MAKALAH

MENGELOLA PESAN DALAM

KOMUNIKASI KESEHATAN

DOSEN PENGAMPUH:
Dr. Yusriani, SKM.,M.Kes

KELOMPOK 7:
B4 KESEHATAN MASYARAKAT
Nurul Anisya Jusmin / 14120200078
Zahratul Aini Asnawi / 14120200077

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA
2020/2021
 KATA PENGANTAR
Puji syukur dipanjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan rahmat-Nya
sehingga kami dapat menyelesaikan Makalah yang berjudul "Mengelola Pesan Dalam
Komunikasi Kesehatan”. Maksud dan tujuan dalam pembuatan makalah ini adalah untuk
melengkapi tugas Mata Kuliah Komunikasi Kesehatan dan untuk meningkatkan pengetahuan
lebih luas dalam hal komunikasi kesehatan.
Tentunya dalam pembuatan makalah ini banyak kendala yang dihadapi. Oleh karena itu,
kami berterima kasih kepada segenap pihak yang terlibat dalam penyusunan makalah ini, baik
secara langsung maupun tidak langsung. Dan kami juga meminta maaf apabila ada kesalahan
dalam Makalah ini.
Demikian yang dapat kami sampaikan sebagai pengantar. Besar harapan untuk bisa
memperoleh masukan, saran dan kritik yang sifatnya membangun dari siapapun yang membaca
makalah ini demi kesempurnaan penyusunan makalah berikutnya. Terima Kasih.

Tim Penyusun

II
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .....................................................................................................................II

DAFTAR ISI....................................................................................................................................III
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ....................................................................................................................1
B. Rumusan Masalah ...............................................................................................................1
C. Tujuan .................................................................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN
A. Isi Media Komunikasi Kesehatan .......................................................................................2
B. Hakikat Pesan Komunikasi Kesehatan ...............................................................................3
C. Content/Isi Pesan Komunikasi Kesehatan ..........................................................................3
D. Kategori Fungsi-Isi Pesan ...................................................................................................3
E. Teknik Pengelolaan Pesan ..................................................................................................3
F. Pesan Verbal dan Non Verbal Komunikasi Kesehatan.......................................................5
BAB III PENUTUP
A. KESIMPULAN...................................................................................................................10
B. SARAN ...............................................................................................................................10
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................................11

III
 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Sebagai makhluk sosial manusia tidak akan mampu hidup sendiri, dengan demikian dibutuhkan suatu
metode untuk menyampaikan gagasan atau ide dari seseorang ke orang yang lain, proses inilah yang
disebut sebagai komunikasi. Komunikasi yang baik akan memberikan persepsi yang sama bagi pengirim
maupun penerima pesan, sehingga informasi dapat diteima dan dipahami dengan baik. Di dalam
komunikasi tersebut, tentunya tidak akan lepas dari berbagai hal yang dapat menjadi hambatan dalam
penyampaian pesan. Hambatan tersebut harus ditanggulangi guna menciptakan suasana yang dapat
mendukung terjadinya komunikasi efektif.
Menurut Healthy People 2010 dalam Liliweri (2009), komunikasi kesehatan yaitu seni
menginformasikan, mempengaruhi dan memotivasi individu, institusi, serta masyarakat tentang isu-isu
penting di bidang kesehatan dalam meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan individu dalam
masyarakat. Sedangkan menurut Cline, R. dalam Liliweri (2009), komunikasi kesehatan merupakan
sebuah bidang teori, riset dan praktek yang berkaitan dengan pemahaman dan saling ketergantungan
mempengaruhi komunikasi (interaksi simbolik dalam bentuk pesan dan makna) dan kepercayaan
kesehatan terkait, perilaku dan hasil. Ratzan dalam Liliweri (2009) menjelaskan bahwa yang dimaksud
dengan komunikasi kesehatan ialah proses kemitraan antara partisipan berdasarkan dialog dua arah yang
di dalamnya ada suasana interaktif, ada pertukaran gagasan, ada kesepakatan mengenai kesatuan gagasan
mengenai kesehatan, juga merupakan teknik dari pengirim dan penerima untuk memperoleh informasi
mengenai membaharui pemahaman bersama. Secara umum, Komunikasi kesehatan adalah usaha yang
sistematis untuk mempengaruhi secara positif perilaku kesehatan individu dan komunitas masyarakat,
dengan menggunakan berbagai prinsip dan metode komunikasi baik komunikasi interpersonal,
maupun komunikasi massa.

