a. Kerumunan
• Formal Audience: Mempunyai pusat perhatian dan persamaan tujuan yang sifatnya
pasif. Contohnya adalah penonton bioskop dan hadirin suatu ceramah.
• Panic Causal Crowds: Kerumunan dalam keadaan panik yang sedang berusaha
menyelamatkan diri dari bahaya atau keadaan yang bersifat darurat lainnya
• Spectator Causal Crowds: Kerumunan yang ingin melihat suatu peristiwa tertentu tanpa
direncanakan, seperti orang-orang yang berkerumun di lokasi kecelakaan.
b. Massa
Ciri-ciri massa adalah orang-orang yang anonim dan heterogen, tidak terdapat interaksi,
tidak mampu bertindak secara teratur, memiliki sikap yang kurang kritis, dan mudah
dipengaruhi oleh aktor di balik massa tersebut
c. Publik
Ciri-ciri publik antara lain adalah interaksi tidak langsung melalui media massa, memiliki
perhatian yang sama terhadap suatu isu, dan adanya kecenderungan untuk berfikir
rasional.