TUTORIAL MODERASI

SELAMAT DATANG DI KOMUNITAS

MODERATOR BRAINLY.CO.ID

Hi Guys, selamat bergabung di komunitas paling kece di Indonesia. Senang sekali anda
bergabung bersama kami. Saat rekan-rekan telah membaca tutorial ini, maka itu artinya
permintaan untuk bergabung menjadi Moderator telah kami sepakati dan kamu resmi menjadi
bagian penting dari Brainly.co.id. So, enjoy your new job and lets rock n roll with us ;)

Menjadi Moderator bukanlah sesuatu yang dapat rekan-rekan pelajari dalam waktu semalam.
Menjadi moderator adalah sebuah perjalanan baru yang membuat kita akan menemukan
ratusan pengalaman baru dan hal unik.

Menjadi moderator bukan tentang kekuatan, wibawa, gengsi, posisi, jabatan, penghargaan,
dan moderator juga bukan sekedar menghapus jawaban atau pertanyaan yang ada.
Tapi moderator adalah tentang bagaimana menjadi pembimbing user Brainly, menjadi teman
mereka, karena moderator adalah user yang lebih berpengalaman dan punya kekuatan (baca :
fitur) super ;)

Rule utama kita yaitu ​“ What ever we do, we do it for help others”

Rule ini sangat penting, jadi jangan pernah melupakannya jika kamu memang ingin menjadi
moderator :) Never forget it guys..

Ada banyak keuntungan dengan menjadi Moderator. dinataranya:

1. Moderator 2 kali lebih banyak mengetahui ilmu yang baru dari user bisa, hal ini
didaptkan dari moderasi konten yang dilakukannya
2. Menjadi leader dan belajar bekerja sama dalam sebuah tim. Belajar untuk lebih
dewasa diusia yang masih muda, belajar mengatur waktu, belajar bagaimana
menghadapi user yang suka marah, dll
3. Buat kamu yang aktif, maka jangan khawatir, Brainly memberikan apresiasi berupa
hadiah dan sertifikat juga loh

Itu aja keuntungannya? yah gak dong, gabung, jalani, hadapi, nikmati, daaan temukan banyak
hal lainnya ;)

So, tutorial ini akan membantu rekan-rekan untuk lebih memahami tugas kece ini :)

Brainly Team 2017

PANEL MODERASI DI HALAMAN UTAMA

Pada PANEL MODERASI terdapat beberapa menu utama yaitu :

1. Moderasi semua : menu ini akan menghubungkan rekan-rekan ke arsip konten yang
membutuhkan untuk dimoderasi. Jadi dari panel inilah kita dapat memulai moderasi
konten. ​Kita dapat melihat konten yang dilaporkan disana ( spam, copy , jawaban
yang salah , kata-kata umpatan dll ) . Tugas moderator adalah untuk merevisi konten
ini secara teratur dan memoderasinya.
2. Daftar Moderator : pada menu ini rekan-rekan dapat melihat daftar siapa saja yang
menjadi bagian dari Moderator Brainly dan apa saja rank yang mereka miliki,
silahkan kunjungi profilnya untuk kenalan lebih lanjut :)
3. Peringkat Moderator ​: pada menu ini rekan-rekan dapat melihat jumlah moderasi
pribadi atau moderasi rekan yang lainnya. Terbagi menjadi peringkat harian,
mingguan, bulanan dan 4 bulanan
4. Forum : dengan mengklik menu ini rekan-rekan akan langsung tergabung ke forum
Moderator di Facebook, bagi yang belum bergabung, segera kirimkan permintaan
bergabung yaah :)
5. Hari Libur : jika rekan-rekan terkendala untuk on moderasi pada waktu tertentu,
silahkan mengisi hari libur agar dapat diketahui oleh Mahapatih, Mentor dan rekan
yang lainnya. Dalam 1 tahun, maksimal seorang moderator dapat mengajukan izin
selama 3 bulan (90 hari) :)

