PUSAT MISI PEMELIHARAAN PERDAMAIAN TNI

DETASEMEN MARKAS

PROSEDUR TETAP
Nomor : Protap/ /IX/2017

Tentang

KETENTUAN PELAYANAN KESEHATAN

SATUAN DENMA PMPP TNI

I. PENDAHULUAN

1. Umum.

a. Pelayanan kesehatan adalah proses pelayanan pasien sejak mendaftar,

diperiksa, sampai dengan meninggalkan tempat pelayanan dan mendapatkan tindak
lanjut dirumah jika diperlukan sesuai kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan yang
berlaku.

b. Dalam pelaksanaannya tugas pelayanan kesehatan di Klinik Canti Dharma

PMPP TNI dilaksanakan oleh personel kesehatan PMPP TNI.

c. Prosedur Tetap tentang Pelayanan Kesehatan di Klinik Pratama Canti

Dharma PMPP TNI ini berisi tentang ketentuan-ketentuan yang mengatur tentang
tata cara pelaksanaan tugas pelayanan kesehatan sehingga dalam pelaksanaannya
dapat berjalan dengan tertib.
2. Maksud dan Tujuan.
a. Maksud. Prosedur Tetap tentang Pelayanan Kesehatan di Klinik
Pratama Canti Dharma PMPP TNI ini dimaksudkan sebagai pedoman bagi petugas
kesehatan dalam menyampaikan informasi tentang tahapan pelayanan klinik yang
akan dilalui pasien di Klinik Pratama Canti Dharma sehingga dapat menjamin
kesinambungan pelayanan bagi pasien.

b, Tujuan. Penyusunan prosedur tetap tentang pelayanan kesehatan ini

bertujuan untuk menyamakan persepsi dan pola tindak bagi petugas kesehatan saat
melaksanakan pelayanan kesehatan kepada pasien yang akan berobat ke Klinik
Pratama Canti Dharma PMPP TNI, sehingga pasien mendapatkan hak-hak pasien
saat berobat ke klinik dan mendapatkan pelayanan yang memuaskan.

3. Ruang lingkup dan tata urut.

Ruang lingkup prosedur tetap tentang pelayanan kesehatan di Klinik Pratama Canti
Dharma PMPP TNI ini disusun sebagai berikut :

a. Pendahuluan.
b. Tugas dan Tanggung Jawab Pelayanan Kesehatan.

4. Dasar.

a. Peraturan Panglima TNI Nomor Perpang/91/XI/2011 tanggal 16 November

2011 tentang Persetujuan dan Pengesahan Validasi Organisasi PMPP TNI.
b. Surat Keputusan Bupati Bogor nomor : 445.5/IOK/00013/DPMPTSP/2017
tanggal 12 Mei 2017 tentang Pemberian Izin Operasional Klinik Pratama Rawat
Jalan kepada Klinik Pratama Canti Dharma.
c. Adendum Perjanjian Kerja Sama Nomor : 385/KTR/IV-03/0817 tanggal 1
September 2017 tentang Perjanjian Kerja Sama antara Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial Kesehatan dengan Satuan Kesehatan Denma Mabes TNI.
d. Pertimbangan Pimpinan dan Staf PMPP TNI.
 II. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB PELAYANAN KESEHATAN

5. Tugas dan Tanggung Jawab Petugas Kesehatan.

a) Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor

urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu.
b) Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan melakukan
proses pendaftaran pasien dengan menggunakan Kartu BPJS/KIS.
c) Petugas mengarahkan pasien pada unit pelayanan kesehatan yang dituju
sesuai kebutuhan pasien.
d) Petugas menyerahkan status rekam medis pasien pada petugas unit-unit
pelayanan.
e) Petugas pada unit pelayanan melakukan kajian pada pasien sesuai SOP
masing-masing unit pelayanan.
f) Bila diperlukan petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
sesuai kebutuhan pasien, misalnya pemeriksaan penunjang (laboratorium).
g) Petugas pada unit pemeriksaan penunjang melakukan pemeriksaan sesuai
tujuan dari unit pelayanan sebelumnya dan menyerahkan hasil pemeriksan kepada
pasien.
h) Petugas pada unit pelayanan menerima hasil pemeriksaan penunjang dari
pasien.
i) Petugas pada unit pelayanan (dokter) kemudian menegakkan diagnosa dan
membuat resep untuk pasien rawat jalan, memberikan informed consent untuk
pasien.
j) Petugas memberikan surat rujukan bila tidak mampu ditangani ke faskes
lanjutan.
k) Untuk pasien rawat jalan maka petugas pada unit pelayanan meminta pasien
untuk menyerahkan resep pada bagian apotik.
l) Petugas apotik menerima resep, menyiapkan obat yang diresepkan dokter
dan menyerahkan obat kepada pasien disetai dengan penjelasan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan rawat jalan.
 III. PENUTUP

6. Hal-hal yang belum diatur dalam Prosedur Tetap tentang Pelayanan

Kesehatan di Klinik Pratama Canti Dharma PMPP TNI ini akan diatur secara parsial
dalam amandemen maupun addendum Prosedur Tetap tersendiri, apabila ada
gagasan dan saran positif demi penyempurnaan Prosedur Tetap ini, mohon
dapatnya disampaikan langsung, baik secara lisan, tertulis maupun melalui
telephone kepada Dandenma PMPP TNI.

7. Prosedur Tetap ini dibuat dan diberlakukan sejak dikeluarkan serta

dinyatakan syah dan tetap berlaku sampai dengan ada perubahan.

Bogor, September 2017

Komandan Detasemen Markas PMPP TNI

Arief Rahman Hakim, M.T(opsla) M. Tr(Han)

Letkol Mar NRP 12725/P
PUSAT MISI PEMELIHARAAN PERDAMAIAN TNI
DETASEMEN MARKAS

PROSEDUR TETAP
PELAYANAN KESEHATAN
KLINIK PRATAMA CANTI DHARMA
PMPP TNI

Bogor, September 2017