B. RUMUSAN MASALAH
1. Bagaimana isi Media dalam Komunikasi Kesehatan?
2. Apa saja hakikat pesan dalam komunikasi kesehatan?
3. Apa yang dimaksud Content/Isi Informasi (pesan) komunikasi?
4. Apa saja kategori Fungsi-Isi pesan?
5. Apa saja teknik pengelolaan pesan?
6. Bagaimana cara memahami Pesan Verbal dan Non Verbal dalam Komunikasi Kesehatan?

C. TUJUAN
1. Mengetahui isi media dalam komunikasi kesehatan
2. Mengetahui hakikat pesan dalam komunikasi kesehatan
3. Mengetahui maksud Content/Isi informasi dalam komunikasi kesehatan
4. Mengetahui kategori Fungsi-Isi pesan
5. Mengetahui teknik pengelolaan pesan
6. Memahami pesan Verbal dan Non Verbal dalam komunikasi kesehatan

1
 BAB II
PEMBAHASAN
A. ISI MEDIA DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN
Secara umum, media atau saluran komunikasi yang digunakan sebagai media promosi kesehatan
maupun media penyuluhan kesehatan meliputi media komunikasi interpersonal, media komunikasi massa,
dan media komunikasi digital. Dengan demikian, saluran atau media yang kerap digunakan dalam
komunikasi kesehatan di antaranya adalah :
1. Saluran interpersonal
Jenis media dalam komunikasi kesehatan yang pertama adalah saluran interpersonal atau saluran
komunikasi interpersonal. Hal yang paling penting dalam komunikasi interpersonal adalah hubungan
dan interaksi yang terjalin antara individu, petugas medis, dan sistem dukungan sosial individu.
Hubungan ini dapat memberikan pengaruh positif terhadap keputusan individu tentang masalah
kesehatan. Yang termasuk saluran interpersonal di antaranya adalah komunikasi tatap muka,
kunjungan ke rumah, pelatihan, diskusi kelompok, dan lain-lain.
2. Media cetak
Secara umum pengertian media cetak adalah media yang menampilkan pesan komunikasi
dengan cara dicetak pada kertas. Dalam komunikasi kesehatan, yang dimaksud dengan media cetak
menurut Susilowati (2016) adalah media yang mengutamakan pesan-pesan visual, biasanya terdiri dari
gambaran sejumlah kata, gambar atau foto dalam tata warna. Yang termasuk media cetak di antaranya
adalah booklet, leaflet, flyer (selebaran), flip chart (lembar balik), rubrik atau tulisan pada surat kabar
atau majalah, poster, dan foto yang mengungkapkan informasi kesehatan.
3. Media siaran
Media siaran dalam komunikasi kesehatan adalah media yang menyediakan cakupan yang sangat luas
bagi pesan-pesan komunikasi kesehatan. Media siaran digunakan untuk menyampaikan informasi
kesehatan kepada khalayak luas secara cepat dengan tujuan untuk menciptakan dan mengembangkan
kesadaran masyarakat terhadap kesehatan. Yang termasuk media siaran adalah radio dan televisi.
4. Media luar ruang
Menurut Susilowati (2016), media luar ruang dalam komunikasi kesehatan adalah media yang
digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan kesehatan di luar ruang. Media luar ruang meliputi
media cetak, media elektronik seperti reklame atau videotron, spanduk, banner, televisi layar lebar,
umbul-umbul yang berisi pesan, slogan atau logo.
5. Media hiburan
Penyebaran informasi dan pendidikan kesehatan juga dapat dilakukan melalui media hiburan. Adapun
strategi yang paling banyak diterapkan oleh para profesional komunikasi kesehatan adalah
menciptakan kemitraan dengan pihak kreatif suatu stasiun televisi agar informasi kesehatan publik
dapat dimasukkan ke dalam salah satu dari jenis program televisi yang ada. Selain menjalin kemitraan
dengan pihak televisi, kemitraan juga dapat dijalin dengan pihak rumah produksi atau studio film.
Contoh media hiburan yang digunakan untuk menyebarkan jenis-jenis informasi kesehatan seperti
program acara televisi Dr. OZ.
6. Media komunikasi modern
Salah satu pengaruh media baru dalam komunikasi adalah komunikasi dilakukan melalui internet.
Kehadiran internet sebagai media komunikasi, menuntut para profesional komunikasi kesehatan
menggunakan media komunikasi modern untuk menyebarluaskan informasi dan promosi kesehatan
kepada masyarakat. Yang termasuk dalam media komunikasi modern di antaranya adalah blog, wiki,
dan situs jejaring sosial.
7. Media lainnya
Media lainnya yang juga kerap digunakan untuk menyebarkan informasi dan promosi kesehatan di

2
 antaranya adalah iklan-iklan yang disematkan di transportasi umum seperti bus atau mengadakan
kegiatan-kegiatan seperti road show, pemberian sampling atau contoh produk kepada khalayak sasaran
secara gratis, dan pameran.

