BAB II

GAMBARAN UMUM TEMPAT MAGANG

A. Sejarah singkat PT. Kirana Bali Wisata

PT. Kirana Bali Wisata yang bergerak dibidang usaha jasa Perjalanan Pariwisata
yang dibangun pada 21 Maret 2008. Perusahaan ini dipimpin oleh seorang warga
Indonesia yang bernama Bapak Komang Astawa dan berlokasi di Jalan By Pass Ngurah
Rai Pertokoan Istana Regency L18, Denpasar.Dimana pada saat itu karyawannya hanya
berjumlah tiga orang yaitu; Bapak Ida Bagus Putra Suryawan, Bapak Chandra, dan Bapak
Putu Sutrisna. Dan saat ini jumlah karyawannya sudah mencapai 29 orang.
PT. KIRANA BALI WISATA mengkhususkan diri dalam liburan dan jadwal
liburan dan layanan perjalanan ke industri perjalanan dengan sumber yang sangat luas
dari akomodasi mewah hingga akomodasi anggaran di Bali, dengan bangga
mempersembahkan Bali dan tradisi budaya dan perhotelan serta produk perjalanan darat
paling unik di Bali untuk para mitra dan klien kami. Usaha Kirana Bali Wisata didirikan
untuk menjalankan komitmen kami untuk membantu pelanggan dan klien
mengembangkan bisnis mereka melalui Pasar B2B Asia, Sistem Reservasi Online, dan
mesin pemesanan, terutama di industri pariwisata.
Perusahaan bangga membawa bisnis yang tepat kepada orang-orang yang tepat
dengan harga terjangkau dan layanan sempurna, semua demi kenyamanan dan kepuasan
klien. Kekuatan dan kemampuan Perusahaan untuk meramalkan arah industri pariwisata
Bali telah membawa Perusahaan pada posisi terdepan untuk memberikan pemasaran e-
commerce dan penjualan dan kekuatan teknologi online dan offline kepada klien.

Pelayanan PT. Kirana Bali Wisata

Pada dasarnya Perusahaan membagi bisnis menjadi 2 divisi, bisnis offline dan online.
A. DIVISI OFFLINE
a) Inbound Tours - Pasar Asia: Pasar Filipina, Vietnam, Bangkok, Malaysia, dan India.
 b) Outbound Tours
c) Pemesanan Hotel dan Villa di Indonesia
d) Transportasi charter
e) Perencana Wisata dan Perjalanan
f) Manajemen acara
g) MICE (Meeting Incentive Conference Exhibition)

B. DIVISI ONLINE
a) Mesin Pemesanan
BOOKNPAY adalah sistem reservasi online untuk industri perhotelan yang akan
memberdayakan hotel / villa Anda untuk menerima pemesanan langsung dari pelanggan
dengan konfirmasi konfirmasi instan hotel dan pembayaran yang dihasilkan dari situs
web Anda sendiri.
1. 400 hotel mitra di Indonesia (Jakarta, Bandung, Makasar, Yogjakarta, Sumatera,
Surabaya, Bali dan Lombok) :
1) Hotel Indonesia Group – www.hotelIndonesiagroup.co.id( PT HIN. Aerowisata
Hotels, Patrajasa, Pesona Hotels)
2) Bali Tropic Resort – www.balitropic-resort.com
3) Lombok Raya:http://www.lombokrayahotel.com
4) M Regency Makasar: http://m-regencymakassar.com
5) Hotel88 group: www.hotel88.co.id
6) Cemara Hotels:http://www.cemarahotel.com
7) Akmani Hotel: http://www.akmanihotel.com
8) Cipta Hotel: http://ciptahotelgroup.com
9) Ubud Hotel Association :http://www.ubudhotelsassociation.com
2. Integrasi dengan Manajer Saluran (S T A A H)
3. Integrasi dengan Payment Gateway (DOKU, ION Pay, Veritrans, MOL Pay)

b) Agen Perjalanan Online

HoneymoonBaliVillas.Com dan HotelDomestik.Com adalah Sistem Reservasi
online, setelah beberapa penelitian yang telah kami periksa, kami yakin bahwa layanan
 kami akan secara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Kami percaya bahwa
Hotel Domestik di pasar merupakan potensi pertumbuhan yang sangat besar dan kami
diposisikan secara unik untuk berhasil HotelDomestik.
1) HoneymoonBaliVillas.Com: paket bulan madu dan paket pernikahan
2) HotelDomestik.Com: Pasar Indonesia, Bahasa Indonesia
3) Mitra dengan - 1000 Hotel dan Villa di seluruh Indonesia
4) Paket keluarga spesial, paket bulan madu
5) Area Favorit: Jakarta, Bali, Lombok, Surabaya dan Makasar
6) Ratusan malam setiap bulan

c) BOOKNPAYPlus - Chanel Manajer Terhubung ke lebih dari 100 OTA

1) Terhubung dengan Payment Gateway
2) Responsif dan Ramah Seluler
3) Modern dan User Friendly Interface
4) Dukungan Beberapa Pemesanan Kamar
5) Terhubung dengan Sistem Manajemen Properti

B. Fungsi Pokok PT. Kirana Bali Wisata

Untuk mencapai fungsi pokok dan sasaran yang ingin dicapai oleh PT. Kirana
Bali Wisata, maka dengan itu PT.Kirana Bali Wisatamenjalankan Visi & Misi.
Adapun Visi & Misi Perusahaan Usaha Jasa Perjalanan Pariwisata sebagai berikut
:

1. Visi
Diakui sebagai perusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang, unggul dan
terpercaya dengan Sistem Online dan Offline untuk Usaha Jasa Perjalanan
Pariwisata.
2. Misi
1) Menjalangkan bisnis Pariwisata dan bidang lain yang terkait
berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan
pemegang saham.
 2) Menjadikan Sistem Online dan offline sebagai media untuk
meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat.
3) Mengupayakan agar Kemajuan Teknologi menjadi pendorong kegiatan
ekonomi.
Untuk mewujudkan Visi & Misi tersebut Perusahaan PT. Kirana Bali Wisata
menganut beberapa nila-nilai yaitu :
1) Saling percaya
2) Kemajuan Teknologi
3) Pembelajaran
Adapun motto Perusahaan PT. Kirana Bali Wisata yang dipegang sampai
sekarang ini yaitu :“Perusahaan Lokal yang Bersahabat, untuk Evolusi Online
berikutnya (The Local Friendly, For Next Online Evolution)” dengan demikian
PerusahaanKirana Bali Wisata mempunyai tugas pokok yaitu memberikan pelayanan
yang terbaik bagi para Klien demi tercapainya kesejahteraan bersama.