Borang AIPT Tel U 2015 Rev 01 2

HALAMAN JUDUL
BORANG AKREDITASI
UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
2015
IDENTITAS PERGURUAN TINGGI
Institusi Perguruan Tinggi : UNIVERSITAS TELKOM
Alamat : Jln. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu,

Bandung (40257), Indonesia
Nomor Telpon : 022-756 4108
Nomor Faksimili : 022-756 5930
E-mail dan Website : info@telkomuniversity.ac.id

www.telkomuniveristy.ac.id
Nomor SK Pendirian PT :
Tanggal SK Pendirian PT :
Pejabat Penandatangan
SK Pendirian PT :
Tahun Pertama Kali

Menerima Mahasiswa :
Peringkat Terbaru
Akreditasi Institusi :
Nomor SK BAN-PT :
ii
IDENTITAS TIM INTI PENGISI BORANG AKREDITASI
INSTITUSI PERGURUAN TINGGI (AIPT)
1) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
2) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
3) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
4) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
iii
5) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
6) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
7) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
8) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
9) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
iv
10) Nama :
NIDN :
Jabatan :
Tanggal Pengisian :
Tanda Tangan :
v
KATA PENGANTAR
Bandung, Desember 2015
Prof. Ir. Mochamad Ashari, M.Eng., Ph.D

Rektor Universitas Telkom
vi
RINGKASAN EKSEKUTIF
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i

IDENTITAS PERGURUAN TINGGI.............................................................................ii
IDENTITAS TIM INTI PENGISI BORANG AKREDITASI INSTITUSI
PERGURUAN TINGGI (AIPT) ................................................................................... iii
KATA PENGANTAR ...................................................................................................... vi
RINGKASAN EKSEKUTIF .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ................................................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... xiii
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................................. xv
STANDAR 1. VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA STRATEGI
PENCAPAIAN ............................................................................................................ 17
1.1 Dasar penyusunan dan mekanisme penyusunan visi, misi, tujuan
dan sasaran Universitas Telkom, serta pihak-pihak yang
dilibatkan dalam penyusunannya ............................................................. 17
1.2 Deskripsi tonggak-tonggak capaian (milestones) tujuan
Universitas Telkom yang dinyatakan dalam sasaran-sasaran yang
merupakan target terukur, dan penjelasan mengenai strategi serta
tahapan pencapaiannya. ................................................................................ 22
1.3 Sosialisasi visi, misi, tujuan, sasaran dan strategi pencapaian dan
penggunaannya sebagai acuan dalam penyusunan rencana kerja
Universitas Telkom. ........................................................................................ 30
STANDAR 2. TATA PAMONG, KEPEMIMPINAN, SISTEM PENGELOLAAN,
DAN PENJAMINAN MUTU ........................................................................................ 39
2.1 Tata Pamong di Universitas Telkom ......................................................... 39
2.2 Kepemimpinan di Universitas Telkom .................................................... 81
2.3 Sistem Pengelolaan di Universitas Telkom ............................................ 88
2.4 Sistem Penjaminan Mutu di Universitas Telkom .............................. 116
STANDAR 3. MAHASISWA DAN LULUSAN UNIVERSITAS TELKOM .....165
3.1 Mahasiswa ....................................................................................................... 165
3.2 Lulusan .............................................................................................................. 231
STANDAR 4. SUMBERDAYA MANUSIA DI UNIVERSITAS TELKOM ......261
4.1 Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia ........................................ 261
4.2 Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia ........................................ 261
4.3 Sistem Monitoring dan Evaluasi .............................................................. 287
viii
4.4 Dosen ................................................................................................................. 312
4.5 Kegiatan peningkatan sumber daya manusia (dosen) di
Universitas Telkom dalam tiga tahun terakhir .................................. 312
4.6 Tenaga Kependidikan .................................................................................. 313
4.7 Kepuasan dosen dan tenaga kependidikan......................................... 317
STANDAR 5. KURIKULUM, PEMBELAJARAN, DAN SUASANA AKADEMIK
DI UNIVERSITAS TELKOM ....................................................................................322
5.1 Kurikulum ........................................................................................................ 322
5.2 Pembelajaran .................................................................................................. 335
5.3 Suasana Akademik ........................................................................................ 351
STANDAR 6. PEMBIAYAAN, PRASARANA, SARANA, DAN SISTEM
INFORMASI DI UNIVERSITAS TELKOM ............................................................ 360
6.1 Pembiayaan ..................................................................................................... 360
6.2 Prasarana dan Sarana .................................................................................. 382
6.3 Sistem Informasi............................................................................................ 419
STANDAR 7. PENELITIAN, PELAYANAN/PENGABDIAN KEPADA
MASYARAKAT, DAN KERJASAMA DI UNIVERSITAS TELKOM ...................446
7.1 Penelitian.......................................................................................................... 446
7.2 Kegiatan Pelayanan/Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) di
Universitas Telkom ...................................................................................... 456
7.3 Kerjasama......................................................................................................... 460
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Tahapan Perumusan Visi, Misi dan Tujuan Universitas Telkom18
Gambar 1.2 Visi Indonesia (2010-2045) ..........................................................20
Gambar 1.3 Roadmap jangka panjang Universitas Telkom (2014-2039) .....23
Gambar 1.4 Milestone pencapaian Visi Telkom University 2014-2018 ........25
Gambar 1.5 Siklus P-D-C-A Universitas Telkom ..............................................27
Gambar 1.6 Hasil Kuisioner Pemahaman Visi Misi untuk pihak Internal ......34
Gambar 1.7 Relasi V-M-T-S dengan Rencana Strategis ...................................37
Gambar 2.1 Posisi SPM dalam SOTK Universitas Telkom .............................124
Gambar 2.2 Organisasi fungsional Penjaminan Mutu level universitas di
Universitas Telkom ......................................................................126
Gambar 2.3 Organisasi Penjaminan mutu level fakultas di Universitas
Telkom ..........................................................................................127
Gambar 2.3 Organisasi Penjaminan mutu level warek di Universitas
Telkom ..........................................................................................129
Gambar 2.5 Implementasi SPMI dengan siklus PPEPP di Universitas
Telkom ..........................................................................................131
Gambar 2.6 Prosentase Mahasiswa Prodi S1 Lulus tepat waktu .................135
Gambar 2.7 Prosentase Mahasiswa Prodi D3 Lulus tepat waktu ................135
Gambar 2.8 Prosentase Mahasiswa Prodi S2 Lulus tepat waktu .................135
Gambar 3.1 Contoh sistem penilaian dan penentuan kelulusan SMBB .......175
Gambar 3.2 Contoh akses bagi difabel pada lorong berbeda ketinggian .....181
Gambar 3.4 Sebaran penghasilan orang tua...................................................185
Gambar 3.5 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan
akademik ......................................................................................193
kemahasiswaan ............................................................................194
pengembangan pengajaran .........................................................194
pengembangan karir....................................................................195
perpustakaan ................................................................................195
Gambar 3.10 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan fakultas .195
Gambar 3.11 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan logistik ..196
Gambar 3.12 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan aplikasi
akademik ......................................................................................196
Gambar 3.9 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan kuliah
umum ............................................................................................197
Gambar 3.14 Alur informasi lowongan kerja ...................................................214
Gambar 3.16 Alur job expo ................................................................................217
Gambar 3.17 Alur informasi lowongan kerja ...................................................219
Gambar 3.18 Metode Pelaksanaan Tracer Study .............................................235
x
Gambar 3.19 Metode Studi pelacakan pengguna lulusan ...............................242
Gambar 3.20 Alur penyusunan kurikulum di Universitas Telkom ................252
Gambar 3.20 Penggunaan tracer study dalam penyusunan kurikulum ........253
Gambar 4.1 Sistem pengelolaan sumber daya manusia Universitas
Telkom ..........................................................................................263
Gambar 4.2 Tahapan Proses Seleksi ...............................................................266
Gambar 4.3 Pengumuman perekrutan dosen ................................................267
Gambar 4.4 Sistem Penilaian ...........................................................................268
Gambar 4.5 Hasil Seleksi Administrasi Dosen Tetap Tahun 2014 ...............273
Gambar 4.6 Data Hasil Tes Bahasa Inggris .....................................................273
Gambar 4.7 Data Hasil Tes Potensi Akademik ...............................................274
Gambar 4.8 Data Hasil Tes Psikologi ..............................................................274
Gambar 4.9 Data Hasil Tes Microteaching ......................................................275
Gambar 4.10 Data Hasil Wawancara Manajemen ............................................275
Gambar 4.11 Data Hasil Tes Kesehatan ............................................................276
Gambar 4.12 Siklus perencanaan dan pengembangan pegawai ....................278
Gambar 4.13 Skema pembiayaan studi lanjut ..................................................279
Gambar 4.14 Pelatihan Pekerti ..........................................................................280
Gambar 4.14 Pelatihan CSE ................................................................................280
Gambar 4.16 Skema pola karir pegawai Universitas Telkom .........................282
Gambar 4.17 Sistem Monitoring dan Evaluasi kinerja dosen .........................288
Gambar 4.18 Tahapan proses kinerja ...............................................................289
Gambar 4.19 Konteks aplikasi BKD...................................................................289
Gambar 4.20 Prosedur pembuatan kontrak kerja ...........................................290
Gambar 4.21 Prosedur pemantauan kerja........................................................291
Gambar 4.22 Prosedur pelaporan dan penilaian kinerja ................................292
Gambar 4.23 Aplikasi HRMIS .............................................................................294
Gambar 4.24 Contoh Form Data Dosen pada Aplikasi HRMIS ........................295
Gambar 4.25 Contoh Halaman Monitoring Kehadiran Mengajar Dosen........298
Gambar 4.26 Contoh Halaman Survey Kepuasan Mahasiswa terhadap
Dosen.............................................................................................299
Gambar 4.27 Contoh Halaman Monitoring Perkuliahan Kelas Dosen ...........299
Gambar 4.28 Contoh Halaman Monitoring Kegiatan Penelitian dan
Pengabdian ...................................................................................302
Gambar 4.29 Contoh Halaman Monitoring dan Rekam Jejak Penelitian
Dosen.............................................................................................302
Gambar 4.30 Form Beban Kerja Dosen (BKD) .................................................303
Gambar 4.31 Pemantauan Perkembangan JFA Dosen .....................................310
Gambar 4.32 Rekap Kenaikan JFA Dosen 2013 - 2015....................................311
Gambar 4.33 Proporsi jumlah dosen dan tenaga kependidikan mengikuti
kegiatan pelatihan........................................................................316
Gambar 4.34 Halaman survey kepuasan pada I-Gracias .................................319
Gambar 6.1 Pedoman penyusunan RKM dan RKA YPT .................................361
Gambar 6.2 SOP penyusunan Rencana Kegiatan Manajemen dan Anggaran
(RKMA) .........................................................................................364
Gambar 6.3 Penetapan biaya pendidikan di Universitas Telkom ................366
xi
Gambar 6.4 Skema kegiatan pengelolaan prasarana dan sarana di
Gambar 6.5 Masterplan kawasan kampus Universitas Telkom ...................386
Gambar 6.6 Prosedur pengadaan barang dan jasa ........................................388
Gambar 6.7 Prosedur pengelolaan dan pemeliharaan aset ..........................393
Gambar 6.8 Gedung-gedung Fakultas di Universitas Telkom.......................399
Gambar 6.8 Gedung Tokong Nanas dan Grha Wiyata Cacuk Sudarijanto ....400
Gambar 6.10 Kantin Mahasiswa Universitas Telkom ......................................401
Gambar 6.11 Masjid Syamsul Ulum Universitas Telkom ................................402
Gambar 6.12 Sarana olah raga di Universitas Telkom ....................................403
Gambar 6.13 Student Hall Universitas Telkom ................................................403
Gambar 6.14 Kawasan danau Universitas Telkom ..........................................404
Gambar 6.15 Kawasan parkir Universitas Telkom ..........................................405
Gambar 6.16 Laboratorium di Universitas Telkom .........................................405
Gambar 6.17 Ruang kuliah di Universitas Telkom ..........................................406
Gambar 6.18 Perpustakaan di Universitas Telkom .........................................406
Gambar 6.19 Klinik di Universitas Telkom .......................................................406
Gambar 6.20 Web untuk blog pegawai Universitas Telkom ...........................420
Gambar 6.21 Web social network untuk mahasiswa Universitas Telkom ....421
Gambar 6.22 Email pegawai Universitas Telkom ............................................421
Gambar 6.23 Web komunitas dan forum mahasiswa Universitas Telkom....422
Gambar 6.24 Web sistem pembelajaran elektronik (e-learning) Universitas
Telkom ..........................................................................................424
Gambar 6.25 Web sistem sistem e-library Universitas Telkom .....................425
Gambar 6.26 proses bisnis e-library di Universitas Telkom ...........................426
Gambar 6.27 sistem informasi akademik Universitas Telkom .......................428
Gambar 6.28 Sistem informasi non-akademik (pembayaran biaya
pendidikan) Universitas Telkom ................................................429
Gambar 6.29 Sistem informasi non-akademik (manajemen SDM) Universitas
Telkom ..........................................................................................430
Gambar 6.30 Sistem informasi non-akademik (logistik, rumah tangga, dan
manajemen aset) Universitas Telkom ........................................431
Gambar 6.31 Sistem informasi non-akademik (layanan karir dan softskill)
Gambar 6.32 Institutional dashboard Universitas Telkom ..............................434
Gambar 6.33 Website resmi Universitas Telkom ............................................438
Gambar 6.34 Website resmi Direktorat SISFO Universitas Telkom ...............439
Gambar 6.35 Website blog Universitas Telkom ...............................................439
Gambar 6.36 Email pegawai Universitas Telkom ............................................440
Gambar 6.37 Email mahasiswa Universitas Telkom .......................................441
Gambar 6.37 Mailing List pegawai Universitas Telkom ..................................441
Gambar 7.1 Skema waktu peningkatan kemampuan dan peran penelitian di
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Hasil pengukuran terhadap Kontrak Manajemen 2014 dan

2015 ................................................................................................28
Tabel 1.2 Kegiatan sosialisasi visi misi Universitas Telkom .......................31
Tabel 2.1 Catatan hasil AMI April 2014 ......................................................101
Tabel 2.2 Jumlah total temuan Fakultas .....................................................106
Tabel 2.3 Ringkasan permasalahan di Fakultas .........................................106
Tabel 2.4 Hasil pendampingan persiapan main audit Fakultas dan
Prodi. .............................................................................................107
Tabel 2.5 Hasil pendampingan persiapan main audit Unit pendukung. ..108
Tabel 2.6 Contoh notulen RTM pembahasan hasil initial audit ...............111
Tabel 2.6 Contoh pembahasan hasil main audit .......................................112
Tabel 2.8 Keterkaitan ISO 9001:2008 dan SPMI DIKTI ............................117
Tabel 2.9 Standar SPMI di Universitas Telkom .........................................118
Tabel 2.10 Prosedur, IK, dan formulir yang dimiliki oleh unit di bawah
Rektor............................................................................................119
Tabel 2.11 Monitoring pencapaian sasaran mutu Direktorat Akademik ..143
Tabel 2.12 Dokumen SOP di Direktorat Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat ...................................................................................144
Tabel 2.12 Dokumen SOP pelaksanaan dan monitoring PkM ....................145
Tabel 2.14 Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Penelitian ....................146
Tabel 2.15 Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu PkM ..............................148
Tabel 2.16 SOP yang dimiliki oleh Unit Logistik .........................................150
Tabel 2.17 Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Logistik ........................151
Tabel 2.18 Hasil monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Bidang
Keuangan ......................................................................................154
Tabel 2.19 Hasil monitoring Pencapaian Kontrak Manajemen Rektor .....156
Tabel 3.1 Instrumen seleksi mahasiswa baru Universitas Telkom ..........173
Tabel 3.2 Data mahasiswa penerima beasiswa JPU...................................178
Tabel 3.3 Implementasi penerima beasiswa mahasiswa baru terbaik jalur
UTG ................................................................................................179
Tabel 3.4 Data beasiswa Bidik Misi Universitas Telkom ...........................180
Tabel 3.5 Proporsi sebaran gender mahasiswa Universitas Telkom .......183
Tabel 3.6 Sebaran suku/daerah mahasiswa Universitas Telkom ............184
Tabel 3.7 Sebaran Agama mahasiswa Universitas Telkom .......................184
Tabel 3.8 Sebaran provinsi asal mahasiswa Universitas Telkom.............185
Tabel 3.9 Hasil pengukuran kepuasan mahasiswa Universitas Telkom ..191
Tabel 3.10 Pencapaian kepuasan mahasiswa pada perkuliahan Universitas
Telkom ..........................................................................................197
Tabel 3.9 Aspek pengukuran kepuasan mahasiswa Universitas Telkom 198
Tabel 3.12 Prosedur Mutu Direktorat Pengembangan Karir di Universitas
Telkom ..........................................................................................210
Tabel 3.13 Statistik Informasi Lowongan Kerja di Universitas Telkom ....215
xiii
Tabel 3.14 jumlah perusahaan campus recruitment di Universitas
Telkom ..........................................................................................216
Tabel 3.15 Statistik job expo di Universitas Telkom ...................................217
Tabel 3.16 Jumlah company visit Universitas Telkom ................................219
Tabel 4.1 Media Penyebaran Pengumuman sistem rekrutasi dosen .......266
Tabel 4.2 Standar kualifikasi dan Kompetensi pada sistem rekrutasi
dosen .............................................................................................268
Tabel 4.3 Kebutuhan kompetensi khusus per program studi ..................270
Tabel 4.4 Parameter Rekam Jejak Beban Kerja Dosen Bidang Pendidikan
(SK Rektor No. KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014 tanggal 14 April
2014) .............................................................................................306
Tabel 4.5 Parameter Rekam Jejak Beban Kerja Dosen Bidang
Penelitian ......................................................................................307
Tabel 4.6 Parameter Rekam Jejak Beban Kerja Dosen Bidang
Pengabdian ...................................................................................308
Tabel 4.7 Rekapitulasi Data Dosen BerJFA .................................................311
Tabel 4.8 Daftar pelatihan tahun 2013 dan 2014 ......................................314
Tabel 4.9 Jumlah Peningkatan kompetensi tenaga pendidikan ...............316
Tabel 4.10 Jumlah biaya yang digunakan untuk peningkatan
kompetensi ...................................................................................316
Tabel 4.11 Instrumen pada survey kepuasan dosen dan tenaga
kependidikan ................................................................................317
Tabel 4.11 Hasil pencapaian kepuasan survey per tahun ...........................320
xiv
DAFTAR SINGKATAN
AA Applied Approach
BAA Badan Administrasi Akademik

BAP Berita Acara Pengajaran
BKD Beban Kerja Dosen
BKND Beban Kerja Non-Dosen
BUMN Badan Usaha Milik Negara
CLTY Cuti diLuar Tanggungan Yayasan

CDC Career Development Center
DIRJEN Direktur Jenderal
FSDP Faculty and Staff Development Plan
HRMIS Human Resource Managemen Information System
ITT Institut Teknologi Telkom

IMT Institut Manajemen Telkom
JFA Jabatan Fungsional Akademik
KK Kelompok Keahlian
MK Mata Kuliah
NKI Nilai Kerja Individu

NKU Nilai Kerja Unit
NKL Nilai Kerja Lembaga
PIC Person In Charge

POLITEL Politeknik Telkom
Prodi Program Studi
PPM Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
xv
PDI Penelitian Dana Internal
PS Program Studi
RAPID
RENIP Rencana Induk Pengembangan
RENSTRA Rencana Strategis
RENBANGDOS Rencana Pengembangan Dosen
RFID Radio Frequency Identification
RIP Rencana Induk Penelitian
RKMA Rencana Kerja Manajemen dan Anggaran
RKM Rencana Kerja Manajerial
RKA Rencana Kerja Anggaran
RPS Rencana Pembelajaran Semester
SAI Satuan Audit Internal

SAP Satuan Acara Perkuliahan
SKS Satuan Kredit Semester
SKI Sasaran Kerja Individu
SOP Standard Operational Procedure
SISFO Direktorat Sistem Informasi
STISI Sekolah Tinggi Seni Rupa dan Desain Indonesia Telkom
SDM Sumber Daya Manusia
SEKJEN Sekretaris Jenderal
TA/PA Tugas Akhir/Proyek Akhir

TPTA Tim Pengusutan Tindakan Administrasi
Wadek Wakil Dekan
YPT Yayasan Pendidikan Telkom
xvi
STANDAR 1.
VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA
STRATEGI PENCAPAIAN
1.1 Dasar penyusunan dan mekanisme penyusunan visi, misi, tujuan

dan sasaran Universitas Telkom, serta pihak-pihak yang
dilibatkan dalam penyusunannya
 Universitas Telkom merupakan gabungan dari empat perguruan tinggi

dibawah Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) yaitu:
(1) Institut Teknologi Telkom (ITT),
(2) Institut Manajemen Telkom (IMT),
(3) Sekolah Tinggi Seni Rupa dan Desain Indonesia Telkom (STISI
Telkom), dan
(4) Politeknik Telkom (Politel).
sejak diterbitkannya Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan
Republik Indonesia Nomor: 270/E/O/2013 tertanggal 17 Juli 2013 dan
Nomor: 3O9/E/O/2013 tertanggal 14 Agustus 2013.
 Penggabungan ini diharapkan mengangkat peran Universitas Telkom
dalam meningkatkan daya saing bangsa Indonesia dan kesejahteraan
dunia.
 Visi, Misi dan Tujuan dari Universitas Telkom menjadi salah satu dasar
untuk mensinergikan kekuatan-kekuatan yang dimiliki agar dapat
menghasilkan karya-karya Tri-Dharma Perguruan Tinggi bagi
peningkatan daya saing bangsa dalam menghadapi globalisasi. Oleh
karena itu Visi, Misi dan Tujuan Universitas Telkom disusun melalui
sebuah tahapan sistematik yang melibatkan stakeholder,
memperhatikan berbagai isu strategis di masa depan,
mempertimbangkan kekuatan yang ada serta kebutuhan bangsa di masa
depan.
17
18
 Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran Univeritas Telkom merupakan bagian dari
Statuta Universitas Telkom yang ditetapkan melalui Keputusan Dewan
Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom No. 0318/00/SET-
04/YPT/2014 Tentang Statuta Universitas Telkom. Statuta disusun
oleh Senat Universitas Telkom melalui Rapat Pleno tentang Pembahasan
dan Rekomendasi Usulan Rancangan Statuta Universitas Telkom. Hasil
pembahasan untuk kemudian diusulkan oleh Rektor untuk dibahas dan
ditetapkan melalui Rapat Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom.
 Untuk menjamin keselarasan antara Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran (V-M-
T-S) serta memenuhi kebutuhan para stakeholder, Universitas Telkom
melakukan proses penyusunan dan perumusan V-M-T-S melalui tahapan
yang ditunjukkan pada gambar 1.1
Masukan Eksternal Stakeholder: Industri, alumni,

Executive Gathering,, asosiasi profesi, mahasiswa, pakar,
Benchmarking, Tracer Study regulator
Masukan Internal Isu strategis di masa depan,

Perkembangan regulasi, teknologi,
Brain-Storming,, Survei, Analisa ekonomi, sosial, market nasional,
Trend dan SWOT, Evaluasi Diri regional, internasional,
Penetapan Posisi Perumusan Statuta yang

Universitas Telkom di berisikan V-M-T-S oleh
masa depan Tim Senat
Penetapan Statuta Rapat Pleno Senat

Universitas Telkom oleh Mengenai Statuta
YPT yang memuat Universitas Telkom
V-M-T-S
Gambar 1.1 Tahapan Perumusan Visi, Misi dan Tujuan Universitas Telkom
(1) Keterlibatan stakeholder dalam penyusunan dasar dan konsep V-M-T-S

dilaksanakan melalui beberapa kegiatan, yaitu:
Universitas Telkom
19
a) Masukan eksternal: kegiatan yang dilaksanakan berupa Executive

Gathering, Benchmarking, Tracer Study dengan tujuan untuk
menyerap aspirasi/kebutuhan dari pihak stakeholder eksternal:
industri, masyarakat, pemerintah,
b) Masukan Internal: kegiatan yang dilaksanakan berupa Brain-
Storming dengan para dosen dan tenaga kependidikan, survei
kepada alumni dan mahasiswa.
(2) Proses analisa trend, analisa SWOT dan Evaluasi Diri dilakukan untuk
memberikan gambaran kekuatan sumber daya yang dimiliki oleh
Universitas Telkom sehingga Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran yang
ditetapkan menjadi realistik untuk diwujudkan.
 Pertimbangan penetapan Visi Universitas Telkom didasarkan pada isu

strategis dalam 25 tahun kedepan terbagi menjadi 4 isu besar yang
menjadi trend, yaitu globalisasi (globalization), keterkaitan universitas
dan industri yang semakin kuat (university-industry linkage),
pembangunan ekonomi (economic development) dan isu pembangunan
berkelanjutan (sustainable development).
 Terkait dengan 4 isu besar tersebut maka visi Universitas Telkom

merupakan sebuah kontribusi dan menjadi bagian dari terwujudnya visi
negara Indonesia untuk menjadi negara yang maju pada tahun 2025
melalui penyediaan Sumber Daya Manusia (SDM) serta pengembangan
dan penguasaan teknologi
Universitas Telkom
20
Gambar 1.2 Visi Indonesia (2010-2045)
 Isu strategis terkait perguruan tinggi dalam 25 tahun ke depan banyak

dikemukakan oleh futurist bidang pendidikan, meliputi:
1. The age of knowledge, Globalization, Increasing Educated Work Force

Demand (Duderstadt, 1999).
2. Educators and business leaders cooperation, High demand on
education, Technology based education system, Internationally mobile
students, Global Capacity Building (Albatch & Peterson, 1999)
3. Crossing geographic boundaries, Creative Financing, The Digital
Domain, Massive Open Online Courses/MOOC(The Economist, March
2014)
4. Evergreen Student, Globalization, Faculty Support, Smart Buildings,
Enrollment and Retention, Job Alliances, Mobility, Safety and Security,
Library Transformation, Web 2.0 and Interactive Teaching, Data
Management (Wilen Daugenti, 2007)
5. Equity of access, Enhancing Participation and Promoting role of
woman, Advancing knowledge through research, Long term
orientation based on relevance, Strengthen cooperation with the
world of work and society, Lifelong Learning. Innovative Educational
Approaches (UNESCO, 1998).
Universitas Telkom
21
 Berdasarkan informasi tersebut, Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran

Universitas Telkom disusun untuk memenuhi karakteristik perguruan
tinggi 25 tahun yang akan datang, yaitu:
1) Berorientasi dan beroperasi global

2) Memiliki kolaborasi yang kuat dengan industri dan pemerintah
3) Menjadi agen dalam peningkatan dan pertumbuhan ekonomi, serta
4) Memiliki perhatian dan kontribusi terhadap isu sosial dan
lingkungan
Visi Universitas Telkom:

menjadi perguruan tinggi berkelas dunia yang berperan aktif dalam
pengembangan ilmu pengetahuan dan seni berbasis teknologi informasi.
Misi Universitas Telkom:

1. Menyelenggarakan dan mengembangkan pendidikan berstandar
internasional;
2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi,
manajemen, dan seni yang diakui secara internasional;
3. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni,
untuk kesejahteraan dan kemajuan peradaban bangsa
Tujuan Universitas Telkom:

1. Tercapainya kepercayaan dari seluruh pemangku kepentingan;
2. Menghasilkan lulusan yang memiliki integritas, kompetensi, dan daya
saing nasional dan internasional;
3. Menciptakan budaya riset, atmosfir akademik lintas budaya, dan jiwa
kewirausahaan di kalangan sivitas akademika;
Universitas Telkom
22
4. Menghasilkan karya penelitian dan produk inovasi yang bermanfaat

dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan mendukung
pembangunan ekonomi nasional.
1.2 Deskripsi tonggak-tonggak capaian (milestones) tujuan

Universitas Telkom yang dinyatakan dalam sasaran-sasaran
yang merupakan target terukur, dan penjelasan mengenai
strategi serta tahapan pencapaiannya.
Dalam mewujudkan Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran, Universitas Telkom

berpedoman pada Statuta, Rencana Induk Pengembangan (RENIP), Rencana
Strategis (RENSTRA). RENIP dan RENSTRA berisikan rumusan tujuan
bertahap yang akan dicapai pada kurun waktu tertentu (25 tahun dan 5
Tahun) serta tonggak-tonggak capaian tujuan dalam setiap periode
kepemimpinan Universitas Telkom (periode 5 tahun)
Adapun paparan singkat mengenai RENIP dan RENSTRA adalah sebagai

berikut:
A. Rencana Induk Pengembangan Universitas Telkom (2014-2038)

RENIP Merupakan dokumen pedoman pengembangan Jangka Panjang
Universitas dengan durasi waktu 25 tahun mendatang (2014-2038). Dalam
RENIP dipaparkan milestone 5 tahunan jangka pendek (dipaparkan lebih
detail pada RENSTRA) Universitas Telkom. Adapun paparan milestone jangka
panjang dapat dilihat pada gambar 1.3.
Universitas Telkom
23
Gambar 1.3 Roadmap jangka panjang Universitas Telkom (2014-2038)
Dalam RENIP Universitas Telkom (2014-2038) dipaparkan rancangan

konstruksi V-M-T-S pada tahun 2038
Visi 2038: Menjadi Sebuah Universitas Entrepreneur Global (Global

Entrepreneurial University)
Misi 2038:
a. Menyelenggarakan sistem pendidikan dengan dasar keilmuan yang

kuat, bersinergi antar disiplin ilmu, berwawasan kewirausahaan
dan berorientasi global (global innovative entrepreneurial education
system)
b. Menyelenggarakan penelitian lanjut (advanced research) yang
menghasilkan pengetahuan baru (new knowledge) dan produk –
produk intelektual bernilai ekonomi (intellectual economic value
products) sesuai kebutuhan bangsa dan dunia.
c. Turut serta dalam meningkatkan kemajuan bangsa dan dunia
melalui penerapan ilmu pengetahuan yang dikembangkan dan
mendorong menciptakan unit-unit bisnis baru (new business
incubators).
Universitas Telkom
24
d. Menjalankan fungsi perguruan tinggi secara harmonis (harmony)

antara kepentingan ekonomi, sosial dan lingkungan (economic,
social, and environment interests)
Tujuan 2038:
1) Menghasilkan lulusan berdaya saing global (global competitive
graduates) dan technopreneur sukses (Successful technopreneurs)
2) Menghasilkan penelitian yang berkontribusi pada penciptaan
pengetahuan baru dan produk intelektual yang bernilai ekonomi
(new knowledge and economic value creation)
3) Menghasilkan dan mendorong tumbuhnya perusahaan-
perusahaan baru (spinoff companies) yang berdampak pada
peningkatan kemajuan bangsa dan dunia
4) Menjadi agen kemajuan bangsa dan dunia serta turut serta dalam
menjaga kelestarian budaya bangsa dan lingkungan dunia
(sustainable development)
B. Rencana Strategis Universitas Telkom (2014-2018)

RENSTRA merupakan dokumen pedoman pengembangan jangka pendek
Universitas dengan durasi waktu 5 tahun (2014-2018). RENSTRA menjadi
pedoman pada masa kempemimpinan Universitas Telkom untuk mencapai
milestone yang telah ditetapka pada RENIP. Saat ini Universitas Telkom
berada pada 5 tahun awal milestone jangka panjang, dimana Research
Quality Focus merupakan tonggak capaian yang harus dicapai pada tahun
2018. Hal ini sejalan dengan Visi Universitas Telkom untuk menjadi
perguruan tinggi berkelas dunia yang berperan aktif dalam pengembangan
ilmu pengetahuan dan seni berbasis teknologi informasi. Tahapan untuk
mewujudkan Research Quality Focus tertuang pada RENSTRA 2014-2018
dan dapat dilihat pada gambar 1.4
Universitas Telkom
25
Gambar 1.4 Milestone pencapaian Visi Telkom University 2014-2018
Terdapat lima tahapan menuju Visi Universitas Telkom 2014-2018 yang

terdiri atas:
(1) Tahun 2014: Governance Excellence, pada fase ini fokus lembaga
adalah melakukan penyusunan ulang dan penyesuaian tata keloa
perguruan tinggi sesuai dengan SNPT mengingat Universitas Telkom
merupakan gabungan dari 4 perguruan tinggi yang berbeda. Kegiatan
yang dilaksanakan pada tahap ini meliputi penyediaan pedoman,
panduan, standar operasional, aturan, kebijakan, penyesuaian SOTK
dan hal-hal lain yang bersifat formal legal sebagai dasar segala
aktifitas dalam lingkungan Unversitas Telkom.
(2) Tahun 2015: Academic Management Excellence, pada fase ini secara
bertahap dan progresif dilakukan implementasi terhadap hasil
penyusunan pedoman, panduan, standar operasional, aturan,
kebijakan, penyesuaian SOTK pada tahun 2014. Dapat dikatakan
bahwa Universitas Telkom mulai beroperasional penuh sebagai
sebuah entitas tunggal dengan satu Visi dan Misi.
(3) Tahun 2016: Academic Resources Excellence, secara bertahap
Universitas Telkom melakukan peningkatan terhadap berbagai
Universitas Telkom
26
sumber daya yang dinilai masih belum memenuhi SNPT. Pada fase ini
Universitas Telkom membangun dan mengembangkan sumber daya
yang unggul sebagai pondasi dasar untuk bergerak lebih progresif.
(4) Tahun 2017: Academic Quality Excellence. 3 fase awal yang meliputi
perencanaan-implementasi-penguatan akan mulai menunjukkan
hasil yang diharapkan yaitu Academic Quality Excellence. Salah satu
indikator yang ditetapkan adalah 50% Program Studi Terakreditasi A
BAN PT, serta mulai menuju International Accreditation.
(5) Tahun 2018: Research Quality Excellence, karakteristik umum dari
sebuah Peruruan Tinggi Swasta (PTS) adalah ketergantungan
pendanaan pada tuitution-fee. Pada tahap ini Universitas Telkom
akan melakukan peningkatan pendanaan Non-Tuition Fee (NTF)
melalui Research Quality Excellence baik teoritis maupun terapan.
Untuk mencapai hal tersebut maka alokasi pendanaan kegiatan
penelitian ditetapkan berada di kisaran 10%-15%. Indikator umum
yang digunakan untuk mengukur pencapaian Research Quality
Excellence adalah menjadi Top-10 National Scopus Indexed.
Statuta, Rencana Induk Pengembangan (RENIP) dan Rencana Strategis

(Renstra) merupakan dokumen yang digunakan sebagai pedoman (tahap
perencanaan). Untuk proses implementasi ketercapaian visi, misi, tujuan, dan
sasaran setiap tahun lembaga menyusun Rencana Kerja Manajerial (RKM),
Rencana Kerja Anggaran (RKA), mekanisme kontrol yang meliputi
pengukuran dan evaluasi dilakukan melalui Laporan Kinerja Lembaga. Secara
garis besar proses P-D-C-A yang diterapkan oleh Universitas Telkom dalam
mencapai Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran dapat dilihat pada gambar 1.5.
Universitas Telkom
27
STATUTA RENIP
2014 - 2018 Research Quality
VISI-MISI-TUJUAN 2019 – 2023 National Economic Contributtion
2024 – 2028 International Economic Contribution
2029 – 2033 Global Economic
2034 – 2038 Global Enterpreneurial University
PERENCANAAN
RENSTRA
RENSTRA Fakultas, 2014-2018
 Strategi Utama
Direktorat, Prodi  Sasaran Strategis
 Indikator Kinerja Utama
EVALUASI
RKM-RKA
RAPAT PIMPINAN
Tahunan
Tri-Wulan
Tahunan
KM / NKL IMPLEMENTASI
Kontrak Manajemen / PROGRAM KERJA
Nilai Kinerja Lembaga
PENGUKURAN IMPLEMENTASI
Gambar 1.5 Siklus P-D-C-A Universitas Telkom
Pengukuran/monitoring pencapaian kinerja diukur secara triwulan,

semesteran dan tahunan melalui Kontrak Manajemen (KM) Pimpinan dan
Nilai Kinerja Lembaga (NKL) Institusi. Pengukuran dilakukan oleh yang Unit
Pengembangan Organisasi dan Performansi yang didampingi oleh Komite
Manajemen Transformasi untuk kemudian dilaporkan dan dievaluasi melalui
Rapat Pimpinan. KM/NKL terdiri dari 20 parameter yang dikelompokkan
menjadi 4 (empat) parameter utama, yaitu: Customer Orientation, Internal
Universitas Telkom
28
Business Process, Financial, dan Learning & Growth. Parameter dalam KM/NKL
telah mencakup Indikator Kinerja Utama yang tertuang dalam RENSTRA.
Tahun 2015 Universitas Telkom berada dalam periode 2 tahun pertama

RENSTRA 2014-2018 dimana hasil pengukuran yang telah dilakukan untuk
periode 2 tahun awal terhadap KM diperlihatkan dalam Tabel 1.1.
Tabel 1.1Hasil pengukuran terhadap Kontrak Manajemen 2014 dan 2015

2014 2015*
No Komponen Satuan Capai- Capai-
Target Gap Target Gap
an an
A CUSTOMER
1 Tingkat Kepuasan
a Kepuasan %
83 84.96 +1.96 83 84.07 +1.07
Industri
b Kepuasan %
Karyawan/Dos 75 73.93 -1.07 76 73 -3
en
c Kepuasan
78 77.65 -0.35 79 77.77 -1.23
Mahasiswa
2 Jumlah orang
7,200 13,957 +6757 26000 26322 +322
Pendaftar SMB
3 Jumlah Mahasiswa
a Asing orang 50 66 +16 35 46 +11
b PJJ orang 166 161 -5
4 Prosentase %
Lulus Tepat 52 52.69 +0.69 52 45.28 -6.72
Waktu
5 Penerima Beasiswa
a Beasiswa orang
Dosen Studi 90 92 +2
Lanjut
b Beasiswa orang
800 1437 +637 1500 892 -608
Mahasiswa
6 Jumlah Jumlah
Perolehan 20 36 +16 50 21 -29
HAKI
B INTERNAL BUSINESS PROCESS
7 Jumlah Kerjasama
a Kerjasama PKS
dengan Industri 10 15 +5 100 23 -77
(profit)
b Kerjasama non PKS
15 25 +10
profit
8 RankingWCU Rang-
8000 8463 -463 3000 4606 -1606
Webometric king
9 Prestasi Mahasiswa dan Dosen
a Nasional Score 100 189 +89
b Internasional Score 10 179 +169 100 81 -19
10 Proses Penjaminan Mutu
Universitas Telkom
29
a Ketersediaan Dok
dokumen mutu Leng-
100% 100% 0
berbasis ISO kap
9001:2008
b Ketersediaan Dok
Dokumen Audit Leng- 100% 100% 0
Internal kap
C LEARNING AND GROWTH
11 Jumlah Prodi %
dengan 23 23 0 25 23 -2
Akreditasi >= B
12 Persiapan Dok
Akreditasi Leng- 50% 66% +16% 75 80 +5
Lembaga kap
13 Publikasi Score
Penelitian 1200 1869 +669 450 382 -68
Dosen
14 Publikasi Buku Buku
20 28 +8 65 29 -36
Ajar Dosen
15 Jumlah Dosen orang
46 58 +12 75 79 +4
S3
16 Jumlah Dosen ber-JFA
a Guru Besar % 5 3 -2 6 5 -1
b Lektor Kepala % 34 25 -9 38 47 +9
c Lektor % 133 118 -15
D FINANCIAL
17 Total Rp 239M 248M +8M 199 M 210M +11M
Pendapatan
18 Sisa Rp 31.6M 28M -3.6M 7.5M 37.4M +29.9
Pemasukkan M
(SHU)
19 Ratio %
Pendapatan 7.34 8.69 +1.35 6.47 6.84 +0.4
NTF
20 Operating Ratio % 88.62 95.59 81.28
86.00% -3% +14%
% % %
Catatan :
tanda -/+ menunjukkan relevansi capaian, ‘‘ belum memenuhi , ‘+’ telah memenuhi
*Untuk tahun 2015 baru pada triwulan III sehingga terdapat beberapa indikator yang belum
dapat ditampilkan.
Sesuai dengan tahapan dalam RENSTRA, untuk tahun 2014 target Universitas
Telkom adalah Governance Excellence .Hasil pengukuran KM pada tahun 2014
menunjukkan bahwa > 50% indikator yang ditetapkan dapat dicapai (20 dari
29 indikator pada status tercapai) khususnya indikator pada kategori Internal
Business Process yang mendukung Governance Excellence.
Hasil evaluasi dari KMT untuk tahun 2014, antara lain:
Universitas Telkom
30
1. Kinerja Customer, hasil pengukuran menunjukkan bahwa tingkat

kepuasan dari internal (karyawan/dosen/mahasiswa) masih belum
memenuhi target. Hal ini diperkirakan karena proses transformasi
yang berlangsung masih menimbulkan efek samping pada layanan dan
kepastian aturan/kebijakan. Hasil kinerja pada kategori Internal
Business Process di tahun 2014 agar disosialisasikan dan
diimplementasikan sehingga tingkat kepuasaan baik internal maupun
ektrernal dapat dijaga dan ditingkatkan.
2. Kinerja Internal Business Process, indikator pada kategori ini
merupakan indikator yang menjadi prioritas pada tahun 2014. Dimana
berbagai pedoman, panduan, standar operasional, aturan, kebijakan,
penyesuaian SOTK (Struktur Organisasi dan Tata Kelola) yang bersifat
formal legal telah selesai disusun dan ditetapkan. Sehingga untuk tahun
2015, sosialisasi dan implementasi kebijakan perlu dilaksanakan
secara terus-menerus dan berkelanjutan.
3. Kinerja Learning And Growth; khususnya bagian kualitas dosen
berkaitan dengan jabatan fungsional dosen masih perlu ditingkatkan.
Direkomendasikan pada tahun 2015 agar dilaksanakan program
akselerasi JFA (Jabatan Fungsional Akademik) dengan tujuan
menginventarisasi permasalahan/hambatan dalam pemenuhan JFA.
4. Kinerja Financial; perlu mendapatkan perhatian, sehingga nilai
investasi dapat ditingkatkan. Pada tahap awal operasional Universitas
Telkom ada baiknya tingkat Operating Ratio tahun 2015 dapat
dinaikkan untuk melihat kapasitas maksimal operasional.
1.3 Sosialisasi visi, misi, tujuan, sasaran dan strategi pencapaian dan
penggunaannya sebagai acuan dalam penyusunan rencana kerja
Universitas Telkom.
1.3.1 Uraian mengenai sosialisasi visi, misi, tujuan, dan sasaran

Universitas Telkom agar dipahami seluruh pemangku
Universitas Telkom
31
kepentingan (sivitas akademika, tenaga kependidikan, pengguna

lulusan, dan masyarakat).
Pemahaman akan Visi dan Misi Universitas Telkom oleh pihak eksternal dan
internal merupakan sebuah pondasi dasar untuk bersama-sama dan
bersinergi dalam berbagai aktifitas untuk mewujudkannya. Pada dasarnya
setiap sivitas akademika dan tenaga kependidikan Universitas Telkom
bertanggung jawab untuk melakukan sosialisasi Visi dan Misi dalam
kegiatan yang bersifat internal maupun eksternal.
Untuk menjamin sosialisasi Visi Misi berjalan secara sistematis dan

berkelanjutan serta menjangkau seluruh stakeholder (internal maupun
ekternal) maka secara kelembagaan aktifitas ini merupakan job-desk dari
Bagian Kesekretariatan dan Public Relation dengan didukung oleh Organ
Lembaga yang terkait dengan pihak eksternal seperti: Direktorat Pusat
Pengembangan Karir, Direktorat Admisi, Direktorat Penelitian dan
Pengabdian Masyarakat. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan secara lisan
maupun tulisan dalam kegiatan yang bersifat rutin atau event-based.
Berikut paparan kegiatan sosialisasi Visi, Misi kepada pemangku

kepentingan (sivitas akademika, tenaga kependidikan, pengguna lulusan,
dan masyarakat) yang dilaksanakan secara rutin:
Tabel 1.2Kegiatan sosialisasi visi misi Universitas Telkom
Jenis Kegiatan Target

No Keterangan
Sosialisasi Stakeholder
1 Rapat Internal Institusi
a Rapat Koordinasi Dosen tetap dan dosen Dilaksanakan secara rutin
Pengajaran tidak tetap pada setiap awal semester
b Rapat Pimpinan, Rapat Pejabat Struktural Dilaksanakan rutin satu
Tinjauan Managemen, bulan sekali
Rapat Internal
Fakultas/Direktorat/Unit
c Rapat Penyusunan Dosen, dan tenaga Dilakukan secara rutin
program kerja dan kependidikan pada triwulan ke-4
anggaran (RKM dan RKA)
2 Publikasi Media
a Dokumen Formal Institusi Internal dan Eksternal Dapat diunduh melalui link
yang memuat Visi, Misi http://www.telkomuniver
seperti seperti Statuta
Universitas Telkom
32
Universitas Telkom, RENIP sity.ac.id/index.php/page/

Universitas Telkom, download
Pedoman Pendidikan
Telkom University
b Dicetak dalam berbagai Mahasiswa, dosen Didistribusikan pada
media seperti: poster, tetap, dosen tidak tetap, lokasi strategis di
pamflet bentuk poster tenaga kependidikan, lingkungan kampus yang
dalam ukuran besar, maupun stake holder mudah dilihat.
eksternal seperti orang
tua mahasiswa,
masyarakat, dan tamu-
tamu institusi
3 Sebagai salah satu materi Mahasiswa, Orang Tua Kegiatan secara rutin
dalam kegiatan sebagain bagian dari
pembekalan mahasiswa penerimaan mahasiswa
baru (masa orientasi) dan baru
pertemuan orangtua
mahasiswa
4 Salah satu bahan Eksternal guru SMA, Program dari Direktorat
presentasi pada kegiatan siswa SMA, orang tua Admisi Bagian Admisi
marketing penerimaan calon mahasiswa, Nasional serta Bagian
mahasiswa baru, baik masyarakat Kantor Internasional
melalui presentasi
langsung, penyebaran
brosur, pamflet dan talk-
show di radio
5 Kegiatan indutrial Eksternal: Program dari Direktorat
gathering penyelenggaraan industri/pengguna Pusat Pengembangan Karir
job-market dengan peserta Bagian Penyaluran dan
adalah pihak pengguna/ Tracer Study
industri
6 Kegiatan executive Ekternal: pemerintah, Program dari Direktorat
gathering dalam bidang industri/pengguna Penelitian dan Pengabdian
penelitian dan pengabdian Masyarakat
masyarakat
7 Pidato/sambutan yang dilakukan pimpinan institusi dalam acara-acara institusi
baik internal maupun eksternal
a Sidang senat terbuka mahasiswa, dosen, Dilaksanakan 1 tahun
penerimaan mahasiswa perwakilan dari sekali
baru kopertis, pemerintah
daerah, perwakilan
orang tua mahasiswa,
yayasan, undangan:
industri
b Sidang senat terbuka mahasiswa, dosen, Dilaksanakan sesuai
wisuda lulusan perwakilan dari dengan periode wisuda (3
kopertis, pemerintah kali dalam satu tahun)
daerah, perwakilan
orang tua mahasiswa,
yayasan, undangan:
industri
c Pidato dies natalis dosen, alumni, para Dilaksanakan sebagai
Universitas Telkom dosen dan pejabat yang rangkaian kegiatan dies
sudah purnabakti, natalis 1 kali dalam satu
undangan dari pihak tahun
Universitas Telkom
33
industri, pemerintah
daerah, dan kopertis
d Pidato sambutan dalam Masyarakat, Saat ini terdapat xxx
Seminar/Konferensi/ pemerintah, industri seminar nasional dan 8
konferensi internasional
Melalui berbagai kegiatan sosialiasi diharapkan stakeholder mendapatkan

pemahaman yang komprehensif mengenai visi, misi dan tujuan Universitas
Telkom sehingga dapat secara aktif membantu mentransfer pemahaman
tersebut kepada stakeholder yang lain.
Evaluasi terhadap hasil pelaksanaan sosialisasi dilakukan dalam evaluasi

kegiatan dan juga penyebaran angket/kuisioner untuk pihak internal yang
dilaksanakan setiap semester. Terdapat empat pertanyaan yang diajukan
dalam kuisioner:
(1) Apakah Anda mengetahui Visi, Misi, dan Kebijakan Mutu Universitas
Telkom?
(2) Apakah Anda mengetahui Visi dan Misi Program Studi (prodi) dan
Fakultas?
(3) Implementasi kurikulum sudah mendukung terhadap pencapaian
Visi, Misi dari program studi (prodi), fakultas, dan dan Kebijakan
Mutu Universitas
(4) Penelitian dan pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh dosen
bersama mahasiswa didasarkan pada pencapaian Visi, Misi dari
program studi (prodi), fakultas, dan dan Kebijakan Mutu
Universitas.
Hasil pengolahan data kuisioner menunjukkan bahwa visi-misi institusi

telah tersosialisasi dengan baik dimana, dari empat pertanyaan yang
diajukan, setiap butir pertanyaan mendapatkan nilai pemahaman > 75%.
Hasil Kuisioner untuk semester genap 2014/2015 dan semester ganjil
2015/2016 dapat dilihat pada Grafik 1.6.
Universitas Telkom
34
Hasil Kuisioner Pemahaman Visi Misi Universitas Telkom

100%
tingkat pemahaman
80%
60%
40%
20%
0%
1 2 3 4
pertanyaan
genap 2014 2015 ganjil 2015 2016
Gambar 1.6 Hasil Kuisioner Pemahaman Visi Misi untuk pihak Internal
Indikator keberhasilan sosialisasi Visi dan Misi Universitas Telkom

tercermin dalam hal-hal substantif terkait dengan Tri-Dharma Perguruan
Tinggi, yang meliputi:
1) Bidang Pengajaran
Dalam kurikulum setiap program studi terdapat mata kuliah yang
terfokus pada penguasaan teknologi sesuai dengan bidang keilmuan.
Hal ini sejalan dengan Visi Universitas Telkom yang menyatakan
“pengembangan ilmu pengetahuan dan seni berbasis teknologi
informasi.”. Kurikulum pada beberapa program studi disusun
berdasarkan standar International dan disesuaikan dengan
kebutuhan akreditasi internasional.
2) Bidang Penelitian
Universitas Telkom telah memiliki Rencana Induk Penelitian yang
menjadi pedoman arah penelitian sehingga dapat menghasilkan
penelitian yang baik dan diakui secara internasional. Peningkatan
jumlah penelitian yang dilaksanakan oleh sivitas akademik
Universitas Telkom dengan rata-rata x penelitian per-dosen
Pelaksanaan berbagai seminar/konferensi keilmuan tingkat nasional
dan International untuk diseminasi hasil penelitian. Saat ini terdapat
sekitar 8 agenda rutin seminar/konferensi yaitu:
Universitas Telkom
35
a) International Conference of Information and Communication

Technology (ICoICT), Fakultas Informatika
b) Asia Pacific Conference on Wireless and Mobile (APWiMob),
Fakultas Teknik Elektro
c) International Conference on Industrial Automation,
Information, and Communication Technology (IAICT), Fakultas
Teknik Elektro
d) International Conference on Aerospace Electronics and Remote
Sensing Technology (ICARES), Fakultas Teknik Elektro
e) International Seminar and Conference on Learning
Organization (ISCLO), Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Fakultas
Komunikasi Bisnis
f) International Conference on Global Trends in Academic
Research (GTAR), Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Fakultas
Komunikasi Bisnis
g) International Conference on Emerging Trends in Academic
Research (ETAR), Fakultas Komunikasi Bisnis
h) Bandung Creative Movement (BCM), Fakultas Industri Kreatif
3) Bidang Pengabdian Masyarakat
Misi dalam bidang Pengabdian Masyarakat diterjemahkan ke dalam
Rencana Induk Pengembangan Kegiatan Pengabdian Masyarakat.
Rencana Induk ini berisikan ........
1.3.2 Penjelasan visi, misi, tujuan, dan sasaran Universitas Telkom

serta strategi pencapaiannya untuk dijadikan sebagai acuan
semua unit di Universitas Telkom dalam menyusun rencana
strategis (renstra) dan/atau rencana kerja unit bersangkutan.
Statuta Universitas Telkom (Kep. Dewan Pengurus YPT No. KEP.

0318/00/SET-04/YPT/2014) Bab VII pasal 21, menyatakan bahwa sistem
perencanaan Universitas Telkom dituangkan dalam bentuk:
Universitas Telkom
36
a) Rencana Induk Pengembangan (RENIP) yang merupakan

perencanaan jangka panjang,
b) Rencana Strategis (RENSTRA), yang merupakan rencana jangka
menengah, dan
c) Rencana Kerja Manajerial (RKM) dan Rencana Kerja Anggaran (RKA)
Tahunan, yang merupakan dokumen perencanaan Jangka pendek.
Selanjutnya dalam pasal 22, dijelaskan lebih lanjut mengenai penyusunan

perencanaan Universitas Telkom, yaitu:
a) Rencana Induk Pengembangan (RENIP) Universitas Telkom
merupakan rencana jangka panjang yang disusun oleh Rektor bersama
Senat dan disahkan oleh Yayasan.
b) Rencana Strategis (Renstra) Universitas Telkom merupakan
penjabaran Rencana Induk Pengembangan (RENIP) Universitas
Telkom berupa rencana jangka menengah yang dibuat oleh setiap
Rektor pada masa awal jabatannya dan menguraikan secara
menyeluruh rencana untuk mencapai tujuan jangka menengah
Universitas Telkom, yang diajukan kepada Yayasan untuk
mendapatkan pengesahan paling lambat 4 (empat) bulan pada masa
awal jabatan Rektor.
c) Rencana Kerja Manajerial (RKM) serta Rencana Kerja dan Anggaran
(RKA) Universitas Telkom merupakan rencana kerja dan anggaran
tahunan untuk melaksanakan program kerja tahunan Universitas
Telkom yang merupakan penjabaran dari Rencana Strategis (Renstra)
Universitas Telkom, yang disusun oleh Rektor dan diajukan kepada
Yayasan untuk mendapatkan pengesahan.
Dalam dokumen Renstra Universitas Telkom telah dijabarkan Strategi

Utama, Sasaran Strategis, Tahapan Pencapaian dan Indikator Kinerja yang
diturunkan dari Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran.
Selanjutnya penjabaran Strategi Utama, Sasaran Strategis, Tahapan

Pencapaian dan Indikator Kinerja menjadi pedoman bagi seluruh unit untuk
Universitas Telkom
37
menyusun Rencana Strategis Unit. Proses dan hubungan antara Rencana

Strategi Unit dengan Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran Universitas Telkom
ditunjukkan pada Gambar 1.7.
RENIP
STATUTA 2014 - 2018 Research Quality
VISI-MISI-TUJUAN 2019 – 2023 National Economic Contributtion
2024 – 2028 International Economic Contribution
2029 – 2033 Global Economic
2034 – 2038 Global Enterpreneurial University
RENSTRA Fakultas,
RENSTRA
2014-2018
Direktorat, Prodi  Strategi Utama
 Sasaran Strategis
 Indikator Kinerja Utama
RKM-RKA
RKM-RKA
Tahunan Universitas
Tahunan Unit
Gambar 1.7 Relasi V-M-T-S dengan Rencana Strategis
Dengan melihat Gambar 1.7 maka dapat disampaikan bahwa Rencana

Strategis Unit disusun dengan berpedoman dari Renstra Universitas yang
memuat Visi, Misi, Sasaran, dan Tujuan melalui penjabaran dalam Strategi
Utama, Sasaran Strategis, Tahapan Pencapaian dan Indikator Kinerja.
Sebagai contoh adalah sebagai berikut:

 Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor KR.
1276/ORG4/KMT/2014 tentang Tujuan strategis, sasaran strategis,
program utama institusi, indikator capaian program utama, Rencana
Kerja Manajerial, Rencana Kegiatan dan Anggaran Universitas Telkom
Tahun 2015,
 Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor KR. 109/KEU4/AGG/2015
tentang Rencana Kerja dan Anggaran Universitas Telkom Tahun 2015.
Universitas Telkom
38
 Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR.067/SPM6/SPM/15

Tentang Penetapan Kebijakan Mutu Dan Sasaran Mutu Level Universitas,
Fakultas Dan Unit Pendukung Di Lingkungan Universitas Telkom
 Keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom Nomor:
KEP0018/00/DHE-02/YPT/2015 Tentang Kontrak Manajemen Telkom
University Tahun 2015.
Universitas Telkom
STANDAR 2.
TATA PAMONG, KEPEMIMPINAN, SISTEM
PENGELOLAAN, DAN PENJAMINAN MUTU
2.1 Tata Pamong di Universitas Telkom
2.1.1 Uraian tentang sistem tata pamong di Universitas Telkom dalam

membangun sistem tata pamong yang kredibel, transparan,
akuntabel, bertanggung jawab, dan adil, serta pelaksanaannya.
Sistem tata pamong dan sistem tata kelola di Universitas Telkom dijelaskan
dalam dokumen resmi universitas sebagai berikut:
 Statuta Universitas Telkom No. KEP. 0318/00/SET-04/YPT/2014
 Struktur Organisasi dan Tata Kerja Universitas Telkom No.
KEP.0422/00/DGA-02/YPT/2015
 Mekanisme Kerja dan Tata Tertib Paripurna dan Komisi Senat
Universitas Telkom, Keputusan Senat Universitas Telkom Nomor:
KS. 002/UNI.15/0.0.0/13
 Tujuan Strategis, Sasaran Strategis, Program Utama Institusi,
Indikator Capaian Program Utama, Rencana Kerja Manajerial,
Rencana Kegiatan dan Anggaran Universitas Telkom 2015 Nomor.
KR.1276/ORG4/KMT/2014
 Rencana Kerja dan Anggaran Universitas Telkom Tahun Anggaran
2015 No. KR. 109/KEU4/AGG/2015
 Penetapan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu Level Universitas,
Fakultas dan Unit Pendukung di Lingkungan Universitas Telkom No.
KR. 067/SPM6/SPM/2015
 Penetapan Manual dan Standar Pendidikan Tinggi di Lingkungan
Universitas Telkom, Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor:
KR. 577/SPI3/SPM/2015
39
40
 Perubahan Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR.

218/SPI3/SPM/2015 Tentang Penunjukan sebagai QMR
Universitas, Kantor Wakil Rektor, Fakultas dan GKM Program Studi
No. KR. 382/SPI3/SPM/2015
 Komisi Penegakan Etika dan Disiplin Tingkat 2 di Lingkungan
Universitas Telkom No. KR. 1190/HKM8/WR4/2014
 Petunjuk Pelaksanaan Pemeriksaan dan Pengambilan Keputusan
Terhadap Pelanggaran Kode Etik oleh Mahasiswa No. KR.
512/SKR8/REK.0/2014
 Kode Etik Mahasiswa Universitas Telkom No. KR.
069/ORG22/REK.0/2014
 Kode Etik Pegawai Universitas Telkom No. KR.
068/ORG22/REK.0/2014
 Peraturan Dasar Kepegawaian Yayasan Pendidikan Telkom Periode
2015 – 2017, Keputusan Dewan Pengurus YPT Nomor: KEP.
0790/00/DGA-02/YPT/2014.
 Petunjuk dan Pelaksanaan Pemberian Penghargaan di Lingkungan
Universitas Telkom No. KR. 416/SDM02/WR2/2015
 Sistem Kinerja Institusi Universitas Telkom, Nomor: KR.
108/SDM03/WR2.0.0/2014.
 Rencana Induk Penelitian Universitas Telkom
 Pedoman Pengelolaan Hak Kekayaan Intelektual di Lingkungan
Universitas Telkom No. KR. 225/AKD2.5/PPM/2015
 Pedoman Penulisan Kurikulum Program Studi di Lingkungan
Universitas Telkom (+Template) No. KR. 229/AKD2/WR1/2015
 Pedoman Akademik Universitas Telkom No. KR.
078/AKD27/WR1/2015
 Pedoman Pendidikan Universitas Telkom Tahun 2015 No. KR.
232/AKD04/WR1/2015
 Pedoman Pengkodean Mata Kuliah di Universitas Telkom No. KR.
451/AKD27/DAK/14
Universitas Telkom
41
 Perubahan Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor : KR.

011/AKD04/REK.0/14 Tanggal 30 Januari 2014 Tentang Pedoman
Penerbitan Surat dan Standar Kelengkapan Layanan
Kesekretariatan di Lingkungan Universitas Telkom No. KR.
291/SKR6/BSP/14.
 Pedoman Pengembangan Personal (Softskill) Mahasiswa
Universitas Telkom No. KR. 1088/PMHS2/CDC/14
 Organisasi Kemahasiswaan di Lingkungan Universitas Telkom,
Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor:
KEP.183/ORG22/REK.0/2013.
 Pedoman Pengelolaan Kelompok Keahlian di Lembaga Pendidikan
Tinggi No. KEP. 392/00/DHE-04/YPT/2014
 Pedoman Penyusunan Kalender Pendidikan Berbasiskan Tahun
Takwim di Universitas Telkom No. KR. 1233/AKD04/WR1/2014
 Pedoman Pengelolaan Kelas Internasional di Lembaga Pendidikan
Tinggi YPT dan YSPT No. Kep. 1153-0273/00/DHE-04/YPT-
YSPT/2014
 Pedoman Pengelolaan Dana Kerjasama Kelembagaan Non Tuittion
Fee di Lingkungan Universitas Telkom, KR. 220/KEU1/PPM/2015.
 Pedoman Operasional Penilaian Angka Kredit Kenaikan Jabatan
Fungsional Dosen ke Lektor Kepala dan Guru Besar.
 Dokumen penyusunan dan evaluasi penerapan GUG di Universitas
Telkom berbasis survey
 SK tentang pemilihan dan pengangkatan Rektor, Wakil Rektor,
Dekan, Direktur, Ka. Prodi, Ka. Bag, Ka Ur
 Dokumen penyusunan dan evaluasi penerapan GUG di Universitas
Telkom berbasis survei: internal ???? SK penerapan GUG, pembuatan
kuesioner GUG, pengukuran penerapan GUG, hasil penerapan GUG
 Prosedur penetapan SK, Visi dan misi
Universitas Telkom
42
Dalam upaya penyelenggaraan tata kelola yang baik, Universitas Telkom

melakukan dan menerapkan prinsip-prinsip kredibel, transparan,
akuntabel, bertanggung jawab, dan adil. Nilai-nilai tersebut terepresentasi
dalam beberapa hal, diantaranya :
1. Kredibel
Kredibel diwujudkan dalam adanya legalitas lembaga serta wewenang
dan tanggung jawab yang dituangkan dalam SOTK Universitas Telkom
No. KEP.0422/00/DGA-02/YPT/2015, mekanisme pemilihan pimpinan
universitas dan pimpinan fakultas yang demokratis yang tertuang
dalam Statuta Universitas Telkom, dan adanya mekanisme yang jelas
dalam penentuan kebijakan mutu, sasaran mutu, renstra dan RKAT
(KR.1276/ORG4/KMT/2014, KR. 067/SPM6/SPM/2015, KR.
577/SPI3/SPM/2015).
Penjelasan mengenai pemilihan rektor sesuai Statuta Universitas
Telkom Pasal 29 sebagai berikut :
(1) Rektor harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
a. Warga Negara Indonesia;
b. memiliki gelar pendidikan akademik doktor (S3) dari perguruan
tinggi dalam negeri terakreditasi atau perguruan tinggi luar
negeri yang diakui oleh Kementerian;
c. memiliki jabatan fungsional akademik Guru Besar aktif;
d. maksimal berusia 60 (enam puluh) tahun pada saat dilantik
menjadi Rektor;
e. sehat jasmani dan rohani untuk menjalankan tugas sebagai
Rektor menurut keterangan dokter dan psikolog;
f. tidak dalam proses perkara pidana yang diancam dengan
hukuman 5 (lima) tahun atau lebih;
g. memiliki integritas diri yang baik;
h. memiliki visi, wawasan, dan minat terhadap pengembangan
Universitas Telkom;
i. memiliki kompetensi manajerial dan entrepreneurial; dan
Universitas Telkom
43
j. memiliki rekam jejak serta reputasi akademik dan

kepemimpinan yang baik, yang ditandai dengan sedikitnya
pernah menduduki minimal 2 (dua) macam jabatan pimpinan
organisasi formal non partai politik.
(2) Pemilihan Rektor dilaksanakan oleh Yayasan paling lambat 3 (tiga)
bulan sebelum masa jabatan Rektor sebelumnya berakhir.
(3) Yayasan menetapkan dan melantik Rektor paling lambat 3 (tiga)
bulan setelah proses pemilihan selesai.
(4) Rektor diangkat oleh Yayasan setelah melalui proses pemilihan dari
3 (tiga) orang Calon Rektor terbaik yang diusulkan oleh Senat
Universitas.
(5) penetapan Rektor Terpilih merupakan hak prerogatif Yayasan.
(6) Pemilihan 3 (tiga) orang Calon Rektor terbaik yang diusulkan oleh
Senat Universitas kepada Yayasan ditentukan dari hasil dengar
pendapat dan penilaian Senat Universitas yang dilakukan melalui
musyawarah mufakat dan/atau melalui pemungutan suara dalam
Rapat Pleno Senat Universitas terhadap 5 (lima) orang Bakal Calon
Rektor terbaik.
(7) Penilaian, musyawarah mufakat dan/atau pemungutan suara untuk
mengusulkan 3 (tiga) orang Calon Rektor pada Rapat Pleno Senat
Universitas sebagaimana Ayat (6) dilaksanakan oleh sedikitnya
setengah dari jumlah keseluruhan anggota ditambah satu orang
anggota Senat Universitas, dengan 1 (satu) hak suara per orang
anggota apabila dilaksanakan pemungutan suara.
(8) Acara dengar pendapat Bakal Calon Rektor sebagaimana Ayat (6)
merupakan Rapat Pleno Senat Universitas yang diperluas dengan
menghadirkan perwakilan dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa,
dan alumni.
Tatacara pemilihan Dekan dan wakil Dekan diatur dalam Statuta

Universitas Telkom pasal 32 ayat 4 bahwa Dekan dipilih, diangkat, dan
diberhentikan oleh Rektor, dengan memperhatikan aspirasi Civitas
Universitas Telkom
44
Akademika di Fakultas yang disampaikan melalui Senat Fakultas. Pasal

32 ayat 6 bahwa Wakil Dekan dipilih, diangkat, dan diberhentikan oleh
Rektor, dengan memperhatikan usulan Dekan yang telah
mempertimbangkan aspirasi Sivitas Akademika yang diusulkan melalui
Senat Fakultas.
Dalam Pasal 35 tentang Persyaratan Dekan, Pemilihan dan

Pengangkatan Dekan
(1) Dekan harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
a. memiliki gelar pendidikan akademik doktor (S3) dari perguruan
tinggi dalam negeri terakreditasi atau perguruan tinggi luar
negeri yang diakui oleh Kementerian;
b. memiliki jabatan fungsional akademik paling rendah Lektor;
c. maksimal berusia 60 (enam puluh) tahun pada saat dilantik
menjadi Dekan;
d. sehat jasmani dan rohani untuk menjalankan tugas sebagai
Dekan menurut keterangan dokter dan psikolog;
e. tidak dalam proses perkara pidana yang diancam dengan
hukuman 5 (lima) tahun atau lebih;
f. tidak sedang menjalani hukuman disiplin;
g. memiliki integritas diri yang baik;
h. memiliki visi, wawasan, dan minat untuk mengembangkan
Universitas dan Fakultas;
i. memahami sistem pendidikan Universitas Telkom, nasional dan
internasional;
j. memiliki kompetensi manajerial dan entrepreneurial; dan
k. memiliki rekam jejak serta reputasi akademik dan
kepemimpinan yang baik.
(2) Penetapan Dekan Terpilih merupakan hak prerogatif Rektor dengan
memperhatikan:
a. usulan Senat Fakultas;
Universitas Telkom
45
b. evaluasi hasil dengar pendapat Calon Dekan dengan Rektor dan

