Pengambilan

Keputusan
Administrasi dan Kebijakan Kesehatan

Kelompok 1
Anggota
Kelompok
1. Anggit Wirama S - 101911133061
2. Riris Wahyu M - 101911133150
3. Adinda Nur S - 101911133230
4. Ramadhan Syahputra - 101911133240
5. Tausiyah Rohmah N - 101911133277
PENGERTIAN

Pengambilan Keputusan/Decision Making

Menurut J. Reason, suatu hasil atau keluaran dari proses
mental atau kognitif yang membawa pada pemilihan
suatu tindakan diantara beberapa alternatif yang tersedia
Setiap pengambilan keputusan selalu menghasilkan
pilihan final
Tujuan dari
pengambilan keputusan Pengambilan
yaitu: keputusan memiliki
dua fungsi yaitu
1. Bersifat Tunggal,
sekali diputuskan TUJUAN 1. Pangkal
tidak akan ada permulaan dari
kaitannya dengan & semua aktivitas
manusia yang
2.
masalah lain
Bersifat Ganda,
FUNGSI sadar dan terarah.
keputusan yang 2. Sesuatu yang
diambil sekaligus bersifat futuristik
memecahkan dua
masalah atau lebih
 DASAR-DASAR
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Menurut George R. Terry

01. Intuisi 03. Fakta 04.

02. 05. Rasional
Keputusan diambil Sesuai dengan Wewenang
Pengalaman Berkaitan
berdasarkan apa yang terjadi Akan
Keputusan dengan daya
perasaan lebih di lapangan menimbulkan
berdasarkan guna
bersifat subjektif, sifat rutin dan
pengalaman §Lebih bersifat
yaitu mudah terkena mengasosiasikan
sangat objektif
sugesti, pengaruh dengan praktik
bermanfaat bagi
luar. diktatorial
pengetahuan
Keputusan intuisi
praktis
lebih tepat untuk
masalah yang
bersifat
kemanusiaan
 Dalam proses pengambilan keputusan,
suatu organisasi tidak terlepas dari
Faktor-Faktor yang faktor-faktor yang mempengaruhinya
yakni sebagai berikut :
Mempengaruhi
A. Posisi atau kedudukan
Pengambilan B. Masalah
Keputusan C. Situasi
D. Kondisi
E. Tujuan
SIKLUS
Menurut Sondang P
Siagian
1.Definisi Masalah
2.Pengumpulan Data Menurut William N
Dunn
3.Analisis Data TAHAP
1.Penentuan Masalah
4.Penentuan Alternatif PENGAMBILAN
5.Pemilihan Alternatif 2.Penentuan Alternatif
Terbaik KEPUTUSAN 3.Tindakan / Action
6.Memutuskan / Action
4.Hasil Keputusan
7.Implementasi &
Monitoring Hasil 5.Pola Pelaksanaan
8.Evaluasi (Performance)
 Tahap Pengambilan Keputusan dalam
Organisasi Menurut Mintzberg

