REFORMASI
BIROKRASI
MENUJU WORLD CLASS
BUREAUCRACY
RONALD ANDREA ANNAS, Ak,
ASISTEN DEPUTI PERUMUSAN KEBIJAKAN REFORMASI BIROKRASI,
AKUNTABILITAS APARATUR, DAN PENGAWASAN
REFORMASI BIROKRASI
1. REFORMASI BIROKRASI
2. ZONA INTEGRITAS
3. AKUNTABILITAS KINERJA
3
S A S A R A N R E F O R M A S I B I R O K R A S I D I R P J M N
BIROKRASI YANG
MEMILIKI
PELAYANAN PUBLIK
YANG BERKUALITAS
1. Indeks Integritas B I R O K R A S I YA N G
Aparatur
B E R S I H D A N A K U N TA B E L
2. Persentase Kepatuhan
1. Opini WTP atas Laporan
Pelaksanaan UU
Keuangan B I R O K R A S I YA N G
Pelayanan Publik (Zona
Hijau) 2. Kapabilitas APIP Tingkat (level 3) EFEKTIF DAN
3. Tingkat Kematangan EFISIEN
Implementasi SPIP (level 3) 1. Indeks Reformasi Birokrasi
4. Instansi Pemerintah yang Rata-rata Nasional
akuntabel (Skor B atas SAKIP) 2. Indeks Profesonalitas ASN
5. Penggunaan e-Procurement 3. Indeks E-Government
terhadap belanja pengadaan Nasional
4
SYARAT REFORMASI BIROKRASI
AGENDA TRUST-
REFORMASI WORTHNESS
DUKUNGAN
MESIN POLITIK
“Growth is painful. Change is painful. But nothing is as
REFORMASI painful as staying stuck somewhere you don't belong.”
-- Mandy Hale --
TIDAK ADA
KOMITMEN KONFLIK
KEPENTINGAN
PELAKSANAAN REFORMASI
BIROKRASI
1 2 3
Reformasi A k u n t a b i l i ta s Zona
Birokrasi Kinerja I n t e g r i ta s
7
PMPRB 1.0
KOMPONEN
Sumber Daya
Hasil pada Sumber Daya
Manusia
Manusia Aparatur
Aparatur
Perencanaan
Hasil pada Masyarakat/ Hasil Kinerja
Kepemimpinan Stratejik Proses
Pengguna Layanan Utama
(Renstra)
5 KRITERIA
4 KRITERIA
9 PROGRAM
Subkriteria
Subkriteria
Subkriteria
REFORMASI Subkriteria
Subkriteria
Subkriteria
Subkriteria Subkriteria 8
BIROKRASI
PMPRB(2.0)
9
PENGUNGKIT HASIL PENGUNGKIT INDIKATOR KONSEP PMPRB 3.0
Survey Kepuasan Masyarakat (Road Map)
Manajemen Perubahan budaya
Indeks Integritas (Road Map)
Perubahan kerja organisasi
HASIL REFORMASI
Penataan Peraturan yang tidak Penyelesaian Penerbitan Per-UU-an BIROKRASI
Peraturan tumpang tindih Revisi Per-UU-an
Penataan dan Organisasi yang tepat
Penguatan ukuran dalam Indeks Kelembagaan (Road Map) SURVEY PERSEPSI
Organisasi pencapaian kinerja ANTI KORUPSI
CAPAIAN KINERJA
• Capaian kinerja yang dihasilkan oleh
20 instansi pemerintah pada kurun waktu
satu tahun.