Wakil Rektor.
2. Akuntabel
Akuntabel diantaranya diwujudkan dalam hal kemudahan akses

informasi dan dokumen, serta adanya audit internal dan eksternal.
Berikut ini adalah contoh terkait akuntabilitas di Universitas Telkom:
 proses penentuan kebijakan baik akademik dan non-akademik
dilakukan berdasarkan hasil analisis dari kondisi saat ini dan
sebelumnya. Contohnya, dalam menentukan Rencana Kerja
Manajerial untuk tahun berikutnya, dilakukan dengan
mempertimbangkan hasil pencapaian pada tahun sebelumnya
yang diatur dalam prosedur penyusunan dan penetapan RKM
nomor : Tel_U-NA-WR2-KSD-BPI-PR-001
 Beberapa bentuk sistem akuntabilitas pelaksanaan tugas telah
dilaksanakan, baik yang sifatnya sebagai pertanggungjawaban
rutin maupun penilaian kinerja. Sebagai contoh:
a) Laporan triwulan (berdasarkan Keputusan Dewan Pengurus
YPT No. KEP 0018/00/DHE-02/YPT/2015 tentang Kontrak
Manajemen Telkom University Tahun 2015)
b) Laporan tahunan (laporan tahunan 2013, 2014)
c) Audit keuangan oleh auditor independen (dokumen hasil
audit eksternal dari Kantor Akuntan Publik tahun 2013, 2014)
d) Audit mutu internal dan eksternal sesuai standar mutu BAN
PT dan ISO 9001:2008 diatur dengan prosedur Audit Mutu
Internal Nomor: Tel_U-NA-REK-SAI-PR-001, hasil audit mutu
internal dibagikan ke seluruh pimpinan dan auditee juga di
upload di website unit Satuan Audit Internal.
e) Audit mutu eksternal
3. Transparan
Universitas Telkom
46
Diwujudkan dengan adanya mekanisme kerja dan komunikasi yang

terbuka dan juga terepresentasi dalam proses evaluasi kinerja pegawai,
dimana pegawai diberi kesempatan dan hak untuk mempertanyakan
hasil penilaian atasannya, sebelum pegawai yang bersangkutan
menyetujui hasil penilaian tersebut. (Sistem Kinerja Institusi
Universitas Telkom, Nomor: KR. 108/SDM03/WR2.0.0/2014)
Transparansi yang dimaksud meliputi beberapa hal, antara lain:

a) Ketersediaan informasi dan kemudahan mengaksesnya,
Sebagai wujud penegakan ketersediaan dan kemudahan akses
informasi akademik, Universitas Telkom membangun sistem
informasi akademik yang disebut: iGracias. iGracias menyediakan
informasi bagi mahasiswa, orang tua mahasiswa, dosen, dan
manajemen. Informasi mengenai perkembangan studi mahasiswa,
profil mahasiswa, pengumuman, dan aturan akademik disediakan
dan dapat diakses oleh mahasiswa yang bersangkutan dan orang
tua. Dosen dapat mengakses informasi perkembangan studi
mahasiswa wali dan juga dapat melihat data kinerja dirinya.
Sedangkan manajemen mempunyai akses pada kinerja lembaga,
kinerja institusi, maupun kinerja dosen.
Untuk transparansi informasi pada stakeholder eksternal,
Universitas Telkom membangun website, mendistribusikan bulletin,
dan memanfaatkan media massa. Selain itu, adanya sosialisasi
untuk setiap kebijakan kepada civitas akademica baik melalui rapat
koordinasi maupun melalui media elektronik dan cetak, sebagai
contoh kebijakan tentang kalender akademik disosialisasikan
kepada seluruh mahasiswa dan dosen.
b) Sebagai wujud implementasi keterbukaan dalam pengelolaan
keuangan, Universitas Telkom menerapkan proses pelaporan
Triwulanan, dan tahunan. Selain itu, Universitas Telkom juga
melakukan proses audit eksternal oleh akuntan publik. Hasil
Universitas Telkom
47
laporan triwulan didiseminasikan secara terbuka kepada seluruh

stakeholder internal atau bisa di download di i-Gracias.
c) Transparansi juga diterapkan dalam hal kriteria kinerja individu
(NKI), dan kriteria kinerja lembaga (NKL). Dengan demikian semua
stakeholder dapat ikut mengawasi dan mengevaluasi kinerja
universitas. Tata cara penilaian kinerja individu diatur dalam Surat
Keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom nomor :
KEP. 261/SDM-02/YPT/2010 tentang tatacara peniaian kinerja
individu, unit dan Lembaga di Lingkungan Yayasan Pendidikan
Telkom.
d) Proses pengambilan keputusan dan kebijakan penyelenggaraan di
Universitas Telkom selalu melibatkan stake holder. Beberapa
kegiatan pengambilan keputusan yang dilakukan di Universitas
Telkom adalah:
 Rapat pimpinan, melibatkan seluruh wakil rector dan Dekan
Fakultas diatur dalam prosedur penyelenggaraan rapat
tinjauan manajemen dan rapat Pimpinan nomor: Tel_U-NA-
REK-BSP-PR-004
 Sidang akademik, melibatkan seluruh dosen dalam studi
mahasiswa, diatur dalam pedoman akademik nomor: KR.
078/AKD27/WR1/2015, Bab IV tentang sistem evaluasi
pembelajaran, pasal 36 tentang sidang akademik bahwa Sidang
akademik adalah sidang majelis dosen yang dilaksanakan
secara terjadwal oleh penyelenggara program pendidikan, yang
dihadiri oleh para dosen wali dan para dosen pengajar, dengan
membahas sejumlah agenda yang terkait evaluasi dan status
studi mahasiswa.
 Rapat koordinasi pengampuan, melibatkan seluruh dosen
dalam penentuan pengajar mata kuliah dilaksanakan setiap
awal semester.
Universitas Telkom
48
 Workshop pembuatan RKA dan RKM, dilakukan setiap akhir

tahun dan diatur dalam prosedur penyusunan dan penetapan
RKM nomor: Tel_U-NA-WR2-KSD-BPI-PR-001.
4. Bertanggung jawab
Diwujudkan dalam hal:

a) Universitas Telkom melakukan laporan pertanggung jawaban resmi
kepada stakeholder dalam forum resmi seperti:
i. Sidang Terbuka Senat Wisuda 3 kali dalam setahun (Maret,
Agustus, dan November)
ii. Dies Natalis Universitas Telkom (14 Agustus)
b) Universitas Telkom menerapkan serangkaian aturan/hukum dan
kode etik berikut sanksinya yang sebagian besar dibuat
berdasarkan konsensus. Aturan dan kode etik yang dibuat meliputi
aturan akademik, seperti aturan publikasi hasil penelitian, buku
pedoman pendidikan, aturan akademik, seperti aturan registrasi,
aturan kehidupan kampus, aturan peminjaman fasilitas kampus,
dan lain-lain.
c) Universitas Telkom menerapkan standar yang tinggi dalam hal
penilaian publikasi penelitian menyangkut plagiarisme dan sitasi
untuk menjamin kredibilitas kepakaran dosen.
d) Mekanisme pemantauan dari sebuah kebijakan. Dampak dari
sebuah kebijakan akan dipantau dan hasil pemantauan akan
disosialisasikan, sebagai contoh dampak dari kebijakan
pelaksanaan kegiatan akademik (sesuai dengan kalender
akademik) dipantau melalui pelaksanaan perkuliahan dan hasilnya
diberitahukan kepada dosen melalui surat pemberitahuan
pelaksanaan pembelajaran. Dosen yang tidak hadir dalam satu kali
perkuliahan akan dihubungi oleh administrasi dan diminta untuk
mengganti jam ketidakhadirannya. Dosen yang dua kali berturut-
Universitas Telkom
49
turut tidak hadir dalam perkuliahan tanpa ada pemberitahuan, akan

diberi surat peringatan dan diminta untuk mengganti jam
perkuliahan. Jika surat peringatan tidak dijalankan, maka dosen ybs
akan digantikan dengan dosen lain. Demikian pula dalam hal
penyerahan nilai akhir, dosen yang belum memberikan nilai akhir
sesuai tenggat waktu, akan diberi surat peringatan. Evaluasi dari
setiap kebijakan akademik akan dibahas dalam rapat evaluasi dan
pengampuan pada setiap akhir semester. Tindak lanjut hasil
evaluasi kebijakan akan diimplementasikan pada semester
berikutnya.
e) Universitas TELKOM mewujudkan kepedulian sosial dan
memberikan kontribusi bagi pengembangan dan pemberdayaan
masyarakat terutama di sekitar pusat kegiatan operasi dan
penunjangnya diantaranya penerimaan pegawai dari masyarakat
sekitar, dan tumbuhnya perekonomian sekitar akibat aktivitas
mahasiswa. Dari seluruh pegawai Universitas Telkom, 46 orang
tenaga penunjang akademik berasal dari daerah sekitar kampus
dan 108 dosen bertempat tinggal di sekitar kampus.
Selain itu Universitas TELKOM bertanggung jawab secara hukum,

sosial, moral serta etika dengan menghormati kepentingan
masyarakat sekitar mengingat keberhasilan Universitas TELKOM
tidak dapat dilepaskan dari hubungan yang harmonis, dinamis, serta
saling menguntungkan dengan masyarakat sekitar, misalnya dengan
kegiatan akses fasilitas publik kampus pada hari libur untuk
kepentingan masyarakat, bantuan kegiatan sosial.
5. Adil
Adil diwujudkan dalam hal terbukanya kesempatan yang terepresentasi

dalam beberapa hal, misalnya:
a) kesempatan yang sama untuk mendapatkan akses fasilitas
universitas baik bagi mahasiswa maupun dosen.
Universitas Telkom
50
b) kesamaan derajat dalam penerapan aturan dan pemberian reward

maupun punishment.
c) adanya hak dan kesempatan yang sama bagi tiap anggota civitas
academika untuk mengembangkan diri, seperti: sekolah lanjut,
pelatihan, seminar, dll.
d) Keadilan dalam hal penilaian kinerja akademik mahasiswa, maupun
kinerja individu, nilai kinerja dosen
e) adanya kesempatan yang sama untuk mengusulkan ide kreatif dan
kritik melalui milis pegawai, blog, atau media lain.
f) Pembagian tugas bagi dosen dan tenaga kependidikan.
2.1.2 Struktur Organisasi, Koordinasi, dan Cara Kerja Universitas

Telkom.
Berikut ini adalah Gambar struktur organisasi Universitas Telkom serta tugas
dan fungsi dari tiap unit yang ada. Demikian pula nama lembaga, fakultas,
jurusan, dan laboratorium yang ada di Universitas Telkom.
Struktur organisasi, koordinasi dan cara kerja Universitas Telkom diatur

dalam Keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom Nomor
KEP.0474/00/DGA-02/YPT/2014, dan Keputusan Dewan Pengurus
Yayasan Pendidikan Telkom Nomor KEP.0422/00/DGA-02/YPT/2015.
Universitas Telkom
51
SUSUNAN ORGANISASI UNIVERSITAS TELKOM
Pimpinan Lembaga
SENAT REKTOR
SATUAN
SATUAN AUDIT
PENJAMINAN
INTERNAL
MUTU
KOORDINATOR
WAREK II WAREK III WAREK IV MANAJEMEN
WAREK I
KEUANGAN & ADMISI & PENELITIAN & TRANSFORMASI
AKADEMIK & SISFO
SUMBER DAYA KERJASAMA KEMAHASISWAAN
KETUA
RESEARCH
CENTER
SEKRETARIS BAGIAN
RESEARCH KESEKRETARIATAN &
CENTER PUBLIC RELATION
FAK.TEKNIK FAK.REKAYASA FAK.INFORMATIKA FAK.EKONOMI & FAK.KOMUNIKASI FAK.INDUSTRI FAK.ILMU

ELEKTRO (FTE) INDUSTRI (FRI) (FIF) BISNIS (FEB) & BISNIS (FKB) KREATIF (FIK) TERAPAN (FIT)
SUSUNAN ORGANISASI WAKIL REKTOR I

UNIVERSITAS TELKOM
WAREK I
AKADEMIK & SISFO
SEKRETARIS
WAREK I
DIREKTUR
WADEK 1 DIREKTUR DIREKTUR WADEK 1
PASCASARJANA &
FAKULTAS AKADEMIK SISTEM INFORMASI FAKULTAS
ADVANCE LEARNING
KETUA MANAJER
LAYANAN MANAJER MANAJER MANAJER MANAJER KEPALA UPT
PROGRAM RISET & MANAJER KOORDINATOR
ADMINISTRASI ADMINISTRASI PENGEMBANGAN OPERASIONAL SISTEM INFRASTRUKTUR PENDIDIKAN
PERKULIAHAN DASAR & PENGEMBANGAN INTERNATIONAL CLASS PASCA SARJANA
AKADEMIK FAKULTAS AKADEMIK PEMBELAJARAN INFORMASI & KONTEN JARAK JAUH
UMUM SISTEM INFORMASI
ASMAN
ASMAN ASMAN ASMAN ASMAN ASMAN ASMAN
LAYANAN PRODI S1 PRODI S2/ S3
PENGEMBANGAN LAYANAN PERKULIAHAN LAYANAN SISTEM PENGEMBANGAN DATA RISET & INOVASI PENGELOLAAN MATERI,
ADMINISTRASI FAKULTAS FAKULTAS
MODEL, STANDAR & DASAR & UMUM INFORMASI AKADEMIK CENTER TEKNOLOGI INFORMASI UJIAN & PERANGKAT
AKADEMIK &
EVALUASI PENDUKUNG
PELAPORAN
PEMBELAJARAN
PENDIDIKAN
ASMAN ASMAN ASMAN

ASMAN ASMAN ASMAN
LAYANAN FASILITAS & PENGEMBANGAN PENGEMBANGAN ASMAN
PRAKTIKUM LAYANAN SISTEM PENGEMBANGAN
PERKULIAHAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI LAYANAN FASILITAS
MENTORING & GLADI INFORMASI NON JARINGAN
BERSAMA PEMBELAJARAN AKADEMIK
AKADEMIK
ASMAN
PENGELOLAAN
ASMAN
ASMAN PROGRAM ASMAN
ASMAN PENGEMBANGAN
HELPDESK & DOKUMENTASI DAN PENGELOLAAN
MANAJEMEN KONTEN SISTEM INFORMASI NON
SERVICELEVEL KEBIJAKAN PEMBELAJARAN
AKADEMIK
MANAGEMENT
Universitas Telkom
52
SUSUNAN ORGANISASI WAKIL REKTOR II

UNIVERSITAS TELKOM
WAREK II
KEUANGAN & SUMBER DAYA
SEKRETARIAT
WAKIL REKTOR II
BIDANG WADEK II BIDANG

KEUNGAN FAKULTAS SUMBERDAYA
BAGIAN
BAGIAN LOGISTIK & BAGIAN BAGIAN BAGIAN PENGEMBANGAN BAGIAN PELAYANAN
BAGIAN BANG SDM
ASET MGT ANGGARAN PERBENDAHARAAN AKUNTANSI ORGANISASI & SDM
PERFORMANSI
URUSAN URUSAN
URUSAN ANGGARAN URUSAN URUSAN
URUSAN URUSAN VERIFIKASI PEMBUKUAN & PENGEMBANGAN
PENDAPATAN PENGAMBANGAN KESEJAHTERAAN
PENGADAAN PELAPORAN KOMPETENSI &
ORGANISASI PEGAWAI
KARIR
URUSAN URUSAN
URUSAN URUSAN ANGGARAN URUSAN URUSAN BANG JFA URUSAN DATA
PERPAJAKAN & PERFORMANSI &
MANAJEMEN ASET BEBAN MANAJEMEN KAS & STUDI LANJUT PEGAWAI
ANALISA PELAPORAN
URUSAN
RUMAH TANGGA
SUSUNAN ORGANISASI WAKIL REKTOR III

UNIVERSITAS TELKOM
WAREK III
ADMISI & KERJASAMA
SEKRETARIAT
WAKIL REKTOR III
DIREKTUR DIREKTUR
ADMISSION PUSAT PENGEMBANGAN KARIR
MANAGER
MANAGER KANTOR
SUMBERDAYA MANAGER ADMISI MANAJER PENYALURAN
URUSAN BAGIAN PUSAT BAHASA MANAGER KARIR
KEILMUAN & NASIONAL LULUSAN & TRACER
INTERNATIONAL
PERPUSTAKAAN
ASMAN ASMAN ASMAN URUSAN ASMAN

ASMAN
ADMINISTRASI & PEMASARAN & KERJASAMA ADMINISTRASI & HUB.LEMBAGA &
PERENCANAAN &
LAYANAN KERJASAMA INTERNASIONAL LAYANAN BAHASA PENYALURAN
EVALUASI KARIR
LULUSAN
ASMAN URUSAN
ASMAN DATABASE & ASMAN ASMAN
REKRUT PENGAMBANGAN ASMAN
PENGEMBANGAN PERENCANAAN & PENGEMBANGAN
MAHASISWA BAHASA & TRACER STUDY
PUSTAKA SELEKSI CAMA KARIR
INTERNATIONAL KEBIJAKAN
ASMAN
ASMAN DATA & LAYANAN
PELAPORAN MAHASISWA
INTERNASIONAL
Universitas Telkom
53
SUSUNAN ORGANISASI WAKIL REKTOR IV

UNIVERSITAS TELKOM
WAREK IV
PENELITIAN & KEMAHASISWAAN
SEKRETARIAT WAKIL
REKTOR IV
DIREKTUR
DIREKTUR PENELITIAN
KELOMPOK KEAHLIAN KEMAHASISWAAN &
DAN PENGABDIAN MASY.
KEALUMNIAN
MANAGER PENGABDIAN MANAJER MANAJER

MANAGER PENELITIAN
MASYARAKAT & PENGELOLAAN MHS & PENGEMBANGAN
& PUBLIKASI
LAYANAN BISNIS KERJASAMA ALUMNI KARAKTER
ASMAN ASMAN
ASMAN PENELITIAN ASMAN
PENGABDIAN KEGIATAN
& INOVASI PENGEMBANGAN
MASYARAKAT MAHASISWA &
KEWIRAUSAHAAN
KERJASAMA ALUMNI
ASMAN PUBLIKASI & ASMAN LAYANAN ASMAN ASMAN

HAKI BISNIS KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN
BEASISWA KEPEMIMPINAN
Penjelasan :
(1) Pimpinan institusi
Pimpinan Universitas Telkom adalah penanggung jawab organisasi
yang terdiri dari Rektor dan Wakil Rektor yang terdiri atas Wakil Rektor
bidang Akademik dan Sistem Informasi, Wakil Rektor bidang Keuangan
dan Sumber Daya, Wakil Rektor bidang Admisi Kerjasama dan Wakil
Rektor bidang Penelitian dan Kemahasiswaan.
(2) Senat perguruan tinggi/senat akademik

 Senat Universitas Telkom merupakan badan normatif dan
perwakilan tertinggi bidang akademik di Universitas Telkom yang
terdiri dari: Rektor, para Guru Besar, para Wakil Rektor, para Dekan
Fakultas, wakil dosen dan unsur lain yang ditetapkan oleh Senat.
 Fungsi senat adalah memberikan pertimbangan akademik dan
pengembangan institusi kepada unsur pimpinan.
(3) Satuan pengawasan
Universitas Telkom
54
Fungsi pengawasan internal dilakukan oleh Yayasan Pendidikan

Telkom. Cakupan pengawasan internal dilakukan dalam periode
triwulan yang meliputi kepatuhan penyelenggaraan proses terhadap
aturan dan tata kelola keuangan. Selain dilakukan secara internal,
dilakukan pula pengawasan eksternal oleh auditor independen dari
akuntan publik dalam periode tahunan.
(4) Dewan pertimbangan

Fungsi pertimbangan non-akademik dilakukan oleh Dewan Pembina
Yayasan Pendidikan Telkom (YPT)
(5) Pelaksana kegiatan akademik

 Pelaksana kegiatan akademik disebut sebagai Unit strategis
 Unit ini terdiri dari Fakultas Teknik Elektro (FTE), Fakultas
Informatika (FIF), Fakultas Rekayasa Industri (FRI), Fakultas
Ekonomi dan Bisnis (FEB), Fakultas Komunikasi dan Bisnis (FKB),
Fakultas Industri Kreatif (FIK), dan Fakultas Ilmu Terapan (FIT).
 Fungsi utama unit strategis adalah menyelenggarakan kegiatan
pendidikan, pengajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat
melalui Program-program Studi Magister(S2) dan/atau Sarjana (S1)
dan/atau Diploma (D3).
(6) Pelaksana administrasi, pelayanan dan pendukung

 Pelaksana administrasi, pelayanan dan pendukung disebut sebagai
Unit supporting/pendukung.
 Yang termasuk dalam unit ini adalah Bagian Administrasi Akademik
(BAA), Bagian Pengembangan Pembelajaran (BPP), Program
Perkuliahan Dasar & Umum (PPDU), Unit Layanan Operasional
Sistem Informasi (OPSI), Unit Infrastruktur dan Konten (…), Unit
Riset dan Pengembangan Sistem Informasi (BANGSI), UPT
Pendidikan Jarak Jauh (PJJ), Bagian Anggaran, Bagian Treasury,
Bagian Akuntansi, Bagian Logistik & Asset Management (LOG),
Universitas Telkom
55
Bagian Pengembangan Organisasi & Performansi (PRANBANG),

Bagian Pengemangan SDM (BSDM), Bagian Pelayanan SDM (Yan.
SDM), Unit Admisi Nasional, Unit Kantor Urusan Internasional, Unit
Sumber Daya Keilmuan dan Perpustakaan, Unit Karir, Unit
Penyaluran Lulusan dan Tracer, Unit Pusat Bahasa, Unit Penelitian
dan Publikasi, Unit Pengabdian Masyarakat dan Layanan Bisnis, Unit
Pengelolaan Mahasiswa dan Kerjasama Alumni, Unit Pengembangan
Karakter, Bagian Kesekretariatan dan Public Relation (SEKPIM).
 Unit-unit ini bertanggung jawab langsung kepada Wakil Rektor yang
terkait dan berfungsi sebagai pendukung administrasi dan melayani
semua unit dan stakeholder Universitas Telkom
(7) Pelaksana penjaminan mutu

 Pelaksana penjaminan mutu dilakukan oleh unit Satuan Penjaminan
Mutu (SPM) dan Satuan Audit Internal (SAI).
 SPM dan SAI dipimpin oleh seorang Kepala Bagian yang dalam
melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Rektor.
 SPM dan SAI berfungsi mengelola kegiatan perencanaan, penerapan
dan pengembangan sistem penjaminan mutu lembaga
(8) Unit perencana dan pengembangan tridarma

Perencana dan pengembangan tridarma dilakukan oleh Bagian
Pengembangan Pembelajaran di bawah Wakil Rektor I Bidang
Akademik dan Sistem Informasi, sedangkan fungsi perencana dan
pengembangan penelitian dan pengabdian masyarakat juga dilakukan
oleh Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyaraka di bawah Wakil
Rektor IV Bidang Penelitian dan Kemahasiswaan. Untuk perencanaan
pengembangan sumber daya pelaksanaan tridarma dilakukan oleh
Wakil Rektor II Bidang Sumber Daya.
Sesuai dengan SK YPT terbaru di atas, tugas dan fungsi setiap unit adalah
sebagai berikut:
Universitas Telkom
56
Nama Unit di
Nama Generik
No. Perguruan Tugas Pokok dan Fungsi
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
Pimpinan 1. Rektor Universitas Telkom merupakan
1 Rektor
institusi pimpinan tertinggi di Universitas Telkom.
2. Rektor Universitas Telkom mempunyai
tanggung jawab sebagai berikut:
a. Memimpin penyelenggaraan
pendidikan, penelitian dan
pengabdian pada masyarakat;
b. Menentukan strategi, program dan
rencana kerja lembaga;
c. Membina dan mengembangkan
hubungan dengan lingkungan industri
dan masyarakat pada umumnya;
d. Menerapkan sistem manajemen mutu,
audit internal dan evaluasi kinerja
serta transformasi organisasi dan
Budaya Lembaga;
e. Menyusun kebijakanpengembangan
kompetensi dan pembinaan sumber
daya secara umum;
f. Melakukan evaluasi dan menyusun
progress report setiap satu tahun
sekali. 
3. Rektor Universitas Telkom dalam
melaksanakan tugas dibantu 4 (empat)
orang Wakil Rektor.
Wakil Rektor I Bidang Akademik dan Sistem
Informasi, mempunyai tugas dan tanggung
jawab:
a. Menyusun rencana pengembangan
Wakil Rektor I
lembaga dan program kerja Direktorat
Bidang
Akademik dan Direktorat Sistem
Akademik dan
Informasi, serta Direktorat Pasca Sarjana
Sistem
& Advanced Learning;
Informasi
b. Merencanakan dan memimpin
pelaksanaan kegiatan di Bidang
Akademik, Sistem Informasi, dan Pasca
Sarjana & Advanced Learning;
c. Melakukan evaluasi dan audit
performansi lembaga pada Direktorat
Akademik dan Direltorat Sistem
Informasi, serta Direktorat Pasca Sarjana
& Advanced Learning;
d. Memimpin dan melakukan penilaian
kinerja unit pada Direktorat Akademik
dan Direktorat Sistem Informasi, serta
Direktorat pasca Sarjana & Advanced
Learning;
e. Melakukan koordinasi dengan Wakil
Rektor II, III dan IV dalam menunjang
pelaksanaan bidang pekerjaan yang
berada di bawah Wakil Rektor terkait,
termasuk berkoordinasi dengan Wakil
Universitas Telkom
57
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
Dekan I Bidang Akademik, dan pihak-
pihak terkait lainnya.
Wakil Rektor II Bidang Keuangan dan Sumber

Daya mempunyai tugas dan tanggung jawab:
a. Menyusun rencana pengembangan
lembaga dan program kerja dalam Bidang
Keuangan dan Bidang Sumber Daya; 
Wakil Rektor II
Bidang b. Merencanakan dan memimpin
Keuangan dan pelaksanaan kegiatan Bidang Keuangan
Sumber Daya dan Sumber Daya;
performansi lembaga dalam Bidang
Keuangan dan Bidang Sumber Daya
termasuk adanya audit eksternal
keuangan Universitas Telkom tahunan;
kinerja unit pada Bidang Keuangan dan
Bidang Sumber Daya;
Rektor I, III, dan IV dalam menunjang
termasuk dengan Wakil Dekan II Bidang
Keuangan dan Sumber Daya, serta pihak-
pihak terkait lainnya.
Wakil Rektor III Bidang Admisi dan Kerjasama
memiliki tugas dan tanggung jawab: 
Wakil Rektor III
Bidang Admisi a. Menyusun rencana dan pelaksanaan
dan Kerjasama penerimaan mahasiswa baru (Admisi),
Kerjasama, Perpustakaan, Pusat Bahasa,
Pusat pengembangan Karir;
pelaksanaan kegiatan Bidang Admisi,
Kerjasama Perpustakaan, dan Pusat
Bahasa;
performansi lembaga pada Direktorat
Admisi, Perpustakaan, Pusat Bahasa dan
Pusat Pengembangan Karir;
kinerja unit pada Direktorat Admisi dan
Direktorat Pusat Pengembangan Karir;
Rektor I, II dan IV dalam menunjang
dan pihak-pihak terkait lainnya.
Universitas Telkom
58
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
Wakil Rektor IV
Wakil Rektor IV Bidang Penelitian dan
Bidang
Kemahasiswaan memiliki tugas dan tanggung
Penelitian dan
jawab: 
Kemahasiswaan
a. Menyusun rencana pengembangan dan
program kerja Direktorat Penelitian dan
Pengabdian Masyarakat (PPM), dan
Direktorat Kemahasiswaan;
pelaksanaan kegiatan Direktorat PPM,
dan Direktorat Kemahasiswaan;
c. Melakukan evaluasi performansi lembaga
pada Direktorat PPM, dan Direktorat
Kemahasiswaan;
pada Direktorat PPM, dan Direktorat
Kemahasiswaan;
Rektor I, II, dan III dalam menunjang
termasuk dengan Kelompok keahlian,
serta pihak-pihak terkait lainnya.
2 Senat Universitas Telkom
Senat
Senat 1. Senat Universitas Telkom merupakan
perguruan
Universitas badan normatif dan perwakilan tertinggi
tinggi/senat
Telkom bidang akademik di Universitas Telkom.
akademik
2. Senat Universitas Telkom terdiri dari:
a. Rektor,
b. Para Wakil Rektor, 
c. Para Dekan, 
d. Para Guru Besar, 
e. Wakil Dosen dan unsur lain yang
ditetapkan oleh Senat.
3. Senat Universitas Telkom dipimpin oleh
Ketua Senat Universitas Telkom dan
dibantu oleh Sekretaris Senat Universitas
Telkom yang dipilih diantara anggota Senat
Universitas Telkom yang merupakan wakil
dosen.
4. Tugas dan Tanggung Jawab Senat
Universitas Telkom adalah sebagai berikut:
a. Menetapkan visi dan misi Universitas
Telkom; 
b. Mengesahkan Rencana Strategis
Universitas Telkom; 
c. Merumuskan dan menetapkan
kebijakan akademik dan
pengembangan Universitas Telkom; 
Universitas Telkom
59
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
d. Menyelenggarakan proses seleksi
calon Rektor dari beberapa Bakal
Calon Rektor yang  diajukan oleh
Civitas Akademika untuk diajukan
kepada YPT;
e. Menyelenggarakan prosesi pelantikan
Rektor yang telah ditetapkan Yayasan
Pendidikan Telkom disaksikan Dewan
Pembina YPT, Dewan Pengurus YPT,
Dewan pengawas YPT, dan Senat
Universitas Telkom;
f. Merumuskan norma dan tolak ukur
penyelenggaraan universitas Telkom;
g. Memberikan pertimbangan atas
Rencana Anggaran Pendapatan dan
Belanja Universitas Telkom yang
diajukan oleh Rektor kepada Ketua
Dewan pengurus;
h. Menilai pertanggungjawaban
Pimpinan atas pelaksanaan kebijakan
akademik yang telah ditetapkan;
i. Merumuskan peraturan pelaksanaan
kebebasan akademik, kebebasan
mimbar akademik dan kebebasan
otonomi keilmuan di Universitas
Telkom;
j. Menetapkan Dosen yang dicalonkan
memangku jabatan akademik Lektor
ke atas dan sertifikasi Dosen;
k. Memberikan pertimbangan kepada
Rektor yang berkenaan dengan
pengangkatan dan pemberhentian
Dekan dan Wakil Dekan;
l. Memberikan pertimbangan kepada
Reklor terhadap penambahan
dan/atau penutupan program Studi
beserta kurikulum yang akan
diberlakukan;
m. Memberikan persetujuan atas
pemberian gelar Doktor Honoris
causa.
Senat Fakultas
1. Senat Fakultas merupakan badan normatif
dan perwakilan tertinggi bidang akademik
pada tingkat Fakultas, di Universitas
Telkom.
2. Senat Fakultas terdiri dari:
a. Dekan,
b. Para Wakil Dekan, 
Universitas Telkom
60
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
c. Para Ketua Program Studi 
d. Para Guru Besar, 
e. Wakil Dosen dan unsur lain yang
ditetapkan oleh Senat.
3. Senat Fakultas dipimpin oleh Ketua Senat,
dan dibantu oleh Sekretaris Senat Fakultas
yang dipilih diantara anggota Senat
Fakultas.
4. Tugas dan Tanggung Jawab Senat Fakultas
adalah sebagai berikut:
a. Menetapkan visi dan misi Fakultas,
dengan mengacu kepada Visi dan Misi
Universitas;
b. Mengesahkan Rencana Strategis
Fakultas, dengan mengacu kepada
Rencana Strategis Universitas;
c. Merumuskan dan menetapkan
kebijakan akademik dan
pengembangan Fakultas;
d. Menyelenggarakan proses seleksi
calon Dekan dari beberapa nama
Calon Dekan yang diajukan oleh
civitas Akademika untuk diajukan
kepada universitas; 
e. Merumuskan norma dan tolok ukur
penyelenggaraan Fakultas; 
f. Menilai pertanggungjawaban
Pimpinan Fakultas atas pelaksanaan
kebijakan akademik yang telah
ditetapkan; 
g. Merumuskan peraturan pelaksanaan
kebebasan akademik, kebebasan
mimbar akademik dan kebebasan
otonomi keilmuan di tingkat Fakultas,
mengacu kepada peraturan
Universitas;
h. Memberikan pertimbangan dalam
proses pengusulan kenaikan jabatan
akademik dan sertifikasi Dosen.
3 Kepala Bagian SAI mempunyai tugas pokok : 
a. Mengelola, merencanakan, dan
Satuan Satuan Audit memimpin pelaksanaan program kerja di
pengawasan Internal unit SAI;
b. Melakukan koordinasi pengembangan
dan perencanaan audit internal;
c. Melaksanakan audit mutu internal; 
d. Melaksanakan pengendalian
implementasi dokumen mutu institusi;
e. Melakukan pelaporan atas hasil audit
mutu institusi;
Universitas Telkom
61
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
f. Melakukan monitoring atas tindak lanjut
pengembangan mutu institusi; 
g. Merencanakan, mengelola dan
memelihara sumber daya; 
h. Melakukan perencanaan, pembinaan dan
penilaian performansi pegawai; 
i. Membuat laporan kegiatan dan
performansi secara berkala kepada QMR
dan Rektor.
Dewan
Dewan pengawas yayasan
Pengawas
a. Merencanakan dan memimpin
peraksanaan program kerja change
management;
b. Mengkoordinasi program kerja dan
aktivitas terkait dengan organisasi
teransformasi dengan seluruh unit
terkait.
c. Melakukan monitoring dan pengawalan
terhadap implementasi terhadap
implementasi program kerja
unit/program studi/Fakultas guna
pencapaian strategis universitas Telkom;
Koordinator
d. Melakukan pengawasan, pengendalian
Manajemen
dan evaluasi implementasi dan evaluasi
Transformasi
implementasi roadmap sasaran
stratergis;
e. Melakukan dokumentasi terhadap
proses-proses program sasaran
strategis yang terstandarisasi;
f. Merencanakan, mengelola dan
Dewan
4 memelihara sumber daya;
pertimbangan
g. Melakukan perencanaan, pembinaan dan
penilaian performansipegawai;
h. Membuat laporan kegiatan dan
performansi secara berkala kepada
Rektor.
Dewan Pembina yayasasan Director of Higher
Education mempunyai tugas pokok sebagai
berikut:
a. Mengusulkan strategi penyediaan resource
dan portofolio layanan pendidikan serta
marketing komunikasi yang dilakukan
kepada Ketua Badan Pelaksana Kegiatan
Dewan Pembina Yayasan.
b. Memastikan strategi penyediaan resource
dan portofolio layanan pendidikan serta
marketing komunikasi dilaksanakan secara
konsisten.
c. Mengkoordinasikan dan mengelola
penyediaan infrastrukur layanan
pendidikan di lembaga.
Universitas Telkom
62
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
d. Melakukan supervisi atas pengelolaan
layanan
e. pendidikan yang dilakukan oleh lembaga
termasuk didalamnya kualitas layanan
pendidikan, Complaint Handling dan
pengelolaan pendapatan lembaga.
f. Melakukan target setting, dan pengukuran
serta analisis pencapaian kinerja lembaga
dibawah Directorate HE termasuk untuk
Telkom University.
g. Mengelola fungsi pendukung lainnya
(sesuai kewenangan: finance, human
resource & procurement) di lingkup unit
kerja HE.
h. Mengusulkan rencarra recruitment,
development, career development,
remuneration bagi para Dosen dan TPA di
Lembaga HE.
i. Mengevaluasi usulan dan
mengkoordinasikan pengusulan Rencana
Kerja & Anggaran (RKA) Direktorat kepada
Ketua Badan Pelaksana Kegiatan Yayasan.
j. Melaporkan pengelolaan Direktorat HE
secara berkala serta memberikan
rekomendasi kepada Ketua Badan
Pelaksana Kegiatan Yayasan.
k. Bertindak sebagai narasumber pada proses
usulan sasaran Strategis dan Rencana
Strategis Yayasan serta Annual Message
Yayasan.
Fakultas Te nik 1. Fakultas berfungsi menyelenggarakan

Pelaksana Elektro kegiatan pendidikan, pengajaran, penelitian
5 kegiatan dan pengabdian masyarakat melalui
akademik program Studi
Diploma/Sarjana/Pascasarjana.
2. Fakultas dipimpin oleh seorang Dekan yang
dalam melaksanakan tugas bertanggung
jawab kepada Rektor.
Fakultas 3. Dalam melaksanakan tugasnya, Dekan
Rekayasa dibantu oleh Wakil Dekan dan unsur
Industri pelaksana dibawahnya.
4. Dekan mempunyai tugas pokok:
a. Merumuskan kebijakan akademik
yang berkaitan dengan kegiatan
pendidikan, pengajaran, penelitian
dan pengabdian masyarakat pada
Fakultas;
Fakultas b. Merumuskan dan melaksanakan
Informatika program kerja Fakultas; 
c. Memimpin pelaksanaan operasional
akademik;
Universitas Telkom
63
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
d. Merumuskan dan melakukan evaluasi
anggaran Fakultas;
e. Melakukan evaluasi performansi
Fakultas dan program Studi;
Fakultas
f. Merencanakan, mengelola dan
Ekonomi dan
memelihara sumber daya fakultas;
Bisnis
Fakultas g. Melakukan penilaian kinerja dan
Komunikasi dan pembinaan terhadap Prodi, Unit,
Bisnis Kelompok Keahlian (KK), Dosen dan
Tenaga Kependidikan;
h. Membuat laporan kegiatan secara
berkala kepada Rektor; 
i. Menjalin kerjasama dengan pihak
industri dan membuka peluang
kerjasama untuk pengembangan
keilmuan atau keprofesian, atau
meningkatkan pendapatan non tuition
fee Universitas Telkom.
Fakultas 5. Badan Normatif Fakultas adalah Senat
Industri Kreatif Fakultas Unsur Pelaksana Fakultas terdiri
dari
a. Dekan; 
b. Kepala Urusan Sekretariat Fakultas
c. wakil Dekan I Bidang Akademik dan
Kemahasiswaan, yang membawahi:
 Kepala Urusan Akademik;
 Kepala Urusan Kemahasiswaan: 
Fakultas Ilmu  Kepala Urusan
Terapan Laboratorium./Bengkel/Studio; 
d. Wakil Dekan II Bidang Keuangan dan
Sumber Daya, yang membawahi :
 Kepala Urusan Sumber Daya
Manusia dan Keuangan; 
 Kepala Urusan Logistik dan
Rumah Tangga;
a. Ketua Program Studi;
b. Sekretaris Program Studi;
c. Dosen;
d. Tenega Kependidikan.
a) Direktorat Akademik berfungsi mengelola
administrasi akademik, pengembangan
akademik, yang mencakup kegiatan layanan
6 Pelaksana administrasi akademik, pengembangan
administrasi, Direktorat kurikulum, metode dan teknik
pelayanan dan Akademik pembelajaran, perkuliahan dan ujian.
pendukung
b) Direktorat Akademik dipimpin oleh seorang
Direktur yang dalam melaksanakan tugas
bertanggung jawab kepada Wakil Rektor I.
Universitas Telkom
64
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
c) Direktur Akademik mempunyai tugas
pokok: 
pelaksanaan program kerja unit
pelaksana teknis (UPT) pendidikan
jarak jauh, layanan administrasi
akademik, pengembangan
pembelajaran, perkuliahan dan ujian;
b. Mengembangkan teknik dan metode
pembelajaran, serta kurikulum; 
c. Melakukan koordinasi pelaksanaan
perkuliahan dan ujian, Gladi, Kerja
Praktek (magang) dan Coop dengan
progmm studi dan unit terkait; 
d. Menentukan target dan evaluasi
pelaksanaan kegiatan administrasi
akademik; 
e. Mengelola dan memastikan
ketersediaan sarana dan prasarana
belajar mengajar; 
f. Mengelola dan memelihara data
performansi akademik; 
memelihara sumber daya bagian; 
h. Melakukan perencanaan, pembinaan
dan penilaian performansi pegawai; 
i. Melakukan koordinasi dengan unit
terkait/ Wakil Dekan I Bidang
Akademik dalam menunjang
pelaksanaan kegiatan Direktorat
Akademik. 
j. Membuat laporan kegiatan dan
performansi ecara berkala kepada
Wakil Rektor I.
4. Unsur Pelaksana Direktorat Akademik
terdiri dari :
a. Manajer Administrasi Akademik,
dibantu oleh :
 Asisten Manajer Layanan
Administrasi Akademik dan
Pelaporan Pendidikan;
 Asisten Manajer Layanan Fasilitas
dan perkuliahan Bersama:
b. Manajer Pengembangan Pembelajaran,
dibantu oleh :
 Asisten Manajer Pengembangan
Metode, Standard dan Evaluasi
pembelajaran;
 Asisten Manajer Pengembangan
Teknologi pembelajaran;
Universitas Telkom
65
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
c. Ketua Program Perkuliahan Dasar &
Umum, dibantu oleh :
 Asisten Ketua Layanan
perkuliahan Dasar & Umum:
 Asisten Ketua Praktikum,
Mentoring & Gladi;
d. Staf Pelaksana.
1. Direktorat Sistem lnformasi, berfungsi
mengelola kegiatan administrasi dan
Direktorat
layanan data/informasi, pengelolaan
Sistem
infrastruktur dan pengembangan sistem
Informasi
informasi yang meliputi konten, jaringan
dan tampilan.
2. Direktorat Sistem Informasi dipimpin oleh
seorang Direktur yang dalam
melaksanakan tugasnya bertanggung
jawab kepada Wakil Rektor I.
3. Direktur Sistem Informasi mempunyai
tugas pokok: 
pelaksanaan program kerja kegiatan
administrasi dan layanan informasi,
infrastruktur dan pengembangan
sistem informasi; 
dan pemeliharaan
sistem/infrastruktur dengan unit
terkait; 
c. Menentukan target dan evaluasi
pelaksanaan kegiatan Sistem
Informasi; 
d. Menjaga reliabilitas dan keamanan
perangkat keras, perangkat lunak,
data dan informasi; 
e. Merencanakan, mengelola dan
f. Melakukan perencanaan, pembinaan
g. Melakukan koordinasi dengan unit
terkait dalam menunjang pelaksanaan
kegiatan Direktorat Sistem
Informasi; 
Wakil Rektor I.
4. Unsur Pelaksana Direktorat Sistem
Informasi terdiri dari : 
a. Direktur Sistem Informasi; 
b. Manajer Layanan Operasional Sistem
Informasi, dibantu oleh :
Universitas Telkom
66
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
1) Asisten Manajer Layanan Sistem
Informasi Akademik;
2) Asisten Manajer Layanan Sistem
Informasi Non akademik;
3) Asisten Manajer Helpdesk dan
Service Level Management.
c. Manajer Infrastruktur dan Konten,
dibantu oleh:
1) Asisten Manajer Pengembangan
Data Center;
Jaringan;
3) Asisten Manajer Manajemen
Konten;
d. Manajer Riset dan Pengembangan
Sistem Informasi, dibantu oleh :
1) Asisten Manajer Riset dan
Inovasi Teknologi Informasi; 
Sistem Informasi Akademik; 
Sistem Informasi Non Akademik;
e. Staf Pelaksana.
1. Bidang Keuangan berfungsi mengelola
Bidang
kegiatan administrasi dan manajemen
Keuangan
keuangan lembaga;
2. Bidang Keuangan dipimpin oleh seorang
Kepala Bidang yang Aalam melaksanakan
tugas bertanggung jawab kepada Wakil
Rektor II; 
3. Kepala Bidang Keuangan mempunyai tugas
pokok
pelaksanaan program kerja
pengelolaan keuangan, logistik dan
aset Lembaga;
b. Melakukan koordinasi kegiatan
administrasi keuangan, logistik, dan
aset dengan unit terkait;
pelaksanaan kegiatan Bidang
Keuangan; Mengelola dan memelihara
sumber daya unit dan lembaga;
d. Melakukan perencanaan, pembinaan
dan penilaian performansi pegawai;
e. Melakukan koordinasi dengan unit
terkait/ Wakil Dekan It di bidang
keuangan dalam menunjang
pelaksanaan kegiatan Bidang
Keuangan;
Universitas Telkom
67
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
4. Membuat laporan kegiatan dan
performansi secara berkala kepada Wakil
Rektor II Unsur Pelaksana Bidang
Keuangan terdiri dari : 
a. Kepala Bidang Keuangan; 
b. Kepala Bagian Anggaran, dibantu oleh
:
1) Kepala Urusan Anggaran
Pendapatan;
2) Kepala Urusan Anggaran Beban;
c. Kepala Bagian Treasury, dibantu oleh :
1) Kepala Urusan Verifikasi;
2) Kepala Urusan Cash
Management.
d. Kepala Bagian Akuntansi, dibantu
oleh: 
1) Kepala Urusan pembukuan dan
Laporan;
2) Kepala Urusan perpajakan dan
Analisa;
e. Kepala Bagian Logistik & Asset
Management, dibantu oleh:
1) Kepala Urusan pengadaan;
2) Kepala Urusan Manajemen Aset;
3) Kepala Urusan Rumah Tangga.
f. Staf Pelaksana.
1. Bidang Sumber Daya berfungsi mengelola
sumber daya yang meliputi pengembangan
Bidang Sumber
organisasi, administrasi/pelayanan dan
Daya
pengembangan sumber daya manusia,
serta performansi.
2. Bidang Sumber Daya dipimpin oleh
seorang Kepala Bidang yang dalam
melaksanakan tugas bertanggung jawab
kepada Wakil Rektor II.
3. Kepala Bidang Sumber Daya mempunyai
tugas pokok: 
perencanaan dan pengembangan
Institusi, mengelola pengembangan
Sumber Daya Man sia (SDM),
pelayanan SDM, dan performansi;
b. Mengelola proses pengadaan,
administrasi logistik dan pengelolaan
aset lembaga; 
c. Melakukan koordinasi kegiatan
Pengembangan Institusi, SDM, dan
performansi dengan unit terkait; 
Universitas Telkom
68
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
d. Menentukan target dan evaluasi
pelaksanaan kegiatan Bidang Sumber
Daya;
e. Mengelola dan memelihara sumber
daya unit dan lembaga; 
dan penilaian performansi pegawai
unit dan Lembaga; 
terkait/Wakil Dekan II di bidang
sumber daya dalam menunjang
pelaksanaan kegiatan Bidang Sumber
Daya; 
Wakil Rektor II.
4. Unsur Pelaksana Bidang Sumber Daya
terdiri dari:
a. Kepala Bidang Sumber Daya;  
b. Kepala Bagian Pengembangan
Organisasi & performansi, dibantu
oleh:
1) Kepala Urusan Pengembangan
Organisasi;
2) Kepala Urusan Performansi dan
pelaporan;  
c. Kepala Bagian Pengembangan SDM,
dibantu oleh :  
Kompetensi dan Karir; 
Jabatan Fungsional Akademik
dan Studi Lanjut;  
d. Kepala Bagian Pelayanan SDM,
dibantu oleh:
1) Kepala Urusan Kesejahteraan
pegawai;  
2) Kepala Urusan Data Pegawai;  
e. Staf Pelaksana.
1. Direktorat Admisi berfungsi mengelola
kegiatan pemasaran dan proses
Direktorat penerimaan mahasiswa baru (admisi)
Admisi beserta administrasi data mahasiswa serta
menjalin kerjasama intemasional serta
perpustakaan.
2. Direktorat Admisi dipimpin oleh seorang
Direktur yang dalam melaksanakan tugas
bertanggung jawab kepada Wakil Rektor
III.
3. Direktur Admisi mempunyai tugas pokok :
Universitas Telkom
69
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
pelaksanaan program kerja kegiatan
admisi yang meliputi kegiatan
pemasaran, kerjasama, seleksi calon
mahasiswa dan pengelolaan dat4
kerjasama internasional dan
pelayanan mahasiswa internasional,
serta perpustakaan;
admisi nasional dan internasional dan
perpustakaan dengan unit terkait;
pelaksanaan kegiatan admisi nasional
dan internasional dan perpustakaan.
d. Merencanakan, mengelola dan
e. Melakukan perencanaan, pembinaan
dan penilaian performinsi pegawai;
f. Melakukan koordinasi dengan unit
kegiatan Direktorat Admisi;
g. Membuat laporan kegiatan dan
Wakil Rektor III.
4. Unsur Pelaksana Direktorat Admisi terdiri
dari :
a. Direktur Admisi; 
b. Manajer Admisi Nasional, dibantu
oleh :
1) Asisten Manajer pemasaran dan
Kerjasama; 
2) Asisten Manajer perencanaan dan
Seleksi calon Mahasiswa:
3) Asisten Manajer Data dan Laporan;
c. Manajer Kantor Urusan Internasionan,
dibantu oleh :
1) Asisten Manajer Kerjasama
Internasional;
2) Asisten Manajer Rekrut
Mahasiswa Internasional;
3) Asisten Manajer Layanan
Mahasiswa Internasional. 
d. Manajer Sumber Daya Keilmuan &
perpustakaan, dibantu oleh :
1) Asisten Manajer Administrasi &
Layanan;
2) Asisten Manajer Database dan
pengembangan pustaka.
e. Staf Pelaksana.
Universitas Telkom
70
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
1. Direktorat Pusat Pengembangan Karir
dengan brand "Career Development Center
(CDC)" berfungsi mengelola kegiatan
Direktorat
pembinaan kesejahteraan dan karir
Pusat
mahasiswi.
Pengembangan
2. Direktorat Pusat Pengembangan Karir
Karir
dipimpin oleh seorang Direktur yang
jawab kepada Wakil Rektor IV.
3. Direktur Pusat Pengembangan Karir
mempunyai tugas pokok:
pelaksanaan program kerja bidang
pengembangan karir, HR assessment,
penyaluran lulusan tracer study, dan
layanan serta pengembangan bahasa.
pengembangan karir, HR assessment,
penyaluran lulusan, tracer study, dan
layanan serta pengembangan bahasa
dengan unit terkait maupun dengan
lembaga eksternal; 
c. Menentukan target dan evaluasi masa
tunggu lulusan dibandingkan dengan
pemanfaatan oleh kalangan industri
dan unit bisnis eksternal/ intemal: 
d. Mengelola dan menyusun
dokumentasi kegiatan pengembangan
karir mahasiswa akhir/calon lulusan,
penyaluran lulusan, tracer study, dan
layanan serta pengembangan bahasa;
memelihara sumber daya di
Direktorat;
kegiatan Direktorat Pusat
Pengembangan Karir;
Wakil Rektor III; 
i. Mengkoordinasikan pelaksanaan
kegatan Coop yang berada dalam
skema kerja instansional bersama
dengan fakultas sebagaimana pasal 1
ayat 1. 
4. Unsur Pelaksana Direktorat Pusat
Pengembangan Karir terdiri dari:
a. Direktur Pusat Pengembangan Karir;
Universitas Telkom
71
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
b. Manajer Karir, dibantu oleh:
1) Asisten Manajer Perencanaan dan
Evaluasi Karir;
Karir
c. Manajer Penyaluran Lulusan & Tracer
dibantu oleh : 
1) Asisten Manajer Hubungan
Lembaga & penyaluran Lulusan;
2) Asisten Manajer Tracer Study; 
d. Manager Pusat Bahasa dibantu oleh: 
1) Asisten Manajer Administrasi dan
Layanan Bahasa 
Bahasa; 
e. Staf Pelaksana.
1. Direktorat Kemahasiswaan, berfungsi
mengelola kegiatan dan fasilitas ekstra
kulikuler, kesejahteraan dan
pengembangan karakter mahasiswa
sehingga mampu mengenal dan mengelola
Direktorat diri pribadi, kecerdasan sosial serta
Kemahasiswaan meningkatkan pembinaan dan kualitas
& Kealumnian penalaran, keprofesian keterampilan
keilmuan dan pengembangan jiwa
kewirausahaan serta kepemimpinan
sebagai bekal mahasiswa dalam pengaMian
kepada keluarga, masyarakat, bangsa dan
negara
2. Direktorat Kemahasiswaan & Kealumnian,
dipimpin oleh seorang Direktur yang
jawab kepada Wakil Rektor IV.
3. Direktur Kemahasiswaan & Kealumnian,
mempunyai tugas pokok:
a. Merencanakan dan melaksanakan
serta memimpin pelaksanaan
program kerja bidang kemahasiswaan
& kealumnian:
kemahasiswaan dengan unit intern
yang terkait maupun dengan lembaga
eksternal;
pelaksanaan kegiatan, fasilitas
mahasiswa di Kampus, kesejahteraan
mahasiswa (beasiswa dan fasilitas
lain), pengembangan karakter,
pembinaan kewirausahaan dan
kepemimpinan;
Universitas Telkom
72
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
d. Mengelola dan menyusun
dokumentasi pelaksanaan kegiatan di
Direktorat; 
e. Merencanakan mengelola dan
memelihara sumber daya di
Direktorat; 
Wakil Rektor IV.
4. Unsur Pelaksana Direktorat
Kemahasiswaan terdiri dari : 
a. Direktur Kemahasiswaan &
Kealumnian,
b. Manajer Pengelolaan Mahasiswa dan
Kerjasama Alumni, dibantu oleh:
1) Asisten Manajer Kegiatan
Mahasiswa dan Kerjasama Alumni;
2) Asisten Manajer Kesejahteraan dan
Beasiswa.
c. Manajer Pengembangan Karakter: 
Kewirausahaan;
Kepemimpinan.
d. Staf Pelaksana.
1. Bagian Kesekretariatan dan Public
Relation berfungsi untuk melakukan
Bagian
kegiatan kesekretariatan.
Kesekretariatan
2. Bagian Kesekretariatan dan Public
dan Public
Relation dipimpin oleh seorang Kepala
Relation
Bagian yang dalam melaksanakan tugas
bertanggung jawab kepada Rektor.
3. Kepala Bagian Kesekretariatan dan Public
Relation mempunyai tugas pokok:
a. Melakukan koordinasi kegiatan harian
unsur pimpinan;  
b. Mengelola dan menyusun program
kerja dan dokumentasi kegiatan
pimpinan dan kegiatan- kegiatan
promosi;  
c. Merencanakan dan melaksanakan
program penguatan Citra lembaga;
d. Merencanakan, mengelola dan
memelihara sumber daya;
e. Mengelola kegiatan komunikasi
institusional pada lingkup internal
maupun eksternal universitas;
Universitas Telkom
73
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
f. Mengelola konten pada media
komunikasi Universitas, termasuk
website;
g. Melakukan perencanaan, pembinaan
dan penilaian performansi pegawai;  
Rektor.  
4. Unsur Pelaksana Bagian Kesekretariatan
dan public Relation terdiri dari:
a. Kepala Bagian Kesekretariatan dan
public Relation, dibantu oleh:
1) Kepala Urusan Sekretariat dan
Hukum;
2) Kepala Urusan Public Relation;
b. Staf Pelaksana.
1. Bagian Satuan Penjaminan Mutu (SPM)
Pelaksana Bagian Satuan
berfungsi mengelola kegiatan perencanaan,
7 penjaminan Penjaminan
penerapannya dan pengembangan sistem
mutu Mutu (SPM)
penjaminan mutu lembaga.
2. Bagian SPM dipimpin oleh seorang Kepala
3. Kepala Bagian SPM mempunyai tugas
pokok:
memimpin pelaksanaan program
kerja di unit SPM;
dan perencanaan sistem penjaminan
mutu Institusi;
c. Melaksanakan pengendalian dokumen
mutu institusi:
d. Melaksanakan analisa dan evaluasi
pelaksanaan kegiatan penjaminan
mutu;
memelihara sumberdaya;
QMR dan Rektor.
4. Unsur Pelaksana Bagian SPM terdiri dari:
a. Kepala Bagian Sistem penjaminan
Mutu, dibantu oleh :
1) Kepala Urusan pengendalian
Dokumen Mutu;
Universitas Telkom
74
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
2) Kepala urusan Pengembangan
Sistem Mutu Akademik dan Non
Akademik;
3) Kepala Urusan pengembangan
Analisis Mutu;
b. Staf Pelaksana.
1. Bagian Satuan Audit Internal (SAI) berfungsi
melakukan proses audit atas
Bagian Satuan
penyelenggaraan kegiatan akademik dan
Audit Internal
pengelolaan pendukung akademik dalam 
kerangka penjaminan mutu institusi.
2. Bagian SAI dipimpin oleh seorang Kepala
3. Kepala Bagian SAI mempunyai tugas pokok :
 
memimpin pelaksanaan program
kerja di unit SAI;
dan perencanaan audit internal;
c. Melaksanakan audit mutu internal; 
d. Melaksanakan pengendalian
implementasi dokumen mutu
institusi;
e. Melakukan pelaporan atas hasil audit
mutu institusi;
f. Melakukan monitoring atas tindak
lanjut pengembangan mutu institusi; 
memelihara sumber daya; 
i. Membuat laporan kegiatan dan
QMR dan Rektor.
4. Unsur Pelaksana Bagian SAI terdiri dari :
a. Kepala Bagian Satuan Audit Internal
dibantu oleh : 
1) Kepala Urusan Audit Akademik; 
2) Kepala Urusan Audit Pendukung
Akademik; 
3) Kepala Urusan Monitoring dan
Pelaporan Audit Internal;
b. Staf Pelaksana.
Universitas Telkom
75
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
1. Direktorat Pasca Sarjana & Advanced
Learning mempunyai fungsi untuk
Unit perencana Direktorat menjalankan penjaminan mutu
dan Pasca Sarjana & penyelenggaraan dan pengembangan
8
pengembangan Advanced Program Pasca Sarjana, penyelenggaraan
tridarma Learning Pendidikan Jarak Jauh serta pembentukan
klas dan pembelajaran internasional di
lingkungan Universitas Telkom.
2. Direktorat Pasca Sarjana dipimpin oleh
seorang Direktur yang dalam
melaksanakan tugas bertanggung jawab
kepada Wakil Rektor I.
3. Direktur Pasca sarjana & Advanced Learning
memiliki tugas pokok : 
a. Melakukan koordinasi perencanaan
dan pengembangan mutu program
pasca Sarjana, penyelenggaraan
pendidikan jarak jauh, dan program
pengelolaan pembelajaran klas
internasional;
b. Memimpin pengendalian dokumen
mutu Program Direklorat pasca
Sarjana & Advanced Learning;
c. Melakukan analisa dan evaluasi
penyelenggaraan Program Direktorat
pasca sarjana & Advanced Learning;
d. Melakukan perencanaan strategis
pengembangan Program Direktorat
pasca Sarjana & Advanced Learning,
serta mengkoordinasikan
pelaksanaannya;
e. Merumuskan tata kelola e-Learning
dan open education/long distance
education;
f. Melakukan evaluasi dan
pengembangan metode pembelaiaran,
student centered learning (SCL);
i. Melakukan koordinasi dengan unit
terkait/ Wakil Dekan I bidang
Akademik dalam menunjang
pelaksanaan kegiatan Direktorat
Pasca Sarjana & Advanced Learning;
j. Membuat laporan kegiatan dan
Wakil Rektor I.
4. Unsur Pelaksana Direktorat Pasca Sarjana
& Advanced Learning terdiri dari :
Universitas Telkom
76
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
a. Direktur Pasca Sarjana & Advanced
Leaming; 
b. Kepala atau Manajer UPT Pendidikan
Jarak jauh, dibantu oleh :
1) Asisten Manajer Pengelolaan
Materi, Ujian & perangkat
pendukung;
program Dokumentasi &
Kebijakan;
c. Manajer International Class, dibantu
oleh:
1) Para Kepala Program Pendidikan
(KAPRODI) S1 International Class
di Fakultas:
2) Asisten Manajer Layanan Fakultas;
pembelajaran;
d. Koordinator Pasca sarjana dibantu
oleh para KAPRODI S2/S3 Fakultas;
1) Staf Pelaksana.
1. Direktorat Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat berfungsi melaksanakan
kegiatan penelitian dan pengabdian
Direktorat masyarakat, pengembangan pusat riset dan
Penelitian dan proyek kerjasama dengan pihak luar.
Pengabdian 2. Direktorat Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat Masyarakat dipimpin oleh seorang
Direktur yang dalam melaksanakan
tugasnya bertanggung jawab kepada Wakil
Rektor IV.
3. Direktur Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat mempunyai tugas pokok: 
a. Mengkoordinasikan pemanfaatan dan
pengembangan Fakultas untuk
mengakselerasi kegiatan penelitian; 
b. Mengembangkan pusat riset dari KK
yang secara keuangan sudah mandiri;
 
c. Mengkoordinasikan hasil-hasil riset
untuk mendapatkan Hak Atas
Kekayaan Intelektual (HAKI); 
d. Merencanakan dan memimpin
penelitian; 
e. Mengkoordinasikan pelaksanaan
penelitian dengan Fakultas dan unit
terkait; 
Universitas Telkom
77
Nama Unit di
Nama Generik
Unit
Tinggi
(1) (2) (3) (4)
f. Menyelenggarakan publikasi
penelitian dan pengabdian
masyarakat/ proyek kerjasama;
g. Menentukan target dan evaluasi
pelaksanaan kegiatan penelitian dan
kerjasama; 
h. Menyusun program pendataan Hak
Atas Kekayaan Intelektual (HAKI); 
i. Merencanakan, mengelola dan
memelihara sumber daya;
j. Melakukan perencanaan, pembinaan
k. Melakukan koordinasi dengan unit
kegiatan Direktorat Penelitian dan
Pengabdian Masyarakat; 
l. Membuat laporan kegiatan dan
Wakil Rektor IV.
4. Unsur Pelaksana Direklorat Penelitian dan
Pengabdian Masyarakat terdiri dari:
a. Direktur Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat; 
b. Manajer Penelitian dan Publikasi,
dibantu oleh :
1) Asisten Manajer Penelitian dan
Inovasi;
2) Asisten Manajer Publikasi dan
HAKI.
c. Manajer Pengabdian Masyarakat dan
Layanan Bisnis, dibantu oleh:
1) Asisten Manajer Pengabdian
Masyarakat; 
2) Asisten Manajer Layanan Bisnis.
d. Staf Pelaksana.
2.1.3 Kelembagaan Kode Etik
Uraian tentang kode etik, lembaga serta prosedur penyelesaian pelanggaran

kode etik sivitas akademika dan tenaga kependidikan di Universitas Telkom,
beserta sosialisasinya.
Universitas Telkom
78
Lembaga yang bertanggung jawab dalam membuat kebijakan, dan

mengevaluasi pelaksanaan kode etik lembaga dan civitas akademika adalah:
1. Bidang Sumber Daya bertugas untuk menangani pelanggaran yang

dilakukan oleh Dosen dan tenaga penunjang akademik Universitas
Telkom yang diatur dalam (SK Rektor nomor ……) tentang penetapan
Bidang Sumber Daya sebagai Lembaga yang menangani pelanggaran
yang dilakukan oleh Dosen atau pegawai.
2. Direktorat Kemahasiswaan bertugas menangani pelanggaran yang

dilakukan oleh mahasiswa universitas Telkom diatur dalam (SK
Rektor nomor ……) tentang penetapan Direktorat Kemahasiswaan
sebagai Lembaga yang menangani pelanggaran yang dilakukan oleh
mahasiswa.
Kebijakan kode etik lembaga dan civitas akademika Universitas Telkom

diatur dalam beberapa dokumen resmi, diantaranya:
1. Keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom Nomor: Kep.

0790/00/DGA-02/YPT/2014 Tentang Peraturan Dasar Kepegawaian
Yayasan Pendidikan Telkom periode 2015 – 2017. Disosialisasikan
kepada seluruh pegawai tetap di Universitas Telkom melalui I-gracias.
2. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR

068/ORG22/REK.0/2014 tentang Kode Etik Pegawai Universitas
Telkom. Disosialisasikan kepada seluruh pegawai tetap di Universitas
Telkom melalui I-gracias.
3. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR 069/ORG

22/REk.0/2014 Tentang Kode Etik mahasiswa. Disosialisasikan
kepada seluruh dosen tetap maupun tidak tetap di Universitas Telkom
dan Mahasiswa melalui http://telkomuniversity.ac.id/download, dan
I-gracias.
Universitas Telkom
79
4. Kode etik pelanggaran (plagiasi) publikasi hasil penelitian dan karya

ilmiah diatur dalam: Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor
024/AKD27/WR1/2014 Tentang Aturan Akademik Universitas
Telkom. Aturan ini disosialisasikan melalui
http://telkomuniversity.ac.id/download, dan I-gracias. Pelaksanaan
aturan ini adalah dengan mewajibkan peneliti untuk membuat
pernyataan orisinalitas yang ditandatangani oleh seluruh peneliti.
5. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: SK Rektor Nomor KR.

