PERTEMUAN KE 5

TUJUAN ORGANISASI BISNIS DAN PUBLIK

Tujuan Perusahaan:
• Tujuan pelayanan primer(organisatoris &
operasional)
• Tujuan pelayanan kolateral (tujuan pribadi dan
social)
• Tujuan pelayanan sekunder.
Tujuann Pemerintah:
• Tujuan Jangka Pendek
• Tujuan Jangka Menengah.
• Tujuan Jangka Panjang
 MEMAHAMI TUJUAN ORGANISASI/PERUSAHAAN

TUJUAN DALAM PERUSAHAAN:

- Tujuan Pelayanan Primer (Tujuan Organisatoris dan
Tujuan Operasional)
- Tujuan Pelayanan Kolateral (Tujuan Pribadi dan Tujuan
Sosial)
- TUJUAN PELAYANAN SEKUNDER
TUJUAN NEGARA/PEMERINTAHAN
- Tujuan Jangka Panjang
- Tujuan Jangka Menengah
- Tujuan Jangka Pendek.
 1. Tujuan pelayanan primer
• Tujuan primer perusahaan adalah pembuatan barang/jasa
yg dijual untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Jadi
tujuan primer ini lebih dipengaruhi oleh konsumen/pasar
yg dilayani oleh perusahaan yg bersangkutan.
• Tujuan organisatoris adalah nilai2 yg harus disumbangkan
oleh masing2 atau kelompok individu yg berada pada
bagian yg bersangkutan (bagian produksi, pemasaran,
keuangan, sdm dll)
• Tujuan operasional merupakan nilai2 yg disumbangkan
oleh masing2 tahap dlm suatu unit prosedur kerja secara
keseluruhan. (misalnya bagaimana prosedur
kerja/operasional kerja pada unit bagian produksi)
 2. Tujuan pelayanan kolateral
• Tujuan kolateral merupakan tujuan dari masing2
pihak mempunyai tujuan sendiri2, yakni perbedaan
antara tujuan primer perusahaan dengan tujuan
individu atau kelempok.
• Tujuan kolateral dibedakan dlm Tujuan pribadi dan
Tujuan sosial.
• Tujuan kolateral pribadi: nilai2 yg ingin dicapai oleh
individu atau kelompok individu dalam perusahaan.
• Tujuan kolateral sosial: nilai2 ekonomi yg lebih
luas/umum yg diperlukan bagi kesejahteraan
masyarkat dan yg dapat secara langsung dihasilkan
dari kegiatan perusahaan.
TUJUAN KOLATERAL PRIBADI DILIHAT DARI TUJUAN EKONOMIS

• Golongan: • Tujuan Ekonomis:

- Manajer : Gaji,bonus,tunj. Jabatan dll
- Karyawan : Upah, gaji, THR.
- Pemegang saham : Deviden
- Serikat Buruh : Iuran,mmperjuangkn krywn
- Konsumen : Harga yg rendah/terjangkau
- Pemasok : Pesanan, pembayaran
- Masyarakat setempat : Ksemptn kerja,perkemb.eknom
- Masyarakat umum : Ksejahtraan,beasiswa,sponsr
- Pesaing : Pembagian Pasaar
 Lanjutan...

• Disamping tujuan ekonomi seperti tsb di atas,

terdapat juga tujuan pribadi non-ekonomis,
seperti: keinginan untuk maju, prestise, status,
hubungan sosial dll.
• Tujuan Kolateral Sosial bersifat lebih luas untuk
kepentingan masyarakat, misalnya: membayar
pajak, pemberian bea siswa, tanggung jawab
sosial perusahaan, kesejahteraan masyarakat,
pertumbuhan ekonomi negara.
 3. Tujuan Pelayanan sekunder
Tujuan Pelayanan Sekunder: merupakan nilai2 yg
diperlukan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan
primer. Contoh:
a. Bagian pemeliharaan dari suatu pabrik sebenarnya tdk
memberikan sumbangan scr langsung terhadap
penciptaan, distribusi atau pembelanjaan barang/jasa,
tetapi mempermudah pekerjaan fungsi2 tsb, sehingga
kegiatan perusahaan dpt lebih ekonomis.
b. Bagian staf juga menyumbangkan tujuan sekunder, dg
memberikan ide2 kpd bagian operasi dlm organisasi
perusahaan.
c. Staf hukum dpt juga menyumbangkan tujuan sekunder dg
memberikan nasehat2 hukum.
 Secara umum tujuan perusahaan dpt berupa:
1. Mencapai keuntungan maksimal
2. Mempertahankan kelangsungan hidup
3. Mengejar pertumbuhan
4. Menampung tenaga kerja.