Brainly Team 2017

PANEL MODERASI DI HALAMAN PROFIL

Pada halaman profil secara umum kita dapat melihat beberap poin penting di panel yaitu:
1. Aksi Hari ini​ : menjelaskan berapa jumlah moderasi pada hari ini.
2. Peringkat harian​ : sama halnya dengan peringkat moderator
3. Corrected​ : jumlah konten yang telah kita minta koreksi
4. Waiting​ : jumlah konten yang awalnya telah kita minta koreksi dan telah dikoreksi
user. Aturan tentang koreksi dijelaskan dibagian selanjutnya
5. Moderasi semua ​: menunjukkan jumlah konten yang telah dilaporkan

Brainly Team 2017

Kamu juga dapat melihat simbol penting yang membantu moderasi, berikut :

1. Menentukan apakah yang harus dimoderasi itu sebuah ​pertanyaan (Q) atau jawaban (A)​ .
2. Memilih​ mapel​ yang kamu kuasai (saat ini ada 24 mapel) .
3. Yang berikutnya adalah icon subjek sebelah ​nomor identifikasi konten​, ketika
mengkliknya, Kamu akan langsung ke halaman pertanyaan .
4. Memilih ​kategori​ alasan dilaporkan
5. Yang paling penting adalah ​lambang perisai hijau di​ bagian atas setiap pertanyaan di
sebelah kanan, harus kamu klik untuk memulai moderasi . Setelah mengklik , Kamu akan
melihat jendela pop - up konten yang dilaporkan. Konten yang dilaporkan dalam merah muda

Brainly Team 2017

, Kamu juga dapat melihat sisa jawaban dan komentar . Kamu dapat ​menghapus , meminta
koreksi , memberikan peringatan atau mengkonfirmasi konten​ ( ketika Kamu
memutuskan itu benar )

DAFTAR TUGAS
Berisi informasi tentang user yang memberikan respon secara langsung terhadap konten
pertanyaan serta tindakan moderasi yang diberikan.

Brainly Team 2017

BATAS WAKTU MODERASI

Untuk menghindari situasi terdapat 2 atau lebih moderator memeriksa konten yang sama ,
maka terdapat batas waktu untuk moderasi . ​Lambang hijau berarti​ bahwa konten yang
tersedia untuk dimoderasi (kamu dapat melihat perhitungan waktu moderasi disebelah kiri )
.

Jika kamu memilih memoderasi konten , maka halaman itu akan ​menjadi merah​ sehingga
moderator lain tahu bahwa seseorang bekerja padanya pada saat ini. Jika karena alasan
tertentu, kamu tidak ingin atau tidak dapat memoderasi konten itu , cukup klik silang
penutupan di sudut kanan atas,tanpa mengambil tindakan lainnya - moderator lain akan
melihatnya lagi . Jika Kamu membutuhkan lebih dari 5 menit, Kamu dapat
memperpanjangnya ( pojok kanan atas ) .

INGAT :
Kamu tidak perlu terburu-buru ketika moderasi , kamu dapat memperpanjang waktu
sebanyak yang dibutuhkan .

Kamu juga dapat melihat :

Ø ​siapa yang melaporkan konten
Ø ​Mengapa konten dilaporkan

Ø ​kita juga bisa melihat peringatan mereka , 14 adalah jumlah peringatannya.

Kita juga dapat melihat :

T ( Total ) - jumlah konten yang dilaporkan oleh pengguna ini , misalnya T = 1

Brainly Team 2017

W ( Wrong ) - jumlah total konten salah yang dilaporkan pengguna ini , misalnya W = 3

Ø ​Jika isi dilaporkan adalah benar , Kamu harus mengklik “​diterima​” .

Ø ​Jika itu salah ( spam, jawaban yang salah , copy dll ) , Kamu harus mengklik '
menghapus​ ' atau ​'meminta koreksi'​ jika memiliki kesalahan kecil .

PENTING :
1. Moderasi konten (mapel) yang kamu kuasai saja
2. Selalu ingat untuk memberikan penjelasan jika kamu menghapus, user harus tahu asalan
mengapa itu dihapus dan mempelajari apa yang mereka bisa dan tidak bisa lakukan
A. MEMINTA KOREKSI

Pada panel koreksi, kamu akan melihat bahwa konten ini akan berubah dari ​"menunggu
untuk dikoreksi"​ menjadi ​"mengoreksi"​.

