FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

Npm : 183010201
Nama : Farid Wajdi
Matakuliah : Perilaku Perancangan Organisasi
Kelas : Reguler Sore
Tipe Soal :

Lembar Jawaban

1. Manager Roles

Manajer adalah seorang anggota organisasi yang bertugas mengarahkan, memadukan ,

mengawasi dan mengkoordinasi pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan oleh anggota organisasi
yang lain.

Secara umum organisasi bisa diartikan sebagai pengaturan orang-orang yang sngaja untuk
mencapai tujuan tertentu. Sehingga untuk mewujutkan tujuan tersebut haruslah ada orang yang
mampu untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan orang-orang tersebut agar tetap pada
tujuannya.

Tingkatan manajer terbagi atas 3 kelompok, diantaranya:

 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

1. LOWER MANAJEMEN (Manajemen Terbawah)

Manajemen dengan tingkatan yang lebih rendah, juga disebut manajemen pengawasan, dan
merupakan aktualisasi dari perencanaan manajemen menengah dan mengendalikan kegiatan
operasional sehari-hari kegiatan yang berfungsi untuk menjaga keberlanjutan organisasi.

2. MANAJEMEN MENENGAH (Middle Management )

Informasi yang berada di level manajer menengah meliputi ulasan, ringkasan, dan
analisis data historis untuk membantu merencanakan operasi dan kontrol dalam
melaksanakan kebijakan yang telah dirumuskan oleh level manajemen atas/puncak.

3. TOP MANAJEMEN (MANAJEMEN PUNCAK)

Keputusan yang dibuat pada tingkat ini tidak bisa diprediksi,dalam jangka waktu yang
panjang, dan terkait dengan masa depan, kegiatan tidak hanya masa lalu dan / atau saat ini.
Oleh karena itu, hal ini menuntut pengalaman yang banyak dan pengambilan keputusan yang
tepat.

Berbicara peran seorang manajer, kita dapat melihat dari fungsinya seorang manajer yaitu:

1. Planing

Kegiatan menyusun rencana, tujuan, kebijakan, prosedur, budget, dan program perusahaan.
Dengan planning, para manajer berusaha untuk melihat kedepan, memperhitungkan
kemungkinan- kemungkinan, menjabarkan kegiatan dan membuat urutan prioritas untuk
mencapai sasaran.

2. Organizing

Menciptakan struktur dengan bagian-bagian yang terintegrasi sehingga hubungan antarbagian

dapat menyatu. Pengorganisasian juga berarti pembagian pekerjaan antara satu orang dengan
orang lain, antara unit satu dengan unit lain dan antara bagian satu dengan bagian lain.

3. Actuating

Suatu fungsi kepemimpinan manajer untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja secara
maksimal serta menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan dinamis.
 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

4. Controlling

Kegiatan untuk menilai dan mengendalikan jalannya kegiatan agar mencapai tujuan. Manajer
mengawasi apakah pelaksanaannya dan hasilnya telah sesuai dengan apa yang telah
direncanakan. apakah perlu ada perbaikan dan lain sebagainya.

Dari uraian fungsi sorang manajr dapat kita melihat peran penting seoran manajer dalan
organisasi agar organisasi tetap berjalan pada tujuan yang sama dengan visi dan misi yang akan
diwujudkan. Dapat kita uraikan beberapa peran manajer dalam perusahaan diantaranya:

1. Interpersonal Roles (Peran Antarpribadi)

Kategori Peran Antarpribadi ini adalah kategori peran seorang Manajer untuk memberikan
informasi dan Ide. Terdapat 3 peran Manajer yang digolongkan ke dalam Kategori
Interpersonal Roles (Peran Antarpribadi), ketiga peran tersebut adalah :

a. Sosok atau Figur (Figurehead)

eorang Manajer memiliki tanggung jawab terhadap legal, sosial, seremonial dan juga bertindak
sebagai simbol perusahaan. Seorang Manajer diharapkan menjadi sumber inspirasi. Sebagai
contoh, seorang Manajer biasanya akan melakukan hal-hal seremonial seperti menghadiri acara
pemootongan pita peresmian, menandatangani dokumen legal (hukum), menyapa tamu
perusahaan dan menjadi tuan rumah resepsi.

b. Pemimpin (Leader)

Seorang Manajer bertugas sebagai pemimpin dalam Tim, departemen ataupun organisasinya.
Menyeleksi dan Melatih karyawanya serta mengelola kinerja dan memotivasi karyawannya.