B. HAKIKAT PESAN KOMUNIKASI KESEHATAN

Hakikat pesan dalam komunikasi, jika membicarakan kedua hal inj maka tentu hubungan keduanya
akan menjadi sangat luas, sebab pesan dan komunikasi menjadi dua hal yang sudah ada dan memiliki
hubungan yang saling membutuhkan. Dalam komunikasi pesan merupakan unsur yang amat penting dan
urgen bahkan keberdaannya merupakan unsur utama yang harus ada dalam komunikasi. Sebab baik
komunikator maupun komunikan tidak akan dapat melakukan komunikasi tanpa adanya pesan. Berikut ini
merupakan hakikat pesan:
1. Isi (content) pesan (message) merupakan basis dari pengaruh komunikator (juga media), inilah yang
paling utk dipelajari.
2. Isi pesan dirancang secara cermat oleh perancang, produser, penulis,editor utk mempengaruhi audiens.
3. Isi pesan tidak selalu terikat pada hal yg benar tetapi juga pada isu yg tidak benar.
4. Studi ttg isi pesan mendorong kita utk meramalkan dampak terhadap audiens.

C. CONTENT/ISI INFORMASI DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN

Content atau konten dalam komunikasi bermakna maksud atau isi pesan. Artinya, komunikator dapat
menyampaikan pesan kepada komunikan dalam hal ini komunikan dapat memahami maksud komunikator
sehingga komunikator merasa puas karena pesannya tersampaikan dengan baik kepada komunikannya.
1. Content/isi adalah kelengkapan jumlah (kuantitas) dan kualitas informasi verbal dan visual mengenai
kesehatan yg didistribusikan oleh komunikator atau media.
2. Jumlah/kuantitas isi itu merujuk pada jumlah waktu yg digunakan dalam detik, menit, jam utk memuat
berita, film dan lain-lain. Atau jumlah kolom surat kabar/majalah yg memuat berita, opini, gambar,
cerpen, berita daerah, kolom, feature, dalam satu kali terbitan.
3. Kualitatif merujuk pada mutu,kualitas isi, penampilan faktual, pemerolehan berita, daya guna sebuah
berita, fakta, keabsahan, metode dan tehnik pengolahan.

D. KATEGORI FUNGSI-ISI PESAN

1. Fungsi mengawasi lingkungan, memperingatkan ancaman dan bahaya tentang dunia disekeliling kita ,
memperingatkan bahaya penyakit menular, bahasa hiv/aids dan lain-lain.
2. Fungsi korelasi, melalui tajuk dan propaganda sehingga membuat audiens menghubungkan peringatan
tersebut dengan pengawasan lingkungan diatas.
3. Transmisi, isi mengalihkan norma masyarakat dalam berbagai cara.
4. Hiburan, manusia normal berpikir bahwa mereka butuh hiburan, santai, humor. Isi pesan bisa
dirancang sedemikian rupa untuk menampilkan juga aspek hiburan agar audiens menikmati.

E. TEKNIK PENGELOLAAN PESAN

Menurut Cassandra dalam Cangara (2004:111) bahwa terdapat dua model penyusunan pesan, yakni
penyusunan pesan yang besifat informatif dan penyusunan pesan yang bersifat persuasif.
1. Penyusunan Pesan yang Bersifat Informatif
Model penyusunan pesan yang bersifat informatif lebih banyak ditujukan pada perluasan wawasan dan
kesadaran khlayak. Prosesnya lebih banyak bersifat difusi atau penyebaran, sederhana, jelas, dan tidak
3
 banyak menggunalan jargon atau istilah-istilah yang kurang populer di kalangan khalayak. Model
penyusunan pesan informatif banyak dilakukan dalam penulisan berita dan artikel oleh para wartawan
dengan memakai model piramid.
Ada empat macam penyusunan pesan yang bersifat informatif, yakni:
a. Space Order, penyusunan pesan yang melihat kondisi tempat atau ruang, seperti international,
nasional, dan daerah.
b. Time Order, penyusunan pesan berasarkan waktu atau periode yang disusun secara kronologis
c. Deductive Order, penyusunan pesan mulai dari hal-hal yang bersifat umum kepada khusus.
d. Inductive Order, penyusunan pesan yang dimulai dari hal-hal khusus ke hal-hal yangb bersifat
umum.