512/SKR8/REK.0/2014 tentang Petunjuk Pelaksanaan Pemeriksaan
dan Pengambilan Keputusan Terhadap Pelanggaran Kode Etik oleh
Mahasiswa. Disosialisasikan kepada seluruh mahasiswa dan pegawai
Universitas Telkom melalui http://telkomuniversity.ac.id/download.
6. Pedoman kehidupan kampus dan kemahasiswaan yang mengatur

tentang tatakrama kehidupan kampus, larangan bagi mahasiswa, dan
sanksi terhadap pelanggaran diatur dalam Pedoman Pendidikan
Universitas Telkom Nomor KR.232/AKD04/WR1/2015. Pedoman
Pendidikan Universitas Telkom juga dapat diakses secara terbuka di
http://telkomuniversity.ac.id/download.
Pengawasan pelaksanaan kode etik lembaga dan civitas akademika

dilakukan oleh Senat Fakultas dan Senat Universitas. Mekanisme
pengawasan dilakukan dalam setiap implementasi prosedur standar.
Penanganan pelanggaran dilakukan apabila ada laporan dugaan
pelanggaran akademik. Sebagai contoh:
1. Pengawasan kode etik dosen dalam hal publikasi.
Pengawasan kode etik dilakukan dalam implementasi SOP

pengajuan Jabatan Akademik Dosen (JAD) tingkat Lektor Kepala dan
Guru Besar (Tel_U-NA-WR2-KSD-BSDM-PR-005) dan SOP pengajuan
Jabatan Akademik Dosen (JAD) tingkat Asisten Ahli dan Lektor
Universitas Telkom
80
(Tel_U-NA-WR2-KSD-BSDM-PR-004). Berkas pengajuan JAD dosen

akan diperiksa oleh Tim Akreditasi Dosen dan Tim Reviewer
Publikasi. Tim ini akan menilai bobot nilai publikasi penelitian dosen
dan menilai apabila ada pelanggaran kode etik, misalnya terjadi
plagiarisme atau pemalsuan.
2. Pengawasan kode etik mahasiswa.
Pengawasan dilakukan melalui implementasi berbagai SOP,

diantaranya SOP ujian (Tel_U-AK-FAK-WD1-UAK-PR-007) melalui
implementasi prosedur tersebut akan terdeteksi apabila ada
mahasiswa yang melakukan kecurangan akademik (mencontek),
SOP pelaksanaan TA/PA (Tel-U-AK-FAK-WD1-UAK-PR-006)
misalnya dalam pengajuan perpanjangan SK Tugas Akhir, melalui
implementasi prosedur tersebut, akan terdeteksi apabila terjadi
pelanggaran pemalsuan tanda tangan dosen. Penanganan adanya
pelanggaran yang dijelaskan pada paragraf berikutnya di bawah.
Dalam buku pedoman pendidikan (KR 232/AKD04/WR1/2015)

tentang pedoman kehidupan kampus terdapat tiga jenis larangan
yaitu larangan ringan, sedang, dan berat. Pada Bulan November 2014
telah terjadi pelanggaran asusila yang dilakukan oleh mahasiswa
prodi Teknik Telekomunikasi dan prodi Teknik Fisika. Kepada
mahasiswa tersebut dilakukan pemeriksaan sesuai dengan
mekanisme yang berlaku. Hasil pemeriksaan diberikan hukuman
berupa sanksi pemberhentian sebagai mahasiswa prodi Teknik
Fisika Universitas Telkom berdasarkan Keputusan Dekan Fakultas
Teknik Elektro Universitas Telkom Nomor: KD. 025/HKM8/TE-
DEK/2015, diberikan hukuman berupa sanksi skorsing selama satu
semester kepada mahasiswa Teknik Telekomunikasi Universitas
Telkom berdasarkan Keputusan Dekan Fakultas Teknik Elektro
Universitas Telkom Nomor: KD. 024/HKM8/TE-DEK/2015.
Universitas Telkom
81
Beberapa contoh pelanggaran kode etik yang dilakukan oleh Dosen dan
Tenaga Kependidikan :
1. Yayasan Pendidikan Telkom memutuskan dengan No. Kep. 729/DGA-

02/YPT/2013 tentang pelanggaran disiplin yang dilakukan oleh Dosen
FIF dan diberikan sangsi tidak boleh dipromosikan jabatan stuktural
selama 1 tahun.
2. Yayasan Pendidikan Telkom memutuskan dengan KEP.0007/064-
05/YPT/2014 tentang pelanggaran disiplin (asusila) yang dilakukan
oleh Tenaga Kependidikan (KS) dan diberikan sangsi pemberhentian
dengan hormat.
3. Yayasan Pendidikan Telkom memutuskan dengan KEP.0008/064-
05/YPT/2014 tentang pelanggaran disiplin (asusila) yang dilakukan
oleh Tenaga Kependidikan (KUG) dan diberikan sangsi pemberhentian
dengan hormat.
4. Dekan FRI memutuskan dengan Nomor : KEP. 04/HKM8/RI-DEK/2015
tentang Dosen FRI yang melakukan plagiarism dan diberikan sanksi
Penundaan Pengajuan JFA dan pembatalan ijin studi S3.
2.2 Kepemimpinan di Universitas Telkom
Uraian berisi pola dan kinerja kepemimpinan di Universitas Telkom,

mencakup informasi tentang kepemimpinan operasional, organisasi, dan
publik.
Dalam menjalankan fungsi kepemimpinan di Universitas Telkom

dilaksanakan dengan kepemimpinan operasional, kepemimpinan
organisasi, dan kepemimpinan publik.
Kepemimpinan operasional
Universitas Telkom
82
Kepemimpinan operasional berkaitan dengan kemampuan menjabarkan

visi, misi ke dalam kegiatan operasional Universitas Telkom dapat
dijelaskan sebagai berikut :
1. Pembuatan Rencana Strategis 2014-2018 untuk mendukung pencapaian
visi dan misi universitas. Dalam renstra ditetapkan rencana strategis
yang terdiri dari Strategi Pertumbuhan (Growth Strategy), Strategi
Perbaikan Kualitas (Quality Improvement Strategy), dan Strategi
Governansi (Governance Strategy). Untuk mewujudkan pencapaian
renstra ditetapkan 36 Indikator Kinerja Utama (Key Performance
Indicator), target pencapaian renstra dibuat pentahapan pencapaiannya
mulai tahun 2014 sampai dengan tahun 2018.
2. Pembuatan Rencana Kerja Manajerial (RKM) dan Rencana Kerja
Anggaran (RKA) dibuat rutin setiap tahun merujuk pada Key
Performance Indicator yang diturunkan dari renstra dan dikontrol ketat
agar sesuai dengan Visi dan Misi universitas.
3. Ditetapkan Kontrak Manajemen (KM) pada level Rektor, wakil rektor,
Dekan, dan Direktorat dan dimonitor setiap tiga bulan untuk mengawal
pencapaian Renstra dan visi misi universitas.
4. Ditetapkan sasaran mutu pada level universitas, Fakultas, program studi,
direktorat, dan unit pendukung dan dimonitor untuk mengawal
pencapaian Renstra dan visi misi universitas.
5. Implementasi operasional dijalankan rektorat, direktorat, fakultas dan
program studi. Monitoring dan pengukuran dijalankan melalui proses
audit mutu internal (AMI) dan audit mutu eksternal (AME) pada periode
yang sudah ditetapkan. Hasil audit disampaikan dalam RTM (Rapat
Tinjauan Manajemen) yang dilakukan secara periodik baik pada lingkup
menyeluruh maupun yang terfokus pada bidang pengelolaan universitas
maupun pada strategi perencanaan tertentu, dengan melibatkan
pimpinan universitas bersama direktorat/fakultas/program studi/unit.
Tindak lanjut program hasil RTM akan menjadi program pada RKM dan
RKA tahun berikutnya.
Universitas Telkom
83
Kepemimpinan Organisasi
Kepemimpinan organisasi berkaitan dengan pemahaman tata kerja antar

unit dalam organisasi institusi perguruan tinggi dan dalam sistem
pendidikan tinggi nasional, dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Penetapan Struktur Organisasi dan Tata Kelola universitas Telkom
(KEP.0422/00/DGA-02/YPT/2015), digunakan untuk menata
organisasi sesuai dengan fungsi-fungsi yang dibutuhkan dalam
pengelolaan universitas dan dilengkapi dengan tugas pokok masing-
masing fungsi dalam organisasi.
2. Penetapan Job desc untuk memperjelas SOTK mencakup pembagian
wewenang dan tanggung jawab direktorat/unit/fakultas/prodi.
Dijelaskan juga penjelasan wewenang, tanggung jawab,
3. Penetapan buku pedoman pendidikan dan aturan akademik, sebagai
acuan pelaksanaan pendidikan dan pembelajaran di Universitas Telkom.
4. Penetapan manual mutu, kebijakan mutu, dan sasaran mutu. Manual
mutu disusun sebagai pedoman pelaksanaan penjaminan mutu di
universitas Telkom yang mengintegrasikan standar ISO 9001:2008,
persyaratan akreditasi institusi, dan persyaratan akreditasi prodi.
Kebijakan mutu ditetapkan di level universitas dijadikan acuan
pelaksanaan penjaminan mutu di seluruh universitas. Sasaran mutu
ditetapkan pada level universitas, Fakultas, Program Studi,
Direktorat/Bidang, dan unit pendukung.
5. Penetapan 24 Standar Pendidikan Tinggi dan 10 Standar lain yang
ditetapkan Universitas. Standar digunakan sebagai baku mutu yang
berlaku di Universitas dan menjadi acuan pada saat melakukan
monitoring dan audit terhadap proses dan hasil pendidikan dan
pengajaran, penelitian, dan pengabdian masyarakat. Standar secara
keseluruhan dapat dilihat pada table 1 di butir borang 2.4.1.
6. Penetapan prosedur dan instruksi kerja, sebagai pedoman pelaksanaan
kerja di seluruh universitas Telkom.
Universitas Telkom
84
7. Penetapan sistem Monitoring dengan prosedur monitoring dan

pengendalian ketidaksesuaian proses akademik dan pendukung
akademik nomor Tel_U-NA-REK-SAI-PRO-004 dan Audit Mutu Internal
dengan prosedur nomor Tel_U-NA-REK-SAI-PRO-001 sebagai acuan
pelaksanaan monitoring dan audit mutu internal di lingkungan
universitas Telkom.
8. Penetapan Rencana Induk Penelitian dan Pengabdian Masyarakat,
sebagai panduan pelaksanaan penelitian dan pengabdian masyarakat di
lingkungan universitas Telkom.
9. Penerapan proses bisnis yang sesuai standar ISO 9001:2008, meliputi
pembagian tugas/wewenang yang jelas, SOP yang lengkap dan jelas
untuk setiap proses bisnis.
10. Pembuatan sistem remunerasi yang berbasis kinerja dengan
perangkatnya BKD (Beban Kerja Dosen).
11. Pimpinan sebagai representasi universitas juga melakukan koordinasi
dengan organisasi eksternal terkait seperti BAN-PT, Kopertis Wilayah IV,
Kementrian Pendidikan Nasional, dalam sosialisasi aturan
kependidikan, pengajuan akreditasi institusi dan program studi,
pengajuan akreditasi JFA, sertifikasi dosen, submisi EPSBED/PDPT.
12. Pimpinan sebagai representasi institusi berperan aktif dalam
pelaksanaan penugasan berbagai kegiatan tridarma perguruan tinggi
dalam lingkup nasional maupun regional yang diselenggarakan oleh
pemerintah.
Pola dan kinerja kepemimpinan di Universitas Telkom yang menunjukkan

karakteristik kepemimpinan publik diperlihatkan dalam keaktifan
Universitas Telkom untuk berpartisipasi di masyarakat, dalam asosiasi
profesi, asosiasi program studi dan asosiasi perguruan tinggi, serta aktif
menjalin kerjasama riset dan pengembangan dengan stakeholder, misalnya:
Universitas Telkom
85
1. Dewan Smart City Bandung sebagai Wakil ketua Pokja Pendidikan,

bukti keanggotaan dapat diakses di
https://id.techinasia.com/bandung-smart-city
2. IEEE Communication Society Indonesia Chapter sebagai IEEE
Comsoc Indonesia Chapter Chair, bukti keanggotaan dapat diakses di
www.comsoc.org/about/chapters/indonesia-chapter
3. Asia Pasific Telecommunity - APG 15-3 sebagai Drafting Group Co-
Chair Agenda Item1.1, bukti keanggotaan dapat diakses di
www.aptsec.org/2015-APG15-3
6. IEEE Transc. Energy Conversion sebagai reviewer, bukti dapat
diakses di
http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?arnumber=6654255
7. IEEE Trans. Sustainable Energy sebagai Reviewer/International
Advisory Board, bukti dapat diakses di
http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?arnumber=6167324
8. Forum Pendidikan Tinggi Teknik Elektro Indonesia sebagai Ketua,
bukti dapat diakses di http://www.fortei.org
9. BAN PT sebagai asesor, bukti dapat diakses di banpt.jpg
10. International Conference on Electrical engineering&Computer
Science & The Second International Conference on Electrical Vehicle
Technology sebagai reviewer, bukti dapat diakses Lppm-
baristand2014.jpg
11. Evaluasi Keberpihakan Lembaga Sertifikasi Produk
(LSPro)&Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu (LSSM), Balai
Universitas Telkom
86
Riset&Standardisasi Industri Surabaya sebagai anggota komite, bukti

dapat diakses di Lspro19des2014.jpg
12. Penyusunan Usulan Program Litbang DIPA 2015 sebagai reviewer
eksternal, bukti dapat diakses di ppm-reviewerItb2015.jpg
13. Forum For Executive Development Program (co-organized by UUM
& Michigan State University, USA) sebagai Panellist, bukti dapat
dilihat di D:\Rektor\Data AIPT Kepemimpinan Publik\Panellists
Forum Prof. IR. Mochamad Ashari-1.pdf
14. APTIKOM sebagai Dewan Penasihat Kehormatan, bukti dapat diakses
di http://www.aptikom.or.id/
15. International Conference on Global Trends in Academic Research
sebagai keynote speaker, bukti dapat diakses di D:\Rektor\Data AIPT
Kepemimpinan Publik\Undangan GTAR.pdf
16. FGD Penyusunan White Paper Document Kebijakan Cyber Security
Indonesia dengan Oxford University sebagai Narasumber, bukti
dapat diakses di D:\Rektor\Data AIPT Kepemimpinan Publik\senin
FGD Penyusunan White Paper Kebijakan Cyber Security di Indonesia,
28 Sept'15 (1).pdf
17. Seminar Hasil Penelitian Bidang Aplikasi Informasi Kemkominfo RI
sebagai Narasumber, bukti dapat diakses di D:\Rektor\Data AIPT
Kepemimpinan Publik\Prof Ashari narsum seminar penelitian bid
aptika 27 okt di BPPT.pdf
18. Pengurus Badan Kejuruan Elektro-Persatuan Insinyur Indonesia
sebagai anggota Dewan Pakar, bukti dapat diakses di SUSUNAN
PENGURUS BKE 2015-2018 (1).pdf
19. Sebagai Pembicara dalam acara Lokakarya Dikti, "Pola Pengolahan
Naskah Jurnal Ilmiah”, bukti dapat diakses di undangan & sertifikat.
20. Sebagai Pembicara dalam acara Lokakarya Dikti, "Pengelolaan
Penerbitan Jurnal Ilmiah", bukti dapat diakses di undangan &
sertifikat.
Universitas Telkom
87
21. Sebagai Pembicara dalam acara Lokakarya Dikti, "Strategi

mempersiapkan dan Mempertahankan Akreditasi Terbitan Berkala
Ilmiah", bukti dapat diakses di undangan & sertifikat.
22. Saksi Ahli dalam Penyidikan di Kejaksaaan Agung dan Pengadilan
Tindak Pidana Korupsi Jakarta Pusat, bukti dapat diakses di surat
panggilan & surat tugas.
23. Nara Sumber pada FGD di Kemenko Polhukkam, bukti dapat diakses
di surat panggilan & surat tugas.
24. Nara Sumber pada FGD di Kemenkominfo, bukti dapat diakses di
surat panggilan & surat tugas.
25. Ketua Dewan Juri Gemastik 2014, bukti dapat diakses di undangan &
sertfikat.
26. Anggota Dewan Juri Gemastik 2008-2015, bukti dapat diakses di
undangan & sertfikat.
27. Reviewer pada IEEE Conference, "ICoICT 2015", bukti dapat diakses
di https://edas.info.
28. Reviewer pada IEEE Conference, "COMNETSAT 2014", bukti dapat
diakses di https://edas.info.
29. Reviewer pada IEEE Conference, "ICARES 2014", bukti dapat diakses
30. Reviewer pada IEEE Conference, "APWiMob 2014", bukti dapat
diakses di https://edas.info.
31. Reviewer pada IEEE Conference, "ICoICT 2014", bukti dapat diakses
32. Nara Sumber pada BimTek Pimpinan PTS di Kopertis IV,
"Implementasi SN-Dikti", bukti dapat diakses di undangan & link
materi.
33. Nara Sumber pada BimTek Pimpinan PTS di Kopertis IV,
"Penggunaan Sistem Informasi untuk Administrasi Perguruan
Tinggi", bukti dapat diakses di undangan & link materi.
Universitas Telkom
88
2.3 Sistem Pengelolaan di Universitas Telkom
2.3.1 Penjelasan tentang sistem pengelolaan institusi di Universitas,

beserta dokumen pendukungnya (Penjelasan tentang peran
unit/bagian/lembaga dalam setiap fungsi pengelolaan serta
proses pengambilan keputusan).
Sistem pengelolaan fungsional dan operasional Universitas Telkom

meliputi lima fungsi pengelolaan yaitu planning, organizing, staffing,
leading, dan controlling.
1. Planning
Pengelolaan organisasi Universitas Telkom didasarkan pada sebuah

perencanaan jangka panjang yang teruang dalam RENIP 2014-2038
yang dikukuhkan dengan keputusan (Keputusan YPT ...........).
Perencanaan ini diturunkan dalam Rencana Strategis 2014-2018 yang
dikukuhkan dengan SK Rektor nomor ( KR ) yang dilengkapi
dengan key performance indicator pencapaian renstra universitas.
Kontrak manajemen (KM) ditetapkan secara berjenjang mulai KM
Lembaga atau Universitas, KM wakil rektor, KM Dekan, dan KM
Direktorat/Bidang. Sasaran mutu ditetapkan secara berjenjang mulai
dari sasaran mutu universitas, Fakultas, Direktorat, Bidang, Program
Studi, dan Unit. KM dan sasaran mutu mengacu pada key performance
indicator Renstra yang akan dicapai tahun berikutnya. Rencana kerja
manajerial (RKM) disusun setiap akhir tahun dalam bentuk program
kerja yang disusun untuk seluruh level organisasi universitas untuk
mendukung pencapaian KM, sasaran mutu, dan key performance
indikator dalam renstra. Rencana kerja anggaran (RKA) disusun setiap
akhir tahun untuk mendukung terlaksananya program kerja.
Pemantauan pencapaian KM dan sasaran mutu dilakukan secara rutin,
pencapaian KM dipantau setiap 3 bulan sekali yang dituangkan dalam
laporan triwulan, pencapaian sasaran mutu dipantau pada saat
Universitas Telkom
89
pelaksanaan audit mutu internal yang dilaksanakan minimal 2 kali

dalam setahun.
Untuk skala yang lebih kecil, planning juga selalu dilakukan. Sebagai
contoh dalam penelitian dan pengabdian masyarakat, Universitas
Telkom membuat rencana induk penelitian memuat peta jalan masing-
masing kelompok keahlian. Peta jalan penelitian diturunkan
berdasarkan kapasitas, minat dan prioritas riset.
Dalam hal pengajaran, planning dilakukan untuk merencanakan

layanan mata kuliah dalam satu semester, persiapan laboratorium,
perencanaan sidang, dan jadwal perkuliahan.
2. Organizing
Struktur Organisasi dan Tata Kerja (SOTK) ditetapkan berdasarkan

keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom nomor:
KEP.0422/00/DGA-02/YPT/2015. SOTK ditetapkan dengan tujuan
agar universitas dapat menjalankan kegiatannya dengan efektif. Dalam
SOTK dijelaskan bahwa pimpinan tertinggi adalah Rektor dan dibantu
oleh 4 wakil rektor, Wakil Rektor I membawahi bidang akademik dan
Sistem Informasi, Wakil Rektor II membawahi bidang keuangan dan
sumber daya, Wakil Rektor III membawahi bidang Admisi dan
Kerjasama, dan Wakil Rektor IV membawahi bidang Penelitian dan
Kemahasiswaan. Wakil Rektor membawahi direktorat/bidang dan
unit-unit yang mendukung kegiatan direktorat/bidang.
Job description ditetapkan universitas berdasarkan keputusan Rektor

nomor : ..................... , job description disusun untuk memperjelas SOTK,
isinya meliputi : identitas jabatan, tugas pokok, tanggung jawab,
wewenang (operasional, administrasi, dan finansial), dan spesifikasi
jabatan (persyaratan kompetensi teknis, persyaratan administrasi,
persyaratan kompetensi umum, dan persyaratan fisiologis). Strutktur
Universitas Telkom
90
organisasi dievaluasi setiap tahun untuk memastikan efektifitas

berjalannya program kerja. Dimungkinkan dilakukan pergantian
struktur berdasarkan kinerja masing-masing unit.
Selain itu, struktur yang bersifat adhoc juga dibentuk sesuai dengan
kebutuhan, misalnya: tim reviewer publikasi, tim pemantau penelitian,
panitia seminar, tim penyusun dokumen lembaga, dll.
Sebagai contoh dalam hal pengajaran, pelaksana teknis pengajaran

dilakukan di tingkat program studi. Fakultas dan Warek I berperan
penting dalam hal penjaminan kualitas pengajaran.
3. Staffing
Pengawakan sebuah organ/unit dalam struktur dilakukan oleh

pimpinan universitas pada awal masa kepemimpinan, dan dievaluasi
secara periodik setiap tahun. Pemilihan personalia dalam suatu
organ/unit didasarkan pada kriteria yang jelas, dalam Job description
(KR......) dijelaskan tentang spesifikasi jabatan yang mencakup
persyaratan kompetensi teknis, persyaratan kompetensi administrasi,
persyaratan kompetensi umum, dan persyaratan fisiologis. Sebagai
contoh seseorang yang akan ditempatkan sebagai manajer Satuan
Penjaminan Mutu harus memenuhi spesifikasi sebagai berikut:
1. Persyaratan Kompetensi Teknis

a. Minimum S2.
b. Berpengalaman sebagai staff Satuan Penjaminan Mutu
minimal 5 tahun atau posisi yang sama di tempat lain.
2. Persyaratan Administrasi
a. Memenuhi persyaratan yang berlaku di Institusi.
3. Persyaratan Kompetensi Umum
a. Memiliki kemampuan menganalisa yang baik.
b. Memiliki kemmapuan berkomunikasi dengan dua arah.
Universitas Telkom
91
c. Cara berfikir yang sistematis.

d. Mampu dan sanggup bekerja dibawah tekanan.
e. Tegas dalam bersikap.
f. Teliti, cermat dan rapi.
g. Mampu menjaga rahasia.
h. Bersikap jujur dan dapat dipercaya
4. Persyaratan Fisiologis
a. Sehat jasmani dan memiliki stamina yang tinggi
Untuk pengawakan tim adhoc, kriteria pengawakan disesuaikan

dengan kebutuhan. Sebagai contoh: untuk pengawakan tim pemantau
penelitian harus mempunyai kualifikasi doktor.
Contoh lainnya dalam hal pengajaran, dosen pengajar ditentukan dalam

rapat pengampuan yang dipilih berdasarkan kriteria:
keahlian/kompetensi, keseimbangan beban kerja.
4. Leading
Fungsi ini diimplementasikan dalam beberapa kegiatan, seperti:

pengambilan keputusan, pemberian semangat, inspirasi, dan dorongan
kepada bawahan supaya mereka bertindak melalui berbagai rapat
koordinasi, serta memperbaiki pengetahuan dan sikap-sikap bawahan
agar mereka terampil dalam usaha mencapai tujuan yang ditetapkan.
Fungsi Leading diimplementasikan dengan melakukan beberapa
kegiatan, misalnya :
1. Membina dan mengembangkan hubungan dengan lingkungan

industri dan masyarakat pada umumnya, Rektor terlibat dalam
penandatangan MoU dan perjanjian kerjasama
2. Memimpin penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan

pengabdian pada masyarakat, Rektor memberikan arahan secara
Universitas Telkom
92
terstruktur dalam rapat koordinasi pengajaran dan pengampuan

matakuliah di depan seluruh dosen tetap dan LB yang
diselenggarakan setiap awal semester.
3. Pelaksanaan penjaminan mutu universitas, Rektor membukan kick

off implementasi penjaminan mutu, Rektor terlibat langsung dalam
penetapan kebijakan mutu dan sasaran mutu, Rektor memimpin
langsung pelaksanaan Audit Mutu Internal (AMI) dan Audit Mutu
Eksternal (AME), Rektor terlibat langsung dalam pemantauan dan
review borang akreditasi program studi dan akreditasi institusi.
4. Memimpin pelaksanaan sidang senat terbuka (wisuda, penerimaan

mahasiswa baru), dan rapat senat.
5. Rektor terlibat langsung dalam kegiatan universitas lainnya, seperti

membuka pelksanaan seminar, conference, kegiatan
kemahasiswaan, kegiatan pengembangan SDM, dan kegiatan lainnya.
5. Controling
Pemantauan secara umum dilakukan melalui Rapat Tinjauan

Manajemen (RTM) sesuai dengan prosedur rapat tinjauan manajemen
nomor Tel_U-NA-REK-BSP-PR-004 yang dilakukan pada beberapa level
yaitu level Universitas ada rapat pimpinan yang dilakukan setiap
minggu atau sesuai kebutuhan yang dipimpin oleh Rektor, rapat
koordinasi Wakil Rektor dan direktorat/bidang, dan Unit yang
dipimpin oleh wakil rektor, dan rapat yang dilakukan di Fakultas,
Program studi, Direktorat dan unit pendukung. bulan, dilaksanakan
audit mutu internal (AMI) dan audit mutu eksternal (AME).
Pemantauan secara khusus dilakukan oleh Unit Satuan Audit Internal
(SAI) dengan melaksanakan monitoring kegiatan akademik dan non
akademik dengan menggunakan prosedur monitoring dan
pengendalian ketidaksesuaian proses akademik dan pendukung
Universitas Telkom
93
akademik nomor Tel_U-NA-REK-SAI-PR-004, kegiatan audit mutu

internal dan eksternal dengan menggunakan prosedur audit mutu
internal nomor Tel_U-NA-REK-SAI-PR-001. Pemantauan secara khusus
dilaksanakan untuk memantau pencapaian kontrak manajemen yang
dilakukan setiap tiga bulan oleh unit pengembangan dan pengukuran
performansi, pemantauan pencapaian sasaran mutu dilakukan oleh
unit satuan audit internal.
Pada masing-masing unit/bagian dilakukan evaluasi pelaksanaan

program RKM masing-masing unit dalam Rapat Tinjauan Manajemen
(RTM) yang dipimpin oleh kepala unit yang dilakukan minimal sebulan
sekali.
Dalam hal pengajaran, controlling dilakukan secara rutin meliputi

kehadiran dosen dan mahasiswa, kesesuaian SAP, kepuasan mahasiswa
yang diatur dalam prosedur pengajaran nomor Tel_U-AK-FAK-PRO-PR-
001.
Dalam hal penelitian dan pengabdian masyarakat, pemantauan pencapaian

penelitian dan pengabdian masyarakat dilaksanakan langsung oleh
direktorat PPM sesuai dengan prosedur dan skema penelitian.
2.3.2 Penjelasan berkaitan dengan program peningkatan kompetensi

manajerial untuk menjamin proses pengelolaan yang efektif dan
efisien di setiap unit di Universitas Telkom,
SOTK Telkom University sudah ditetapkan dengan SK nomor :

KEP.0422/00/DGA.02/YPT/2015. Job description ditetapkan untuk seluruh
jabatan struktural, dosen, dan staf berdasarkan SK Rektor nomor : .............. Isi
Job description meliputi: Identitas jabatan, tugas pokok, tanggung jawab,
wewenang (operasional, administrasi, dan finansial), spesifikasi jabatan
(persyaratan teknis, persyaratan administrasi, persyaratan umum, dan
Universitas Telkom
94
persyaratan fisiologis). Kompetensi manajerial dijelaskan secara rinci dalam

persyaratan kompetensi umum.
Kebijakan berkaitan program peningkatan kompetensi manajerial untuk

menjamin proses pengelolaan yang efektif dan efisien di tiap unit di
Universitas Telkom adalah penerapan standar mutu ISO 9001:2008 pada
seluruh unit di Universitas Telkom.
Penerapan standar ISO akan meningkatkan efektifitas dan efisiensi

manajemen operasi di setiap unit karena setiap unit memiliki uraian tugas,
prosedur kerja yang baku dan secara berkala, proses bisnis setiap unit akan
diaudit untuk menjamin bahwa apa yang sudah direncanakan dapat
dilaksanakan dengan baik. Sasaran mutu yang belum tercapai dalam satu
periode audit, akan menjadi rencana aksi unit pada periode berikutnya.
Akibat penerapan ISO, program peningkatan kompetensi SDM dibuat secara

terprogram agar sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2008. Program-
program peningkatan kompetensi manajerial yang telah diselenggarakan
oleh Universitas Telkom adalah:
1. Pelatihan awareness ISO 9001:2008
2. Pelatihan auditor ISO 9001:2008
3. Pelatihan document control
4. Leadership training, Pelatihan untuk calon manajer.
5. Culture building, pelatihan untuk membangun budaya kerja.
Pesertanya adalah manajer, dekan, direktur, wakil rektor dan rektor.
6. Training pra Jabatan
7. Pelatihan untuk persiapan memegang jabatan. Pesertanya adalah
manajer, ketua Kelompok Keahlian (KK), Direktur, Dekan, dan Wakil
Rektor.
8. Managing Motivation Training
9. Pembakalan karyawan "BECOME HIGHLY COLLABORATION"
10. Pelatihan Spiritual in Work for Officers
Universitas Telkom
95
11. Sertifikasi BIPA level 1

12. kursus English Conversation
13. Pelatihan Barang dan Jasa
14. Pelatihan SPMI-PT Akademik dan Non Akademik
15. Pelatihan Ambasador AKBP (Arsitektur Kepemimpinan Budaya
perusahaan)
16. workshop penyusunan dokumen paten
17. Pelatihan ISO 20000
18. Conference Innovation Through Collaboration of Multidiciplinary
Academic Research
19. Workshop Pengukuran Resiko
20. Document Control
21. Safety Training for Safety Training for Laboratory
22. Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
23. Teknisi K3 Listrik
24. Pelatihan Public Relation
25. Modern Office Management and Filling System
26. Pelatihan Perpajakan "Konsep Dasar & Aplikasi Perhitungan PPH 21"
27. Pelatihan Customer Service Excellent
28. QMR Training of ISO 9001:2008
29. Seminar "Upgrade ISO 9001:2015 dan ISO 14001:2015"
30. Pelatihan Service Excellent Bagi Staf Kesekretariatan
31. Basic Orientation Program/ BINTAL

32. Feedback & Counseling CSE
33. Pra dan Kongres Nasional IV Assessment Center Indonesia 2015
34. Bimbingan Teknis dan Ujian Nasional Sertifikasi PBJP
35. Pelatihan "Manajemen Perpajakan Universitas dan Teknis Menyusun
Laporan Keuangan Universitas Terkomputerisasi dengan Software
Aplikasi SANGO Accounting'
Universitas Telkom
96
2.3.3 Mekanisme diseminasi hasil kerja Universitas Telkom, sebagai

akuntabilitas publik.
Perguruan tinggi secara berkala menyebarluaskan hasil kinerjanya secara

berkala kepada stakeholder. Mekanisme diseminasi hasil kerja Universitas
Telkom disampaikan melalui:
1. Laporan Triwulan.
berisi laporan akademik, laporan manajemen (keuangan), kinerja
penelitian, prestasi mahasiswa, dan kegiatan unit pendukung dan
dilaporkan ke Yayasan Pendidikan Telkom.
2. Laporan tahunan
berisi laporan akademik, laporan manajemen (keuangan), kinerja
penelitian, prestasi mahasiswa, dan kegiatan unit pendukung dan
dilaporkan ke Yayasan Pendidikan Telkom.
3. Sidang Terbuka Senat,

Pidato Rektor dalam sidang senat terbuka diantaranya menyampaikan
kinerja akademik, kinerja manajemen, dan dilaporkan ke Yayasan
Pendidikan Telkom. Pidato Rektor dalam bentuk hard copy dibagikan
kepada seluruh stakeholder yang hadir pada acara Sidang Terbuka
Senat.
4. Web Universitas Telkom

disampaikan kegiatan-kegiatan universitas yang meliputi kegiatan
akademik, kegiatan ekstrakurikuler, dan kinerja institusi yang meliputi
kinerja penelitian dan prestasi mahasiswa, juga pidato Rektor bisa
didownload di www.telkomuniversity.ac.id.
5. Dies Natalis
Universitas Telkom
97
Pidato Rektor dalam dies natalis Universitas Telkom diantaranya

menyampaikan di hadapan undangan (semua stake holder) mengenai
kinerja/capaian institusi dan perencanaan ke depan.
6. Buletin Tel_U
Disampaikan seluruh kegiatan universitas yang mencakup kegiatan
akademik, non akademik, ekstrakurikuler, dan prestasi mahasiswa dan
dosen. Diterbitkan di Buletin Tel_U (on-line) dapat di download di
www.telkomuniversity.ac.id.
7. Media Masa
Disampaikan kegiatan universitas, prestasi mahasiswa dan dosen yang
mempunyai nilai strategis, diantaranya :
- Inovasi Tel-U lolos Final Kompetisi Internasional UMC 2015,
diterbitkan di media “Pikiran Rakyat”, Kamis 12 Februari 2015
- Mahasiswa Tel-U Meriset “Underwater” Robot, diterbitkan di
“Pikiran Rakyat”, Senin 2 Februari 2015
- Produk Tel-U ikut Ajang Inovasi di Spanyol, diterbitkan di
Republika, diterbitkan di “Republika”, Rabu 4 Februari 2015.
2.3.4 Penjelasan berkaitan dengan sistem audit internal (lembaga/unit

kerja, ruang lingkup tugas, prosedur kerja dsb) di Universitas
Telkom,
Pelaksanaan kegiatan Audit Mutu Internal (AMI) dilakukan minimal satu

kali dalam dua belas bulan. Pelaksanaan AMI dapat dilakukan dalam
kegiatan: audit akademik, atau audit pendukung akademik, atau audit
tematik. Pelaksanaan AMI dilakukan sesuai dengan Prosedur Audit Mutu
Internal no Tel_U-NA-REK-SAI-PR-001.
Secara umum, AMI dilaksanakan dalam tiga (3) tahap kegiatan, yaitu:
Universitas Telkom
98
1. Tahap Persiapan.
Tahap persiapan dilakukan oleh Quality Manajemen Representatif (QMR)
yang dibantu oleh Satuan Audit Internal Universitas Telkom. Adapun
kegiatan yang dilakukan dalam tahap ini meliputi:
a. Menentukan tujuan audit, ruang lingkup dan kriteria.
b. Pemilihan anggota tim auditor dan Lead Auditor untuk visitasi on-
site.
c. Mempersiapkan dokumen terkait audit (daftar periksa audit, form
PTPP, form Laporan Audit).
d. Menentukan jadwal:
 desk evaluation (optional)
 Opening meeting
 visitasi on-site tiap unit
 pembuatan laporan
 Closing meeting
2. Desk Evaluation
Kegiatan Desk Evaluation ini merupakan persiapan internal unit/prodi
sebagai auditee sebelum visitasi on-site. Untuk unit yang memiliki
auditor internal, maka desk evaluation dilakukan oleh auditor internal
unit tersebut. Apabila unit belum mempunyai auditor internal, maka
pelaksanaan desk evaluation dibantu oleh auditor dari Satuan Audit
Internal (SAI). Kegiatan desk evaluation di prodi dilakukan oleh anggota
Gugus Kendali Mutu (GKM) masing-masing prodi. Persiapan ini
dilakukan berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang ada dalam daftar
periksa audit yang sudah didistribusikan kepada auditee. Selain itu,
apabila auditee tersebut masih memiliki temuan hasil AMI periode
sebelumnya atau temuan di luar kegiatan AMI, maka persiapan ini juga
meliputi penyelesaian temuan pada auditee. Temuan ini terdokumentasi
menggunakan form PTPP (Permintaan Tindakan Perbaikan dan
Pencegahan), dan dimonitor oleh SAI.
Universitas Telkom
99
3. Pelaksanaan Visitasi on-site

Dokumen yang diperlukan:
a. Daftar Periksa Audit, format disesuaikan dengan pendekatan audit
(product based, process based, system based) dan tujuan audit.
b. Rekap PTPP (Permintaan Tindakan Pencegahan dan Perbaikan)
unit/ prodi/ fakultas (auditee)
c. Prosedur/IK (Instruksi Kerja) yang dapat diakses di aplikasi
Pengelolaan Dokumen.
d. Form: PTPP
e. Daftar hadir
Pihak yang terlibat:

1. Auditee (dekan dan wadek, Kepala Bidang/ Direktur, ka
prodi/manajer, asman, staff)
2. Lead auditor dan anggota tim auditor
3. Staf SAI
Kegiatan yang dilakukan :

1. Pembukaan, yang dilakukan oleh Lead Auditor
2. Proses audit
3. Penyampaian catatan hasil audit
4. Penutupan oleh Lead Auditor
Untuk menyamakan persepsi auditor dan tercapainya tujuan AMI,

digunakan daftar periksa audit. Sejak berdirinya Universitas Telkom, AMI
diselenggarakan 3 kali, yaitu April 2014, Oktober 2014, dan Mei 2015.
Daftar periksa audit yang digunakan pada setiap periode AMI disesuaikan
dengan tujuan AMI, yaitu :
1. Pada AMI periode April 2014, tujuan audit ini untuk mengetahui kondisi
awal pasca transformasi. Seluruh unit, fakultas, dan prodi dinyatakan
dalam proses menyesuaikan diri dengan menyiapkan proses dan
dokumen yang mengacu kepada institusi yang baru (Telkom University)
Universitas Telkom
100
2. Audit Mutu Internal periode Oktober 2014 ini, bertujuan untuk

mempersiapkan sertifikasi ISO 9001:2008 dan persiapan submit
dokumen Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi (AIPT) tahun 2015.
Audit ini memastikan adanya dokumen mutu seperti Prosedur dan
Instruksi Kerja, Sasaran Mutu, dan Rekaman Mutu.
Kemudian memastikan ketersediaan dokumen yang berkaitan dengan
pengajaran.
3. Audit pada bulan Mei 2015, merupakan audit tematik untuk
Laboratorium. Tujuannya untuk mengecek dokumen dan pengelolaan
laboratorium.
Secara umum, manfaat daftar periksa audit antara lain:

1. Memastikan mencakup semua masalah
2. Memastikan kedalaman dan kontinuitas proses audit
3. Membantu untuk mengatur waktu
4. Mengorganisir pertanyaan
5. Menjadi bagian dari pelaporan audit, yaitu penentuan jumlah
temuan baik mayor maupun minor, dan analisis hasil audit institusi.
Selain melaksanakan AMI, untuk persiapan sertifikasi ISO 9001:2008,

Satuan Audit Internal juga melaksanakan kegiatan pendampingan. Kegiatan
ini untuk mengukur kesiapan institusi sekaligus mengidentifikasi hal-hal
yang masih harus disiapkan untuk sertifikasi ISO 9001:2008. Dalam
pendampingan ini juga digunakan daftar periksa, tetapi tidak ada
kategorisasi temuan (minor atau mayor). Pendampingan ini dilakukan
sebanyak 2 kali, yaitu sebelum Initial Audit dan Main Audit dari badan
sertifikasi.
Pelaporan AMI dan pendampingan :
1. AMI April 2014, yang bertujuan :

a. Mengetahui tingkat kesesuaian proses (prosedur/pekerjaan)
pelaksanaan transformasi Universitas Telkom.
Universitas Telkom
101
b. Mengetahui kesesuaian operasional pelaksanaan struktural

disetiap bagian.
c. Mengetahui permasalahan yang terjadi disetiap bagian dan
urusan dalam pelaksanaan struktural dan prosedur.
Catatan hasil auditnya diperlihatkan dalam Tabel 2.1.
Tabel 2.1Catatan hasil AMI April 2014

Pertanyaan Hasil Saran perbaikan
1. Apakah bagian yang Sosialisasi visi misi dan Sekpim membuat
bapak/ ibu pimpin cara pencapaiannya program sosialisasi visi
telah mengetahui belum dilaksanakan misi dan cara
dan memahami Visi secara berjenjang dari pencapaiannya yang telah
dan misi Universitas pimpinanan universitas ditetapkan oleh pimpinan
Telkom? sampai staf ditingkat universitas secara
prodi/unit. berjenjang melalui
berbagai forum dan
media.
2. Apakah bagian yang Belum ada sasaran mutu Pimpinan Universitas
bapak/ ibu pimpin yang ditetapkan oleh (Rektor dan Warek)
telah memiliki universitas (termasuk harus segera menetapkan
Sasaran Mutu? penjabaran sasaran mutu sasaran mutu universitas
untuk masing-masing dan penjabarannya untuk
universitas/ direktorat/ masing-masing
bidang/ fakultas/ prodi/ direktorat/ bidang/
bagian/ unit) fakultas/ prodi/ bagian/
unit.
3. Apakah bagian yang 1. Belum ada penetapan 1. Warek II melakukan
bapak/ ibu pimpin RKM/RKA untuk setiap evaluasi mekanisme
telah memiliki RKM / unit kerja oleh Warek II. pengajuan, penetapan
RKA ? dan penggunaan
anggaran.
2. Belum ada kejelasan 2. Warek II
mekanisme pengajuan, mengkoordinasikan
penetapan dan penyesuaian RKA dari
penggunaan anggaran setiap unit kerja untuk
ditetapkan (sesuai
dengan kondisi
restrukturisasi di
Universitas).
3. Apakah bagian yang 1. Belum jelasnya peta Warek II menetapkan dan
bapak/ ibu pimpin peran tiap-tiap unit mensosialisasikan SOTK
telah memiliki Job pelaksana sehingga beserta peta peran untuk
Desc tersebut ? tidak jelasnya masing-masing unit
Berapa urusan yang kewenangan masing- pelaksana
ditangani Bagian masing unit tersebut.
Universitas Telkom
102
yang bapak/ ibu 2. SOTK yang ada belum

pimpin berdasarkan terdefinisi job
tugas pokoknya? description untuk
masing-masing kotak
pekerjaan.
4. Apakah bagian yang 1. Unit/Prodi masih 1. SPM melakukan
bapak/ ibu pimpin menggunakan pendampingan untuk
telah memiliki beberapa prosedur ISO menyesuaikan
prosedur ISO dalam lama (sebelum Tel-U). prosedur lama yang
menjalankan masih dapat digunakan
fungsinya ? sehingga sesuai dengan
kebutuhan Unit/Prodi.
2. Bagian/Unit baru 2. SPM melakukan
belum memiliki pendampingan untuk
prosedur ISO. membuat prosedur
baru bagi
unit/bagian/prodi yang
belum memiliki
prosedur ISO untuk
proses bisnis.
3. Belum ada penyusunan 3. SPM menetapkan dan
dan penetapan mensosialisasikan
prosedur ISO baru prosedur ISO yang baru
5. Apakah bagian yang 1. Bagian/Unit/Prodi 1. SPM melakukan
bapak/ ibu pimpin masih menggunakan pendampingan untuk
selama menjalankan dokumen operasional menyesuaikan
fungsinya memiliki berdasarkan dokumen dokumen operasional
Dokumen ISO sebelumnya. lama yang masih dapat
operasional yang digunakan sehingga
digunakan? sesuai dengan
kebutuhan Unit/Prodi.
2. Bagian/Unit/Prodi 2. SPM melakukan
belum memiliki pendampingan untuk
dokumen operasional membuat dokumen
standar. operasional baru bagi
unit/bagian/prodi
yang belum memiliki
dokumen operasional.
3. Belum adanya tata 3. SPM menetapkan dan
naskah dokumen mensosialisasikan tata
operasional. naskah dokumen
standar
6. Apakah bagian yang 1. Terjadinya inefisiensi 1. Warek II perlu
bapak ibu pimpin pada pengadaan barang melakukan evaluasi
memiliki kendala dan jasa. tentang prosedur
dalam menjalankan pengadaan barang dan
fungsinya? jasa
Universitas Telkom
103
Bagaimana 2. Belum ditetapkan 2. Warek II perlu

penyelesaian dari aturan kepegawaian melakukan evaluasi
kendala tersebut? untuk pegawai peraturan tentang
outsourcing sehingga outsourcing
pegawai outsourching
yang potensial memilih
untuk keluar.
3. Pengawakan antara job 3. Warek II perlu
requirement dan melakukan evaluasi
spesifikasi pegawai tentang rotasi dan
belum sesuai. penempatan pegawai
4. Masih ada beberapa 4. Warek I perlu
Aplikasi pendukung melakukan evaluasi
yang belum dapat tentang
digunakan. pengembangan
aplikasi (sistem
informasi) yang
mendukung
operasional unit.
5. Terdapat kendala 5. Warek IV perlu
dalam penggabungan melakukan evaluasi
Unit Kegiatan penggabungan UKM.
Mahasiswa.
6. SDM tidak mencukupi, 6. Warek II mengevaluasi
baik untuk pengajar kebutuhan dosen dan
maupun untuk staff mengevaluasi
administrasi prodi. distribusi/penempatan
staff disetiap unit kerja.
7. Fasilitas (lab/studio, 7. Warek II melakukan
kelas, ruang pameran, evaluasi kecukupan
ruang, dosen) kurang. fasilitas di prodi.
8. Untuk program pasca, 8. Warek III melakukan
rasio pendaftar evaluasi program
dibanding yang marketing untuk
diterima masih rendah program pascasarjana.
9. Prodi tidak dilibatkan 9. Warek III memastikan
dalam Penetapan Kuota mekanisme penentuan
Penerimaan Mahasiswa kuota penerimaan
Baru administrasi mahasiswa baru
prodi. melibatkan prodi.
distribusi/penempatan
staff disetiap unit kerja.
10. Fasilitas (lab/studio, 10. Warek II melakukan
kelas, ruang pameran, evaluasi kecukupan
ruang, dosen) kurang. fasilitas di prodi.
11. Untuk program 11. Warek III melakukan
pasca, rasio pendaftar evaluasi program
dibanding yang marketing untuk
diterima masih rendah. program pascasarjana.
Universitas Telkom
104
12. Prodi tidak 12. Warek III

dilibatkan dalam memastikan
Penetapan Kuota mekanisme penentuan
Penerimaan Mahasiswa kuota penerimaan
Baru mahasiswa baru
melibatkan prodi.
2. AMI Oktober 2014
Tujuan audit pada periode Oktober 2014 adalah :
a. Persiapan submit dokumen AIPT pada tahun 2015

b. Memastikan adanya dokumen mutu
 Prosedur dan IK
 Sasaran Mutu
 Rekaman Mutu
c. Memastikan dokumen yang disyaratkan oleh borang akreditasi
d. Memastikan kesesuaian antara proses dengan prosedur dan standar
Catatan hasil audit :
Jumlah Temuan Fakultas
10 9
8 7
6 5 5 5
Jumlah
4
4 3 3 3
2 2 2
2 1 1
0 0 0 0 0 0 0
0
FTE FRI FIF FEB FKB FIT FIK
Fakultas
Dokumen Proses Evaluasi
Universitas Telkom
105
Jumlah Temuan Unit dibawah Warek
56
60
42
Jumlah Temuan
50
40
26 27
30
20 12 10
6 7 7
10 2 1 2 3 1 3
0
Warek I Warek II Warek III Warek IV Unit
Rektorat
Warek
Dokumen Proses Evaluasi
Temuan pada unit strategis didominasi oleh beberapa hal, yaitu :

1. Belum adanya pemetaan proses yang menjadi tanggung jawab utama
tiap unit ini. Hal ini berakibat pada belum ditetapkannya Jobdesc di
tingkat institusi.
2. Masih lemahnya implementasi beberapa proses milik unit tertentu
dimana proses tersebut juga dilakukan oleh unit lain, seperti
penanganan keluhan pelanggan, penyusunan RKM, notulensi RTM,
pengadaan barang dan jasa, dan efektivitas fungsi QMR baik fakultas
ataupun kantor Warek. Hal ini dapat diselesaikan dengan melakukan
sosialisasi implementasi prosedur-prosedur terkait dan pelatihan
mengenai QMR.
3. Audit Tematik : Pengelolaan Laboratorium
Tujuan Audit Tematik yang diselenggarakan pada 18 dan 19 Mei ini
adalah :
a. Untuk membantu Fakultas mempersiapkan Laboratorium dan
Logistik dalam menghadapi Initial Audit
b. Pembenahan pengelolaan Laboratorium, implementasi prosedur dan
IK yang terkait dengan kegiatan praktikum
Catatan hasil audit tematik diperlihatkan dalam Tabel 2.2 dan Tabel 2.3.
Universitas Telkom
106
Tabel 2.2Jumlah total temuan Fakultas
Jumlah Temuan
No Nama Fakultas
Mayor Minor
1 Fakultas Teknik Elektro 4 4
2 Fakultas Rekayasa Industri 4 6
3 Fakultas Informatika 1 6
4 Fakultas Ekonomi & Bisnis 2 1
5 Fakultas Komunikasi & Bisnis 4 9
6 Fakultas Ilmu Terapan 4 8
7 Fakultas Industri Kreatif 4 4
Tabel 2.3Ringkasan permasalahan di Fakultas

Fakultas Permasalahan Rencana perbaikan
Fakultas Industri Kreatif, Belum memiliki Melengkapi dokumen
Fakultas Ilmu Terapan, dokumen kesesuaian terkait
Fakultas Ekonomi Bisnis, antara spesifikasi
Fakultas Komunikasi barang yang diminta
Bisnis dengan barang yang
diterima
Fakultas Informatika, Belum ada IK Membuat mekanisme
Fakultas Industri Kreatif, penyimpanan alat habis untuk penyimpanan alat
Fakultas Ilmu Terapan, pakai habis pakai
Fakultas Rekayasa
Industri,
Fakultas Informatika, Belum memiliki Membuat rekaman
Fakultas Ilmu Terapan rekaman pembagian terkait
modul
Fakultas Informatika, Tidak ada rekaman Membuat rekaman
Fakultas Industri Kreatif, Jadwal pemiliharaan terkait
Fakultas Ilmu Terapan, kalibrasi
Fakultas Rekayasa
Industri
Fakultas Informatika, Alat keselamatan
Logistik Fakultas
Fakultas Industri Kreatif, (APAR) Kadaluarsa menghubungi Bag.
Fakultas Ilmu Terapan logistik pusat untuk
diperbaharui
Fakultas Informatika, Belum ada penomeran Melakukan koordinasi
Fakultas Ilmu Terapan, aktiva Telkom dengan logistik untuk
Fakultas Komunikasi university melakukan penomeran
Bisnis, aktiva
Fakultas Rekayasa
Industri
Fakultas Informatika, Masih ada software - Mengajukan lisensi
Fakultas Industri Kreatif, tanpa lisensi software terkait dan
Universitas Telkom
107
Fakultas Ilmu Terapan, memasukkan ke

Fakultas Komunikasi RKM 2016
Bisnis, - Lisensi software
Fakultas Komunikasi yang spesifik
Bisnis digunakan di lab,
menjadi
tanggungjawab
fakultas.
- Sharing antar
fakultas
Fakultas Industri Kreatif, Belum ada rekaman Membuat rekaman
Fakultas Ilmu Terapan, evaluasi SAP praktikum terkait
Fakultas Rekayasa
Industri,
Fakultas Industri Kreatif, Belum ada buku/ Membuat dokumen
Fakultas Ilmu Terapan, dokumen petunjuk
Fakultas Komunikasi penggunaan alat
Bisnis
4. Main Audit (Sertifikasi ISO 9001:2008)
Catatan hasil Pendampingan untuk persiapan Main Audit diperlihatkan

dalam Tabel 2.4 dan Tabel 2.5
Tabel 2.4Hasil pendampingan persiapan main audit Fakultas dan Prodi.
NO. URAIAN CATATAN

1 Visi misi dan sosialisasi Ok
Semua fakultas dan prodi sudah
memiliki sasaran mutu, tetapi belum
2 Sasaran Mutu dan Pengukuran
semua melakukan pengukuran
(pembahasan khusus)
Manual mutu/Pedoman Sistem
3 Ok
Manajemen Mutu
4 Job Desc Ok
Rencana Kerja Manajerial (RKM) Belum memiliki RKM yang disahkan
5 dan Pencapaian realisasi dari dan belum melakukan pengukuran
RKM pencapaian
Masterlist Rekaman dan Masa
6 Retensi beserta rekaman- Ok
rekamannya
Daftar Dokumen Eksternal
7 Ok
beserta Hardcopynya
Sebagian rekaman belum sesuai
Prosedur dan Instruksi Kerja (IK)
8 dengan form yang dijaminkan pada
beserta rekamannya
prosedur dan IK (semua)
Universitas Telkom
108
Pengukuran pencapaian sasaran Belum semua Fakultas dan prodi

9
mutu melakukan pengukuran
Penyelesaian PTPP/Tindak Lanjut ok, catatan monitoring PTPP ada di
10
PTPP SAI
Hasil ada di Igracias, semua Fakultas
Pembahasan/ analisis tindak dan Prodi sudah bisa akses, tetapi
11
lanjut hasil Survei EDOM belum semua Fakultas/ Prodi yang
sudah melakukan analisis
Sebagian besar fakultas sudah
Pencatatan dan penyelesaian
12 memiliki mekanisme pencatatan,
Keluhan Pelanggan
perbaikan untuk format pencatatan
Tabel 2.5Hasil pendampingan persiapan main audit Unit pendukung.
NO. URAIAN CATATAN

1 Visi misi dan sosialisasi Ok
Semua unit dan direktorat sudah
memiliki sasaran mutu, tetapi belum
2 Sasaran Mutu dan Pengukuran
semua melakukan pengukuran dan
analisis pencapaiannya
Manual mutu/Pedoman Sistem
3 Ok
Manajemen Mutu
4 Job Desc Ok
Rencana Kerja Manajerial (RKM) Belum memiliki RKM yang disahkan
5 dan Pencapaian realisasi dari dan belum melakukan pengukuran
RKM pencapaian
Masterlist Rekaman dan Masa
6 Retensi beserta rekaman- Ok
rekamannya
Daftar Dokumen Eksternal
7 Ok
beserta Hardcopynya
Sebagian rekaman belum sesuai
Prosedur dan Instruksi Kerja
8 dengan form yang dijaminkan pada
(IK) beserta rekamannya
prosedur dan IK
Pengukuran pencapaian sasaran Belum semua Fakultas dan prodi
9
mutu melakukan pengukuran
Penyelesaian PTPP/Tindak
10 Pembahasan khusus
Lanjut PTPP
Unit terkait sudah memiliki
Pencatatan dan penyelesaian
11 mekanisme pencatatan keluhan
Keluhan Pelanggan
pelanggan
Hasil audit disampaikan dalam rapat tinjauan manajemen yang dihadiri oleh
seluruh pimpinan, Dekan, Ka. Prodi, Ka.Unit. Pelaksanaan RTM merujuk
pada prosedur rapat tinjauan manajemen (Tel_U-NA-REK-BSP-PR-004).
Universitas Telkom
109
2.3.5 Penjelasan berkaitan sistem audit eksternal (lembaga/unit kerja,

ruang lingkup tugas, prosedur kerja dsb)di Universitas Telkom.
Audit Mutu Eksternal merupakan proses akuntabilitas institusi oleh pihak

eksternal. Universitas Telkom secara rutin diaudit oleh pihak eksternal,
yaitu:
 BAN–PT
 Badan Sertifikasi ISO 9001: 2008 (Bureau Veritas Indonesia)
BAN PT
Akreditasi program studi dan akreditasi institusi merupakan requirement

DIKTI untuk sebuah perguruan tinggi. Pengajuan akreditasi kepada BAN–PT
dilakukan secara rutin setiap 4 tahun oleh seluruh Program Studi dan
Institusi. Hasil audit dari BAN-PT akan dijadikan acuan untuk melakukan
perbaikan baik pada program studi maupun institusi.
Badan Sertifikasi ISO 9001:2008 (Bureau Veritas Indonesia)
Penjaminan mutu berdasarkan ISO 9001:2008 dimulai Juli 2015 dengan

menjaminkan 27 program studi, 7 fakultas yaitu:
No Fakultas/Prodi No Fakultas/Prodi
1 Fakultas Teknik Elektro 21 Fakultas Ilmu Terapan
2 Prodi S1 Teknik Telekomunikasi 22 Prodi D3 Teknik Telekomunikasi
3 Prodi S1 Teknik Elektro 23 Prodi D3 Teknik Informatika
4 Prodi S1 Sistem Komputer 24 Prodi D3 Teknik Komputer
Prodi D3 Komputerisasi
5 Prodi S1 Teknik Fisika 25
Akuntansi
6 Prodi S2 Teknik Elektro 26 Prodi D3 Manajemen Informatika
7 Fakultas Informatika 27 Prodi D3 Marketing
8 Prodi S1 Teknik Informatika 28 Prodi D3 Perhotelan
9 Prodi S1 Ilmu Komputasi 29 Fakultas Industri Kreatif
10 Prodi S2 Teknik Informatika 30 Prodi S1 Seni Rupa Murni
11 Fakultas Rekayasa Industri 31 Prodi S1 Desain Interior
12 Prodi S1 Teknik Industri 32 Prodi S1 Desain Produk
Prodi S1 Desain Komunikasi
13 Prodi S1 Sistem Informasi 33
Visual
14 Fakultas Ekonomi & Bisnis 34 Prodi S1 Kriya Tekstil & Mode
15 Prodi S1 Akuntansi
Universitas Telkom
110
Prodi S1 Manajemen Bisnis

16
Telekomunikasi dan Informatika
17 Prodi S2 Magister Manajemen
18 Fakultas Komunikasi & Bisnis
29 Prodi S1 Administrasi Bisnis
20 Prodi S1 Ilmu Komunikasi
dan 9 direktorat/ bidang, 27 unit pendukung, yaitu :
NO UNIT NO UNIT
1 Bagian Satuan Penjaminan Mutu Warek III
2 Bagian Satuan Audit Internal 23 Direktorat Admisi
3 Bagian Sekretariat & Public Relation 24 Bagian Admisi Nasional
Warek I 25 Bagian Kantor Internasional
Bagian Sumber Daya Keilmuan &
4 Direktorat Sistem Informasi 26
Perpustakaan
5 Bagian Infrastruktur dan Konten 27 Direktorat Pusat Pengembangan Karir
Bagian Riset & Pengembangan Sistem
6 28 Bagian Pusat Bahasa
Informasi
Bagian Layanan Operasional Sistem
7 29 Bagian Karir
Informasi
8 Direktorat Akademik 30 Bagian Penyaluran Lulusan & Tracer
9 Bagian Pengembangan Pembelajaran Warek IV
Bagian Program Perkuliahan Dasar &
10 29 Dir Kemahasiswaan & Kealumnian
Umum
Bagian Pengelolaan Mahasiswa & Kerjasama
11 Bagian Administrasi Akademik 30
Alumni
12 Direktorat Pasca Sarjana & Adv. Learning 31 Bagian Pengembangan Karakter
Direktorat Penelitian & Pengabdian
13 Bagian UPT Pendidikan Jarak Jauh 32
Masyarakat
Bagian Pengabdian Masyarakat & Layanan
Warek II 33
Industri
14 Bidang Keuangan 34 Bagian Penelitian & Publikasi
15 Bagian Anggaran
16 Bagian Treasury
17 Bagian Akuntansi
18 Bagian Logistik & Manajemen Aset
19 Bidang Sumber Daya
20 Bagian Pengembangan SDM
21 Bagian Pelayanan SDM
Bagian Pengembangan Organisasi &
22
Performansi
Audit Mutu Eksternal (AME) untuk sertifikasi ISO 9001:2008 oleh badan
Sertifikasi ISO 9001:2008 dilaksanakan dalam 2 tahap, yaitu Initial Audit
Universitas Telkom
111
pada Bulan Juli 2015 dan Main Audit pada Bulan September 2015. Dalam
Main Audit Universitas Telkom dinyatakan granted untuk mendapatkan
sertifikasi ISO 9001:2008 oleh badan Sertifikasi ISO 9001:2008.
Hasil Audit Mutu Eksternal dikompilasi oleh bagian Satuan Audit Internal
(SAI), kemudian dibahas dalam Rapat Tinjauan Manajemen dan ditetapkan
rencana aksinya. Hasil ini dijadikan acuan untuk melakukan perbaikan.
Sebagai contoh adalah hasil Initial Audit yaitu 5 OFI (Opportunity for
Improvement). Hasil AME ini dibahas dalam RTM yang diselenggarakan
pada tanggal 16 September 2015, dengan notulen berikut. Terlihat pada
kolom pembahasan terdapat catatan OFI. Notulen RTM Pembahasan Hasil
Initial Audit diperlihatkan pada Tabel 2.6 dan Tabel 2.7.
Tabel 2.6 Contoh notulen RTM pembahasan hasil initial audit

Targe
Resou Penan
N Rencana t Stat
Pembahasan rce ggung
o Perbaikan Sele- us
Needs Jawab
sai
1 Pembahasan dan Rekomendasi Perbaikan OFI hasil Initial Audit
OFI #1
The implementation of Preve
Preventive :
standard operation ntive :
procedure of
Rekaman perwalian
“PERWALIAN” had been waktu
on site (Berita
already established, untuk QMR
Acara/ form
somehow it was memb FKB clos
perwalian) agar Akhir
suggested to improve ahas ed
dilengkapi Agustu
the implementation. agend
s 2015
For example : The offline Perlu Evaluasi dan a rapat
Dir
consultation have to be perbaikan aturan
Akade
at least 3 times in one akademik tentang
mik
semester. perwalian
OFI #2
Preve
Preventive :
The implementation of ntive :
costumer (student) Prodi agar
satisfaction survey had mendefinisikan
been well conducted, but Mata Kuliah yang
QMR
somehow it was harus diisi oleh waktu Mingg clos
FIT
suggested to make sure mahasiswa dan ; SDM u III ed
that samples taken are mengkoordinasikan Agustu
representative: some of dengan SISFO. s 2015
`mata kuliah` was not
EDOM dilaksanakan Ka
analyzed
untuk semua mata Prodi
Universitas Telkom
112
kuliah kecuali, TA, Manaje

KP dan Geladi men
Inform
atika
OFI #3
It was strongly Preve
Preventive :
recommended to adopt ntive :
the letter from `Yayasan` Ka Bag Logistik Ka Bid
document number: YPT merevisi prosedur Sumbe
0306/00/YPT/2015 to pengadaan barang r Daya Mingg
waktu clos
the procedure of dan jasa dan Ka u II
; SDM ed
purchasing. disesuaikan dengan Bag Septe
aturan pembelian Logisti mber
The document is about
dari YPT no k 2015
the arrangement of
0306/00/YPT/201
purchasing process
5
OFI #4
Sekpim :
komunikasi
internal untuk
pengumpulan
masukan dari Mingg
Agenda of management
pegawai (belum) Waktu u II
review should included Sekpim clos
Masukan dari dan Septe
the recommendation for dan SAI ed
alumni, industri, SDM mber
improvement.
stakeholder pada 2015
acara Refleksi 2
tahun Univ. Telkom
Hasilnya dibahas
dalam RTM
OFI #5
Perlu disiapkan
seluruh rekaman
kegiatan di Prodi, QMR
Fakultas, Bidang, Institus
Direktorat, dan i
Bagian (soft atau
hard copy)
Mingg
It was recommended Perlu ditugaskan Waktu QMR
u III clos
that records should be staf yang dan Fakulta
Agustu ed
retrievable accordingly. bertanggung jawab SDM s
s 2015
merapikan
dokumen dan
rekaman, sebaiknya QMR
staf yang sudah kantor
pernah mengikuti Warek
pelatihan document
control
Tabel 2.7 Contoh pembahasan hasil main audit
Universitas Telkom
113
Tar-
Penang-
N Resource get Sta-
Pembahasan Rencana Perbaikan gung
o Needs Sele- tus
Jawab
sai
Pembahasan dan Rekomendasi Tindakan Perbaikan Temuan Minor
1
Main Audit
Minor #1
The Menerbitkan dan Waktu dan WD 1 FIT Ming clos
implementatio memantau SDM gu II ed
WD 1 FEB
n of Clause penyelesaian PTPP Oktob
8.5.2 of untuk WD 1 FIF er
ISO9001:2008 ketidaksesuaian 2015
Ka Prodi
was not done tersebut
D3 TT
properly. The
evidences are Ka Prodi
as follows : MBTI
1. Lecturer
attendance
Corrective action : SAI
summary
was Dosen ybs Input data
monitored kehadiran (BAP)
regularly, tepat waktu.
refer to
Ka Prodi
lecture
memerintahkan
attendance
dosen ybs untuk input
report ,
BAP, kemudian
However
melaporkan ke
there was
Wdaek I
insufficient
evident that Minggu III, setelah
the PTPP for PRS, Ka prodi
the lecturer menghapus MK yang
attendance tidak
key in diselenggarakan.
delay more
than 7 Preventive action :
days(sample monitoring kehadiran
: Konsep dosen secara
Teknologi keseluruhan
dan dilakukan oleh ka
Lingkungan prodi dan wadek 1
Hidup D3TT-
39-05 , Warning system
English for untuk input BAP
Business, paling lambat 1
MB -39 – minggu setelah
INT-1. , perkuliahan
Kewirausah Dibuat team teaching
aan 1 MB- untuk dosen yang
37-11 sering digantikan oleh
subjects) dosen lain
have
been issued, Sosialisasi kembali
it is not in input BAP terkait dgn
BKD utk dosen Tetap,
Universitas Telkom
114
accordance dan honor utk dosen

with LB
Procedure
IK monitoring
monitoring
kehadiran dosen MK
dan
pengendalia Perubahan Prosedur
n Perkuliahan,
ketidaksesu melakukan evaluasi
aian process perkuliahan
akademik sebaiknya dilakukan
dan pada minggu III, VI,
pendukung IX, dan XI
akademik
TEL_U-NA-
REK-SAI-PR-
003 Rev 00 2
Corrective action :
June
2014 Dosen kord MK
KUGIC3 – Dasar
2. The Algoritma dan
organization pemprograman
has NOT membuat Analisis
already done mengenai tingkat
the ketidaklulusan
analysis of matakuliah yang
result on the tinggi ( % Nilai
“ Analisis D,E,T,K, 43 %)
Proses
Belajar Preventive action :
Mengajar – Monitoring nilai UTS
semester oleh ka prodi
genap
2014/2015, Perbaikan Prosedur
such as : “ Monitorng
KUGIC3 – Ketidaksesuaian
Dasar Akademik dan Non
Algoritma Akademik,
dan ditambahkan
pemprogra monitoring dan
man ( % evaluasi proses
Nilai perkuliahan sem
D,E,T,K, 43 sebelumnya, EDOM,
%) as three Nilai, poin-poin yang
top lowest harus dimonitoring
score from Di dalam prosedur
whole RTM, perlu
subjects ditetapkan agenda
given during untuk Rapat
semester. Pengampuan MK,
Corrective action :
SAI berkordinasi
dengan Bag OPSI
untuk membuka
Universitas Telkom
115
3. CAR has not parameter EDOM di

been igracias
followed as
Fakultas melengkapi
PDCA’s
rekaman analisis
concept,
EDOM termasuk PIC
such as :
dan target
related to
penyelesaian
subject “
Mata Preventive action :
kuliah
SAI perlu membuat
Akutansi
template laporan
Keuangan
analisis EDOM yang
lanjutan “-
disertakan dalam
15.35 %”
lapman TW I dan TW
taken has
III dan dicek saat AMI
been done
but not Tindak lanjut untuk
followed by dosen dengan nilai
PIC and EDOM rendah
dateline
Audit Eksternal Keuangan
Audit Eksternal Keuangan dilaksanakan setiap rentang waktu bulan

Oktober sampai Desember tahun berjalan setiap tahunnya, dengan
ketentuan:
a. Dilakukan audit eksternal oleh Kantor Auditor independen yang
ditunjuk oleh Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) dan Auditor
memberikan opini.
b. Pelaksanaan audit meliputi Laporan Keuangan Universitas Telkom.
c. Temuan Auditor ditindaklanjuti dan koreksi pencatatan apabila terdapat
hal yang harus dilaksanakan dan penyesuaian.
Laporan keuangan Universitas Telkom dibuat Triwulanan yang disiapkan

dan kemudian dilaporkan ke YPT.
Universitas Telkom
116
2.4 Sistem Penjaminan Mutu di Universitas Telkom
2.4.1 Keberadaan manual mutu yang mencakup informasi tentang

kebijakan, pernyataan, unit pelaksana, standar, prosedur, SOP,
dan pentahapan sasaran mutu Universitas Telkom,
Dalam menjalankan sistem penjaminan mutu, Universitas Telkom bertekad

memberikan pelayanan yang memenuhi persyaratan pihak stakeholder
dengan melakukan peningkatan terus menerus terhadap sistem manajemen
mutu sehingga tercapai kepuasan pihak stakeholder sesuai dengan visi dan
misi universitas.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) yang diselenggarakan di

Universitas Telkom, bertujuan untuk menjamin mutu pendidikan yang
diselenggarakan melalui penyelenggaraan Tridharma Perguruan Tinggi,
dalam rangka mewujudkan visi serta memenuhi kebutuhan pemangku
kepentingan internal dan eksternal Universitas Telkom.
Penerapan SPMI di Universitas Telkom merupakan gabungan dari

penerapan Standar Nasional Pendidikan Tinggi (SN DIKTI) sesuai dengan
UU No. 20 Tahun 2012 serta Permendikbud No 49 Tahun 2014, kebutuhan
akreditasi program studi serta ISO 9001:2008 yang pelaksanaannya
mencakup bidang akademik dan non akademik. Penerapan ISO 9001:2008
disini bukan sekedar memiliki tujuan memperoleh sertifikat ISO 9001:2008
tetapi lebih penting adalah untuk melakukan review secara global pada
proses yang ada secara total sehingga akan menciptakan daya saing yang
tinggi bagi Universitas Telkom.
Pada dasarnya ISO 9001:2008 merupakan kerangka kerja standar

internasional yang mengatur tentang manajemen mutu. Secara umum
kerangka kerja standar yang diatur dalam ISO 9001:2008 menyatakan
bahwa penerapan Sistem Manajemen Mutu harus mencakup standar
Universitas Telkom
117
ketersediaan dokumen, komitmen manajemen, sumber daya, proses bisnis,

analisis dan evaluasi.
Penekanan ISO 9001:2008 adalah pada mutu pelaksanaan proses yang

dilakukan, yang artinya setiap proses yang dilakukan dalam setiap aspek
Tridharma Pendidikan Tinggi serta tata kelola yang diselenggarakan harus
memenuhi standar yang telah ditetapkan. Standar yang ditetapkan disini
merujuk pada SN Dikti dan Standar Dikti, serta pemenuhan kebutuhan
akreditasi prodi berdasarkan borang akreditasi prodi. Tabel yang
menjelaskan keterkaitan ISO 9001:2008 dengan SPMI DIKTI sesuai
Permendikbud No. 49 Tahun 2014 adalah Tabel 2.8.
Tabel 2.8 Keterkaitan ISO 9001:2008 dan SPMI DIKTI
ISO 9001:2008 SPMI DIKTI

Dokumen kebijakan SPMI, manual SPMI, standar
Ketersediaan Dokumen
SPMI dan formulir SPMI
Penetapan Keputusan Rektor untuk seluruh
Komitmen Manajemen
dokumen SPMI
SN Dikti sesuai Permendikbud 49 tahun 2014 &
Sumber Daya Standar Dikti yang ditetapkan oleh Universitas
Telkom
SN Dikti sesuai Permendikbud 49 tahun 2014, yang
Realisasi Proses Bisnis mencakup Standar Nasional Pendidikan, Penelitian
Universitas dan Pengabdian Kepada Masyarakat serta Standar
Dikti yang ditetapkan oleh Universitas Telkom.
Pengukuran, Analisis dan
Pelaksanaan Audit Internal dan Pelaporan
Improvement
Dokumen SPMI yang dimiliki oleh Univeristas Telkom mencakup :

1. Kebijakan SPMI yang tertuang dalam dokumen manual SPMI yaitu :
a. Peningkatan mutu berkesinambungan (Countinous Quality
Improvement)
b. Hasil efektif dari proses efisien (Effective result by the efficient
process)
c. Mematuhi aturan (Comply with regulations)
2. Manual SPMI tertuang dalam dokumen Manual Mutu Universitas
Telkom (No. Tel_U-UT-REK-SPM-PM-2.1), secara umum berisi :
Universitas Telkom
118
a. Ruang lingkup penjaminan mutu di Universitas Telkom

b. Standar yang digunakan dalam penerapan system manajemen
mutu yaitu standar nasional pendidikan tinggi (SNPT), Standar
akreditasi institusi, standar akreditasi prodi, dan standar ISO
9001:2008.
c. Business Process Mapping Universitas Telkom
d. Tatacara implementasi penjaminan mutu di Universitas Telkom
3. Standar SPMI yang saat ini jumlahnya 34 standar yang mencakup 8
Standar Nasional Pendidikan, 8 Standar Nasional Penelitian, 8 Standar
Pengabdian Kepada Masyarakat serta 10 Standar Pendidikan Tinggi
yang ditetapkan oleh Universitas Telkom (Tabel 2.9).
Tabel 2.9 Standar SPMI di Universitas Telkom

Standar No Nomor Standar Nama Standar
01 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.1 Standar Kompetensi Lulusan
02 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.2 Standar Isi Pembelajaran
STANDAR NASIONAL
03 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.3 Standar Proses Pembelajaran

PENDIDIDKAN
04 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.4 Standar Penilaian Pembelajaran

Standar Dosen dan Tenaga
05 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.5
Kependidikan
Standar Sarana dan Prasarana
pembelajaran
07 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.7 Standar Pengelolaan Pembelajaran
08 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-1.8 Standar Pembiayaan Pembelajaran
09 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-2.1 Standar Hasil Penelitian
10 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-2.2 Standar Isi penelitian
STANDAR NASIONAL
11 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-2.3 Standar Proses Penelitian

PENELITIAN
12 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-2.4 Standar Penilaian Penelitian

13 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-2.5 Standar Peneliti
Penelitian
15 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-2.7 Standar Pengelolaan Penelitian
Standar Pendanaan dan Pembiayaan
penelitian
Standar Hasil Pengabdian Kepada
STANDAR NASIONAL
Masyarakat
MASYARAKAT
PENGABDIAN
Standar Isi Pengabdian Kepada

KEPADA
Masyarakat
Standar Proses Pengabdian
Masyarakat
Standar Penilaian Pengabdian Kepada
masyarakat
Universitas Telkom
119
Standar Pelaksanaan Pengabdian

Kepada Masyarakat
Pengabdian Kepada Masyarakat
Standar Pengeloaan Pengabdian
Kepada Masyarakat
Standar Pendanaan dan Pembiayaan
Pengabdian Kepada Masyarakat
manual & Standar Penerimaan
Mahasiswa Baru
26 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-4.2 manual & Standar Kerjasama
27 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-4.3 manual & Standar Tata Kelola
STANDAR TAMBAHAN
manual & Standar Kebersihan &

Keamanan
manual & Standar Kemahasiswaan &
Lulusan
30 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-4.6 manual & Standar Sistem Informasi
31 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-4.7 manual & Standar e-learning
32 Tel_U-UT-REK-SPM-SN-4.8 manual & Standar Buku Ajar
manual & Standar Pembelajaran Jarak
Jauh
Tel_U-UT-REK-SPM-SN- manual & Standar Pembelajaran Tata
34
4.10 Kelola Keungan
4. Prosedur, Instruksi Kerja, dan Formulir SPMI

Kegiatan sistem penjaminan mutu internal dilengkapi 132 prosedur,
71 instruksi kerja, dan 207 formulir. Pemilik dokumen tersebut adalah
Fakultas, program studi, unit di bawah Wakil Rector 1, 2, 3, 4, dan unit
di bawah Rektor (Tabel 2.10).
Tabel 2.10 Prosedur, IK, dan formulir yang dimiliki oleh unit di bawah Rektor
Universitas Telkom
120
Sasaran Mutu ditetapkan untuk universitas, fakultas, direktorat, prodi, dan

unit pendukung. Sasaran mutu berisi pernyataan sasaran mutu, cara
pengukuran, baseline, target, pentahapan sasaran mutu, dan action plan
pencapaian sasaran mutu. Dokumen sasaran mutu ditetapkan dalam SK
Rektor nomor KR. 067/SPM6/SPM/2015. Sasaran mutu level Fakultas,
Universitas Telkom
121
Direktorat, Prodi dan Unit pendukung ada pada dokumen dengan nomor
Tel_U-UT-REK-SPM-SM-001 yang terdokumentasi di Bagian SPM.
Berikut beberapa sasaran mutu pada berbagai level :

Sasaran Mutu Universitas
1. Universitas terakreditasi national A
2. Dua program studi terakreditasi internasional JABEE dan ABEST
3. Ranking dunia webometric 200
4. Universitas memiliki jumlah program studi terakreditasi nasional A
minimal 50%
5. Universitas memiliki dosen tetap berpendidikan S3 minimal 30%
Sasaran Mutu Fakultas

IMPROVEMENT
BASELINE
No. SASARAN MUTU 2014 2015 2016 2017
(2013)
TARGET TARGET TARGET TARGET
25% 25% 75%
Prodi S1 IF: Prodi S1 Prodi S1 Prodi S1 IK:
B IK: B IK: A A
75% prodi di fakultas
1 Prodi S1 - Prodi S1 Prodi S1 IF:
terakreditasi A
IK: C IF: A A
Prodi S2 IF: Prodi S2 IF:
B A
Akreditasi Internasional
Prodi S1 IF
JABEE untuk Prodi yang
2 N/A - - - terakreditasi
telah terakreditasi BAN
JABEE
PT
Persentase dosen tetap
dengan pendidikan
3 N/A >10% >12% >15% >30%
terakhir S3 lebih dari
30%
Rata-rata jumlah
publikasi ilmiah minimal
4 N/A 0.8 1 1.5 2
2 publikasi per dosen per
tahun
Rasio lulusan tepat waktu
5 N/A 43% 48% 51% 53%
minimal 50%
Persentase dosen tetap
yang memiliki jabatan
6 5% 7% 12% 15% 20%
lektor kepala, dan guru
besar lebih dari 20%
Rata-rata kepuasan
7 pengguna lulusan N/A 60% 68% 75% 82%
minimal 82%
Universitas Telkom
122
Sasaran Mutu Prodi

PENTAHAPAN DAN ACTION PLAN PENCAPAIAN SASARAN MUTU
Prodi S1 Informatika Telkom University
IMPROVEMENT
No SASARAN BASELINE
2014 2015 2016 2017
. MUTU (2013)
TARGET TARGET TARGET TARGET
Akreditasi
Prodi dari
1 B B A A A
BAN-PT
adalah A
Jumlah Jumlah
mahasis mahasis Jumlah
Jumlah
Kelulusan wa angk. wa angk. mahasiswa
mahasiswa
tepat waktu 2011 2012 angk. 2013
angk. 2010
2 minimal 0,47 yang yang yang lulus
yang lulus
50% per lulus lulus tepat
tepat waktu ≥
tahun tepat tepat waktu >
50%
waktu ≥ waktu ≥ 65%
55% 60%
Jumlah Jumlah
mahasis mahasis Jumlah
Jumlah wa angk. wa angk. mahasiswa
Kelulusan mahasiswa 2014, 2014, angk.
per tingkat angk. 2013, 2013, 2013, 2014,
3 <85%
minimal 2012, 2011 2012 2012 2013, 2012
85% yang lulus yang yang yang lulus
tingkat 80% lulus lulus tingkat
tingkat tingkat 95%
85% 90%
Kurikulu
m,
student
outcome,
dan
Mengetahui standar
point-point akademik
penilaian dari lainnya Borang
Mendapatk
akreditasi telah akreditas
an Belum Prodi telah
JABEE, comply i JABEE
4 akreditasi terakredita terakredita
mempersiapk dengan sudah
internasion si si JABEE
an pengisian standar siap di
al JABEE
borang dari kirimkan
akreditasi penilaian
JABEE dari
JABEE
Mengisi
borang
akreditas
i JABEE
Kepuasan
mahasiswa
5 69.98% 0,8 0,85 0,9 0,95
terhadap
pengajaran
Universitas Telkom
123
minimal
80%
Sasaran Mutu Direktorat

