MAKALAH PENGANTAR APLIKASI KOMPUTER

“Penelitian Bagian Administrasi Keuangan”

MAKALAH

Diajukan untuk memenuhi tugas

Mata Kuliah Pengantar Aplikasi Komputer

Pada Program Studi Manajemen

STIE Sutaatmadja (STIESA)

Disusun Oleh:

Indri Kestriani 02111190013

Kharisma Istiqomah 02111190029
Kintan Rantika 02111190027
Lipah Suryani 02111190014
Nuzi Laturrohman 02111190112
Putri Risma Nilam 02111190018
Sari
Tina Eliawati 02111190053

PROGRAM STUDI PENGANTAR APLIKASI KOMPUTER

STIE SUTAATMADJA (STIESA)

SUBANG

2020
 Kata Pengantar

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat-Nya kami bisa
menyelesaikan makalah dengan judul “ Penelitian Bagian Administrasi Keuangan ” ini
dengan baik.

Tidak lupa kami menyampaikan rasa terimakasih kepada dosen yang telah memberikan
banyak masukan. Kami menyadari bahwa makalah ini masih memiliki banyak sekali
kekurangan di dalamnya. Kami juga berharap agar makalah yang telah kami susun dapat
bermanfaat bagi rekan-rekan mahasiswa.

Subang, 9 Januari 2020

i
 DAFTAR ISI

Daftar Isi...................................................................................................................................i

Kata Pengantar.........................................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................1

1.1 Latar Belakang..................................................................................................................1

1.2 Tujuan Penelitian..............................................................................................................1

1.3 MetodePenelitian...............................................................................................................2

BAB II HASIL PENELITIAN.................................................................................................2

A. KRITERIA RESPONDEN...............................................................................................3

B. HASIL PENELITIAN TERAHADAP ADMINISTRASI KEUANGAN.........................5

BAB III PENUTUP................................................................................................................9

Kesimpulan..............................................................................................................................9

ii
iii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sutaatmadja Subang (STIESA) merupakan
salah satu perguruan tinggi ekonomi di kota Subang yang memiliki dua
program studi yakni akuntansi dan manajemen.
Di STIESA terdapat Bagian Administrasi Keuangan (BAK). BAK adalah
semua aktivitas yang berhubungan dengan pencatatan, pemasukan, dan
pengeluaran untuk pembiayaan sebagai kegiatan organisasi, dimana
bentuknya berupa tata usaha atau tata pembukuan keuangan.
Berdasarkan tugas mata kuliah Pengantar Aplikasi Komputer mengenai
penelitian terhadap BAK dimana kami telah melakukan berbagai penelitian
kepada sejumlah responden untuk mengetahui penilaian pelayanan terhadap
BAK.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana kecepatan pelayanan BAK?
2. Bagaimana ketelitian petugas BAK?
3. Bagaimana sikap petugas BAK?
4. Bagaimana penilaian terhadap sistem akademik (Anjungan Mandiri)?
5. Bagaimana penilaian terhadap pelayanan BAK?
6. Bagaimana penilaian terhadap loket/fasilitas BAK?
7.
1.3 Tujuan Penelitian
1. Mengkaji pendapat responden
2. Memberikan pengalaman penelititan kepada mahasiswa
3. Memberikan pengalaman pengolahan data dan Analisa data

1
 4. Memberikan pengalaman membuat slide presentasi dan presentasi

1.4 Metode Penelitian

- Penelitian kuantitatif dengan cara penyebaran kuesioner kepada responden
- Kriteria responden terdiri dari mahasiswa semester 1,3,5,7
- Jumlah responden sebanyak 35 orang
- Pengolahan data menggunakan Microsoft excel, Microsoft word, dan Microsoft
power point

2
 BAB II
HASIL PENELITIAN

A. KRITERIA RESPONDEN
a. Jenis kelamin
Berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh data bahwa mayoritas
responden adalah jenis kelamin wanita (60%), sedangkan jenis kelamin pria
sebanyak (40%).

Pria
40%
Wanita
60%

Grafik 1. Jenis Kelamin Responden

b. Prodi
Berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh data bahwa mayoritas
responden adalah prodi Manajemen (71%), sedangkan prodi Akuntansi
sebanyak (29%).

3
 AKUNTANSI
29%

MANAJEMEN
71%

Grafik 2. Program Studi Responden

c. Semester
Berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh data bahwa mayoritas
responden adalah semester 1 (34%), semester 3 (34%), semester 5 (23%) dan
semester 7 (9%).
Semester 7
9%

Semestre 5 Semester 1
23% 34%

Semester 3
34%

Grafik 3. Semester Responden

4
B. HASIL PENELITIAN TERAHADAP ADMINISTRASI KEUANGAN
a. Penilaian kecepatan pelayanan administrasi keuangan
Berdasarkan hasil penelitian, bahwa responden menyatakan kecepatan
pelayanan administrasi keuangan CEPAT. Hal ini dinyatakan oleh (86%)
responden. Selanjutnya SANGAT CEPAT dengan perolehan (15%) dan
TIDAK CEPAT diperoleh (10%) responden.