2. Penyusunan Pesan yang Bersifat Persuasif

Model penyusunan pesan yang bersifat persuasif memiliki tujuan untuk mengubah persepsi, sikap dan
pendapat khalayak. Sebab itu, penyusunan pesan persuasif memiliki sebuah proposisi. Proposisi disini
ialah apa yang dikehendaki sumber terhadap penerima sebagai hasil pesan yang disampaikannya,
artinya setiap pesan yang dibuat diinginkan adanya perubahan.

Menurut Cangara (2004:113) bahwa terdapat beberapa cara yang dapat digunakan dalam penyusunan
pesan yang memakai teknik persuasi, antara lain :
a. Fear Appeal, motode penyusunan pesandengan menimbulkan rasa ketakutan kepada khalayak.
Sebenarnya khalayak kurang senang menerima pesan yang disertai ancaman yang menakutkan,
sebab meraka tidak memiliki kebebasan untuk menentukan sikap dan mengemukakan
pendapatnya. tetapi dalam hal tertentu, khalayak harus menerima karena bisa mengancam dirinya.
b. Emotional Appeal, cara penyusunan atau penyampaian pesan dengan berusaha menggugah
emosional khalayak. misalnya dengan mengungkapkan masalah suku, agama, kesenjangan
ekonomi, diskriminasi, dan sebagainya. Bentuk lain dari emotional appeal adalah propaganda.
dalam komunikasi bisnis, propaganda banyak sekali digunakan dalam bentuk iklan, agar
konsumen bisa membeli barang.
c. Reward Appeal, cara penyusunan atau penyampaian pesan menawarkan janji-janji kepada
khalayak. dalam berbagai studi yang dilakukan dalam hubungannya dengan reward appel,
ditemukan bahwa dengan menjanjikan uang Rp. 1 juta, seorang cenderung mengubah sikap
daripada menerima janji uang Rp. 50 ribu.
d. Motivational Appeal, teknik penyusunan pesan yang dilakukan bukan karena janji-janji, tetapi
disusun untuk menumbuhkan internal psikologis khalayak sehingga mereka dapat mengikuti
pesan-pesan itu, misalnya menumbuhkan rasa nasionalisme atau gerakan memakai produksi
dalam negeri.
e. Humoris Appeal, teknik penyusunan pesan yang dilakukan dengan humor, sehingga penerimaan
pesan khalayak tidak merasa jenuh. Pesan yang disertai humor mudah diterima, enak dan
menyegarkan. hanya saja dalam penyampaian pesan yang disertai humor diusahakan jangan
sampai terjadi humor yang lebih dominan daripada materi yang ingin disampaikan.

Keberhasilan dalam mengelolah dan menyusun pesan-pesan secara efektif perlu

memperhatikan beberapa hal sebagai berikut :
1) Pesan yang disampaikan harus dikuasai lebih dahulu, termasuk struktur penyusunannya yang
sistematis
2) Mampu mengemukakan argumentasi secara logis. Untuk itu harus mempunyai alasan-alasan
berupa fakta dan pendapat yang bisa mendukung materi yang disajikan.

4
 3) Memiliki kemampuan untuk membuat intonasi bahasa, serta gerakan-gerakan nonverbal yang
dapat menarik perhatian khlayak.