DIREKTUR AKADEMIK
BASELI IMPROVEMENT
No
SASARAN MUTU NE 2014 2015 2016 2017
.
(2013) TARGET TARGET TARGET TARGET
Prosentase
mahasiswa DO atau
mengundurkan diri
1 0,12 0,11 10.00% 8.00% 0,06
untuk semua
program studi
maksimal 6%
Prosentase
kelulusan tepat
2 waktu untuk semua 0,32 0,35 0,4 0,45 0,5
program studi
minimum 50 %
Rata-rata lama
studi lulusan:
 S2 maksimum S2: 2.46 S2: 2.46 S2: 2.40 S2: 2.35 S2: 2.30
2.3 tahun tahun tahun tahun tahun tahun
3
 S1 maksimum S1: 4.65 S1: 4.65 S1: 4.50 S1: 4.40 S1: 4.30
 D3 maksimum D3: 3.42 D3: 3.42 D3: 3.40 D3: 3.35 D3: 3.30
Sasaran Mutu Unit Pendukung

SATUAN PENJAMINAN MUTU
IMPROVEMENT
BASELI
N SASARAN 2014 2015 2016 2017
NE
o. MUTU TARGE
(2013) TARGET TARGET TARGET
T
Dokum
Sertifikasi Tersertifik Tersertifikasi Tersertifikasi
en Mutu
1 ISO NA asi ISO ISO ISO
Tersusu
9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008
n 100%
Standar
Penyempurn Penyempurn
SNPT
2 NA 0,5 1 aan Dokumen aan Dokumen
terdokument
SNPT SNPT
asi
Kelengkapan
dokumen
3 NA 0,5 1 Akreditasi B Akreditasi A
Akreditasi
Institusi
Universitas Telkom
124
Perguruan
Tinggi
Unit pengelola penjaminan mutu adalah Satuan Penjaminan Mutu (SPM)

dan Satuan Audit Internal (SAI), secara organisasi berada di leher Rektor
dan bertanggung jawab langsung kepada Rektor.
SUSUNAN ORGANISASI UNIVERSITAS TELKOM
Pimpinan Lembaga
SENAT REKTOR
SATUAN
SATUAN AUDIT
PENJAMINAN
INTERNAL
MUTU
KOORDINATOR
WAREK II WAREK III WAREK IV MANAJEMEN
WAREK I
KEUANGAN & ADMISI & PENELITIAN & TRANSFORMASI
AKADEMIK & SISFO
SUMBER DAYA KERJASAMA KEMAHASISWAAN
KETUA
RESEARCH
CENTER
SEKRETARIS BAGIAN
RESEARCH KESEKRETARIATAN &
CENTER PUBLIC RELATION
FAK.TEKNIK FAK.REKAYASA FAK.INFORMATIKA FAK.EKONOMI & FAK.KOMUNIKASI FAK.INDUSTRI FAK.ILMU

ELEKTRO (FTE) INDUSTRI (FRI) (FIF) BISNIS (FEB) & BISNIS (FKB) KREATIF (FIK) TERAPAN (FIT)
Gambar 2.1 Posisi SPM dalam SOTK Universitas Telkom
SPM berfungsi mengelola kegiatan perencanaan, penerapannya dan

pengembangan sistem penjaminan mutu lembaga dipimpin oleh seorang
Kepala Bagian, 3 orang kepala urusan yaitu urusan pengendalian dokumen
mutu; urusan pengembangan sistem mutu akademik dan non akademik;
urusan analisis mutu, dan staf.
Tugas pokok Satuan Penjaminan Mutu adalah:

a. Mengelola, merencanakan, dan memimpin pelaksanaan program
kerja di unit SPM;
Universitas Telkom
125
b. Melakukan koordinasi perencanaan dan pengembangan penjaminan

mutu institusi;
c. Melaksanakan pengendalian dokumen mutu institusi:
d. Melaksanakan analisa dan evaluasi pelaksanaan kegiatan penjaminan
mutu;
e. Merencanakan, mengelola dan memelihara sumbeir daya;
f. Melakukan perencanaan, pembinaan dan penilaian performansi
pegawai;
g. Membuat laporan kegiatan dan performansi secara Lerkala kepada
QMR dan Rektor.
SAI berfungsi melakukan proses audit atas penyelenggaraan kegiatan

akademik dan pengelolaan pendukung akademik dalam kerangka
penjaminan mutu lembaga dipimpin oleh seorang Kepala Bagian, 3 orang
yaitu urusan audit akademik; urusan audit pendukung akademik; urusan
monitoring dan pelaporan audit internal, dan staf.
Kepala Bagian SAI mempunyai tugas pokok :

a. Mengelola, merencanakan, dan memimpin pelaksanaan program
kerja di unit SAI;
b. Melakukan koordinasi pengembangan dan perencanaan audit internal;
b. Melaksanakan audit mutu internal;
c. Melakukan pelaporan atas hasil audit mutu institusi;
d. Melakukan monitoring atas tindak lanjut pengembangan mutu
institusi;
e. Merencanakan, mengelola dan memelihara sumber daya;
f. Melakukan perencanaan, pembinaan dan penilaian performansi
pegawai;
g. Membuat laporan kegiatan dan performansi secara berkala kepada
QMR dan Rektor.
Struktur Organisasi fungsional dibentuk tujuannya agar pelaksanaan

penjaminan mutu yang dilakukan di seluruh level universitas dapat
Universitas Telkom
126
berjalan dengan efektif. Penjaminan mutu merupakan tanggungjawab

seluruh karyawan atau dosen yang berada pada level Universitas (Rektor),
Wakil Rektor, Fakultas, Program Studi, Direktorat, dan Unit.
Organisasi fungsional penjaminan mutu dibentuk dengan menunjuk MR

(Management Representative) pada tingkat Universitas, MR Kantor Warek,
dan MR Fakultas, serta Gugus Kendali Mutu pada tingkat Program Studi,
yang dikukuhkan dengan SK Rektor Universitas Telkom nomor KR
1136/SP13/SPM/2014.
REKTOR
QMR
INSTITUSI
SAI SPM
WAKIL WAKIL WAKIL WAKIL

REKTOR I REKTOR II REKTOR III REKTOR IV
Gambar 2.2 Organisasi fungsional Penjaminan Mutu level universitas di

Universitas Telkom
Organisasi fungsional Penjaminan Mutu Level Universitas dipimpin oleh

seorang QMR (Quality Management Representative) Universitas yang
ditunjuk langsung oleh Rektor. Dalam pelaksanaan operasional Penjaminan
Mutu ditangani oleh satu unit yang langsung berada dibawah Rektor, yaitu
Unit Satuan Penjaminan Mutu.
Tugas pokok QMR universitas adalah :

a. Bertanggung jawab dalam pelaksanaan Penjaminan Mutu di
Lingkungan Universitas Telkom;
Universitas Telkom
127
b. Bertanggung jawab mengkoordinir pengembangan, penerapan, dan

peningkatan efektifitas Penjaminan Mutu di lingkungan Universitas
Telkom;
c. Merumuskan Kebijakan dan Sasaran Mutu di lingkungan Universitas
Telkom;
d. Menyusun dan menyetujui Pedoman Mutu di lingkungan
Universitas Telkom;
e. Menyusun dan menyetujui Prosedur dan Instruksi Kerja di
lingkungan Universitas Telkom;
f. Mengkaji hasil penilaian dari Asessor (Internal & eksternal) dan
merekomendasikan Sistem Penjaminan Mutu di lingkungan
Universitas Telkom;
g. Memverifikasi temuan hasil Audit Internal dan Eksternal, atau
laporan ketidaksesuaian di luar audit melalui form Permintaan
Tindakan Perbaikan dan Pencegahan (PTPP) di unit-unit pendukung
di bawah rektor dan kantor warek, yang selanjutnya menyetujui
penyelesaian dari ketidaksesuaian tersebut;
h. Melaporkan hasil pencapaian mutu secara berkelanjutan tentang
perbaikan Sistem Penjaminan Mutu kepada Rektor minimal satu
semester satu kali.
DEKAN
QMR Fakultas
Gugus Kendali Mutu
WAKIL DEKAN I KA. PRODI WAKIL DEKAN II
Gambar 2.3 Organisasi Penjaminan mutu level fakultas di Universitas Telkom
Tugas pokok QMR Fakultas adalah :

Lingkungan Fakultas terkait;
Universitas Telkom
128

peningkatan efektifitas Penjaminan Mutu di lingkungan Fakultas
terkait;
c. Merumuskan Sasaran Mutu di lingkungan Fakultas terkait;
d. Menyusun dan menyetujui Prosedur dan Instruksi Kerja di
lingkungan Fakultas terkait;
e. Mengkaji hasil penilaian dari Asessor (Internal & eksternal) dan
merekomendasikan Sistem Penjaminan Mutu di lingkungan
Fakultas terkait;
f. Memverifikasi temuan hasil Audit Internal dan Eksternal, atau
laporan ketidaksesuaian di luar audit melalui form Permintaan
Tindakan Perbaikan dan Pencegahan (PTPP) di internal
prodi/fakultas, yang selanjutnya menyetujui penyelesaian dari
ketidaksesuaian tersebut;
g. Menerima hasil perbaikan sistem penjaminan mutu dari GKM prodi;
h. Melakukan evaluasi dan melaporkan hasil perbaikan Sistem
Penjaminan Mutu prodi ke QMR Universitas dan Dekan selaku
penanggungjawab Penjaminan Mutu Fakultas minimal satu
semester satu kali;
i. Melaporkan kepada QMR Universitas kegiatan monitoring dan
evaluasi serta pencapaian kinerja Fakultas dan Program Studi
minimal satu semester satu kali.
Tugas pokok GKM (Gugus Kendali Mutu) :

a. Membantu Ka. Prodi menyusun Prosedur dan Instruksi Kerja di
lingkungan Program Studi;
b. Membantu Ka. Prodi dalam pelaksanaan operasional Penjaminan
Mutu di Lingkungan Program Studi terkait;
c. Membantu Ka. Prodi dalam monitoring dan evaluasi penjaminan
mutu bidang TRI DHARMA di Lingkungan Program Studi terkait;
d. Membantu Ka. Prodi dalam peningkatan penjaminan mutu bidang
TRI DHARMA di lingkungan Program Studi terkait;
Universitas Telkom
129
e. Membantu Ka. Prodi mengkaji hasil penilaian dari Asessor (Internal

& eksternal) dan merekomendasikan Sistem Penjaminan Mutu di
lingkungan Program Studi terkait;
f. Membantu Ka. Prodi dalam menyusun dan melaporkan hasil
perbaikan Sistem Penjaminan Mutu kepada QMR Fakultas dan
Kaprodi selaku penanggungjawab Penjaminan Mutu Program Studi
minimal satu semester satu kali
g. Melaporkan kepada QMR Universitas kegiatan monitoring dan
evaluasi serta pencapaian kinerja Program Studi minimal satu
semester satu kali.
Organisasi fungsional Penjaminan Mutu Level Fakultas dipimpin oleh

seorang QMR (Quality Management Representative) Fakultas dimana secara
struktural juga sebagai Wakil Dekan I Bidang Akademik, kemahasiswaan,
dan penjaminan mutu. Dalam pelaksanaan operasional Penjaminan Mutu
ditangani oleh SATGAS penjaminan mutu. Pelaksanaan operasional
Penjaminan mutu di Program Studi dilaksanakan oleh Tim gugus kendali
mutu yang diatur dalam SK Rektor Universitas Telkom nomor KR
1136/SP13/SPM/2014.
WAKIL REKTOR I,II,III,IV
QMR
SATGAS
PENJAMINAN
MUTU MUTU
DIR.
KA. BID. SDM DIR. ADMISI DIR. PPM
AKADEMIK
Gambar 2.4 Organisasi Penjaminan mutu level warek di Universitas Telkom
Organisasi fungsional Penjaminan Mutu Level Warek dipimpin oleh seorang

QMR (Quality Management Representative) yang ditunjuk langsung oleh
Universitas Telkom
130
Wakil Rektor. Dalam pelaksanaan operasional Penjaminan Mutu ditangani

oleh SATGAS penjaminan mutu.
Tugas pokok MR Kantor Warek adalah :

Lingkungan Warek terkait;
peningkatan efektifitas Penjaminan Mutu di lingkungan Warek
terkait;
c. Merumuskan Sasaran Mutu di lingkungan Warek terkait;
d. Menyusun dan menyetujui Prosedur dan Instruksi Kerja di
lingkungan Warek terkait;
e. Mengkaji hasil penilaian dari Asessor (Internal & eksternal) dan
merekomendasikan Sistem Penjaminan Mutu di lingkungan Warek
terkait;
f. Melakukan monitoring terhadap implementasi Sistem Penjaminan
Mutu minimal satu semester satu kali;
evaluasi serta pencapaian kinerja kantor warek terkait minimal satu
semester satu kali.’
Tugas pokok SATGAS penjaminan mutu :

a. Membantu Direktur menyusun Prosedur dan Instruksi Kerja di
lingkungan Kantor Warek;
b. Membantu Direktur dalam pelaksanaan operasional Penjaminan
Mutu di Lingkungan kantor warek terkait;
c. Membantu Direktur dalam monitoring dan evaluasi penjaminan
mutu bidang TRI DHARMA di Lingkungan kantor warek terkait;
d. Membantu Direktur dalam peningkatan penjaminan mutu bidang
TRI DHARMA di lingkungan kantor warek terkait;
Universitas Telkom
131
e. Membantu Direktur mengkaji hasil penilaian dari Asessor (Internal

& eksternal) dan merekomendasikan Sistem Penjaminan Mutu di
lingkungan kantor warek terkait;
f. Membantu Direktur dalam menyusun dan melaporkan hasil
perbaikan Sistem Penjaminan Mutu kepada QMR kantor warek
selaku penanggungjawab Penjaminan Mutu kantor warek minimal
satu semester satu kali
evaluasi serta pencapaian kinerja kantor warek minimal satu
semester satu kali.
2.4.2 Penjelasan tentang implementasi penjaminan mutu di Universitas

Telkom.
Implementasi SPMI Universitas Telkom mengikuti pola P-P-E-P-P yang

terdiri dari lima komponen pokok, yaitu Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi,
Pengendalian serta Peningkatan, seperti yang terlihat pada gambar di
bawah.
Gambar 2.5 Implementasi SPMI dengan siklus PPEPP di Universitas Telkom
Universitas Telkom
132
Penerapan sistem PPEPP merupakan sebuah kegiatan sistemik yang

dilakukan oleh Universitas Telkom untuk merencanakan dan meningkatkan
mutu Perguruan Tinggi. Tahapan yang dilakukan adalah dengan
menetapkan standar Perguruan Tinggi berdasarkan standar Dikti. Standar
Perguruan Tinggi dirancang melampaui standar Dikti mengikuti Visi yang
telah ditetapkan dalam Renstra Universitas Telkom 2014-2018. Proses
pelaksanaan dilakukan dengan pelembagaan bagian SPMI yang diikuti
dengan pembuatan manual mutu untuk standarisasi proses yang ada di
seluruh bagian. Proses Evaluasi pelaksanaan standar mutu adalah dengan
melakukan Audit Mutu Internal yang bertujuan memeriksa ketercapaian
pelaksanaan standar mutu Dikti dan Universitas. Proses pengendalian
adalah melakukan berbagai tindakan yang diperlukan untuk mengantisipasi
hasil evaluasi pelaksanaan standar mutu. Terdapat proses yang perlu
dipertahankan, ditingkatkan, atau diperbaiki jika tidak sesuai dengan
standar. Proses peningkatan standar dilakukan pada saat suatu standar
telah tercapai dan dilakukan secara terus menerus. Dengan menjalankan
proses ini akan tercapai satu kondisi penyempurnaan mutu secara
berkesinambungan (continuous quality improvement).
Implementasi SPMI dimulai sejak awal tahun 2014 diawali dengan kick off
implementasi penjaminan mutu. Implementasi dimulai artinya seluruh
kegiatan yang dilakukan universitas harus menggunakan perangkat SPMI
mulai dari kebijakan, sasaran mutu, manual mutu, prosedur, dan instruksi
kerja. Berikutnya proses audit dilaksanakan sejak April 2014 dan oktober
2014 (Audit Mutu Internal), Maret 2015 dilaksanakan pre-audit untuk
mengecek kesiapan pelaksanaan main audit ISO 9001:2008, Mei 2015
dilaksanakan audit Tematik khusus mengaudit Laboratorium, Juni 2015
initial audit ISO 9001:2008, September 2015 main audit ISO 9001:2008 dan
berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008.
Implementasi penjaminan mutu di Universitas Telkom dilaksanakan pada

level universitas yang mencakup rektorat dan seluruh unit pendukung,
Universitas Telkom
133
seluruh Fakultas dan program studi. Implementasi diawali dengan

penyusunan dan penetapan manual mutu, kebijakan mutu, standar mutu,
prosedur, dan instruksi kerja. Kebijakan mutu ditetapkan pada level
Universitas dan berlaku untuk seluruh universitas, tertuang dalam manual
mutu universitas. Sasaran mutu ditetapkan pada beberapa level yaitu
sasaran mutu universitas, sasaran mutu Direktorat, sasaran mutu unit,
sasaran mutu fakultas, dan sasaran mutu program studi. Sasaran mutu
disusun untuk mendukung pencapaian renstra Universitas dan dibuat
dengan pentahapan pencapaian sasaran mutu mulai tahun 2014 sampai
dengan tahun 2018. Contoh sasaran mutu dapat dilihat pada butir borang
2.4.1. Standar mutu ditetapkan mencakup Standar Pendidikan Tinggi terdiri
dari 24 standar, dan 10 standar lain yang ditetapkan oleh Universitas dapat
dilihat pada tabel 1. Prosedur, instruksi kerja, dan formulir disusun
berdasarkan kebutuhan Direktorat, fakultas, unit, dan prodi untuk
mendukung kegiatan operasional yang dijalankan.
Audit dilaksanakan secara rutin baik oleh internal atau eksternal. AMI
(Audit Mutu Internal) dilaksanakan minimal 2 kali, Audit Mutu Eksternal
dilakukan oleh Badan Sertifikasi ISO 9001:2008 Bureau Veritas Indonesia
minimal 2 kali dalam setahun. Contoh hasil audit, analisis, dan tindakan
perbaikan dapat dilihat pada butir borang 2.4.3.
2.4.3 Mekanisme monitoring dan evaluasi penjaminan mutu

Universitas Telkom, serta tindak lanjutnya.
Monitoring dan evaluasi penjaminan mutu dilaksanakan untuk bidang

pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, sarana prasarana,
keuangan dan manajemen.
Pendidikan
Universitas Telkom
134
Mekanisme monitoring proses pendidikan di Universitas Telkom

dilaksanakan pada tingkat Institusi dan tingkat Fakultas/Prodi. Hal ini
dijelaskan dalam Keputusan Rektor no KR 382/SPI3/SPM/2015 tentang
Penunjukan sebagai Quality Management Representative (QMR)
Universitas, QMR Kantor Wakil Rektor, QMR Fakultas, dan Gugus Kendali
Mutu (GKM) Program Studi di Lingkungan Universitas Telkom. Dalam
Keputusan Rektor tersebut dijelaskan bahwa salah satu tugas QMR Fakultas
adalah melaporkan kepada QMR Universitas kegiatan monitoring dan
evaluasi serta pencapaian kinerja kantor warek atau fakultas terkait
minimal satu semester satu kali. Pelaporan ini dibuat dalam Laporan
Manajemen setiap tiga bulan, yaitu Triwulan I, Triwulan II, Triwulan III, dan
Triwulan IV. Selain itu, proses monitor dan evaluasi juga berdasarkan pada
pencapaian sasaran mutu prodi, fakultas, dan unit.
 Monitoring Tingkat Institusi
Monitoring proses pendidikan di tingkat Institusi salah satunya dilihat dari

persentase mahasiswa lulus tepat waktu. Grafik di bawah ini adalah data
tentang prosentase mahasiswa lulus tepat waktu untuk semua prodi S1, D3,
dan S2. Target mahasiswa lulus tepat waktu untuk prodi adalah minimum
50.
Data yang digunakan adalah:
 Prodi D3: data jumlah mahasiswa tahun 2012 yang lulus pada tahun
ke-3 periode cut off 30 September
 Prodi S1: data jumlah mahasiswa tahun 2011 yang lulus pada tahun
 Prodi S2: data jumlah mahasiswa tahun 2013 yang lulus pada tahun
Pada gambar tersebut, apabila membandingkan seluruh prodi, prodi yang

paling tinggi tingkat kelulusannya adalah prodi D3 IF dengan tingkat
Universitas Telkom
135
kelulusan 76.67%, sedangkan yang paling rendah kelulusannya adalah S1

TF dengan tingkat kelulusan hanya 9,33%.
70,00 63,82 63,41

56,86
60,00
49,25 46,80
50,00 43,54 43,44
35,37 36,92 37,59 37,56
40,00 30,83
30,00 26,05 25,29 26,83
22,49
20,00 9,33
10,00
0,00
S1 DI
S1 SK
S1 SI
S1 MBTI
S1 Ak
S1 DP
S1 DKV
S1 TT
S1 TI
S1 TT
S1 EL
S1 TF
S1 Ikom
S1 IF
S1 IK
S1 Adbis
S1 KTM
PRODI S1
Gambar 2.6 Prosentase Mahasiswa Prodi S1 Lulus tepat waktu
100,00
76,67
80,00
55,32 58,73 58,78
60,00
40,00 33,61
20,06
20,00
0,00
D3 KA D3 MI D3 MP D3 IF D3 TT D3 TK
PRODI D3
Gambar 2.7 Prosentase Mahasiswa Prodi D3 Lulus tepat waktu
50,00
40,00
40,00
30,00
30,00 23,08
20,00
10,00
0,00
S2 TT S2 IF S2 MM
PRODI S2
Gambar 2.8 Prosentase Mahasiswa Prodi S2 Lulus tepat waktu
Universitas Telkom
136
Evaluasi Hasil Belajar
Apabila Prodi memiliki target mahasiswa lulus tepat waktu (4 thn) minimal
50%, maka rata-rata kelulusan mahasiswa tingkat I, II, III, dan IV harus 85%.
Artinya tingkat kelulusan matakuliah (nilai A, B, C) minimal harus 85% dan
ketidaklulusan matakuliah (Nilai D dan E) maksimal 15%.
Evaluasi kondisi mahasiswa
Aktivitas mahasiswa yang berlebihan dalam kegiatan akademik dan non

akademik akan mempengaruhi prestasi akademiknya. Kondisi saat ini
kegiatan akademik mahasiswa (assisten Lab) hanya didominasi oleh
sebagian kecil mahasiswa sehingga menyebabkan beban praktikum yang
cukup tinggi dikerjakan oleh sebagian kecil mahasiswa dan kondisi ini akan
mengganggu kegiatan kuliah mahasiswa yang akibatnya prestasi
akademiknya menurun. Prestasi akademik yang menurun memberikan
kontribusi terhadap ketidaklulusan matakuliah yang mungkin melebihi
15%, dan hal ini juga berpengaruh terhadap kelulusan tingkat yang mungkin
juga kurang dari 85% sehingga mempengaruhi terhadap kelulusan tepat
waktu.
Tindak lanjut yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kelulusan tepat

waktu :
- Memperbaiki metode pengajaran
- Meningkatkan fasilitas/media pembelajaran
- Upgrade Dosen
- Jumlah asisten lab cukup atau melibatkan sebagian besar mahasiswa
- Jam tugas asisten tidak melebihi 12 jam per minggu
 Monitoring Tingkat Fakultas/Prodi
Pelaksanaan proses pembelajaran berpedoman pada ketentuan yang

berlaku di Universitas Telkom untuk mencapai sasaran mutu yang sudah
ditetapkan. Monitoring proses pendidikan di tingkat Fakultas/Prodi
Universitas Telkom
137
meliputi proses pengajaran, proses TA/PA/Thesis, proses praktikum, dan

proses Kerja Praktek. Monitoring proses pengajaran didukung oleh
Direktorat SISFO dan Unit BAA dengan aplikasi i-Gracias yang bisa diakses
langsung oleh Dosen. Sedangkan monitor proses TA/PA/Thesis, praktikum,
dan Kerja Praktek masih dilakukan di Program Studi masing-masing.
Monitoring proses pembelajaran masing-masing prodi di tiap fakultas dapat

dilihat pada grafik kehadiran dosen tetap dan dosen Luar Biasa di bawah ini.
Secara umum untuk kehadiran Dosen tetap dan Dosen LB dalam pengajaran
sudah melebihi target yang ditetapkan (min 96%). Untuk beberapa prodi
yang tingkat kehadirannya masih di bawah 96% pada TW I 2014 mengalami
peningkatan pada TW II tahun 2015, misalnya Program Studi S1 Teknik
Fisika (S1 TF), S2 Teknik Informatika (S2 IF), S1 Ilmu Komputasi (S1 IK), S1
MBTI. Pada TW II 2015 masih ada beberapa prodi yang tingkat kehadiran
dosennya masih di bawah 96%, misalnya untuk Dosen Luar Biasa terjadi di
Prodi S1 Ilmu Komputasi (S1IK), S1 MBTI, S1 Akuntansi, S1 Ilmu
Komunikasi, S1 Administrasi Bisnis, S1 Kriya Tekstil dan Mode, D3 Teknik
Komputer, D3 Komputerisasi Akuntansi, D3 Perhotelan. Sedangkan untuk
tingkat kehadiran dosen tetap yang masih di bawah 96% terjadi di Prodi S2
Teknik Telekomunikasi, S1 Seni Rupa, D3 Manajemen Informatika, D3
Teknik Komputer, D3 Perhotelan. Kehadiran mahasiswa dalam perkuliahan
sudah melebihi target yang ditetapkan (75%).
Universitas Telkom
138
Kehadiran Dosen Tetap FTE
120,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
S2 Teknik S1 Teknik S1 Teknik S1 Sistem S1 Teknik Fisika
Telekomunikasi Telekomunikasi Elektro Komputer
Triwulan 1 2014 Triwulan 2 2015 Triwulan 1 2015 Triwulan 2 2015
Kehadiran Dosen LB FTE
120,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
S2 Teknik S1 Teknik S1 Teknik S1 Sistem S1 Teknik Fisika
Telekomunikasi Telekomunikasi Elektro Komputer
Kehadiran Dosen Tetap FRI
110,00%
105,00%
100,00%
95,00%
S1 Teknik Industri S1 Sistem Informasi
Triwulan 1 2014 Triwulan 2 2014 Triwulan 1 2015 triwulan 2 2015
Universitas Telkom
139
Kehadiran Dosen LB FRI
120,00%
110,00%
100,00%
90,00%
S1 Teknik Industri S1 Sistem Informasi
Kehadiran Dosen Tetap FIF
150,00%
100,00%
50,00%
0,00%
S2 Teknik S1 Teknik S1 Ilmu Komputasi
Informatika Informatika
Kehadiran Dosen LB FIF
150,00%
100,00%
50,00%
0,00%
S2 Teknik S1 Teknik S1 Ilmu Komputasi
Universitas Telkom
140
Kehadiran Dosen Tetap FEB
100,00%
98,00%
96,00%
94,00%
92,00%
90,00%
S2 Manajemen S1 MBTI S1 MBTI S1 Akuntansi
International
Kehadiran Dosen LB FEB
100,00%
95,00%
90,00%
85,00%
80,00%
S2 Manajemen S1 MBTI S1 MBTI S1 Akuntansi
International
Kehadiran Dosen Tetap FKB
100,00%
95,00%
90,00%
85,00%
80,00%
S1 Ilmu Komunikasi S1 Administrasi Bisnis
Universitas Telkom
141
Kehadiran Dosen LB FKB
100,00%
98,00%
96,00%
94,00%
92,00%
90,00%
S1 Ilmu Komunikasi S1 Administrasi Bisnis
Kehadiran Dosen LB FIT
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Universitas Telkom
142
Kehadiran Dosen Tetap FIT
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Kehadiran Dosen LB FIK
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
S1 Disain S1 Disain S1 Kriya S1 Disain S1 Seni
Komunikasi Interior Tekstil dan Produk Rupa Murni
Visual Mode
Kehadiran Dosen Tetap FIK
120,00%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
S1 Disain S1 Disain S1 Kriya S1 Disain S1 Seni Rupa
Komunikasi Interior Tekstil dan Produk Murni
Visual Mode
Universitas Telkom
143
Tindak lanjut yang bisa dilakukan untuk meningkatkan proses

pembelajaran:
o Evaluasi pembebanan dan penugasan Dosen matakuliah
o Mensosialisasikan aturan perkuliahan bahwa kehadiran mengajar
minimal 96%.
Pada Tabel Monitoring pencapaian sasaran mutu Direktorat Akademik.
Berdasarkan hasil pengukuran triwulan II tahun 2015, dari tiga sasaran
mutu semua target sasaran mutu tercapai.
Tabel 2.11 Monitoring pencapaian sasaran mutu Direktorat Akademik
INDIKA- CARA MEDIA WAKTU HASIL

N SASARAN
TOR PENGUKU PENGUKU PENGUKU PENGUKU
o MUTU
MUTU RAN RAN RAN RAN
1 Prosentase 11% Persentase Rekap 8.10%
Mahasiswa mahasiswa Status
DO atau yang DO Mahasiswa
mengundur atau undur per
kan diri diri Program
untuk terhadap Studi,
semua total Periode
program mahasiswa Cutoff 30 18-Sep-15
studi Sep
maksimal (iGracias
6% Pageid =
19950)
(Persentase
)
2 35% Persentase Rekap 42.70%
mahasiswa Status
yang lulus Mahasiswa
tepat waktu per
Prosentase
terhadap Program
kelulusan
total Studi,
tepat waktu
mahasiswa Periode
semua
Cutoff 30 18-Sep-15
program
Sep
studi
(iGracias
minimum
Pageid =
50%
19950)
(Persentase
)
Universitas Telkom
144
3 Rata-rata Menghitung Rekap

lama studi nilai rata- Lama Studi
lulusan: rata lama Lulusan
- S2 S2: 2.46 studi S2: 2.25
maksimum tahun lulusan tahun
2.3 tahun S1: 4.65 (tahun) S1: 4.21
18-Sep-15
- S1 tahun tahun
maksimum D3: 3.42 D3: 3.22
4.3 tahun tahun tahun
- D3
maksimum
3.3 tahun
Tindak lanjut untuk meningkatkan pencapaian sasaran mutu :

o Pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dosen
mengajar/mengelola kelas dapat menekan angka DO/Undur Diri
o Perbaikan manajemen pengelolaan karya akhir dapat meningkatkan
angka kelulusan tepat waktu
o Ujian dilakukan untuk setiap kompetensi dalam matakuliah untuk
mata kuliah-mata kuliah yang ketidak lulusannya > 30%. Hal ini dapat
meningkatkan kelulusan dan menekan lama studi lulusan
 Penelitian dan PkM
Pelaksanaan penelitian berpedoman pada ketentuan yang berlaku di

Universitas Telkom untuk mencapai sasaran mutu yang sudah ditetapkan.
Pelaksanaan monitoring penelitian dilakukan mulai dari seleksi proposal,
apakah proposal yang diajukan peneliti layak atau tidak. Aspek yang
dimonitor meliputi kelayakan isi penelitian, kelayakan dana penelitian, dan
ketersediaan dana penelitian. Monitoring pelaksanaan penelitian dilakukan
dalam dua tahap, monitoring tahap pertama apabila penelitian sudah
mencapai 70%, tahap kedua ketika penelitian sudah mencapai 100% dan
laporan penelitian disampaikan kepada Direktorat Penelitian dan
Pengabdian Masyarakat. SOP yang terkait dengan pelaksanaan dan
monitoring penelitian adalah sebagai berikut :
Tabel 2.12 Dokumen SOP di Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Universitas Telkom
145
N
No dokumen Nama Prosedur
o
1 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-009 Penelitian Dana Eksternal
2 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-008 HKI(Hak Kekayaan Intelektual)
3 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-001 Penelitian Dana Internal
4 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-004 Penelitian Hibah Internasional
5 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-007 Penyelenggaraan Konferensi
6 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-005 Penerbitan Jurnal Ilmiah dan e-Jurnal
7 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-003 Penelitian Dana Mandiri
8 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-006 Penelitian Kemitraan
9 Tel_U-AK-WR4-DPP-UPT-PR-002 Bantuan Pembiayaan Publikasi
Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat berpedoman pada ketentuan

yang berlaku di Universitas Telkom untuk mencapai sasaran mutu yang
sudah ditetapkan. Pelaksanaan monitoring pengabdian masyarakat
dilakukan mulai dari seleksi kelayakan proposal. Aspek yang dimonitor
meliputi topik pengabdian masyarakat dan ketersediaan dana pengabdian
masyarakat. Monitoring pelaksanaan pengabdian masyarakat dengan cara
memantau kegiatan pengabdian masyarakat dan laporan pengabdian
masyarakat harus disampaikan kepada Direktorat Penelitian dan
Pengabdian Masyarakat. SOP yang terkait dengan pelaksanaan dan
monitoring pengabdian kepada masyarakat adalah sebagai berikut :
Tabel 2.13 Dokumen SOP pelaksanaan dan monitoring PkM
No No dokumen Nama Prosedur

Tel_U-AK-WR4-DPP-UPM-PR-
1 Pelaksanaan Training
001
2 Abdimas Dana Internal
002
Tel_U-AK-WR4-DPP-UPM-PR- Usulan Abdimas DIKTI melalui
3
003 SIMLITABMAS
4 Pelaksanaan Kerjasama
004
5 Mou dan PKS
006
Universitas Telkom
146
Monitoring pencapaian sasaran mutu penelitian dan pengabdian

masyarakat dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel 2.14 Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Penelitian
INDI- CARA MEDIA WAKTU HASIL

N SASARAN
KATOR PENGU- PENGU- PENGU- PENGU-
o MUTU
MUTU KURAN KURAN KURAN KURAN
1 Keterlibat Perbandinga
n jumlah Di tahun
an Dosen
dosen yang 2015
Peneliti
sedang terdapat
dalam SK
mengikuti 39% (283
kegiatan Penelitian, Tahun
kegiatan dari 725)
Penelitian 50% Data Dosen 2015,
penelitian dosen yang
Eksternal akhir Semester 1
dengan sedang
dan Tahun
keseluruhan mengikuti
Internal
dosen. kegiatan
mencapai
penelitian.
70%
2 Jumlah Jumlah judul
judul kegiatan Di tahun
kegiatan penelitian 2015
Kontrak
penelitian yang didanai terdapat 33
PPM
yang Eksternal Tahun penelitian
dengan
didanai 50 2015, pendanaan
Lembaga
Eksternal Semester 1 pihak
Pemberi
mencapai eksternal
Hibah
angka 70 yang sedang
judul per berjalan.
tahun
3 Jumlah Jumlah Dana
Dana pada pada
Kegiatan Kegiatan
Di tahun
penelitian penelitian
2015 rata-
yang yang didanai
SK rata
didanai baik
Penelitian, Tahun pendanaan
baik > Rp. 5jt bersumber
Data Dosen 2015, penelitian
bersumbe per dosen internal
akhir Semester 1 per dosen
r internal maupun
Tahun mencapai
maupun eksternal
Rp. 5,8jt
eksternal
per dosen.
>6 juta
per dosen
per tahun
4 Perolehan 5 Jumlah Dokumen Januari - Selama
HAKI perolehan Pendaftara Juni 2015 tahun 2015
sebesar 5 HAKI setiap n HKI yang sudah dan
HAKI tahun melalui sedang
setiap Klinik HKI didaftarkan
tahun 15 HKI
Universitas Telkom
147
5 Penyelengga
Konferens raan
i Nasional Konferensi
minimal Nasional Kegiatan Tahun belum
sebanyak 3 Konferensi 2015, terselengg
2 kali Nasional Semester 1 ara
dalam
setahun
6 Penyelengga Selama
raan tahun 2015
Konferensi sudah
Internasional terselengga
ra sebanyak
tiga kali
konferensi
internasio
nal :
Internation
al Seminar
on
Konferens Industrial
i Engineering
Internasio Kegiatan and
Tahun
nal Konferensi Managemen
3 2015,
sebanyak Internasion t (ISIEM);
Semester 1
3 kali al Global
dalam Trends in
setahun Academic
Research
(GTAR) ;
Internation
al
Conference
on
Information
and
Communica
tion
Technology
(ICoICT)
7 Jumlah Jumlah
kerjasama kerjasama
Internatio International
nal Research Di tahun
Research 2015
sebanyak SK terdapat 2
2 buah Penelitian Tahun penelitian
per tahun 2 Hibah 2015, hibah
dan Internasion Semester 1 internasion
mengalam al al yang
i sedang
peningkat berjalan.
an 1
penelitian
per tahun
Universitas Telkom
148
8 Jumlah 120 Jumlah SK Tahun Di tahun

penelitian penelitian Penelitian 2015, 2015
dana dana internal Dana Semester 1 terdapat 78
internal yang Internal penelitian
yang disetujui dana
disetujui internal
160 judul yang sedang
per tahun berjalan.

penelitian penelitian Penelitian 2015, 2015
kemitraan kemitraan Kemitraan Semester 1 terdapat 17
yang yang penelitian
disetujui disetujui kemitraan
per tahun berjalan.

0 penelitian penelitian Penelitian 2015, 2015
dana dana mandiri Dana Semester 1 terdapat 22
mandiri yang Mandiri penelitian
yang disetujui dana
disetujui mandiri
per tahun berjalan.
Tabel 2.15 Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu PkM

INDI-
MEDIA WAKTU HASIL
N SASARAN KA-
CARA PENGUKURAN PENGU- PENGU- PENGU-
o MUTU TOR
KURAN KURAN KURAN
MUTU
1 Mendapatkan 400 Pencapaian PKS & TW 1-2 31%
dana juta pendapatan dana SK 2015 (130
eksternal eksternal pengabdian juta dari
pengabdian kepada masyarakat 400
kepada (PkM & NTF) dari juta)
masyarakat target yang ditetapkan
(PkM & NTF)
2 Tingkat 80% Persentase dosen yang SK TW 1-2 66%
partisipasi ber partisipasi pada 2015
dosen pada kegiatan pengabdian
kegiatan kepada masyarakat
pengabdian
kepada
masyarakat
80% (PkM &
NTF)
Universitas Telkom
149
3 Tingkat 10% Persentase mahasiswa SK TW 1-2 42%

partisipasi yang ber partisipasi 2015
mahasiswa pada kegiatan
pada pengabdian kepada
kegiatan masyarakat
pengabdian
kepada
masyarakat
10% (dari jml
total tim
PkM)
4 Kerjasama >=5% Pencapaian PKS TW 1-2 31%
NTF pendapatan NTF dari 2015
memenuhi target yang ditetapkan
target
anggaran
minimal 10%
dari RKA
5 Jumlah >=5% Jumlah kerjasama PKS & TW 1-2 40%

kerjasama kegiatan Tri Dharma PT SK 2015
kegiatan Tri dengan instansi dalam
Dharma PT negeri.
dengan
instansi
dalam negeri
min 10% dari
jumlah dosen
tetap (PkM &
NTF)
Pada tabel tersebut, terlihat bahwa 3 sasaran mutu pengabdian masyarakat

sudah tercapai, kecuali sasaran mutu tentang perolehan dana dari luar
institusi untuk kegiatan abdimas dan tingkat partisipasi dosen pada
kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Penyebab tidak tercapainya
sasaran mutu tersebut disebabkan:
 Tahun ke-1 Direktorat adalah masa penguatan internal (regulasi PkM &
NTF, dan sosialisasi, serta penyamaan persepsi tentang kegiatan PkM &
NTF dari eks 4 institusi), tahun ke-2 direncanakan semua proses bisa
berjalan secara efektif, namun demikian hasilnya belum maksimal
karena pergerakan transformasi Univ. Telkom belum selesai
 Belum meratanya kesadaran dosen untuk menunaikan kewajiban Tri
Dharma PT
Universitas Telkom
150
 BKD sebagai ukuran kinerja dosen secara internal sesuai Tri Dharma PT
belum efektif berjalan
Action plan yang bisa dilakukan:
 Perluasan jejaring untuk mendapatkan dana eksternal dengan
mendorongan partisipasi dosen untuk terlibat dalam kegiatan PkM &
NTF
 Sosialisasi PkM & mendorong BKD berlaku secara efektif
 Perlu disusun panduan beban kerja dosen untuk meningkatkan
publikasi internasional berindeks scopus dengan impact factor tinggi
 Sarana prasarana
Pengadaan sarana dan prasarana Institusi tujuannya untuk memfasilitasi

proses tridarma institusi. Pengadaan mengacu kepada ketentuan yang
berlaku di Universitas Telkom yang meliputi monitoring proses pengadaan
dari mulai pengajuan barang, proses tender, sampai dengan proses
penerimaan barang. Mekanisme pengadaan sarana dan prasarana diatur
dalam SOP yang dimiliki oleh Unit Logistik, yaitu:
Tabel 2.16 SOP yang dimiliki oleh Unit Logistik
No No dokumen Nama Dokumen

1 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-007 Pengamanan Lingkungan Kampus
2 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-006 Inventarisasi Aset
3 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-005 Penghapusan Aset
Prosedur Pengelolaan dan
4 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-004
Pemeliharaan Aset
5 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-003 Prosedur Pembayaran Vendor
Prosedur Evaluasi Supplier
Vendor
7 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-001 Pengadaan barang & jasa
Unit Logistik bertanggungjawab terhadap pengadaan sarana dan prasarana.

Monitoring pencapaian kinerja unit logistik dapat dilihat pada tabel
pencapaian target sasaran mutu di bawah ini. Dari delapan sasaran mutu
yang tercapai hanya enam sasaran mutu.
Universitas Telkom
151
Tabel 2.17 Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Logistik

INDI-
CARA MEDIA WAKTU HASIL
N KA-
SASARAN MUTU PENGU- PENGU- PENGU- PENGU-
o TOR
KURAN KURAN KURAN KURAN
MUTU
1 1. Dokumen (total
pengadaan tersedia realisasi/t File rekap
update
dan tertata rapi; otal)*100 data
Min berkala data
2. Penyerapan % penyerap 95%
96% penyerapan
anggaran investasi an
investasi
secara optimal Investasi
(minimal 95%)
2 Harga pembelian [(HPS-
harga)/H SPK/kont
kurang dari sama
Maks PS]*100% rak update
dengan harga 90% ?
10% pengadaa berkala
perkiraan sendiri
n
(HPS)
3 Perbandin
gan
Waktu pengadaan tanggal
barang umum SPK/kont 98%
surat
maksimal 7 hari rak pengada
perminta
kerja (dari Mak 7 dengan an
an, SPK / 7 HK
permintaan user HK tanggal barang
kontrak
dengan speksifikasi permintaa maksima
jelas sampai dengan n dengan l 7 HK
SPK) spesifikasi
jelas
(lengkap)
4 Tidak Rekonsilia
Data Asset sama SIMKUG,
ada si data di
dengan data pada SIMLOG, tw
deviasi SIMKUG tidak ada
laporan keuangan File 1,tw2,tw3,t
dengan deviasi
(tersedianya SIM Pengadaa w4 2014
SIMLOG
Asset ) n
5 (pemakaia
n listrik
Penur bulan ke-n
Buku
unan dibagi dilakukan
Penurunan kontrol
biaya pemakaia secara kwh
konsumsi listrik pemakaia
listrik n listrik periodik
n listrik
3% bulan ke
n-
1)*100%
6 Mengontr
Tingka ol dan
t mengenda
Efisiensi pemakaian efisien likan dilakukan
air bersih, tingkat si hasil meter air log meter
secara meter air
penghematan pengh sumur air
periodik
mininmal 5% emata
n min
7%
Universitas Telkom
152
7 82% Pengukur
Tingkat kepuasan an melalui
untuk
seluruh pelayanan survey
karya Karyawa
(Peminjaman kepuasan
wan n 71%
fasilitas, keamanan, layanan tw1,tw2,tw3
dan kuesioner Mahasis
kebersihan) ,tw4
71% wa
minimal 80% untuk
untuk 63,54%
karyawan dan 70%
mahas
untuk mahasiswa
iswa
8 Akuras Proses
i data inventaris
ter asi
Tingkat update berkala data hasil
Kartu
pengendalian aset denga inventari tw1,tw2,tw3
Manage
yang optimal (min n sasi ,tw4
men Aset
95%) kondis (KMA)
i riil
min
96%
Tindak lanjut untuk meningkatkan pencapaian sasaran mutu Unit Logistik:

 Berkordinasi dengan fakultas dan unit untuk menyusun spesifikasi
kebutuhan.
 Melaksanakan pengadaan sesuai dengan prioritas kebutuhan dan
monitoring.
 Berkoordinasi secara aktif dengan user pengguna untuk memastikan
spesifikasi kebutuhan dan jadwal penggunaan.
 Berkordinasi dengan unit Satuan Audit Internal melakukan evaluasi dan
revisi kuesioner layanan institusi
 Rekonsiliasi data minimal tiga bulan sekali secara kontinue
 Melakukan upaya-upaya untuk meningkatkan kesadaran hemat energi
bagi seluruh warga Tel-U
 Mengendalikan pemakaian listrik
 Mengganti lampu konvensional dengan lampu yang hemat energi yaitu
LED.
 Kontrol dan pengendalian pemakaian air dengan cara mencegah
pemborosan melalui maintenance kran- kran air yang bocor
 Kampanye kesadaran hemat air
Universitas Telkom
153
 .Perbaikan kualitas layanan melalui kecepatan proses dan kehandalan

peralatan dan didukung aplikasi yang handal; dibuat aplikasi keluhan
 Maintenance sarana prasarana secara rutin
 Koordinasi lintas unit untuk memonitor kondisi saran dan prasarana:
dibuat aplikasi keluhan
 Penguatan sistem keamanan melalui peningkatan kualitas petugas
SATPAM
 Pemasangan alat bantu keamanan (CCTV) pada zona-zona rawan
 Kampanye kesadaran keamanan lingkungan bagi seluruh sivitas,
 Monitoring dan evaluasi layanan kebersihan secara berkala
 Koordinasi rutin dengan vendor penyedia tenaga kebersihan
 Penguatan keterlibatan unit dalam menilai kualitass kebersihan
 Penguatan proses inventarisasi secara berkala.
 Pengembangan aplikasi pengendalian aset dan pengembangan GIS
 Keuangan
Perencanaan keuangan institusi (RKMA) disusun setiap tahun dan

kemudian diajukan ke Yayasan (Yayasan Pendidikan Telkom) untuk
mendapat persetujuan. Apabila sudah disetujui RKMA dijadikan pedoman
penggunaan anggaran dalam periode kegiatan institusi. Monitoring RKMA
(pendapatan dan pengeluaran) secara informal dilakukan langsung oleh
pimpinan.
Bidang Keuangan berfungsi sebagai pengelola keuangan institusi dan

membawahi 3 bagian (unit), yaitu Bagian Anggaran, Bagian Akuntansi, dan
Bagian Treasury. Monitoring pengelolaan keuangan institusi dilakukan
dengan mengawasi pencapaian sasaran mutu Bidang Keuangan. Pada tabel
di bawah ini terdapat empat sasaran mutu Bidang Keuangan yaitu: Laporan
Keuangan selesai maksimal tanggal 5, Selisih Perencanaan dengan Realisasi
Pendapatan maksimal 7% dan biaya 5%, Audit Eksternal dengan Opini
Wajar Tanpa Pengecualian, Operating Ratio maksimal 80%. Dari empat
Universitas Telkom
154
sasaran mutu, pada periode pengukuran sampai Juli 2015, ada 1 dari 4
sasaran mutu tidak mencapai target. Hasil Monitoring Pencapaian Sasaran
Mutu Bidang Keuangan.
Tabel 2.18 Hasil monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Bidang Keuangan
INDIKAT MEDIA WAKTU HASIL

N SASARAN CARA
OR PENGUKU PENGUKU PENGUK
o MUTU PENGUKURAN
MUTU RAN RAN URAN
1 Rata-rata waktu 97,78%
closing laporan
Laporan Sesuai
keuanga
Keuangan aturan YPT,
Juli 2014 – n selesai
selesal Tanggal 5 tanggal 10
Juni 2015 sebelum
maksimal bulan
tanggal 5
Tanggal 5 berjalan
tiap
bulan
2 Deviasi Membandingka
Selisih
antara n antara target Pendapa
Perencana
Perencan dengan tan
an
aan realisasi. tidak
dengan SIM-TU
dengan [(target – tercapai
Realisasi, Laporan Juli 2014 –
Realisasi, realisasi)/targe sebesar
Pendapata Pemakaian Juni 2015
Pendapat t]* 100% 13%
n Anggaran
an Efisiensi
Maksimal
Maksimal Beban
7% dan
5% dan 8%
Biaya 5%
Biaya 4%
3 Audit Hasil opini
Eksternal audit eksternal
Wajar
dengan Wajar
Tanpa
opini Tanpa Juli 2014 –
Pengecua 100%
Wajar Pengecuali Juni 2015
lian
Tanpa an (WTP)
(WTP)
Pengecuali
an (WTP)
4 75% - Perbandingan Realisasi
Target
78% antara realisasi RKA
Operating OR 2014
beban
Ratio Juli 2014 – 86%,
operasional
maksimal Juni 2015 realisasi
dengan
80% OR 2014
pendapatan
91,08%
operasional
Evaluasi untuk meningkatkan kinerja keuangan, beberapa permasalahan

yang terjadi di lapangan diantaranya :
 Unit Keuangan sudah melakukan proses validasi hasil
input data pertanggungan biaya, pengakuan pendapatan
Universitas Telkom
155
mahasiswa dan pendapatan lainnya serta rekonsiliasi

Transaksi Antar Kantor.
 Pencatatan transaksi keuangan bersumber dari pertanggungan biaya
yang diajukan Pusat Pertanggungjawaban (PP).
 Adanya dukungan IT(SIMTU) untuk menunjang ketersediaan data dalam
perhitungan realisasi anggaran.
 Bahan untuk proses perhitungan terdapat pada laporan keuangan
 Data untuk proses Audit Laporan Keuangan sudah dipersiapkan
sehingga memudahkan Kantor Akuntan Publik dalam pelaksanaan audit
 Kurangnya kordinasi antar unit dalam penghitungan student body untuk
RKAP, sehingga data jumlah mahasiswa yang digunakan sebagai basis
anggaran pendapatan masih belum tepat.
Tindak lanjut untuk meningkatkan pencapaian sasaran mutu Bidang

Keuangan :
 Mengidentifikasi data pendapatan mahasiswa dan pendapatan lainnya
serta melakukan pencatatan dl SIMTU.
 Koordinasi dengan Unit kerja perlu lebih intensif
 Adanya dukungan dari unit terkait khususnya SISFO dalam
menyediakan sistem dan fasilitas jaringan yang semakin mempermudah
dan mempercepat proses pelaksaan registrasi sehingga tidak seluruh
tim keuangan dikerahkan untuk proses pelaksanaan registrasi
Mahasiswa Baru dan Existing.
 Melakukan rekonsiliasi Transaksi Antar Kantor dengan YPT.
 Menjalin komunikasi yang baik dengan pihak Kantor Akuntansi Publik
berkenaan dengan kelengkapan data dan informasi yang dibutuhkan
dalam pelaksanaan audit Laporan Keuangan.
 Berkordinasi dengan Warek II berkenaan dengan kelengkapan data dan
informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan audit Laporan Keuangan.
Universitas Telkom
156
 Memperbaiki mekanisme penghitungan student body yang mencakup

kordinasi antar unit, pembuatan simulasi formulasi penghitungan,
pembuatan system untuk penghitungan.
 Manajemen
Universitas Telkom berada di bawah Yayasan Pendidikan Telkom, begitu

juga dengan pengelolaan manajemen institusi. Setiap tahun ditetapkan
kontrak manajemen antara Rektor Universitas Telkom dengan Yayasan
Pendidikan Telkom.
Monitoring pencapaian Kontrak Manajemen (KM) Rektor dilakukan setiap

tiga bulan, berupa laporan institusi ke Yayasan. Hal yang dikendalikan
dalam KM Rektor meliputi perspektif customer, perspektif internal business
process, dan perspektif learning and growth, perspektif finansial
Pada tabel di bawah ini dijelaskan laporan KM Rektor pada triwulan III
tahun 2015. Poin yang tidak tercapai yaitu perspektif customer, yaitu
tingkat kepuasan mahasiswa, hanya tercapai 77.77 dari target 79, dan
perspektif internal business process, yaitu Ranking Webometrics, baru
tercapai rangking 4606 dari target 3000 peringkat dunia.
Tabel 2.19 Hasil monitoring Pencapaian Kontrak Manajemen Rektor

N BO- TARGE Realisa Penca Pers
RESPONSIBILITY SAT Max Min Nilai
O BOT T si paian Real
CUSTOMER (10) 25 25.27
1 Tingkat Kepuasan
c. Kepuasan
% 15 79 77.77 98.45 105 80 98.45 14.77
Mahasiswa
Jumlah Mahasiswa /
2
Kelas :
a. Mahasiswa Baru
Orang 5 6510 7018 107.80 105 80 105.00 5.25
Reguler (S1, D3, S2)
d. Mahasiswa Asing
Orang 5 35 46 131.43 105 80 105.00 5.25
*)
INTERNAL
BUSINESS PROCESS 30 27.37
(8)
Jumlah Pendaftar
7 Orang 10 26000 26322 101.24 105 80 101.24 10.12
SMB *)
Ranking Rankin
8 15 3000 4606 65.13 105 80 80.00 12.00
Webometrics g
1 Jumlah Mahasiswa
Orang 5 250 327 130.80 105 80 105.00 5.25
1 OPES Eksternal
Universitas Telkom
157
LEARNING &
20 21.00
GROWTH (6)
Jumlah Program
1
Pengabdian Jumlah 10 35 166 474.29 105 80 105.00 10.50
3
Masyarakat (PM) *)
1
Jumlah Dosen S3 Orang 5 75 79 105.33 105 80 105.00 5.25
5
1 Jumlah Dosen dg JFA
6 :
b. Lektor Kepala Orang 5 38 47 123.68 105 80 105.00 5.25
FINANCIAL (4) 25 27.73

199,28 210,60
1
Total Pendapatan Rp 10 6,042, 4,921, 105.68 120 80 105.68 10.57
7
436 061
7,490, 37,432
1
SHU Rp 5 204,06 ,742,1 499.76 120 80 120.00 6.00
8
8 07
1 Rasio pendapatan
% 5 6.47% 6.84% 105.64 120 80 105.64 5.28
9 Non Tuition Fee
2 95.59 81.28
Operating Ratio % 5 117.60 120 80 117.60 5.88
0 % %
100 101.37
Beberapa penyebab tidak tercapainya perspektif customer dan perspektif

internal business process pada triwulan III adalah :
 Layanan yang disediakan oleh institusi untuk mahasiswa belum optimal.
 Kuesioner yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap layanan institusi belum tepat sasaran, sehingga
perlu dilakukan evaluasi dan revisi.
 Awareness mahasiswa dalam mengisi kuesioner sebagai alat
pengukuran ini belum tinggi.
Rencana perbaikan untuk meningkatkan KM Rektor :

 Tetap mempertahankan perspektif learning and growth dan perspektif
finansial
 Melakukan evaluasi dan revisi kuesioner
 Sosialisasi kepada mahasiswa tentang pentingnya kuesioner tingkat
kepuasan mahasiswa terhadap layanan institusi sebagai alat
pengukuran untuk perbaikan berkelanjutan.
2.4.4 Peranan institusi dalam pembinaan program studi

(pengembangan program studi serta bantuan penyusunan
Universitas Telkom
158
dokumen akreditasi dalam bentuk pelatihan, dana dan

informasi).
Peranan Universitas dalam pembinaan program studi :

1. Implementasi penjaminan mutu
Mendukung pelaksanaan penjaminan mutu di program studi dalam
bentuk :
- penyusunan standar SNPT dan standar Universitas
- penyusunan manual mutu, prosedur, instruksi kerja, dan formulir
- pelaksanaan audit mutu internal dan audit mutu eksternal
2. Mendukung pelaksanaan re-akreditasi Program Studi seperti
dijelaskan dalam prosedur pengajuan akreditasi prodi (Tel_U-AK-
FAK-WD1-UAK-PR-001).
3. Melaksanakan pelatihan penyusunan borang akreditasi untuk
seluruh Program Studi
4. Mengawal pelaksanaan evaluasi dan penyusunan kurikulum
program studi tercantum dalam Pedoman Penyusunan Kurikulum
Keputusan Rektor Universitas Telkom nomor:
229/AKD04/WR1/2015
5. Memfasilitasi Sistem Informasi untuk mendukung kegiatan proses
belajar mengajar dan administrasi akademik dengan i-Gracias.
6. Memfasilitasi dokumen dan data yang dibutuhkan oleh program
studi dalam penyusunan dokumen akreditasi program studi
7. Memfasilitasi layanan pengukuran kepuasan industri dan hasilnya
bisa dijadikan masukan untuk pengembangan program studi salah
satunya dalam evaluasi dan pengembangan kurikulum, kegiatan
survey kepuasan industri dijelaskan lebih detail dalam prosedur
survey kepuasan industri (Tel_U-NA-WR4-DPK-UPA-PR-002).
8. Memfasilitasi pelatihan dan dana untuk mengembangkan program
studi, pelatihan yang diselenggarakan Bagian pengembangan
pembelajaran yaitu : pekerti, menulis buku, penelitian tindakan
kelas, pengembangan e-learning, dan pelatihan tentang peran dosen
Universitas Telkom
159
wali. Pelatihan dari Direktorat penelitian dan pengabdian

masyarakat yaitu: workshop penulisan jurnal dan pelatihan
pengajuan karya ilmiah. Pelatihan dari Bagian satuan penjaminan
mutu yaitu : awareness ISO 9001:2008, pelatihan QMR, dan pelatihan
document control. Pelatihan dari Bagian satuan audit internal yaitu :
pelatihan auditor.
Hasil implementasi pembinaan program studi adalah:

1. Tercapainya akreditasi A untuk 8 program studi yaitu: Prodi S1
Teknik Telekomunikasi, S1 Teknik Industri, S1 MBTI, D3 Teknik
Informatika, D3 Teknik Telekomunikasi, D3 Manajemen Informatika,
D3 Komputer Akutansi, S2 Magister Manajemen.
2. Tercapainya akreditasi B untuk 15 program studi, yaitu: S1 Seni Rupa
Murni, S1 Kriya Seni, S1 Desain Interior, S1 Desain Produk, S1 DKV,
S1 Administrasi Bisnis, S1 Ilmu Komunikasi, S1 Akuntansi, S1 Teknik
Informatika, S1 Ilmu Komputasi, S2 Teknik Informatika, S1 Sistem
Informasi, S1 Teknik Elektro, S2 Teknik Elektro, S1 Teknik Fisika.
3. Tercapainya akreditasi C untuk 3 program studi, yaitu: S1 Sistem
Komputer, D3 Pemasaran, D3 Teknik Komputer.
4. D3 Perhotelan sedang dalam pengajuan akreditasi Prodi.
5. Pengajuan program studi baru pada tahun 2015 yaitu program studi
: D4 Sistem Multimedia, S1 Teknologi Informasi, S1 Multimedia
Digital Kreatif, S1 Manajemen Desain.
6. Diperolehnya standar ISO 9001:2008 untuk seluruh program studi di
Universitas Telkom.
Universitas Telkom
160
2.4.5 Ketersediaan dan pelaksanaan basis data institusi dan program

studi di Universitas Telkom, untuk mendukung penyusunan
dokumen evaluasi diri.
Basis data institusi dan program studi tersedia lengkap dan dapat diakses
setiap saat melalui website resmi Universitas Telkom dan aplikasi iGracias.
Basis data dikelola oleh Direktorat Sistem Informasi dan mencakup
informasi tentang tujuh standar akreditasi untuk penyusunan dokumen
evaluasi diri maupun program studi, dan dapat diakses dengan mudah.
Aplikasi iGracias (https://igracias.telkomuniversity.ac.id) adalah portal

yang dapat diakses oleh seluruh civitas academica untuk memperoleh data
dan informasi terkait proses-proses akademik maupun non-akademik.
Aplikasi ini dikelola oleh Direktorat Sistem Informasi, namun pemilik
datanya adalah para pemilik proses sesuai struktur organisasi dan tata
kelola (SOTK) Universitas Telkom. Sistem Informasi yang ada mencakup
SIM Akademik, SIM keuangan, SIM perpustakaan, SIM SDM, dan SIM Audit
Mutu Internal.
SIM Keuangan – Link: http://118/98/64/197/simtu
Universitas Telkom
161
SIM – Akademik - https://igracias.telkomuniversity.ac.id/
Open Library - https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id
Universitas Telkom
162
SIM SDM - https://igracias.telkomuniversity.ac.id/humanresource/
Universitas Telkom
163
Monitoring PPTP - https://igracias.telkomuniversity.ac.id/audit/
2.4.6 Status akreditasi BAN-PT program studi - program studi yang ada
di Universitas Telkom
Jumlah Program Studi

Status Akademik Profesi Vokasi
No. Total
Akreditasi S- S- Sp- Sp- Pro- D-
S-2 D-3 D-2 D-1
3 1 2 1 fesi 4
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13)
Terakre- 1 3 NA =
1 ditasi A 5
9
Terakre- 2 13 NB =
2 ditasi B 1
16
Terakre- 1 NC =2
3 ditasi C 1
Akreditasi NK=0
4 Kadalu-
warsa
Universitas Telkom
164
Jumlah Program Studi

Status Akademik Profesi Vokasi
No. Total
Akreditasi S- S- Sp- Sp- Pro- D-
S-2 D-3 D-2 D-1
3 1 2 1 fesi 4
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13)
Belum N O=
5 Terakre- 1
ditasi
Jumlah NPS
=27
Catatan: Program studi yang dihitung adalah yang sudah memiliki izin
operasional lebih dari dua tahun, dan sudah ada sistem
akreditasi BAN-PT.
Universitas Telkom
STANDAR 3.
MAHASISWA DAN LULUSAN UNIVERSITAS
TELKOM
3.1 Mahasiswa
Mahasiswa program jalur akademik (S-1, S-2, S-3), profesi (profesi, spesialis 1,
spesialis 2), dan vokasi (D-1, D-2, D-3, D-4).
3.1.1 Penjelasan tentang sistem rekruitmen dan seleksi calon

mahasiswa baru untuk program sarjana, magister, doktor
dan/atau diploma yang diterapkan pada Universitas Telkom
beserta ketersediaan pedoman tertulis tentang rekrutmen dan
seleksi mahasiswa baru.
Sistem penerimaan mahasiswa baru (PMB) di Universitas Telkom dijelaskan

dalam 7 bagian sebagai berikut:
a) Kebijakan PMB Universitas Telkom
b) Kriteria PMB Universitas Telkom
c) Jalur Seleksi PMB Universitas Telkom
d) Prosedur PMB Universitas Telkom
e) Instrumen PMB Universitas Telkom
f) Pengambilan Keputusan Dalam PMB Universitas Telkom
g) Konsistensi Pelaksanaan Kebijakan, Kriteria, Prosedur, dan
Instrumen PM Universitas Telkom
A. Kebijakan PMB Universitas Telkom

Kebijakan PMB Universitas Telkom Tertuang dalam Bab II dan Bab VII
Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor
KR.078/AKD27/WR1/2015 Tentang Pedoman Akademik Universitas
Telkom. Keputusan ini merupakan pembaharuan dari Keputusan Rektor
165
166
Nomor KR.024/AKD27/WR1/2014 Tentang Aturan Akademik

Universitas Telkom.
Kebijakan ini ditujukan untuk proses PMB Diploma, Sarjana, dan

Magister di lingkungan Universitas Telkom. Dalam
KR.078/AKD27/WR1/2015 Bab II tentang PMB, beberapa Kebijakan
PMB Universitas Telkom adalah
1) Tujuan PMB untuk memberikan masukan program pendidikan
sesuai kualifikasi program studi yang dituju, dan memenuhi ambang
batas ukuran yang menjamin kesuksesan dalam menempuh studi
sampai lulus.
2) Azaz PM adalah GUG (tranparancy, accountability, responsibility,
independency, dan fairness) dan Obyektif sesuai kriteria kelulusan
3) PMB Universitas Telkom memperhatikan pemerataan kesempatan
akses pendidikan tinggi bagi para mahasiswa baru, tanpa membeda-
bedakan suku, agama, ras, golongan, dan gender, sehingga juga
memperhatikan keterwakilan gender dan provinsi asal calon
mahasiswa.
4) PMB Universitas Telkom memperhatikan hal – hal sebagai berikut
a. tidak melakukan pembohongan publik,
b. menerapkan rasa hormat dan kesantunan kepada masyarakat
sebagai konsumen,
c. tidak memungut biaya selain yang tercantum dalam
pengumuman,
d. menerima laporan jika terjadi pungutan selain yang tercantum
pada pengumuman.
e. melindungi tahap-tahap dan bagian-bagian dari proses kegiatan
seleksi yang rawan harus dijamin dan dilindungi oleh suatu
Pakta Integritas.
5) Kuota penerimaan mahasiswa baru pada masing-masing program
studi dari setiap jalur seleksi untuk setiap Tahun Akademik
ditetapkan oleh suatu Keputusan Rektor.
Universitas Telkom
167
6) PMB Universitas Telkom menyediakan kuota bagi masyarakat yang

kurang mampu tetapi memiliki keterpenuhan persyaratan
akademik, yaitu pada jalur seleksi penerimaan mahasiswa
berbeasiswa eksternal maupun internal
Kebijakan PMB juga terdapat dalam KR.078/AKD27/WR1/2015 Bab VII

tentang Penyelenggaraan Kelas Internasional. Universitas Telkom
juga membuka program Kelas Internasional. Untuk Kelas Internasional,
selain ketentuan yang diuraikan di atas, terdapat beberapa kebijakan
khusus untuk kelas internasional sesuai Pasal 57 Pedoman Akademik
Universitas Telkom (KR.078/AKD27/WR1/2015), yaitu
 Persyaratan mahasiswa kelas internasional memperhatikan
kemampuan Bahasa Inggris (score setara ITP TOEFL 450 dan/atau
skor ECCT yang sesuai dengan skor ITP TOEFL dimaksud);
 Dalam PMB Kelas Internasional dilakukan wawancara dengan
memperhatikan
a) Kemampuan dan kesiapan calon mahasiswa dalam
menggunakan Bahasa Inggris;
b) Kesiapan finansial untuk membiayai perkualiahan sampai
selesai;
c) Motivasi belajar dan target yang ingin dicapai dalam empat
tahun ke depan;
d) Wawancara dilaksanakan oleh tim seleksi, yang dibentuk unit
pelaksana Seleksi Mahasiswa Baru dengan melibatkan unsur
Program Studi, yang disahkan melalui Keputusan Rektor.
B. Kriteria PMB Universitas Telkom

Kriteria yang menjadi persyaratan PMB Universitas Telkom Tertuang
dalam Pasal 4 dan Pasal 57 Pedoman Akademik Universitas Telkom
(KR.078/AKD27/WR1/2015).
Pasal 4 (Reguler)
Universitas Telkom
168
 Untuk keseluruhan program studi sarjana, diploma-3 dan diploma-

4, serta Sarjana di Universitas Telkom, peserta seleksi berasal dari
lulusan SMA/MA atau Pondok Pesantren atau pendidikan khusus
lainnya yang telah mendapatkan keterangan penyetaraan dari Dinas
Pendidikan Menengah setempat/atau SMK yang memiliki kelinieran
bidang keilmuan dengan program studi yang dituju.
 Untuk seluruh program studi magister di Universitas Telkom,
persyaratan peserta seleksi berasal dari lulusan program sarjana
yang memiliki kelinieran bidang keilmuan dengan program studi
magister yang dituju kecuali untuk program studi Magister
Manajemen.
 Untuk seluruh program studi doktor di Universitas Telkom,
persyaratan peserta seleksi berasal dari lulusan program magister
yang memiliki kelinieran bidang keilmuan dengan program studi
doktor yang dituju.
 Bidang keilmuan program pendidikan peserta seleksi yang linier
dengan bidang keilmuan program studi yang dituju ditentukan oleh
Universitas Telkom.
Pasal 57 (Kelas Internasional)

Kelas internasional memiliki beberapa kriteria khusus yaitu
 Lulus seleksi penerimaan mahasiswa baru;
 Memiliki minimal score setara ITP TOEFL 450 dan/atau skor ECCT
yang sesuai dengan capaian skor ITP TOEFL dimaksud;
 Lulus wawancara yang mencakup hal-hal berikut:
o Kemampuan dan kesiapan calon mahasiswa dalam
menggunakan Bahasa Inggris;
o Kesiapan finansial untuk membiayai perkualiahan sampai
selesai;
o Motivasi belajar dan target yang ingin dicapai dalam empat
tahun ke depan;
Universitas Telkom
169
Kriteria – kriteria ini dituangkan dalam jalur – jalur seleksi PMB yang ada
di Universitas Telkom dan dilaksanakan secara konsisten dari tahun ke
tahun.
C. Jalur Seleksi PMB Universitas Telkom
Saat ini penerimaan mahasiswa baru yang berjalan adalah untuk

program Diploma, Sarjana dan Magister. Seleksi dilakukan melalui jalur
– jalur seleksi. Setiap jalur seleksi memperhatikan azaz, tujuan, dan
kriteria yang dijelaskan pada butir A dan B.
Jalur Seleksi Program program D3 dan S1
Seleksi program Diploma dan Sarjana dilakukan dalam waktu yang

bersamaan dengan pilihan beberapa jalur seleksi yaitu :
1. Jalur Prestasi Akademik (JPA) , merupakan jalur seleksi dengan

menggunakan nilai raport semester 1-4 dengan rata-rata nilai
minimal 70.
Untuk jalur ini, kriteria linieritas keilmuan dijadikan acuan dalam

meenentukan mata pelajaran yang dijadikan acuan seleksi.
 Pendaftaran ke teknik mempertimbangkan nilai mata

pelajaran: matematika, fisika, Bahasa Inggris dan Bahasa
Indonesia
 pendaftaran ke non-teknik mempertimbangkan nilai mata
pelajaran: matematika, Bahasa Inggris, Bahasa Indonesia
Disamping nilai mata pelajaran, jalur ini juga memperhatikan
 Indeks Sekolah yang dibuat secara internal dengan

memperhatikan prestasi alumni sekolah (kakak kelas
pendaftar yang menjadi mahasiswa di Universitas Telkom)
Universitas Telkom
170
 Prestasi kokurikuler pendaftar yang ditunjukkan dengan

penghargaan, sertifikat baik tingkat provinsi, nasional, atau
internasional.
2. Jalur Ujian Tulis (UTG); merupakan jalur seleksi dengan metode test
tertulis standard Telkom University untuk mengukur kemampuan
akademik sesuai dengan peminatannya.
Kriteria linieritas, dipertimbangkan dengan membedakan mata tes

dengan pilihan program studi pendaftar.
 Jika mendaftar ke prodi Teknik maka test tulis meliputi

matematika, fisika, Test Potensi Akademik, Bahasa Inggris dan
Bahasa Indonesia
 jika mendaftar ke prodi non teknik maka test tulis meliputi Test
Potensi Akademik, Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
 Khusus untuk Prodi di Fakultas Industri Kreatif juga dilengkapi
dengan tes menggambar.
3. Jalur Prestasi Unggulan (JPU); merupakan jalur seleksi untuk

menyaring calon mahasiswa dengan kemampuan akademik tinggi
dan mendapatkan beasiswa Telkom University. Jalur ini
menggunakan metode test tulis dengan tingkat kesulitan diatas UTG.
Materi yang diujikan juga sama dengan UTG.
4. Ujian Saringan Masuk (USM); merupakan jalur seleksi yang dengan

menggunakan nilai raport semester 1-4 dengan rata-rata nilai
minimal 70 (pendaftaran ke teknik mempertimbangkan nilai mata
pelajaran : matematika, fisika, Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
sementara untuk pendaftaran ke non teknik mempertimbangkan
nilai mata pelajaran: matematika, Bahasa Inggris, Bahasa Indonesia).
Jalur ini tidak dibuka secara umum namun ditawarkan ke mitra-
mitra Telkom University.
Universitas Telkom
171
5. Computer-Based Test (CBT); merupakan jalur seleksi seperti ujian

tulis namun dilakukan dengan komputer. Saat ini, proses seleksi
melalui jalur ini masih dilakukan hanya di lingkungan Telkom
University, dimana peserta dapat mengetahui secara langsung
apakah dengan nilai yang didapat dan prodi yang dipilih, peserta
diterima ataukah tidak.
Jalur Seleksi Program ekstensi/ lanjutan dari D3 ke S1
Telkom University membuka kesempatan bagi lulusan D3 internal dan

juga menerima lulusan dari D3 dari Perguruan Tinggi lainnya yang
memenuhi persyaratan seperti tertera dalam Surat Keputusan Rektor,
yaitu:
 Program studi asal harus linier dengan program studi yang dituju
 IPK minimal dari program studi asal adalah 3,00
 Maksimal telah lulus 3 tahun
 Nilai tes potensi akademik dari Bapenas.
Jalur Seleksi Program Pasca Sarjana,
Rekruitmen dan seleksi penerimaan mahasiswa baru dibagi dalam 2