Moderator harus memeriksa apakah pengguna telah memperbaiki dengan benar . Bandingkan
antara alasan meminta koreksi dengan konten asli.

Jika tidak, kamu dapat meminta koreksi lagi atau menghapusnya . Tapi jika telah benar, kamu
harus mengklik “diterima”

Beberapa panduan tentang bagaimana menggunakan fitur 'meminta koreksi':

1. Kita menggunakannya hanya untuk kesalahan kecil, biasanya hanya untuk mapel seperti
Matematika, Fisika dll.
2. Kita TIDAK memilih opsi ini jika jawabannya ​benar-benar salah​. Kita memilih opsi ini
ketika tingkat kebenaran (relevan) dari jawaban > 40%
3. Kita harus lapor koreksi untuk kesalahan ejaan dan linguistik pada mapel bahasa dan
kesalahan penulisan nama tempat, objek atau orang pada mapel ilmu-ilmu sosial.
4. Sebutkan di bagian mana yang harus dikoreksi atau alasan meminta koreksi dan beritahu
bahwa jawaban akan otomatis terhapus jika tidak dikoreksi dalam 24 jam. DILARANG

Brainly Team 2017

meminta koreksi dengan kalimat “koreksi yah” dan melakukan aksi moderasi lain sebelum 24
jam terhadap jawaban yang dikoreksi.
5. Permintaan koreksi hanya berlaku 2 kali, jika setelah koreksi dilakukan dan masih kurang
tepat, maka hapus dengan alasan “Jawaban belum tepatmemberi kesempatan kepada user
lain”.

B. ​PILIHAN DALAM PENGHAPUSAN KONTEN

Jika pertanyaan / jawaban / komentar dilaporkan, kamu dapat melihat bahwa itu harus
dikelola, klik di sudut kanan atas pada gambar Perisai hijau. Kamu kemudian dapat
memoderasinya.

Pada jendela top layer, ketika kamu menghapus pertanyaan, kamu memiliki ruang untuk
menempatkan alasan penghapusan dengan beberapa pilihan:

Brainly Team 2017

 ​ eri Peringatan​ akan dijelaskan pada bagian selanjutnya
1. B
2. D​ on’t give back points​ : Dengan mencentang pilihan ini, maka poin dari penanya tidak
akan kembali. Penggunaannya dijelaskan dibagian selanjutnya
3. ​Take back respondents points​ -digunakan jika Moderator ingin mengambil kembali
poin yang didapatkan penjawab karena jawaannya tidak sesuai standar. Moderatorlah
yang memutuskan siapa yang berhak mendapat poin dan siapa yang tidak .
4. ​Klik “Batal” jika ingin membatalkan.
5. ​Klik “ Konfirmasi”​ jika moderasi selesai.Top layer konten yang dihapus akan berubah
menjadi merah.

C. ALASAN PENGHAPUSAN KONTEN PERTANYAAN

Ketika menginformasikan kepada user tentang alasan penghapusan, maka jangan

meninggalkan user tanpa penjelasan yang jelas.

Berikut adalah beberapa kasus paling populer dan ​alasan menghapus konten pertanyaan​:

1. ​DEFAULT

Brainly Team 2017

 ● Narasi: “Pertanyaanmu sudah dihapus, karena melanggar Ketentuan Penggunaan.
Oleh karena itu diharap lebih berhati hati untuk tidak mengulang kesalahan yang
sama. Terima kasih dan Selamat Belajar.”
● Digunakan untuk menghapus konten-konten tidak pantas dan jika tidak ada alasan
lain yang bisa digunakan lagi, misalnya: “Bagaimana cara membuat manusia?” ,
“hsgdsvchyguedk”
● Aksi : Hapus dengan peringatan bagi rank AMBISIUS ke atas dan yang memuat
kata-kata tidak pantas, poin tidak dikembalikan.