F. PESAN VERBAL DAN NON VERBAL DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN

Komunikasi adalah usaha penyampaian pesan antar sesama manusia. Proses komunikasi memiliki
beberapa unsur, yaitu pengirim pesan (komunikator), penerima pesan (komunikan), saluran/media,
pesan itu sendiri, timbal balik terhadap pesan yang diterima. Hal ini sesuai dengan apa yang dibuat oleh
David K. Berlo ditahun 1960-an yang membuat formula komunikasi yang dikenal dengan “SMCR”, yaitu
Source (pengirim), Message (pesan), Channel (saluran media) dan Receiver (penerima).Dalam
komunikasi terdapat komunikasi verbal dan Non verbal. Komunikasi verbal adalah komunikasi
dalam bentuk lisan ataupun tulisan. Sedangkan, Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang
umumnyu menggunakan bahasa tubuh seperti gerakan tangan, raut wajah, gelengan kepala, tanda,
tindankan dan sebagainya. berikut terdapat penjelasan dari komunikasi verbal dan non verbal:
1. KOMUNIKASI VERBAL
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik itu secara lisan
maupun tulisan. Komunikasi verbal paling banyak dipakai dalam hubungan antar manusia, untuk
mengungkapkan perasaan, emosi, pemikiran, gagasan, fakta, data, dan informasi serta
menjelaskannya, saling bertukar perasaan dan pemikiran, saling berdebat, dan bertengkar.
Unsur Dalam Komunikasi Verbal
1) Kata
Kata merupakan lambang terkecil dari bahasa. Kata merupakan lambang yang mewakili sesuatu
hal, baik itu orang, barang, kejadian, atau keadaan. Makna kata tidak ada pada pikiran orang. Tidak
ada hubungan langsung antara kata dan hal. Yang berhubungan langsung hanyalah kata dan pikiran
orang.
2) Bahasa
Bahasa adalah suatu sistem lambang yang memungkinkan orang berbagi makna. Dalam
komunikasi verbal, lambang bahasa yang dipergunakan adalah bahasa lisan, tertulis pada kertas,
ataupun elektronik. Bahasa memiliki tiga fungsi yang erat hubungannya dalam menciptakan
komunikasi yang efektif. Fungsi itu digunakan untuk mempelajari dunia sekitarnya, membina
hubungan yang baik antar sesame dan menciptakan ikatan-ikatan dalam kehidupan manusia. Ada
tiga teori yang membicarakan sehingga orang bisa memiliki kemampuan berbahasa, diantarnya:
a. Operant Conditioning Theory yang dikembangkan oleh seorang ahli psikologi behavioristik yang
bernama B. F. Skinner (1957). Teori ini menekankan adanya unsur rangsangan (stimulus) serta
tanggapan (response) atau lebih dikenal dengan istilah S-R. Teori ini menyatakan jika satu
organism dirangsang oleh stimuli dari luar, orang cenderung akan memberi reaksi. Anak-anak
mengetahui bahasa karena ia diajar oleh orang tuanya atau meniru apa yang diucapkan oleh orang
lain .
b. Cognitive Theory yang dikembangkan oleh Noam Chomsky, yang menyatakan bahwa
kemampuan berbahasa yang ada pada manusia adalah pembawaan biologis yang dibawa dari lahir.
c. Mediating Theory atau teori penengah, yang dikembangkan oleh Charles Osgood. Teori ini

5
 menyatakan bahwa manusia dalam mengembangkan kemampuannya berbahasa, tidak saja bereaksi
terhadap rangsangan (stimuli) yang diterima dari luar, tetapi juga dipengaruhi oleh proses internal
yang terjadi dalam dirinya.

Jenis Komunikasi Verbal

Jenis komunikasi verbal ada beberapa macam, yaitu:
1. Berbicara dan menulis
Berbicara adalah komunikasi verbal vocal, sedangkan menulis adalah komunikasi verbal non vocal.
Presentasi dalam rapat adalah contoh dari komunikasi verbal vocal. Surat menyurat adalah contoh
dari komunikasi verbal non vocal.
2. Mendengarkan dan membaca
Mendengar dan mendengarkan adalah dua hal yang berbeda. Mendengar mengandung arti hanya
mengambil getaran bunyi, sedangkan mendengarkan adalah mengambil makna dari apa yang
didengar. Mendengarkan melibatkan unsur mendengar, memperhatikan, memahami dan mengingat.
Membaca adalah satu cara untuk mendapatkan informasi dari sesuatu yang ditulis.