c. Penghubung (Liaison)

Seorang Manajer harus membangun dan menjaga komunikasi dengan kontak Internal
perusahaan maupun kontak eksternal perusahaan. Contohnya berpartisipasi dalam pertemuan
dengan perwakilan dari divisi/departemen lain atau organisasi lainnya.
 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

2. Informational Roles (Peran Informasional)

Pada Peran Informasional ini, Seorang Manager berperan sebagai pengelola Informasi. 3 Peran
yang tergolong dalam Informational Roles adalah sebagai berikut :

a. Pemantau (Monitor)

Dalam Peran Pemantau ini, seorang manajer berperan sebagai pencari informasi yang berkaitan
dengan industri dan organisasinya. Seorang Manajer juga memantau tim yang dipimpinnya
baik dari segi produktivitas, kinerja maupun kenyamanan kerja anggota timnya.

b. Penyebar Informasi (Disseminator)

Setelah mendapatkan informasi, seorang manajer harus menyebarkan dan mengkomunikasikan

informasi tersebut ke orang lain yang ada di dalam organisasinya atau mengkomunikasikan
informasi tersebut ke anggota timnya ataupun karyawan yang berkaitan lainnya di dalam
perusahaan. Contoh peran penyebar informasi seorang manajer seperti menyampaikan memo,
email atau laporan kepada bawahannya mengenai informasi dan keputusan yang telah diambil.

c. Juru Bicara (Spokesperson)

Seorang Manajer juga berperan sebagai Juru Bicara yang meneruskan informasi tentang
organisasinya dan tujuan organisasinya ke pihak luar.

2. Mission statement secara hirarki

Pada kasus ini kelompok saya membahas tentang stuktur organisasi di salah satu
perusahaan BUMN yaitu PT Angkasa Pura II. Dimana misi dari Perusahaan tersebut
adalah:

• Memastikan keselamatan dan keamanan sebagai prioritas utama

 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

• Menyediakan infrastruktur dan layanan kelas dunia untuk mendukung

perkembangan ekonomi Indonesia melalui konektivitas antar daerah maupun
negara
• Memberikan pengalaman perjalanan yang terpercaya, konsisten, dan
menyenangkan kepada seluruh pelanggan dengan teknologi modern
• Mengembangkan kemitraan untuk melengkapi kemampuan dan memperluas
penawaran perusahaan
• Menjadi BUMN pilihan dan memaksimalkan potensi dari setiap karyawan
perusahaan
• Menjunjung tinggi tanggung jawab sosial perusahaan

Berdasarkan tugas dan tanggung jawab pada setiap manajer dapat kita lihat pada
struktur dibawah ini.

DEPUTY EXECUTIVE
GENERAL
MANAGER OF
AIRPORT
SENIOR
MANAGER OF
ELECTRICAL &
MANAGER OF
ELECTRICAL
UTILITY

ASST. ASST. ASST. ASST.

MANAGER OF MANAGER OF MANAGER OF MANAGER OF
UPS & ELECTRICAL NORTH VISUAL SOUTH VISUAL
 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

a. Deputi executive general manager

Memastikan bahwa segala pekerjaan dan kendala yang terjadi dapat diselesaikan dengan
baik dan melakukan pengembangan dan berhubungan dengan pihak luar untuk
pengembangan yang lebih baik.

b. Senior manager

Senior manager memiliki tugas dan tanggungjawab untuk:

• menjalin hubungan positif dengan pihak regulator terkait pemenuhan standar

regulasi terkait fasilitas listrik dan mekanikal serta memastikan fasilitas selalu
dalam kondisi baik.

• Menjaga hubungan baik antar unit-unit terkait dalam berkoordinasi maupun

dalam bekerja guna peningkatan pelayanan & fasilitas di bandar udara.