2. TAUTAN
a. Link ke web lain
● Narasi: “Mohon maaf pertanyaan kami hapus karena mengandung tautan ke
halaman lain. Mohon untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama. Terima
kasih.”
● Digunakan ketika ada pertanyaan yang mengandung tautan, misalnya: “Tolong
kerjakan soal ini ​https://abc.def.co.id
● Aksi : Hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

b. Promosi
● Narasi: “Mohon maaf pertanyaan Anda dihapus karena memuat iklan/promosi.
Mari kita jadikan Brainly sebagai tempat yang nyaman untuk belajar. Terima
kasih”
● Digunakan ketika ada pertanyaan yang mengandung tautan dan promosi,
misalnya: “Follow blog ini ya ​https://blogku.blogspot.co.id​”
● Aksi : Hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

3. PERTANYAAN TIDAK WAJAR

a. Pertanyaan tidak wajar
● Narasi: “Pertanyaan kami hapus karena pertanyaan yang diajukan tidak
wajar/berulang. Mohon untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama. Terima
kasih.”
● Digunakan untuk pertanyaan yang tidak wajar, misalnya “1+2+3+1+2” atau
pertanyaan yang dipost lebih dari 4 kali, contoh soal yang sama dipost 5 kali,
maka jika sudah dijawab dengan benar, sisakan 1 dan hapus yang lainnya,
tujuannya agar user dapat jawaban pembanding
● Aksi: Hapus tanpa peringatan, poin tidak dikembalikan.

b. Terlalu general
● Narasi: “Pertanyaan kami hapus karena pertanyaan yang diajukan terlalu general.
Silakan ajukan pertanyaan yang lebih spesifik. Terima kasih.”

Brainly Team 2017

 ● Digunakan untuk pertanyaan yang terlalu umum, misalnya: “Rumus matematika
SMP Kelas 8”
● Aksi : Hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

c. Bukan pertanyaan, tapi berkirim pesan

● Narasi: “Pertanyaan kami hapus karena pertanyaan yang diajukan bersifat
menanyakan informasi seperti pesan. Kami sarankan untuk menggunakan
halaman profil karena pertanyaan seperti ini sulit dievaluasi oleh moderator.
Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus konten yang berupa pesan, misalnya “aku dari Bali,
kamu dari mana?”, “siapa yang tau caranya ke tanah abang?”
● Aksi : hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

d. Terlalu banyak pertanyaan

● Narasi: “Mohon maaf pertanyaan kami kembalikan karena terlalu banyak.
Seimbangkan pertanyaan dengan jumlah poin (misalnya 5 poin untuk 1-2
pertanyaan) atau membagi pertanyaan dalam beberapa postingan, agar
pertanyaan kamu segera terjawab. Selamat belajar :)”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang terlalu banyak dengan jumlah poin
kecil.
● Aksi : Hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

e. Rangkuman/kisi-kisi/kunci jawaban
● Narasi: “Di Brainly tidak diperkenankan meminta kisi-kisi/rangkuman/kunci
jawaban termasuk bertanya saat ujian berlangsung. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang menanyakan rangkuman/kisi-kisi
pelajaran/kunci jawaban LKS/latihan buku.
● Aksi : Hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

f. Informasi pribadi
● Narasi: “Hi, mohon maaf pertanyaanmu kami hapus karena berisi tentang
informasi pribadi. Alangkah lebih baik jika informasi pribadi tidak diekspos di
dunia maya. Terima kasih dan selamat belajar :)”
● Digunakan untuk menghapus semua pertanyaan yang memuat informasi pribadi
misalnya alamat, nama sekolah, no. telepon/HP, alamat akun medsos.
● Aksi: hapus tanpa peringatan. poin boleh tidak dikembalikan.