TidakSangat
cepat cepat
3% 11%

Cepat
86%

Grafik 1. Penilaian Kecepatan Pelayanan Administrasi Responden

b. Penilaian ketelitian petugas

Berdasarkan hasil penelitian, bahwa responden menyatakan ketelitian petugas
TELITI. Hal ini dinyatakan oleh (80%) responden. Selanjutnya SANGAT TELITI
dengan perolehan (14%) dan TIDAK TELITI diperoleh (6%) responden.

5
 tidak telitisangat teliti
6% 14%

teliti
80%

Grafik 2. Penilaian Ketelitian Petugas

c. Penilaian sikap petugas

Berdasarkan hasil penilitian, bahwa responden menyatakan penilaian sikap
petugas RAMAH. Hal ini dinyatakan oleh (71%) responden. Selanjutnya
SANGAT RAMAH dengan perolehan (11%), TIDAK RAMAH diperoleh
(14%) dan SANGAT TIDAK RAMAH denagan (3%) responden.
Sangat tidak ramah
Sangat Ramah
Tidak ramah3% 11%
14%

Ramah
71%

Grafik 3. Penilaian Sikap Petugas

6
d. Penilaian terhadap sistem akademik (anjungan mandiri)
Berdasarkan hasil penelitian, bahwa responden menyatakan penilaian
terhadap sistem akademik (Anjungan Mandiri) MEMUASKAN. Hal ini
dinyatakan oleh (77%) responden. Selanjutnya SANGAT MEMUASKAN
dengan perolehan (6%), TIDAK MEMUASKAN diperoleh (14%) dan
SANGAT TIDAK MEMUASKAN dengan (3%) responden.

Sangat tdk
Sangat
Tidak memuaskan
memuaskan
memuaskan 3% 6%
14%

Memuaskan
77%

Grafik 4. Penilaian Terhadap Sistem Akademik (Anjungan Mandiri)

e. Penilaian terhadap pelayanan administrasi keuangan

Berdasarkan hasil penelitian, bahwa responden menyatakan penilaian terhadap
pelayanan administrasi keuangan MEMUASKAN. Hal ini dinyatakan oleh (80%)
responden. Selanjutnya SANGAT MEMUASKAN dengan perolehan (6%), TIDAK
MEMUASKAN diperoleh (11%) dan SANGAT TIDAK MEMUASKAN dengan
(3%) responden.

7
 Sangat tdk Sangat memuaskan
memuaskan 6%
3%
Tidak memuaskan
14%

Memuaskan
78%

Grafik 5. Penilaian Terhadap Pelayanan Administrsi Keuangan

f. Penilaian terhadap loket/fasilitas bagian keuangan

Berdasarkan hasil penelitian, bahwa responden menyatakan fasilitas
bagian keuangan MEMUASKAN. Hal ini dinyatakan oleh (71%)
responden. Selanjutnya SANGAT MEMUASKAN dengan perolehan
(6%), TIDAK MEMUASKAN diperoleh (20%) dan SANGAT TIDAK
MEMUASKAN dengan (3%) responden.

Chart Title
Sangat tdk Sangat
memuaskan memuaskan
3% 6%
Tidak
memuaskan
20% Memuaskan
71%

Grafik 6. Penilaian Terhadap Loket/Fasilitas Bagian Keuangan

8
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
1. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kecepatan pelayanan BAK
dinilai cepat
2. Hasil dari penelitian memunjukan bahwa petugas sudah cukup teliti dalam
menjalankan tugasnya.
3. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa sikap petugas ramah.
4. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penilaian sistem akademik
dinilai memuaskan dan sudah memadai.
5. Hasil penelitian menujukan bahwa penilaian terhadap administrasi keuangan
sudah memuaskan.
6. Dalam pelayanan adiministrasi keuangan juga sudah memiliki fasilitas yang
memuaskan dan dapat memenuhi kebutuhan para mahasiswa.
3.2 Saran
1. Setelah dilakukan penelitian terhadap kecepatan pelayanan BAK, responden
menyatakan pelayanan CEPAT. Akan lebih baik jika pelayanan yang
diberikan lebih ditingatkan lagi menjadi SANGAT CEPAT.
2. Responden menyatakan ketelitian petugas TELITI. Akan lebih baik jika
petugas lebih teliti lagi dalam melakuakn tugasnya.
3. Responden menyatakan sikap petugas RAMAH. Akan lebih baik jika sikap
yang ditunjukan petugas lebih ramah lagi.
4. Responden menyatakan penilaian terhadap sistem akademik (anjungan
mandiri) dinilai MEMUASKAN. Akan lebih baik jika sistem akademik lebih
ditingkatkan lagi agar lebih memuaskan para responden
5. Responden menyatakan penilaian terhadap administrasi keuangan dinilai
MEMUASKAN. Akan lebih baik jika bagian administrasi keuangan lebih
ditingkatkan lagi agar penilaian menjadi SANGAT MEMUASKAN.

9
6. Responden menyatakan fasilitas bagian keuangan dinilai MEMUASKAN.
Akan lebih baik jika fasilitas yang disediakan dapat bisa SANGAT
MEMUASKAN bagi responden.

10