PERUBAHAN PARADIGMA
KEGIATAN TUJUAN/SASARAN
INPUT
PROSES OUTCOME/OUTPUT
®onn 2017
PERUBAHAN PARADIGMA: MANAJERIAL
PLAN
ADMINISTRA-
TIF MANAJERIAL
(TATA USAHA, KLERIKAL,
CATAT MENCATAT)
DO (STRATEGIC DECISION)
CHECK
STAF MANAJER
ACT
®onn 2018
MINIMUM REQUIREMENT
PEMDA UNIT PK ES3/4 RENCANA EVALUASI CASCADING APLIKASI MANAJEMEN
AKSI INTERNAL KINERJA
AA
ADA Y ADA Y ADA Y ADA Y ADA Y ADA,
ADA,
A KWAL Y KWAL Y KWAL Y 3/3 OPD KWAL Y KWAL Y
INTEGRASI
IMPLEMEN
CASCADING CASCADING CASCADING TASI
ADA Y ADA Y ADA Y ADA Y ADA Y
ADA,
BB KWAL Y KWAL Y KWAL Y 2/3 OPD KWAL Y KWAL Y ADA KUALITAS
CASCADING CASCADING CASCADING OPD
ADA Y ADA Y ADA Y ADA Y ADA P
ADA Y ADA Y
CC KWAL Y KWAL T
X X X X X X
ADA Y ADA Y
C KWAL T KWAL T
X X X X X X
TIDAK TIDAK
D X X X X X X
ADA ADA
®onn 2017
PENINGKATAN AKUNTABILITAS KINERJA
(Efektivitas dan Efisiensi Anggaran)
Money Follow
Program
Tidak efektif
Sasaran Sasaran Sasaran dan efisien
GOALS
Rincian kegiatan
tidak sesuai
Kegiatan Kegiatan Kegiatan 4 dengan maksud
kegiatan
Anggaran Anggaran Anggaran
20
MANAJEMEN BERBASIS KINERJA
Good
Governance
Result Oriented
Government
SASARAN TIDAK 1
Clarity about objectives (Outcomes) ORIENTASI HASIL
UKURAN KINERJA 2
Information on results (performance indicators) TIDAK JELAS
Result Oriented
Government
CASCADING
ANTARA
TUJUAN
TIDAK KINERJA DENGAN
KINERJA
ORIENTASI TIDAK SASARAN
TIDAK
HASIL LEVELNY DAN ANTARA
JELAS ORGANISASI
A
DENGAN
UNIT KERJA
TIDAK LOGIS
®onn 2012
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
CASCADING
ANTARA
TUJUAN
TIDAK KINERJA DENGAN
KINERJA
ORIENTASI TIDAK SASARAN
TIDAK
HASIL LEVELNY DAN ANTARA
JELAS ORGANISASI
A
DENGAN
UNIT KERJA
TIDAK LOGIS
®onn 2012
KINERJA VS KERJA
KONDISI POSITIF YG
CARA UNTUK INGIN DIWUJUDKAN/
MENCAPAI SUATU DITINGKATKAN
KONDISI YG
DIINGINKAN KONDISI NEGATIF YG
INGIN DIHILANGKAN/
DIKURANGI
KEGIATAN TUJUAN/SASARAN
INPUT
PROSES OUTCOME/OUTPUT
®onn 2018
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
CASCADING
ANTARA
TUJUAN
TIDAK KINERJA DENGAN
KINERJA
ORIENTASI TIDAK SASARAN
TIDAK
HASIL LEVELNY DAN ANTARA
JELAS ORGANISASI
A
DENGAN
UNIT KERJA
TIDAK LOGIS
®onn 2012
KEJELASAN TUJUAN/SASARAN
Meningkatnya kinerja
pengawasan ?
Meningkatnya efektivitas
pengendalian ?
Terwujudnya optimalisasi
pembinaan ?
Berfungsinya lembaga
pelatihan ?