4. TIDAK LENGKAP
a. Materi Pertanyaan tidak lengkap

Brainly Team 2017

 ● Narasi: “Poin kami kembalikan dan pertanyaan kami hapus dikarenakan materi
yang ditanyakan tidak lengkap/Gambar tidak jelas. Mohon kirimkan ulang
dengan lebih lengkap, sehingga user lain bisa menjawab pertanyaan Anda dengan
jawaban terbaik. Terima kasih dan selamat belajar.”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang belum selesai/tidak
lengkap/gambar yang diupload tidak jelas.
● Aksi : hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

b. Hanya mencantumkan nomor halaman buku

● Narasi: “Poin kami kembalikan dan pertanyaan kami hapus dikarenakan hanya
mencantumkan nomor halaman buku. Mohon kirimkan ulang dengan lebih
lengkap, sehingga user lain bisa menjawab pertanyaan Anda dengan jawaban
terbaik. Terima kasih dan selamat belajar”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang hanya memuat nama buku, atau
halaman buku.
● Aksi: hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

5. MAPEL KELIRU
a. Mapel keliru
● Narasi: “Pertanyaan kami hapus namun poin anda kami kembalikan. Silahkan
posting pertanyaan sesuai dengan mata pelajarannya ya. Semangat belajar!”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang salah mapel dan belum dijawab
dengan baik oleh user lainnya.
○ Catatan :
- Untuk mapel IPA SD boleh di posting di mapel Fisika/Biologi (tidak
dianggap salah mapel,).
- Untuk mapel IPS SD dan SMP boleh dipost di mapel
Ekonomi/Geografi/Sosiologi/Sejarah
- Untuk mapel Agama Islam, di gabung dengan mapel Bahasa Arab
- Untuk mapel Agama lain, di gabung dengan mapel sosiologi, IPS
- Moderator DILARANG menjawab pertanyaan salah mapel.
- JANGAN pernah menghapus pertanyaan POPULER atau pertanyaan OPTI,
- Jika ragu, tolong segera menghubungi Mahapatih.
● Aksi: hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

b. UN only
● Narasi: “Poin & pertanyaan kami kembalikan karena kolom ini dikhususkan
hanya untuk materi Ujian Nasional atau Soal-soal Olimpiade. Silahkan
menanyakan kembali pertanyaanmu ke mapel yang lebih relevan ya. Terima
kasih.”

Brainly Team 2017

 ● Digunakan untuk menghapus semua pertanyaan yang tidak termasuk soal
UN/soal olimpiade yang dipost pada mapel UN, WALAUPUN telah terjawab
dengan baik.
● Jika belum ada yang menjawab, usahakan ingatan dulu di komentar kalau
mapelnya keliru dan beri solusi penghapusan dengan ​catatan mengembalikan
poin​..
● Aksi: hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

c. SBMPTN Only
● Narasi: “Poin & pertanyaan kami kembalikan karena kolom ini dikhususkan
hanya untuk materi Tes Masuk Perguruan Tinggi. Silahkan menanyakan kembali
pertanyaanmu ke mapel yang lebih relevan ya. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang tidak termasuk soal SBMPTN
(Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri) yang dipost pada mapel
SBMPTN WALAUPUN telah terjawab dengan baik.
● Jika belum ada yang menjawab, usahakan ingatkan dulu di komentar kalau
mapelnya keliru dan beri solusi penghapusan.
● Aksi: hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

6. MENGANDUNG KEBENCIAN/HASUTAN
● Narasi: “Pertanyaan kami hapus karena mengandung unsur politis atau sentimen
identitas, agama, ras, dan antar golongan. Mari kita jadikan Brainly sebagai sarana
belajar dan membangun Indonesia melalui ilmu pengetahuan. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan mengenai kondisi politik atau mengandung
unsur SARA (suku, agama, ras, antar golongan).
● Aksi: hapus tanpa peringatan, poin tidak dikembalikan

7. TIDAK BERHUBUNGAN DENGAN PELAJARAN SEKOLAH

● Narasi: “Hi, mari kita gunakan Brainly sebagai wadah murni belajar bersama. Untuk
menyalurkan hobby Anda, silahkan kunjungi forum yang sesuai dan sudah banyak
dikenal. Terima kasih :)”
● Digunakan untuk menghapus pertanyaan yang memuat informasi di luar pelajaran
sekolah misalnya game.
○ CATATAN
■ Khusus untuk yel-yel kegiatan sekolah, teka teki MOS dan yang ada
hubungan dengan pelajaran sekolah seperti cara membuat slime
TIDAK DIHAPUS tentunya mapel disesuaikan
■ Pertanyaan dengan topik yg sedang menjadi trending di
Indonesia/dunia, bisa ditanyakan ulang kepada Mahapatih apakah di
hapus/tidak (contoh : omteloletom)

Brainly Team 2017

 ● Aksi: hapus tanpa peringatan, poin dikembalikan.