Karakteristik Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal memiliki karakteristik sebagai berikut:
1. Jelas dan Ringkas
Berlangsung sederhana, pendek dan langsung. Bila kata-kata yang digunakan sedikit, maka
terjadinya kerancuan juga masin sedikit. Berbicara secara lambat dan pengucapan yang jelas akan
membuat kata tersebut makin mudah dipahami.
2. Perbendaharaan kata
Penggunaan kata-kata yang mudah dimengerti oleh seseorang akan meningkatkan keberhasilan
komunikasi. Komunikasi tidak akan berhasil jika pengirim pesan tidak mampu menterjemahkan
kata dan uacapan.
3. Arti konotatif dan denotative
Makna konotatif adalah pikiran, perasaan atau ide yang terdapat dalam suatu
kata, sedangkan arti denotative adalah memberikan pengertian yang sama
terhadap kata yang digunakan.
4. Intonasi
Seorang komunikator mampu mempengaruhi arti pesan melalui nada suara yang dikirimkan.
Emosi sangat berperan dalam nada suara ini.
5. Kecepatan berbicara
Keberhasilan komunikasi dipengaruhi juga oleh kecepatan dan tempo bicara yang tepat.
Kesan menyembunyikan sesuatu dapat timbul bila dalam pmbicaraan ada pengalihan yang cepat
pada pokok pembicaraan.
6. Humor
Humor dapat memningkatkan keberhasilan dalam memberikan dukungan emosi terhadap
lawan bicara. Tertawa membantu mengurangi ketegangan pendengar sehingga meningkatkan
keberhasilan untuk mendapat dukungan.

6
2. KOMUNIKASI NON VERBAL
Komunikasi nonverbal adalah semua isyarat yang bukan kata-kata. Kode nonverbal disebut
isyarat atau bahasa diam (silent language). Melalui komunikasi nonverbal kita bisa mengetahui
suasana emosional seseorang, apakah ia sedang bahagia, marah, bingung, atau sedih. Bahasa verbal
sealur dengan bahasa nonverbal, contoh ketika kita mengatakan “ya” pasti kepala kita mengangguk.
Komunikasi nonverbal lebih jujur mengungkapkan hal yang mau diungkapkan karena spontan.
Komunikasi nonverbal meliputi semua aspek komunikasi selain kata-kata sendiri seperti
bagaimana kita mengucapkan kata-kata (volume), fitur, lingkungan yang mempengaruhi interaksi
(suhu, pencahayaan), dan benda-benda yang mempengaruhi citra pribadi dan pola interaksi (pakaian,
perhiasan, mebel). Sebuah studi yang dilakukan Albert Mahrabian (1971) yang menyimpulkan bahwa
tingkat kepercayaan dari pembicaraan orang hanya 7% berasal dari bahasa verbal, 38% dari vocal
suara, dan 55% dari ekspresi muka. Ia juga menambahkan bahwa jika terjadi pertentangan antara apa
yang diucapkan seseorang dengan perbuatannya, orang lain cenderung mempercayai hal-hal yang
bersifat nonverbal.
Jenis Komunikasi Non Verbal
1. Sentuhan (haptic)
Sentuhan atau tactile message, merupakan pesan nonverbal nonvisual dan nonvokal. Alat penerima
sentuhan adalah kulit, yang mampu menerima dan membedakan berbagai emosi yang disampaikan
orang melalui sentuhan. Alma I Smith, seorang peneliti dari Cutaneous Communication Laboratory
mengemukakan bahwa berbagai perasaan yang dapat disampaikan melalui sentuhan, salah satunya
adalah kasih sayang (mothering) dan sentuhan itu memiliki khasiat kesehatan.
2. Komunikasi Objek
Penggunaan komunikasi objek yang paling sering adalah penggunaan pakaian. Orang sering dinilai
dari jenis pakaian yang digunakannya, walaupun ini termasuk bentuk penilaian terhadap seseorang
hanya berdasarkan persepsi. Contohnya dapat dilihat pada penggunaan seragam oleh pegawai sebuah
perusahaan, yang menyatakan identitas perusahaan tersebut.
3. Kronemik
Kronemik merupakan bagaimana komunikasi nonverbal yang dilakukan ketika menggunakan waktu,
yang berkaitan dengan peranan budaya dalam konteks tertentu. Contohnya Mahasiswa menghargai
waktu. Ada kalanya kita mampu menilai bagaimana mahasiswi/mahasiswa yang memanfaatkan dan
mengaplikasikan waktunya secara tepat dan efektif.
4. Gerakan Tubuh (Kinestetik)
Gerakan tubuh biasanya digunakan untuk menggantikan suatu kata atau frasa. Beberapa bentuk dari
kinestetik yaitu:
a) Emblem, yaitu gerakan tubuh yang secara langsung. Biasanya berfungsi untuk menggantikan
sesuatu. Misalnya , menggangguk sebagai tanda setuju; telunjuk di depan mulut tanda jangan berisik.
b) Ilustrator, yaitu gerakan tubuh yang menyertai pesan verbal untuk menggambarkan pesan sekaligus
melengkapi serta memperkuat pesan. Biasanya dilakukan secara sengaja. Misalnya, memberi tanda
dengan tangan ketika mengatakan seseorang gemuk/kurus.
c) Affect displays, yaitu gerakan tubuh khususnya wajah yang memperlihatkan perasaan dan emosi.
Seperti misalnya sedih dan gembira, lemah dan kuat, semangat dan kelelahan, marah dan takut.
Terkadang diungkapkan dengan sadar atau tanpa sadar. Dapat mendukung atau berlawanan dengan
pesan verbal.
7
 d) Regulator, yaitu gerakan nonverbal yang digunakan untuk mengatur , memantau, memelihara atau
mengendalikan pembicaraan orang lain. Regulator terikat dengan kultur dan tidak bersifat universal.
Misalnya, ketika kita mendengar orang berbicara,kita menganggukkan kepala, mengkerutkan bibir,
dan fokus mata.
e) Adaptor, yaitu gerakan tubuh yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan fisik dan
mengendalikan emosi. Dilakukan bila seseorang sedang sendirian dan tanpa disengaja. Misalnya,
menggigit bibir, memainkan pensil ditangan, garuk-garuk kepala saat sedang cemas dan bingung.