®onn 2016
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
CASCADING
ANTARA
TUJUAN
TIDAK KINERJA DENGAN
KINERJA
ORIENTASI TIDAK SASARAN
TIDAK
HASIL LEVELNY DAN ANTARA
JELAS ORGANISASI
A
DENGAN
UNIT KERJA
TIDAK LOGIS
®onn 2012
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
TERLALU TINGGI
KINERJA
TIDAK
LEVELNY
A
TERLALU RENDAH
®onn 2012
PENGERTIAN
1. A small waterfall, typically one of several that fall in stages down a steep rocky slope
1.1 A mass of something that falls or hangs in copious quantities
(Oxford Dictionary)
®onn 2015
POLA PROGRAM LOGIC
✔
IMMEDIA INTER-
ULTIMATE
INPUT KEGIATAN OUTPUT TE MEDIATE
OUTCOME
OUTCOME OUTCOME
IMMEDIA INTER-
INPUT KEGIATAN OUTPUT TE MEDIATE
OUTCOME OUTCOME
®onn 2016
POHON KINERJA
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU
T T T T T
®onn 2018
CONTOH PERENCANAAN TERINTEGRASI
Meningkatkan
Industri Pariwisata
Meningkatkan Pengembangan
Pengembangan Pemasaran dan Pengembangan Pengembangan
Rasa Aman sarana dan
Produk Wisata Promosi Aksesbilitas Usaha
Wisatawan prasarana
Peningkatan Peningkatan
Peningkatan pemasaran dan Perbaikan dan Peningkatan
Peningkatan kemudahan akses
manajemen promosi melalui peningkatan kualitas
keamanan angkutan umum/
pengelolaan penyebaran sarana dan pelayanan
khusus daerah kendaraan
pariwisata secara informasi di prasarana yang kepada
wisata berbagai media, pribadi untuk
lebih profesional mencapai obyek ada di obyek pengunjung
baik media cetak
wisata wisata. obyek wisata
maupun elektronik
Perlu diadakan
Pengelola dan Peningkatan Pengembangan
upaya pemberian
pelaku usaha wisata kemudahan akses obyek wisata yang
insentif untuk
perlu melakukan informasi agar obyek masih berupa
memotivasi
diversifikasi atau wisata dapat diakses potensi menjadi
pengelola obyek
pengembangan dengan mudah dari obyek wisata yang
wisata dalam
usaha produk wisata berbagai macam
meningkatkan riil dalam
secara beragam yang sumber
pengelolaan obyek mendukung PAD.
inovatif dan kreatif
wisata.
Sumber Daya
Sumber Daya Sumber Daya Sumber Daya Sumber Daya Sumber Daya
yang
yang dibutuhkan yang dibutuhkan yang dibutuhkan yang dibutuhkan yang dibutuhkan
dibutuhkan
1. SDM 1. SDM 1. SDM 1. SDM 1. SDM 1. SDM
2. Anggaran 2. Anggaran 2. Anggaran 2. Anggaran 2. Anggaran 2. Anggaran
Contoh Keselarasan Kinerja
Meningkatkan Industri Pariwisata
RPJMD PDRB sektor pariwisata
Target : 10%
e-budgeting
Pencegahan Iklim usaha Pemasaran Layanan Kesehatan lingkungan
kriminalitas kondusif pariwisata angkutan hidup
Program % potensi kriminalitas Jumlah UMKM % peningkatan % penumpang % penumpang yang
yang dicegah baru wisatawan yang dilayani dilayani
Target : 90% Target : 2000 Target : 5% Target : 90% Target : 90%
4
Anggaran: Anggaran: Anggaran: Anggaran:
7 150.000.000
Rp. Rp. 2.000.000.000 Rp. 4.000.000.0000 Rp. 1.500.000.000
47
BAPPEDA DINAS PERTANIAN DINAS PU DINAS KOPERASI DAN UKM
CONTOH PENGINTEGRASIAN PERENCANAAN KINERJA
DENGAN PENGANGGARAN
48
KEMISKINAN RPJM
ANGKA KEMISKINAN
Target : 5%
D
Meningkatny Meningkatny Meningkatny
Terwujudnya Meningkatnya a a
pemenuhan a
penyerapan kebutuhan pemenuhan pemenuhan pemenuhan RENS
tenaga kerja pangan rumah layak
% keluarga atas
APK target atas
Angka kalori per TRA
follow Result
EVALU
RENCA IK INFOR EVALU
RENST ASI
PK NA IKU INDIVI DATA MASI ASI
RA PROGR
BAIK AKSI BAIK DU BAIK KINERJ AKIP
BAIK AM
BAIK BAIK A BAIK BAIK
BAIK
EVALUATOR
PEMATERI BAIK BAIK
®onn 2017
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
CASCADING
ANTARA
TUJUAN
TIDAK KINERJA DENGAN