(dua) gelombang yaitu pada bulan Januari dan Agustus. Calon
mahasiswa harus melengkapi persyaratan-persyaratan yang diperlukan
seperti IPK minimal, sertifikat Toefl dan hasil Tes Potensi Akademik
yang diselenggarakan oleh BAPENAS.
Pedoman tertulis terkait pelaksanaan rekruitmen dan seleksi

penerimaan mahasiswa baru dapat dilihat pada :
a. Prosedur Mutu (ISO) Nomor Tel_U-NA-WR3-DAD-UAN-PR-004
tentang Pendaftaran, seleksi dan penerimaan mahasiswa bar
b. Surat Keputusan Rektor Nomor KR.499/AKD2/WR3/15 tentang
mengenai jalur seleksi
Universitas Telkom
172
c. Keputusan Rektor Nomor KR.499/AKD2/WR3/15 tentang

ketentuan seleksi penerimaan mahasiswa baru jalur tes regular dan
tanpa tes Program PascaSarjana
d. Keputusan Rektor Nomor KR.499/AKD2/WR3/15 tentang
penerimaan mahasiswa baru program pindahan D3 ke S1
D. Prosedur PMB Universitas Telkom

Prosedur PMB Universitas Telkom tertuang dalam beberapa dokumen
berkaitan, yaitu
 SOP Mutu (ISO) tentang pelaksanaan pendaftaran, seleksi, dan
PMB. Pada prosesnya, PMB secara umum mengikuti tahapan
sebagai berikut
1. Proses penyebarluasan informasi sesuai jalur – jalur yang
sudah ditetapkan untuk seluruh Indonesia
2. Proses pendaftaran peserta
3. Proses kerjasama dengan mitra sekolah dan mitra terkait
lainnya terkait proses seleksi
4. Proses seleksi
5. Pengolahan data
6. Kelulusan
7. Pengumuman kelulusan.
 Keputusan Rektor Nomor KR.499/AKD2/WR3/15 Tentang jalur
– jalur seleksi di. Proses atau prosedur seleksi di atas dilakukan
untuk jalur – jalur seleksi yang dijelaskan pada butir C yaitu
1. Jalur JPA
2. Jalur Ujian Tulis (UTG)
3. Jalur USM
4. Jalur Prestasi Unggulan
5. Jalur Computer-Based Test (CBT)
6. Jalur seleksi untuk pindahan dan program S2.
E. Instrumen PMB Universitas Telkom
Universitas Telkom
173
Terdapat beberapa instrumen yang digunakan dalam PMB Unversitas

Telkom
 Instrumen Sosialisasi dan Informasi
1. Website Telkom University di www.telkomuniversity.ac.id
2. Website SMB di www.smb.telkomuniversity.ac.id
3. Kerjasama Sekolah dan Guru BK di berbagai sekolah di seluruh
Indonesia
4. Kerjasama Pihak Ketiga (Bimbingan Belajar atau yang berkaitan)
5. Mudik gratis
6. Kelengkapan sosialisasi seperti pamphlet, spanduk, banner, dll.
 Instrumen Pendaftaran dan Pembayaran Seleksi
1. Pendaftaran seleksi secara online di
www.smb.telkomuniversity.ac.id/porsimaba untuk nasional dan
www.smb.telkomuniversity.ac.id/inApps untuk seleksi
internasional.
2. Pembayaran pendaftaran (formulir) secara Host to Host yang
bekerjasama dengan Bank Mandiri dan Bank BNI. Setelah
melakukan pembayaran, dari Bank, pendaftar akan memperoleh
nomor PIN yang dapat digunakan untuk mengisi data pendaftar
pada www.smb.telkomuniversity.ac.id/porsimaba untuk
nasional atau www.smb.telkomuniversity.ac.id/inApps untuk
internasional
 Instrumen Seleksi
Instrumen seleksi disesuaikan dengan jalur seleksi sebagai berikut
Tabel 3.1Instrumen seleksi mahasiswa baru Universitas Telkom
No Jalur Seleksi Instrumen seleksi

Seleksi Untuk Diploma dan S1
1 JPA  Nilai rapor mata pelajaran Matematika, Fisika,
Bahasa Indonesia, Bhs. Inggris semester 1 – 4
 Prestasi kokurikuler
 Indeks sekolah
2 UTG  Tes Potensi Akademik
 Tes Matematika
Universitas Telkom
174
 Tes Bhs Inggris

 Tes Menggambar (khusus Seni)
3 JPU  Tes Potensi Akademik
 Tes Matematika
 Tes Bhs Inggris
 Tes Menggambar (khusus Seni).
Disamping Tes, jalur ini juga dapat diikuti oleh
peserta yang memiliki prestasi OSN nacional.
4 USM  Nilai rapor mata pelajaran Matematika, Fisika,
Bahasa Indonesia, Bhs. Inggris semester 1 – 4
 Prestasi kokurikuler
Pindahan D3 ke S1
5 Pindahan  Linieritas Prodi
 IPK Prodi Asal
 TPA Bapennas
 Lama Lulus
Program Magister
6 PMB Pasca  IPK S1
 Skor Toefl
 Nilai TPA Bapenas
Khusus Kelas Internasional
7 Kelas  Lulus Tes Akademik
Internasional  Skor Toefl
 Wawancara
 Instrumen Pengambilan Keputusan PMB

Pengambilan keputusan kelulusan dilakukan melalui sidang yang
dipimpin oleh Rektor Telkom University dan dihadiri oleh pihak –
pihak berkaitan seprti Wakil Rektor, Direktorat Admisi dan Fakultas
berkaitan.
Dalam proses pengambilan keputusan memperhatikan
 Kuota penerimaan
 Sebaran penerimaan
 Mutu penerimaan
 Daya tampung atau kapasitas program studi
 Faktor – faktor lain yang berhubungan dengan keberlanjutan
program maupun keberlanjutan institusi.
Universitas Telkom
175
Proses pengolahan data hasil seleksi dibantu dengan aplikasi

berbasis komputer yang disebut Livescoring, Berikut adalah
capture Livescoring yang digunakan.
Gambar 3.1 Contoh sistem penilaian dan penentuan kelulusan SMBB
 Instrumen Kelulusan
Kelulusan seleksi dituangkan dalam SK Rektor tentang hasil seleksi
pada jalur – jalur seleksi yang ada. Instrumen yang digunakan dalam
penyebarluasan hasil kelulusan terdiri dari
1. Pemberitahuan melalui surat ke sekolah atau ke peserta
seleksi (bagi yang diterima)
2. Pengecekan status kelulusan pada jadwal pengumuman yang
telah ditentukan secara online melalui
www.smb.telkomuniversity.ac.id/porsimaba untuk seleksi
Universitas Telkom
176
Nasional dan www.smb.telkomuniversity.ac.id/inApps

untuk hasil seleksi internasional.
F. Sistem Pengambilan Keputusan PMB Universitas Telkom

Sesuai pasal 6 Pedoman Akademik ( SK Rektor nomor
KR.078/AKD27/WR1/2015), keputusan PMB memperhatikan hal – hal
sebagai berikut:
1. Panduan umum dan formula yang digunakan dalam penetapan dan
penghitungan skor seleksi untuk tiap jalur seleksi ditetapkan oleh
Keputusan Rektor.
2. Penentuan kelulusan seleksi mahasiswa baru dari setiap jalur seleksi
dibahas dan direkomendasikan oleh sidang kelulusan seleksi
mahasiswa baru, yaitu berdasarkan panduan dan formula pada butir
1 dan data hasil pelaksanaaan seleksi yang disediakan oleh tim
pelaksana seleksi.
3. Rekomendasi sidang kelulusan seleksi yang dikukuhkan oleh
Keputusan Rektor, kemudian dipergunakan sebagai dasar untuk
mengumumkan hasil seleksi kepada para peserta seleksi
G. Konsistensi Pelaksanaan Kebijakan, Kriteria, Prosedur, dan

Instrumen PMB Universitas Telkom
Kebijakan, kriteria, aturan, prosedur, dan instrumen seleksi yang
dijelaskan pada butir A, B, C, D, E, dan F dilakukan secara konsisten
dalam 5 tahun terahir.
 Tahun 2009 – 2014, jalur seleksi dilakukan dan dikelola secara
kepanitian SMBB Telkom. Kepanitian ini berisi perwakilan yang dari
institusi pendidikan di Bawah Yayasan Pendidikan Telkom waktu itu,
yaitu IT Telkom, IM Telkom, Politeknik Telkom, dan Stisi Telkom.
 2014 – 2015, jalur seleksi dilakukan dan dikelola oleh unit kerja
organisasi setingkat Direktorat yaitu Direktorat Admisi yang berada
di bawah Wakil Rektor III bidang Admisi dan International Office
sesuai struktur organisasi Unversitas Telkom.
Universitas Telkom
177
 Bukti – bukti pelaksanaan dituangkan dalam Laporan SMBB (2009 –

2014) dan Laporan PMB Universitas Telkom Tahun 2014 - 2015.
3.1.2 Penjelasan terkait kebijakan mengenai penerimaan mahasiswa

yang memiliki potensi akademik dan kurang mampu secara
ekonomi, fisik, serta implementasinya.
Kebijakan dan implementasi Penerimaan Mahasiswa yang memiliki potensi

akademik baik dan kurang secara mampu secara ekonomi/ fisik bersumber
dari Pedoman Akademik Unviersitas Telkom (SK Rektor Nomor
KR.078/AKD27/WR1/2015). Disamping itu, sejak tahun 2012 (IT Telkom)
sampai saat ini (2015), Universitas Telkom merupakan salah satu PTS yang
diberikan amanah oleh DIKTI untuk menyelenggarakan jalur Bidik Misi.
A. PMB Mahasiswa Berpotensi Akademik Baik dan Kurang Mampu

Secara Ekonomi
Dalam hal penerimaan mahasiswa yang memiliki potensi akademik baik dan
kurang mampu secara ekonomi, Telkom University memiliki jalur seleksi
untuk mengakomodasi hal tersebut. Jalur dimaksud adalah :
1) Jalur Prestasi Unggulan (JPU)

Sesuai Pasal 5 Pedoman Akademik Universitas Telkom, pada ayat 4
dijelaskan bahwa Jalur Prestasi Unggulan adalah jalur seleksi yang
ditujukan untuk menjaring siswa-siswa berkualifikasi tinggi untuk
diberikan beasiswa dalam bentuk pembebasan biaya pendidikan secara
penuh sampai lulus, dengan ketentuan sebagai berikut:
o Kelulusan seleksi didasarkan pada
 Hasil ujian yang dirancang khusus dengan tingkat kesulitan
sangat tinggi.
 Penilaian SMA/MA dan SMK peserta olimpiade sains/lomba
karya siswa/jenis lomba lainnya, atau siswa-siswa SMA/MA
Universitas Telkom
178
dan SMK dengan prestasi yang sangat menonjol pada suatu

bidang, dengan ketentuan:
 Jenis kepesertaan lomba siswa dan prestasi yang dapat diakui
dan memiliki kesesuaian dengan program studi di Universitas
Telkom yang dapat dituju, ditetapkan dengan Keputusan
Rektor.
 Para pemenang lomba siswa dan siswa yang memiliki prestasi
sangat menonjol dapat diberikan undangan untuk mendapat
perlakuan seperti yang diberikan kepada calon mahasiswa baru
lulusan dari seleksi JPU atau perlakuan khusus berdasarkan
Keputusan Rektor.
 Kriteria pemenang lomba siswa dan prestasi yang dapat
diberikan undangan ditetapkan dengan Keputusan Rektor.
o Seleksi dilaksanakan untuk SMA/MA dan SMK yang telah
dikategorikan oleh Universitas Telkom sebagai sekolah unggulan
berdasarkan indeks prestasi sekolah seperti yang digunakan pada
seleksi JPA
o Kepada mahasiswa baru dari lulusan seleksi JPU diberikan beasiswa
sampai lulus. Pemberian beasiswa semester pertama didasarkan
pada kelulusan seleksi, sedangkan pada semester berikutnya
didasarkan pada persyaratan indeks prestasi minimum tertentu
yang selanjutnya akan diatur melalui ketentuan tersendiri. Jika pada
semester berikutnya tidak terpenuhi ketentuan indeks prestasi
minimum, maka kepada mahasiswa tersebut dikenai pengurangan
beasiswa sampai tercapainya kembali indeks prestasi minimum
untuk mendapatkan beasiswa penuh.
Implementasi jalur ini ditunjukkan dengan data Mahasiswa penerima

Beasiswa JPU dalam 3 Tahun terakhir diperlihatkan dalam tabel 3.2.
Tabel 3.2Data mahasiswa penerima beasiswa JPU
Tahun Jumlah Mhs
No SK Penerimaan
Seleksi Penerima JPU
1 2013 ITT : 144 1. KR 078/AKD02/WR3/2013
Universitas Telkom
179
(SMBB IMT : 36 2. KEP.059/IMTELKOM-03.30/PD-26/2013

Telkom) STISI : 6 3. KEP.012/STISITELKOM-04/PD-26/2013
Poltek : 3 4. KEP026/ACD.10/3.0.0/13
Jumlah : 189
2 2014 257 KR.305/AKD2/WR3/14
3 2015 240 KR.177/ AKD2/WR3/15
Total 686
(Sumber : Laporan SMBB 2013 dan Laporan PMB Universitas Telkom Tahun 2014 dan
2015)
2) Jalur UTG Dimana Peserta Seleksi Masuk Ke dalam 3 Terbaik di Setiap

Program Studi
Universitas Telkom memberikan beasiswa kepada Mahasiswa yang
memiliki potensi akademik baik. Potensi akademik yang baik
ditunjukkan dengan prestasi rangking 3 besar pada setiap program studi
yang di tuju di seleksi ujian tulis di Universitas Telkom. Peserta yang
masuk kategori ini akan memperoleh beasiswa dengan perlakuan
(ketentuan) seperti penerima beasiswa JPU. Implementasi jalur ini
dalam 3 tahun terakhir diperlihatkan dalam tabel 3.3.
Tabel 3.3Implementasi penerima beasiswa mahasiswa baru terbaik jalur UTG

Jumlah Mhs
Tahun
No Penerima 3 SK Penerimaan
Seleksi
Terbaik Per Prodi
1 2013 ITT : 30 1. KR 038/AKD02/WR3/2013
IMT : 18 2. KEP.017/IMTELKOM-03.30/PD-
STISI : 6 26/2013
Poltek : 4 3. KEP.003/STISITELKOM-04/PD-
Jumlah : 58 26/2013
4. KEP 004/ACD.10/3.0.0/13
2 2014 14 KR..031/AKD2/ORG3/15
3 2015 43 KR.06/AKD2/WR3/15
Total 115
(Sumber : Laporan SMBB 2013 dan Laporan PMB Universitas Telkom Tahun 2014 dan
2015)
3) Jalur Bidik Misi

Universitas Telkom menerima program Bidik Misi yang diatur oleh
pemerintah dan mengikuti aturan yang sudah ditetapkan oleh
Universitas Telkom
180
pemerintah. Program ini diwajibkan bagi Universitas Telkom sejak

tahun 2012.
Berikut adalah data Bidik Misi Universitas Telkom dari tahun 2012.
Tabel 3.4Data beasiswa Bidik Misi Universitas Telkom

Perminta Jumlah
No Tahun an Dari Penerima Dokumen Penerimaan
Dikti Bidik Misi
1 2012 11 11
2 2013 78 71 KR.212/OR.23/WR4-00/2013
3 2014 22 22 KR.069/KMHS3/BKA/2015
4 2015 50 50 KR.576/KMHS3/BKA/2015
Total 161 154
B. PMB Mahasiswa Berpotensi Akademik Baik dan Kurang Mampu

Secara Fisik
Secara umum, PMB di Universitas Telkom bersifat terbuka. Calon

mahasiswa dengan kemampuan fisik yang terbatas dapat mengikuti seleksi
untuk semua jalur yang tersedia. Dengan mengikuti jalur seleksi yang ada,
Calon mahasiswa dengan kemampuan fisik terbatas, dapat bersaing untuk
mendapatkan Beasiswa yang ditawarkan yaitu
1) Beasiswa jalur seleksi JPU
2) Beasiswa melalui jalur Seleksi UTG dengan kriteria 3 terbaik pada
setiap program studi yang dipilih.
3) Jalur Bidik Misi
Dengan mengikuti ketiga jalur ini, calon mahasiswa baru yang memiliki
keterbatasan fisik namun mempunyai potensi akademik yang baik dapat
diterima dan memperoleh beasiswa untuk berkuliah gratis sampai lulus di
Universitas Telkom.
C. Fasilitas/Layanan terhadap Mahasiswa Dengan Kemampuan Fisik

Terbatas.
Universitas Telkom
181
Kondisi Eksisting:
a) Gedung kuliah umum dan Gedung kuliah maupun administrasi di

Fakultas – Fakultas telah dilengkapi dengan fasilitas Lift untuk semua
lantai yang ada, baik lantai untuk praktikum, lantai untuk kuliah, dan
lantai untuk administrasi. Dengan fasilitas ini, mahasiswa yang
memiliki keterbatasan fisik dapat dengan mudah melakukan
mobilisasi ke area perkuliahan, praktikum, dan administrasi
perkuliahan.
b) Akses jalan dengan ketinggian berbeda di lingkungan Universitas
Telkom dibagi menjadi 2 sisi, yaitu jalan yang menggunakan anak
tangga dan jalan yang dapat diakses oleh alat bantu beroda (Ramp)
seperti kursi roda ataupun sepeda dorong. Dengan kondisi ini,
diharapkan mahasiswa dengan keterbatasan fisik.
Gambar 3.2 Contoh akses bagi difabel pada lorong berbeda ketinggian
1) Standar Sarana dan Prasarana Pendidikan Dalam Dokumen Standar

Mutu Universitas Telkom Nomor TEL_U-UT-REK-SPM-SN-1.6 Tentang
Standar Sarana dan Prasarana Pendidikan.
Dalam standar ini, standar mutu Bangunan dan Gedung di Universitas

Telkom adalah
a) Kekuatan fisik (terdapat 3 indikator)
Universitas Telkom
182
b) Keselamatan (terdapat 5 indikator)

c) Kesehatan (terdapat 13 indikator)
d) Kenyamanan dan Kemudahan Akses (terdapat 8 indikator)
e) Aksesibilitas Difabel (terdapat 8 indikator)
f) Keamanan ( terdapat 4 indikator)
g) Pemeliharaan dan Perawatan (terdapat 4 indikator)
Untuk aksesabilitas Difabel, 8 indikator yang menjadi standar mutu

Universitas Telkom adalah
a) Mengacu kepada Peraturan Menteri Pekerjaan Umum

No.30/PRT/M/2006 tentang Pedoman Teknis Fasilitas dan
Aksesibilitas pada Bangunan Umum
b) Maksimum pergerakan untuk kursi roda, berjalan dengan 1 tongkat , 2
tongkat, Tripod, dan Walkong Frame disesuaiakan dengan Decree of
Minister of Public Work nomor 468/KPTS/1998
c) Spesifikasi dan standar jalan untuk Difabel dan pengguna kursi roda
mengikut standar Decree of Minister of Public Work nomor
468/KPTS/1998.
d) Adanya Ramp yaitu jalur sirkulasi dengan kemiringan tertentu, sebagai
alternatif bagi orang yang tidak dapat menggunakan tangga
e) Standar kemiringan tangga sehingga dapat digunakan oleh Difabel
f) Standar Lift untuk difabel yang memuat spesifikasi ukuran, bentuk, dan
bahan
g) Standar Toilet untuk Difabel yang memuat spesifikasi ukuran dan
layanan Toilet untuk Difabel.
Standar Tempat parkir untuk Difabel yang memuat spesifikasi ukuran dan
layanan parkir Difabel.
Universitas Telkom
183

berdasarkan prinsip ekuitas (SARA-suku, agama, ras, antar
golongan, gender, status sosial, dan politik).
Secara prinsip, Universitas Telkom menyelenggarakan PMB secara terbuka.

Prinsip keterbukaan ini memungkinkan semua peserta PMB dari suku, ras,
golongan, jender, status sosial maupun politik untuk menjadi mahasiswa di
Universitas Telkom dengan catatan lulus seleksi sesuai kriteria dan
ketentuan yang berlaku.
Kebijakan terkait ketentuan ini tertuang dalam Pasal 3 ayat 3 SK Rektor

Nomor KR.078/AKD27/WR1/2015 Tentang Pedoman Akademik
Universitas Telkom sebagai berikut:
“Dengan tetap memberlakukan azas-azas GUG, Objektivitas, dan tujuan

seleksi mahasiswa baru, seleksi mahasiswa baru Universitas Telkom
memperhatikan pemerataan kesempatan akses pendidikan tinggi bagi para
mahasiswa baru, tanpa membeda-bedakan suku, agama, ras, golongan, dan
gender, sehingga juga memperhatikan keterwakilan gender dan provinsi
asal calon mahasiswa”
Implementasi prinsip dan pedoman ini, diwujudkan setiap tahun dalam

proses PMB Universitas Telkom. Sebaran dan kemerataan suku, agama, ras,
antar golongan, gender, status sosial, dan politik dalam 4 tahun terakhir
ditunjukkan dengan data sebaran mahasiswa Universitas Telkom sebagai
berikut.
a. Sebaran Mahasiswa Berdasarkan Gender
Berikut adalah sebaran gender mahasiswa 5 angkatan terakhir
Tabel 3.5Proporsi sebaran gender mahasiswa Universitas Telkom
Mhs Laki-Laki Mhs Perempuan

No Angkatan TOTAL
Jumlah % Jumlah %
1 2011 1569 0.36 2825 0.64 4394
2 2012 1752 0.36 3145 0.64 4897
Universitas Telkom
184
3 2013 2185 0.39 3391 0.61 5576

4 2014 2477 0.41 3514 0.59 5991
5 2015 2976 0.41 4363 0.59 7339
TOTAL 10959 0.39 17238 0.6113 28197
sumber : sistem informasi akademik Tel-U, 2015 www.igracias.telkomuniversity.ac.id
b. Sebaran Mahasiswa Berdasarkan Suku (Daerah)
Berikut adalah sebaran suku/daerah mahasiswa 4 angkatan terakhir.
Tabel 3.6Sebaran suku/daerah mahasiswa Universitas Telkom
2012 2013 2014 2015

Asal Daerah
Jum % Jum % Jum % Jum %
Jawa 549 15.3 744 18.1 990 18.0 1235 17.5
Sumatera 2735 76.1 2943 71.5 3983 72.4 5173 73.3
Kalimantan 90 2.5 134 3.3 152 2.8 208 2.9
Bali 67 1.9 75 1.8 73 1.3 125 1.8
Nusa Tenggara 15 0.4 26 0.6 39 0.7 51 0.7
Sulawesi 126 3.5% 180 4.4 250 4.5 233 3.3
Maluku - Irian 11 0.3 13 0.3 17 0.3 36 0.5
c. Sebaran Mahasiswa Berdasarkan Agama
Berikut adalah sebaran Agama mahasiswa 4 angkatan terakhir.
Tabel 3.7Sebaran Agama mahasiswa Universitas Telkom
2012 2013 2014 2015

No Agama
Jum % Jum % Jum % Jum %
1 BUDDHA 3 0.1 5 0.1 7 0.1 11 0.2
2 HINDU 88 1.9 79 1.5 79 1.3 126 1.8
3 ISLAM 4283 90.5 4892 91.1 5352 90.3 6502 90.6
4 KATOLIK 76 1.6 83 1.5 123 2.1 113 1.6
5 KRISTEN 285 6.0 313 5.8 366 6.2 422 5.9
Sumber : sistem informasi akademik Tel-U, 2015 www.igracias.telkomuniversity.ac.id
d. Sebaran Mahasiswa Berdasarkan Status Sosial (Penghasilan Orang Tua)

Berikut adalah sebaran status sosial mahasiswa berdasarkan 1070 data
mahasiswa yang dapat diolah penghasilan orang tua per bulan.
Universitas Telkom
185
700
574
600
500
400
300 240
200
77 94
100 46 17 22
0
2 Juta Antara 2 Antara 5 Antara 10 – Antara 20 – Antara 50 – Di Atas 100
Kebawah sampai 5 sampai 10 20 Juta 50 Juta 100 Juta Juta
Juta Juta
Gambar 3.3 Sebaran penghasilan orang tua

yang berdasarkan prinsip pemerataan wilayah asal mahasiswa,
serta informasi mengenai jumlah provinsi asal mahasiswa.
Kebijakan tentang pemerataan wilayah asal mahasiswa di Telkom

University tertuang dalam Pasal 3 ayat 3 SK Rektor Nomor
KR.078/AKD27/WR1/2015 Tentang Pedoman Akademik Universitas
Telkom sebagai berikut:
“Dengan tetap memberlakukan azas-azas GUG, Objektivitas, dan tujuan

seleksi mahasiswa baru, seleksi mahasiswa baru Universitas Telkom
memperhatikan pemerataan kesempatan akses pendidikan tinggi bagi para
mahasiswa baru, tanpa membeda-bedakan suku, agama, ras, golongan, dan
gender, sehingga juga memperhatikan keterwakilan gender dan provinsi
asal calon mahasiswa”
Implementasi (perwujudan) pemerataan wilayah asal mahasiswa

ditunjukkan oleh sebaran provinsi asal mahasiswa dalam 4 tahun terakhir
ditunjukkan dengan data sebaran provinsi mahasiswa sebagai berikut.
Tabel 3.8Sebaran provinsi asal mahasiswa Universitas Telkom
Provinsi 2012 2013 2014 2015
Universitas Telkom
186
N
 %  %  %  %
o
1 NAD 37 1.0 32 0.8 46 0.8 62 0.9
SUMATERA
2 UTARA 184 5.1 265 6.4 315 5.7 323 4.6
SUMATERA
3 BARAT 129 3.6 146 3.5 207 3.8 293 4.1
4 RIAU 57 1.6 65 1.6 114 2.1 204 2.9
5 JAMBI 18 0.5 33 0.8 49 0.9 65 0.9
SUMATERA
6 SELATAN 37 1.0 64 1.6 62 1.1 81 1.1
7 BENGKULU 13 0.4 19 0.5 25 0.5 24 0.3
8 LAMPUNG 53 1.5 79 1.9 110 2.0 116 1.6
K. BANGKA
9 BELITUNG 5 0.1 12 0.3 10 0.2 9 0.1
KEPULAUAN
10 RIAU 16 0.4 29 0.7 52 0.9 58 0.8
11 DKI JAKARTA 235 6.5 361 8.8 304 5.5 467 6.6
46. 39. 44. 44.
12 JAWA BARAT 1662 3 1604 0 2459 7 3125 3
11.
13 JAWA TENGAH 411 4 407 9.9 499 9.1 627 8.9
DI
14 YOGYAKARTA 31 0.9 46 1.1 31 0.6 66 0.9
15 JAWA TIMUR 220 6.1 263 6.4 334 6.1 407 5.8
16 BANTEN 176 4.9 262 6.4 356 6.5 481 6.8
17 BALI 67 1.9 75 1.8 73 1.3 125 1.8
NUSA
TENGGARA
18 BARAT 11 0.3 22 0.5 33 0.6 44 0.6
NUSA
TENGGARA
19 TIMUR 4 0.1 4 0.1 6 0.1 7 0.1
KALIMANTAN
20 BARAT 22 0.6 28 0.7 24 0.4 46 0.7
KALIMANTAN
21 TENGAH 10 0.3 5 0.1 13 0.2 17 0.2
KALIMANTAN
22 SELATAN 23 0.6 46 1.1 59 1.1 62 0.9
KALIMANTAN
23 TIMUR 35 1.0 55 1.3 56 1.0 83 1.2
SULAWESI
24 UTARA 3 0.1 4 0.1 7 0.1 13 0.2
SULAWESI
25 TENGAH 7 0.2 11 0.3 7 0.1 16 0.2
SULAWESI
26 SELATAN 110 3.1 155 3.8 216 3.9 190 2.7
SULAWESI
27 TENGGARA 4 0.1 3 0.1 12 0.2 11 0.2
Universitas Telkom
187
28 GORONTALO 1 0.0 5 0.1 1 0.0 2 0.0

SULAWESI
29 BARAT 1 0.0 2 0.0 7 0.1 1 0.0
30 MALUKU 2 0.1 4 0.1 4 0.1 14 0.2
MALUKU
31 UTARA 2 0.1 1 0.0 2 0.0 3 0.0
32 PAPUA 7 0.2 5 0.1 9 0.2 15 0.2
33 PAPUA BARAT 0.0 3 0.1 2 0.0 4 0.1
TOTAL 3593 1 4115 1 5504 1 7061 1
3.1.5 Profil Mahasiswa Universitas Telkom
Tabel data seluruh mahasiswa program jalur akademik (S-1, S-2, S-3), profesi
(profesi, spesialis 1, spesialis 2), dan vokasi (D-1, D-2, D-3, D-4) dalam 5 tahun
terakhir dengan mengikuti format tabel berikut.
Jumlah
Jumlah Jumlah Total Mahasiswa
Calon Mahasiswa Mahasiswa Baru
Tahun Daya (Student Body)
Akademik Tampung
Regular
Ikut Lulus Reguler bukan
bukan Transfer(1) Transfer(1)
Seleksi Seleksi Transfer
Transfer
Program Akademik (S-1, S-2, S-3)

2010 2698 137 8975 175
2011 3235 87 11390 264
2012 Bu ikah 19122 3905 78 12503 204
2013 Bu ikah 22090 4639 83 14798 185
2014 4720 22511 4776 50 16686 149
2015 5210 24626 5924 147 19228 218
Jumlah 9930 0 27357 25177 582 83580 1195
Program Vokasi (D-1, D-2, D-3, D-4)
2010 1151 0 3577 0
2011 1072 0 4024 0
2012 723 917 0 4051 0
2013 914 900 0 3161 0
2014 1260 732 4806 1250 0 3297 0
2015 1040 868 3563 1061 0 3408 0
Jumlah 2300 0 8369 6351 0 21518 0
Total Mahasiswa pada tahun 2015 NMR = 105098 NMT = 1195
Catatan: TS:Tahun akademik penuh terakhir saat pengisian borang

(1) Mahasiswa transfer adalah mahasiswa yang masuk ke institusi
perguruan tinggi dengan mentransfer mata kuliah yang telah
diperolehnya dari perguruan tinggi lain.
Universitas Telkom
188
3.1.6 Penjelasan terkait dengan tata cara dan instrumen yang

digunakan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap
layanan kemahasiswaan di Universitas Telkom
Ukuran kepuasan mahasiswa adalah feedback dari mahasiswa atas layanan

pendidikan yang diberikan Universitas Telkom. Feedback ini digunakan
sebagai salah satu inputan perbaikan kualitas layanan di Universitas
Telkom.
Kebijakan, Mekanisme, Instrumen, dan Penggunaan hasil pengukuran

kepuasan mahasiswa adalah sebagai berikut
A. Kebijakan Terkait Kepuasan Mahasiswa
a) Kepuasan mahasiswa menjadi indikator kinerja utama Rencana

Strategis Universitas Telkom 2014 – 2018. Indikator ini dijadikan
kontrak manajemen (KM) Rektor Universitas Telkom dengan Dewan
Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom (YPT).
(Sumber : Dokumen Renstra Universitas Telkom 2014 – 2018)
b) Kepuasan Mahasiswa dituangkan dalam Dokumen Mutu, yaitu
Sasaran Mutu di tingkat pelaksana program seperti Program Studi,
Program Pendidikan Jarak Jauh (PJJ), dan layanan mahasiswa.
(Sumber : Dokumen Sasaran Mutu ISO Universitas Telkom)
c) Monitoring dan Evaluasi pencapaian kepuasan mahasiswa dilakukan
oleh Satuan Audit Internal (SAI) sesuai Struktur Organisasi dan Tata
Kerja Universitas Telkom, dimana SAI berfungsi melakukan proses
audit atas penyelenggaraan kegiatan akademik dan pengelolaan
pendukung akademik dalam kerangka penjaminan mutu institusi
B. Instrumen Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
1. Pengukuran kepuasan mahasiswa dilakukan dengan menggunakan

Kuesioner Pengukuran Kepuasan Mahasiswa.
Universitas Telkom
189
2. Kuesioner dimaksud, mengukur tingkat kepentingan dan tingkat

kepuasan mahasiswa terhadap proses akademik, layanan, dan
fasilitas yang ada di universitas Telkom. Item pengukuran adalah
sebagai berikut
a. Kuesioner tingkat kepentingan dan kuesioner tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap sarana prasarana, layanan akademik,
pengembangan kurikulum dan pembelajaran, dan pemahaman
terhadap visi, misi, dan kebijkana universitas
b. Kuesioner tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen
yang meliputi metode pembelajaran, kompetensi Dosen,
konformasi, dan Transparansi Dosen
c. Kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap layanan Bimbingan dan
Konseling, Layanan minat dan bakat, layanan pembinaan soft skill
mahasiswa, layanan beasiswa, dan layanan kesehatan di
3. Kuesioner dibuat dengan menggunakan skala likert (likert scale)
yaitu STS = Sangat Tidak Setuju, TS = Tidak Setuju, S = Setuju, dan SS
= Sangat Setuju
4. Kuesioner – Kuesioner dimaksud, digunakan setelah dilakukan uji
validitas dan reliabilitas sebagai berikut.
a. Metode pengujian adalah dengan menggunakan proses
sampling, dalam hal ini metode sampling yang digunakan
adalah Purposive Sampling.
b. Uji validitas yang digunakan adalah dengan menggunakan uji
validitas product moment pada tingkat signifikansi 5%
c. Uji Reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha.
d. Jumlah sampel sukses yang siap diolah adalah 356
e. Hasil akhir pengujian validitas, menunjukkan semua item
kuesioner valid untuk digunakan.
f. Hasil akhir pengujian reliabilitas, nilai Cronbach alpha
menunjukkan kuesioner reliabel untuk digunakan
Universitas Telkom
190
Informasi lebih lengkap tentang penujian validitas dan reliabilitas

kuesioner pengukuran kepuasan mahasiswa ada dalam Laporan
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Kepuasan Mahasiswa
yang dikeluarkan oleh Unit Satuan Audit Internal (SAI) Universitas
Telkom.
C. Mekanisme Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
1. Frekuensi Pengukuran : Pengukuran kepuasan mahasiswa dilakukan

setiap semester atau 2 kali dalam 1 tahun akademik.
2. Waktu Pengukuran : pengukuran dilakukan sebelum mahasiswa
mengikut Ujian Tengah Semester (UTS) dan sebelum mahasiswa
mengikuti UAS.
3. Mekanisme : Pengisian kuesioner dilakukan oleh mahasiswa melalui
aplikasi sistem informasi akademik (iGracias) secara online (web
based) yang bisa diakses kapan saja dan dimana saja pada periode
pengisian kuesioner kepuasan mahasiswa. Pengisian ini wajib
dilakukan oleh mahasiswa, karena jika tidak dilakukan, mahasiswa
tidak dapat melihat jadwal ujian dan tidak dapat mencetak kartu
ujian untuk UTS maupun UAS. Aturan ini sekaligus memastikan
bahwa mahasiswa mengisi kuesioner kepuasan.
D. Penggunaan Hasil Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
Hasil pengukuran kepuasan mahasiswa terintegrasi dengan sistem

manajemen kinerja di Universitas Telkom.
1. Kepuasan mahasiswa merupakan salah satu komponen yang menjadi
objek Audit Internal di Universitas Telkom. Hasil Audit ini menjadi
pembahasan dalam Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) sesuai
prosedur Audit Mutu Internal. Langkah – langkah perbaikan
dirumuskan dalam Rapat Tinjauan Manajemen Hasil Audit Internal
ini dikaitkan dan fungsi dan tugas unit kerja berkaitan.
Universitas Telkom
191
(Sumber: Risalah Rapat Tinjauan Manajemen Pimpinan Tel-U terkait

hasil Audit Maret 2015).
2. Kepuasan mahasiswa merupakan salah satu indikator nilai kinerja
institusi (tingkat universitas) yang harus dilaporkan kepada Yayasan.
Nilai kinerja institusi juga terintegrasi dengan sistem remunerasi
(tunjangan kinerja) yang diberikan Yayasan kepada Universitas
Telkom.
3. Kepuasan Mahasiswa terhadap kualitas pengajaran juga menjadi
indikator penilaian kinerja Dosen dalam pengajaran. Indikator ini
juga terintegrasi dengan sistem BKD Dosen (kinerja dosen) yang
berlaku di Universitas Telkom.
4. Kepuasan mahasiswa terhadap item – item pengukuran kepuasan
yang lain dijadikan masukan kepada unit – unit kerja berkaitan.
Pencapaian kepuasan mahasiswa terhadap kepuasan layanan dan
fasilitas yang berkaitan dengan unit – unit kerja, merupakan inputan
evaluasi kinerja unit dan perbaikan layanan maupun fasilitas di unit
kerja.
E. Statistik Kepuasan Mahasiswa Dalam 2 Kali Pengukuran Terakhir
Kepuasan mahasiswa
Pengukuran kepuasan mahasiswa telah lama diterapkan di Universitas

Telkom. Berikut adalah hasil pengukuran kepuasan mahasiswa dalam 2
kali pengukuran terakhir.
Tabel 3.9Hasil pengukuran kepuasan mahasiswa Universitas Telkom

No Periode Tingkat Keterangan
Pengukuran Kepuasan
1 Periode 71,5% Laporan hanya memuat Kepuasan
Laporan Mahasiswa terhadap layanan dan
Manajemen fasilitas terkait unit – unit pendukung.
Triwulan I Khusus untuk Kepuasan Terhadap
Tahun 2014 Proses Pembelajaran, Pelaporan
2 Periode 68,34% dilakukan dalam Monev Pencapaian
Laporan Sasaran Mutu Program Studi, dimana
Universitas Telkom
192
Manajemen salah satu sasaran Mutu Program

Triwulan II Studi adalah Kepuasan Mahasiswa
Tahun 2015 terhadap Pengajaran
3 Laporan Sesuai Sampel Prodi
Monev Audit Prodi  S1 Informatika (79,94%)
Sasaran Mutu  D3 Perhotelan (80,08%)
Juli – Sept  S2 Informatika (88%)
2015  D3 Teknik Telekomunikasi
(78,89%)
(sumber: Laporan Manajemen Universitas Telkom, Laporan Pengukuran Sasaran Mutu
Satuan Audit Internal)
3.1.7 Penjelasan terkait dengan hasil pelaksanaan pengukuran

kepuasan mahasiswa menggunakan instrumen yang dimiliki oleh
UniversitasTelkom
A. Hasil dan Lingkup Aspek Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
Pengukuran kepuasan mahasiswa meliputi aspek layanan akademik dan

layanan penunjang akademik (non akademik), yaitu
1. Layanan Penunjang Akademik yang dituangkan dalam Laporan

Manajemen Unviversitas Telkom
a. Layanan sarana dan prasarana perkuliahan
b. Layanan sarana dan prasarana perpustakaan
c. Layanan Akademik di setiap Fakultas
d. Layanan Sarana dan Prasarana Umum
e. Layanan Sistem Informasi
f. Layanan Akademik di PPDU
g. Layanan Pusat Bahasa
h. Layanan Kemahasiswaan di BK
i. Layanan Konseling dari CDC
2. Proses Perkuliahan yang menjadi nilai EDOM (Evaluasi Dosen oleh
Mahasiswa) yang dijadikan indikator Kepuasan Mahasiswa terhadap
proses pengajaran (perkuliahan).
Universitas Telkom
193
a. Metode Pengajaran Dosen

b. Kompetensi Dosen
c. Konformasi Dosen
d. Transfaransi Dosen
Berikut adalah hasil pelaksanaan pengukuran kepuasan mahasiswa dalam

beberapa periode terakhir sesuai aspek – aspek yang dievaluasi.
 Pencapaian kepuasan mahasiswa dari sisi Layanan Pendukung Akademik
Hasil Survei Pengukuran Kepuasan Mahasiswa terhadap layanan yang

dilakukan pada Semester Genap 2014/2015 dan Semester Ganjil 2015
2016 untuk setiap jenis layanan adalah sebagai berikut:
73,00
tingkat Kepuasan
72,00
71,00
Mahasiswa
70,00
69,00
68,00
67,00
66,00
65,00
Petugas Bagian Administrasi
Kecukupan ketersediaan Akademik (BAA) dapat
fasilitas perkuliahan (proyektor, merespon dan menanggapi
meja, kursi, whiteboard) pertanyaan dan keluhan
mahasiswa dengan baik
Genap 2014/2015 70,25 67,67
Ganjil 2015/2016 72,6 70,6
Gambar 3.4 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik
Terlihat bahwa terdapat peningkatan kepuasan mahasiswa dalam layanan

administrasi akademik, baik yang menyangkut sarana perkuliahan maupun
respon petugas dalam pengurusan administrasi yang berkaitan dengan
akademik.
Universitas Telkom
194
74,00
Tingkat Kepuasan Mahasiswa

72,00
70,00
68,00
66,00
64,00
62,00
Kesesuaia
Impleme Keaktifan Kesesuaia
Impleme n
ntasi anda n dan Ketersedi Ketersedi
ntasi penangan
layanan sebagai keaktifan aan aan
layanan an
beasiswa penerima anda layanan layanan
kesehata layanan
yang ada beasiswa pada beasiswa kesehata
n yang kesehata
di untuk kegiatan di n di
ada di n dengan
fakultas/i berpresta ekstra institusi institusi
institusi keluhan
nstitusi si kurikuler
anda
Genap 2014/2015 66,89 67,71 67,26 69,58 67,57 66,30 68,22
Ganjil 2015/2016 72,8 68,4 69,2 68,8 67,2 67,2 67,8
Gambar 3.5 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan kemahasiswaan
Dari 7 layanan kemahasiswaan ini hanya ada 1 layanan yang tingkat

kepuasan mahasiswa menurun, yaitu ketersediaan layanan kesehatan di
institusi.
70,00
Tingkat Kepuasan
69,00
68,00
Mahasiswa
67,00
66,00
65,00
64,00
63,00
Genap 2014/2015 Ganjil 2015/2016
Ketersediaan fasilitas e-learning
yang dapat dimanfaatkan oleh 65,35 69,4
mahasiswa
Gambar 3.6 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan pengembangan

pengajaran
Universitas Telkom
195
72,00
71,00

70,00
69,00
68,00
67,00
66,00
65,00
64,00
Implementasi Ketersediaan badan Ketersediaan
layanan minat & pembinaan yang layanan bimbingan
bakat yang ada di mewadahi minat dan konseling di
fakultas/institusi dan bakat institusi
Genap 2014/2015 68,41 66,95 67,30
Ganjil 2015/2016 71,2 69,8 70,2
Gambar 3.7 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan pengembangan

karir
73,50
73,00
72,50
72,00
71,50
71,00
70,50
70,00
69,50
69,00
Kecukupan ketersediaan Petugas perpustakaan dapat
fasilitas perpustakaan merespon dan menanggapi
(kelengkapan dan akses bahan pertanyaan dan keluhan
pustaka) mahasiswa dengan baik
Genap 2014/2015 70,65 72,03
Ganjil 2015/2016 73 72,8
Gambar 3.8 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan perpustakaan
76,00
74,00
72,00
70,00
68,00
66,00
64,00
62,00
60,00
Petugas
Kecukupan
Kemudahan Administrasi
ketersediaan Ketersediaan
interaksi fakultas atau
sarana dan panduan
antara dosen prodi dapat
prasarana tertulis
dan merespon
untuk mengenai
mahasiswa dan
praktikum tugas akhir (
(perwalian, menanggapi
(Laboratoriu TA/PA/Tesis )
perkuliahan) pertanyaan
m, modul)
dan keluhan…
Genap 2014/2015 68,32 71,15 67,93 65,80
Ganjil 2015/2016 69,60 73,60 69,80 69,80
Gambar 3.9 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan fakultas
Universitas Telkom
196
Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan pengembangan pengajaran,

pengembangan karir, perpustakaan, dan layanan kegiatan akademik di
fakultas mengalami peningkatan
67,00
66,00
65,00
64,00
63,00
62,00
61,00
60,00
Kecukupan Tersedia area parkir
ketersediaan tempat Ketersediaan fasilitas kendaraan bermotor
untuk menunjang kamar mandi/ toilet yang memadai dan
kegiatan di kampus aman bagi
ekstrakurikuler mahasiswa
Genap 2014/2015 62,62 65,70 62,32
Ganjil 2015/2016 65,8 62,4 65,8
Gambar 3.10 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan logistik
Untuk Layanan Logistik, dari 3 jenis layanan yang diukur tingkat

kepuasannya, ada 1 layanan yang mengalami penurunan, yaitu ketersediaan
toilet di kampus
72,00
71,00
70,00
69,00
68,00
67,00
66,00
65,00
Genap 2014/2015 Ganjil 2015/2016
Kemudahan akses aplikasi
akademik (igracias) untuk
67,55 71,6
melakukan registrasi, perwalian,
cek nilai dan kehadiran
Gambar 3.11 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan aplikasi

akademik
Universitas Telkom
197
69,00
Tingkat Kepuasan
68,00
67,00
Mahasiswa
66,00
65,00
64,00
63,00
62,00
Genap 2014/2015 Ganjil 2015/2016
Petugas Program Perkuliahan
Dasar Umum (PPDU) dapat
merespon dan menanggapi 64,57 68,4
pertanyaan dan keluhan
mahasiswa dengan baik
Gambar 3.12 Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan kuliah umum
Tingkat kepuasan mahasiswa untuk layanan sistem informasi dan Pusat

Bahasa mengalami peningkatan.
 Pencapian kepuasan mahasiswa (EDOM) dari sisi proses perkuliahan

(pembelajaran) (sampel)
Tabel 3.10 Pencapaian kepuasan mahasiswa pada perkuliahan Universitas

Telkom
No Program Studi Target Pencapaian

1 S1 Informatika 79% 79,94%
2 D3 Perhotelan 75% 80,08%
3 S2 Informatika 75% 88%
4 D3 Teknik Telekomunikasi 75% 78,89%
5 D3 Komputerisasi Akuntansi 74% 82,22%
6 D3 Manajemen Informatika 75% 81%
Sumber: Laporan Monev Pengukuran Sarmut 2015
B. Metode Analisis dan Pengambilan Kesimpulan dari Hasil

Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
Analisis kepuasan mahasiswa dilakukan dengan teknik 4M+E (Manusia,

Mesin, Material, Metode, dan Environment). Langkah – langkah analisis
yang dilakukan adalah
1. Target kepuasan mahasiswa ditentukan berdasarkan baseline atau
pencapaian periode sebelumnya.
Universitas Telkom
198
2. Berdasarkan hasil pengukuran kepuasan mahasiswa, nilai kepuasan

mahasiswa yang dicapai dibandingkan dengan target yang telah
ditentukan.
3. Gap pencapaian dengan target di analisis penyebab dan kendala,
dimana butir analisisnya terdiri dari 4M+E untuk identifikasi
kendala atau penyebab pencapaian tingkat kepuasan mahasiswa.
a. Evaluasi dari sisi Manusia, ada tidak kendala atau
keterbatasan dari sisi manusia
b. Evaluasi dari sisi Mesin, alat bantu atau teknologi yang
dilibatkan
c. Evaluasi dari sisi Metode yang digunakan
d. Evaluasi dari sisi Material atau bahan yang digunakan
4. Berdasarkan hasil analisis pada langkah 3, dibuat rencana aksi atau
perbaikan (action plan), yang harus dilakukan dalam rangka
mencapai target yang ditentukan.
(Sumber : Laporan Monitoring dan Evaluasi Sasaran Mutu oleh Unit

Satuan Audit Internal Universitas Telkom.
C. Aksesabilitas Hasil Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
Pengukuran kepuasan mahasiswa dilakukan secara online dan terintegrasi

dengan sistem informasi akademik (iGracias) Universitas Telkom.
Hasil pengukuran dapat diakses melalui

www.igracias.telkomuniversity.ac.id oleh pihak – pihak yang
berkepentingan.
Tabel 3.11 Aspek pengukuran kepuasan mahasiswa Universitas Telkom

N Aspek Pihak Akses Informasi Pencapaian
o Pengukuran Berkepentinga Kepuasan Mahasiswa
Kepuasan n
Hasil Pengukuran Kepuasan Pembelajaran
A Kinerja Dosen  Setiap pihak yang
1 Pengajaran Bersangkutan, berkepentingan dapat
Dosen Ka. Prodi mengakses informasi
Universitas Telkom
199
Bersangkutan, kepuasan mahasiswa

Dekan melalui
Bersangkutan igracias.telkomuniversity.ac.i
d.
 Pencapaian kepuasan
mahasiswa menjadi laporan
kinerja Pengajaran Dosen
Untuk Mata Kuliah dan Kelas
yang Diampu. Akumulasi
Kinerja Dosen menjadi
tingkat pencapaian Sasaran
Mutu Program Studi.
Hasil Pengukuran Kepuasan Layanan Akademik dan Penunjang
B Sarana dan BAA, Dir  Setiap pihak yang
1 prasarana Akademik, berkepentingan dapat
perkuliahan Warek 1 mengakses informasi
(BAA) kepuasan mahasiswa
melalui
igracias.telkomuniversity.ac.i
d.
 Pencapaian kepuasan
kinerja BAA dan diakumulasi
menjadi kinerja Dir.
Akademik dan Warek 1.
B Sarana dan Perpustakaan,  Setiap pihak yang
2 Prasaran Warek 3 berkepentingan dapat
Perpustakaan mengakses informasi
kepuasan mahasiswa
melalui
d..
 Hasil Pencapaian kepuasan
kinerja perpustakaan dan
diakumulasi menjadi kinerja
Warek 3.
B Layanan LAK Fakultas,  Setiap pihak yang
3 Akademik Dekan, Ka. Prodi berkepentingan dapat
Fakultas mengakses informasi
kepuasan mahasiswa
melalui
d..
kinerja unit LAK dan
Universitas Telkom
200

setiap fakultas.
B Sarana dan Unit Logistik,  Setiap pihak yang
4 Prasarana Dir. berkepentingan dapat
Umum Sumberdaya, mengakses informasi
Warek 2 kepuasan mahasiswa
melalui
d..
kinerja unit Logistik dan
Dir. Sumberdaya dan kinerja
Warek 2.
B Layanan Direktorat  Setiap pihak yang
5 Sistem Sistem berkepentingan dapat
Informasi Informasi, mengakses informasi
Warek 1 kepuasan mahasiswa
melalui
d..
kinerja di bawah Dir Sisfo
dan Warek 1.
B Layanan PPDU, Dir.  Setiap pihak yang
6 Akademik di Akademik, berkepentingan dapat
PPDU Warek 1 mengakses informasi
kepuasan mahasiswa
melalui
d
kinerja PPDU, yang
Dir Akd dan Warek 1.
B Layanan Dir.  Setiap pihak yang
7 Kemahasiswaa Kemahasiswaan berkepentingan dapat
n di BK , Warek 4 mengakses informasi
kepuasan mahasiswa
melalui
d
Universitas Telkom
201
kinerja Kemahasiswaan,
yang diakumulasi menjadi
kinerja Warek 4.
B Layanan CDC, Warek 4  Setiap pihak yang
8 Konseling di berkepentingan dapat
CDC mengakses informasi
kepuasan mahasiswa
melalui
d
kinerja CDC, yang
Warek 4.
D. Pemanfaatan Hasil Pengukuran Kepuasan Mahasiswa Untuk

Perbaikan Manajemen Layanan Kegiatan Kemahasiswaan
1. Hasil pengukuran kepuasan mahasiswa digunakan sebagai laporan

kinerja yang disesuaian dengan remunerasi yang diterima.
Terhadap kepuasan yang cukup rendah, penanggung jawab
melakukan proses pembinaan kepada personel (dosen) maupun
unit kerja berkaitan.
2. Hasil pengukuran kepuasan mahasiswa dijadikan bahan evaluasi
dalam Rapat Tinjauan Manajemen, baik di tingkat Direktorat, Wakil
Rektor, dan Tingkat Pimpinan. RTM dilakukans secara periodik, dan
mengeluarkan rekomendasi – rekomendasi perbaikan yang perlu
dilakukan oleh unit.
3. Perbaikan dilakukan disesuaikan dengan Rencana Kerja Manajerial
tahun berjalan, jika tidak maka diajukan menjadi Rencana Kerja
Manajerial dan Anggaran untuk periode berikutnya. Rencana Kerja
ini dapat berbentuk rencana Investasi maupun rencana operasi
peningkatan layanan kepada mahasiswa.
Universitas Telkom
202
3.1.8 Tabel data Pelayanan kepada mahasiswa dalam satu tahun

terakhir.
Jenis
Pelayanan
N
kepada Bentuk kegiatan, Pelaksanaan dan Hasilnya
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
1 Bimbingan Universitas Telkom menyediakan layanan Bimbingan dan
& Konseling. Layanan tersebut dapat diakses oleh setiap
Konseling mahasiswa melalui Direktorat Pusat Pengembangan Karir dan
Pengelolaan Alumni yang berlokasi di gedung Fakultas
Industri Kreatif Lantai 1. Direktorat ini lebih dikenal oleh
mahasiswa dengan sebutan Career and Development Center
(CDC) Telkom University.
1. Sosialisasi
- website (http://cdc.telkomuniversity.ac.id/)
- Infoboard yang ada di setiap gedung Fakultas
- Banner dipasang di tempat strategis mudah dibaca oleh
mahasiswa
- Sosialisasi pada saat orientasi mahasiswa baru
2. Bentuk kegiatan
Bentuk kegiatan ini adalah tatap muka antara mahasiswa dg
konselor / pembimbing, dimana mahasiswa dapat berdialog
langsung. Dengan teknis pelaksanaan sebagai berikut :
- Permintaan mahasiswa
- Permintaan dari fakultas (dosen atau kaprodi)
- Memanggil mahasiswa
3. Waktu
Waktu pelaksanaan konseling yaitu
- Jam kerja yaitu pukul 08.00 – 16.30 WIB
- Fleksible sesuai dengan kebutuhan dan permasalahan
4. Hasil
Adapun hasil dari kegiatan ini adalah sebagai berikut:
- Permasalahan dapat tersolusikan
- Mahasiswa dapat fokus kembali belajar
- Mahasiswa mendapatkan bimbingan lebih lanjut
Adapun hasil kepuasan mahasiswa terhadap kegiatan

Bimbingan dan Konseling adalah mahasiswa merasa puas
dengan kegiatan Konseling yang telah dilaksanakan
2 Minat dan Di Universitas Telkom, mahasiswa dapat menyalurkan minat

bakat dan bakatnya melalui beberapa bentuk kegiatan ekstra
Universitas Telkom
203
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
(ekstra kurikuler melalui organisasi kemahasiswaan (ormawa)
kurikuler) diantaranya:
- Seni Budaya - Kerohanian
- Olahraga dan Kesehatan - Penalaran /Penelitian
- Kewirausahaan - Himpunan / BEM
Universitas Telkom memiliki 56 Unit Kegiatan Mahasiswa

(UKM), 104 lab dan studi group. Semua UKM yang ada wajib
melaporkan kegiatannya ke direktorat Kemahasiswaan
Universitas Telkom. Sebagian besar UKM yang ada di
Universitas Telkom berpusat di Gedung Student Center.
Gedung Student Center
1. Sosialisasi
Sosialisasi kegiatan ektrakurikuler melalui :
- website : (http://www.telkomuniversity.ac.id/ukm)
- Presentasi kegiatan pada saat orientasi mahasiswa baru
- Infoboad yang ada disetiap gedung perkuliahan
- Penerimaan anggota baru dalam UKM maupun
himpunan
- Rekrutasi panitia suatu kegiatan
2. Pelaksanaan kegiatan
Seluruh kegiatan dilaksanakan diluar jam belajar
mahasiswa, jika ada kegiatan pada jam belajar, maka
mahasiswa tersebut wajib izin kepada dosen atau ketua
Program Studi.
Beberapa kegiatan dalam bentuk perlombaan pada jam

belajar, mahasiswa akan mendapatkan dispensasi.
3. Hasil & Manfaat

- Mempererat persaudaraan antar mahasiswa
Universitas Telkom
204
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
- Mahasiswa dapat bersosialisasi dengan lingkungan
sekitar
- Mahasiswa dapat menyalurkan minat bakat dan hoby
- Memanfaatkan waktu diluar jam belajar untuk kegiatan
yang positif
- Mengasah kemampuan dan kompetensi mahasiswa
- Menciptakan prestasi mahasiswa baik skala nasional
maupun internasional
3 Pembinaa Pembinaan Soft skills bertujuan untuk pembinaan dan

n soft skills pengembangan dalam rangka membantu mempercepat proses
adaptasi mahasiswa, mempersiapkan mahasiswa menjadi agen
perubahan positif di lingkungan masyarakat dan membangun
lulusan Universitas Telkom yang memiliki karakter yang
unggul.
Pembinaan soft skills dilakukan dalam berbagai kegiatan yang

dikelola oleh Pusat Pengembangan Karir dan Pengelolaan
Alumni/CDC (Career Development Center)
1. Bentuk kegiatan
Kegiatan pembinaan soft skills terselenggara melalui
beberapa cara, antara lain yaitu:
- Latihan Dasar Kepemimpinan dan Organisasi (LDKO)
yang diselenggarakan oleh BEM Universitas Telkom.
Bentuk kegiatan : diskusi, ceramah, mentoring dan
dilaksanakan satu kali dalam setahun
- Pelatihan Personal Goal Setting untuk membina
Softskill mahasiswa yang diselenggarakan oleh Bagian
CDC Universitas Telkom.
- Pelatihan dalam bentuk class room Talkshow, Healthy
days, outbound dan waktunya sudah dijadwalkan
beberapa kali dalam setahun oleh Bagian CDC
Universitas Telkom
- Aktif dalam berorganisasi menjadi anggota di dalam
Organisasi Himpunan Kemahasiswanyang dibina
langsung oleh Fakultas Seminar / kuliah Studium
Generale dan Kapita Selekta yang diselenggarakan oleh
Fakultas Informatika secara berkala.
2. Hasil & Manfaat Kegiatan

- Meningkatkan kemampuan soft skill mahasiswa baik
secara intrapersonal dan interpersonal.
- Ebagai bekal mahasiswa dalam bersosialisasi dengan
lingkungan
Universitas Telkom
205
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
- Membentuk karakter positif mahasiswa
4 Layanan Layanan Beasiswa untuk seluruh mahasiswa Universitas

Beasiswa Telkom dikelola oleh Direktorat Kemahasiswaan
Universitas Telkom yang berlokasi di Gedung L lantai 1.
1. Sosialisasi
Informasi terkait layanan ini disampaikan kepada seluruh
mahasiswa melalui :
- Presentasi pada saat orientasi mahasiswa baru
- website
(http://studentaffairs.telkomuniversity.ac.id/beasiswa
/)
- Infoboard di setiap gedung Fakultas
2. Kriteria Penerima Beasiswa

- Mahasiswa berprestasi, prestasi akademik dan non
akademik
- Mahasiswa kreatif, mahasiswa yang aktif dalam
berbagai kegiatan
- Mahasiswa kurang mampu, yang membutuhkan
bantuan financial
3. Jenis Beasiswa
- Beasiswa Internal
Beasiswa internal dati Yayasan Pendidikan Telkom dan
Telkom Universit, antara lain :
a) Beasiswa JPPA – Unggulan, diperuntukkan bagi calon
mahasiswa baru melalui jalur seleksi JPPA – Unggulan.
Bentuk beasiswa yaitu pembebasan biaya kuliah
selama masa studi
b) Beasiswa JPPA – LKS, diperuntukkan bagi calon
mahasiswa baru melalui jalur seleksi JPPA – Unggulan.
selama masa studi
c) Beasiswa The Best Three, diperuntukkan bagi calon
mahasiswa baru melalui jalur seleksi Ujian Tulis
Gelombang 1 dan menduduki petingkat 3 terbaik.
selama masa studi
d) Beasiswa Pascasarjana, yang ditujukan untuk
mendapatkan mahasiswa yang unggul dengan syarat
lulus ujian masuk dan wawancara dengan hasil yang
sangat baik.
Universitas Telkom
206
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
e) Beasiswa keringanan biaya pendidikan, ditujukan
bagi mahasiswa yang memiliki prestasi akademik
terbaik namun kemampuan ekonominya kurang,
berdasarkan usulan oleh Ketua Program Studi ke
Rektor.
- Beasiswa Eksternal
Sedangkan beasiswa eksternal adalah beasiswa yang
bersumber dari dana di luar institusi. Beasiswa eksternal
dapat berasal dari:
a) Penyaluran program beasiswa Dikti, misalnya
Program Bidik Misi, PPA, BBM, dll.
b) Kerjasama dengan industri/ perusahaan, misalnya
Asuransi Bumi Asih, Chevron, HP, Bank Mandiri, YPTI,
PT. Telkom, KIKK, Kopertis, Telkom, Yayasan
Supersemar, dll.
4. Bentuk Beasiswa
Beberapa bentuk layanan beasiswa untuk mahasiswa,
antara lain:
a) Beasiswa penuh (uang kuliah + biaya hidup).
b) Beasiswa yang hanya membantu uang kuliah atau
biaya hidup saja.
c) Beasiswa Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) yang
diberikan untuk mahasiswa JPPA-U.
d) Bantuan pembebasan biaya kuliah di Universitas
Telkom.
Jumlah Penerima Beasiswa dari Tahun ke Tahun
Gambar di atas menunjukkan bahwa:

1. Secara umum dari tahun ke tahun terjadi peningkatan
penerima beasiswa, baik internal maupun eksternal.
Universitas Telkom
207
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
2. Jumlah penerima beasiswa internal lebih banyak
dibandingkan penerima beasiswa eksternal. Hal ini
menunjukkan bahwa kepedulian institusi pada
kesejahteraan mahasiswa sangat tinggi.
3. Perbandingan total penerima beasiswa terhadap
student body Prodi sangat kecil, sehingga diperlukan
upaya peningkatan kerjasama dengan pihak-pihak
yang dapat menjadi sumber pemberi beasiswa, baik
dari dalam negeri maupun luar negeri.
4. Hasil & Manfaat

Hasil dari layanan beasiswa ini adalah:
- Memberikan motivasi kepada mahasiswa untuk terus
berprestasi
- Membantu mahasiswa bagi yang memerlukan
nbantuan secara financial
5 Kesehatan Universitas Telkom memiliki poliklinik di gedung L dan

gedung G, yang melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Poliklinik ini dilengkapi dengan Dokter Umum sebagai tenaga
medis (perawat) disertai apotik dan apotekernya. Poliklinik ini
menjadi salah satu media bagi para civitas akademika dalam
tindakan P3K (Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan) atau
pun perawatan kesehatan yang tidak terlalu berat. Ruang
Periksa dan Ruang Tindakan yang berada di poliklinik tersebut
cukup memenuhi sebagai layanan kesehatan. Informasi terkait
penyelenggaraan layanan kesehatan deberikan kepada seluruh
mahasiswa baru pada saat Orientasi Mahasiswa Baru serta
melalui papan pengumuman yang tersebar di seluruh
Selain itu, terdapat UKM yang bergerak di bidang kesehatan

adalah KSR (Korps Suka Rela) Universitas Telkom. Salah satu
bentuk kegiatan layanan kesehatan adalah selalu
memberikan bantuan obat-obatan dan pendampingan medikal
pada setiap kegiatan mahasiswa lainnya. Sehingga tidak perlu
dikhawatirkan akan terjadi hal-hal yang tidak diinginkan bagi
mahasiswa berkaitan dengan kesehatannya saat kegiatan
kemahasiswaan berlangsung.
Himpunan Mahasiswa dan BEM juga aktif menyuarakan

gerakan Kampus Sehat. Kampus sehat dicanangkan oleh BEM
Universitas Telkom pada tahun 2007. Gerakan ini menyatakan
ada lima komponen kesehatan yaitu: sehat rohani, sehat
jasmani, sehat intelektual, sehat sosial, dan sehat lingkungan.
Universitas Telkom
208
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
Pelaksanan dari kampanye kampus sehat adalah gerakan
menanam pohon, pelaksanaan seminar dan diskusi, dll.
Gerakan Kampus Sehat sudah mendapat dukungan dari

Universitas Telkom dan menjadi fokus dari program kerja
rektorat. Beberapa pelaksanaan tindakan yang telah
dilakukan antara lain: ditetapkannya “No Smoking Area”,
tersedianya tempat sampah di banyak tempat, tersedianya
Poliklinik, perbaikan toilet-toilet yang lebih nyaman dan bersih
bagi mahasiswa, tersedinya petugas-petugas yang tidak sedikit
jumlahnya dalam menjaga kebersihan kampus, dll.
Hasil dari kegiatan itu semua berupa:

- Keberadaan poliklinik benar-benar bermanfaat bagi
mahasiswa, karena mereka dapat berobat yang dekat
dengan kampus
- Dengan adanya pendampingan dari UKM-KSR ini, setiap
mahasiswa yang mengikuti kegiatan UKM selalu termonitor
keamanan dan keselamatannya.
- Kemudian dengan adanya kampus sehat, civitas akademika
Universitas Telkom menjadi lebih peduli dengan kesehatan
itu sendiri.
Layanan 1. Layanan peningkatan kemampuan berbahasa Inggris

Lainnya Universitas Telkom menyediakan layanan untuk membantu
meningkatkan kemampuan Berbahasa Inggris Mahasiswa
melalui adanya beberapa tes yang disediakan di antaranya :
EPrT, English Self-Access Program (ESAP), dan English
Communicative Competence Test (ECCT). Layanan ini dapat
diperoleh untuk mahasiswa beru secara gratis. Informasi
mengenai layanan bahasa ini disampaikan pada saat
Orientasi Mahasiswa Baru dan dapat diakses melalui
website (http://lac.telkomuniversity.ac.id)
2. Layanan Perbankan
Bank Mandiri, merupakan bank resmi yang bekerja sama
dengan Universitas Telkom. Untuk membantu kelancaran
proses pembayaran dan transaksi lainnya, di kampus
tersedia beberapa ATM dan Bank Mandiri Cabang
Universitas Telkom.
3. Layanan Asrama
Bagi mahasiswa-mahasiswi tingkat awal, Universitas
Telkom menyediakan asrama putra dan putri. Hal ini untuk
membantu para orang tua agar tidak terlalu khawatir saat
Universitas Telkom
209
Jenis
Pelayanan
N
O
Mahasisw
a
(1 (2) (3)
)
meninggalkan putra-putri mereka untuk kuliah. Kegiatan
pembinaan terhadap mahasiswa yang tinggal di asrama
dilakukan secara rutin oleh Direktorat Kemahasiswaan
Universitas Telkom
3.1.9 Jelaskan program layanan bimbingan karir dan informasi kerja

bagi mahasiswa dan lulusan yang mencakup: (1) penyebaran
informasi kerja, (2) penyelenggaraan bursa kerja, (3)
perencanaan karir, (4) pelatihan melamar kerja, dan (5) layanan
penempatan kerja.
A. Kebijakan Layanan Bimbingan Karir dan Informasi Kerja Bagi

Mahasiswa dan Lulusan
Layanan Karir dan Alumni di tuangkan dalam Struktur Organisasi dan Tata
Kelola Universitas Telkom, sesuai SK Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan
Telkom Nomor : KEP.0422/00/DGA-02/YPT/2015 Tentang Struktur
Organisasi dan Tata Kerja Universitas Telkom. Pada pasal 21 tentang
Direktorat Pengembangan Pusat Pengembangan Karir, di definisikan
bahwa Direktorat Pusat Pengembangan Karir dengan brand "Career
Development Center (CDC)" berfungsi
a. Mengelola kegiatan perencanaan, pembinaan dan pelatihan karir
agar sesuai dengan kebutuhan industri dan lulusan siap terjun ke
duania kerja.
b. Menjembatani kepentingan lembaga pendidikan dan industri
dalam hal penyediaan sumber daya manusia yang professional.
Universitas Telkom
210
Untuk menjalankan fungsi ini, dibentuk 2 unit kerja yaitu Unit

Pengembangan Karir dan unit Penyaluran Lulusan dan Tracer Study.
B. Sasaran Mutu
Untuk mengelola proses dan layanan pengembangan karir, diterapkan

sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada setiap unit di bawah
Direktorat Pusat Pengembangan Karir. Sasaran Mutu terkait
pengembangan karir yang harus dikelola adalah
1. Kepuasan peserta pengembangan soft skill mahasiswa (Unit

Pengembangan Karir)
2. Kepusan mahasiswa peserta Bimbingan dan Konseling Karir (Unit
Pengembangan Karir)
3. Jumlah peserta assessment internal (Unit Pengembangan Karir)
4. Jumlah peserta assessment eksternal (Unit Pengembangan Karir)
5. Rata – rata penyerapan lulusan (Unit Pengelolaan Alumni)
6. Rata – rata waktu tunggu lulusan (Unit Pengelolaan Alumni)
(Sumber : Dokumen Sasaran Mutu Unit Pengembangan Karir dan Unit Pengelolaan Alumni
Universitas Telkom)
Pencapaian sasaran mutu ini dilakukan melalui prosedur mutu yang

dijalankan secara rutin oleh unit kerja di bawah Direktorat Pengembangan
Karir. Prosedur terkait adalah:
Tabel 3.12 Prosedur Mutu Direktorat Pengembangan Karir di Universitas

