BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latarbelakang
SMK Bina Profesi Kota Bogor adalah suatu Lembaga Pendidikan
Kejuruan yang mempunyai tugas untuk dapat menghasilkan siswa-siswi
yang terampil dalam bidang bisnis dan manajemen, terutama dalam bidang
administrasi perkantoran, tangguh, berdedikasi tinggi serta mampu
berinteraksi dalam dunia kerja.Didalam mencapai tujuan yang mulia
tersebut, maka setiap siswa/siswi kami harus menguasai berbagai
kemampuan dan keterampilan dasar, serta harus memiliki wawasan ilmu
pengetahuan yang luas dalam Ilmu Bisnis dan Manajemen.Agar dapat
mencapai tujuan tersebut, maka salah satu cara adalah dengan
menerjunkan siswa/siswi kami langsung pada dunia kerja yang
sebenarnya. Praktik Kerja Industri (Prakerin) ini dilaksanakan untuk
menambah keterampilan dan pengetahuan siswa/siswi kami dalam setiap
Praktik dan menerapkan teori-teori yang telah penulis dapat pada objek
secara langsung.
Pengaturan pelaksanaan Praktik Kerja Industri (Prakerin) dilakukan
oleh sekolah dengan mempertimbangkan kesediaan lembaga atau dunia
kerja untuk dapat menerima siswa/siswi kami yang akan melaksanakan
Praktik Kerja Industri (Prakerin). Struktur Program Kurikulum, Kalender
Pendidikan pada Tahun Pelajaran tersebut akan disesuaikan dengan
situasi dan kondisi keadaan setempat.
Dengan diadakannya Praktik Kerja Industri (Prakerin) saat ini
sangatlah baik dan berguna bagi setiap siswa/siswi SMK Bina Profesi Kota
Bogor untuk mendapatkan suatu gambaran yang nyata di dalam menjajaki
dunia kerja dan menerapkan apa-apa yang telah didapatkan dari akademi
pada pekerjaan yang akan digeluti, sehingga bila mereka terjun ke dunia
kerja tidak mendapatkan kesulitan untuk menyesuaikan diri dengan
lingkungan kerja dapat menerapkan keahlian profesi yang dimiliki.
Pada saat ini sekolah kami dituntut untuk dapat lebih memahami
teori yang didapat selama KBM di sekolah dengan mengenal dunia luar
atau dunia kerja.Oleh karena itu, dengan kurikulum yang diterapkan di
sekolah-sekolah pada umumnya dan terutama di SMK Bina Profesi Kota
Bogor pada khususnya.Pada akhir semester dua ini siswa SMK Bina
PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 1
RAMAYANA BOGOR PLAZA
Profesi Kota Bogor diwajibkan untuk mengikuti Prakerin (Praktik Kerja
Industri), dimana dengan adanya Praktik Kerja Industri (Prakerin), siswa
dapat memperoleh pengalaman kerja secara langsung. Pada akhir
kegiatan Prakerin, siswa harus mampumenuangkan keseluruhan kegiatan
selama Prakerin kedalam sebuah tulisan akhir yang tersusun rapi dalam
sebuah catatan yang disebut sebagai Laporan Prakerin.
Kegiatan Praktik Kerja Industri (Prakerin) ini juga merupakan salah
satu persyaratan di setiap Sekolah Menengah Kejuruan yang harus
dilakukan, seperti yang dilakukan oleh SMK Bina Profesi Kota Bogor, agar
semua siswa dapat membandingkan antara materi di sekolah dengan
dunia kerja.

1.2. Tujuan Prakerin

1. meningkatkan mutu dan relevansi pendidikan kejuruan melalui peran
serta institusi pasangan.
2. menghasilkan tamatan yang memiliki pengetahuan,ketrampilan dan
etos kerja yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja.
3. menghasilkan tamatan yang memiliki pengetahuan,ketrampilan dan
sikap menjadi bekal dasar pengembanagn dirinya secara berkelanjutan.
4.memberi pengetahuan dan peanghargaan terhadap pengalaman kerja
sebagaibagian dariproses pendidikan.
5. meningkatkan sumber daya pendidikan yang ada di dunia kerja.

