SOP Bakoel koffie

Judul : SOP Pembayaran dengan QRIS CIMB Niaga

Tanggal : 20 Juli 2020

Dibuat oleh : JK

A. Tata cara Transaksi Pembayaran dengan QRIS CIMB Niaga (OctoMobile, Gopay, ShopeePay,
Dana, Ovo, LinkAja, BluePay)

Ikutilah langkah-langkah berikut ini:

1. Lakukan salah satu opsi A atau B di bawah ini.

A. Pada Mesin EDC CIMB Niaga, tekan tombol Panah Atas atau Panah Bawah untuk masuk
ke Menu, pilih Menu QR, lalu pilih 0 - QR Creation. Masukkan nominal transaksi. Enter.
atau
B. Masukkan nominal transaksi. Tekan Tombol 0 (Tombol berwarna hijau).
2. Tunggu hingga muncul QR Code di layar EDC, minta customer untuk men-scan QR Code tersebut.
3. Jika pembayaran berhasil, maka struk bukti pembayaran akan otomatis tercetak. Transaksi
selesai.

4. Pada Recams, Transaksi QRIS masuk sebagai Transaksi Card. Masuk ke bagian Keterangan Card.
EDC : Pilih CIMBQR
No. Kartu : Input angka 1
Otorisasi : Input angka 1
Jenis Kartu : Pilih 01-QRIS
5. Jika gagal, akan muncul notifikasi gagal. Ulangi kembali Langkah 1, atau mintalah customer untuk
menggunakan metode pembayaran yang lain.

B. Memeriksa Transaksi QRIS CIMB yang sudah selesai

Ikutilah langkah-langkah berikut ini:

1. Pada Mesin EDC CIMB Niaga, tekan tombol Panah Atas atau Panah Bawah untuk masuk ke
Menu, pilih Menu QR, lalu pilih 1 – QR Notification.
2. Tekan tombol 0 untuk melihat Transaksi, atau silakan masukkan No transaksi (Bill Ref ID) dan
tekan Enter. Angka 0 di depan No Transaksi tidak perlu diinput.
Contoh: untuk melihat transaksi no. 000003, cukup input angka 3 saja.

Angka 0 di depan tidak perlu

diinput, cukup masukkan angka 3

C. Tata cara Refund (Pengembalian Dana), sementara hanya bisa untuk Gopay

Ikutilah langkah-langkah berikut ini:

1. Pada Mesin EDC CIMB Niaga, tekan tombol Panah Atas atau Panah Bawah untuk masuk ke
Menu, pilih Menu QR, lalu pilih 3 – QR Refund
Masukkan No Transaksi (Bill Ref ID) yang hendak direfund. Angka 0 di depan No Transaksi tidak
perlu diinput. Contoh: untuk me-refund Transaksi no. 0000203, cukup input angka 203 saja.
2. Masukkan nominal Rupiah yang hendak di-refund. Enter.
3. Mintalah customer memeriksa saldo akun-nya. Customer juga akan mendapat notifikasi bahwa
ada dana yang masuk. Transaksi selesai.

D. Tata cara Report Transaksi QRIS CIMB Niaga

Pembayaran QRIS tidak membutuhkan settlement, jadi yang harus dilakukan pada saat closing
adalah melakukan pencetakan Report. Ikutilah langkah-langkah berikut ini:

1. Pada Mesin EDC CIMB Niaga, tekan tombol Panah Atas atau Panah Bawah untuk masuk ke
Menu, pilih Menu QR, lalu pilih 2 – QR Report. Tekan Enter. Report Transaksi akan tercetak.
Selesai.