Telkom
No Nama Prosedur Mutu ISO No Dokumen Mutu

9001:2008
1 Prosedur Konseling Tel_U-NA-WR4-DPK-UPK-PR-003
Mahasiswa dan Alumni (Karir)
2 Prosedur Profiling Mahasiswa Tel_U-NA-WR4-DPK-UPK-PR-004
dan Alumni
3 Prosedur Talent Manajemen Tel_U-NA-WR4-DPK-UPK-PR-002
4 Prosedur Pelatihan Mahasiswa Tel_U-NA-WR4-DPK-UPK-PR-001
5 Prosedur Informasi Lowongan Tel_U-NA-WR4-DPK-UPA-PR-001
Kerja
Universitas Telkom
211
6 Prosedur Campus Recruitment Tel_U-NA-WR4-DPK-UPA-PR-003

7 Prosedur Vacancy Training Tel_U-NA-WR4-DPK-UPA-PR-005
8 Prosedur Survey Kepuasan Tel_U-NA-WR4-DPK-UPA-PR-002
Industri
9 Prosedur Job Fair Tel_U-NA-WR4-DPK-UPA-PR-004
C. Program Kerja Rutin (Terjadwal) Terkait Karir dan Alumni:

(Sumber : RKM-RKA 2014 dan 2015)
Pelaksanaan program kerja tahunan guna menjalankan prosedur mutu

dalam rangka mencapai sasaran mutu dituangkan dalam program kerja
tahunan yang disebut RKM-RKA (Rencana Kerja Manajerial dan Anggaran).
Di dalam RKM dan RKA terdapat program – program berkaitan dengan
karir dana alumni, diantaranya:
1. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Penyebaran Informasi Kerja

Program rutin yang dijalankan adalah
a) Informasi Lowongan kerja melalui website media online dan
infoboard
b) Campus Recruitment, seleksi karyawan yang dilaksanakan
perusahaan di kampus Telkom University.
2. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Penyelenggaraan Bursa Kerja
a) Job Expo, yaitu bursa kerja terbuka untuk umum dan dilaksanakan 2
(dua) kali dalam setahun
b) Career Day, yaitu bursa kerja yang diperuntukkan khusus bagi
lulusan Telkom University yang dilaksanakan 1 (satu) kali dalam
setahun
3. Program Kerja Rutin Berikaitan Dengan Perencanaan Karir
a) Talent Management yang dijalankan sesuai prosedur talent
management
Universitas Telkom
212
b) Vacancy Training yaitu kegiatan perencanaan karir dan pelatihan

melamar kerja dilaksanakan secara rutin bagi calon lulusan dan
lulusan.
c) Konseling karir mahasiswa yang dijalankan sesuai prosedur
konseling mahasiswa dan alumni
d) Career Day
4. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Pelatihan Melamar Kerja
Pelatihan melamar kerja merupkan salah satu konten dari kegiatan rutin
:
a) Vacancy Training
b) Career Day
5. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Layanan Penempatan Kerja
Program rutin yang berkaitan dengan penempatan kerja
diselenggarakan oleh bagian pengembangan karir (dukungan
akademik), dan diselenggarakan juga oleh program studi sebagai bagian
dari proses pembelajaran yang berlangsung.
a) Program berkaitan dengan dukungan akademik di pengembangan
karir terkait penempatan kerja
i. Job Expo
ii. Career Day
b) Program di program studi yang berkaitan dengan penempantan kerja
(di luar magang dan kerja praktik)
i. Coop (Program Sarjana) yaitu kegiatan bersifat pilihan/opsional
yang dapat menjadi capaian pembelajaran tambahan bagi
mahasiswa Program S1 dengan menjadi pekerja harian di
perusahaan, industri, atau UKM selama 3 – 4 bulan di luar jadwal
perkuliahan, pada jam kerja penuh/full-time
ii. Kerja Industri (Program Diploma) yaitu kegiatan mahasiswa
Program D3 atau D4 dengan menjadi pekerja harian di
perusahaan, industri, atau usaha kecil dan menengah selama 3 –
4 bulan pada jadwal perkuliahan berjalan, pada semester
Universitas Telkom
213
terakhir masa studi atau semester sebelumnya, pada jam kerja

penuh/full-time
D. Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Program Karir dan Alumni
Sesuai dengan tata kelola di Universitas Telkom, Monitoring dan evaluasi

pelaksanaan program kerja di Universitas Telkom terbagi menjadi
a. Laporan manajemen setiap triwulan untuk memonitor perkembangan
dan pencapaian unit kerja terkait target dan program yang telah
disepakati.
b. Audit Mutu Internal yang diselenggarakan oleh SAI untuk melihat
konsistensi dan pencapaian prosedur mutu maupun rencana kerja
tahunan.
c. Laporan Evaluasi Pencapaian Sasaran Mutu untuk memonitor dan
evaluasi pencapaian sasaran mutu seluruh unit kerja termasuk karir
dan alumni. Sasaran mutu unit karir dan alumni diuraikan di atas.
3.1.10 Jelaskan pelaksanaan program layanan bimbingan karir dan

informasi kerja bagi mahasiswa dan lulusan yang mencakup: (1)
penyebaran informasi kerja, (2) penyelenggaraan bursa kerja, (3)
perencanaan karir, (4) pelatihan melamar kerja, dan (5) layanan
penempatan kerja.
Pelaksanaan program pengembangan karir dan informasi kerja bagi

mahasiswa dan lulusan sesuai dengan program kerja sebagai berikut
A. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Penyebaran Informasi

Kerja dan Layanan Penempatan kerja
Penyebaran informasi kerja dan layanan penempatan kerja dibagi

menjadi informasi lowongan kerja dan campus recruitement sebagai
berikut:
Universitas Telkom
214
1. Informasi Lowongan Kerja
Merupakan kegiatan yang memberikan informasi lowongan kerja

kepada lulusan dengan cara mempublikasikan informasi lowongan kerja
dengan memberikan spesifikasi kebutuhan secara lengkap, baik posisi
maupun persyaratan yang dibutuhkan. Publikasi melalui website, email
blast, sms gateway, media sosial (facebook, twitter, Instagram)
 Website: www.cdc.telkomuniversity.ac.id
 Facebook: cdcUnivTelkom
 Twitter: cdcUnivTelkom
 Infoboard CDC Telkom University yang berada di setiap Fakultas
Informasi lowongan kerja diperoleh dari perusahaan mitra. Alur

informasi ketersediaan lowongan kerja dari perusahaan dan dikelola
serta disampaikan melalui layanan karir dan alumni dapat digambarkan
sebagai berikut.
Gambar 3.13 Alur informasi lowongan kerja
Disamping informasi resmi melalui jaringan informasi lowongan kerja

yang disediakan oleh Kampus, lulusan dan alumni juga memperoleh
informasi lowongan kerja melalui forum – forum yang berhubungan
dengan mahasiswa dan alumni. Beberapa forum aktif seperti
Universitas Telkom
215
 Forum alumni Universitas Telkom (jaringan diperluas dengan

adanya media social) seperti www.fast.web.id atau
www.facebook.com/FAST4Indonesia atau www.
twitter.com/fast_official
 Forum kemahasiswaan Universitas Telkom
www.students.telkomuniversity.ac.id
 Forum alumni program studi (jaringan diperluas dengan adanya
media social seperti
www.facebook.com/groups/proditeknikindustri
Berdasarkan program Informasi lowongan kerja yang dijalankan oleh

Unit Pengembangan Karir, statistik Informasi Lowongan Kerja dalam
Beberapa Tahun Terakhir adalah sebagai berikut
Tabel 3.13 Statistik Informasi Lowongan Kerja di Universitas Telkom

JUMLAH
NO TAHUN SATUAN
LOWONGAN
1 2012 337 Posisi
2 2013 112 Posisi
3 2014 773 Posisi
4 2015 1260 Posisi
(Sumber : Laporan Program Pengembangan Karir)
Dari tabel diatas, dapat dilihat bahwa setiap tahun terjadi peningkatan
jumlah posisi informasi lowongan kerja yang ditawarkan. Hal ini
menunjukan bahwa setiap tahun terjadi peningkatan permintaan jumlah
lulusan untuk memenuhi kebutuhan karyawan di Perusahaan. CDC terus
berupaya mengembangkan kerjasama dengan perusahaan untuk
meningkatkan penyerapan lulusan.
2. Campus Recruitment
Campus Recruitment merupakan kegiatan yang memfasilitasi

Perusahaan untuk melaksanakan rekruitasi di kampus Telkom
University. Layanan ini mempermudah alumni dalam mengikuti
Universitas Telkom
216
kegiatan seleksi dan penerimaan dari Perusahaan di lokasi yang dekat

sehingga menghemat waktu, tenaga dan biaya. Layanan ini sangat efektif
untuk membantu alumni mendapatkan pekerjaan dan memenuhi
kebutuhan tenaga kerja Perusahaan sesuai dengan spesifikasi yang
dibutuhkan.
Statistik pelaksanaan Campus Recruitment digambarkan sebagai berikut
Tabel 3.14 jumlah perusahaan campus recruitment di Universitas Telkom
JUMLAH CAMPUS
NO TAHUN
RECRUITMENT
1 2012 38 Perusahaan
TOTAL JUMLAH 185 Perusahaan
Dari tabel diatas menunjukkan bahwa jumlah perusahaan yang

melaksanakan kegiatan Campus Recruitment terus meningkat.
B. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Penyelenggaraan Bursa

Kerja
Penyelenggaraan bursa di Telkom University dibagi menjadi 2 kegiatan,

yaitu Job Expo dan Career Day:
1. Job Expo
Job Expo adalah kegiatan pameran bursa kerja yang merupakan layanan
yang diberikan kepada para alumni Telkom University khususnya, untuk
bertemu dengan berbagai Perusahaan/Industri sehingga dapat
berinteraksi langsung dan mendapatkan informasi kebutuhan tenaga
kerja dari Perusahaan. Kegiatannya terdiri dari : Recruitment, Walk in
Interview, presentasi dari industri serta promosi perusahaan.
Universitas Telkom
217
Gambar 3.14 Alur job expo
Kegiatan Job Expo dalam 1 tahun diselenggarakan sebanyak 2 kali

dengan rata – rata jumlah perusahaan peserta Job Expo sebanyak 35
perusahaan. Kegiatan ini terbuka untuk umum total pengunjung rata –
rata dalam setiap tahun sebnayak 4000 pengunjung. Pengunjung berasal
dari lulusan Perguruan Tinggi yang ada di Bandung, Jakarta dan
sekitarnya.
Tabel 3.15 Statistik job expo di Universitas Telkom
KISARAN JUMLAH
NO TAHUN JUMLAH PESERTA
PENGUNJUNG
1 2012 66 Perusahaan 4.385 Orang
2. Career Day
Career Day merupakan kegiatan yang sama dengan Job Expo namum
kegiatan Career Day di peruntukkan bagi lulusan Telkom University saja.
Sehingga perusahaan peserta Career Day merupakan mitra terbaik
Telkom University dalam hal penyerapan lulusan.
Universitas Telkom
218
Penyelenggaraan Career Day baru dilaksanakan pada tahun 2015,

rencana kegiatan ini akan dilaksnakan secara rutin dalam setiap tahun
sebanyak 1 kali penyelenggarakaan.
C. Program Kerja Rutin Berkaitan Dengan Perencanaan Karir Dan

Pelatihan Melamar Kerja
Kegiatan perencanaan karir dan pelatihan persiapan memasuki dunia

kerja antara lain :
1. Vacancy Training
Vacancy Training merupakan kegiatan pembekalan soft skill bagi alumni,

tujuan kegiatan ini antara lain mempersiapkan alumni dalam memasuki
dunia kerja dan memberikan gambaran serta setting perencanaan karir.
Bentuk kegiatan ini berupa seminar, workshop dan Forum Group

Discussion (FGD). Kegiatan Vacancy Training dilaksanakan rutin setiap
bulan dalam 1 tahun baik diselenggarakan secara mandiri oleh
Direktorat Pusat pengembangan Karir & Pengelolaan Alumni maupun
bekerjasama dengan Perusahaan atau pihak lainnya.
Konten kegiatan Vacancy Training meliputi :
a. Pelatihan cara pembuatan Curriculum Vitae (CV), tips melaksanakan

psikotes dan tips menghadapi Interview
b. Presentasi dari perusahaan : profil perusahaan, peluang lapangan
kerja, spesifiasi kebutuhan karyawan
Beberapa kegiatan Vacancy Tarining yang disampaikan oleh

Perusahaan, sekaligus dilaksanakan Campus Recruitment.
Statistik pelaksanaan Vacancy Training digambarkan sebagai berikut
Universitas Telkom
219
JUMLAH PENYELENGGARAAN VACANCY TRAIANING
8 7 7
4
2
2
0
0
2012 2013 2014 2015

Gambar 3.15 Alur informasi lowongan kerja
2. Company Visit
Merupakan kegiatan kunjungan ke Industri/Perusahaan yang

dilaksanakan oleh mahasiswa, tujuan kegiatan ini adalah:
1. Memberikan wawasan serta gambaran kepada mahasiswa terhadap
dunia kerja.
2. Memberikan pengetahuan tentang posisi pekerjaan yang ada di
Perusahaan.
Sehingga pada saat lulus nanti mahasiswa telah siap dalam memasuki
dan menghadapi dunia kerja.
Kegiatan Company Visit dilaksanakan setiap bulan dalam setiap

tahunnya Kunjungan ke perushaan dikelompokkan berdasarkan jenis
perusahaan dan peserta, contoh pelaksanaan: Perushaan IT di kunjungi
oleh mahasiswa jurusan IT, Perusahaan berbankan dikunjungi oleh
mahasiswa jurusan manajemen, dan seterusnya.
Tabel 3.16 Jumlah company visit Universitas Telkom
NO TRIWULAN JUMLAH KEGIATAN

1 I 14 Perusahaan
2 II 11 Perusahaan
3 III 11 Perusahaan
4 IV 21 Perusahaan
Universitas Telkom
220
3.1.11 Nama kegiatan kemahasiswaan yang mendapat pencapaian

prestasi mahasiswa dalam 3 tahun terakhir di bidang akademik
dan non-akademik, antara lain prestasi dalam penelitian dan
lomba karya ilmiah, PkM, olahraga, dan seni dalam tabel berikut.
Waktu Tingkat* Prestasi

No
Nama Kegiatan Penyelenggaraa Prop Inte yang
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1 Simulasi Bisnis 15 – 17 Februari v Juara 4
tingkat Universitas 2014
“JA Titan
Competition 2014”
2 Layang Kancana 21 Februari 2014 v Juara 1
Anugerah Kreatif
Bandung 2014
3 Communication 4 & 7 Maret 2014 v Juara 2
Avenue
4 LKT IE FAIR USU — 4 – 7Maret 2014 v Juara 2
5 Lego Ergo Scio 23 Maret 2014 v Juara 3
Kompas 2014 untuk
Pagelaran
Seni dan
Juara 2
untuk Hias
Booth
6 National Folklore 12 – 14 Maret v Juara 2
Festival 2014 2014
7 Indonesian Student v Juara 3
Entreurpreneurshi 13 – 14 Mei 2014
p Awards (ISEA)
8 Kompetisi Unity v Juara 1
9 – 10 April 2014
Educomp 2014
9 Cyber Defense v Juara 2
8 – 9 Mei 2014
Competition 2014
10 Netriders 2014 7-Jun-14 v Juara 2
11 CREATION 2014 22-Apr-14 v Juara 1
12 EfiCN 2014 10 – 11 May 2014 v Juara 1
13 Social v
Best Profile
Technopreneurship 11-May-14
Company
Challenge (ITS)
14 Programeable Logic 10 – 12 April v
Juara 2
Control (PLC) ITB 2014
Universitas Telkom
221

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Pemrograman
Kreatif
15 Perbanas v
Marketing Debate 24 – 26 Juni 2014 Juara 2
Competition
16 Lomba Cipta v
Elektroteknik 23 – 25 Mei 2014 Juara 1 dan 3
Nasional 2014
17 National University v
Debate
Championsip Juara 4 (lolos
21 – 23 Mei 2014
(NUDC) Tingkat ke Nasional)
Kopertis IV,
Universitas Telkom
18 Mahasiswa v
Berprestasi Tingkat 10 – 13 Juli 2014 Juara 4
Nasional 2014
19 Inaicta 2014 29-Aug-14 v Juara 1
20 v Juara 1
untuk
Quadcopter;
Juara 2
Quadcopter
Kontes Robot
25 – 28 Umum; Juara
Terbang Indonesia
September 2014 1 Fixed
(KRTI) 2014
Wing;
Umum; Juara
3 Fixed Wing
Perguruan
Tinggi
21 Industrial Design v Juara 1
Seminar and 22 – 23 Oktober
Competition 2014
(INDISCO) 2014
22 IPB Business 22 November v Juara 1
Festival (IBF) 2014 2014
23 22 – 23 Oktober v Juara 2
Cyber Jawara 2014
2014
24 Kompetisi v Juara 3
22 – 23 Agustus
Keamanan Jaringan
2014
Model Death Match
25 v Juara 3
Keamanan
24 – 27 November
Gemastik 7 2014 Jaringan;
2014
dan Juara 3
Animasi
Universitas Telkom
222

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Budaya
Lokal
26 University of v Juara 2
Indonesia
12-Sep-14
Achievement
Community (UIAC)
27 12 – 16 November v Juara 1 dan 3
IPB Open 2014
2014
28 Kejurnas Pencak v Juara 3 Putra
Silat Antar 24 September – 1 dan Putri
Perguruan Tinggi V Oktober 2014
2014
29 Festival Tari Bali 7 – 9 November v Juara 1 dan 2
XVIII ITB 2014 2014
30 v Juara 2
Simulasi
Bisnis; Juara
Java Business
27 – 28 2 Produk
Competition (JBC)
September 2014 Kreatif; dan
2014
Juara Favorit
Produk
Kreatif
31 Management Smart 18 – 19 Oktober v Juara 5
Competition 2014 2014
32 Indonesia v Juara 6
Marketing 12 – 14 November
Competition 2014
(IMOTION) 2014
33 Parahyangan v Juara 2
15 – 16 Agustus
Robotic
2014
Competition 2014
34 Kreativitas Mesin v Juara 2
19 – 20 November
Brawijaya (KMB)
2014
2014
35 Real Business v Juara 1
13 – 17 Mei 2014
Competition 2014
36 Telkom University 25 April – 4 Meil v Juara 3
Cup Softball 2014 2014
37 13 - 16 November v Best
CHRONICS 2014
2014 Prototype
38 Lomba Inovasi v
Produk Enjinia 23 November
Juara 2
Nusantara (LIPEN) 2014
2014
39 24 - 25 November v
Ergodesire 2014 Juara 2
2014
40 Jogja Game Session 19 Juni 2014 v Juara 1
Universitas Telkom
223

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
41 Telkom University v
Samsung App 15 Januari 2014 Juara 2
Challenge
42 WEBS v
15 - 17 Oktober
Entrepreneur Juara 3
2014
Festival Day 2014
43 Imagine Cup 2014 v
11 April 2014 Semi Finalis
Indonesia
44 Caraka Festival 20 Desember v
Juara 3
2014 2014
45 v Juara 3
Kategori
Robot
Pemadam
Api Berkaki;
Kontes Robot
Juara 1
Indonesia (KRI)
23 – 26 April Kategori
Regional II 2014,
2014 Robot
Universitas
Pemadam
Tarumanagara
Api Beroda;
Lolos
Nasional
Kategori
Robot Abu
46 Lomba Lintas Alam v
14 September
IX Pasada Zealous Juara 3
2014
2014
47 v Juara 2
PORSENI 23 – 24
Paduan
KOPERTIS IV September 2014
Suara
48 PORSENI 10 – 14 v Juara 4 Bola
KOPERTIS IV September 2014 Volley
49 Increase Indeed 23 November v Juara 1
2014 2014
50 Start Up Bisnis 15 November v Juara 2
Explosif 2014 2014
51 Kompetisi v Juara 1, 2,
Propaganda Anti 6 Desember 2014 dan 3 untuk
Korupsi 2014 Essai
52 v The Most
Casual Connect Promising
Asia’s Indie Prize 20 - 22 Mei 2014 Game in
Awards Developmen
t
53 Global v Juara 2
14 – 28 Agustus
Cyberlympics 2014,
2014
Asian Regional
Universitas Telkom
224

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
54 World Final Global v Juara 6
28 – 30
Cyberlympics 2014,
September 2014
Barcelona
55 Asia Pacific ICT v Merit
30 Nopember
Alliance (APICTA) Winner
2014
Award 2014
56 Asia Pacific 7 - 10 November v The Best
Innovative Services 2014 Innovation
ICT Award 2014,
Taiwan
57 ICONIC 2014 - 8 – 9 November v Paper 10
Technische 2014 Terbaik dan
Hochschule Paper 30
Nurnberg Germany Terbaik
58 ICONIC 2014 - 8 – 9 November v Paper 10
Technische 2014 Terbaik dan
Hochschule Paper 30
Nurnberg Germany Terbaik
59 Nasser bin 29 November - 2 v The Best
Hammad World Desember 2014 Three
Young Innovator
Award 2014
60 5th annual Barcelona, v Juara 2
University Mobile Spanyol
Challenge by the 2-5 Maret 2015
Applied Innovation
Institute
61 Simulasi Bisnis 16-18 Januari v Juara 2
Binus Internasional 2015 Binus
2015
62 Simulasi Bisnis 16-18 Januari v Juara 3
Binus Internasional 2015 Binus
2015
63 Kompetisi 7-8 Mei 2015 v Top 3 dan
Pariwisata POLBAN, UPI, & Putri
Indonesia VI STPB Berbakat
64 Kejuaraan 24-25 Januari v 3 Medali
Taekwondo Sendy 2015 di Pangcab Perak dan 1
Depok Open 2015 TI Kota Depok Perunggu
65 Design and 10 Januari v Harapan 2
Controlling Boat 2015 di Teknik
(Deconbotion) Perkapalan
2015 Universitas
Diponegoro
66 Kejuaraan Karate 27 Februari - 1 v 3 Mhs Juara
SBY Cup XII 2015 Maret 2015 di 2 dan 5 Mhs
INKAI Sekoci 989 Juara 3
Universitas Telkom
225

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
67 Islam ICT Fair 2015 21 maret 2015 di v
(Game Mobile) Universitas
Indonesia
68 National 26 - 27 Maret v Juara 3
Management 2015 di
Brainstorming Universitas Bakrie
2015 (Debate)
69 Industrial 16 - 18 Maret v Juara 3
Engineering Paper 2015 di Univ.
and Action Sumatera Utara
(INPACT)
70 Indonesia Student 21-23 April 2015 v Juara 1
Entrepreneur di Univ. Andalas
Awards (ISEA)
2015
71 Widyatama 22-24 April 2015 v Juara 1
Management Event di Universitas
(WME) 2015 Widyatama
72 Creation 2015 4/25/2015 di v Juara 3
Universitas
Parahyangan
73 Management Fair 7-11 April 2015 di v Juara 2 dan
2015 IBI Darmajaya Juara 3
Lampung
74 Klikstart National 4/7/2015 v Juara 1
Business Plan
Competition 2015
75 I-MEV (Invention 1 – 29 April 2015 v Juara 1 dan
Of Mechanical di Politeknik Harapan 1
Engineering Negeri Jakarta
Venture)
76 ASNC (Annual 1-3 Mei 2015 di v Juara 1 dan 2
SAEED National UIN Bandung
Competition) 2015
77 Trilogy of COIN 3 - 6 Juni 2015 di v Juara 1
(Creative Objective Universitas
Intelective Jenderal
iNspirative) 2015 Soedirman
(UNSOED)
78 Jogja Information 28 Februari - 6 v Juara 2
Technology Session Juni 2015 di
Universitas
Gadjah Mada
(UGM)
79 Ideafuse Mikroskil 1 Maret - 23 Mei v Juara 1
2015 2015 di STMIK-
STIE
Universitas Telkom
226

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
80 The 7th EFiCN 4 - 7 Mei 2015 di v Juara 3
(Engineering Universitas Pelita
Festival and Harapan
Competition)
81 Digital Exclusive 19 April - 20 Mei v Juara 1
Competition 2015 di
(D'Expo) 2015 Universitas Bunda
Mulia
82 Invitation Volley 6-20 April 2015 di v Juara 3
Ball Competition Universitas
2015 Parahyangan
83 Telkom University 19 - 26 April 2015 v Juara 3
Cup 2015 di Telkom
University
84 Kontes Robot 10 - 14 Juni 2015 v Juara 3
Indonesia (KRI) di Universitas
2015 Muhammadiyah
Yogyakarta &
DIKTI
85 Airlangga Cup IV 30 - 31 Mei 2015 v Juara 3
di Universitas
Airlangga
86 Celebes Country 1 Maret 2015 di v Juara 2
2015 Institut Teknologi Futsal; Juara
Bandung. 1 Tari; Juara
3 Etnis
87 Kontes Robot 23-25 April 2015 v Juara 3
Indonesia (KRI) di Universitas KRPAI
Regional 2 2015 Budi Luhur dan Berkaki;
DIKTI Juara 3
KRSBI; Juara
4 KRAI;
Juara 4 KRSI
88 Mahasiswa 11 - 12 Mei 2015 v Juara 1
Berprestasi Tingkat di DIKTI dan
Kopertis Wilayah IV Kopertis IV
89 National University 18 - 20 Mei 2015 v Juara 3
Debating di DIKTI dan
Championship Kopertis IV
Tingkat Wilayah
Kopertis IV
90 The British 23 & 30 April v Juara 2
Institute English 2015 di TBI
Challenge Bandung
Intervarsity Debate
Competition 2015
Universitas Telkom
227

No
. Nas
n / Wil r Dicapai
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Jumlah NA= NB N C=
7 = 12
71
3.1.12 Penjelasan tentang upaya-upaya yang dilakukan oleh Universitas

Telkom untuk meningkatkan prestasi mahasiswa dalam bidang
akademik dan non-akademik, antara lain prestasi dalam
penelitian dan lomba karya ilmiah, PkM, olahraga, dan seni.
Upaya institusi untuk meningkatkan prestasi mahasiswa dalam bidang

akademik dan non-akademik dijelaskan sebaggai berikut
A. Kebijakan Institusi (Universitas Telkom)
a. Kebijakan Kontrak Manajemen Lembaga Prestasi akademik dan

non-akademik mahasiswa merupakan indikator target kinerja
tahunan yang harus dicapai oleh institusi. Indikator ini disebutkan
dalam Kontrak Manajemen (KM) Lembaga, yaitu prestasi
mahasiswa dan Dosen.
b. Kebijakan Transkrip Aktivitas Kemahasiswaan (TAK)
TAK adalah ukuran aktivitas ekstra/intra/ko-kurikuler mahasiswa,
sebagai salah satu bentuk penghargaan yang berhak diperoleh
mahasiswa berdasarkan aktivitasnya, bertujuan membantu dan
membekali mahasiswa agar siap terjun ke masyarakat,khususnya
dalam bidang, softskills.
TAK juga merupakan suatu parameter yang digunakan untuk
menilai dan menghargai keakifan mahasiswa dalam kegiatan-
kegiatan kemahasiswaan atau ekstrakurikuler.
Berdasarkan Keputusan Rektor Nomor: KR.
297/KMHS7/BKA/2014 tentang Transkrip Aktivitas
Kemahasiswaan (TAK) Universitas Telkom, nilai TAK merupakan
Universitas Telkom
228
salah satu syarat bagi mahasiswa untuk dapat melaksanakan sidang

Tugas Akhrir (TA) atau Proyek Akhir (PA). Syarat ini berupa total
nilai TAK minimal yang harus dipenuhi oleh mahasiswa adalah 60
untuk progam studi S1 atau setingkat, dan Minimal 40 untuk
program studi D3.
B. Bimbingan Peningkatan Prestasi
1. Bimbingan peningkatan prestasi berlangsung di setiap program

studi. Pada setiap program studi atau Fakultas, terdapat club-club
tempat mahasiswa berlatih dan meningkatkan prestasi baik
akademik maupun non akademik.
Administrasi
No Program Studi Club / Himpunan
Harian
1 Fakultas Teknik 1) …. Asman
Elektro 2) … Kemahasiswaan
3) …. Fakultas
2 Fakultas 4) …. Asman
Rekayasa 5) … Kemahasiswaan
Industri …. Fakultas
3 Fakultas 6) …. Asman
Informatika 7) … Kemahasiswaan
…. Fakultas
4 Fakultas Ekonomi 8) …. Asman
dan Bisnis 9) … Kemahasiswaan
…. Fakultas
5 Fakultas 10)…. Asman
Komunikasi dan 11)… Kemahasiswaan
Bisnis …. Fakultas
6 Fakultas Industri 12)…. Asman
Kreatif 13)… Kemahasiswaan
…. Fakultas
7 Fakultas Ilmu 14)…. Asman
Terapan 15)… Kemahasiswaan
…. Fakultas
2. Pada setiap club prestasi mahasiswa, Prodi dan Fakultas

menugaskan Dosen Pembina untuk memberikan pembinaan pada
Universitas Telkom
229
club atau himpunan dalam rangka mengelola dan meningkatkan

prestasi mahasiswa.
3. Untuk melakukan monitoring, evaluasi, dan pengendalian
pelaksanaan program prestasi mahasiswa, pada setiap Fakultas
ditempat unit kerja khusus setingkat Asisten Manajer dan
menjalankan tugas pokok bidang pembinaan aktivitas
kemahasiswaan. Unit ini adalah Unit Kemahasiswaan di tingkat
Fakultas.
4. Disamping ketersediaan kalender akademik, untuk Kemahasiswaan
juga disediakan Kalender Kompetisi Mahasiswa. Kalender ini juga
menjadi acuan dalam persiapan kompetisi yang diikuti oleh
mahasiswa.
5. Direktorak kemahasiswa memberikan program untuk tetap
mempertahankan prestasi dan meningkatkan prestasi, secara rutin
dilaksanakan pelatihan dan training seperti :
 Tata cara pembuatan proposal Program Kreativitas Mahasiswa
(PKM)
 Monitoring & evaluasi (Monev) internal Program Kreativitas
Mahasiswa (PKM)
C. Penyediaan Dana Untuk Prestasi Mahasiswa
Berdasarkan Rencana Kerja dan Manajerial Direktorat Kemahasiswaan,

Pendanaan pengembangan prestasi mahasiswa sebagai berikut (ada
penjelasan skema pendanaan, proses penganggaran). Klo pembinaan ada
di fakultas klo perangkat di kemahasiswaan.
Tahun Dana Internal Dana Eksternal Total Dana

2013
2014
2015
Total Dana
Universitas Telkom
230
D. Kesempatan dan Triger Mahasiswa Untuk Berpartisipasi dan Berprestasi

di Universitas Telkom.
Mahasiswa di lingkungan Universitas Telkom diberikan kesempatan

seluasnya untuk aktif di kegiatan kemahasiswaan. Disamping itu,
terdapat triger yang diharapkan membuat mahasiswa aktif dalam
meningkatkan prestasi, diantaranya:
1. Di Universitas Telkom, untuk memperoleh predikat Cumlaude

(excellent) tidak hanya ditentukan oleh IPK dan masa studi. Pada
Pedoman Akademik Universitas Telkom KR.078/AKD27/WR1/2015
tentang Pedoman Akademik Universitas Telkom, pasal 27 tentang
Predikat Lulusan, mahasiswa yang cumlaude disamping memenuhi
IPK dan Masa Studi tertentu, harus pula memiliki salah satu prestasi
sebagai berikut:
a. Untuk program S1 dan S2 harus mampu mempublikasikan karya
ilmiah ke media publikasi ilmiah eksternal bereputasi.
b. Untuk program vokasi/seni/desain dipersyaratkan
menghasilkan karya atau produk yang diakui oleh industri atau
institusi terkait yang bereputasi.
c. Ketentuan a dan b dapat disubstitusi dengan prestasi kejuaraan
dalam kompetisi nasional atau internasional yang membawa
nama Universitas Telkom
2. Keharusan memenuhi TAK minimal 60 untuk S1 atau sederajat dan
TAK minimal 40 untuk D3. Sebagai perbandingan, prestasi
mahasiswa dalam kompetisi tingkat nasional (juara 1) memperoleh
TAK sebesar ……….
3. Pemberian apresiasi dan reward kepada mahasiswa yang berprestasi
di bidang akademik dan non akademik dengan cara memberikan
Beasiswa Prestasi berupa pembebasan Biaya Penyelenggaraan
Pendidikan (BPP) per semester, untuk 1 atau 2 semester sesuai
dengan prestasi yang diperoleh mahasiswa.
Universitas Telkom
231
4. Untuk tetap mempertahankan prestasi dan meningkatkan prestasi,

secara rutin dilaksanakan pelatihan dan training seperti :
 Tata cara pembuatan proposal Program Kreativitas Mahasiswa
(PKM)
 Monitoring & evaluasi (Monev) internal Program Kreativitas
Mahasiswa (PKM)
Bagi Mahasiswa yang mendapat tugas dari Institusi untuk kompetisi atau
mewakili institusi untuk tugas tertentu diberikan dispensasi dalam proses
perkuliahan yang diikuti. Kebijakan ini memungkinkan mahasiswa untuk
tetap menjalankan tugas utamanya yaitu lulus perkuliahan di Universitas
Telkom. Kebijakan ini tertuang dalam Pedoman Akademik Universitas
Telkom KR.078/AKD27/WR1/2015 tentang Pedoman Akademik
Universitas Telkom.
3.2 Lulusan
3.2.1 Jumlah Mahasiswa dan Lulusan Program Pendidikan Sarjana,

Magister, Doktor, Diploma (I, II, III, IV)
3.2.1a Tabel berisi jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan

sarjana (S-1) dalam 7 tahun terakhir dengan format Table berikut.
Tahu
n Jumlah Mahasiswa per Angkatan pada Tahun* Jumlah
Lulusan
Masu 200 201 201 201 201 s.d. 2015
k 2008 2011 2015
9 0 2 3 4
(a1) = 249 247 103 (c1) =
2008 2575 2 1 2343 9 500 254 (b1)=0 2320
260 246 211 112
2009 0 1 2421 5 4 500 208 2101
253 224 217 113
2010 3 2302 1 8 5 366 1808
(d1)= 280 267 263 (e1) =
2011 3059 7 4 7 1297 1345
370 345 329
2012 4 9 3 3207 (f1) = 6
435 400
2013 7 2 3816
Universitas Telkom
232
Tahu
n Jumlah Mahasiswa per Angkatan pada Tahun* Jumlah
Lulusan
Masu 200 201 201 201 201 s.d. 2015
k 2008 2011 2015
9 0 2 3 4
445
2014 0 4185
2015 5808
Catatan: *Tidak termasuk mahasiswa transfer.
Huruf-huruf a1, b1, c1, d1, e1 dan f1 harus tetap tercantum pada tabel di atas.
TS = Tahun akademik penuh yang terakhir. TS-1 = Satu tahun sebelum TS.
Sumber data: http://igracias.telkomuniversity.ac.id/
3.2.1b Tuliskan data jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan

magister (S-2) 5 tahun terakhir dengan mengikuti format tabel
berikut.
Jumlah Mahasiswa per Angkatan pada Tahun* Jumlah
Tahun
Lulusan
Masuk 2010 2011 2012 2013 2014 2015 s.d. 2015
2010 (a2) = 29 46 23 0 1 (B2) = 0 (c2) = 67
2011 83 71 41 7 1 65
2012 14 54 48 22 0 39
2013 82 171 150 24 59
2014 (d2) = 51 (e2) = 234 207 (f2) = 2
2015 109
Catatan: *Tidak termasuk mahasiswa transfer.

Huruf-huruf a2, b2, c2, d2, e2 dan f2 harus tetap tercantum pada tabel
di atas.
3.2.1c Tuliskan data jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan

doktor (S-3) 6 tahun terakhir dengan mengikuti format tabel berikut.
Universitas Telkom belum memiliki program pendidikan doctor (S-3)
3.2.1d Tuliskan data jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan

diploma IV (D-4) 7 tahun terakhir dengan mengikuti format tabel
berikut.
Universitas Telkom belum memiliki program pendidikan D-IV
Universitas Telkom
233
3.2.1e Tuliskan data jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan

diploma III (D-3) 5 tahun terakhir dengan mengikuti format tabel
berikut.
Jumlah Mahasiswa per Angkatan pada Tahun* Jumlah

Tahun
Lulusan s.d.
Masuk 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2015
2010 (a5) = 1147 1056 1029 313 89 (b1) = (c5) = 934
2011 1072 988 948 374 115 764
2012 910 841 802 364 (f5) = 455
2013 (d5) = 899 842 (e5) = 782
2014 1190 1086
2015 1061
Catatan: * Tidak termasuk mahasiswa transfer.
Huruf-huruf a5, b5, c5, d5, e5 dan f5 harus tetap tercantum pada tabel
di atas.
3.2.1f Data jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan diploma II

(D-2) 3 tahun terakhir dengan mengikuti format tabel berikut.
Universitas Telkom belum memiliki program pendidikan D-II
3.2.1g Data jumlah mahasiswa dan lulusan program pendidikan diploma I

(D-1) 2 tahun terakhir dengan mengikuti format tabel berikut.
Universitas Telkom belum memiliki program pendidikan D-I
3.2.2 Rata-rata masa studi mahasiswa dan IPK lulusan di Universitas

Telkom dalam tabel berikut.
Rata-rata Masa Studi

Program Rata-rata IPK Lulusan pada
No. Lulusan (Tahun) pada
Pendidikan
2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015
1 Doktor (S-3)
2 Magister (S-2) 2.3 2.01 2.17 2.38 3.47 3.41 3.46 3.54
3 Sarjana (S-1) 4.75 5.08 4.53 4.67 3.22 3.24 3.18 3.12
Sarjana Sains
4
Terapan (D-4)
Universitas Telkom
234
Ahli Madya (D-

5 3.37 3.5 3.34 3.39 3.21 3.24 3.23 3.25
3)
Ahli Muda (D-
6
2)
Ahli Pratama (D-
7
1)
3.2.3 Uraian tentang kebijakan Universitas Telkom terkait dengan studi

pelacakan baik dari lulusan maupun dari pengguna lulusan,
berikut keberadaan pedoman. Informasi mencakup: (1)
kebijakan dan strategi, (2) instrumen, (3) monitoring dan
evaluasi, dan (4) tindak lanjut.
I. Studi Pelacakan Lulusan
Study pelacakan lulusan yang dilaksanakan yaitu Tracer Study. Tracer study
adalah penelitian mengenai situasi alumni khususnya dalam hal pencarian
kerja, situasi kerja, dan pemanfaatan pemerolehan kompetensi selama
kuliah. Studi ini mampu menyediakan berbagai informasi yang bermanfaat
bagi kepentingan evaluasi hasil pendidikan tinggi dan selanjutnya dapat
digunakan untuk menyempurnakan dan penjaminan kualitas lembaga
Pendidikan Tinggi
A. Tujuan
Tracer study bertujuan untuk:
1. Mengetahui hasil pendidikan dalam bentuk transisi dari dunia

pendidikan tinggi ke dunia kerja
2. Mengetahui keluaran pendidikan yaitu penilaian diri terhadap
penguasaan dan kompetensi
3. Mengetahui proses pendidikan berupa evaluasi proses pembelajaran
dan kontribusi pendidikan tinggi terhadap kompetensi serta input
pendidikan berupa penggalian lebih lanjut terhadap informasi lulusan.
Universitas Telkom
235
Manfaat Tracer Studi bagi Telkom University :
1. Sebagai data base alumni yang terdata berdasarkan Program Studi

dan tahun lulusan
2. Sebagai masukan / informasi untuk pengembangan Institusi
3. Sebagai bahan evaluasi untuk melihat relevansi antara perguruan
tinggi dengan dunia kerja
4. Sebagai masukan bagi perbaikan kinerja dosen dan tenaga pendukung
akademik
5. Sebagai masukan bagi perbaikan kurikulum
6. Sebagai bahan untuk membangun jaringan/network dengan alumni
B. Metode
Metode pelaksanaan Tracer Study sebagai berikut :
PESIAPAN PELAKSANAAN PELAPORAN
Tujuan Sosialisasi Data Cleaning
Cohort Kuesioner Survey dimulai Analisiis data
Data update Alumni Pengingat (1-3) Tabel / grafik
Surat Himbauan Survey ditutup Laporan
Gambar 3.16 Metode Pelaksanaan Tracer Study
Persiapan :
- Cohort merupakan populasi yang akan disensus yaitu seluruh alumni

yang telah lulus selama 2 tahun.
- Kuesioner merupakan pertanyaan yang akan di jawab oleh alumni,
materi kuesioner berasal dari DIKTI yang diambil melalui web DIKTI
dengan ditambahkan beberapa pertanyaan yang diperlukan.
Universitas Telkom
236
- Update data alumni merupakan data update alumni terdiri dari nama,
program studi, tahun lulus, nomor telepon, email dan data pendukung
lainnya.
- Surat himbauan yaitu surat yang berisi ajakan dan himbauan dari
Wakil Rektor IV kepada para alumni untuk mengisi kuesioner.
Pelaksanaan :
- Sosialisasi yaitu publikasi informasi melalui web site, email blast, sms
gateway, sosial media dan telepon.
- Survey dimulai yaitu pengisian kuesioner oleh alumni
- Pengingat (1 - 3 ) yaitu kegiatan yang dilakukan untuk mengingatkan
kembali kepada alumni untuk mengisi kuesioner jika belum melakukan
pengiisan kuesioner, pengingat ini dilakukan sampai dengan 3 kali.
- Survey ditutup yaitu batas waktu pengisian kuesioner
Pelaksanaan :
- Data cleaning yaitu memilah pengisian kuesioner yang masuk, sesuai

dengan cohort
- Analisis data yaitu proses mengolah data hasil pengisian kuesioner.
- Tabel / Grafik yaitu data yang telah dianalisis di tampilkan dalam
bentuk tabel/ grafik agar mudah dibaca.
- Laporan yaitu membuat laporan dalam bentuk narasi hasil analisis data
dan penyajian dalam bentuk tabel/grafik serta evaluasi hasil tracer
study.
C. Populasi Survey
LULUSAN TAHUN
No FAKULTAS PRODI
2011 2012 2013
S1Teknik
126 67 95
1
Elektro S1Teknik
453 354 315
Telekomunikasi
Universitas Telkom
237
Belum Belum
ada ada 7
S1 Teknik Fisika lulusan lulusan
S1 Sistem
22 71 75
Komputer
S2 Elektro Tidak di
11 10
Telekomunikasi Tracer
S1 Teknik
214 208 265
Fakultas Industri
2 Rekayasa Belum
Industri S1 Sistem ada 25 115
Informasi lulusan
S1 Teknik
317 382 293
Informatika
Belum Belum
Fakultas Teknik
3 S1 Ilmu ada ada 19
Informatika
Komputasi lulusan lulusan
S2 Teknik Tidak di
9 13
Informatika Tracer
S1 MBTI 564 518 390
Belum
Fakultas ada 86 180
4
Ekonomi Bisnis S1 Akuntansi lulusan
Tidak di
39 27
S2 Manajemen Tracer
Belum
S1 Ilmu ada 41 160
Fakultas
Komunikasi lulusan
5 Komunikasi dan
Belum
Bisnis
S1 Administrasi ada 41 102
Bisnis lulusan
S1 Kriya Tekstil
34 34 10
dan Mode
S1 Desain
4 4 1
Interior
S1 Desain
Fakultas 3 3 0
6 Produk
Industri Kreatif
S1 Seni Rupa
11 11 0
Murni
S1 Desain
Komunikasi 37 92 95
Visual
D3 Teknik
133 254 292
Fakultas Ilmu Komputer
7
Terapan D3 Manajemen
10 35 48
Pemasaran
Universitas Telkom
238
Belum Belum Belum

ada ada ada
D3 Perhotelan lulusan lulusan lulusan
D3 Manajemen
272 423 331
Informatika
D3
Komputerisasi 69 117 105
Akuntansi
D3 Teknik
94 103 79
Telekomunikasi
D3 Teknik
70 56 60
Informatika
Jumlah 2433 2984 3087
D. Instrument Survey
Secara garis besar, pertanyaan- pertanyaan dalam kuesioner tersebut dibagi

menjadi 3 bagian, yaitu:
1. Transisi Ke Dunia Kerja
a. Masa Mencari Kerja

b. Sumber Informasi Mencari Dan Mendapatkan Kerja
c. Waktu Tunggu Mendapatkan Pekerjaan Pertama
d. Jumlah Perusahaan/Instansi/Institusi Yang Dilamar Alumni
e. Jumlah Perusahaan/Instansi/Institusi Yang Merespon Lamaran
Alumni
2. Keadaan Alumni Saat Ini

a. Apakah Alumni Sudah Bekerja Saat Ini
b. Situasi Alumni
c. Keaktifan Mencari Pekerjaan Dalam 4 Minggu Terakhir
3. Pekerjaan Dan Kompetensi

a. Jenis Instansi Tempat Kerja
b. Spesifikasi / Bidang Tempat Kerja
c. Pendapatan Perbulan
Universitas Telkom
239
d. Keeratan Hubungan Antara Bidang Studi Dengan Pekerjaan Anda

e. Tingkat Pendidikan Yang Paling Tepat/Sesuai Untuk Pekerjaan
Alumni Saat Ini
f. Alasan Alumni Mengambil Pekerjaan Walaupun Tidak Sesuai
Dengan Pendidikan
g. Kompetensi Yang Dikuasai Alumni Dan Yang Kontribusi Perguruan
Tinggi
h. Vertical Dan Horizontal Mismatch
i. Nama Perusahaan Tempat Bekerja
j. Alamat Tempat Bekerja
k. No Telepon Tempat Bekerja
l. Nama Atasan
m. Saran Untuk Program Studi Dan Telkom University
n. PelaksanaanHasil
o. Evaluasi & Tindak Lanjut
E. Monitoring & Evaluasi
Pelaksanaan Tracer study dilaksanakan rutin oleh Unit Tracer Study

dibawah direktorat Pusat Pengembangan Karir. Dalam setiap laporan
kegiatan Tracer Study selalu dilakukan analisis dan evaluasi hasil pengisian
kuesioner Tracer Study. Hal ini dilakukan untuk menigkatkan kualitas hasil
Tracer Study, baik dari sisi jumlah responden yang mengisi maupun kualitas
jawaban kuesioner.
F. Tindak Lanjut
Dari kegiatan Tracer study yang dilaksanana , adapun beberapa hal yang
menjadi rekomendasi dan tindak lanjut antara lain:
1. Untuk mendapatkan jumlah responden yang banyak, harus lebih
meningkatkan hubungan baik dengan para alumni
Universitas Telkom
240
2. Untuk menghasilkan kulialitas lulusan yang sesuai dengan kebutuhan

industri, perlu ditingkatkan kemampuan lulusan baik kompetensi Hard
Skill maupung Soft Skill.
3. Tracer study sebaiknya dilaksanakan secara berkelanjutan, agar lebih
mudah untuk mengetahui keberadaan alumni dengan lengkap.
4. Salah satu penyebab jumlah responden belum maksimal adalah tidak ter
update nya data alumni, untuk itu perlu dilakukan update data alumni
secara continue.
Tindak lanjut yang diharapkan dapat dilakukan oleh masing-masing unit

kerja sesuai dengan rekomendasi di atas adalah sebagai berikut:
URAIAN TINDAK LANJUT

Mempererat Bagian Pengembangan Karir:
hubungan dengan  Membuat program kegiatan yang melibatkan para
alumni alumni antara lain : alumni gathering, alumni
sharing session, alumni back to campus, alumni
contribution
 Membentuk wadah untuk komunikasi alumni
yaitu Forum Alumni Universitas Telkom (FAST)
Meningkatkan Bagian Akademik :
kompetensi  Membuat / memperbarui kurukulum yang sesuai
lulusan baik hard dengan kebutuhan industri.
Skill maupun Soft  Memberikan fasilitas penunjang kegiatan
Skill sesuai akademik seprti : laboratorium, perpustakaan,
dengan ruang belajar dan lainnya.
kebutuhan
industri Unit Pendukung :
 Memberikan pelatihan Soft Skill seperti : pelatihan
Bahasa inggris & Bahasa lainnya, pelatihan
kepemimpinan, kedisiplinan dll.
Pelaksanaan Tracer Studi dilaksanakan dalam setiap tahun
tracer study
secara
berkelanjutan
Perbaikan sistem Memperbaiki manajemen data alumni dengan
database mengintegrasikan data pada saat proses wisuda
dengan database akademik yang telah tersedia.
Universitas Telkom
241
II. Studi Pelacakan Pengguna Lulusan
Studi pelacakan lulusan melalui survey kepuasan industri yang

dilaksanakan oleh Direktorat Pusat Pengembangan Karir. Pelasanaan
kegiatan survey ini dilaksanakan sepanjang tahun di setiap kegiatan yang
melibatkan Industri/Perusahaan pengguna lulusan, antara lain :
1. Industrial Gathering
2. Campus Recruitment
3. Job expo
4. Career Day
5. Vacancy Training
6. Company Visit
A. Tujuan
Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan dengan tujuan

antara lain :
1. Memberikan penilaian terhadap lulusan

2. Memberikan masukan kepada Perguruan Tinggi dalam hal perbaikan
pengelolaan pendidikan
3. Melengkapi data untuk keperluan pengisisan boring Akreditasi
Program Studi
B. Metode
PESIAPAN PELAKSANAAN PELAPORAN
Data Perusahaan Pengisian Kuesioner Pengolahan Data
Kuesioner Analisiis data
Surat Permohonan Diskusi laporan
Universitas Telkom
242
Gambar 3.17 Metode Studi pelacakan pengguna lulusan
Persiapan
- Data Perusahaan yaitu daftar perusahaan pengguna lulusan, yang dapat
diperoleh dari hasil Tracer Study dan informasi dari perusahaan itu
sendriri bahwa terdapat karyawan yang merupakan lulusan Telkom
University.
- Kuesioner merupakan pertanyaan yang akan di jawab oleh
perusahaan,materi pertanyaan berasalah dari standar boring akreditasi.
- Surat Permohonan merupakan surat permohonan dari Telkom
University kepada Perusahaan untuk mengisi kuesioner survey kepuasan
industri.
Pelaksanaan
- Pengisian Kuesioner yaitu Perusahaan menjawab semua pertanyaan
yang ada dalam kuesioner
- Diskusi, selain mengisi kueisoner beberapa Perusahaan memberikan
feedback secara langsung, sehingga perlu dilakukan diskusi.
Pelaporan
- Pengolahan Data merupakan proses rekapitulasi jawaban kueisoner

berupa prosentase masing-masing elemen penilaian dengan rumus
sebagai berikut :
% 𝑡𝑎𝑛𝑔𝑔𝑎𝑝𝑎𝑛 𝑝𝑖ℎ𝑎𝑘 𝑝𝑒𝑛𝑔𝑔𝑢𝑛𝑎 𝑡𝑒𝑟ℎ𝑎𝑑𝑎𝑝 𝑎𝑙𝑢𝑚𝑛𝑖 𝑝𝑎𝑑𝑎 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑛𝑔𝑘𝑎𝑡
𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑝𝑎𝑑𝑎 𝑠𝑒𝑡𝑖𝑎𝑝 𝑒𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑡𝑎𝑛𝑦𝑎𝑎𝑛
= × 100%
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑛𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑒𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑡𝑎𝑛𝑦𝑎𝑎𝑛
- Analisis data yaitu menganalisa data hasil kuesioner dalam bentuk
grafik atau table serta dalam bentuk prosentase nilai.
- Laporan yaitu membuat laporan dalam bentuk narasi serta hasil analisis
data.
C. Populasi
Universitas Telkom
243
NO TAHUN JUMLAH RESPONDEN

JUMLAH TOTAL 174 Perusahaan
D. Instrument
Secara garis instrumen data yang diperlukan, sebagai berikut :
A. Identitas Responden
1. Nama & Alamat perusahaan
2. Nama, Posisi/jabatan Responden
3. Unit kerja responden
4. Jenis perusahaan / badan hukun
5. Bisnis utama perusahaan
6. Estimasi jumlah alumni yang dipekerjakan
7. Estimasi masa kerja
B. Element Penilaian
1. Integritas (etika dan moral)
2. Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama)
3. Bahasa Inggris
4. Penggunaan teknologi informasi
5. Komunikasi
6. Kerjasama tim
7. Pengembangan diri
C. Saran Responden
Saran dari responden untuk meningkatkan kualitas lulusan dan

memberikan masukan terhadap perbaikan kurikulum yang ada di
Telkom University.
E. Monitoring & Evaluasi
Universitas Telkom
244
Kegiatan survey kepuasan industri/perusahaan pengguna lulusan

dilaksanakan secara rutin dalam setiap kegiatan yang melibatkan indutri
pengguna lulusan. Dalam setiap akhir triwulan dilakukan pengolahan data
dan analisis serta evaluasi dari hasil pengisian kuesioner. Hasil tersebut di
laporkan kepada manajemen dan masing-masing Fakultas.
F. Tindak Lanjut
Tindak lanjut dari hasil survey kepuasan industri meliputi :
1. Peningkatan kegiatan soft skill dalam rangka pengembangan

kemampuan dan kompetensi lulusan
2. Perbaikan kurikulum yang sesuai dengan kebutuhan industri
3. Memberikan pelatihan keahlian bahasa asing kepada lulusan
4. Meningkatkan kegiatan praktikum dan melengkapi peralatan
laboratorium serta prasarana penunjang lainnya.
3.2.4 Uraian terkait dengan pelaksanaan studi pelacakan, hasil evaluasi

dalam lima tahun terakhir, dan tindak lanjut dari evaluasi
terhadap peningkatan mutu lulusan Universitas Telkom
I. HASIL PELACAKAN LULUSAN
Waktu Tunggu Lulusan
1. Tracer Study tahun 2015 dengan populasi lulusan tahun 2013
LULUSAN TAHUN 2013

Hasil Sampling Median
No Prodi
Jumlah Responden
Masa Tunggu
(Peserta)
1 S1 Teknik Elektro 44 3.00
2 S1 Teknik Telekomunikasi 79 3.00
3 S1 Teknik Fisika 5 4.00
4 S1 Sistem Komputer 43 2.00
5 S2 Elektro Komunikasi 4 -2.00
6 S1 Teknik Industri 99 3.00
7 S1 Sistem Informasi 76 3.00
Universitas Telkom
245
8 S1 Teknik Informatika 181 2.00

9 S1 Ilmu Komputasi 7 3.00
10 S2 Teknik Informatika 7 -4.00
11 S1 Manajemen Bisnis 175 3.00
12 S1 Akuntansi 86 3.00
13 S2 Manajemen 12 3.00
14 S1 Ilmu Komunikasi 58 3.00
15 S1 Administrasi Bisnis 22 3.00
16 S1 Kriya Tekstil dan Mode 5 1.00
17 S1 Desain Interior 1 -
18 S1 Desain Produk 0 -
19 S1 Seni Rupa Murni 0 -
S1 Desain Komunikasi
20
Visual 37 3.00
21 D3 Teknik Komputer 140 1.00
22 D3 Manajemen Pemasaran 11 4.50
23 D3 Perhotelan 0 -
24 D3 Manajemen Informatika 124 0.00
25 D3 Komputerisasi Akuntansi 41 1.00
26 D3 Teknik Telekomunikasi 32 1.00
27 D3 Teknik Informatika 35 1.00
WAKTU TUNGGU 914 2.00
Sumber data : Hasil Tracer Study Lulusan Tahun 2013 (Jumlah Lulusan = 3087)
LULUSAN TAHUN 2013

Rata-
Hasil Sampling Jumlah
No Prodi Rata
Jumlah Sample Masa Tunggu Masa
(Peserta) (Bulan) Tunggu
a b c d e = d/c
1 S1 Teknik Elektro 30 103.50 3.45
2 S1 Teknik Telekomunikasi 5 12.40 2.48
3 S1 Teknik Fisika Belum ada lulusan
4 S1 Sistem Komputer 30 36.00 1.20
5 S2 Elektro Komunikasi 5 6.05 1.21
6 S1 Teknik Industri 90 270.00 3.00
7 S1 Sistem Informasi 17 22.95 1.35
8 S1 Teknik Informatika 163 265.69 1.63
9 S1 Ilmu Komputasi Belum ada lulusan
11 S1 Manajemen Bisnis 128 431.36 3.37
12 S1 Akuntansi 29 82.07 2.83
13 S2 Manajemen 9 6.30 0.70
14 S1 Ilmu Komunikasi 12 44.76 3.73
Universitas Telkom
246
15 S1 Administrasi Bisnis 14 39.06 2.79

16 S1 Kriya Tekstil dan Mode 7 16.31 2.33
17 S1 Desain Interior 2 15.00 7.50
18 S1 Desain Produk 1 -3.00 -3.00
19 S1 Seni Rupa Murni 5 -6.25 -1.25
S1 Desain Komunikasi
20 27 83.16 3.08
Visual
21 D3 Teknik Komputer 84 172.20 2.05
22 D3 Manajemen Pemasaran 11 18.04 1.64
23 D3 Perhotelan Belum ada lulusan
D3 Manajemen
24 111 168.72 1.52
Informatika
D3 Komputerisasi
25 38 17.48 0.46
Akuntansi
26 D3 Teknik Telekomunikasi 48 110.40 2.30
27 D3 Teknik Informatika 23 32.43 1.41
RATA - RATA WAKTU TUNGGU 896 1967 2.04
Lulusan Tahun 2011

Hasil
Jumlah Rata-Rata
Sampling
No Prodi
Jumlah Masa
Masa
Sample Tunggu
Tunggu
(Peserta) (Bulan)
a b c d e = d/c
1 S1 Teknik Elektro 18 67.00 3.72
2 S1 Teknik Telekomunikasi 200 429.25 2.15
3 S1 Teknik Fisika Belum ada lulusan
4 S1 Sistem Komputer 16 38.00 2.38
5 S2 Elektro Komunikasi Tidak dilakukan Tracer Study
6 S1 Teknik Industri 85 216.50 2.55
7 S1 Sistem Informasi Belum ada lulusan
9 S1 Ilmu Komputasi Belum ada lulusan
10 S2 Teknik Informatika Tidak dilakukan Tracer Study
11 S1 Manajemen Bisnis 116 128.00 1.10
12 S1 Akuntansi Belum ada lulusan
13 S2 Manajemen Tidak dilakukan Tracer Study
14 S1 Ilmu Komunikasi Belum ada lulusan
15 S1 Administrasi Bisnis Belum ada lulusan
Universitas Telkom
247
16 S1 Kriya Tekstil dan Mode 5 9.00 1.80

17 S1 Desain Interior 1 2.00 2.00
18 S1 Desain Produk 1 0.00 0.00
19 S1 Seni Rupa Murni 0 0.00 0.00
20 S1 Desain Komunikasi Visual 7 31.25 4.46
21 D3 Teknik Komputer 25 16.50 0.66
22 D3 Manajemen Pemasaran 1 0.00 0.00
23 D3 Perhotelan Belum ada lulusan
24 D3 Manajemen Informatika 45 81.50 1.81
25 D3 Komputerisasi Akuntansi 13 22.50 1.73
26 D3 Teknik Telekomunikasi 37 84.00 2.27
27 D3 Teknik Informatika 30 65.00 2.17
RATA - RATA WAKTU TUNGGU 791 1634.00 3.11
II. Hasil Pelacakan Pengguna Lulusan
1. Survey Kepuasan Industri Pengguna Lulusan Tahun 2015
Universitas Telkom
248
Universitas Telkom
249
N Nilai N Nilai
NAMA PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN
O (%) O (%)
1 Bank Syariah BRI 82% 33 PT. Nutech Indonesia 71%
2 Boci Studio 93% 34 PT. Sentos Jaya Abadi 86%
3 PT. Ciputra Group 84% 35 PT. Star Asia Brother 89%
4 PT. Fortune PR 79% 36 PT. Summarecon Agung Tbk 84%
5 PT. Infomedia Nusantara 70% 37 PT. Surya Madistrindo 82%
PT. Synergy Network
6 PT. Metra Holding 75% 38 64%
Solution
7 PT. Oto Group 75% 39 PT. Torrecid Indonesia 63%
8 PT. Plaza Auto Prima 95% 40 PT. Wahana Makmur Sejati 71%
PT. Astra Graphia
9 PT. Adskom Indonesia 75% 41 95%
Information Technology
PT. Bank Himpunan
10 PT. Aprisma Indonesia 75% 42 80%
Saudara 1906 Tbk
11 PT. Astra Graphia IT 75% 43 PT. Berka HardayaperBasa 93%
PT. Computrade
12 PT. Bank BNI Syariah 82% 44 93%
Technology International
PT. Huawei Tech
13 PT. Bank OCBC NISP 73% 45 93%
Investment
PT. Indodev Niaga Internet
14 PT. Bintang Timur 88% 46 86%
(DATAON)
PT. Computrade
15 91% 47 PT. Indomarko Pristama 91%
Technology International
PT. Indomobil Finance
16 PT. Datacomm Diangraha 79% 48 86%
Indonesia
PT. Nusantara Kompnet
17 PT. Emerio Indonesia 82% 49 91%
Integrator
18 PT. Finexus Jakarta 93% 50 PT. Pasifik Satelit Nusantara 91%
PT. Global Innovation
19 98% 51 PT. Rajawali Hiyoto 93%
Technology
PT. Huawei Tech PT. Samsung Electronics
20 70% 52 98%
Investment Indonesia
PT. Sumber Alfaria Trijaya
21 PT. IFS Solution Indonesia 82% 53 98%
Tbk
22 PT. Indo HR 86% 54 PT. Telkom Indonesia 95%
23 PT. Infinetworks Global 64% 55 PT. Voxteneo Indonesia 84%
24 PT. Inforte Solusi Infotek 61% 56 Stroberi Accessories 75%
PT. Inti Artistika PT. Telekomunikasi
25 93% 57 91%
Solusitama (INARIS) Indonesia , Tbk
26 PT. Lion Super Indo 59% 58 PT. Telkom PBB 93%
PT. Media Telekomunikasi
27 73% 59 PT. Sigma Cipta Caraka 84%
Mandiri
28 PT. Metra Digital Media 73% 60 Telkom University 93%
29 PT. Mitrais 98% 61 Telkom Vision 79%
PT. Multimedia Nusantara
30 75% 62 Trans 7 75%
(Metrasat)
31 PT. NET Mediatama 82% 63 Wall Street English 95%
32 PT. Nusantara Surya Sakti 95% 64 WWF 98%
NILAI RATA-RATA 83%
Universitas Telkom
250
Nila
Juml
Elemen Penilaian i
N ah
Nama (%)
O
1 1 1 (J/
1 2 3 4 5 6 7 8 9 J
0 1 2 56)
B B B B B B B B B B B 98
1 Telkom B 59
S S S S S S S S S S S %
PT XSIS
B B B B B B B 92
2 MITRA B B B B B 55
S S S S S S S %
UTAMA
PT
Computrad
e 60
3 C C C C C C C C C C C C 36
technology %
Internation
al
PT Duta
Visual
80
4 Nusantara B B B B B B B B B B B B 48
%
Tivi Tujuh
(Trans 7)
B 72
5 Mitrais C B B B C C B B B B B 43
R %
PT HM 73
6 B C B B C B B C B C B B 44
Sampoerna %
PT Bank
Himpunan 72
7 B B B B B C B B C C C C 43
Saudara, %
Tbk
PT Pasifik
65
8 Satelit C C B C C C C C B B C C 39
%
Nusantara
PT Bakrie B B B 67
9 B B C C B C C C B 40
Telecom R R S %
1 80
PT SSC B B B B B B B B B B B B 48
0 %
1 PT Rajawali B 82
B B B B B B B B B B B 49
1 Hiyoto S %
PT
1 B B B B B 67
Datacomm B B B B B C B 40
2 R R R R S %
Diangraha
1 PT Finexus 78
B B B B B B B B C B B B 47
3 Jakarta %
PT Huawei
1 B B B B 83
Tech C B B C B B B B 50
4 S S S S %
Investment
1 PT 80
B B B B B B B B B B B B 48
5 Patrakom %
1 78
Bio Farma B B B B C B B B B B B B 47
6 %
PT
1 75
INDODEV B B B C C B C B B B B B 45
7 %
NIAGA
Universitas Telkom
251
INTERNET
(DATA ON)
PT Media
1 Telekomuni 77
B B B B C B B C B B B B 46
8 kasi %
Mandiri
1 PT Toyota 75
C B B B C C B B B B B B 45
9 Astra Motor %
Telkomsig
2 ma (PT 73
B B B B B C B B C C C B 44
0 Sigma Cipta %
Caraka)
2 PT Aprisma 75
B B B B B C B B B B C C 45
1 Indonesia %
2 B B B 83
BRI Syariah B B B B B B C B B 50
2 S S S %
2 BFI Finance B B B B B 87
B B B B B C B 52
3 Ind, Tbk S S S S S %
PT Synergy
2 B B 83
Network B B B B B B B B B B 50
4 S S %
Solution
77
NILAI RATA – RATA
%
Keterangan : Pertanyaan :
Sangat Buruk 1. Integritas (etika dan moral)
(SB) = 1 2. Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama)
Buruk (BR) = 2 3. Bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya
Cukup (C ) = 3 4. Penggunaan teknologi informasi
Baik (B) = 4 5. Komunikasi
Baik Sekali (BS) 6. Kerjasama tim
=5 7. Pengembangan diri
8. Kepemimpinan dan inisiatif
9. Soft Skill di dunia kerja
10. Tingkat kerajinan dan kedisiplinan
11. Kemampuan menyelesaikan masalah
12. Kemampuan menyelesaikan tugas-tugas kantor
III. Pemanfaatan Hasil Tracer Study
Hasil pelacakan alumi, tracer study dan survey kepuasan industri yang
didapat oleh Unit Pengembangan Karir Direktorat Pengembangan Karir dan
Alumni merupakan inputan dalam proses evaluasi dan pengembangan
kurikulum.
Sesuai dengan Pedoman pengembangan kurikulum di Universitas Telkom,

hasil teracer study digunakan sebagai salah satu masukan dalam
mendefinisikan profil lulusan program studi. Disamping itu juga, tracer
Universitas Telkom
252
study memberikan gambaran tentang pasar kerja alumni program studi. Ini
tercermin pada alur kerja pembaharuan kurikulum dan alur kerja
penyusunan kurikulum di Universitas Telkom.
Gambar 3.18 Alur penyusunan kurikulum di Universitas Telkom
Gambar Alur Pembaruan Kurikulum (Pedoman Pengembangan Kurikulum

sesuai SK Rektor KR.229/AKD04/WR1/2015 tentang Pedoman
Penyusunan Kurikulum.)
Universitas Telkom
253
Gambar 3.19 Penggunaan tracer study dalam penyusunan kurikulum
Gambar Tahap Penyusunan Kurikulum (Pedoman Pengembangan

Kurikulum sesuai SK Rektor KR.229/AKD04/WR1/2015 tentang Pedoman
Penyusunan Kurikulum)
Tabel Respon Lulusan sesuai Hasil Tracer Study
Jumlah Luusan Jumlah Lulusan Yang Memberi

No Tahun
Pada Tahun Respon
(1) (2) (3) (4)
1 2011 - -
2 2012 - -
3 2013 2433 833
4 2014 2984 1002
5 2015 3087 1324
TOTAL 7850 3519
3.2.5 Himpunan Alumni
Lulusan Universitas Telkom memiliki himpunan alumni di tingkat institusi

perguruan tinggi.
 tidak memiliki
 memiliki
Penjelasan terkait dengan aktivitas dan hasil kegiatan dari himpunan alumni
Universitas Telkom untuk kemajuan institusi perguruan tinggi dalam kegiatan
akademik dan non akademik, meliputi sumbangan dana, sumbangan fasilitas,
keterlibatan dalam kegiatan, pengembangan jejaring, dan penyediaan fasilitas.
Telkom University memiliki himpunan alumni yaitu Forum Alumni

Universitas Telkom (FAST). FAST resmi dibentuk oleh para alumni Telkom
University pada tanggal 24 Maret 2014 yang beranggotakan seluruh alumni
Telkom University yang terdiri dari 27 Program Studi. Sekretariat FAST di
Jl. Danau Laut Tawar No. A/69, Bendungan Hilir Jakarta Pusat.
Universitas Telkom
254
Kontribusi yang diberikan alumni antara lain:
a) Sumbangan dana untuk pembangunan fasilitas penunjang belajar

b) Kegiatan bersama dengan mahasiswa, himpunan, BEM dan unit
kegiatan mahasiswa (UKM). Kegiatan tersebut meliputi : seminar,
workshop, kuliah umum dan lainnya
c) Kerjasama dengan alumni dalam berbagai hal seperti : informasi
lowongan kerja, informasi tempat kerja praktek.
d) Pemberian beasiswa kepada mahasiswa berprestasi.
Telkom University memiliki himpunan alumni yaitu Forum Alumni

Universitas Telkom (FAST). FAST resmi dibentuk oleh para alumni Telkom
University pada tanggal 24 Maret 2014 yang beranggotakan seluruh alumni
Telkom University yang terdiri dari 27 Program Studi. Sekretariat FAST di
Jl. Danau Laut Tawar No. A/69, Bendungan Hilir Jakarta Pusat.
Kontribusi yang diberikan alumni antara lain :
1. Sumbangan dana untuk pembangunan fasilitas penunjang belajar

2. Kegiatan bersama dengan mahasiswa, himpunan, BEM dan unit
kegiatan mahasiswa (UKM). Kegiatan tersebut meliputi : seminar,
workshop, kuliah umum dan lainnya
3. Kerjasama dengan alumni dalam berbagai hal seperti : informasi
lowongan kerja, informasi tempat kerja praktek.
4. Pemberian beasiswa kepada mahasiswa berprestasi.
Berikut kegiatan kontribusi dari Forum Alumni Universitas Telkom
Prodi Penerima Bentuk

No Kegiatan Manfaat Waktu
Partisipasi
1 Gazebo Untuk Ruag Semua Prodi 2012 Dana Yang Diber
Belajar Terbuka
Universitas Telkom
255
2 Kapita Selekta  S1 T. Tiap Kuliah Umum

Untuk Prodi Teknik Informatika Semester
Informatika  S1 Ilmu
Komputasi
 S2 Teknik
Informatika
3 Ospek Jurusan S1 Design September Pembicara Dalam
Prodi Design Komunikasi 2013 Pengenalan Dunia
Komunikasi Visual Visual Kampus
4 Ospek Jurusan S1 Design September Pembicara Dalam
Prodi Design Komunikasi 2014 Pengenalan Dunia
Komunikasi Visual Visual Kampus
5 Sosialisasi Program S1 Design Nara Sumber
Kerja Himpunan Komunikasi
Prodi Design Visual
Komunikasi Visual
6 Kontribusi Fast  S1 T. 10 Donasi Sebesar
Dalan Dies Natalis Informatika Oktober Rp 1.500.000
Prodi Teknik  S1 Ilmu 2014
Informatika Komputasi
 S2 Teknik
Informatika
7 Pelepasan Lulusan  S1 Ilmu November Donatur
Prodi Ilmu Komunikasi 2014
Komunikasi  S1 Administrasi
Niaga
8 Kaderisasi  S1 Ilmu September Nara Sumber
Pengurus Komunikasi 2014
Himpunan Prodi  S1 Administrasi
Ilmu Komunikasi Niaga
9 Support  S1 Teknik 27 Donasi Rp.
Pelaksanaan Elektro Agustus 6.000.000
Se,Minar 5g  S1 Teknik 2014
Telecommunication Telekomunikasi
Evolution And  S1 Teknik
Candidate Fisika
Technology  S1 Teknik
Bersama Fakultas Computer
Teknik Elektro  S2 Teknik
Elektro
Komunikasi
10 Support Semua Prodi 17 Maret Kontribusi Dana
Pembentukan 2014 Untuk
Ikatan Alumni Mensupport
Telkom University Pertemuan
Alumni
11 Kontribusi Fast  S1 Teknik 13 & 27 Donasi Rp.
Dalam Seminar Elektro September 48.000.000
Peranan Regulasi  S1 Teknik 2014
Telekomunikasi Telekomunikasi
Universitas Telkom
256
Dalam Memajukan  S1 Teknik

Pembangunan Fisika
Masyarakat  S1 Teknik
Indonesia Computer
 S2 Teknik
Elektro
Komunikasi
12 Turut Serta Dalam  S1 Seni Rupa 18 Kontribusi Dana
Seminar Murni Oktober Untuk
Membedah  S1 Design 2014 Mensupport
Fenomena “Over Interior Kegiatan Seminar
The Top” Yang  S1 Design
Diadakan Fakultas Produk
Industri Kreatif  S1 Design
Komunikasi
Visual
 S1 Kriya Tekstil
Mode
13 Partisipasi Dalam  S1 Ilmu 10, 11, 18 Kontribusi Dana
Seminar Komunikasi Oktober Rp. 65.000.000
Konvergensi  S1 Administrasi 2014 Untuk
Regulasi Bisnis, Niaga Mensupport
Design Dan Inovasi  S1 Teknik Kegiatan Seminar
Dalam Industry Ict Elektro
Dan  S1 Teknik
Telekomunikasi Telekomunikasi
Yang  S1 Teknik Fisika
Diselenggarakan  S1 Teknik
Fakultas Computer
Komunikasi Bisnis  S2 Teknik
Elektro
Komunikasi
 S1 Teknik
Industri
 S1 Sistem
Informasi
14 Menghadiri Malam  S1 Ilmu Oktober Sharing Session
Keakraban Prodi Komunikasi 2014
Ilmu Komunikasi Di  S1 Administrasi
Lembang Niaga
15 Pelepasan Lulusan  S1 Akuntansi November Donatur
Prodi Manajemen  S1 Mbti 2014
Bisnis Teknologi
Informasi
16 Kaderisasi  S1 Akuntansi September Nara Sumber
Pengurus  S1 Mbti 2014
Himpunan Prodi
Manajemen Bisnis
Teknologi
Informasi
Universitas Telkom
257
17 Kontribusi Fast S1 Mbti Ferbruari Donator Rp.