1.2.1. Maksud Pelaksanaan Prakerin

Praktik kerja industri atau di singkat prakerin adalah tugas yang harus
diselesaikan bagi setiap siswa/ siswi SMK agar siswa dapat
mengembangkan keterampilan yang sudah diberikan oleh sekolah dan
bisa di praktikan di tempat prakerin dan tujuannya adalah untuk:
1) Bagi Siswa
1. Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional
dengan tingkat pengetahuan, dan etos kerja yang sesuai dengan
tuntutan lapangan kerja.
2. Memperkokoh Link and Match antara dunia pendidikan dengan
dunia kerja.
3. Meningkatakan efisiensi proses pendidikan dan pelatihan-pelatihan
tenaga kerja yang berkualitas profesional.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 2

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 4. Memberikan pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman
kerja sebagai bagian proses pendidikan.
5. Membekali siswa dengan pengalaman-pengalaman yang
sebenarnya didalam dunia kerja, sebagai persiapan guna
menyesuaikan diri dengan dunia kerja dan masyarakat.
6. Siswa dapat meningkatkan rasa percaya dirinya, dalam
memecahkan berbagai masalah atau kesulitan yang ditemuinya.
7. Untuk merealisasikan pengetahuan yang didapat dari sekolah
dengan pekerjaan yang sebenarnya di perusahaan.
8. Memperluas pandangan dan wawasan siswa terhadap jenis-jenis
pekerjaan yang ada dibidang bersangkutan dan di tempat praktik
dengan segala persyaratan.

2) Bagi Instansi/Perusahan
1. Dapat membantu meringankan pekerjaan teknisi
2. Dapat membantu dan meringankan instansi apabila penuh dengan
konsumen
3. Memberi pengalaman kepada siswa prakerin agar tau akan
kompetensi yang dipilihnya
4. Memberi pelajaran tentang tata cara penyusunan administrasi yang
baik dan benar

1.2.2. Tujuan pembuatan laporan

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mendapatkan Sertifikat Praktik
Kerja Industri dan Mengikuti Uji Kompetensi Keahlian (UKK) dan Ujian
Nasional Berbasis Komputer (UNBK) SMK Bina Profesi Kota Bogor Tahun
Pelajaran.2019/2020.

1.3. Waktu Pelaksanaan Prakerin

Pelaksanaan Praktik Kerja Industri (Prakerin) ini dilaksanakan
selama 2 (Dua) bulan, terhitungdari Tanggal 9 September hingga
14 November, bertempat di:
Jl. Suryakencana No.3, RT.03/RW.07, Babakan Ps., Kecamatan Bogor
Tengah, Kota Bogor, Jawa Barat 16126

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 3

RAMAYANA BOGOR PLAZA
1.4. Batasan Masalah
Dikarenakan penulis merupakan siswa dengan latarbelakang
pendidikan Bisnis Daring dan Pemasaran (BDP), maka penulis
ditempatkan hanya pada bagian pekerjaan yang berkaitan dengan
penjualan dan standar operating prosedur pemasaran. Berdasarkan hal
tersebut diatas, penulis bersyukur telah mendapatkan tempat prakerin di
Ramayana Bogor Plaza, hal tersebut dikarenakan penulis mendapatkan
wawasan baru berkaitan dengan seluk beluk dan proses dasar tentang
kinerja dibawah naungan Ramayana Bogor Plazawalau hanya sekedar
mengamati selama penulis praktik disana.

1.5. Identifikasi Masalah

Dalam uraian latar belakang diatas penulis mengidentifikasi
masalah pada penulisan laporan prakerin ini, terdiri dari:
1) Mengetahui standar operasional proseduralur tugas, peran dan
tanggungjawab dari Ramayana Bogor Plaza
2) Mengetahui Pencapaian Target Dan Omzet Perusahaan
3) Mengetahui fasilitas-fasilitas yang dimiliki oleh Ramayana Bogor Plaza

1.6. Sistematika Penulisan

BAB I. Pendahuluan
1.1. Latarbelakang
 Mengemukakan hal-hal yang menjadi latarbelakang pemilihan topik
prakerin, termasuk signifikansi pemilihan topik Prakerin
 Memgemukakan dan meletakan alasan-alasan diadakannya
Prakerin yang akan dilakukan dalam peta keilmuan yang menjadi
perhatian penulis
1.2. Maksud dan Tujuan
 Mengemukakan tujuan Prakerin yang telah dilakukan
 Mengemukakan tujuan laporan prakerin sebagai bahan penilaian
formal bidang pendidikan
 Mengemukakan tujuan laporan prakerin sebagai bahan penilaian
dalam proses pengamatan secara operasional

