TUGAS INDIVIDU

PELAYANAN
PUBLIK DIGITAL
DINI AFRHITA
NDH : 15
IDENTIFIKASI PELAYANAN PUBLIK YANG
SUDAH ADA DIPUSKESMAS CIKUPA :

 - SI JARI EMAS
 - ADANYA GRUP WA SESUAI PROGRAM
 - PENDAFTARAN SECARA ONLINE
 - PEMBERITAHUAN MENGENAI INFORMASI TERBARU /KEGIATAN
YANG BERLANGSUNG DIPUSKESMAS LEWAT MEDIA SOSIAL
ANALISIS KONDISI RENCANA AKSI

Kondisi yang
Kondisi saat ini : diinginkan
- Banyaknya -meningkatkan
antrian pasien GAP : Belum ada kapitasi
berobat aplikasi online untuk -mengurangi
dipuskesmas pelayanan Kesehatan kepadatan kunjugan
- Jauhnya jarak jarak jauh ke puskesmas
tempuh ke -Meningkatkan
puskesmas kualitas pelayanan
- Situasi pandemic Kesehatan
mengindari dipuskesmas
kerumunan
MITRA KEGIATAN NILAI YANG HUBUNGAN HUBUNGAN
KERJA UTAMA DITAWARKAN KLIEN KLIEN

• Dinas Kesehatan • Pembuatan aplikas • Mengurangi kepadatan • Sosialisasi • Peserta BPJS

• BPJS • Pembuat paduan kunjungan dipuskesmas • Forum Grup Discussion • Pengunaan smartphone
• KOMIFO • Pengunaan aplikasi • Pelayanan lebih cepat
SUMBER SARANA
DAYA HUBUNGAN
• SDM
• Anggaran • Akses online
• Sosmed

UNSUR BIAYA IMBALAN RISIKO

• Konsumsi rapat • Meningkatkan kualitas pelayanan Kesehatan • Jaringan tidak stabil

• Biaya Sosialisasi dipuskesmas • Padatnya Jadwal Kerja petugas penjawab
• Pendapatan BLUD meningkat

Legalitas AKUNTABILITAS SUSTAINABILITAS

• PMK No 43 tahun 2019 tentang Puskesma • Finansial dan SDM • Pengembangan Aplikasi
• PMK no 20 tahun 2019 tentang pelayanan • Laporan Kegiatan
telemedicine
 PMK No.20
tahun2019
Inovator PMK No.43
tahun 2019
UU ITE No 11
Motivator
Role Model Tahun 2008 Aplikasi Wa
Komputer,
Smartphone
Kepemimpinan KEBIJAKAN

Infrastruktur Telekomunikasi :

Pola Pikir WIFI Pulsa Data

Masyarakat
TELEMEDICINE
DIPUSKESMAS Tingkat Konektifitas
Perubahan Penggunaan IT :
Paradigma : CIKUPA
sosialisasi

TIM IT

Perangkat Hukum : Kesiapan SDM :

Ketersediaan Dana & anggaran :

Dokter Umum
UU ITE No. 11
Tahun 2008 RKA dan DPA
FAKTOR PENDORONG (Heeks)  Effective Project
Management : Terdapat
 External pressure : tanggung jawab yang
Aplikasi menjawab jelas, mulai dari
tuntutan dari perencanaan sampai
stakeholder External evaluasi,
(pasien) dan lintas
sektor  Effective Change
 Internal Political Management :
Desire Kepala Puskesmas
dorongan/inisiatif mendukung
dari dlm (Kepala terbentuknya aplikasi
Puskesmas) dan Katu baru
 Requisite
 Overall vision & strategy : Competencies : Untuk
Aplikasi : Simple, mudah pembuatan aplikasi
digunakan berkoordinasi dengan
 Measurable : menjawab tim IT Puskesmas
pertanyaan yang biasa Adequate Technological
 Reliable : Infrastructure: Aplikasi yang
dibuat sesuai dgn kebutuhan
masyarakat dan bermanfaat
RENCANA AKSI

1. Pembentukan tim efektif

2. Pembuatan aplikasi
3. Sosialisasi internal puskesmas
4. Sosialisasi lintas sector
5. Pelaksanaan kegiatan pengunaan aplikasi