D. ​ALASAN PENGHAPUSAN KONTEN JAWABAN

​1. DEFAULT
● Narasi: “Jawabanmu sudah dihapus, karena melanggar Ketentuan Penggunaan. Oleh
karena itu diharap lebih berhati hati untuk tidak mengulang kesalahan yang sama.
Terima kasih dan Selamat Belajar.”
● Digunakan jika user menjawab dengan asal-asalan dan atau tidak ada alasan lain yang
bisa digunakan lagi, contoh “gfxysvxhjs”
● Aksi: hapus dengan peringatan.

2. HARUSNYA DI KOLOM KOMENTAR

● Narasi: “​Jawabanmu dihapus karena bersifat komentar dari pada jawaban. Jawaban di
brainly harus genuine, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan. Terima kasih.”

Brainly Team 2017

 ● Digunakan untuk menghapus jawaban bersifat komentar/menanyakan ulang
pertanyaan, misalnya: “Maaf ga bisa”, “Aku masih SD jadi g bisa”, “Aku cuma mau
poinnya”, “maksudnya apa ya?”
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

3. SALINAN
a.​ ​Salinan dari web lain
● Narasi: “​Mohon menggunakan ide dan bahasa Anda sendiri dalam menjawab
pertanyaan. Jawaban Anda kami hapus karena Anda menyalin dari web. BUKTI
SUMBER: www.xxx.com”
● Digunakan untuk menghapus jawaban berupa salinan dari situs-situs lain atau
menggunakan mesin penerjemah
● Kamu dapat memeriksa dengan menyisipkan sebuah fragmen dari jawaban ke
misalnya pencarian Google. ​Berikan bukti sumber dari jawaban yang dicopas.
● Aksi: hapus dengan peringatan ​bagi rank AMBISIUS ke atas​.

b.​ ​Menyalin dari jawaban sebelumnya

● Narasi: “​Mohon menggunakan ide dan bahasa Anda sendiri dalam menjawab
pertanyaan. Jawaban Anda kami hapus karena Anda menyalin dari jawaban
pertama.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang menyalin jawaban penjawab
pertama.
● Aksi: hapus dengan peringatan ​bagi rank AMBISIUS ke atas​.

c. ​Copas dari apk pembantu/berupa foto isi buku cetak

● Narasi: “​Jawaban anda dihapus karena terbukti copas dengan screenshot hasil
hitungan aplikasi/mengambil foto isi buku cetak secara langsung. Mohon
menggunakan ide dan bahasa anda sendiri dalam menjawab pertanyaan.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban berupa foto/screenshot aplikasi hitung
matematika atau /isi buku cetak.
● Aksi: hapus dengan peringatan ​bagi rank AMBISIUS ke atas​.

4. JAWABAN TIDAK RELEVAN

a. Jawaban tidak relevan
● Narasi: “​Jawaban Anda kami hapus karena tidak berhubungan dengan konteks
pertanyaan. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang tidak berhubungan dengan
pertanyaan, tapi masih berhubungan dengan ilmu pengetahuan. misalnya:

Brainly Team 2017

 Pertanyaan: “Di manakah letak Gunung Everest?” Jawaban: “ada banyak gunung
yang tinggi, salah satunya Gunung Everest”.
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

b. Promosi/konten pribadi
● Narasi: “​Mohon maaf jawaban Anda dihapus karena menyampaikan informasi
lain di luar pembahasan soal yang ditanyakan. Mari kita jadikan Brainly sebagai
tempat yang nyaman untuk belajar. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang memuat promosi suatu web atau
informasi, misalnya: “ayok kunjungi blogku ​https://abc.blogspot.co.id​”, “follow
IGku ya @abc_def”
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