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 4

RAMAYANA BOGOR PLAZA
1.3. Waktu Pelaksanaan Prakerin
 Mengemukakan waktu dan tempat pengamatan penulis selama
menjalani prakerin
1.4. Batasan Masalah
 Mengemukan beberapa masalah yang dihadapi penulis sebatas
pengamatan yang dilakukan agar penulis lebih fokus dan terarah
dalam penyusunan laporan ini
1.5. Identifikasi Masalah
 Merumuskan beberapa masalah yang didapat dari pengamatan
penulis dan mengemukakan pernyataan masalah selama prakerin
1.6. Sistematika Penulisan
 Mengemukakan urutan penulisan laporan prakerin, secara sistematis
agar penulis dapat memilah-milah materi yang dituang dalam laporan
dan menyusun laporan ini hingga tersusun rapi dan enak dibaca oleh
setiap orang dari semua kalangan

BAB II. Tinjauan Pustaka

2.1. Sejarah/ Profil
 Mengemukakan tentang sejarah keberadaan dari Ramayana Bogor
Plaza.
2.2. Visi dan Misi
 Visi
Untuk Memenuhi Kebutuhan Masyarakat Kalangan Menengah ke
bawah baik kebutuhan primer maupun sekunder.
 Misi Perusahaan 
Kami adalahrantaiperusahaan ritelberkomitmen untuk
melayanikebutuhanmenengahrendah dan berpenghasilan
rendahsegmendengan menyediakanberbagainilai untuk uang
danbarang daganganlayanan pelangganyang sangat baik.

 2.3. Struktur Organisasi

Agar organisasi perusahaan dapat berjalan lebih baik perusahaan
mempunyai struktur organisasi yang sesuai dengan aktivitas
perusahaan. Struktur organisasi agar tampak jelas dan tegas,

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 5

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 biasanya perusahaan menyusun suatu bagan organisasi yang
menggambarkan fungsi-fungsi departemen atau jabatan dalam
organisasi dan menunjukkan hubungan mereka dengan yang lain.
Tiap-tiap bagan dalam organisasi mempunyai tugas dan tanggung
jawab pada bidangnya masing-masing.
2.4. Tugas dan Fungsi
 Menjelaskan tugas-tugas dan fungsi dari Ramayana Bogor Plaza

2.5. Fasilitas-Fasilitas/ Sarana dan Prasarana

 Mengemukakan dan menerangkan sarana dan prasarana yang
dimiliki dan digunakan oleh Perusahaan Ramayana Bogor Plaza.

BAB III. Pembahasan

3.1. Ruang Lingkup Pelaksanaan Prakerin
 Membahas uraian lengkap proses pekerjaan mulai dari jenis
pekerjaan, proses pekerjaan hingga implementasi terhadap kegiatan
yang berjalan dengan lancar ataupun mengalami hambatan dan
proses penyelesaian masalahnya.
3.2. Laporan Kegiatan harian
 Membahas uraian lengkap proses pekerjaan selama penulis
menjalankan prakerin

BAB IV. Penutup

 Berisi kesimpulan dan saran-saran atau masukan-masukan yang
berkaitan dengan Prakerin maupun penyusunan laporan prakerin ini.

Daftar Pustaka
 Berisi referensi literatur yang digunakan atau dijadikan dasar studi
pengamatan penulis, baik dari lembaga berupa literatur-literatur
petunjuk, buku-buku hasil perkuliahan. (catatan atau buku-buku
paket) dan buku-buku lainnya yang mendukung untuk kegiatan kerja
Praktik dan penyusunan risalahnya serta website-website yang
menerangkan keberadaan lembaga terkait.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 6

RAMAYANA BOGOR PLAZA
Lampiran
Lembaran-lembaran yang dapat menerangkan dan menjelaskan lebih detil
suatu keberadaan lembaga dan kelengkapannya yang berfungsi
sebagaipenunjang isi laporan dalam bentuk arsip foto-foto, grafik, tabel,
brosur dan lain-lain