KINERJA
ORIENTASI TIDAK SASARAN
TIDAK
HASIL LEVELNY DAN ANTARA
JELAS ORGANISASI
A
DENGAN
UNIT KERJA
TIDAK LOGIS
®onn 2012
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
®onn 2012
POHON KINERJA
PEMD
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
A
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
ES 4 PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
®onn 2018
POHON KINERJA
PEMD
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
A
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
ES 4 PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
®onn 2018
POHON KINERJA
PEMD
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
A
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
ES 4 PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
®onn 2018
POHON KINERJA
PEMD
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
A
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
ES 4 PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
®onn 2018
POHON KINERJA
PEMD
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
A
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
ES 4 PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
®onn 2018
POHON KINERJA
PEMD
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
A
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
ES 4 PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
®onn 2018
Deputi Bidang Reformasi Birokrasi, Akuntabilitas Aparatur, dan Pengawasan
Result Oriented
Government
OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT
-PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT
IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK:
®onn 2018
AKUNTABILITAS KINERJA vs
AKUNTABILITAS KERJA vs AKUNTABILITAS KEUANGAN
% PRO-
ANG- REAL GRAM/ INDI- TAR- REAL % CAPAI- TUJUAN/ %
CAPAI INDI- TAR- REAL
GARAN ISASI KEGIA- KATOR GET ISASI AN SASA- CAPAI-
-AN KATOR GET ISASI
TAN RAN AN
®onn 2018
TIPE
INDIKATOR KINERJA
- KUALITATIF
(TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS)
- KUANTITATIF ABSOLUT
(JUMLAH PASIEN)
- PERSENTASE
(PERSENTASE PASANGAN USIA SUBUR YANG MENJADI AKSEPTOR KB)
- RASIO
(RASIO DOKTER PER 100.000 PENDUDUK)
- RATA-RATA
(ANGKA KEMATIAN IBU MELAHIRKAN PER 100.000 KELAHIRAN HIDUP)
- INDEKS
(INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA/HDI)
®onn 2006
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
INDIKATOR
KINERJA
TIDAK INDIKATOR INDIKATOR INDIKATOR
DAPAT KINERJA KINERJA KINERJA
DIUKUR TIDAK TIDAK TIDAK
SECARA RELEVAN CUKUP PERLU
OBYEKTIF
®onn 2011-16
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
INDIKATOR
KINERJA
TIDAK INDIKATOR INDIKATOR INDIKATOR
DAPAT KINERJA KINERJA KINERJA
DIUKUR TIDAK TIDAK TIDAK
SECARA RELEVAN CUKUP PERLU
OBYEKTIF
®onn 2011-16
INDIKATOR KINERJA YANG TIDAK DAPAT DIUKUR
SECARA OBYEKTIF
INDIKATOR
KINERJA
TIDAK INDIKATOR INDIKATOR INDIKATOR
DAPAT KINERJA KINERJA KINERJA
DIUKUR TIDAK TIDAK TIDAK
SECARA RELEVAN CUKUP PERLU
OBYEKTIF
®onn 2011-16
INDIKATOR KINERJA YANG TIDAK RELEVAN
% PRO-
ANG- REAL GRAM/ INDI- TAR- REAL % CAPAI- TUJUAN/ %
CAPAI INDI- TAR- REAL
GARAN ISASI KEGIA- KATOR GET ISASI AN SASA- CAPAI-
-AN KATOR GET ISASI
TAN RAN AN
®onn 2018
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
INDIKATOR
KINERJA
TIDAK INDIKATOR INDIKATOR INDIKATOR
DAPAT KINERJA KINERJA KINERJA
DIUKUR TIDAK TIDAK TIDAK
SECARA RELEVAN CUKUP PERLU
OBYEKTIF
®onn 2011-16
HUBUNGAN ANTARA
INDIKATOR KINERJA DENGAN KINERJA
KONDISI:
MENINGKATNYA PRODUKSI, PRODUKTIVITAS, DAN NILAI
TAMBAH PERTANIAN
?