5. JAWABAN SALAH / KURANG LENGKAP

a. Belum tepat/memberi kesempatan user lain
● Narasi: “​Terima kasih Anda sudah berusaha. Jawaban Anda kami hapus karena
belum tepat atau belum dilengkapi penjelasan yang diharapkan. Jawaban kami
hapus untuk memberikan kesempatan kepada user lain, silakan mencoba lagi.
Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban belum tepat yang kebenarannya < 40%,
atau kebenaran > 40% namun user penjawab sudah lama tidak online (dianjurkan
mengecek langsung ke profil user dimana user tidak online lagi > 1 bulan)
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

b. Tanpa ​langkah/cara
● Narasi: “Terima kasih Anda sudah berusaha. Jawaban Anda kami hapus karena
tidak memperlihatkan langkah pengerjaan ataupun uraian tertentu (khususnya
untuk matematika, fisika, dan kimia). Silakan mencoba lagi. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban hitungan yang tidak memiliki
langkah/cara, misalnya: “43 jawabannya”, “a. 344”
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

c. Terlalu general
● Narasi: “Maaf, jawaban yang diberikan terlalu umum. Gunakan kemampuan
terbaik anda untuk menjelaskan secara rinci. Jawaban ini kami hapus agar user
lain memiliki kesempatan yang sama. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang sangat umum/general, misalnya:
Pertanyaan: “mengapa kita membutuhkan vitamin D?” Jawaban: “supaya sehat”
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

Brainly Team 2017

6. LINK MENUJU WEB LAIN
● Narasi: “​Jawaban kami hapus karena Anda hanya berkomentar dan mengarahkan ke
web lain. Terima kasih dan Selamat Belajar”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang memuat informasi untuk mencari
jawaban ke web lain, misalnya: “cari aja di Google”
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

7. MENGHINA
a. Abusive
● Narasi: “​Jawaban Anda kami hapus karena mengandung istilah dan maksud yang
tidak pantas. Mari kita jadikan Brainly sebagai tempat yang nyaman untuk
belajar. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang mengandung kata-kata tidak
pantas/kasar/porno. seperti kalimat umpatan “njir, gila, k*ntol, f*ck, ng*ntot”
● Aksi: ​hapus dengan peringatan (berlaku untuk user dengan rank apapun)

b. Bebas SARA/Politik
● Narasi: “​Mohon maaf jawaban Anda kami hapus karena mengandung sentimen
identitas, suku, agama, ras dan unsur politis. Jadikan Brainly sebagai sarana
belajar dan membangun Indonesia melalui ilmu pengetahuan. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban yang memuat unsur SARA (suku, agama,
ras, antar golongan) dan atau penggiringan opini/politis
● Aksi: hapus dengan peringatan.

8. KESALAHAN SISTEM
● Narasi: “​Kami selaku moderator memohon maaf atas kesalahan sistem yang terjadi.
Di Brainly tiap user hanya memiliki hak untuk menjawab sekali dari tiap pertanyaan
yang ada, sehingga untuk jawaban yang berulang akan kami hapus salah satu nya.
Terima kasih dan selamat belajar.”
● Digunakan untuk menghapus jawaban ketika terjadi postingan jawaban/soal berganda.
Jika 1 user menjawab berganda maka dihapus salah satu jawabannya, jika terdapat 3
user berbeda yang telah menjawab dengan benar maka tidak perlu dimoderasi.
● Aksi: hapus tanpa peringatan.

Brainly Team 2017

E. ALASAN PENGHAPUSAN ​ KOMENTAR
Memoderasi komentar juga merupakan salah satu tindakan moderasi. User yang terganggu
dengan komentar dapat melaporaknnya, dan dipanel moderasi semua dapat ditemui seperti
berikut :

angka 2 menunjukkan jumlah komentar yang dilaporkan

Ketika perisai Hijau di klik, maka akan langsung terarahkan ke halaman konten soal yang
komentarnya dilaporkan, sebagai berikut,
1. yang lambang bendera adalah komentar yang dilaporkan
2. jika komentar bersifat wajar, maka klik ​“konfirmasi”​. Tapi jika komentar bersifat
abusive, maka klik ​“hapus”

Brainly Team 2017

Komentar dihapus jika :
1. DEFAULT
● Narasi: “​Komentarmu sudah dihapus, karena melanggar Ketentuan Penggunaan.
Harap berkomentar dengan baik dan sopan. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus komentar yang tidak pantas/berkata kasar/porno.
● Aksi: ​hapus dengan peringatan (berlaku untuk user dengan rank apapun)

2. KONTEN PRIBADI
● Narasi: “​Komentarmu dihapus karena memuat informasi pribadi. Terima kasih.”
● Digunakan untuk menghapus komentar yang memuat info pribadi misalnya alamat,
nama sekolah, no. telepon/HP, alamat akun medsos.
● Aksi: ​hapus tanpa peringatan.