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 7

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Sejarah Ramayana

PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA, Tbk merupakan salah satu
perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis rantai toko swalayan yang
ada di Indonesia.Jaringan toko yang dirintis oleh pasangan suami istri
Paulus Tumewu dan Tan Lee Chuan ini pertama kali dibuka pada tahun
1978.
Toko yang pertama didirikan dengan nama Ramayana Fashion
Store ini merupakan harapan pasangan asal Ujung Pandang, Sulawesi
Selatan ini untuk mengadu nasib di ibukota Jakarta. Berangkat dari
rencana membuka sebuah department store yang menyediakan barang-
barang berkualitas namun dengan harga yang terjangkau, mereka mulai
memberanikan diri untuk membuka bisnis garmen dan pakaian.
Perkembangan toko yang baru dibuka itu nyatanya menunjukkan
hasil yang baik.Terbukti pada tahun 1985, mereka telah membuka toko
cabang yang berada di luar Jakarta yakni di Bandung.Selain itu, mereka
juga mulai mengembangkan produk-produk yang ditawarkan di toko. Pada
toko cabang pertama mereka di Bandung, mereka telah memperkenalkan
produk aksesoris seperti sepatu dan tas yang tak hanya terbatas pada
pakaian.
Seiring dengan perkembangan toko yang semakin pesat.Bisnis toko
sederhana ini pun menjelma menjadi sebuah jaringan ritel yang tumbuh
secara global.Pada tahun 1989 saja, Ramayana telah memiliki lebih dari
13 gerai yang mampu mempekerjakan setidaknya 2.500 orang karyawan.
Tak hanya itu, Ramayana juga mulai mengembangkan berbagai
varian produk, mulai dari kebutuhan rumah tangga, mainan hingga
perlengkapan alat tulis.Kedudukan Ramayana semakin kuat saat
perusahaan melakukan penawaran umum perdana sejak tahun 1996
seiring dengan pertumbuhan gerai hingga mencapai 45 unit.
Ramayana terus melakukan berbagai inovasi menarik lainnya
dengan mengembangkan konsep belanja satu atap pusat
PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 8
RAMAYANA BOGOR PLAZA
perbelanjaan.Dengan konsep ini, Ramayana semakin tumbuh dengan
jaringan ritel yang terbesar di Indonesia. Hingga saat ini jaringan ritel
Ramayana telah tersebar di lebih dari 42 kota besar yang ada di Jawa,
Bali, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi bahkan Ramayana telah membuka
jaringan toko di Papua pada tahun 2010.
Saat ini perusahaan telah mempekerjakan lebih dari 17.867 orang
karyawan yang telah berdedikasi tinggi pada perusahaan. Dengan visi
"menjadi jaringan ritel terbesar di Indonesia dengan mengendalikan biaya,
meningkatkan layanan pelanggan, pengembangan sumber daya manusia
kami dan mempertahankan hubungan saling menguntungkan dengan
pemasok dan rekan bisnis" Ramayana akan selalu memanjakan
konsumen-nya dengan produk berkualitas tinggi dan harga yang
terjangkau.
Penghargaan
 Best Investor Relation Ist Place Indonesia Buy-side view dalam Asia
Equities Investor Relations 2005
 Asia's Best Companies 2012 oleh FinanceAsia
 The Best of Medan Service Excellence Champion kategori
Supermarket dalam MSEA 2011 (Medan Service Excellence Award)
 Superbrands 2010-2011

2.2. Slogan Ramayana

#KerenHakSegalaBangsa

2.3. Visi danMisi

Sebagai perusahaan jaringan retail yang berkomitmen untuk melayani
kebutuhan sehari-hari masyarakatberpenghasilan menengah ke bawah,
kami bertekad untuk menyajikan beragam produk dengan harga yang
wajardan terjangkau dengan layanan pelanggan yang ramah dan sopan.

2.4.1. Visi:
Visi Ramayana adalah Solusi untuk Produk Busana.Dengan Misi
Untuk memberikan pengalaman berbelanja yang unik, menarik, dan
menghibur.Ramayana, yang telah berkecimpung di bisnis ini selama empat
puluh tahun, menawarkan produk-produk Indonesia berkualitas tinggi,
PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 9
RAMAYANA BOGOR PLAZA
seperti pakaian, makanan dan kebutuhan rumah tangga kepada tiga
generasi konsumen Indonesia.

