--Kanda Wibisana Nirwana, Samodera satya

mendengar aktif < menangkap suara < giat (bekerja, berusaha) << proses mendengar
dengan sungguh2 dengan ada feedback antar semua pihak
prinsip mendengar aktif > hadir dengan pikiran terbuka > amati maksud pembicaraan >
bedakan fakta, opini > hindari bias
Manfaat mendengar aktif > membantu menyelesaikan masalah > membantu mengenali watak
seseorang > membina dan meningkatkan hubungan > mendapat dan memberikan informasi
> mendorong komunikasi yang lebih jauh
alur mendengar aktif > hearing, understanding > remembering, interpreting >
evaluating, responding
Berbicara efektif < akal budi, pikiran, pendapat < ada efeknya, membawa hasil <<
kemampuan menyampaikan pikiran dari kita sebagai pembicara sehingga menghasilkan
dampak
atau hasil yang diinginkan
manfaat berbicara efektif > pesan tersampaikan dengan baik > pesan sesuai dengan
diharapkan > mengurangi kesalahpahaman > konflik dan permasalahan terselesaikan
bagaimana jika gagal > >< manfaat, pendengar tidak memperhatikan, sia-sia, buang
waktu
tujuan berbicara efektif > mengekspresikan ide atau gagasan yang kita miliki >
menghibur : lawak, guyon > menginformasikan : presentasi
> menstimulasi : nasihat, ceramah > meyakinkan : salesman,
pidato > menggerakkan : orasi
hal penting dalam berbicara efektif > tujuan, topik, pendengar, penghubung, bahasa
tubuh, mimik wajah, suara, batas waktu
struktur berbicara efektif > past-present-future / kronologis > masalah-solusi-
keuntungan / memaparkan masalah lalu menawarkan solusi dan diakhiri dengan
menjelaskan
keungutngan penerapan solusi terhadap masalah > PREP (Point-
Reason-Evidence-Point) / dimlai dengan inti lalu alasan pendapat lalu bukti
lalu kembali lagi ke inti
kiat2 > usahakan pesan mudah dipahami (singkat lugas padat), pengirim pesan harus
dipercaya, mengulangi pesan sebelumnya
networking skill < kemampuan bertukar ide dan informasi dengan kelompok maupun
individu yang memiliki minat yang sama, sehingga terbentuk hubungan jangka panjang
yang akan menghasilkan keuntungan bersama
kenapa perlu networking skill > menonjolkan diri namun harus tahu batasan, menambah
pengetahuan, memberikan peluang lebih
bagaimana meningkatkannya > berinteraksi tatap muka, ingatlah tujuan, jaga
silaturahmi, ketahui batasan
> aktif organisasi, perbarui akun media sosial dan menjadikan
personal branding

--Ukasyah NH
apa yang penting dari self awareness > know the difference between feelings &
action // semua perasaan itu acceptable tetapi tidak semua tindakan
> think to yourself. what's my role in this //
> develop personal mission statement //
mengapa emotional intelligence penting < seseorang dengan EQ baik akan mampu
menyelaraskan emosinya dengan pikiran dan aksinya
jika pikiran tidak sesuai dengan emosi kemungkinan besar tidak konsisten karena
kita tidak benar2 menginginkannya
membangung emotional intelligence > mengenali dan menerima emosi//harus jujur
kepada diri sendiri tentang emosi kita sendiri bukannya menepis kenyataan tentang
emosi kita
> memahami emosi//merenungkan emosi yang dirasakan
> handling emotions//mencegah pelampiasan emosi yang
salah