3. JAWABAN SALAH/TIDAK TEPAT DI KOLOM KOMENTAR

● Narasi: “​Komentarmu dihapus karena memuat informasi yang tidak tepat. Terima
kasih.”
● Digunakan untuk menghapus komentar yang memuat tambahan informasi/jawaban
yang salah/tidak tepat.
● Aksi: ​hapus tanpa peringatan.

F. KETENTUAN ​PEMBERIAN​ PERINGATAN

1. JENIS Pelanggaran yang diberikan peringatan:

Brainly Team 2017

 - Pertanyaan kategori : DEFAULT
- Jawaban kategori : DEFAULT, SALINAN, dan MENGHINA
- Komentar kategori: DEFAULT
2. Peringatan diberikan kepada user dengan rank AMBISIUS KE ATAS
3. Untuk user yang ekstrim yang melakukan hal-hal abusive terus-menerus, meskipun
masih PEMULA, peringatan BOLEH diberikan.
4. 1 buah peringatan diberikan untuk satu JENIS pelanggaran.
5. Peringatan diberikan maksimal 5 per hari disertai nasihat kepada user di halaman
profil/PM (diperingatkan agar tidak mengulang atau semua jawabannya dihapus, akun
akan direstart atau malah akunnya akan dihapus)
Contoh: seorang user melakukan 30 buah pelanggaran secara akumulasi, yang terdiri
dari copas jawaban dan abusive. Maka peringatan yang diberikan sebanyak 2
peringatan, bukan 5 peringatan, karena seperti yang dijelaskan poin sebelumnya bahwa
1 buah pelanggaran diberikan untuk satu JENIS pelanggaran.
6. Untuk user PEMULA, diberi nasihat terlebih dahulu. Apabila di kemudian hari masih
diulangi, maka peringatan BOLEH diberikan.
7. Peringatan 20 ke atas dapat langsung mengajukan penghapusan akun di forum FB pada
postingan mengenai spammers.

G. KETENTUAN ​DALAM​ MELAKUKAN PENYEGELAN

1. Moderator APPRENTICE tidak diperbolehkan melakukan penyegelan karena tidak

memberi efek (fitur masih tutorial).
2. Fitur ini hanya dimiliki oleh moderator tetap dan moderator guru. Kurun waktu
penyegelan dapat disesuaikan dengan tingkat pelanggarannya.
3. Diberikan kepada user telah diberikan peringatan dan penjelasan tentang rule Brainly di
pesan atau di halaman Profil, tapi masih tetap dilakukan.

Brainly Team 2017

H. MENGHAPUS​ AVATAR PENGGUNA
Jika Kamu melihat bahwa seseorang memiliki avatar yang tidak tepat ( menyinggung ,
kekerasan , konten seksual dll ) , Kamu harus menghapusnya . Ingat bahwa mayoritas
pengguna kami di bawah umur. Kamu harus memberikan alasan mengapa hal itu dilakukan
(delete avatar) kepada pengguna sehingga dia tidak meng-upload lagi .

Brainly Team 2017

I. MODERASI SEDERHANA

Brainly Team 2017

Jika menemukan kesalahan moderasi oleh rekan Moderator, tolong utamakan untuk
membimbing dia. Tetap jaga kekompakan dan terima kasih atas atas pengorbanan waktu,
materi, tenaga dan fikiran yang teman-teman berikan bersama Brainly. Kami bangga
memiliki kalian dalam tim ini.

Selalu utamakan KUALITAS dan jaga KUANTITAS.

Terima kasih
With Love
-Brainly Moderators Team-

Brainly Team 2017