INDIKATOR INDIKATOR
INDIKATOR
KINERJA: KINERJA:
KINERJA:
PRODUKTIVITAS NILAI TAMBAH
PRODUKSI
PERTANIAN
? ? ®onn 2009
RESULT ORIENTED GOVERNMENT
INDIKATOR
KINERJA
TIDAK INDIKATOR INDIKATOR INDIKATOR
DAPAT KINERJA KINERJA KINERJA
DIUKUR TIDAK TIDAK TIDAK
SECARA RELEVAN CUKUP PERLU
OBYEKTIF
®onn 2011-16
INDIKATOR KINERJA PADA
POHON KINERJA
OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT OUT
-PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT -PUT
IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK: IK:
®onn 2018
MANAJEMEN BERBASIS KINERJA
Good
Governance
Result Oriented
Government
Result Oriented
Government
PRIORITAS PROGRAM
ANGGARAN
NASIONAL KEGIATAN
®onn 2016
POHON KINERJA
OUTCOME OUTCOME OUTCOME
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
ALIGNED
PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU
T T T T T T
OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T T T T T
OU OU OU OU OU OU OU OU
T- T- T- T- T- T- T- T-
PU PU PU PU PU PU PU PU
T T T T T T T T
®onn 2018
PROGRAM EXISTING VS PROGRAM HASIL CASCADING
EXISTING CASCADING
PROGRAM EXISTING VS PROGRAM HASIL CASCADING
EXISTING CASCADING
PROGRAM EXISTING VS PROGRAM HASIL CASCADING
EXISTING CASCADING
PROGRAM EXISTING VS PROGRAM HASIL CASCADING
EXISTING CASCADING
PROGRAM EXISTING VS PROGRAM HASIL CASCADING
EXISTING CASCADING
Akuntabilitas Kinerja sebagai dasar pelaksanaan
Reformasi Birokrasi
KINERJA
Memastikan kinerja yang akan diwujudkan
telah sesuai dengan mandat dan memberikan
dampak yang dirasakan oleh masyarakat
PROSES BISNIS
Memastikan cara yang paling efektif dan
efisien dalam mencapai sasaran/tujuan
PERATURAN organisasi PENGAWASAN
PERUNDANGAN Untuk memastikan setiap
untuk memayungi legalitas aktivitas bebas dari
setiap pelaksanaan aktivitas STRUKTUR ORGANISASI penyimpangan dan risiko
organisasi Memastikan organisasi yang paling tepat pencapaian tujuan
fungsi dan tepat ukuran untuk menjalankan
proses bisnis dalam mencapai sasaran/tujuan
organisasi
MANAJEMEN SDM
Memastikan standar kompetensi SDM untuk
mengisi struktur organisasi yang telah
dirancang.
AREA PERUBAHAN DAN HASIL
YANG DIHARAPKAN
Meningkatnya penerapan/internalisasi
asas, prinsip, nilai dasar, kode etik, dan
kode perilaku, termasuk penguatan
budaya kinerja dan budaya pelayanan
Meningkatnya keterlibatan
pimpinan dalam memimpin
perubahan
Perubahan ke arah
perbaikan dapat diukur,
diikuti dan ditingkatkan.
