Teori-Teori Pengambilan Keputusan
Zahra Hayati
Universitas Negeri Padang
Indonesia
E-mail : zahrahayati16@gmail.com
Abstrak—This article describe about decision making and
theory in decision making. Decision making is an effort to solve a
problem by choosing an alternative from several alternatives. In
this article, the research method doesn’t direcly enter the field
but the writer only use the literature study method by collecting
material sourced from books, journals, and other sources related
to decision making
Keywords—decision making, theory
I. PENDAHULUAN
Pengambilan keputusan yaitu kegiatan dalam melakukan
penilaian dan menjatuhkan pilihan dalam menyelesaikan suatu
masalah, biasanya dilakukan dengan memilih salah satu
alternatif dari beberapa alternatif yang ada.
Pengambilan keputusan merupakan salah satu bentuk
perbuatan berpikir dan hasil dari suatu perbuatan itu disebut
keputusan. Pengambilan keputusan dalam Psikologi Kognitif
difokuskan kepada bagaimana seseorang mengambil
keputusan. Dalam kajiannya, berbeda dengan pemecahan
masalah yang mana ditandai dengan situasi dimana sebuah
tujuan ditetapkan dengan jelas dan dimana pencapaian sebuah
sasaran diuraikan menjadi sub tujuan, yang pada saatnya
membantu menjelaskan tindakan yang harus dan kapan
diambil. Pengambilan keputusan juga berbeda dengan
penalaran, yang mana ditandai dengan sebuah proses oleh
perpindahan seseorang dari apa yang telah mereka ketahui
terhadap pengetahuan lebih lanjut.
Tujuan dari penulisan artikel ini agar menjadi salah satu
referensi pembaca dalam pengambilan keputusan dengan
mengetahui apa saja teori-teori yang ada dalam pengambilan
keputusan
II. METODE PENELITIAN
Metode penelitian adalah strategi umum yang
digunakan dalam pengumpulan data, analisis data dan
penarikan kesimpulan guna menjawab permasalahan yang ada
dalam penelitian. Artikel ilmiah ini disusun dengan metode
dan langkah-langkah yang sistematis yang bertujuan untuk
memudahkan pembaca untuk melakukan penelitian. Pada
artikel ini, metode penelitiannya tidak langsung terjun
kelapangan melainkan penulis hanya menggunakan metode
studi literatur dengan cara mengumpulkan bahan-bahan materi
yang bersumber dari buku, jurnal, dan sumber lainnya terkait
ilmu tentang Pengambilan Keputusan.
Teori-Teori Pengambilan Keputusan, Padang 2019
III. KAJIAN TEORI DAN PEMBAHASAN
A. Pengertian Pengambilan Keputusan
Pengambilan Keputusan merupakan suatu proses
pemikiran dari pemilihan alternatif yang akan
dihasilkan mengenai prediksi kedepan, dengan cara
memilih salah satu alternatif dari beberapa alternatif yang
ada.
Definisi pengambilan keputusan menurut para ahli,
yaitu:
1. Menurut George R. Terry pengambilan keputusan
adalah pemilihan alternatif perilaku (kelakuan)
tertentu dari dua atau lebih alternatif yang ada.
2. Menurut Sondang P. Siagian pengambilan keputusan
adalah suatu pendekatan yang sistematis terhadap
hakikat alternatif yang dihadapi dan mengambil
tindakan yang menurut perhitungan merupakan
tindakan yang paling cepat.
3. Menurut James A. F. Stoner pengambilan keputusan
adalah proses yang digunakan untuk memilih suatu
tindakan sebagai cara pemecahan masalah.
B. Dasar Pengambilan Keputusan
Menurut George R.Terry dan Brinckloe disebutkan
dasar-dasar pendekatan dari pengambilan keputusan yang
dapat digunakan yaitu :
1. Intuisi
Pengambilan keputusan yang didasarkan atas intuisi
atau perasaan memiliki sifat subjektif sehingga mudah
terkena pengaruh. Pengambilan keputusan
berdasarkan intuisi ini mengandung beberapa
keuntungan dan kelemahan.
2. Pengalaman
Pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman
memiliki manfaat bagi pengetahuan praktis, karena
pengalaman seseorang dapat memperkirakan keadaan
sesuatu, dapat diperhitungkan untung ruginya terhadap
keputusan yang akan dihasilkan. Orang yang memiliki
banyak pengalaman tentu akan lebih matang dalam
membuat keputusan akan tetapi, peristiwa yang
lampau tidak sama dengan peristiwa yang terjadi kini.
3. Fakta
Pengambilan keputusan berdasarkan fakta dapat
memberikan keputusan yang sehat, solid dan baik.
Dengan fakta, maka tingkat kepercayaan terhadap
pengambilan keputusan dapat lebih tinggi, sehingga
1
 orang dapat menerima keputusan-keputusan yang
dibuat itu dengan rela dan lapang dada.
4. Wewenang
Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang
biasanya dilakukan oleh pimpinan terhadap
bawahannya atau orang yang lebih tinggi
kedudukannya kepada orang yang lebih rendah
kedudukannya. Pengambilan keputusan berdasarkan
wewenang ini juga memiliki kelebihan dan
kekurangan.
5. Logika/Rasional
Pengambilan keputusan yang berdasarkan logika
ialah suatu studi yang rasional terhadap semuan unsur
pada setiap sisi dalam proses pengambilan keputusan.
Pada pengambilan keputusan yang berdasarkan
rasional, keputusan yang dihasilkan bersifat objektif,
logis, lebih transparan, konsisten untuk
memaksimumkan hasil atau nilai dalam batas kendala
tertentu, sehingga dapat dikatakan mendekati
kebenaran atau sesuai dengan apa yang diinginkan.
