2. Kualitas, kecepatan ,ketepatan waktu dalam supply chain dipengaruhi oleh bagimana perusahaan
dalam mengelola proses fisik d pendistribusian barang.
1. Penilaian kualitatif.
2. Penilaian kuantitaif yg dilihat dari kinerja turnover ratio inventory (perputaran barang), ROA, Growth
Revenue.
1. Reliability
2. Responsiveness
3. Agility
Proses-proses SCM
1. Proses Planning (SC hahrus dibuat dan diek?sekusi sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan)
2. Proses Procurement (Proses bagaimana input perusahaan diperoleh/digunakan)
3. Proses Production (Pembuatan produk jadi dari bahan baku hingga setengah jadi)
4. Proses Distribution (bagaimana barang dikirim dan dialirkan dari pabrik hingga sampai pada
konsumen.
5. Proses Return Handling (pengendalian barang yang dikembalikan dari toko atau pelanggan dengan
berbagai alasan)
Namun ada yang mengatakan bahwasanya proses SC dibagi menjadi 2 yaitu Physical Process dan Market
Mediation.