Untuk dpt mencapai beberapa tujuan tsb, maka perusahaan

hrs pandai dlm mengelola faktor2 produksi atau sumber daya
yg ada dlm perusahaan. Faktor produksi tsb adalah 6 M.
(men, money, materials, machines, methods, market).
Faktor2 tsb hrs dikembangkan dalam kegiatan manajemen dg
menjalankan fungsi2 manajemen (perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, pengkoordinasian, dan
pengendalian/pengawasan)
 Tujuan dalam negara/pemerintahan:
1. Tujuan Jangka Panjang
2. Tujuan Jangka Menengah
3. Tujuan Jangka Pendek

1. Tujuan Jangka Panjang: tujuan utama atau tujuan ideal,

tunggal; yaitu tujuan yg tdk pernah dapat tercapai kapan pun.
Tujuan ini bersifat abstrak, tdk dpt digambarkan dan bersifat
tetap. Salah satu contoh tujuan Nasional Negara Republik
Indonesia dlm Pembukaan UUD 1945 yaitu:
a. Melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah
darah Indonesia.
b. Memajukan kesejahteraan umum.
c. Mencerdaskan kehidupan bangsa.
d. Ikut melaksanakan ketertiban dunia yg berdasarkan
kemerdekaan, perdamaian abadi dan keadilan sosial.
 LANJUTAN....
2. Tujuan Jangka Menengah: yaitu sebagai salah satu penjabaran
dari tujuan jangka panjang yg bersifat faktual, majemuk
melalui berbagai sektor/bidang, meskipun sifat abstraknya
masih ada. Tujuan jangka menengah biasanya dibatasi 5 -10
tahun. Contoh:
a. Meningkatkan tarap hidup, kecerdasan dan kesejahteraan seluruh
rakyat yg makin merata dan adil.
b. Pembangunan berbagai sektor: pendidikan, ekonomi, politik, sosial
budaya, agama, pertahanan dll.
c. Meletakan landasan yg kuat untuk tahap pembangunan
berikutnya.
3. Tujuan Jangka Pendek: biasanya dlm waktu 1 (satu) tahun,
sperti diwujudkan dalam proyek anggaran pembangunan,
kegiatan anggaran rutin, dapat diukur/ada tolok ukurnya,
tidak abstrak tapi sudah nyata. Dan tujuan jangka pendek ini
disebut juga dengan Sasaran.
 Gambar: tahap pencapaian tujuan

A
T
S
TUJUAN
A J JANGKA
ORGANISASI PANJANG
R
M
A

N
TUJUAN
TUJUAN (UTAMA/AKHIR/
SASARAN JANGKA ABSTRAK)
MENENGAH
 Tujuan dan pencapaian tujuan terdapat hub. Timbal balik dan dpt.
menentukan status yg akan dicapai (hahal atau haram):
1. Tujuan baik, tdk bertentangan dg aturan/ketentuan dan hati nurani.
Cara yang ditempuh untuk mencapai tujaun juga baik, tdk
menimbulkan kerugian orang lain dan sesuai dg prosedur. Maka hsl
yg dicapai baik/sah (halal).
2. Tujuan baik, tdak bertentangan dg aturan/ketentuan dan hati nurani,
akan tetapi cara yg ditempuh tdk wajar (tdak baik) serta
menimbulkan kerugian bg orang lain. Maka hsl yg dicapai tdk
baik/tdk sah (haram).
3. Tujuan tdk baik, misalnya: organisasi penjualan tenaga kerja, atau
organisasi kejahatan. Cara yg ditempuh mungkin saja baik, melalui
cara2sesuai dg aturan dan prosedur. Namun krn tujuan tdk baik
maka hsl yg diperoleh berstatus tidak sah (haram).
4. Tujuan tdk baik, cara yg ditempuh bertentangan dg aturan/
ketentuan dan merugikan pihak lain. Misi demikian jelas akan
menglami kegagalan sebelum kelihatan hsl.nya. Kalaupun berhasil,
hasilnya pun tidak baik/tdak sah (haram).
 Ke-4 hal tsb dapat digambarkan sebagai berikut:

TUJUAN CARA YG DITEMPUH STATUS

Baik Baik Sah/Halal

Baik Tidak baik Tdk sah/Haram

Tidak baik Baik Tdk sah/Haram

Tidak baik Tidak baik Tdk sah/Haram

 Agar orang2 dlm organisasi memahami tujuan
organisasi, maka cara yg ditempuh adalah sbb.:
1. Menyebarkan pokok2 tujuan dan usaha organisasi dlm
bentuk buku2, lembaran2 (leaflet) dan lainnya yg mudah
dicerna/dipahami.
2. Selalu memberikan penjelasan dlm berbagai masalah
mengenai organisasi dg orang2 yg terlibat langsung
(karyawan/pegawai).
3. Aturan2 yg menyangkut orang2 dlm organisasi hendaklah
sebelumnya diadakan pembicaraan dg wakil2 pekerja
(SPSI) sbgai salah satu realisasi dlm Hub. Industrial).
4. Pada akhir tahun organisasi memberikan keterangan yg
jelas tanpa ada sesuatu yg disembunyikan (transfaransi),
mengenai keadaan keuangan (akuntabilitas).