C. Faktor-Faktor Pengambilan Keputusan
Menurut Terry (1989) faktor-faktor yang harus
diperhatikan dalam mengambil keputusan sebagai berikut:
1. Hal-hal yang berwujud maupun tidak berwujud, yang
emosional maupun rasional perlu diperhitungkan
dalam pengambilan keputusan;
2. Setiap keputusan nantinya harus dapat dijadikan
bahan untuk mencapai tujuan organisasi;
3. Setiap keputusan janganlah berorientasi pada
kepentingan pribadi, perhatikan kepentingan orang
lain;
4. Jarang sekali ada 1 pilihan yang memuaskan;
5. Pengambilan keputusan merupakan tindakan mental.
Dari tindakan mental ini kemudian harus diubah
menjadi tindakan fisik;
6. Pengambilan keputusan yang efektif membutuhkan
waktu yang cukup lama;
7. Diperlukan pengambilan keputusan yang praktis
untuk mendapatkan hasil yang baik;
8. Setiap keputusan hendaknya dikembangkan, agar
dapat diketahui apakah keputusan yang diambil itu
betul
9. Setiap keputusan itu merupakan tindakan permulaan
dari serangkaian kegiatan berikutnya.
D. Jenis-Jenis Pengambilan Keputusan
Pada umumnya suatu organisasi memiliki hierarki
manajemen. Secara klasik hierarki ini terdapat tiga
tingkatan, yaitu:
1. Keputusan taktis adalah keputusan yang dibuat oleh
manajemen menengah
2. Keputusan strategis adalah keputusan yang dibuat
oleh manajemen puncak dalam sebuah perusahaan
3. Keputusan operasional adalah keputusan yang dibuat
oleh tingkat manajemen yang paling bawah,
misalanya operator mesin dilantai produksi
Teori-Teori Pengambilan Keputusan, Padang 2019
E. Pembahasan
Menurut Brinckloe (1977) menyampaikan ada
berbagai aliran yang menampilkan teori-teori pengambilan
keputusan yang berbeda yaitu aliran birokratik, aliran
manajemen saintifik, aliran hubungan kemanusiaan, aliran
rasionalitas ekonomi, aliran satisficing.
1. Aliran birokratik
Teori ini memberikan tekanan yang cukup besar pada
arus dan jalannya pekerjaan dalam struktur organisasi.
Tugas dari eselon yaitu melaporkan masalah, member
informasi, menyiapkan fakta dan keterangan-keterangan
lain kepada atasannya. Dengan menggunakan segala
pengetahuan, keterampilan dan kemampuannya, atasan
tadi membuat keputusan setelah mempelajari semua
informasi tadi. Keputusan atasan tadi akan banyak
bergantung pada kemampuannyasendiri dan pada
lengkap tidaknya informasi, apakah informasi itu dapat
dipercaya. Keputusan itu selalu dianggap benar
walaupun memiliki kelemahan-kelemahan
2. Aliran manajemen saintifik
Teori ini menekankan pada pandangan bahwa tugas-
tugas itu dapat dijabarkan ke dalam elemen-elemen logis
yang dapat digambarkan secara saintifik. Sementara,
manajemen sendiri memiliki kemampuan untuk
menganalisis dan menyelesaikan suatu masalah
3. Aliran hubungan kemanusiaan
Teori ini menganggap bahwa organisasi dapat
berbuat lebih baik apabila lebih banyak perhatian
diberikan kepada manusia dalam organisasi itu, seperti
yang menimbulkan kepuasan kerja, peran serta dalam
pengambilan keputusan dan konflik internal. Selain itu,
kebutuhan dan keinginan anggota selalu
dipertimbangkan dalam membuat keputusan bertindak
4. Aliran rasionalitas ekonomi
Teori ini mengakui bahwa organisasi adalah suatu
unit ekonomi yang mengkonversi masukan (input)
menjadi keluaran (output) dan yang harus dilakukan
dengan cara yang paling efisien. Menurut aliran ini, suatu
langkah kebijakan akan terus berlangsung sepanjang itu
mempunyai nilai yang lebih tinggi daripada biayanya.
5. Aliran satisficing
Aliran ini tidak mengharapkan suatu keputusan yang
sempurna. Aliran ini yakin bahwa para manajer yang
selalu dipenuhi berbagai masalah mampu membuat
keputusan yang cukup rasional. Para manajer
sesungguhnya bermaksud membuat keputusan yang
rasional tetapi karena keterbatasan yang kognitif,
ketidakpastian dan keterbatasan waktu, memaksa mereka
mengambil keputusan dalam kondisi rasionalitas
terbatas.
2
 IV. KESIMPULAN
Keberhasilan suatu individu dan organisasi terletak pada
pengambilan keputusan yang tepat. Maka itu dalam
pengambilan keputusan harus didasarkan faktor-faktor
pengambilan keputusan dan mengetahui dasar-dasar yang
tepat, serta mengetahui aliran-aliran yang ada dalam
pengambilan keputusan, Agar jika setiap individu dan
organisasi dilanda masalah, maka akan mudah untuk mencari
solusi alternatif yang anda dan risiko yang besar akan dapat
dihindari
Daftar Pustaka
Salusu, J. 1996. Pengambilan Keputusan Stratejik untuk
Organisasi Publik dan Organisasi Nonprofit. Jakarta: PT
Grasindo
Siagian, S. 1998. Teori dan Praktek Pengambilan Keputusan.
Jakarta: CV. Haji Masagung

3
Teori-Teori Pengambilan Keputusan, Padang 2019