5.Proxemik
Proxemik adalah bahasa ruang, yaitu jarak yang gunakan ketika berkomunikasi dengan orang lain,
termasuk juga tempat atau lokasi posisi berada. Pengaturan jarak menentukan seberapa dekat tingkat
keakraban seseorang dengan orang lain. Jarak mampu mengartikan suatu hubungan.
7. Lingkungan
Lingkungan juga dapat digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan tertentu. Diantaranya adalah
penggunaan ruang, jarak, temperatur, penerangan, dan warna.
8. Vokalik
Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam sebuah ucapan, yaitu cara berbicara.
Misalnya adalah nada bicara, nada suara, keras atau lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas
suara, intonasi, dan lain-lain.

Fungsi Komunikasi Non Verbal

Mark Knapp (1978) menyebut bahwa kode nonverbal dalam berkomunikasi memiliki fungsi untuk:
1. Repeating (Repetisi) , yaitu mengulang kembali pesan yang
disampaikan secara verbal. Contohnya mengangguk kepala ketika mengatakan „Iya‟ dan menggelengkan
kepala ketika mengatakan „Tidak‟.
2. Substituting (Substitusi) , yaitu mengantikan lambang-lambang verbal. Contohnya
menggoyangkan tangan anda dengan telapak tangan menghadap depan sebagai penganti kata „Tidak‟
saat pedagang menghampiri anda.
3. Contradicting (Kontradiksi) , yaitu menolak pesan verbal atau memberikan makna lain terhadap
pesan verbal. Contohnya seorang suami mengatakan „Bagus‟ ketika dimintai komentar istrinya
mengenai baju yang baru dibelinya sambil matanya terus terpaku pada koran yang sedang dibacanya.
4. Complementing (Komplemen) , yaitu melengkapi dan memperkaya pesan maupun makna
nonverbal. Contohnya melambaikan tangan saat mengatakan selamat jalan.
5. Accenting (Aksentuasi) , yaitu menegaskan pesan verbal atau mengaris bawahinya. Contohnya
Mahasiswa membereskan buku-bukunya atau melihat jam tangan ketika jam kuliah berakhir atau akan
berakhir, sehingga dosen sadar diri dan akhirnya menutup kuliahnya.

