Renaldo Susilo

18210601008

Tugas Salesmanship I

1. Salesmanship adalah ilmu/kemampuan salesman untuk mempengaruhi calon pembeli untuk

mau membeli produk yang ditawarkan, walau pada awalnya pelanggan tidak berkeinginan
membeli produk tersebut.
2. Target kunjungan adalah jumlah kunjungan yang harus dicapai dalam periode tertentu.
Target penjualan adalah unit/ value (Rp.) dari produk/jasa yang harus dijual oleh sales team
dalam periode tertentu di area penjualan yang telah ditentukan.
3. Tanggung jawab salesman antara lain:
-Memahami tentang perusahaan.
-Memahami produk.
-Meningkatkan pengetahuan & keterampilan: pelatihan, seminar, kursus.
-Mengerti peraturan perusahaan.
-Menjaga nama baik perusahaan.
-Membina hubungan baik dengan pelanggan (pelayanan pasca pembelian).
-Koordinasi yang baik dengan semua bagian dalam perusahaan.
-Menjadi ujung tombak penjualan perusahaan.
4. Keterampilan komunikasi yang wajib dimiliki salesman:
- Keterampilan menyimak
- Keterampilan presentasi
- Keterampilan membaca informasi produk, pesaing & peluang penjualan
- Keterampilan menulis pesan tertulis, brosur & poster
- Keterampilan berhitung
- Keterampilan memprediksi: menganalisa fenomena bisnis di masa depan
5. Deskripsi penampilan salesman produk dapur:
- Rambut rapi disisir
- Baju seragam kantor/kemeja polos
- Membawa katalog/alat demo
- Celana panjang hitam
- Jam tangan
- Sepatu pantofel
6. Prospect: Orang yang akan diberikan informasi & dipengaruhi agar membeli produk.
Prospecting: Proses memberikan informasi & mempengaruhi orang agar membeli produk.
7. Informasi calon pelanggan dapat diperoleh dari:
- Pelanggan yang loyal, karena mereka akan mempromosikan produk kita secara
sukarela, karena tingkat kepuasan yang tinggi.
- Orang terdekat & relasi dapat memberikan kita saran tentang siapa yang cocok
untuk kita jadikan prospek.
- Komunitas bisa menjadi sumber refrensi karena di dalamnya terdapat banyak orang
sepemikiran yang mungkin membutuhkan produk kita.
- Majalah/tabloid bisnis juga termasuk salah satu sumber refrensi karena di dalamnya
terdapat profil pelanggan perusahaan yang mungkin membutuhkan produk kita.
- Buku telepon/yellow pages, karena berisi banyak informasi dari instansi yang
mungkin bisa menjadi prospek.
- Pameran bisnis juga merupakan sumber informasi karena kita dapat meminta data
diri pengunjung untuk di prospek.
- Data kelurahan bisa menjadi acuan akurat untuk mencari prospek dari produk
berbasis keluarga.