Lembar Soal Ujian Praktek Kejuruan

Nama Peserta :

Indikator Pencapaian
: Merespon penggunaan komentar
kompetensi

Keputusan*
No. Pertanyaan Jawaban yang diharapkan Jawaban Peserta
Sertifikasi B S

Ketika menyambut tamu

1. Jelaskan kapan kita
harus memakai kalimat umum yang datang harus
resmi atau tidak resmi dengan bahasa resmi tanpa
dalam kegiatan seperti membedakannya. Sebaliknya
menyambut tamu! jika ada tamu yang dating ke
hotel untuk kepentingan
pribadi maka diperbolehkan
menggunakan bahasa tidak
resmi.

Kode Unit kompetensi : D1.HOT.CL1.01

Judul Unit kompetensi : Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

No.
Keputusan*
Pertanyaan Jawaban yang diharapkan Jawaban Peserta
KUK Sertifikasi K BK PL
Komunikasi 2 arah dapat
1.5 Bagaimana memastikan
komunikasi dua arah dikatakan aktif apabila
yang aktif ? Memenuhi unsur komunikasi
yaitu komunikator, pesan,
komunikan, dan umpan
balik.