Semua itu agar terlaksananya visi dan misi perusahaan dengan baik.

c. Manager

Manager memiliki tugas dan tanggungjawab untuk:

 Memastikan seluruh fasilitas UPS & Converter, North dan South Visual Aid, dan
Visual Docking Guidance System, Flood Light dan Parking Stand dapat berfungsi
dengan baik pada saat diperlukan.
 Mengelola personil dan prioritas fasilitas yang harus dilakukan pemeliharaan
terutama apabila fasilitas tidak berfungsi secara tiba-tiba.
 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

d. Asst. Manager

Asst. manager memiliki tugas dan tanggungjawab untuk:

• Dituntut untuk dapat menyelesaikan permasalahan atau complain secara cepat

dan tepat terkait dengan fasilitas masing-masing unit di Bandar Udara
Internasional Sokarno-Hatta.
• Mengelola personil dan prioritas fasilitas yang harus dilakukan pemeliharaan
terutama apabila fasilitas tidak berfungsi secara tiba-tiba

3. Information flow, work flow dan decision

Manager manager manajer manajer manajer

Information flow

Bergerak dari bawah ke atas. Seperti manager memberi information flow ke

Middle manager mereka dan middle manager mereka memberi informasi ke Direktur.
Dalam struktur organisasi diatas, memiliki peran information flow tersendiri.
 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

 Peran para manager

yaitu memberikan laporan mengenai pemenuhan target dan kendala dan dapat
menyelesaikan permasalahan atau complain secara cepat dan tepat terkait dengan
fasilitas masing-masing unit di perusahaan tersebut. Detailnya sebagai berikut:

a. Manager produksi: melaporkan laporan produksi/achievement produksi

per hari, minggu, dan bulan. Sehingga dapat dilihat pencapaian target dan kendala yang
terjadi dilapangan.
b. Manager pemasaran; melaporkan laporan pangsa pasar yang didapat setai
hari, minggu, bulan. Sehingga dapat dilihat pencapain target dan kendala yan terjadi
dilapangan.
c. Manager Keuangan; melaporkan laporan keuangan perusahaan sehingga
dapat menggambarkan kondisi keuangan perusahaan setiap bulannya. Sehingga dapat
dilihat pencapain target dan Menyusun startegi ke depan.

 Peran para middle manager

yaitu menganalisa laporan mengenai pemenuhan target dan kendala dan dapat
menyelesaikan permasalahan atau complain secara cepat dan tepat terkait dengan
fasilitas masing-masing unit di perusahaan tersebut. Detailnya sebagai berikut:

a. Middle Manager produksi: menganalisa laporan produksi/achievement produksi

per hari, minggu, dan bulan. Sehingga dapat dilihat pencapaian target dan kendala yang
terjadi dilapangan serta memberikan hasil analisa berikut strategi produksi ke depan lalu
melaporkan kepada direktur.
b. Middle Manager pemasaran; menganalisa laporan pangsa pasar yang didapat setai
hari, minggu, bulan. Sehingga dapat dilihat pencapain target dan kendala yang terjadi
dilapangan serta memberikan hasil Analisa berikut strategi pemasaran ke depan lalu
melaporkan kepada direktur.
c. Middle Manager Keuangan; menganalisa laporan keuangan perusahaan sehingga
dapat menggambarkan kondisi keuangan perusahaan setiap bulannya. Sehingga dapat
 FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2019/2020

dilihat pencapain target serta memberikan hasil analisa berikut menyusun startegi ke
depan lalu melaporkan kepada direktur.

 Peran Direktur

yaitu mengevaluasi kinerja daripada pimpinan-pimpinan unit (Middle manager, low

manager) dan memberikan statement atau keputusan dan kebijakan terkait startegi
perusahaan ke depan.

Working Flow

Bergerak dari atas ke bawah. Seperti contoh Direktur memberi surat keputusan
atau kebijakan baru atau strategi perusahaan. Makan direktur akan memberikan atau
menginstruksikan ke pada middle manager lalu middle manager akan mengkoversi
strategi perusahaan tersebut menjadi bahasa di lapangan.

Decision Making

Bergerak dari atas ke bawah. Sehingga keputusan berada pada pimpinan

berdasarkan skala masalahnya.

 Jika di suatu perusahaan Manager menemukan masalah/problem yang

sekiranya dapat di handle/ditangani oleh dia, maka manager berhak mengambil
keputusan Langkah apa yang akan diambil selanjutnya guna mengatasi masalah tersebut
sehingga tidak timbul masalah yang berlarutlarut bahkan delay produksi. Apabila
masalah yang dihadapi sangat besar dan membutuhkan kebijakan sehingga masalah
tersebut tidak dapat ditangani, maka para manager akan mengeskalasi masalah tersebut
ke Middle manager. Begitu seterusnya sampai jika middle manager tidak dapat
menangani masalah diperusahaan dan membutuhkan membutuhkan SKEP atau surat
keputusan yang sifatnya confidential maka Direktur yang akan menjadi decision maker.