2.5. Program Unggulan Perusahaan

Adapun Program Unggulan yang ditawarkan oleh Perusahaan
Ramayana, antara lain:
1. Pengembangan Produk Berkualitas Tinggi dan baik
2. Cara Pengembangan Tenaga Kerja
3. Pengembangan Customer Service dengan baik dan sopan

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 10

RAMAYANA BOGOR PLAZA
2.6. Struktur Organisasi
STRUKTUR ORGANISASI R25 BOGOR

Kepala Toko
Slamet Riyanto

KA. KASIR SUPERVISOR

Fashion SQ
EKA MULYADI
Abdullah Syafei
SECURITY IMAM SANTOSO
Dian Sofian
GUNAWAN
SUPERVISOR KEPALA COUNTER
KASIR
Marti CERY CCTV

SUPARYAN
KASIR

Kepala Counter
PRANIAGA Konsinyasi

FARIDA

SPG Teknisi
DJONI
ARIES ARMANSYAH
MEMBER CARD

GUDANG
ADM.
CLEANING SERVICE MONITOR /
GUDANG
ANNOUNCER
LINGGA

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 11

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 2.8. Sejarah Pendirian Perusahaan :
1.      Jakarta, yaitu Ramayana R1 didirikan pada tahun 1976
2.      Bogor, yaitu Ramayana R15 didirikan pada tahun 1990
3.      Ramayana R25 didirikan di Robinson
4.      Ramayana R36 didirikan di Plaza Jambu Dua
5.      Ramayana R71 didirikan di Bogor Trade Mall
6.      Ramayana R43 didirikan di Cibinong
7.      Ramayana R19 didirikan di Cibinong
Ramayana Dept. Store dibawah naungan PT. Ramayana Lestari
Sentosa, tempat dan nama tersebut dipilih karena :
         Dekat dengan keramaian kota
         Berada pada jalur yang strategis
         Dekat dengan terminal angkutan umuum

2.9. Tugas dan Fungsi

 Kasir
Menurut kamus besar Bahasa Indonesia, kasir adalah
seseorang yang bertugas untuk membayarkan dan
menerima uang.Selain kasir, ada pula istilah kassa yang
harus anda ketahui.Jika kasir itu orangnya, maka kassa itu
adalah tempatnya.

Secara umum, tugas dan tanggung jawab kasir yang paling

utama adalah menerima pembayaran uang dari pembelian
produk (jasa atau barang) dan mengembalikan sisa uang
pembayaran, serta menyerahkan produk (jasa atau barang)
pada customer (pelanggan). Selain itu, kasir juga bertugas
untuk menghitung total jumlah penjualan per hari, minggu,
atau bulan dan mengetahui produk yang paling laris dijual.

Tugas Kasir
1. Melakukan penjualan produk dan penerimaan
pembayaran

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 12

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 Kasir adalah ujung tombak suatu perusahaan, karena
mereka berhadapan langsung dengan pelanggan yang
melakukan pembayaran.Sehingga penampilan yang rapi
dan menarik, serta sikap ramah dan sopan merupakan hal
penting yang harus dimiliki seorang kasir.

Selain itu, ketelitian dan kemampuan berkomunikasi yang

baik juga harus dimiliki seorang kasir.Misalnya saat
mengecek keaslian uang dengan lampu ultraviolet, atau
menghitung kembalian agar tidak lebih atau kurang.

2. Mencatat semua transaksi dengan teliti

Kasir harus teliti saat mencatat semua transaksi, karena
akibatnya sangat fatal jika salah dalam menuliskan angka.
Meski sekarang sudah ada aplikasi yang bisa memudahkan
proses ini, namun seorang kasir tetap harus teliti saat
memasukkan data barang yang dibeli pelanggan.

3. Menginformasikan suatu produk pada pelanggan

Kadang ada juga pelanggan yang bertanya mengenai
ketersediaan, harga, ataupun tanggal kadaluarsa barang
kepada kasir.Oleh karena itu, kemampuan komunikasi dan
pengetahuan suatu produk perlu dimiliki seorang kasir.Agar
pelanggan merasa senang dan nyaman karena
pertanyaannya bisa dijawab.

4. Melakukan transaksi dan packing produk

Kasir juga bertugas untuk memasukkan barang yang telah
dicatat kedalam plastik. Saat melakukan tugas ini, kasir
akan memisahkan plastik untuk produk makanan dan yang
bukan makanan.