8
Karakteristik Komunikasi Non Verbal
Komunikasi nonverbal memiliki karakteristik yang bersifat
universal, diantaranya:
1. Komunikatif, yaitu perilaku yang disengaja/tidak disengaja untuk mengkomuniasikan sesuatu
sehingga pesan yang ada bisa diterima secara sadar. Contoh mahasiswa memandang keluar
jendela saat kuliah yang menunjukkan perasaan bosan.
2. Kesamaan perilaku, yaitu kesamaan perilaku nonverbal antara 1 orang dengan orang lain. Secara
umum bisa dilihat pada gerak tangan, cara duduk, berdiri, suara , pola bicara, kekerasan suara, cara
diam
3. Artifaktual, yaitu komunikasi nonverbal bisa juga dalam bentuk artefak seperti cara
berpakaian, tata rias wajah, alat tulis, mobil, rumah, perabot rumah & cara menatanya, barang yang
dipakai seperti jam tangan.
4. Konstektual, yaitu bahasa nonverbal terjadi dalam suatu konteks. Membantu tentukan makna dari
setiap perilaku non verbal. Misalnya, memukul meja saat pidato akan berbeda makna dengan
memukul meja saat dengar berita kematian.
5. Paket, yaitu bahasa nonverbal merupakan sebuah paket dalam satu kesatuan. Paket nonverbal
jika semua bagian tubuh bekerjasama untuk komunikasikan makna tertentu. Harus dilihat
secara keseluruhan (paket) dari perilaku tersebut Contoh : ada cewek lewat kemudian
kedipkan mata. Gabungan paket verbal dan nonverbal, misalnya marah secara verbal disertai
tubuh & wajah menegang, dahi berkerut. Hal yang wajar jadi tidak diperhatikan. Dikatakan tidak
satu paket bila menyatakan “Saya senang berjumpa dengan anda” (verbal) tapi hindari kontak
mata atau melihat/ mencari orang lain (non verbal).
6. Dapat dipercaya, Pada umumnya kita cepat percaya perilaku non verbal. Verbal & non
verbal haruslah konsisten. Ketidak konsistenan akan tampak pada bahasa nonverbal yang akan
mudah diketahui orang lain. Misalnya seorang pembohong akan banyak melakukan
gerakangerakan tidak disadari saat ia berbicara.
7. Dikendalikan oleh aturan, sejak kecil kita belajar kaidah-2 kepatutan melalui pengamatan
perilaku orang dewasa. Misalnya: Mempelajari penyampaian simpati (kapan, dimana, alasan) atau
menyentuh (kapan, situasi apa yang boleh atau tidak boleh)

9
 BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN

Komunikasi kesehatan adalah usaha yang sistematis untuk mempengaruhi secara

positif perilaku kesehatan individu dan komunitas masyarakat, dengan menggunakan berbagai
prinsip dan metode komunikasi baik komunikasi interpersonal, maupun komunikasi massa. media
atau saluran komunikasi yang digunakan sebagai media promosi kesehatan maupun media
penyuluhan kesehatan meliputi media komunikasi interpersonal, media komunikasi massa, dan media
komunikasi digital.
Dalam komunikasi pesan merupakan unsur yang amat penting dan urgen bahkan keberdaannya
merupakan unsur utama yang harus ada dalam komunikasi. Sebab baik komunikator maupun
komunikan tidak akan dapat melakukan komunikasi tanpa adanya pesan.
Komunikasi verbal adalah komunikasi dalam bentuk lisan ataupun tulisan. Sedangkan,
Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang umumnyu menggunakan bahasa tubuh seperti
gerakan tangan, raut wajah, gelengan kepala, tanda, tindankan dan sebagainya.

B. SARAN
Sebagai calon tenaga kesehatan, kami berharap makalah ini dapan membantu dalam memahami
berbagai aturan-aturan dalam berkomunikasi dibidang kesehatan masyarakat. Kita sebagai
mahasiswa/mahasiswi dalam kesehatan masyarakat harus memahami pentingnya menjaga kesopanan
dan tutur kata dalam berbicara.

10
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.google.com/search?q=content%2Fisi+pesan+komunikasi&oq=content%2Fisi+pesan+komun
ikasi&aqs=chrome..69i57j69i58.15738j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://pdfcoffee.com/mengelola-pesan-kesehatandocx-pdf-free.html
https://www.google.com/search?q=mengelola+pesan+dalam+komunikasi+kesehatan+(universitas+wiralo
dra)&oq=mengelola+pesan+dalam+komunikasi+kesehatan+(universitas+wiralodra)&aqs=chrome..69i57.
16936j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 https://pakarkomunikasi.com/hakikat-pesan-dalam-
komunikasi#:~:text=Pesan%20merupakan%20inti%20dari%20setiap%20proses%20komunikasi%20yang
%20terjalin.&text=saluran%20tertentu%20dengan%20harapan%20bahwa,lain%20yang%20hendak%20d
iajak%20berkomunikasi.
http://pengertianmenurutahli.blogspot.com/2013/10/teknik-pengelolaan-pesan-komunikasi.html
http://duniakitaji.blogspot.com/2013/05/materi-komunikasi-kesehatan.html
https://pakarkomunikasi.com/jenis-media-dalam-komunikasi-kesehatan

11