Gambar tersebut
Menjelaskan proses pengambilan keputusan. Pada tahap I pemimpin sebelum mengambil keputusan perlu
melakuan identifikasi dan diagnosis terhadap fenomena yang berkembang dan terjadi. Idetntifkasi tersebut
termasuk mengumpulkan data baik kuantitatif maupun kualitatif yang mendukung fenomena yang terjadi.
Data tersebut memberikan informasi terhadap masalah yang sedang dihadapi. Setelah masalah
dirumuskan selanjutnya dicari alternatif pemecahan masalah. Dari berbagai alternatif pemecahan masalah
dipilih satu alternatif yang paling bermanfaat degan resiko minimal. Selanjutnya disusun desain rencana
tindak untuk memecahkan masalah tersebut. Selanjutnya dilakukan penilaian dan analisis terhadap pilihan
alternatif yang ditetapkan dan sealnjutnya diimplementasikan.
Secara lebih empiris Mintzberg dan koleganya memberikan pernyataan terkait dengan
tahap-tahap tersebut (yaitu, menelusuri keputusan sebenarnya dalam organisasi) mengenai
langkah pengambilan keputusan sebagai berikut :
TAHAP 3:
Tahap seleksi, di mana pilihan solusi
TAHAP 1: dibuat. Terdapat 3 (tiga) cara dalam
Tahap identifikasi, di mana TAHAP 2:. pembentukan seleksi: dengan
pengenalan masalah atau Tahap pengembangan, di mana penilaian pembuat keputusan,
kesempatan muncul dan terdapat pencarian prosedur atau berdasarkan pengalaman atau intuisi,
diagnosis dibuat Diketahui bahwa solusi standar yang ada mendesain bukan analisis logis; dengan analisis
masalah yang berat mendapatkan solusi yang baru. Diketahui bahwa alternatif yang logis dan sistematis;
diagnosis yang ekstensif dan proses desain merupakan proses dan dengan tawar-menawar saat
sistematis, tep masalah yang pencarian percobaan di mana seleksi melibatkan kelompok
sederhana tidak. pembuat keputusan hanya mempunyai pembuat keputusan dan semua 8
ide solusi ideal yang tidak jelas. manuver politik yang ada. Sekali
keputusan diterima secara formal,
otorisasi pun kemudian dibuat
TAHAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN EFEKTIF
1.Keputusan yang berkualitas /
KEPUTUSAN EFEKTIF berbobot (bersifat teknis & rasional,
cenderung objektif dengan standar
teknis jelas)
(M. Manullang) - Sesuai masalah
- Sesuai tujuan
- Sesuai prosedur/metodologis
1.MENERIMA TANTANGAN
2.Keputusan yang diterima semua
Merupakan masalah yg diindikasikan sbg ancaman dari pihak
suatu peluang (kesempatan) - Acceptability
2.MENCARI ALTERNATIF - Menunjukkan adanya
dukungan & kepatuhan,
3.PENILAIAN ALTERNATIF bersifat subyektif & emosional
4.MENJADI TERIKAT karena tergantung pada sikap

Setelah pilihan terakhir dibuat

5.BERPEGANG PADA KEPUTUSAN
Dalam implementasi pilihan / keputusan yg ada

Pengambilan Keputusan
yang Terprogram
Mengandung repons otomatik
terhadap kebijakan-kebijakan yang
telah ada sebelumnya. Pengambilan
keputusan harus jelas agar dapat
dilaksanakan dan pekerjaan
selanjutnya hanya mengembangkan.
Pada kebanyakan organisasi terdapat
kesempatan untuk melakukan
pengambilan keputusan terprogram
karena harus sesuai prosedur
pelaksanaan rutin yang sifatnya rutin.
Misal : keputusan pemesanan barang,
keputusan penagihan piutang
Jenis-Jenis
Pengambilan
Keputusan
Pengambilan Keputusan
Setengah Terstruktur
Keputusan yang sebgaian dapat
diprogram, sebagian berulang-ulang
dan rutin dan sebagian tidak
terstruktur, Keputusan ini lebih rumit
dan membutuhkan perhitungan.
Misalnya keputusan alokasi dana
promosi, keputusan membeli sistem
komputer yang lebih canggih
Pengambilan Keputusan
Tidak Terprogram
Menunjukan proses yang
berhubungan dengan
masalah-masalah yang tidak jelas
yang umumnya bersifat kompleks.
diperlukan bakat dan keahlian serta
didukung dengan sistem informasi
dalam pengambilan keputusan.
Pengalaman manajer merupakan hal
yang sangat penting dalam
pengambilan keputusan tidak
terprogram Misalnya keputusan
untuk bergabung dengan
perusahaan lain
 DAFTAR PUSTAKA
Hasan, M. I. (2002). Pokok-pokok Materi Teori Pengambilan Keputusan. Jakarta: Ghalia Indonesia. Retrieved
from http://pbsabn.lecture.ub.ac.id/2012/05/keputusan-decision/
Lang, H. J. (1984). Decision Making Process. In Transactions of the American Association of Cost Engineers.
https://doi.org/10.1533/9780857095848.85

Ii, B. A. B., Negara, A. T., Hukum, K. P., & Staubus, 2000 dan dalam Endang, 2011. (2001). Landasan Teori -
Pengambilan Keputusan (Issue December 1933).

Lipursari, A. (2013). Peran Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan. Jurnal STIE
Semarang, Vol. 5. Retrieved from http://jurnal3.stiesemarang.ac.id/index.php/jurnal/article/view/154/125