Dalam Temu 2015 5.000.000,
Alumni Prodi Mbti Sharing Session
18 Sharing Alumni Dan  S1 Akuntansi 2014 Fakultas Ekonomi
Acara Hima 2014 Dan Bisnis
Himpunan S1
Akuntansi
19 Sharing Alumni  S1 Akuntansi 2014 Fakultas Ekonomi
Himpunan S1 Dan Bisnis
Akuntansi Pada
Kegiatan Ospek
Jurusan "Insicion
2014"
20 Kontribusi Dana  S1 Akuntansi 2015 Pondok
Sebesar Rp. 1,9 Jt Panineungan,
Untuk Kegiatan Desa Cibodas,
Malam Keakraban Bandung, Jawa
Dan Pengukuhan Barat
Pengurus Hima
Akuntansi 2015
21 Sharing Alumni  S1 Akuntansi 2015 Pondok
Kegiatan Malam Panineungan,
Keakraban Dan Desa Cibodas,
Pengukuhan Bandung, Jawa
Pengurus Hima Barat
Akuntansi 2015
22 Pengajar Dalam  S1 Akuntansi 2014 Fakultas Ekonomi
Kegiatan Tutor Dan Bisnis
Opra Van Uts & Uas
Diselenggarakan
Himpunan S1
Akuntansi
23 Pembuatan Aplikasi Semua Prodi 2014 Mahasiswa
Berbasis Android Teknik
Bernama “Profy”, Informatika
Untuk Menampung Angkatan 2012.
Dan Mengelola Data Program Ini Dijual
Alumni Ke Telkom
Dengan Nilai Rp
60 Jt.
24 Support Kegiatan Semua Prodi 20 Donasi Sebesar
Alumni Gathering Desember Rp. 15jt Untuk
Perdana Fast 2014 Support Kegiatan
Alumni Gathering
25 Kontribusi Fast  S1 Teknik 21 Bantuan Rp
Dalam Seminar Ieee Elektro Februari 19.556..000
Distinguished  S1 2015
Lecturer Program Telekomunikasi
On Photonic ,
Network Bersama  S1 Teknik
Teknik Elektro Fisika,
Universitas Telkom
258
 S1 Teknik
Computer
 S2 Teknik
Elektro
 S1 Teknik
Industri
 S1 Sistem
Informasi
 S1 T.
Informatika
 S1 Ilmu
Komputasi
 S2 Teknik
Informatika
 D3 Manajemen
Informatika,
 D3 Teknik
Telekomunikasi
 D3 Komputer
Akutansi
 D3 Teknik
Komputer
26 Kontribusi Fast  S1 Teknik 11 April Bantuan Rp.
Dalam Seminar Elektro 2015 38.000.000
Nasional Next  S1
Generation Mobile Telekomunikasi
Network’s ,
Challenges Toward  S1 Teknik
Indonesia Digital Fisika,
Era Bersama  S1 Teknik
Teknik Elektro Computer
 S2 Teknik
Elektro
 S1 Teknik
Industri
 S1 Sistem
Informasi
 S1 T.
Informatika
 S1 Ilmu
Komputasi
 S2 Teknik
Informatika
 D3 Manajemen
Informatika,
 D3 Teknik
Telekomunikasi
,,
 D3 Komputer
Akutansi
Universitas Telkom
259
 D3 Teknik
Komputer
27 Support Kegiatan Semua Prodi 6-7 Maret Donasi Rp.
Temu Alumni Di 2015 36.000.000 Untuk
Malaysia. Menghadirkan
Alumni Overseas.
28 Peningkatan  D3 Komputer April 2015 Senilai Rp,
Kualitas Akuntansi, 43.475.000
Hrd/Dosen Melalui  D3 Manajemen Sebagai Donasi
Keanggotaan Informatika, Biaya
Mastel  D3 Teknik Keanggotaan
Telekomunikasi Mastel
,, (Masyarakat
 D3 Komputer Telekmatika)
Akutansi
 D3 Teknik
Komputer
29 Peningkatan  S1 Teknik April 2015 Senilai Rp,
Kualitas Elektro 60.250.000
Hrd/Dosen  S1 Sebagai Donasi
Telekomunikasi Telekomunikasi Biaya
Melalui , Keanggotaan
Keanggotaan  S1 Teknik Mastel
Mastel Fisika, (Masyarakat
 S1 Teknik Telekmatika)
Computer
 S2 Teknik
Elektro
30 Peningkatan  S1 Teknik April 2015 Senilai Rp,
Kualitas Industri 52.350..000
Hrd/Dosen  S1 Sistem Sebagai Donasi
Fakultas Rekayasa Informasi Biaya
Industri Yaitu Prodi Keanggotaan
S1 Teknik Industri , Mastel
S1 Sistem Informasi (Masyarakat
Dan Ibrr Telekmatika)
(Komunitas
Pengkajian
Regulasi) Melalui
Keanggotaan
Mastel
31 Peningkatan Bem Tel U April 2015 Senilai Rp,
Kualitas 11.750.000
Mahasiswa Untuk Sebagai Donasi
Aktif Sebagai Biaya
Anggota Mastel Keanggotaan
(Melalui Pengurus Mastel
Bem) (Masyarakat
Telekmatika)
32 Fast Pada Tanggal 5  S1 T. 2015 Sumbangan 140
Januari 2015 Informatika Juta Rupiah
Universitas Telkom
260
Memberikan  S1 Ilmu Dalam Bentuk

Bantuan Dana Segar Komputasi Perangkat
Senilai 140 Juta  S2 Teknik
Rupiah Untuk Informatika
Pembelian Fasilitas  D3 Teknik
Lab Di Program Computer
Studi S1 Teknik  D3 Manajemen
Informatika. Informatika
33 Pemberian  S1 T. 2015 Pemberian Ac
Perangkat Dari Informatika Dari Sdr. Dody
Alumni Untuk  S1 Ilmu Qori Ke
Programing Club Komputasi Programming
 S2 Teknik Club, Pemberian
Informatika Mini Pc Intel
 D3 Teknik Galileo Sebanyak
Computer 10 Buah (Di
 D3 Manajemen Ruangan Lab
Informatika Forensic And
Security)
34 Alif Sebagai Sub  S1 T. 2015 Pembuatan Ruang
Organisasi Fast Informatika Santai Mahasiswa
Untuk Alumni Prodi  S1 Ilmu Di Gedung F
S1 Teknik Komputasi (Gedung Fakultas
Informatika  S2 Teknik Informatika).
Memberikan Informatika
Bantuan Senilai 5
Juta Rupiah Kepada
Program Studi S1
Teknik Informatika
Untuk
Universitas Telkom
STANDAR 4.
SUMBERDAYA MANUSIA DI UNIVERSITAS
TELKOM
4.1 Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia
4.2 Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Uraian tentang sistem pengelolaan sumber daya manusia di Universitas

Telkom, meliputi perencanaan seleksi/perekrutan, penempatan,
pengembangan, retensi, dan pemberhentian dosen dan tenaga kependidikan
untuk menjamin mutu penyelenggaraan program akademik (termasuk
informasi tentang ketersediaan pedoman tertulis dan konsistensi
pelaksanaannya), serta remunerasi, penghargaan, dan sanksi.
Universitas Telkom menyadari dan memahami bahwa pada berbagai

program pendidikan tinggi yang diselenggarakannya wajib di dalamnya
diberlangsungkan suatu proses penjaminan mutu yang berkelanjutan. Mutu
penyelenggaraan program pendidikan tinggi tersebut secara terukur
ditunjukkan dengan:
a. ketercapaian kompetensi lulusan dengan penerimaan dan pengakuan
yang tinggi dari para pengguna lulusan,
b. serta penghargaan dan pengakuan yang baik dari masyarakat dan
pemangku kepentingan lainnya atas kesadaran dan kontribusi yang
positif dari para penyelenggara program, termasuk para dosen dan
tenaga kependidikan, dalam menyelesaikan berbagai permasalahan
serta mengupayakan kemajuan masyarakat dan bangsa.
c. reputasi dari produktivitas diseminasi hasil-hasil pengembangan
keilmuan baru yang bernilai tinggi.
261
262
Dengan kesadaran dan pemahaman tersebut, maka para dosen dan tenaga
kependidikan Universitas Telkom dikelola agar senantiasa berada dalam
kondisi-kondisi berikut:
a. memiliki kuantitas dan kualifikasi yang sesuai dengan standar mutu
serta kewenangannya dalam melaksanakan penugasan Tridharma yang
diselenggarakan oleh Universitas, termasuk dalam penyelenggaraan
Program Studi.
b. memiliki kepekaan analisis dan kesadaran tinggi sebagai bagian dari
civitas academica Universitas Telkom yang memahami dan bersemangat
tinggi dalam menyelesaikan berbagai permasalahan serta
mengupayakan kemajuan masyarakat dan bangsa.
c. memiliki daya nalar tinggi serta serta memegang etika keilmuan dalam
mengembangkan kreativitas karya-karya penelitian dan pengembangan
inovasi baru serta mempublikasikannya pada berbagai media dan forum
ilmiah.
Untuk mempercepat pencapaian hal di atas, sumber daya yang berkualitas

sangat diperlukan untuk mendorang asmosfer akademik yang sejalan
dengan visi dan misi. Sehingga sangat diperlukan manajemen pengelolaan
sumber daya manusia yang memenuhi standar mutu. Pengelolaan sumber
daya manusia pada Universitas Telkom meliputi perencanaan kebutuhan
dan perencanaan pengelolaan.
Adapun sistem pengelolaan sumber daya manusia secara keseluruhan di

Universitas Telkom dapat digambarkan dalam Gambar 4.1.
Universitas Telkom
263
Gambar 4.1 Sistem pengelolaan sumber daya manusia Universitas Telkom
Sistem pengelolaan sumber daya manusia untuk dosen dan tenaga

kependidikan di Universitas Telkom diatur dalam beberapa dokumen yang
dibedakan menjadi dua, yaitu
1. Perencanaan kebutuhan sumber daya manusia, meliputi dosen

dan tenaga kependidikan.
Perencanaan kebutuhan sumber daya manusia (SDM) didasarkan atas

rencana strategis yang berlaku di Universitas Telkom, yang dijabarkan
dalam dokumen:
 Statuta Universitas Telkom SK YPT 0318/00/SET-04/YPT/2014
 Rencana Induk Pengembangan Telkom University (Renip, 2014-2038),
 Rencana Strategis Telkom University (Renstra 2014 – 2018),
 Rencana Kerja Manajerial (RKM, tahunan),
 Rencana Kerja Anggaran (RKA, tahunan), dan
 Faculty Staf Development Plan (FSDP, tahunan).
Berdasarkan dokumen Rencana Strategis Universitas Telkom, maka

Fakultas, Direktorat dan Bagian-Bagian membuat perencanaan
Universitas Telkom
264
pengembangan kapasitas sumber daya manusia yang optimal. Kebutuhan

SDM tersebut terdiri atas kebutuhan penambahan SDM tahunan, empat
tahunan dan jangka panjang. Perencanaan kebutuhan SDM, khususnya
dosen, dituangkan secara khusus dalam Rencana Pengembangan Dosen
(RENBANGDOS).
Perencanaan kebutuhan dosen dan tenaga kependidikan disusun oleh

fakultas, direktorat dan bagian-bagian dengan memperhatikan kompetensi
yang sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan teknologi informasi,
yang tertuang dalam dokumen FSDP tahunan.
2. Perencanaan seleksi/perekrutan, penempatan, pengembangan,

retensi, pemberhentian dosen maupun tenaga kependidikan dan
remunerasi, penghargaan, dan sanksi.
Dokumen-dokumen internal Universitas dan Yayasan yang digunakan

sebagai pedoman dalam pengelolaan sumberdaya manusia meliputi:
 Keputusan Yayasan Pendidikan Telkom No. Kep.318/00/SET-
04/YPT/2011 tanggal 23 Mei 2014 tentang Statuta Universitas Telkom,
yang antara lain mengatur sistem etika dan prinsip tatakelola, hakikat
pelaksananaan dan pengembangan kebebasan akademik, kebebasan
mimbar akademik, dan otonomi keilmuan, serta mengenai status hak
dan kewajiban pegawai, yang meliputi dosen dan staf tenaga
kependidikan.
 SK YPT No 789/DHE-02/YPT/2013 mengatur tentang kode etik dosen
di lingkungan perguruan tinggi Yayasan Pendidikan Telkom
 Keputusan Rektor No 068/ORG22/REK.0/2014 tentang Kode Etik
Pegawai Universitas Telkom, yang mengatur kode etik dosen dan staf
tenaga kependidikan berikut pelaksanaannya.
 Keputusan Rektor No. KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014 tanggal 14 April
2014, yang mengatur Sistem Kinerja Institusi di Universitas Telkom.
Universitas Telkom
265
 Keputusan Yayasan Pendidikan Telkom No. Kep.301/SDM-

02/YPT/2011 tanggal 23 Agustus 2011, yang mengatur pola karier
pegawai Yayasan Pendidikan Telkom, yaitu dosen dan tenaga
kependidikan.
02/YPT/2011 tanggal 26 April 2011, yang mengatur remunerasi bagi
dosen dan pegawai, yaitu Sistem Remunerasi Pegawai Yayasan
Pendidikan Telkom.
02/YPT/2007 tanggal 28 Agustus 2007 tentang Peraturan Disiplin
Pegawai Yayasan, yang mengatur sanksi dan mengatur pemberhentian
pegawai dilakukan oleh Yayasan, dengan alasan pegawai memasuki
masa pensiun atau pegawai melakukan pelanggaran berat.
 Keputusan Yayasan Pendidikan Telkom No. Kep. 193/SDM-
02/YPT/2007 tanggal 28 Agustus 2007, yang mengatur Jaminan
Kesehatan dan Hari Tua Pegawai Yayasan Pendidikan Telkom.
 Prosedur Pelaksanaan Pengelolaan SDM diatur dalam Standard
Operational Procedure (SOP). SOP meliputi prosedur umum pada tingkat
institusi, SOP Institusi, dan prosedur khusus yang ada pada tingkat
Fakultas, Prodi, Direktorat, Bagian/Unit.
2.1 Sistem Seleksi/perekrutan

Dokumen yang mengatur tentang sistem seleksi pada Universitas Telkom
adalah Surat Keputusan YPT No 082/SDM-02/YPT/2013. Pada dokumen
tersebut di atur tentang
a. Seleksi/Perekrutan dosen dan tenaga kependidikan dilakukan oleh
institusi berdasarkan usulan kebutuhan sumber daya manusia dari
Program Studi.
b. Skema tahapan dari proses rekruitasi adalah sebagai berikut
Sesuai dengan Surat Keputusan Ketua YPT No. KEP.082/SDM-
02/YPT/2013 tanggal 25 Januari 2013 tentang Sistem Rekrut, maka
proses seleksi dilakukan melalui tahapan sebagai berikut :
Universitas Telkom
266
Wawanca
Seleksi Tes Tes Tes
Tes Microteac ra
Administr Bahasa Potensi Kesehata
Psikologi hing Manajem
asi Inggris Akademik n
en
Gambar 4.2 Tahapan Proses Seleksi
Khusus bagi peserta dengan kualifikasi berpendidikan Doktor dengan

jabatan fungsional akademik Lektor/Lektor Kepala dan sudah memiliki
pengalaman mengajar, tahap proses seleksinya adalah sebagai berikut :
 Screening tes (deep interview/fit & proper test) dengan lebih berfokus
pada penggalian potensi dan kompetensi ranah konsep (riset,
pengembangan proyek/tridharma lain) yang dilakukan oleh jajaran
Dekanat dan Program Studi;
 Wawancara Manajemen, dan
 Tes Kesehatan.
Sedangkan bagi yang sudah memiliki jabatan fungsional akademik Guru
Besar, tahap proses seleksinya adalah sebagai berikut :
 Screening tes (deep interview) dengan lebih berfokus pada penggalian
potensi dan kompetensi ranah konsep (riset, pengembangan
proyek/tridharma lain) yang dilakukan oleh jajaran Senat (Rektorat
dan Dekanat);
 Tes Kesehatan.
c. Rekrutasi biasanya diumumkan terbuka di media cetak lokal dan
nasional maupun elekronik yaitu KOMPAS, Pikiran Rakyat, Poster ke
kampus-kampus, melalui situs web Tel U, web SDM, web CDC kampus
ITB, UI, UGM, dll, sosial media face book, twiter, dll. Calon dosen/tenaga
kependidikan kemudian diuji kemampuan teknis, praktis, kesehatan fisik
dan mentalnya. Secara detail sebagai berikut
Tabel 4.1Media Penyebaran Pengumuman sistem rekrutasi dosen

No Media Keterangan
1 Poster di 150 PTN/PTS 1 Rim Poster (3-5 poster/1 PT)
2 Pemasangan Iklan di Pikiran Rakyat
Universitas Telkom
267
3 Mailing List
4 Website Kampus Internal/Eksternal
5 Job Fair Telkom University Bekerjasama dengan CDC dan
Admisi Tel-U
6 Social Media (Facebook, Twitter, dll)
7 Kunjungan Langsung ke PTN/PTS Untuk menjaring lulusan S2
Pariwisata/Perhotelan
Gambar 4.3 Pengumuman perekrutan dosen
d. Seleksi yang dilakukan terdiri dari: seleksi adminitrasi, tes potensi

akademik, psikotes, tes kesehatan, tes wawancara manajemen dan tes
praktek mengajar (khusus untuk dosen). Dengan sejumlah tes tersebut
diharapkan dapat diperoleh SDM dosen hasil seleksi yang memenuhi
standar kualifikasi.
e. Berdasarkan beberapa pertimbangan terkait efektivitas dan efisiensi
pelaksanaan proses seleksi, maka dilakukan mekanisme penilaian semi
gugur yang merupakan kombinasi antara sistem gugur dan sistem
pembobotan, sebagaimana digambarkan pada Gambar 4.4.
Universitas Telkom
268
f. Proses tersebut dilaksanakan secara transparan dan dapat

dipertanggungjawabkan, melibatkan konsultan ahli sebagai pelaksana
ujian. Seleksi administrasi dilakukan oleh unit SDM dan program studi,
tes potensi akademik dan mengajar dilakukan oleh program studi,
psikotest melibatkan konsultan psikologi dari eksternal salah satunya
BPI, tes wawancara manajemen melibatkan dekanat fakultas, direktorat
dan rektorat. Sedangkan tes kesehatan dilakukan di Telkomedika.
SISTEM GUGUR PEMBOBOTAN
• Biaya < • Biaya >

• Kualitas > • Kualitas <
• Kuantitas < • Kuantitas >
• Waktu > • Waktu <
PSIKOTES MICROTEACHING WWC MGTN KESEHATAN REKOMENDASI

PERFORMANSI
20% 35% 15% 30% ......% 100%
Gambar 4.4 Sistem Penilaian
g. Untuk menjamin efektivitas proses rekrutasi, pelaksanaan seleksi tidak

hanya melibatkan bidang Sumberdaya Manusia di Universitas, tetapi juga
melibatkan Program Studi dalam mekanisme penjaringannya agar
kualifikasi dan kompetensi dosen sesuai dengan kebutuhan Program
Studi.
Adapun standar kualifikasi dan kompetensi yang diimplementasikan pada
sistem rekrutasi dosen diatur pada dokumen standar dosen dan tenaga
kependidikan no TEL_U-UT-REK-SPM-1.5. Kualifikasi tersebut ditampilkan
dalam Tabel 4.2. dibawah ini.
Tabel 4.2 Standar kualifikasi dan Kompetensi pada sistem rekrutasi dosen
NO Kualifikasi D3 S1 S2 S3
1 Jenjang Magister Magister Doktor dari Doktor dari
Pendidikan dari dari Universitas Universitas
Universitas Universitas Telkom atau Telkom atau
Telkom atau Telkom atau Perguruan Perguruan
Perguruan Perguruan Tinggi yang Tinggi yang
Universitas Telkom
269
Tinggi yang Tinggi yang diakui setara diakui setara

diakui setara diakui setara Universitas Universitas
Universitas Universitas Telkom serta Telkom serta
Telkom serta Telkom serta akreditasi akreditasi
akreditasi akreditasi prodi dan PT prodi dan PT
prodi dan PT prodi dan PT mulai S1 mulai S1
mulai S1 mulai S1 sampai sampai
sampai sampai jenjang jenjang
jenjang jenjang pendidikan pendidikan
pendidikan pendidikan terakhir terakhir
terakhir terakhir minimal B minimal B
minimal B minimal B
2 Kompetensi IPK min IPK min IPK min 3.5, IPK min 3.5,
Akademik 3.00, Toefl 3.25, Toefl Toefl min Toefl min
min 500, min 500, 500, TPA 500, TPA
TPA min TPA min min 500, min 500,
500, 500, Mempunyai Mempunyai
Mempunyai Mempunyai publikasi publikasi
publikasi publikasi internasional internasional
karya ilmiah karya ilmiah karya ilmiah karya ilmiah
3 Sertifikat Sertifikat Sertifikat Sertifikat Sertifikat
Pendidik PEKERTI PEKERTI PEKERTI PEKERTI
dan AA* dan AA* dan AA* dan AA*
yang yang yang yang
dikeluarkan dikeluarkan dikeluarkan dikeluarkan
Universitas Universitas Universitas Universitas
Telkom atau Telkom atau Telkom atau Telkom atau
sertifikat sertifikat sertifikat sertifikat
lain dari PT lain dari PT lain dari PT lain dari PT
yang diakui yang diakui yang diakui yang diakui
setara setara setara setara
dengan dengan dengan dengan
Universitas Universitas Universitas Universitas
Telkom, Telkom, Telkom, Telkom,
setelah lulus setelah lulus setelah lulus setelah lulus
seleksi seleksi seleksi seleksi
4 Kesehatan Sehat Sehat Sehat Sehat
jasmani dan jasmani dan jasmani dan jasmani dan
rohani: lulus rohani: lulus rohani: lulus rohani: lulus
pemeriksaan pemeriksaan pemeriksaan pemeriksaan
psikologi psikologi psikologi psikologi
dan dan dan dan
kesehatan kesehatan kesehatan kesehatan
5 Komunikasi Nilai tes Nilai tes Nilai tes Nilai tes
micro- micro- micro- micro-
teaching dan teaching dan teaching dan teaching dan
wawancara wawancara wawancara wawancara
manajemen manajemen manajemen manajemen
minimal 3 minimal 3 minimal 3 minimal 3
Universitas Telkom
270
Adapun kompetensi khusus yang dibutuhkan oleh setiap program studi dan
dimuat pada pengumuman perekrutan dosen Universitas Telkom disajikan
pada Tabel 4.3.
Tabel 4.3 Kebutuhan kompetensi khusus per program studi


Peruntuka Kode
Kebutu
N n Progr Kompetensi
Ijazah Bidang han Keterangan
o Program am khusus
Dosen
Studi Studi
(orang)
Memiliki Jabatan
Akademik Lektor
Teknik Kepala dan memiliki
S2 Teknik S3 bidang Teknik
1 TE2 Telekomunika 2 peluang untuk
Elektro Elektro
si mengajukan Guru
Besar dalam waktu 1
tahun kedepan
Media
Informatika,
S2 Teknik S3 bidang Teknik
2 IF2 Socio 2
Informatics,
Data Mining
Rangkaian
Listrik,
Elektronika,
Java/OOP,
S1 Teknik Mobile
S2/S3 bidang Teknik
3 Telekomun TT App/Android, 21
Telekomunikasi
ikasi Elmag,
Antena,
Wireless
Network,
Satelit, Optik
Elektronika,
Mikroelektroni
ka, Embedded
S1 Teknik S2/S3 bidang Teknik
4 TE system, 9
Elektro Elektro
Instrumentasi,
biomedis,
System control
Sistem
Produksi,
Proses
Manufaktur,
Model dan
simulasi,
Ergonomi,
Product
S1 Teknik S2/S3 bidang Teknik
5 TI Design, 10
Industri Industri
Knowledge
Managements,
Manajemen
Sumber daya
manusia,
Pengendalian
kualitas
Supply chain
Jaringan
Komputer,
S1 Sistem S2/S3 bidang Sistem
6 SI Java 8
Informasi Informasi
Programming,
Aplikasi
Intelligent
S2/S3 bidang Teknik
S1 Teknik computing,
7 IF Informatika/Ilmu 8
Informatika Data mining,
Komputer
Next
Universitas Telkom
271
generation
network,
Large-scale
software
engineering,
Cloud
Computing
Hardware
microcontroller
, embedded,
robotic,
system
S2/S3 bidang Sistem
S1 Sistem kendalidanme
8 SK Komputer/Teknik 19
Komputer kanika, parallel
Informatika
processing,
human
computer
interaction, AI,
database
Pemodelan
Sistem dan
Simulasi,
S2/S3 bidang Ilmu
Komputasi
Komputasi , S2/S3
S1 Ilmu Finance, High
9 IK bidang Teknik 7
Komputasi Performance
Informatika/Ilmu
Computing
Komputer
(HPC),
Programming
dan Algorithm
Termodinamik
a, Refrigasi,
Termoelektrik,
HVAC, Arus
Kuat
(Generator,
Transmission,
Distribution),
Pemrograman
S2/S3 bidang Teknik lanjut (Lab.
1 S1 Teknik
TF Fisika, S2/S3 bidang View, Matlab, 5
0 Fisika
Teknik Elektro Java, Visual
Basic),
Instruentation
(Elektronika,
Teknik
Pengukuran,
Teknik
Instrumentasi,
Embedded
System)
S1 inline dibidang
Ilmu
Audio & Video
Komunikasi/Penyiara
Editing,
S1 Ilmu S2/S3 bidang Ilmu n/Televisi & Film atau
1 ILKO Desain Grafis,
Komunikas Komunikasi/Penyiara 28 S1 Manajemen
1 M Animasi,
i n/Televisi & Film Bisnis/Tenik &
Penyiaran,
Manajemen
Sinematografi
Industri/Ekonomi atau
S1 Desain
Manajemen
Pemasaran,
Manajemen
S1 S2/S3 bidang S1 inline dibidang
1 ADBI Keuangan,
Administra Administrasi 13 Administrasi
2 S Manajemen
si Bisnis Bisnis/Manajemen Bisnis/Manajemen
Strategis,
Entrepreneurs
hip
Universitas Telkom
272
S1 linear dibidang
Akuntansi, Akuntansi; Disukai
Auditing & yang bersertifikat
Manajemen Akuntan (Ak);
Audit, Audit Memiliki pengalaman
Sistem di Kantor Akuntan
1 S1 S2/S3 bidang Informasi, Publik minimal 2
AKT 18
3 Akuntansi Akuntansi Sistim tahun; Memiliki
Pengendalian pengalaman di
Manajemen, bidang perpajakan;
Perpajakan Diutamakan memiliki
(Brevet Pajak sertifikasi keahlian
A & B) dalam sistem
informasi
Kemampuan
D3 Teknik hardware atau
1 S2/S3 bidang Teknik
Telekomun TT3 software 6
4 Telekomunikasi
ikasi praktis terkait
telekomunikasi
Content
Multimedia
1 D3 Teknik S2/S3 bidang Teknik
IF3 application, 5
5 Informatika Informatika
Programming
(Java/PHP)
Computer
Network,
Database,
1 D3 Teknik S2/S3 bidang Teknik Embedded
TK3 15
6 Komputer Komputer System,
Programming,
Software
Engineering
D3 S2/S3 bidang Database,
1 Manajeme Manajemen Programming,
MI3 30
7 n Informatika/Sistem Software
Informatika Informasi Engineer
Database,
D3 S2/S3 bidang
Finance,
1 Komputeri Komputerisasi
KA3 Programming, 8
8 sasi Akuntansi/Akuntansi/I
Software
Akuntansi T
Engineering
Adapun salah satu contoh hasil rekruitasi dosen tahun 2014 sebagai berikut
Seleksi Administrasi
Mekanisme seleksi administrasi :
 Berdasarkan persyaratan administrasi dan persyaratan umum yang
ditetapkan, dilakukan seleksi administrasi sebagai saringan pertama
oleh Bagian Pengembangan SDM terhadap seluruh lamaran yang
masuk;
 Rekapitulasi hasil saringan tersebut diserahkan kepada para Ketua
Program Studi/Wakil Dekan II untuk seleksi administrasi yang lebih
spesifik (linieritas, bidang keahlian, riset, skill, dll);
Universitas Telkom
273
 Hasil saringan kedua dari para Ketua Program Studi/Wakil Dekan II

menjadi kandidat yang direkomendasikan untuk mengikuti Tes
Bahasa Inggirs sebanyak 246 orang.
80% 65%
Seleksi Administrasi
60% 42% oleh Bang. SDM
40% Seleksi Administrasi
oleh Fakultas/Prodi
20%
0%
Gambar 4.5 Hasil Seleksi Administrasi Dosen Tetap Tahun 2014
a. Tes Bahasa Inggris

Peserta yang dinyatakan Lolos seleksi Administrasi dipublikasi di website
Bagian Pengembangan SDM Universitas Telkom
http://hr.telkomuniversity.ac.id/hasil-seleksi-administrasi-dan-undangan-
tes-bahasa-inggris-calon-dosen-tetap-tahun-2014-periode-ii/ dan bagi
yang belum memiliki TOEFL ITP atau yang setara dengan minimal skor 500
diundang untuk mengikuti Tes Bahasa Inggris yang dilaksanakan pada
tanggal 28 Oktober 2014 yang diselenggarakan oleh Pusat Bahasa
Universitas Telkom dengan hasil sebagai berikut :
12% Skor EPrT >= 500

24% Skor EPrT > = 475
4% 8% Skor EPrT >= 450
Skor EPrT < 450
Gambar 4.6 Data Hasil Tes Bahasa Inggris
b. Tes Potensi Akademik
Universitas Telkom
274
Memperhatikan hasil Tes Bahasa Inggris di atas, maka peserta dengan skor
di atas 450 dipanggil untuk mengikuti Tes Potensi Akademik sebagaimana
diumumkan pada link berikut : http://hr.telkomuniversity.ac.id/hasil-tes-
bahasa-inggris-dan-undangan-tes-potensi-akademik-calon-dosen-tetap-
telkom-university-periode-i-batch-iii-dan-periode-ii/.
Bagi yang belum memiliki TPA Bappenas dengan skor minimal 500
diundang untuk mengikuti Tes Potensi Akademik yang dilaksanakan pada
tanggal 9 November 2014 yang diselenggarakan oleh Pasca Sarjana Telkom
University dengan hasil sebagai berikut :
17%
9%
Skor TPA Bappenas >= 500
74% Skor TPA Bappenas > = 475
Skor TPA Bappenas < 475
Gambar 4.7 Data Hasil Tes Potensi Akademik
c. Tes Psikologi
Memperhatikan hasil Tes Potensi Akademik di atas, maka peserta dengan
skor di atas 475 dipanggil untuk mengikuti Tes Psikologi sebagaimana
diumumkan pada link berikut : http://hr.telkomuniversity.ac.id/hasil-tes-
potensi-akademik-dan-undangan-tes-psikologi-calon-dosen-tetap-tahun-
2014-periode-ii/ yang dilaksanakan pada tanggal 18-19 November 2014
yang diselenggarakan oleh CDC Telkom University dengan hasil sebagai
berikut :
10%
40% Dapat Disarankan
Disarankan Dengan Catatan

50%
Tidak Disarankan
Gambar 4.8 Data Hasil Tes Psikologi
Universitas Telkom
275
d. Microteaching
Seluruh peserta yang telah mengikuti Tes Psikologi tersebut dapat
mengikuti Microteaching di Fakultas/Program Studi yang dilaksanakan dari
tanggal 3 s.d. 10 Desember 2014 dengan hasil sebagai berikut :
39%
Direkomendasi
61%
Tidak Direkomendasi
Gambar 4.9 Data Hasil Tes Microteaching
e. Wawancara Manajemen
Bagi peserta dengan hasil Microteaching Direkomendasi dapat mengikuti
Wawancara Manajemen yang dilaksanakan dari tanggal 15 s.d. 18 Desember
2014 dengan hasil sebagai berikut :
7%
Direkomendasi
93%
Tidak Direkomendasi
Gambar 4.10 Data Hasil Wawancara Manajemen
f. Tes Kesehatan
Bagi peserta dengan hasil Wawancara Manajemen Direkomendasi dapat
mengikuti Tes Kesehatan yang dilaksanakan dari tanggal 19 s.d. 20
Desember 2014 di e-Labs TelkoMedika Jl. Sentot Alibasah no. 4 Bandung
dengan hasil sebagai berikut :
Universitas Telkom
276
7%
7% 15% Sangat Direkomendasi
Direkomendasi
Kurang Direkomendasi
70%
Tidak Direkomendasi
Gambar 4.11 Data Hasil Tes Kesehatan
2.2 Sistem Penempatan

a. Pada saat penempatan pertama dosen di program studi atau tenaga
kependidikan di unit atau fakultas setelah lulus seleksi rekruitmen
disebut masa percobaan. Yang diatur pada Surat Keputusan YPT No.
0790/00/DGA-02/YPT/2014.
b. Calon dosen/tenaga kependidikan yang dinyatakan lulus kemudian
ditempatkan di Program Studi berdasarkan kesesuaian kompetensinya
dengan kebutuhan program studi. Secara administratif, program studi
tersebut akan menjadi homebase, sebagai upaya untuk menjaga angka
kecukupan dan kualifikasi dosen Program Studi. Demikian juga dengan
tenaga kependidikan, tergantung dari kebutuhan Program Studi.
Perbedaannya pada tenaga kependidikan bahwa dimungkinkan terjadi
mutasi atau rotasi. Hal tersebut di atur di dalam SK penempatan
homebase yang diberikan ke dosen dan SK penempatan ke unit atau
fakultas yang diberikan ke tenaga kependidikan
c. Dalam menjalani masa pengenalan dengan program studi, dosen baru
dibantu oleh dosen-dosen senior, Kelompok Keahlian (KK), Ketua
Program Studi, Wakil Dekan untuk mengenal lingkungan kerja, aturan-
aturan, serta kaidah penyelenggaraan pendidikan yang berlaku pada
program studi.
d. Mekanisme sistem penempatan yang dijelaskan diatas bertujuan agar
proses penempatan efektif untuk menjamin setiap dosen hanya memiliki
satu homebase pada Program Studi tertentu sesuai dengan kualifikasi
dan kompetensi akademik dan keahliannya.
Universitas Telkom
277
e. Masa penilaian percobaan berlangsung selama enam bulan, dari sejak

dinyatakan lulus seleksi rekruitasi. Adapun penilai masa percobaan
untuk dosen adalah Ketua Program Studi, Ketua Kelompok Keahlian, dan
Dekan. Sedangkan untuk tenaga kependidikan penilainya adalah Kepala
Urusan dan Manajer unit atau Dekan Fakultas dimana ditempatkan.
f. Setelah dinyatakan lulus dari masa percobaan, dosen atau tenaga
kependidikan diberikan SK pegawai tetap yayasan, bila belum
dinyatakan lulus, masih diberikan kesempatan tiga bulan lagi untuk
diberikan penilaian kembali.
2.3 Sistem Pengembangan

a. Rencana pengembangan dosen dan tenaga kependidikan dituangkan
dalam bentuk Faculty and Staff Development Plan (FSDP) yang diusulkan
oleh oleh Dekan Fakultas kepada Rektor, sesuai dengan kebutuhan
program studi pada Fakultas.
b. Sistem Pengembangan kompetensi dosen dan tenaga kependidikan lebih
detail melalui mekanisme yang telah ditentukan dalam rencana
pendidikan lanjut, pelatihan setiap dosen dan tenaga kependidikan yang
dituangkan dalam FSDP (Faculty and Staff Development Plan).
c. Dalam FSDP, setiap dosen dan tenaga kependidikan telah direncanakan
jadwal untuk melanjutkan studi dan perkiraan perguruan tinggi, lama
studi, serta rencana pelatihan untuk peningkatan kompetensi.
d. Pelaksanaan pengembangan dosen dan tenaga kependidikan
direncanakan per tahun dan di evaluasi dengan tetap menghitung angka
kecukupan agar proses operasional prodi tetap bisa berjalan.
e. FSDP akan menjadi panduan bagi fakultas dalam menjamin proses
pengembangan dosen dan tenaga kependidikan dapat berjalan secara
efektif.
Proses pengembangan dosen dan tenaga kependidikan digambarkan dalam

siklus sebagai berikut
Universitas Telkom
278
Gambar 4.12 Siklus perencanaan dan pengembangan pegawai
Pengembangan dosen dan tenaga kependidikan yang diatur pada Surat

Keputusan YPT No. 301/SDM-02/YPT/2011, dapat berupa:
 Program pengembangan untuk dosen dilakukan melalui studi lanjut ke
jenjang yang lebih tinggi yaitu S3 ke Perguruan Tinggi Dalam Negeri dan
Luar Negeri.
 Peningkatan kemampuan/kompetensi tenaga kependidikan melalui
studi lanjut ke jenjang yang lebih tinggi misal D3, S1, atau S2 atau
pelatihan serta sertifikasi keahlian khusus pada bidang keilmuan yang
dapat mendukung pelaksanaan tugasnya.
Sedangkan skema pembiayaan studi lanjut untuk dosen dan tenaga
kependidikan (Kep DP YPT No. KEP.180/KP00/YPT/2005 tentang
Petunjuk Pelaksanaan Teknis Pegawai yang Mengikuti Pendidikan)
disajikan pada gambar berikut
Universitas Telkom
279
Gambar 4.13 Skema pembiayaan studi lanjut
 Pengembangan kompetensi dosen dan tenaga kependidikan melalui

pelatihan atau sertifikasi.
 Khusus untuk dosen ada pengembangan sertifikasi pendidik/dosen
(Serdos) dan peningkatan jenjang fungsional melalui pengajuan
kenaikan JFA
 Untuk peningkatan kompetensi dosen berupa:
Pelatihan AA –Applied Approach (untuk setiap dosen baru yang direkrut),
pekerti, workshop, seminar-seminar (nasional/internasional) dan
pelatihan-pelatihan lain yang sesuai dengan kompetensi dosen.
Peningkatan kemampuan pedagogi, dilakukan melalui pelatihan
Hypnoteaching, Seven Habits, Mind Maping, pelatihan penulisan buku
ajar, workshop anti korupsi, Auditor, Kepemimpinan, Customer Servis
Excellent dan lain-lain
Untuk tenaga kependidikan pengembangan dilakukan melalui kegiatan
workshop dan pelatihan antara lain pelatihan Front Liner, Pengarsipan,
Keuangan, Kontrol Dokumen, Jurnalistik, Customer Servis Excellent dan
Universitas Telkom
280
lain-lain serta Pelatihan yang sesuai dengan bidang tugas dan atau
kebutuhan Institusi.
Gambar 4.14 Pelatihan Pekerti
Gambar 4.15 Pelatihan CSE
2.4 Sistem Retensi
Upaya mempertahankan pegawai tetap loyal dan berkontribusi di

Universitas Telkom, sistem yang dilakukan oleh Universitas Telkom adalah
dengan menjalankan berbagai aturan kepegawaian yang menjamin status
kepegawaian serta kewajiban dan hak pegawai serta tugas pokok dan fungsi
pegawai maupun sistem kesejahteraannya. Aturan dasar kepegawaian telah
ditetapkan dalam Statuta Universitas Telkom, khususnya pada Pasal 51 s.d.
Universitas Telkom
281
54. Aturan dasar tersebut selanjutnya mendasari berbagai aturan teknis

pengelolaan pegawai, baik terkait dosen maupun staf tenaga kependidikan.
Pada Pasal 52 disebutkan hak dan kewajiban dasar pegawai, yaitu untuk hak
dasar meliputi :
1. penghasilan yang terdiri dari berbagai komponen gaji, tunjangan,
fasilitas, jaminan sosial, bonus, dan emolumen lain dengan besaran yang
ditentukan menurut jenis status kepegawaian, jabatan, kepangkatan dan
golongan, penugasan, beban kerja secara terukur, dan evaluasi terhadap
kinerja pelaksanaan tugas
2. penghargaan atas prestasi dan masa kerja yang dicapai
3. promosi sesuai rekam jejak penugasan dan prestasi
4. pembinaan rekam jejak penugasan dan karir
5. penaungan kelembagaan dan perlindungan hukum dalam melaksanakan
tugas
6. cuti sesuai keperluan dan aturan.
Adapun kewajiban dasar pegawai yang antara lain ditujukan untuk

memelihara kenyamanan iklim kerja, meliputi:
 melaksanaan tugas yang diberikan oleh Universitas dengan sebaik-
baiknya
 menghasilkan prestasi kerja dengan capaian kinerja setinggi-
tingginya sesuai penugasan bidang dan lingkup penugasan
 menjaga nama baik dan citra Universitas
 berkontribusi dan berperan serta positif dalam menciptakan suasana
akademik maupun suasana kerja yang kondusif bagi pelaksanaan
tugas dan penyelenggaraan Tridharma di lingkungan kampus
 menaati seluruh tata-tertib dan disiplin pegawai, peraturan
Universitas maupun Yayasan, kode etik, panduan perilaku, dan
aturan kepegawaian, serta menerima sanksi apabila melakukan
pelanggaran
Universitas Telkom
282
Selanjutnya dapat dijelaskan bahwa sistem retensi yang didukung aturan

teknis pelaksanaan yang terkait dengan beberapa aspek pengelolaan
kepegawaian, yaitu meliputi:
1. Menjamin/meningkatkan kesejahteraan pegawai
Kesejahteraan pegawai dijamin dengan adanya mekanisme penggajian
melalui sistem remunerasi, fasilitas kesehatan, fasilitas rekreasi
keluarga pegawai, tunjangan pakaian kerja, tunjangan olahraga,
tunjangan cuti, tunjangan hari raya, tunjangan pendidikan anak
pegawai, maupun beasiswa anak pegawai yang lulus seleksi untuk
menjadi mahasiswa di Universitas Telkom.
2. Kejelasan jenjang karir
Mengenai pola karir, telah diatur dengan jelas di SK YPT No.
Kep.301/SDM-02/YPT/2011. Pada SK tersebut dijelaskan bagaimana
jenjang karir sebagai dosen maupun tenaga penunjang akademis.
Gambar 4.16 Skema pola karir pegawai Universitas Telkom
3. Evaluasi kepuasan pegawai terhadap institusi

Setiap tahun dilakukan pengukuran dan evaluasi kepuasan pegawai
terhadap institusi. Evaluasi ini bertujuan mendapatkan umpan balik
dengan harapan meningkatnya kepuasan pegawai juga akan
Universitas Telkom
283
meningkatkan retensi dan kinerja pegawai. Hasil umpan balik dari

pegawai terhadap institusi diperoleh dengan menyebarkan kuisioner
kepuasan ke dosen dan tenaga kependidikan.
4. Penguatan kemampuan tenaga dosen dan tenaga kependidikan
dilakukan melalui sertifikasi
5. Sistem retensi pegawai tertuang dalam aturan kepegawaian dan
kebijakan-kebijakan institusi agar proses dapat berjalan sesuai,
konsisten dan efektif. Jika terjadi perubahan kebijakan, maka
perubahan terkait aturan bisa dilakukan dengan melakukan proses
kajian terlebih dahulu untuk dilakukan amandemen.
2.5 Sistem Pemberhentian
a. Pemberhentian pegawai dilakukan oleh yayasan/YPT, dengan alasan

pegawai memasuki masa pensiun atau pegawai melakukan pelanggaran
berat sesuai yang diatur dalam SK YPT No. Kep. 194/SDM-02/YPT/2007
tentang Peraturan Disiplin Pegawai Yayasan.
b. Untuk pemberhentian dosen dan tenaga kependidikan harus melalui
mekanisme usulan dari fakultas dan unit terkait dengan memperhatikan
tingkat kesalahan yang telah dilakukan oleh dosen dan tenaga
kependidikan tersebut sesuai dengan aturan yang berlaku.
c. Pemberhentian dengan alasan mengundurkan diri atas permintaan
sendiri adalah putusnya hubungan kerja yang diajukan oleh pegawai
d. Pemberhentian tidak atas permintaan sendiri adalah putusnya hubungan
kerja dikarenakan pegawai yang bersangkutan memasuki usia pensiun
e. Jenis pemberhentian ada dua yaitu: pemberhentian sementara
(skorsing) dan pemberhentian tetap (definitif)
f. Pemberhentian sementara dapat terjadi apabila :
 Pegawai dalam proses pemeriksaan yang berwajib atau tim
pengusutan tindakan administrasi (TPTA) atau melakukan
pelanggaran berat
Universitas Telkom
284
 Pegawai ditahan oleh pihak yang berwajib bukan atas pengaduan

dari yayasan
 Pegawai ditahan oleh pihak yang berwajib atas pengaduan dari
yayasan
g. Pemberhentian definitif dapat terjadi apabila
 Berhenti karena mencapai batas usia kerja atau pensiun
 Berhenti karena mengundurkan diri atas permintaan sendiri
 Berhenti karena tidak memenuhi syarat untuk diangkat sebagai
pegawai tetap/ berhenti dalam masa percobaan
 Berhenti karena uzur/cacat dalam menjalankan tugas
 Berhenti karena tewas/meninggal dunia atau hilang
 Berhenti karena pelanggaran disiplin pegawai
 Pemberhentian karena cuti di luar tanggungan yayasan (CLTY)
 Berhenti karena yayasan pailit
 Berhenti karena perubahan status yayasan, penggabungan,
peleburan yayasan dan yayasan tidak menerima beberapa pegawai
 Berhenti karena pensiun dini
 Berhenti karena diangkat menjadi direksi BUMN, SEKJEN,
DIRJEN/pejabat pemerintah
 Berhenti karena pengurus partai politik
 Berhenti karena tidak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan
dalam kebijakan manajemen
2.6 Sistem Renumerasi

Renumerasi merupakan salah satu bentuk pemberian penghargaan berupa
gaji untuk dosen dan tenaga kependidikan. Sistem renumerasi pada
Universitas Telkom berbasis sistem kinerja institusi.
Standar penggajian dosen dan tenaga kependidikan diatur dalam SK Dewan

Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom NO. KEP. 0395/00/DGA-
02/YPT/2014.
Universitas Telkom
285
Adapun standar level penggajian dosen berdasarkan jenjang pendidikan dan

Jabatan Fungsional Akademik. Sedangkan standar level penggajian tenaga
kependidikan berdasarkan tingkatan yang ditentukan berdasarkan masa
kerja dan penyetaraan pendidikan. Komponen dasar perhitungan gaji dibagi
per bulan menjadi tiga yaitu gaji dasar, tunjangan dasar, dan tunjangan
posisi, yang di dalamnya terdapat tunjangan tunjangan pajak, tunjangan
hari tua.
Selain komponen gaji tersebut, terdapat tunjangan lainnya yang diberikan

satu kali dalam setahun yaitu tunjangan pakaian seragam, tunjangan cuti,
tunjangan hari raya, dan tunjangan insentif.
Sedangkan kenaikan gaji diberikan setiap satu tahun sekali yang meliputi
kenaikan gaji dasar 8% setiap tahun dan kenaikan tunjangan dasar
berdasarkan nilai kinerja individu tahun sebelumnya. Kenaikan gaji dasar 2
tahun sekali, kenaikan tunjangan dasar setahun sekali dan kenaikan jabatan
fungsional akademik.
Selain gaji, setiap pegawai diberikan beberapa fasilitas, yaitu fasilitas

telekomunikasi yang berupa tunjangan pulsa setiap bulan dan fasilitas
kesehatan.
2.7 Sistem Penghargaan

Untuk meningkatkan prestasi dan motivasi kerja kepada pegawai yang
memenuhi syarat tertentu diberikan penghargaan. Sistem tersebut diatur
pada Surat Keputusan YPT No. 0790/00/DGA-02/YPT/2014. Adapun jenis-
jenis penghargaan adalah
 Penghargaan masa kerja 10 tahun, 15 tahun, 20 tahun
 Penghargaan dosen dan tenaga kependidikan berprestasi
 Penghargaan pengabdian
 Penghargaan inovasi
 Penghargaan ibadah haji atau umroh
Universitas Telkom
286
2.8 Sanksi
Disiplin merupakan kewajiban pegawai untuk ditaati sehingga dapat
menciptakan suasana kerja yang aman nyaman dan sejahtera yang
berdampak pada peningkatan produktivitas pegawai, sehingga target
yayasan atau lembaga dapat tercapai. Peraturan tentang disiplin dan sanksi
terdapat pada SK YPT No. Kep. 194/SDM-02/YPT/2007.
Disiplin dasar yang harus ditaati oleh pegawai adalah

 Jam kerja mulai jam 8.00 sampai dengan jam 16.30, kecuali untuk
dosen yang mengajar jam 6.30 atau jam 16.30, tetap harus
melakukan aktivitas di jam mengajar yang telah ditentukan dan di
jam kerja.
 Mentaati penggunaan pakaian kerja dan atribut yang telah
ditetapkan.
 Bersikap dan bertingkah laku simpatik, sopan santun dalam
melaksanakan tugas.
Sanksi merupakan bentuk penegakan disiplin. Jenis dan tingkatan sanksi

yang diberikan kepada dosen dan tenaga kependidikan yang terbukti
melakukan pelanggaran dapat berupa:
i. Sanksi atas pelanggaran ringan berupa surat peringatan kesatu, kedua
dan ketiga
ii. Sanksi atas pelanggaran sedang berupa: penundaan kenaikan gaji
berkala, penurunan gaji dasar, pencabutan tunjangan jabatan fungsional
dan struktural, dan penundaan promosi jabatan struktural atau
fungsional.
iii. Sanksi atas pelanggaran berat berupa pemberhentian dari jabatan
struktural atau fungsional, penonaktifan selama enam bulan,
pemberhentian dengan hormat atas permintaan sendiri, dan
pemberhentian tidak dengan hormat
Universitas Telkom
287
iv. Pelaksanaan aturan sanksi dan pemberhentian SDM, dosen dan tenaga
kependidikan yang melakukan pelanggaran, dilakukan oleh institusi atau
Yayasan, sesuai dengan tingkat pelanggaran. Setelah terjadi temuan atau
pelaporan pelanggaran yang didukung oleh data yang valid, Institusi
memulai proses penetapan sanksi dengan pembentukan Tim Komisi
Disiplin, sesuai dengan kriteria/jenis pelanggaran yang dilakukan oleh
dosen atau tenaga kependidikan tersebut. Mekanisme ini dilakukan agar
proses system pemberhentian dapat dipertanggung jawabkan, jelas,
transparan dan efektif.
4.3 Sistem Monitoring dan Evaluasi
Penjelasan sistem monitoring dan evaluasi, serta rekam jejak kinerja

akademik dosen dan kinerja tenaga kependidikan di Universitas Telkom
(termasuk informasi tentang ketersediaan pedoman tertulis, serta monitoring
dan evaluasi kinerja dosen dalam tridarma serta dokumentasinya).
Sistem monitoring dan evaluasi rekam jejak serta kinerja akademik dosen
maupun kinerja tenaga kependidikan yang bertugas di fakultas, direktorat
maupun bagian-bagian merupakan bagian dari sistem monitoring dan
evaluasi sumberdaya manusia yang terintegrasi dengan sistem pengelolaan
sumberdaya manusia di Universitas Telkom. Sistem tersebut diatur pada
Surat Keputusan YPT No. 0790/00/DGA-02/YPT/2014, tentang peraturan
dasar kepegawaian.
Sistem monitoring dan evaluasi kinerja dan rekam jejak dosen dan tenaga
kependidikan di Universitas Telkom meliputi:
1. Pedoman formal tentang sistem monitoring dan evaluasi kinerja serta
rekam jejak dosen dan tenaga kependidikan.
2. Perekaman dan pemantauan data kinerja dan rekam jejak dosen di
bidang pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat dan
penunjang Tridharma, serta kinerja dan rekam jejak staf tenaga
Universitas Telkom
288
kependidikan dalam pelaksanaan tugas layanan kependidikan dan

manajerial.
3. Pelaksanaan kegiatan penilaian/evaluasi kinerja serta rekam jejak dosen
dan tenaga kependidikan.
4. Pemanfaatan data kinerja dan rekam jejak dosen dan tenaga
kependidikan untuk sistem remunerasi, penghargaan dan sanksi, serta
pembinaan sumberdaya yang terprogram dalam Faculty Staf
Development Plan (FSDP) atau Perencanaan Pengembangan Dosen
(Renbangdos).
Adapun skema sistem monitoring dan evaluasi serta rekam jejak kinerja
diperlihatkan dalam Gambar 4.17.
Gambar 4.17 Sistem Monitoring dan Evaluasi kinerja dosen
Di Universitas Telkom, kegiatan monitoring dan evaluasi kinerja serta

rekam jejak dosen dan staf kependidikan dilaksanakan secara berjenjang
(cascading) di tingkat-tingkat universitas, fakultas, hingga program studi
dan kelompok keahlian. Hal ini mengikuti kebijakan pembinaan
sumberdaya dosen dan staf kependidikan yang juga dilaksanakan secara
berjenjang dengan menyesuaikan lingkup maupun strata kewenangan
Universitas Telkom
289
pembinaannya. Sedangkan terkait dengan skema urutan proses monitoring,

evaluasi, sampai penilaian kinerja , digambarkan dalam Gambar 4.18.
Gambar 4.18 Tahapan proses kinerja
Implementasi sistem monitoring dan evaluasi didukung dengan adanya

aplikasi BKD, seperti telihat pada Gambar 4.19.
Gambar 4.19 Konteks aplikasi BKD
Sedangkan prosedur mekanisme monitoring dan evaluasi kinerja dosen

yang meliputi proses pembuatan kontrak kerja, pemantauan, pelaporan dan
penilaian dilakukan secara berjenjang seperti yang dijelaskan pada Gambar
4.20, 4.21, 4.22 berikut
Universitas Telkom
290
Gambar 4.20 Prosedur pembuatan kontrak kerja
Universitas Telkom
291
Gambar 4.21 Prosedur pemantauan kerja
Universitas Telkom
292
Gambar 4.22 Prosedur pelaporan dan penilaian kinerja
4.2.1 Pedoman Formal tentang Sistem Monitoring dan Evaluasi

Sumberdaya
Pedoman formal untuk sistem monitoring dan evaluasi menganut acuan

internal yang telah diatur pada Keputusan Rektor No.
KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014 tentang Sistem Kinerja Institusi
berdasarkan konsep monitoring dan evaluasi Beban Kerja Dosen (BKD)
Universitas Telkom
293
untuk dosen maupun Beban Kerja Non-Dosen (BKND) untuk tenaga

kependidikan.
Pedoman tersebut disusun berdasarkan berbagai acuan, terutama regulasi

nasional, baik yang diberlakukan untuk lingkungan pendidikan tinggi
maupun menurut aspek ketenagakerjaan. Pedoman tersebut juga dapat
dikembangkan untuk menyesuaikan perkembangan regulasi nasional,
seperti pada pengembangan mutakhir yang mengacu kepada Rubrik Beban
Kerja Dosen (BKD) sebagaimana yang diatur oleh Direktorat Jenderal
Pendidikan Tinggi.
Untuk kelancaran implementasi kegiatan monitoring dan evaluasi

Universitas Telkom melaksanakan aturan teknis yang terkait:
 perekaman dan pemutakhiran data diri dan pelaksanaan tugas,
 tatacara dan kode etik pelaksanaan tugas dosen dan staf tenaga
kependidikan,
 pengembangan dan penggunaan sistem aplikasi informasi yang
mendukungnya,
 kegiatan penilaian serta mekanisme penghargaan dan sanksi.
4.2.2 Pemantauan dan Evaluasi Dosen dan Staf Tenaga Kependidikan
Perekaman dan pemantauan data kinerja dan rekam jejak dosen di bidang
pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat dan penunjang
Tridharma, serta kinerja dan rekam jejak tenaga kependidikan dalam
pelaksanaan tugas manajerial dan layanan kependidikan dilaksanakan
melalui suatu aplikasi sistem informasi sumberdaya atau Human Resource
Management Information System (HRMIS), seperti pada Gambar 4.23.
Universitas Telkom
294
Gambar 4.23 Aplikasi HRMIS
Di samping itu, aspek-aspek rekam jejak dosen dan tenaga kependidikan

juga dikaitkan dengan pemantauan dan evaluasi kuantitas maupun
kualifikasi sumberdaya. Hal ini ditujukan untuk senantiasa mengupayakan
peningkatan kualitas proses akademik maupun layanan pendukungnya di
segenap lingkungan kampus, khususnya dalam penyelenggaraan
pendidikan di program studi, melalui peningkatan kualifikasi sumberdaya
secara berkelanjutan. Batas kualifikasi minimal yang ditetapkan oleh
regulasi nasional dipandang sebagai garis dasar yang harus terlampaui
dengan baik. Contoh form data dosen dapat dilihat pada Gambar 4.24.
Universitas Telkom
295
Gambar 4.24 Contoh Form Data Dosen pada Aplikasi HRMIS
4.2.2.1 Monitoring Rekam Jejak Dosen
Pelaksanaan monitoring dan evaluasi kinerja dosen melibatkan beberapa

bagian dan seluruh fakultas. Cakupan monitoring dan evaluasi kinerja dosen
meliputi pelaksanaan tugas Tridharma, yaitu Pendidikan, Penelitian,
Pengabdian Masyarakat dan Penunjang Tridharma.
1. Bidang Pendidikan
Beberapa catatan penting yang berkaitan dengan monitoring dan

evaluasi kinerja dosen di Bidang Pendidikan, yaitu:
i. Setiap pengajaran dosen dibekali dengan silabus dan SAP sebagai
rambu-rambu pengajaran hal ini disampaikan pada rapat koordinasi
pengajaran yang biasanya diselenggarakan pada awal sebelum
perkuliahan dimulai, disamping itu juga setiap dosen mengisi berita
acara pengajaran (BAP) sebagai kontrol untuk menyesuaikan dengan
silabus dan SAP.
ii. BAP diisi oleh dosen setiap perkuliahan dan kemudian diinput oleh
rooster, hasil rekap bisa dilihat di i-GRACIAS, Didalam format
Universitas Telkom
296
laporan BAP terdapat isian materi yang diberikan setiap pertemuan,

sehingga materi pengajaran dapat dipantau.
iii. Hal lainnya untuk mengontrol kualitas pengajaran pada kelas paralel
maka dilakukan penunjukkan seorang dosen koordinator mata
kuliah yang disahkan dengan SK Pengajaran, jika terdapat perubahan
pada silabus dan SAP maka koordinator mengajukan perubahan
yang telah disetujui oleh semua dosen pengajar MK tersebut ke PS.
iv. Koordinator Mata Kuliah bertugas untuk mengontrol aktifitas pada
kelas paralel tersebut, antara lain menyangkut materi yang
diajarkan, soal ujian yang dituangkan dalam berita cara verifikasi
ujian, dan penilaian.
v. Pada setiap awal registrasi semester setiap mahasiswa diberikan
kuesioner online dimana mahasiswa diperbolehkan registrasi jika
telah mengisi kuesioner kepuasaan dosen. Datanya diproses oleh
SISFO untuk direkapitulasi, Hasil rekapitulasi akan dilaporkan pada
masing-masing program studi, kemudian program studi
memberikan laporan hasil kuesioner tersebut kepada dosen
pengajar sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan metode
pengajaran untuk semester berikutnya.
vi. Untuk memberikan penilaian kinerja setiap individu, terdapat BKD
(Beban Kerja Dosen) yang dinilai setiap semester. BKD merupakan
parameter kinerja dosen dalam melaksanakan tugas pengajaran,
penelitian, pengabdian pada masyarakat dan penunjang.
vii. Semua kegiatan akademik mempunyai SOP (Standard Operating
Procedure) yang terdokumentasikan baik termasuk didalamnya
monitoring dan evaluasi kegiatan, karena PS telah mendapatkan
sertifikasi ISO 9001 : 2008
Prosedur yang berkaitan dengan Monitoring dan Evaluasi bidang

Pendidikan adalah sebagai berikut:
i. Prosedur Perkuliahan
ii. Prosedur Persiapan, Pelaksanaan dan Evaluasi Praktikum
Universitas Telkom
297
iii. Prosedur Pelaksanaan Tugas Akhir/Thesis

iv. Prosedur Pengumpulan Nilai
Monitoring bidang pendidikan melibatkan seluruh program studi,

fakultas dan beberapa bagian/unit, sebagai contoh BAA dan SISFO. BAA
berfungsi untuk mengelola administrasi akademik yang mencakup
kegiatan layanan administrasi akademik, perkuliahan dan ujian. SISFO
berfungsi mengelola sistem informasi administrasi, layanan sistem dan
aplikasi, layanan data, layanan infrastruktur serta pengembangan sistem
informasi.
Evaluasi dan monitoring bidang pendidikan dilakukan oleh Fakultas

masing-masing. Evaluasi pelaksanaan monitoring bidang pendidikan
meliputi:
i. Kesesuaian kehadiran Dosen dalam perkuliahan berdasarkan
kehadiran minimal sesuai ketentuan SKS perkuliahan;
ii. Kepuasan mahasiswa dalam pengajaran (berdasarkan hasil
kuesioner);
iii. Kesesuaian dosen memberikan materi kuliah berdasarkan RPS
(Rencana Pembelajaran Semester)/SAP (Satuan Acara Perkuliahan);
iv. Distribusi nilai dan kelulusan mahasiswa dalam perkuliahan sebagai
acuan evaluasi keberhasilan pembelajaran mahasiswa dalam
matakuliah yang diajarkan oleh dosen;
v. Kesesuaian waktu penyerahan nilai akhir oleh dosen sesuai
ketentuan institusi;
vi. Adanya portofolio perkuliahan sebagai bentuk monitoring dan
evaluasi dosen selama melaksanakan pengajaran di kelas
vii. Kesesuaian dosen dalam hal menyediakan waktu membimbing
TA/PA untuk mahasiswa, minimal 8 kali bimbingan per mahasiswa
pada setiap pembimbing;
viii. Keberlangsungan proses kegiatan bimbingan perwalian yang
meliputi konseling pengambilan rencana studi semesteran serta
Universitas Telkom
298
pemantauan dan laporan kemajuan studi mahasiswa kepada

orangtua mahasiswa.
Evaluasi pengajaran dilakukan per semester saat rapat koordinasi

perkuliahan, dan hasil pencapaian baik dari jumlah pertemun berupa
prosentase kehadiran dosen mengajar dan materi yang di sampaikan
serta feedback dari mahasiswa terkait proses pengajaran masing-masing
dosen akan menjadi bahan evaluasi untuk program studi dalam
membantu dosen meningkatkan kualitas pembelajarannya.
Contoh hasil monitoring kehadiran dosen diperlihatkan pada Gambar

4.25, yang menunjukkan persentase kehadiran mengajar dosen pada
seluruh matakuliah yang ditugaskan kepada dosen terhadap target
pertemuan perkuliahan sesuai dengan SKS matakuliah. Selanjutnya
contoh hasil motoring kepuasan mahasiswa terhadap dosen dalam
pelaksanaan perkuliahan disajikan pada Gambar 4.26. Contoh
monitoring perkuliahan pada suatu kelas perkuliahan yang diampu oleh
seorang dosen ditunjukkan pada Gambar 4.27.
Gambar 4.25 Contoh Halaman Monitoring Kehadiran Mengajar Dosen
Universitas Telkom
299
Gambar 4.26 Contoh Halaman Survey Kepuasan Mahasiswa terhadap Dosen
Gambar 4.27 Contoh Halaman Monitoring Perkuliahan Kelas Dosen
2. Bidang Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat.
Pada bidang penelitian, monitoring dilakukan oleh Direktorat Penelitan

dan Pengabdian Masyarakat (PPM) mulai dari penelitian dana internal
(PDI), penelitian dana eksternal (desentralisasi DIKTI), penelitian
kemitraan, RAPID, penelitian hibah bersaing, penelitian fundamental,
penelitian unggulan strategi nasional., penelitian hibah kompetensi
Universitas Telkom
300
termasuk didalamnya adalah bidang pengabdian masyarakat, untuk

pedoman dan panduan yang bisa diunduh pada
http://ppm.telkomuniversity.ac.id.
Berdasarkan Keputusan Rektor No. KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014

tanggal 14 April 2014, yang mengatur Sistem Kinerja Institusi di
Universitas Telkom, dalam kaitannya dengan monitoring, fakultas
mendapatkan laporan dari PPM untuk dimasukkan dalam beban kerja
dosen sebagai penilaian kinerja individu atau NKI (Nilai Kinerja
Individu) dan sebagai bahan evaluasi jika terdapat dosen yang tidak
melakukan penelitian dan pengabdian masyarakat untuk dilakukan
tindak lanjut oleh fakultas setelah mendapatkan laporan dari kelompok
keahlian.
Prosedur yang berkaitan dengan Monitoring dan Evaluasi bidang

Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah sebagai berikut:
i. Prosedur Penelitian Dana Internal
ii. Prosedur Penelitian Dana Eksternal
iii. Prosedur Penelitian Kemitraan
iv. Prosedur Pengabdian Masyarakat Dana Internal
v. Prosedur Pengabdian Masyarakat Dana Eksternal
Monitoring dan evaluasi pelaksanaan penelitian dosen dari seluruh

fakultas dilakukan oleh Direktorat Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat. Penelitian yang dilakukan oleh sivitas akademika harus
sesuai dengan roadmap penelitian institusi yang didokumenkan dalam
Rencana Induk Penelitian (RIP) Universitas. RIP Universitas disusun
sesuai dengan Renstra institusi dan rencana pengembangan seluruh
Fakultas.
Monitoring yang dilakukan oleh PPM dititikberatkan pada

penelitian/pengabdian kepada masyarakat yang yang dibiayai oleh
Institusi atau Hibah-hibah dari luar institusi. Pada level Fakultas,
Universitas Telkom
301
pelaksaan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat oleh dosen dan

mahasiswa dikoordinir dan dimonitor oleh Kelompok Keahlian (KK) dan
Wadek II. Monitoring yang dilakukan di level Fakultas dititikberatkan
pada arah pengembangan Fakultas, pengembangan kompetensi dan
substansi dari penelitian/pengabdian kepada masyarakat.
Pada Keputusan Rektor No. KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014 tanggal 14

April 2014, evaluasi pelaksanaan monitoring bidang Penelitian dan
Pengabdian kepada Masyarakat meliputi :
i. Kesesuaian jumlah publikasi hasil penelitian pada jurnal nasional
atau proceeding internasional bereputasi, minimal 1 paper tiap
semester
ii. Kesesuaian pelaksanaan pengabdian masyarakat, minimal 1 kali
setiap tahun dari sumber dana internal atau eksternal
iii. Kesuaian peranan dosen sebagai tenaga ahli atau pakar pada bidang
keilmuan yang relevan, minimal pada 1 aktivitas di tingkat nasional
atau internasional
iv. Kesuaian aktivitas penelitian dosen minimal 1 aktivitas penelitian
per tahun dengan sumber dana internal atau eksternal.
Contoh halaman monitoring kegiatan penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat diperlihatkan pada Gambar 4.28. Selanjutnya contoh
monitoring dan rekam jejak penelitian dosen ditunjukkan pada Gambar
4.29.
Universitas Telkom
302
Gambar 4.28 Contoh Halaman Monitoring Kegiatan Penelitian dan Pengabdian
Gambar 4.29 Contoh Halaman Monitoring dan Rekam Jejak Penelitian Dosen
3. Bidang Penunjang Tridharma
Bidang penunjang tridharma merupakan bagian dari kinerja dosen yang

dibebankan pada setiap semesternya baik oleh program studi, fakultas
maupun universitas. Yang termasuk beban kerja bidang penunjang
adalah dosen sebagai wali akademik mahasiswa, kepanitiaan kegiatan di
unit, program studi, fakultas dan institusi, pimpinan unit
Universitas Telkom
303
kemahasiswaan, jabatan struktural maupun non struktural, pelaksanaan

tugas penunjang almamater, pimpinan organisasi sosial internal
maupun eksternal. Kebijakan universitas dan fakultas yang tertuang
pada RKM (Rencana Kerja Manajerial) yang berisi program kerja dan
perencanaan pekerjaan selama satu tahun yang di petakan ke semua
dosen dan tenaga kependidikan dalam implementasi program kerjanya.
Penugasan yang dilakukan diluar aspek tridharma dalam bentuk PIC-PIC
program dan akan di monitoring dan dicatat sebagai BKD dosen dan
beban kerja tenaga kependidikan. PIC-PIC program ditugaskan untuk
membantu pengelolaan program-program yang ada pada program studi
seperti pengelolaan TA/PA, Kerja Praktek, pembinaan mahasiswa,
kerjasama, penjaminan mutu, kunjungan industri, dan lainnya.
Rekam Jejak implementasi tugas dosen per semester dan evaluasi

kinerjanya dilaksanakan melalui aplikasi Beban Kerja Dosen (BKD) yang
diperlihatkan pada Gambar 4.30. Implementasi BKD tersebut merupakan
potret kinerja pengajaran dosen pada setiap semester, sehingga program
studi memiliki data untuk mengevaluasi dan menindaklanjuti setiap temuan
berkaitan dengan kinerja dosen.
Gambar 4.30 Form Beban Kerja Dosen (BKD)
Universitas Telkom
304
Dalam pelaksanaan penelitian, untuk setiap jenis penelitian yang

ditawarkan dilakukan evaluasi berupa review setiap laporan kemajuan
penelitian dan laporan akhir penelitian oleh tim review internal maupun
ekternal sebagai jaminan kualitas penelitian yang dilakukan.
Sedangkan evaluasi kinerja penunjang dilakukan dengan melihat capaian

pelaksaan program apakah bisa diselesaikan sesuai dengan tepat waktu
atau tidak, serta efektifitas pengerjaan program dalam membantu prodi.
4.2.2.2 Monitoring Rekam Jejak Tenaga Kependidikan
Mekanisme monitoring rekam jejak tenaga kependidikan diatur pada