5. Mengecek barang sebelum diserahkan pada pelanggan

Menyerahkan barang merupakan tugas akhir kasir saat
melayani seorang pelanggan.Namun sebelumnya, kasir
PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 13
RAMAYANA BOGOR PLAZA
 harus memastikan semua barang yang dibeli pelanggan
sudah masuk kedalam plastik.Agar barang tidak tertinggal
dan malah mengecewakan pelanggan.

Tanggung Jawab Kasir

1. Tanggung jawab dengan transaksi penjualan

Saat melakukan tugas pencatatan transaksi, seorang kasir
bertanggung jawab penuh saat terjadi kesalahan. Apabila
saat penutupan shift jumlah uangnya kurang, maka kasir
bertanggung jawab untuk menggantinya.

2. Serah terima shift dan menyetorkan uang dari transaksi

penjualan
Jika jam kerja kasir secara shift, maka kasir harus
melakukan serah terima dengan shift berikutnya. Selain itu,
kasir juga harus segera menyetorkan laporan beserta uang
hasil penjualan pada atasannya.

3. Melapor kepada atasan

Ketika ada hal yang kurang dipahami oleh kasir, segera
laporkan hal tersebut pada atasan.Agar atasan dapat
meminimalisir kesalahan yang fatal dan resiko kerugian,
serta melakukan tindakan pencegahan sedini mungkin.

1.    MANAGER
Tugasnya membantu direktur dalam perencanaan koordinasi,
pengawasan, serta evaluasi dalam pelaksanaan operasional penjualan
sesuai ketentuan yang sudah di tetapkan.
2.    EDP
Mengelola segala sesuatu yang berhubungan dengan administrasi,
pembetulan cast register, serta meneliti harga untuk barang yang masuk
supermarket.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 14

RAMAYANA BOGOR PLAZA
3.    SUPERVISOR (SPV)
Membantu Floor Manager dalam perencanaan, koordinasi pengawasan
terhadap kerja operasional penjualan di antaranya display baranga, stok
barang, personil, salesmanship(pelayanan) khususnya atas department
yang menjadi tanggung jawabnya.

4.    SUPERVISOR KEUANGAN
Membantu Floor Manager dalam mengelola anggaran kebutuhan toko
yang berhubungan dengan uang.

5.    ADMINISTRASI(ADM)
Mengelola segala sesuatu yang berhubungan dengan administrasi
penjualan mengenai keluar masuknya barang baik dropping maupun retur

6.    KEPALA KASIR
Membantu operasi penjualan dalam merencanakan pelaksanaan dan
mengawasi proses kerja kasir serta belakang kasir(BK) dan proses
transaksi barang.

7.    KASIR(KS)
Melakukan proses-proses transaksi barang sesuai jumlah yang di beli
oleh konsumen.Bertanggung jawab atas setoran yang di serahkan kepada
pejabat yang bertanggung jawab.

8.    SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)

Mengatur masalah tata tertib seluruh karyawan yang ada di store
pengawasan personil bank devisi penjualan, keuangan, umum dan
mengatur masalah pembagian gaji.

9.    KEPALA KONTER (KK)

Bertanggung jawab atas konternya atau stand yang di beri
pertanggungjawabkan kepada supervisor, mengawasi pramuniaga,
mengatur blocking, membuat shift, sebagai leader dalam tim, sebagai
pengatur letak display.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 15

RAMAYANA BOGOR PLAZA
10.  PRAMUNIAGA(PA)
Menata barang (display), menjaga barang, mengawasi barang,
melayani konsumen dan menerima stok barang.

11.  BELAKANG KASIR(BK)
Membantu tugas kasir dalam membungkus/mengepak barang yang
telah dibeli oleh konsumen.Membersihkan kassa/kasir dan pengembalian
barang batalan.

12.  PENERIMA BARANG
Menerima barang yang masuk baik dari pusat maupun dari
supplaier.Mengecek barang yang datang dengan faktur.

13.  CEKING FAKTUR
Merangkap operasi PLU, mengecek faktur dari supplaier apakah
barang itu ada atau tidak, mengecek harga jual dan harga beli serta faktur
dengan computer, mencari PLU dari dari barang0barang yang turun
langsung (OTL:Order  Turun Langsung)

14.  CEKING DROPPING
Mengecek dropping yang datang dari pusat, yang datang dengan
ekspedisi barang dan mencocokanya dengan nama jenis barang, kode
PLU/Fendor , barcode maupun harga.