Manajemen Perubahan
• Tim Reformasi Birokrasi telah dibentuk • Road Map telah disusun dan
diformalkan
• Tim Reformasi Birokrasi telah
melaksanakan tugas sesuai rencana • Road Map telah mencakup 8 area
kerja Tim Reformasi Birokrasi perubahan
• Tim Reformasi Birokrasi telah • Road Map telah mencakup "quick win"
melakukan monitoring dan evaluasi
rencana aksi, hasil evaluasi telah • Penyusunan Road Map telah melibatkan
ditindaklanjuti seluruh anggota organisasi
114
BACK
Meningkatnya ketepatan ukuran,
ketepatan fungsi dan sinergisme
kelembagaan
116
BACK
Meningkatnya penerapan sistem, proses
dan prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien,
cepat, terukursederhana, transparan,
partisipatif, dan berbasis e- Government;
Meningkatnya penerapan
keterbukaan informasi
publik;
Meningkatnya penerapan
sistem pengadaan barang dan
jasa secara elektronik;
Meningkatnya penerapan
manajemen kearsipan
yang andal;
Penataan Tatalaksana
Proses bisnis dan prosedur operasional
E-government
tetap (SOP) kegiatan utama
• Memiliki proses bisnis yang sesuai • Memiliki rencana pengembangan e-
dengan tugas dan fungsi government di lingkungan instansi
118
Penataan Tatalaksana
121
Penataan Sistem Manajemen SDM
Penegakan aturan
Promosi jabatan dilakukan
Penetapan kinerja individu disiplin/kode etik/kode
secara terbuka
perilaku pegawai
122
Penataan Sistem Manajemen SDM
123
Meningkatnya penerapan
sistem manajemen kinerja
Meningkatnya pengintegrasian
perencanaan, penganggaran dan
kinerja
Meningkatnya
akuntabilitas aparatur
Meningkatnya efisiensi
penyelenggaraan birokrasi
Penguatan Akuntabilitas Kinerja
keterlibatan pimpinan Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja
125
Meningkatnya kapasitas APIP
Meningkatnya implementasi
Sistem Pengendalian Internal
Pemerintah
• Penanganan Benturan • ditetapkan unit yang akan • APIP didukung dengan SDM
Kepentingan telah dikembangkan menjadi yang memadai secara
disosialisasikan. zona integritas kualitas dan kuantitas.
128
Meningkatnya sistem monitoring
dan evaluasi terhadap kinerja
pelayanan publik;
130
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Penilaian kepuasan terhadap Pemanfaatan Teknologi
pelayanan Informasi
131
HASIL (40)
132
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA
PEMBANGUNAN
ZONA
INTEGRITAS
MENUJU WBK DAN
WBBM
Peningkatan Kapasitas dan Akuntabilitas
Organisasi, Pemerintah yang Bersih dan
Bebas KKN, serta Peningkatan Pelayanan
WILAYAH BEBAS KORUPSI DAN
WILAYAH BIROKRASI BERSIH MELAYANI
Wilayah Bebas Korupsi
(WBK) dan
Wilayah Birokrasi
Bersih Melayani
(WBBM)
Merupakan predikat yang
diberikan kepada unit kerja
pada instansi pemerintah
yang memenuhi indikasi
bebas dari korupsi dan
melayani publik dengan
baik
134
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA
Pemenuhan
Indikator
Proses
Tim Penilai Internal (TPI) adalah tim yang dibentuk oleh pemimpin instansi
pemerintah yang mempunyai tugas melakukan penilaian unit kerja dalam
rangka memperoleh predikat menujunWBK/WBBM
Tim Penilai Nasional (TPN) adalah tim yang dibentuk oleh Menteri yang
mempunyai tugas melakukan penilain unti kerja dalam rangka memperoleh
predikat WBK/WBBM
5
EVALUASI
ZONA INTEGRITAS
REFORMASI BIROKRASI
(MENUJU WBK/WBBM)
Unit Kerja Pelayanan
Instansi Pemerintah Instansi Pemerintah
(Kementerian/Lembaga/Pemda) (contoh: RSUD, PTSP, Kantor
Imigrasi, Polres, Samsat dsb)
(5)
(survei eksternal) (15)
PENATAAN MANAJEMEN Presentase penyelesaian
SDM (15) TLHP (5)
PENGUATAN
PENGAWASAN (15)
PENGUATAN
AKUNTABILITAS KINERJA PENINGKATAN
(10) PELAYANAN PUBLIK (20)
) kualitas
Nilai persepsi
pelayanan (survei eksternal)
(20)