15.  LABELING
Melebel barang-barang yang perlu mengenakan label, bertanggung
jawab terhadap perubahan harga barang, serta pengecekan artikel
terhadap BPH(Bukti Perubahan Harga)

16.  CEKING RETUR
Mengecek barang yang rusak dari stan untuk di returkan kembali ke
pusat atau ke suplaier jika tidak bias di kembalikan maka barang tersebut
menjadi kerugian stan(toko)

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 16

RAMAYANA BOGOR PLAZA
17.  DESIGN
Membuat poster hiasan ataupun membuat tema tempat sesuai even
yang sedang datang .membuat keterangan harga/diskon pada barang
misalkan di area promo atau sebagainya.
18.  INFORMASI
Merupakan sarana untuk menginformasikan tentang harga, diskon,
promo, suatu kejadian, dan untuk menunjang kelancaran kerja, serta
memberikan hiburan music.
19.  UMUM
Mengadakan perawatan dan pemeliharaan serta perbaikan apabila
telah terjadi masalah (terutama disel)
20.  SECURRITY
Melakukan pengawasan terhadap konsumen yang datang, terutama
konsumen tertentu yang di anggap mencurigakan dan untuk menghindari
pencurian barang dan menjamin keamanan pusat perbelanjaan.
21.  CLEANING SERVIS (CS)
Menjaga kebersihan kantor dan stand serta membantu tugas jajaran di
atasnya dengan ketentuan yang berlaku.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 17

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 BAB III
PEMBAHASAN

3.1 Temuan Dilapangan

  Pelanggan potensial
  Display barang yang baik dan benar
  Cara melakukan pelayanan pelanggan yang baik berdasarkan konsep A3

1.      Faktor Pendukung dan Penghambat

A.      Factor pendukung

         Tersedianya suatu bahan dan peralatan yang diperlukan terhadap

kelancaran instansi dalam bekerja.
         Pengetahuan dan kempuan dalam melaksanakan kinerja yang
dibutuhkan oleh instansi.
         Aplikasi program yang ada di instansi merupakan perwujutan ilmu yang
telah dipelajari disekolah.
         Penggabungan ilmu yang telah ada di instansi dengan ilmu yang dapt
oleh peserta prakerin dari sekolah.
         Seleksi secara tidak langgsung terhadap peserta prakerin untuk
mencari tenaga baru yang professional.

2.      Factor penghambat

         Pengelolaan data rata-rata masih menggunakan system naul sehingga
terasa lambat dalam bekerja.
         Pekerjaan yang ada di instansi masih perlu diubah keprogram yang
serba modern da cepat.
         Dibutuhkan program baru untun masing-masing pekerjaan yang
berbeda agar lebih cepat dan praktisyang selama ini belum didapat.
         Lokasi instansi kurang memadai dibandingkan dengat sanat
pentingnya data yang ada.

B.Manfaat Yang di peroleh

         Memperoleh pengalaman dalam dunia kerja.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 18

RAMAYANA BOGOR PLAZA
         Mendapatkan sesuatu hal yang sebelumnya belum didapatkan di
sekolah.
         Menjadi lebih dewasa dan mantap untuk menatap masa depan.
         Mendapatkan ilmu pengetahuan,keterampilan,dan etos kerja sesuai
dengan tuntunan dunia kerja.
         Bertanggung jawab atas apa yang di lakukan sebelumnya

3.2 Manfaat yang di sarankan

      Penyusun dapat menerapkan dan mengembangkan ilmu pengetahuan
khususnya dalam bidang informatika yang dapat di peroleh selama belajar
di sekolah,yakni dengan memahami suatu permasalahan dalam suatu
system kemudian mengatasi permasalahan tersebut
      Ketelitian dalam menyelesaikan segala tugas yang dihadapi.
      Untuk mendukung kegiatan belajar di sekolah.
      Bias menerapkan dan mengembangkan kemampuan yang diperoleh
selama praktik kerja industry berlangsung.
      Menambah wawasan dan ilmu pengetahuan mengenai dunia kerja
khususnya mengenai kegiatan dalam suatu organisasi.
      Mengetahui sikap profesionalisme dalam melaksanakan suatu
pekerjaan.

3.3 Hasil Kegiatan

Setelah kegiatan yang kami laksanakan kami mendapatkan banyak
pengalaman dan hal baru yang dapat membantu kami dalam dunia kerja
selain itu kami mendapatkan pembekalan dari pembimbing instansi berupa
nasehat, saran dan kritik yang membangun semangat dalam dunia
pekerjaan dan pendidikan. Sedikit banyaknya kami mengerti bagaimana
cara bekerja dan merasakan manfaat dari Praktik Kerja Industri.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 19

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 BAB IV
PENUTUP

4.1. Kesimpulan
Kegiatan Praktik Kerja Industri merupakan kegiatan yang
sangatbermanfaat bagi siswa dan siswi, dan dapat mengenal lebih jauh
bagaimana cara bekerja dilapangan sesuai keahlian masing-masing siswa.
Sehingga siswa dapat melihat gambaran mengenai kegiatan bidang usaha
dimasa yang akan datang, serta siswa-siswi mengetahui standar
kompetensi yang akan dijadikan peluang kerja dan kesempatan
kerja.Dalam dunia usaha dibutuhkan kedisiplinan yang cukup baik,
instansi-instansi biasanya memerlukan karyawan yang disiplin, terampil,
rajin dan cerdas.
Pada praktik kerja Industri ini diperlukan keahlian yang
cukup.Selama penulis melaksanakan Prakerin (Praktik Kerja Industri)
diRamayana Bogor Plaza , penulis merasa bangga bisa mendapatkan Ilmu
yang belum pernah penulis dapatkan sebelumnya serta memperoleh
banyak pengalaman.Tujuan lain Prakerin (Praktik Kerja Industri) adalah
menambah wawasan yang luas bagi siswa dan siswi, terutama dalam
bidang yang di tempatinya. Adapula tempat yang disukai yakni
diruangan pemilahan arsip, penulis bisa belajar dan dapat mengetahui
yang belum penulis dapatkan selama ini,terutama pengetahuan tentang
berbagai arsip yang tersedia.

4.2. Saran
Saran penulis ditujukan kepada pihak sekolah dan pihak instansi
yang telah membantu penulis menyelesaikan Praktik Kerja Industri
(Prakerin) ini dengan baik dan lancar.

4.2.1. Sekolah
Penulis mengharapkan agar pihak sekolah lebih memperhatikan
kesiapan siswa/ siswinya serta memberikan kesempatan kepada guru-guru
untuk menyediakan waktunya untuk memonitoring yang bertujuan untuk
memotivasi, memberikan arahan-arahan serta perhatian kepada siswa-
PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 20
RAMAYANA BOGOR PLAZA
siswinya yang sedang melakukan Praktik Kerja Industri (Prakerin) hingga
masa prakerin berakhir.

4.2.2. Instansi
Semoga hubungan antar pegawai dengan siswa prakerin tetap
terjaga dan bersedia membimbing para siswa prakerin agar mendapatkan
wawasan lebih luas berkaitan dengan pekerjaan, disamping itu instansi
bersedia memberikan kesempatan lebih banyak kepada siswa prakerin
untuk menerapkan ilmunya yang didapatkan dari sekolah ditempat prakerin
dan memberikan informasi-informasi baru kepada siswa prakerin yang
belum dan atau tidak didapatkan siswa prakerin didunia kerja.

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 21

RAMAYANA BOGOR PLAZA
 IDENTITAS SISWA PRAKERIN

Nama Lengkap : Susan Lantira

Nomor Induk Siswa : 18191262
Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring Dan Pemasaran
Kelas : XI
Tempat dan Tanggal Lahir : BOGOR, 05 JUNI 2003
Jenis Kelamin : Perempuan
Golongan Darah : O
Alamat Tinggal : Pulo Geulis Rt01/04 Kec.Bogor Tengah
Kel.Babakan Pasar Provinsi Jawa Barat.
Nama Orangtua/ Wali
Ayah : Suhendar
Ibu : Titin Sutini
Alamat Orang Tua : Pulo Geulis Rt01/04 Kec.Bogor Tengah
Kel.Babakan Pasar Provinsi Jawa Barat.
Riwayat Pendidikan : SDN OTISTA
SMP PGRI 1 BOGOR
2018-Sekarang SMK Bina Profesi Bogor

Bogor, 11 Desember 2019

Penulis,

-Susan Lantira -

PRAKTIK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) SEBAGAI KASIR TIMEZONE 2000 DI 22

RAMAYANA BOGOR PLAZA