Keputusan Rektor No. KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014 tanggal 14 April
2014, yang mengatur Sistem Kinerja Institusi di Universitas Telkom,
meliputi :
a) Melihat hasil kerja tenaga kependidikan berdasarkan Tugas Pokok,
Tugas Tambahan, Tugas Penunjang yang sesuai dengan deskripsi kerja
(job description).
b) Melihat sikap dan perilaku kerja tenaga kependidikan dalam bentuk:
kerjasama, kedisiplinan, komitmen dan tanggungjawab serta inisiatif
dalam melakukan tugas-tugasnya.
c) Kehadiran (Presensi) yang terintegrasi menggunakan RFID system pada
Kartu Pegawai, sebagai jaminan bahwa keterediaan tenaga
kependidikan dalam melayani mahasiswa, dosen dan seluruh sivitas
academika.
d) Mekanisme Evaluasi dilakukan dengan penilaian secara langsung dari
atasan dan dilakukan proses pembinaan terhadap tenaga kependidikan
sesuai dengan aturan kepegawaian agar proses kerja bisa tepat sasaran
dan mencapai tujuannya.
4.2.3 Penilaian/Evaluasi Kinerja dan Rekam Jejak Pegawai
Universitas Telkom
305
Nilai Kinerja Individu (NKI) seorang dosen dan tenaga staf kependidikan
secara langsung dinilai secara objektif, adil dan transparan oleh dua orang
penilai, yaitu atasan langsung dan atasan dari atasan langsung, berdasarkan
capaian Sasaran Kinerja Individu (SKI) yang telah dirumuskan dan
ditetapkan dalam Kontrak Beban kerja semesteran maupun kontrak
manajemen tahunan. Ada dua katagori penilaian kinerja yaitu penilaian
kinerja semesteran dan penilaian kinerja tahunan yaitu meliputi: P1 (Baik
Sekali), P2 (Baik), P3 (Cukup), P4 (Kurang), dan P5 (Kurang Sekali).
Agar terjaga transparansi dan keadilan untuk setiap individu, maka:

i. Hasil NKI oleh 2 orang penilai yang merupakan atasan langsung dan
atasan dari atasan langsung, ditandatangani oleh individu yang dinilai.
Setiap individu berhak mengajukan keberatan atau penolakan atas
penilaian dari kedua penilai tersebut.
ii. Data NKI dapat diakses oleh Dekan/Wakil Dekan/Wakil Rektor/Rektor.
4.2.3.1 Penilaian Kinerja dan Rekam Jejak Dosen
Ukuran evaluasi rekam jejak kinerja untuk dosen, berupa kahadiran dosen,
kesesuaian pengajaran dosen dengan SAP, ketepatan memasukkan nilai
ujian, komposisi penilaian perkuliahan dan lain-lain terekam dalam aplikasi
sistem informasi Igracias.
Selain hal tersebut, rekam jejak kinerja dosen, aktivitas akademik

(Pengajaran), Penelitian, Pengabdian Masyarakat serta manajerial (bagi
yang menjabat struktural) terekam dalam Beban Kerja Dosen yang
dimonitor di level institusi, sedangkan penilaiannya dalam bentuk Nilai
Kinerja Individu (NKI). Penilaian Kinerja Dosen diperoleh dari Beban Kerja
Dosen (BKD), dimana parameter penilaiannya mengacu kepada kegiatan Tri
Dharma Perguruan Tinggi dari setiap Dosen, sebagaimana pada Tabel 4.4.
sampai 4.5 Parameter BKD tersebut disusun sesuai dengan Pedoman Dikti.
Universitas Telkom
306
Tabel 4.4 Parameter Rekam Jejak Beban Kerja Dosen Bidang Pendidikan (SK
Rektor No. KR.108/SDM03/WR2.0.0/2014 tanggal 14 April 2014)
Peng
Bimbi
Menga Membi Peng uji
Asistensi ngan Pembi Pengem
N jar D3, mbing uji PA,
Tugas/Pra PA, naan bangan
O S1, S2, Lapora Propo TA,
ktikum TA, dosen Program
S3 n KP sal Thesi
Thesis
s
Jumlah
Jum- Jumlah
Nama Mahas
lah Dosen
Mata Nama Mata iswa
Jumlah Mahas Bimbin
Kuliah/ Kuliah/Ko Propo Bimbi Nama
1 Mahasis iswa gan
Kode de Mata sal Uji ngan Program
wa Uji Minim
Mata Kuliah minim
Minim um 1
Kuliah um 1
um sks
sks
Jumla
Jumla
h Jumlah
h
Membi Mahas Mahas Jumlah
Jumlah Penug
Jumlah mbing iswa iswa Dosen Jumlah
2 Mahasi asan
Mahasiswa Laporan Uji Bimbi Bimbin SKS
swa Mahas
KP Minim ngan gan
iswa
um Aktif
Uji
1sks
Jumla Pertem
Jumla
h uan
Jumlah h Jumlah
Penug min 1x
SKS Menguji Mahas Mahas Dosen
3 SKS MK asan tiap
MK hasil KP iswa iswa yang
Mahas mingg
Lulus yang Terlibat
iswa u@1
Diuji
Uji jam
Keluar
nya
nilai
MK
Terdapat
akhir
Jum- Bobot panduan
dengan
lah Maha- Penilai perkuliah
rincian Ada Menye-
Maha- siswa an dan an/
4 kompo rekaman rahkan
siswa bim- evalua- pengajara
nen tugas nilai KP
yang bingan si n (SAP,
nilai
Diuji lulus GBPP,
(UTS,
silabus)
UAS,
tugas,
quiz
dll)
Universitas Telkom
307
Bobot
Verifikasi
Proses Pertem
Kepuas dari
Bimbi uan
an sejawat
ngan > min 1x
5 mahasi Rekap nilai dan
8 tiap
swa pengesah
perte mingg
>=75% an dari
muan u@1
Kaprodi
jam
Kehadi
Bobot
ran
Kehadiran Penilai
pengaj
6 responsi an dan
aran
100 % evalua
>=
si
96%
Kehadi Kehadiran
ran sitting
7
saat lecture
ujian 100%
Penyer
ahan
soal 3
8 sd 7
hari
sebelu
m ujian
Adanya
portop
9 olio
pengaj
aran
Tabel 4.5 Parameter Rekam Jejak Beban Kerja Dosen Bidang Penelitian
Menu-
Studi HAKI/
N Penel Bu- Pekerti lis di Publi-
Lanju PATE Orasi Ilmiah
O itian ku /AA Media kasi
t N
Massa
Judul
Nama
Artikel Judul
Judul Judul Jenis Kegiatan Nama
/ Jurnal / Nama
1 Peneli Buk Pendi / Kegiatan/Pen
Nama Penerbi Produk
tian u dikan Penyele yelenggara
media t
nggara
massa
Kedu-
Juml ISSN
dukan Jumla Jumlah Jumlah Jenis Tingkatan
2 ah Terkare
Peneli h SKS SKS SKS Paten Penyelenggara
SKS ditasi
ti
Bukti
penulis
an atau
Jum-
Lama terbit-
lah Taha Kelu- Jumlah Jumlah
3 Masa an di Jumlah SKS
ang- pan lusan SKS SKS
Studi media
gota
massa,
sesuai
dengan
Universitas Telkom
308
keilmu
an atau
jabatan
nya.
Doku-
men
IPS hasil Undangan
Terdap
Jumla IPS >3 pembe- sebagai
at
h SKS (S2) lajaran Kehadi pembicara dan
Tahapa surat
4 sebag dan (GBPP, ran sertifikat /
n pendaf
ai IPS > SAP, 100% keterangan
taran
ketua 3,5 Silabus sebagai
paten
(S3) yang pembicara
telah
dibuat)
Jum-
lah
Masa Terdap
SKS
Studi at Terdapat
5 seba-
Saat surat Makalah
gai
ini paten
ang-
gota
Lapor
Tahap
an
an
6 Kemaj
Peneli
uan
tian
Studi
Publik
7 asi
ilmiah
Tabel 4.6 Parameter Rekam Jejak Beban Kerja Dosen Bidang Pengabdian
NO Kegiatan Pengabdian Menulis Karya Pengabdian Memberi Pelatihan
Nama Kegiatan / Nama Kegiatan / Nama Kegiatan /
1
Penyelenggara Penyelenggara Penyelenggara
2 Jumlah SKS Jumlah SKS Jumlah SKS
3 Proposal abdimas Tahapan Berita acara
Bukti keterlibatan / Daftar hadir/ sertifikat /
4 kontribusi nyata saat surat keterangan dari
pelaksanaan penyelenggara
5 Laporan akhir
4.2.3.2 Penilaian Rekam Jejak Kinerja Tenaga Kependidikan
Rekam jejak kinerja tenaga kependidikan disesuaikan dengan lingkup kerja

dan tanggung jawab yang diberikan. Pengukuran kinerja dilakukan oleh
atasan langsung, dalam hal ini Dekan/Wakil Dekan dengan
mempertimbangkan pula jobdesc, hasil penilaian dari mahasiswa dan dosen
Universitas Telkom
309
yang dilayaninya. Rekam jejak kinerja tenaga kependidikan secara

keseluruhan, juga direkam dalam bentuk Nilai Kinerja Individu (NKI).
Parameter rekam jejak Beban Kerja Non Dosen meliputi:

 Prestasi Kerja
 Kreativitas dan Inovasi
 Kemampuan Manajerial
4.2.4 Pemanfaatan Hasil Penilaian/Evaluasi Kinerja dan Rekam Jejak
Pengelolaan hasil rekam jejak BKD dan BKND dalam menentukan Nilai
Kinerja Individu, Nilai Kinerja Unit dan Nilai Kinerja Lembaga. Rekam jejak
BKD dan BKND diolah oleh Fakultas dan hasilnya digunakan untuk
menentukan Nilai Kinerja Individu (NKI). Setiap individu dinilai oleh 2
orang Penilai (atasan langsung secara struktural). Nilai komulatif NKI
menentukan Nilai Kinerja Unit (NKU), yang dikelola oleh
Fakultas/Bagian/Unit. Sedangkan komulatif Nilai Kinerja Unit akan
menentukan Nilai Kinerja Lembaga.
Khusus untuk para dosen, capaian pelaksanaaan tugas akademik yang

memberikan pengaruh pada pengembangan kualifikasinya juga dilakukan
monitoring dan evaluasi secara khusus. Hal ini karena sangat disadari
bahwa perkembangan kualifikasi dosen secara individu akan secara kolektif
sangat mempengaruhi kualitas sumberdaya institusi, yang pada gilirannya
akan memberikan pengaruh sangat besar bagi kualitas penyelenggaraan
perguruan tinggi dan kontribusinya bagi masyarakat maupun dalam
pengembangan reputasi keilmuan.
Capaian kualifikasi yang dianggap penting untuk dilakukan monitoring dan

evaluasi antara lain adalah perkembangan Jabatan Fungsional Akademik,
sertifikasi profesi dosen, in passing golongan/ruang kepangkatan ekivalensi,
dan jabatan struktural.
Universitas Telkom
310
Pada pemantauan Jabatan Fungsional Akademik secara tersistem dapat

diamati pula profil perkembangan karir akademik setiap dosen, bahwa
masing-masing dosen memiliki kecepatan yang sangat beragam dalam
capaian butir-butir pelaksanaan tugas pendidikan dan pengajaran,
penelitian, pengabdian kepada masyarakat maupun penunjang Tridharma,
seperti pada Gambar 4.31. Demikian pula kecepatan yang sangat beragam
dalam hal kenaikan jenjang Jabatan Fungsional Akademik masing-masing
dosen, jika terjadi kecepatan yang rendah untuk capaian prestasi pada salah
satu aspek Tridharma, maka menjadi kewajiban atasan atau pimpinan
secara berjenjang untuk melakukan pembinaan terhadap dosen yang
berangkutan. Di samping terdapat pula instrumen kebijakan Universitas
yang mewajibkan untuk melaksanakan kegiatan Tridharma tertentu pada
setiap semester/tahun, seperti jumlah minimum publikasi berdasarkan
kualifikasi dosen.
Gambar 4.31 Pemantauan Perkembangan JFA Dosen
Dalam konteks pengelolaan SDM secara keseluruhan pada lingkup

Universitas, unit pengelola SDM di Universitas Telkom telah diwajibkan
untuk menerbitkan notifikasi reminder yang ditujukan kepada para Dekan
Universitas Telkom
311
Fakultas mengenai daftar para dosen yang telah melebihi tiga tahun dalam
menyandang Jabatan Fungsional Akademik tertentu dan telah saatnya
mempersiapkan pengurusan Jabatan Fungsional Akademik berikutnya,
seperti diperlihatkan pada Tabel 4.7. Berdasarkan notifikasi tersebut, Dekan
bersama para dosen yang terkait dapat mulai melakukan evaluasi bersama
tentang profil capaian penugasan untuk setiap aspek Tridharma dan mulai
mempersiapkan pengajuan kenaikan Jabatan Fungsional Akademik. Dan
gambar berikut adalah rekap kenaikan JFA dosen
Rekap Kenaikan Jabatan Akademik Dosen

dari Agt'13 s/d Okt'15
JAN'15-OKT'15 44
JAN'14-DES'14 42
AGT'13-DES'13 26
0 10 20 30 40 50
Gambar 4.32 Rekap Kenaikan JFA Dosen 2013 - 2015
Tabel 4.7 Rekapitulasi Data Dosen BerJFA
Universitas Telkom
312
4.4 Dosen
4.4.1 Dosen Tetap
Data Dosen Tetap di Universitas Telkom dalam format berikut:

GelarAkademik
Pendidik-
No. Guru Lektor Asisten Total
an Lektor TenagaPengajar
Besar kepala Ahli
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 S-3/Sp-2 1 13 31 7 11 63
2 S-2/Sp-1 0 14 95 223 276 608
Profesi/ 0 0 0 7 7 14
3
S-1/D-4*
Total 1 27 126 237 294 685
Catatan: *Tuliskan jumlahnya jika masih ada.
4.4.2 Dosen Tidak Tetap
Data dosen tidak tetap di Universitas Telkom dengan format berikut.

GelarAkademik
Lekto
No Pendidika Guru Tota
r Lekto Asiste TenagaPengaja
. n Besa l
kepal r n r
r
a
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 S-3/Sp-2 0 15 14 2 7 38
2 S-2/Sp-1 1 14 54 34 147 250
Profesi/ 0 0 2 2 69 73
3 S-1/D-
4/Lainnya*
Total 1 29 70 38 223 361
Catatan: * Tuliskan jumlahnya jika masih ada.
4.5 Kegiatan peningkatan sumber daya manusia (dosen) di

Universitas Telkom dalam tiga tahun terakhir
Jumlah dosen yang ditugaskan dalam rangka peningkatan kompetensi melalui

tugas/izin belajar, dalam tabel berikut.
Kegiatan Peningkatan Jumlah yang Ditugaskan pada

No. Jumlah
Kompetensi 2012 2013 2014
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Tanpa gelar/ sertifikasi 18 27 33 78
2 S-2/Sp-1 6 6 4 16
Universitas Telkom
313
Kegiatan Peningkatan Jumlah yang Ditugaskan pada

No. Jumlah
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
3 S-3/Sp-2 28 41 54 123
Total 52 74 91 217
Catatan: Studi lanjut dihitung berdasarkan tahun masuk pendidikan
4.6 Tenaga Kependidikan
4.6.1 Data data tenaga kependidikan yang ada di Universitas Telkom

yang melayani mahasiswa dalam format tabel berikut.
4.6.1.1 Pustakawan dan Kualifikasinya TS
Jumlah Tenaga Kependidikan dengan

JenisTenaga Pendidikan Terakhir
No. Jumlah
Kependidikan S- S- S-1 D- D- D- D- SMA/SMK/
3 2 4 3 2 1 SMP
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1 Pustakawan* 6 1 7
Laboran/ Teknisi/ 13 4 13 30
2 Analis/ Operator/
Programer
3 Administrasi 2 9 140 82 1 4 83 321
Lainnya : Satpam/ 8 8
4 Driver dan
caraka.…
Total 2 9 159 87 1 4 104 366
Jumlah laboran/teknisi/analis/operator/programer yang memiliki sertifikat 14 orang
* Hanya yang memiliki pendidikan formal dalam bidang perpustakaan
4.6.2 Penjelasan tentang upaya yang telah dilakukan Universitas

Telkom dalam meningkatkan kualifikasi dan kompetensi tenaga
kependidikan, dalam hal pemberian kesempatan
belajar/pelatihan, studi banding, pemberian fasilitas termasuk
dana, dan jenjang karir.
Upaya peningkatan kualifikasi dan kompetensi tenaga kependidikan,

direncanakan oleh institusi, khususnya pada Bagian SDM sebagai pengelola
sumber daya tenaga kependidikan. Perencanaan peningkatan kualitas dan
kompetensi dilakukan dengan memperhatikan kebutuhan institusi untuk
menunjang kegiatan akademik dan arah rencana strategis institusi.
Universitas Telkom
314
Fakultas/Unit/Bagian sebagai tempat tenaga kependidikan tersebut

ditugaskan, juga mempunyai hak untuk memberikan usulan.
Upaya peningkatan kualifikasi dan kompetensi tenaga kependidikan

dilakukan berupa :
1. Pemberian kesempatan belajar lanjut/sertifikasi/pelatihan dan

pemberian dukungan dana
2. Pemberian kesempatan untuk studi banding
3. Penempatan dan jenjang karir tenaga kependidikan yang diatur
dalam peraturan pola karier pegawai, mempertimbangkan hasil
peningkatan kualifikasi dan kompetensi tenaga kependidikan.
Tenaga kependidikan yang mengikuti pendidikan lanjut dengan biaya

institusi, setelah menyelesaikan pendidikan, pangkal tingkatannya akan
langsung disesuaikan. Sedangkan tenaga kependidkan yang berinisiatif
untuk melaksanakan pendidikan lanjut dengan biaya sendiri, Universitas
Telkom memberikan respon positif dengan cara memberikan kesempatan
tenaga kependidikan untuk mengikuti ujian penyetaraan pangkal tingkatan.
Mekanisme penempatan tenaga kependidikan sesuai dengan

perkembangan kualifikasi dan kompetensinya serta penyesuaian pangkal
tingkatan setelah pendidikan lanjut, merupakan upaya institusi untuk
meningkatkan dan mempercepat karir tenaga kependidikan tersebut.
Selain mendapatkan kesempatan mengikuti studi lanjut, tenaga

kependidikan juga diberikan kesempatan mengikuti pelatihan untuk
meningkatkan kompetensi sesuai dengan bidang kerjanya. Adapun daftar
pelatihan yang sudah diikuti oleh tenaga kependidikan antara lain disajikan
pada tabel 4.8 yaitu
Tabel 4.8Daftar pelatihan tahun 2013 dan 2014
NO PELATIHAN 2013 NO PELATIHAN 2014

1 Become Highly Collaboration 1 Perpajakan
2 Spiritual in Work For Officer 2 Manajemen Pusat Karir
Universitas Telkom
315
3 SPMI-PT Akademik dan Non 3 Barang dan Jasa

Akademik
4 Peningkatan Kemampuaan 4 Customer service Exellent
Berbahasa Inggris
5 Ambasador Arsitektur 5 ISO 9001-2008
Kepemimpinan Budaya
Perusahaan
6 Bimbingan Teknis Pelayanan 6 Service Exellent bagi Staf
Prima Sekretariat
7 ISO 20000 7 Basic Orientation Program
Bintal
8 Search Engine Optimatization 8 ECCT dan EPRT
and E_Marketing For SISFO
9 Dokumen Kontrol 9 Bimbingan Teknis dan Ujian
Nasional PBJP
10 Safety Training For Laboratory 10 Teknik Kalibrasi Listrik
11 Information Technology 11 Potensial Multicarrier
Infrastructure Library
12 Teknisi K3 Listrik 12 Investasi Software Siemens
Tecnomatix
13 Public relation 13 Oracle Data Base File System
14 Front Liner 14 SAP
15 Public relations Management 15 Basis and Advance
Networking
16 Effetive Supervisory 16 Effective Report
Management WritingTechnique
17 Sumber Daya Manusia 17 Keuangan
18 Keuangan 18 Dokumen Kontrol
19 Logistik 19 Sumber Daya Manusia
20 Microsoft Office 20
21 Basic Orientation Program 21
Bintal
Adapun proporsi jumlah pelatihan tenaga pendidikan dibandingkan dengan

dosen disajikan pada gambar berikut
Universitas Telkom
316
REPORT PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

PEGAWAI
575
424
Pengembangan
DOSEN TPA
Gambar 4.33 Proporsi jumlah dosen dan tenaga kependidikan mengikuti kegiatan
pelatihan
Adapun jumlah tenaga kependidikan yang ditugaskan dalam rangka

peningkatan kompetensi melalui pendidikan lanjut, sertifikasi, pelatihan
dan studi banding selama tiga tahun disajikan dalam tabel 4.9 berikut.
Tabel 4.9Jumlah Peningkatan kompetensi tenaga pendidikan
Jumlah yang Ditugaskan

Kegiatan Peningkatan
No. pada Total
Kompetensi
2012 2013 2014
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Pendidikan lanjut 2 3 3 8
2 Sertifikasi 3 8 15 26
3 Pelatihan 32 69 269 370
4 Studi Banding 10 45 27 82
Total 47 125 314 486
Sedangkan biaya peningkatan kompetensi untuk tenaga kependidikan yang

telah di keluarkan oleh Universitas Telkom disajikan pada tabel 4.9
sebagai berikut :
Tabel 4.10 Jumlah biaya yang digunakan untuk peningkatan kompetensi
Kegiatan Peningkatan Jumlah Biaya (juta)

No.
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Pendidikan lanjut 135,23 126,11 116,96
2 Sertifikasi 11,64 52,49 380,97
3 Pelatihan 145,31 518,31 431,15
Universitas Telkom
317
4 Studi Banding 10 31,09 13,04

TOTAL 302,18 728 942,12
4.7 Kepuasan dosen dan tenaga kependidikan
4.7.1 Penjelasan tentang instrumen yang digunakan untuk mengetahui

tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap
sistem dan praktek pengelolaan sumber daya manusia di
Universitas Telkom.
Untuk mengukur tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan

terhadap pengelolaan sumber daya manusia di Universitas Telkom
dilakukan melalui pengisian survey kepuasan pegawai. Pengisian survey
dilakukan secara on-line setiap setahun sekali. Pengukuran tingkat
kepuasan dosen dan tenaga kependidikan di tetapkan juga pada kontrak
manajemen universitas, sebagai bentuk keseriusan Universitas Telkom
terhadap pengelolaan sumber daya manusia.
Sebelum survey dilakukan, instrumen pada survey yang digunakan untuk

mengetahui tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan diuji
reliabilitas dan validitas dengan uji statistika. Survey kepuasan tersebut
telah melalui proses penilaian ketepatan pernyataan melalui diskusi dengan
komisi manajemen transformasi, selanjutnya dilakukan uji validitas dan
realibilitas yang melibatkan sample berjumlah 52 pegawai yang terdiri dari
dosen dan tenaga kependidikan hasil dari uji validitas menyatakan r hitung
0.516 > r table 0.274 maka setiap butir pernyataan dinyatakan valid dan
untuk uji reliabilitas menyatakan Cronbach's Alpha 0.881 lebih besar dari
0.70 maka kuesioner yang digunakan dinyatakan reliable. Adapun
instrumen yang terdapat pada survey kepuasan adalah sebagai berikut
Tabel 4.11 Instrumen pada survey kepuasan dosen dan tenaga kependidikan
NO INSTRUMEN
1 SOTK, Manajemen dan Tata Kerja Universitas
Universitas Telkom
318
2 Ketersediaan sistem dan prosedur kerja

3 Komunikasi antar pegawai dan dengan pimpinan
4 Kesempatan pengembangan karir dan promosi
5 Pemberian motivasi kerja
6 Sistem Monitoring dan evaluasi kinerja
7 Kesempatan yang diberikan oleh universitas untuk
pengembangan karir dan kompetensi
8 Penghargaan dan Kesejahteraan
9 Kejelasan program kerja
10 Fasilitas Kesehatan
11 Keamanan dan kenyamanan ruang kerja
12 Kehandalan sistem informasi manajemen
Setiap aspek, diukur dengan menggunakan beberapa pertanyaan. Tujuan

dilakukannya survey kepuasan pegawai adalah untuk memberikan ruang
kepada pegawai untuk menilai institusi beserta kebijakannya, memperoleh
data penilaian pegawai terhadap organisasi dan memperoleh masukan dari
dosen dan tenaga kependidikan guna memperbaiki kinerja Universitas
Telkom.
4.7.2 Penjelasan tentang pelaksanaan survei kepuasan dosen,

pustakawan, laboran, teknisi, dan tenaga administrasi terhadap
sistem pengelolaan sumber daya manusia di Universitas Telkom
Manajemen survey kepuasan dosen, pustakawan, laboran, teknisi dan

tenaga administrasi terhadap sistem pengelolaan sumber daya manusia
pada Universitas Telkom dilakukan oleh unit Satuan Audit Internal (SAI).
Pengukuran tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap
pengelolaan sumber daya manusia di Universitas Telkom dilakukan melalui
pengisian survey kepuasan pegawai. Pengisian survey dilakukan secara on-
line setiap setahun sekali.
Survey tersebut dapat diakses secara langsung oleh dosen dan tenaga
kependidikan melalui I-Gracias. Pada I-Gracias juga dosen dan tenaga
Universitas Telkom
319
kependidikan bisa langsung memberikan responnya terhadap semua

layanan dan sistem pengelolaan sumber daya manusia dengan memberikan
penyataan puas atau tidak puas sesuai dengan chek list pertanyaan pada
survey tersebut. Adapun halaman survey yang diisi secara on-line pada
I_Gracias disajikan pada gambar berikut
Gambar 4.34 Halaman survey kepuasan pada I-Gracias
Dengan adanya survey pada sistem informasi I Gracias, dapat membantu

pimpinan Universitas Telkom merumuskan kebijakan dengan segera,
setelah memperoleh informasi tingkat kepuasan dosen dan tenaga
kependidikan terhadap layanan dari Universitas.
4.7.3 Uraian tentang hasil penjajagan survey kepuasan tersebut serta

tindak lanjutnya.
Hasil survey kepuasan dosen dan tenaga kependidikan disampaikan di

bawah uraian subbab ini. Pada Tabel 4.11 nilai rata-rata survey kepuasan
dosen dan tenaga kependidikan’ dan hasil survey secara lebih detail untuk
tahun 2012, 2013 dan 2014, dapat diamati bahwa kepuasan dosen dan
tenaga kependidikan secara umum terjadi penurunan dari tahun 2012 ke
Universitas Telkom
320
2013, tetapi terjadi peningkatan yang cukup baik dari tahun 2013 ke tahun
2014.
Prosentase pencapaian kepuasan survey selama tiga tahun adalah sbb:
Tabel 4.12 Hasil pencapaian kepuasan survey per tahun
Prosentase Pencapaian
NO INSTRUMEN
2012 2013 2014
1 SOTK, Manajemen dan Tata Kerja
88,23 76,83 69,4
Universitas
2 Ketersediaan sistem dan
87,59 70,83 72,8
prosedur kerja
3 Komunikasi antar pegawai dan
88,45 83,88 80
dengan pimpinan
4 Kesempatan pengembangan karir
89,09 69,09 74,6
dan promosi
5 Pemberian motivasi kerja 86,95 76,83 79,2
6 Sistem Monitoring dan evaluasi
87,59 73,48 76,4
kinerja
7 Kesempatan yang diberikan oleh
universitas untuk pengembangan 83,11 72,64 75,2
karir dan kompetensi
8 Penghargaan dan Kesejahteraan 82,68 69,74 72,4
9 Kejelasan program kerja 86,52 72,76 75,6
10 Fasilitas Kesehatan 69,95 65,6
11 Keamanan dan kenyamanan
73,31 69
ruang kerja
12 Kehandalan sistem informasi 76,16 64,6
Pada tabel di atas terlihat bahwa hasil survey kepuasan pada tahun 2013,
secara keseluruhan prosentase kepuasan mengalami penurunan
dibandingkan hasil survey pada tahun 2012, hal ini disebabkan pada tahun
2012, empat institusi belum bergabung menjadi Universitas Telkom.
Masing-masing institusi masih melakukan pengelolaan berdasarkan
manajemen masing-masing. Sedangkan pada tahun 2013, keempat institusi
digabungkan oleh yayasan menjadi satu organisasi di bawah pengelolaan
Universitas Telkom. Bisa dikatakan bahwa tahun 2013 merupakan masa
transisi yang di dalamnya terdapat banyak sekali proses-proses yang
menyebabkan kepuasan pegawai turun seperti adanya penyamaan budaya
Universitas Telkom
321
kerja, sharing resourch seperti fasilitas-fasilitas, penyamaan prosedur kerja,

migrasi sistem informasi, penyamaan sistem tata kelola, dan perbaikan
SOTK.
Secara khusus dapat diamati bahwa hasil survey pada tahun 2014, hampir
59% nilai kepuasan mengalami peningkatan dibandingkan dengan hasil
kepuasan pada survey pada tahun 2013. Penurunan nilai kepuasan pada
tahun 2013, direspon secara positif oleh para pimpinan yang terkait dengan
memperbaiki aspek manajerial di Universitas Telkom, melakukan evaluasi
dan memperbaiki personal manajerial yang lebih kompeten untuk
mengelola bidang terkait, bekerjasama dengan penyelenggara kegiatan
tersebut dari eksternal.
Sedangkan hasil survey kepuasan pegawai pada tahun 2014, nilai kepuasan
tertinggi pada aspek masih pada kerjasama pada tim dan komunikasi yang
nyaman antara rekan dan atasan (80% pegawai puas), sedangkan nilai
kepuasan terendah pada aspek kehandalan sistem informasi (64,6%). Hal
tersebut terjadi karena adanya perluasan kapasistas yang ditangani oleh
Unit SISFO, sehingga memerlukan proses migrasi yang tidak mudah. Hal ini
segera direspon secara positif oleh para pimpinan di Universitas Telkom,
dengan membuat rencana strategis pengelolaan sistem informasi dan
memperbaiki personal manajerial yang lebih kompeten untuk mengelola
bidang terkait. Sedangkan instrumen keamanan dan kenyamanan ruang
kerja dan kehandalan sistem informasi pada tahun 2012 belum diukur.
Berikut ini beberapa contoh perbaikan pengelolaan administrasi akademik

dan non akademik antara lain perbaikan pembiayaan studi lanjut,
pemberian kesempatan studi lanjut yang lebih luas, baik dalam negeri
maupun luar negeri, perbaikan dalam fasilitas kerja, perbaikan sistem
monitoring dengan konsep BKD, perbaikan saluran-saluran informasi yang
dapat menampung ide/masukan dari seluruh pegawai.
Universitas Telkom
STANDAR 5.
KURIKULUM, PEMBELAJARAN, DAN SUASANA
AKADEMIK DI UNIVERSITAS TELKOM
5.1 Kurikulum
5.1.1 Uraian berkaitan dengan kebijakan Universitas Telkom dalam

pengembangan kurikulum, bentuk dukungan institusi dalam
pengembangan kurikulum program studi, sistem monitoring dan
evaluasi kurikulum, serta keberadaan dokumen.
A. Kebijakan Kurikulum
Universitas Telkom memiliki kebijakan kurikulum yang dinyatakan dalam:
1. Statuta Universitas Telkom, Pasal 40,

Program-program pendidikan diselenggarakan dengan kurikulum yang
dikembangkan berdasarkan visi, misi, tujuan Universitas Telkom,
fakultas penyelenggara, dan program studi, lingkup keilmuan program
studi, profil lulusan yang dihasilkan (Program Educational Objectives),
kompetensi lulusan (Student Learning Outcomes) yang mencakup
capaian perilaku, kemampuan, dan keahlian keras (hardskill) dan halus
(softskill), tantangan lokal, regional dan global, dengan menyesuaikan
kemampuan dan pengembangan sumber daya Universitas, serta paling
sedikit memenuhi Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
Kurikulum ditinjau secara berkala dan komprehensif sesuai kebutuhan

serta perkembangan keilmuan dan keprofesian di tingkat nasional,
regional, dan internasional, baik dalam jangka pendek, jangka menengah
maupun jangka panjang.
322
323
Ketentuan mengenai pengembangan dan peninjauan kurikulum, diatur

dalam Keputusan Rektor tentang Pedoman Pengembangan Kurikulum.
Ketentuan mengenai isi kurikulum program studi dalam setiap periode

pemberlakuan ditetapkan melalui Keputusan Rektor tentang
Pemberlakuan Kurikulum Program Studi di Universitas Telkom.
Ketentuan mengenai implementasi kurikulum pendidikan, tahun

akademik, standar penyelenggaraan pendidikan, dan syarat kelulusan
dari suatu program studi diatur dalam Keputusan Rektor.
2. Kebijakan kurikulum yang berlaku saat ini di Universitas Telkom

didasarkan pada:
a. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor
KR.078/AKD27/WR1/15 tentang Pedoman Akademik Universitas
Telkom,
b. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR.
024/AKD27/WR1/2014 Tentang Aturan Akademik Universitas
Telkom,
c. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR.
228/AKD27/WR1/2015 Tentang Penundaan Pemberlakuan
KR.078/AKD27/WR1/15 dan pemberlakuan kembali KR.
024/AKD27/WR1/2014.
d. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor KR.
232/AKD04/WR1/2015 Tentang Pedoman Pendidikan Universitas
Telkom Tahun 2015.
Kurikulum yang berlaku saat ini masih mengacu pada kebijakan
institusi lama sebelum digabung.
No Prodi Keputusan Rektor

1 D3 Teknik Informatika Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 092/AKD04/REK.0.1/12
2 D3 Teknik Telekomunikasi Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 092/AKD04/REK.0.1/12
Universitas Telkom
324
3 S1 Teknik Informatika Keputusan Rektor ITTelkom No.

KR. 094/AKD04/REK.0.1/12
4 S1 Ilmu Komputasi Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 095/AKD04/REK.0.1/12
5 S1 Sistem Informasi Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 096/AKD04/REK.0.1/12
6 S1 Sistem Komputer Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 097/AKD04/REK.0.1/12
7 S1 Teknik Elektro Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 098/AKD04/REK.0.1/12
8 S1 Teknik Fisika Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 099/AKD04/REK.0.1/12
9 S1 Teknik Industri Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 100/AKD04/REK.0.1/12
9 S1 Teknik Telekomunikasi Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 101/AKD04/REK.0.1/12
10 S2 Teknik Informatika Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 102/AKD04/REK.0.1/12
11 S2 Teknik Elektro Keputusan Rektor ITTelkom No.
KR. 103/AKD04/REK.0.1/12
12 S1 di Fakultas Industri Keputusan Rektor Universitas
Kreatif Telkom No: KR.1177/AKD27/IK-
DEK/2014 tentang pengesahan
kurikulum 2014 pada program
studi strata 1 di lingkungan
Fakultas Industri Kreatif
Universitas Telkom
13 S2 Magister Manajemen Keputusan Rektor Universitas
Telkom No:
PR.009/ORG23/DFEB/14 Tentang
penetapan revisi kurikulum
program studi magister manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Telkom
14 S1 Manajemen Bisnis KR. 1275/AKD4/EB-S/2014
Teknollogi Informasi tentang Penetapan Kurikulum
Transisi Program Studi Strata 1
Manajemen Bisnis Telekomunikasi
dan Informatika Fakultas Ekonomi
dan Bisnis
3. Pedoman peninjauan, pengembangan, dan implementasi kurikulum

baru tahun 2016 ditetapkan dalam
Universitas Telkom
325
a. Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor: KR.

234/AKD04/WR1/2015 Tentang Pedoman Kegiatan penyusuan
kurikulum 2016
b. Keputusan Rektor Nomor KR. 229/AKD04/WR1/2015 tentang
Pedoman Penyusunan Kurikulum Universitas Telkom.
Saat ini, Universitas Telkom dalam proses penyusunan kurikulum baru
tahun 2016.
B. Dukungan Institusi dalam Pengembangan kurikulum Program

Studi.
Dukungan Universitas Telkom dalam pengembangan kurikulum adalah:

1. Kebijakan
Universitas Telkom menyediakan kebijakan dalam peninjauan,
pengembangan, dan implementasi kurikulum program studi yang dibuat
mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di
Indonesia dan sesuai dengan Visi, Misi, dan Tujuan Universitas Telkom.
2. Anggaran
Universitas Telkom menyediakan anggaran peninjauan, pengembangan,
dan implementasi kurikulum program studi.
3. Kelembagaan
Universitas Telkom memiliki unit-unit pendukung yang terkait dengan
pengembangan kurikulum, yaitu: unit CDC dan unit BPP. Selain itu,
dalam penyusunan kurikulum baru, Universitas Telkom membentuk
Tim (ad-hoc) Kurikulum 2016 baik Tingkat Universitas, Tingkat
Fakultas, dan Tingkat Program Studi.
Penjelasan singkat mengenai unit-unit yang terkait dengan pengembangan

kurikulum di Universitas Telkom adalah sebagai berikut:
Career Development Center memiliki peran antara lain adalah pelacakan

lulusan (tracer study) yang mencakup tempat kerja dan posisi pekerjaan,
Universitas Telkom
326
informasi tersebut bermanfaat untuk menyusun profil lulusan dan

kompetensi lulusan.
Bagian Pengembangan Pembelajaran memiliki peranan dalam

pengembangan kurikulum khususnya pada proses implementasinya, yaitu
pengembangan pembelajaran program studi pada Fakultas-fakultas di
lingkungan Universitas Telkom. Pengembangan pembelajaran dilakukan
untuk menghasilkan lulusan sesuai dengan kompetensi lulusan yang
ditetapkan. Pengembangan pembelajaran dilakukan meliputi:
1) Workshop KKNI bagi Dosen Tetap Universitas Telkom; untuk

meningkatkan kompetensi dosen tentang pengembangan kurikulum,
perencanaan, implementasi dan evaluasi pembelajaran. Universitas
Telkom telah melaksanakan workshop tersebut sebanyak tiga kali.
Sasaran workshop KKNI adalah calon Dosen Tetap. Berikut ini data
peserta dan penerima sertifikat. Sertifikat hanya dierikan kepada para
Dosen yang mengikuti seluruh kegiatan workshop dan mengupload
tugas Penyusunan RPS untuk mata kuliah yang akan diampunya.
PEKERTI KKNI
Peserta Penerima Sertifikat
125
109
88
72 70 65
2014 (Januari) 2014 (Juli) 2015 (Januari)
2) Penelitian Metode ajar atau Penelitian Tindakan kelas; untuk

memperbaiki proses pembelajaran bagi mata kuliah yang tingkat
kelulusannya rendah atau untuk mata kuliah lain yang dapat
memunculkan metode pembelajaran yang inovatif.
3) Buku Ajar; institusi melalui Bagian pengembangan Pembelajaran
memberikan stimulus kepada Dosen tetap di lingkungan Universitas
Universitas Telkom
327
Telkom untuk menyusun buku ajar yang akan diterbitkan dan buku
terbit. Buku tersebut agar dapat dimanfaatkan untuk memperbaiki
proses pembelajaran.
4) e-learning; pengembangan pembelajaran dilakukan pula dengan
pembuatan content e-learning yang merupakan materi suplemen bagi
pembelajaran reguler dan komponen utama bagi pendidikan jarak jauh
(distance learning).
Pengembangan kurikulum melalui pengembangan pembelajaran dengan

program pemberian hibah tersebut telah memiliki panduan pelaksanaan
untuk untuk setiap kegiatan tersebut. Bagian Pengembangan pembelajaran
(BPP) juga telah menyiapkan kebijakan dan program pengembangan
pembelajaran 2014-2017.
Pengembangan pembelajaran yang dilakukan oleh BPP juga menyangkut

strategi penyampaian konten pembelarajan dengan pendekatan student
center learning yang berkaitan dengan character building melalui Kompetisi
Prupaganda anti Korupsi. Kegiatan tersebut menindaklanjuti Surat Edaran
Dirjen 1016/E/T/2012 tentang Implementasi Pendidikan Anti-korupsi di
Perguruan Tinggi. Kegiatan tersebut sudah dilaksanakan sejak tahun 2013.
Implementasi kegiatan tersebut diikuti oleh Mahasiswa Universitas Telkom
melalui berbagai lomba yang mengaktualisasikan pencegahan korupsi bagi
Mahasiswa. Perkembangan kegiatanan dan Peserta lomba 2013-2014 sbb:
Perbandingan Kompetisi Propaganda Antikorupsi 2013

dan 2014
2013 2014
624
443
281 281
Pendaftar Karya Yang Terkumpul
Universitas Telkom
328
Sistem Monitoring dan Evaluasi Kurikulum
Universitas Telkom memiliki kebijakan monitoring dan evaluasi kurikulum

dalam Statuta Universitas Telkom Pasal 40 ayat 4. Kebijakan tersebut
didukung dengan KR.078/AKD27/WR1/15 tentang Pedoman Akademik
Universitas Telkom. Sistem monitoring dan evaluasi kurikulum diatur
dalam buku pedoman penyusunan kurikulum KR. 229/AKD04/WR1/2015
Bab. 5, jangka waktu monitoring dan evaluasi kurikulum dibagi menjadi tiga
jangka waktu:
1) monitoring dan evaluasi jangka panjang yaitu selama 4 tahun, dapat

dilakukan sejak awal implementasi kurikulum, dan dijalankan secara
intensif pada awal tahun ketiga penyelenggaraan kurikulum; monitoring
dan evaluasi kurikulum bersifat meyeluruh dalam rangka peninjauan
dan perbaikan keseluruhan isi kurikulum sesuai dengan masa
berkelanjutannya.
Evaluasi faktor internal terkait dengan penyelenggaraan kurikulum
lalu, ketersediaan sumber daya, pemenuhan Standar Pendidikan,
kesesuaian dengan Visi Misi Universitas Telkom dan program studi.
Evaluasi faktor eksternal terkait dengan kepuasan pengguna (sumber
data tracer study) yang mencerminkan kesesuaian kompetensi lulusan
dengan kebutuhan dunia kerja, trend perkembangan ilmu dan teknologi
Universitas Telkom
329
(studi literatur, rekomendasi asosiasi profesi, serta diskusi dengan

Pakar).
Keluaran dari evaluasi jangka panjang ini adalah: analisis efektivitas
kurikulum yang diolah dari hasil umpan balik pengguna lulusan, analisis
efisiensi implementasi kurikulum terkait operasional program studi dan
aspek pendukungnya, Analisis SWOT terhadap kemampuan program
studi, serta rekomendasi perubahan dan perbaikan yang perlu dilakukan
terrhadap kurikulum.
Evaluasi dilakukan oleh tim kurikulum masing-masing program studi
dengan berkoordinasi pada tingkat universitas.
2) Monitoring dan evaluasi jangka menengah; Evaluasi penyelenggaraan

mata kuliah pada akhir suatu semester digunakan sebagai masukan
dalam perbaikan materi, pemilihan metoda pembelajaran, penyesuaian
model assessment dan persiapan penyelenggaraan semester berikutnya.
Implementasi Monitoring dan evaluasi kurikulum jangka menengah,
adanya penyampai hasil monitoring atas nilai mata kuliah sebagai
indikator keberhasilan capaian pembelajaran (ketidak lulusan tidak
lebih dari 15%) dan evaluasi terhadap perkembangan ilmu pengetahuan
dan teknologi untuk memperbaiki. Evaluasi tersebut untuk
memperbaiki metode delivery dan materi ajar.
Monitoring dan evaluasi jangka menengah dilakukan di Fakultas masing-
masing sebelum perkuliahan setiap semester dimulai, melalui rapat
pengampuan semester genap dan ganjil. Pada rapat pengampuan
tersebut, tim Dosen setiap mata kuliah akan mengevaluasi pembelajaran
dan konten semester lalu, hasil evaluasi tersebut dijadikan dasar untuk
memperbaiki materi pebelajaran dan bobot penilaian.
Universitas Telkom
330
Berikut ini adalah data tentang jumlah dosen, jumlah mata kuliah dan
persentase updating konten mata kuliah per semester.
Berikut ini adalah hasil monitoring mata kuliah sesuai dengan tingkat
kelulusan dan rekap kehadiran Dosen pada pengampuan prodi dan
Fakultas:
Diagram Mata kuliah sesuai dengan % tingkat kelulusan & Rekap

kehadiran Dosen pengampu pada Rapat pengampuan (Jmlh & %)
3) Monitoring dan evaluasi jangka pendek; merupakan proses monitoring

dan evaluasi yang dilakukan untuk merespon dinamika proses
pembelajaran dalam satu semester penyelenggaraan mata kuliah. Hasil
pemantauan dan evaluasi jangka pendek dimaksudkan untuk mengkaji
metode pembelajaran suatu materri silabus permatakuliahan pada
kurikulum yang sedang berlaku.
Implementasi monitoring dan evaluasi proses pembelajaran jangka
pendek dengan membandingkan kesesuaian silabus (Rencana
Pembelajaran Semester) dengan kehadiran dosen per pokok bahasan
dan adanya tambahan pokok bahasan di luar materi utama.
Rekap igracias, kesesuaian materi dengan silabus
Universitas Telkom
331
5.1.2 Mekanisme monitoring dan evaluasi pengembangan kurikulum

program studi di Universitas Telkom sebagai berikut:
Monitoring dan evaluasi pengembangan kurikulum program studi yang

berlaku saat ini masih mengacu pada kebijakan dan prosedur monitoring
institusi lama (KR 144/AKD04/R.0.1/12 tentang Pedoman pemantauan
implementasi dan evaluasi kurikulum di Institut Teknologi Telkom). Mulai
tahun 2014, Universitas Telkom melakukan persiapan standarisasi
kurikulum untuk seluruh program studi di Universitas Telkom dengan
menyusun Buku Pedoman Penyusunan kurikulum 2016 yang disahkan pada
awal tahun 2015 (KR. 229/AKD04/WR1/2015 tentang pedoman
penyusunan kurikulum).
Mekanisme monitoring dan evaluasi kurikulum program studi diatur dalam

Buku Pedoman Penyusunan kurikulum 2016 tersebut, khusunya pada Bab
2 dan Bab 5, yakni:
 Bab2: Tahap-tahap penyusunan kurikulum, khususnya pada
tahap awal penentuan profil lulusan dan capaian pembelajaran,
dilakukan terlebih dahulu evaluasi kurikulum lama melalui analisisis
SWOT, tracer study, dan market signal.
Universitas Telkom
332
 Bab5: Pedoman Evaluasi Kurikulum; pemantauan dan evaluasi

terhadap implementasi kurikulum program studi di Universitas
Telkom dilakukan dalam tiga jenjang waktu, yakni evaluasi
berjangka panjang, berjangka menengah, dan evaluasi berjangka
pendek
Tahapan monitoring dan evaluasi pengembangan kurikulum sedang

dilaksanakan dengan Koordinasi Tim Kurikulum, Fakultas dan Program
Studi. Monitoring dan evaluasi pengembangan kurikulum sebagai berikut:
1) Melakukan evaluasi diri melalui analisis SWOT untuk mengukur

kemampuan program studi (Scientific vision) berdasarkan resource yang
dimiliki prodi dan karakteristik program studi, melakukan FGD Dengan
Asosiasi Prodi sejenis dan Asosiasi profesi dan Pengguna lulusan, dengan
tujuan agar program studi memiliki deferensiasi dibandingkan dengan
program studi sejenis di Perguruan tinggi lain dan konten kurikulum
sesuai dengan perkembangan ilmu, teknologi dan kebutuhan
stakeholder.
Tabel deferensiasi Prodi2 di Tel-U
2) Bekerjasama dengan unit career Development melakukan tracer study

terhadap lulusan dan analisis perkembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi serta pengguna lulusan di masa mendatang (Market Signal)
untuk mengetahui tempat dan posisi kerja alumni serta kebutuhan
stakeholder akan lulusan prodi-prodi di Universitas Telkom, hal ini
bermanfaat untuk menentukan profil lulusan dan kompetensi yang perlu
dipersiapkan sesuai dengan profil lulusannya sesuai dengan pendekatan
kurikulum yang berbasis hasil (outcome base).
Tabel Hasil Tracer study & market Signal
3) Melakukan monitoring dan evaluasi pengembangan kurikulum prodi

sebagai berikut:
Universitas Telkom
333
a. mengevaluasi kurikulum lama melalui analisis SWOT sebagai mana

butir 1) dan tracer study baik oleh program studi maupun oleh
bagian career development (CDC).
b. monitoring dan evaluasi bahan kajian (konten kurikulum) yang
sedang berlangsung (sampai dengan tahun akademik 14-15); Tim
dosen pengampu mata kuliah akan melakukan evaluasi bersama
terhadap materi perkuliahan untuk menilain apakah materi yang
ada masih layak digunakan untuk semester yang akan berlangsung
atau perlu pembaharuan bahan kajian sesuai kebutuhan dunia
kerja, monitoring dilakukan selama Dosen mengajar dalam satu
semester yang lampau dan disampaikan dalam rapat pengampuan
sebelum semester baru berlangsung.
c. monitoring dan evaluasi kurikulum yang sedang berlangsung
(Persiapan Standarisasi Kurikulum baru pada tahun akademik 16-
17); Monitoring dan evaluasi pengembangan kurikulum, dimulai
dengan menyusun rancangan pembelajaran sebelum penyusunan
Rencana Pembelajaran Semester (RPS). Rancangan pembelajaran
yang meliputi Analysis, Design, Development, Implementation dan
evaluasi (ADDIE), bermanfaat untuk memberikan bahan kajian
yang diperlukan sesuai kebutuhan Mahasiswa untuk mendukung
kompetensi lulusan. Rancangan Pembelajaran yang menggunakan
pendekatan ADDIE dapat berfungsi sebagai alat monitoring (1)
capaian Pembelajaran yang lalu dan (2) monitoring bahan kajian
untuk apakah sudah sesuai dengan capaian pembelajaran atau
belum, sebagai saranan untuk memantau kesesuaian bahan kajian
dengan perkembangan konten, dan monitoring strategi
pembelajaran yang lampai
4) Melakukan monitoring dan evaluasi melalui penyusunan

rancangan pembelajaran sebelum penyusunan Rencana
Pembelajaran Semester (RPS) penciri Institusi, sebelum menyusun
RPS mata kuliah muatan lokal atau penciri perguruan tinggi (ICT dan
Universitas Telkom
334
Entrepreneurship) untuk menstandarisasi mata kuliah tersebut yang

disesuaikan dengan rumpun ilmu dan karakteristik Fakultas maupun
program studi. Tim Monitoring dan Evaluasi Kurikulum Penciri Institusi
terdiri dari Tim Dosen perwakilan Fakultas-fakultas di lingkungan
Universitas Telkom. Monitoring dan Evaluasi kurikulum penciri
dilakukan melalui penyusunan rancangan pembelajaran dengan
menggunakan pendekatan ADDIE, khususnya pada tahapan Analisis; (a)
memantau capaian pembelajaran yang lampau, (b) Memantau
kesesuaian bahan ajar dengan Visi Universitas Telkom yang memuat
teknologi, informasi dan Komunikasi (ICT) dan Entrepreneurship yang
sesuai dengan perkembangan kebutuhan pengguna lulusan.
Gambar proporsi bahan kajian mata kuliah Penciri Institusi
5) Melakukan monitoring dan evaluasi dengan menyusun rancangan

pembelajaran sebelum penyusunan Rencana Pembelajaran Semester
(RPS) untuk Mata kuliah dasaar umum; sebelum menyusun RPS mata
kuliah dasar umum (Agama, Pendidikan Kewarganegaraan, Bahasa
Indonesia dan mata kuliah dasar di prodi). Monitoring dan evaluasi
tersebut dilakukan pada tahap analisis dalam pendekatan ADDIE,
dengan menganalisis hasil pembelajran yang lapau, kesesuaian dengan
keburuhan siswa untuk mencapai kompetensi lulusan dan regulasi
(untuk Mata kuliah Pancasilan dan kewargaan negara).
Bahan kajian Mata kuliah dasar
Monitoring dan pengembangan kurikulum tersebut sedang dalam proses

dan akan diimplementasikan pada semester gasal 2016-2017. Sesuai
dengan Buku Pedoman Kurikulum 2014, maka monitoring dan evaluasi
kurikulum tersebut, merupakan pengembangan kurikulum yang bersifat
Universitas Telkom
335
jangka panjang, karena menyangkut seluruh aspek antara lain struktur

kurikulum, Rancangan pembelajaran, RPS, metode penyampaian materi
pembelajaran dan proses monitoring dan evaluasi perkuliahan.
5.2 Pembelajaran
5.2.1 Sistem Pembelajaran
Penjelasan berkaitan dengan unit organisasi yang melaksanakan kegiatan

pengkajian dan pengembangan sistem dan mutu pembelajaran di Universitas
Telkom.
Untuk menghasilkan capaian pembelajaran yang sesuai dengan tujuan
kurikulum dan lulusan yang mampu berpikir kritis, bereksplorasi,
bereksperimen, dan memiliki integritas, serta pemanfaatan hasilnya.
Unit-unit terkait yang melaksanakan kegiatan pengkajian dan

pengembangan sistem dan mutu pembelajaran di Universitas Telkom
adalah:
(1) Bagian pengembangan Pembelajaran (BPP), yaitu unit

pendukung yang melaksanakan kegiatan pengembangan mutu
pembelajaran. BPP menjalankan fungsi pengembangan
pembelajaran dengan melibatkan Dosen-dosen Universitas Telkom
untuk mengembangan metode pembelajaran melalui berbagai hibah
dan workshop, yaitu:
a) hibah e-learning; menghasilkan Konten e-learning yang
dihasilkan Dosen dapat menjadi suplement belajar Mahasiswa
dan merupakan konten utama pembelajaran jarak jauh.
Universitas Telkom
336
Hibah E-Learning
Peserta Lolos Seleksi
99
70
42
28
20 14
5 4
2014 2014 2015 2015

(Pembuatan) (Pengayaan) (Pembuatan) (Pengayaan)
Untuk menjaga kualitas konten e-learning yang dihasilkan,

dibentuk Tim Reviewer khusus yang beranggotakan pakar-
pakar e-learning dari berbagai perguruan tinggi. Sebagai
contoh: SK Rektor Universitas Telkom KR.
047/UPR11/BPA/2014 tentang Tim reviewer hibah e-learning
2014 Universitas Telkom.
Hasil hibah e-learning berupa konten e-learning yang

digunakan sebagai pelengkap dalam pembelajaran reguler.
Konten e-learning ini diunggah dalam LMS (Learning
Management System) yang dibangun mandiri oleh Universitas
Telkom, yaitu: IDEA. Mahasiswa memanfaatkan konten e-
learning melalui LMS IDEA.
Tahun 2015, 20 konten mata kuliah yang terbaik hasil hibah e-

learning diajukan ke DIKTI dan 14 diantaranya disetujui untuk
diikutsertakan dalam program PDITT (Pembelajaran Daring
Indonesia Terbuka dan Terpadu). Tahun 2016, 10 konten mata
kuliah berikutnya diajukan untuk diikutsertakan dalam
program PDITT tahun 2016.
b) hibah buku ajar; buku ajar dapat menjadi salah satu referensi
wajib bagi mahasiswa untuk mata kuliah yang diambilnya.
Universitas Telkom
337
Jumlah peserta hibah dan peserta yang lolos seleksi

sebagaimana grafik sebagai berikut:
Hibah Buku Ajar

57
38
32
24
6 6 9 8
2014 2014 (Terbit) 2015 2015 (Terbit)

(Pembuatan) (Pembuatan)
Hasil hibah buku ajar digunakan sebagai referensi wajib bagi

mahasiswa.
c) hibah penelitian metode ajar; merupakan penelitian tindakan

kelas yang diutamakan untuk mata kuliah dengan capaian
pembelajaran yang diindikasikan dengan tingkat
ketidaklulusan tinggi (mahasiswa lulus dibawah 15%), melalui
hibah metode ajar dapat diketahui permasalahan dan solusinya
melalui metode pembelajaran alternatif. Berikut ini merupakan
data peserta hibah metode ajar;
Hibah Metode Pembelajaran

19
15
12
10
2014/2015 2015/2016
Universitas Telkom
338
(2) Bagian Administrasi Akademik (BAA), yaitu unit pendukung

akademik yang memberikan informasi akademik melalui igracias
mengenai: tingkat kesesuaian materi ajar (bahan kajian) dengan
Rencana Pembelajaran semester, umpan balik (EDOM) dari
mahasiswa terhadap pengajaran Mata Kuliah, dan % tingkat
ketidaklulusan di atas 15%,
Informasi dari BAA ini digunakan oleh Direktur Akademik sebagai
perangkat pemantauan dan evaluasi dalam pembelajaran yang
disampaikan secara resmi dalam rapat koordinasi akademik kepada
masing-masing Fakultas dengan tujuan perbaikan proses
pembelajaran.
5.2.2 Pengendalian mutu proses pembelajaran
Penjelasan tentang sistem pengendalian mutu pembelajaran diterapkan

Universitas Telkom termasuk proses monitoring, evaluasi, dan
pemanfaatannya.
Kebijakan sistem pengendalian mutu pembelajaran di Universitas

Telkom:
(1) Statuta Universitas Telkom Pasal 16, dan 17.
Universitas Telkom
339
Sistem penjaminan mutu diterapkan melalui perencanaan,

penerapan, pengendalian dan pengembangan standar mutu secara
konsisten dan berkelanjutan.
a) Pengawasan terhadap penerapan norma dan ketentuan
akademik di Universitas Telkom dilakukan oleh Senat.
b) Rektor berkewajiban melakukan pemantauan dan evaluasi
akademik sebagai bentuk akuntabilitas kegiatan akademik
Universitas Telkom.
c) Pemantauan dan evaluasi akademik sebagaimana pada Ayat (2)
dikoordinasikan oleh Satuan Penjaminan Mutu dan Satuan Audit
Internal.
d) Lingkup pemantauan dan evaluasi akademik dilakukan terhadap:
a. hasil belajar mahasiswa, yaitu untuk memantau proses,
kemajuan, dan perbaikan hasil belajar secara
berkesinambungan;
b. program studi pada semua jenjang, yaitu untuk menilai
pencapaian Standar Nasional Pendidikan Tinggi (SNPT)
dan Standar Pendidikan Tinggi lainnya;
c. pengembangan atmosfer akademik melalui produktivitas
penelitian berikut publikasi hasil-hasilnya dalam berbagai
media publikasi ilmiah bereputasi; dan
d. penerapan kompetensi akademik keilmuan yang
dikontribusikan bagi pengabdian kepada masyarakat.
(2) Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor KR.
024/AKD27/WR1/2014 tentang Aturan Akademik Universitas
Telkom.
Merupakan kebijakan detail mengenai sistem pembelajaran secara
menyeluruh yang diterapkan di Universitas Telkom.
(3) Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor
232/AKD04/WR1/2015 tentang Pedoman pendidikan Universitas
Telkom Tahun 2015.
Universitas Telkom
340
Merupakan kebijakan detail mengenai sistem pembelajaran secara

menyeluruh yang diterapkan di Universitas Telkom.
(4) Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor KR.
229/AKD04/WR1/2015 tentang Pedoman penyusunan kurikulum
Universitas Telkom. Pada Sub.Bab 3.4 Perhitungan dan Penyiapan
sumber daya meliputi jumlah kelas paralel, jumlah Dosen pengampu
dan Asisten (untuk mata kuliah Praktik) serta kualifikasi Dosen.
Sedangkan pada sub bab 2.9 diuraikan mengenai Pendekatan

pembelajaran di Universitas Telkom sudah mengacu pada student
centered learning (SCL), yang antara lain meliputi pembelajaran
kolaboratif, kooperatif berbasis kasus, berbasis proyek; Dalam
implementasinya pemanfaatan metode pembelajaran disesuaikan
dengan karakteristik mata kuliah, jumlah mahasiswa dan capaian
pembelajaran yang diharapkan.
Penerapan Sistem pengendalian mutu pembelajaran di Universitas

Telkom
(1) pendekatan sistem pembelajaran dan pengajaran

Universitas Telkom telah menerapkan metode pembelajaran SCL (Student
Centerd Learning) hal ini tertuang dalam kebijakan yang ditetapkan
berdasarkan keputusan Rektor mengenai Aturan Akademik, Pedoman
Pendidikan, dan Pedoman penyusunan kurikulum seperti yang diuraikan di
atas.
Kegiatan pembelajaran berupa:

 ceramah tatap muka, diskusi, presentasi di kelas
 praktek di laboratorium
 pembelajaran asynchronous menggunakan sistem manajemen
pembelajaran (LMS) IDEA
Universitas Telkom
341
 pembelajaran synchronous menggunakan perangkat teknologi

informasi dan perangkat lunak konferensi (UMEETME, TEAM
VIEWER)
 Pelibatan mahasiswa dalam kegiatan penelitian dosen
 Pelibatan mahasiswa dalam kegiatan Pengabdian kepada
Masyarakat
Aturan mengenai penerapan modul pembelajaran e-learning dijelaskan

dalam Aturan Akademik Universitas Telkom (KR. 024/AKD27/WR1/2014)
pasal 54. Modus pembelajaran berbasis elektronik (e-learning) pada
program reguler merupakan suplemen untuk memperkaya dan
memperkuat pemahaman mahasiswa tanpa mengurangi jumlah pertemuan
perkuliahan reguler. Modus pembelajaran e-learning dapat diterapkan pada
Program Reguler sebagai substitusi pertemuan perkuliahan reguler, yaitu
ketika dosen mendapatkan penugasan di luar kampus bersamaan dengan
jadwal perkuliahan, berdasarkan surat tugas pimpinan Fakultas atau
Universitas dan atas seijin Ketua Program, serta dikhususkan untuk dosen
yang tercantum dalam daftar dosen berliterasi e-Learning pada Program
Studi, dengan pelaksanaan sebanyak-banyaknya 25% dari jumlah
keseluruhan pertemuan perkuliahan reguler.
(2) perencanaan dan sumber daya pembelajaran
Perencanaan dan sumber daya pembelajaran meliputi:
a) Peninjauan dan evaluasi SAP dan Course Outline (Silabus) pada awal
semester (TEL_U-AK-FAK-PRO-PR-002); Dilakukan oleh tim dosen
pengampu yang disahkan oleh Wakil Dekan I.
b) Persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi praktikum (Tel_U-AK-FAK-
PRO-PR-003)
c) Evaluasi kompetensi dosen, dilakukan sebagai bagian dalam
persiapan dosen pengampu mata kuliah. Evaluasi kompetensi dosen
dilakukan oleh Kelompok Keahlian (KK) di program studi masing-
Universitas Telkom
342
masing, sesuai dengan Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor

KR.164/SDM02/WR2/2015 tentang petunjuk dan pelaksanaan
pengelolaan kelompok keahlian Telkom University.
d) Evaluasi penyelenggaraan perkuliahan (TEL_U-AK-FAK-PRO-PR-
001)
Instrumen evaluasi penyelenggaraan perkuliahan adalah BAP
(Berita Acara Perkuliahan) berbasis Teknologi Informasi, kesesuaian
RPS, dan survey kepuasan mahasiswa di akhir semester.
e) Persiapan sarana prasarana perkuliahan (TEL_U-AK-WR1-DAK-
BAA-PR-006)
Universitas Telkom
343
f) persiapan perkuliahan level Fakultas (TEL_U-AK-WR1-DAK-BAA-

PR-009)
Universitas Telkom
344
g) persiapan perkuliahan level universitas (TEL_U-AK-WR1-DAK-BAA-

PR-008)
Universitas Telkom
345
(3) syarat kelulusan

Segala aspek mengenai syarat kelulusan studi dijelaskan dalam Aturan
Akademik Universitas Telkom pasal 26, sedangkan predikat lulusan di
uraikan pada Pasal 27.
a) Kelulusan studi seorang mahasiswa didasarkan pada kesesuaian
penilaian hasil evaluasi studi mahasiswa tersebut terhadap ukuran
capaian pembelajaran (Learning Outcomes) untuk memenuhi
kompetensi program studi/profil lulusan (Program Ecucational
Objectives) yang telah dirumuskan pada setiap program studi, yang
diwakili oleh capaian Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) dalam masa
studi sesuai ketentuan, sertifikasi kecakapan bahasa asing, dan untuk
selain program vokasi ditambah kewajiban publikasi karya ilmiah.
b) Mahasiswa Program Diploma dinyatakan lulus apabila telah lulus
semua mata kuliah termasuk Proyek Akhir, mempunyai IPK ≥ 2,00
dan memenuhi nilai minimum kecakapan bahasa asing.
c) Mahasiswa Progam Sarjana dinyatakan lulus apabila telah lulus
semua mata kuliah termasuk Tugas Akhir, mempunyai IPK ≥ 2,00,
Universitas Telkom
346
memenuhi nilai minimum kecakapan bahasa asing, dan persyaratan

publikasi karya ilmiah.
d) Mahasiswa Program Magister dinyatakan lulus apabila telah lulus
semua mata kuliah termasuk Thesis, mempunyai IPK ≥ 2,75,
memenuhi nilai minimum kecakapan bahasa asing, dan persyaratan
publikasi karya ilmiah.
e) Mahasiswa Program Doktor dinyatakan lulus apabila telah lulus
semua mata kuliah termasuk Disertasi, memenuhi nilai minimum
kecakapan bahasa asing dan persyaratan publikasi karya ilmiah,
memiliki kinerja penelitian dan publikasi karya ilmiah yang baik,
serta memiliki sikap dan kontribusi ilmiah yang baik berdasarkan
penilaian pada sidang promosi.
f) Mahasiswa Program Diploma dan Sarjana diwajibkan memiliki skor
Transkrip Aktivitas Kemahasiswaan (TAK) tidak lebih rendah dari
ketentuan minimal pada Aturan Kemahasiswaan yang berlaku di
Universitas Telkom sebagai persyaratan mengikuti wisuda.
g) Kelulusan Program Diploma, Sarjana, dan Magister, dan Doktor
ditetapkan melalui Keputusan Rektor berdasarkan rekomendasi
sidang judicium kelulusan dalam Sidang Akademik Fakultas. Sebagai
contoh:
 KR. 498/AKD15/UAA/2015 tentang penetapan lulusan prodi
S1 Desain Komunikasi Visual FIK Telkom Periode 21 Oktober
2015.
 KR. 602/AKD15/UAA/2015 tentang Penetapan lulusan prodi
S2 Teknik Telekomunikasi Fakultas Teknik Elektro
Universitas Telkom Periode 4 September – 2 Oktober 2015
 Dll.
Penetapan kelulusan studi dan kelulusan tingkat diuraikan dalam Aturan

Akademik Universitas Telkom pasal 30. Point penting dalam kebijaka
tersebut adalah:
Universitas Telkom
347
1. Penetapan kelulusan studi seorang lulusan dari suatu program studi

direkomendasikan oleh Sidang Akademik Fakultas/Program
Pendidikan dan ditetapkan oleh Keputusan Rektor sebagai dasar
penerbitan Ijazah dan Transkrip.
Sidang akademik dilaksanakan sedikitnya dalam periode setiap dua
bulan, yaitu pada bulanbulan Februari, April, Juni, Agustus, Oktober,
dan Desember.
2. Untuk tujuan penataan rencana studi mahasiswa dan
penyelenggaraan program studi, Universitas Telkom juga
menerapkan kelulusan per tingkat yang merupakan pentahapan
studi (milestone) untuk mendorong prioritas kelulusan perkuliahan
pada setiap tahun akademik menurut struktur kurikulum program
studi secara berjenjang.
3. Kelulusan tingkat direkomendasikan oleh Sidang Akademik
Fakultas/Program Perkuliahan Dasar dan Umum, kemudian
dilaporkan kepada Universitas melalui Wakil Rektor I Bidang
Akademik dan Sistem Informasi secara fisik dan on-line melalui
aplikasi sistem informasi akademik untuk mendapatkan penetapan.
4. Kelulusan tingkat dapat dipergunakan untuk persyaratan kegiatan-
kegiatan akademik tertentu yang mendorong ketertataan rencana
studi mahasiswa dan penyelenggaraan program studi.
5.2.3 Pedoman Pelaksanaan Tridarma PT
Jelaskan keberadaan pedoman pelaksanaan tridarma PT, serta

pengintegrasian kegiatan penelitian dan pelayanan/pengabdian kepada
masyarakat kedalam proses pembelajaran, serta ketersediaan dokumen
pendukung.
Universitas Telkom
348
Kebijakan Universitas Telkom yang mewajibkan pengintegrasian hasil

penelitian dan PkM ke dalam proses pembelajaran tertuang dalam dokumen
sebagai berikut:
a) Statuta Universitas Telkom
Pasal 46:
Universitas Telkom menyelenggarakan penelitian secara terpadu
dengan misi pendidikan dan pengabidan kepada masyarakat.
Universitas Telkom mengembangkan penelitian yang bertujuan
untuk: mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, serta
untuk memperkaya pembelajaran dan khazanah keilmuan.
Pasal 49:
Kegiatan pengabdian keada masyarakat dilaksanakan secara terpadu
dengan kegiatan pendidikan dan penelitian.
Hasil pengabdian dan layanan kepada masyarakat digunakan sebagai
proses pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, proses
pengayaan sumber belajar dan/atau untuk pembelajaran,
pematangan, dan pengayaan pengalaman sivitas akademika.
b) Rencana Induk Pengembangan Telkom University 2014 – 2038
c) Keputusan Senat Universitas Telkom Nomor KS.
012/PNLT3/PPM/2014 tentang Rencana Induk Penelitian
d) Rencana Induk Pengembangan Pengabdian kepada Masyarakat
Universitas Telkom.
e) Dokumen Standar Penelitian di Universitas Telkom, meliputi:
Standar Proses Penelitian, Standar Pengelolaan Penelitian, Standar
Hasil Penelitian, Standar Isi Penelitian, dan Standar Penilaian
Penelitian.
f) Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor
KR.164/SDM02/WR2/2015 tentang petunjuk dan pelaksanaan
pengelolaan kelompok keahlian Telkom University.
Pasal 3, Fungsi Kelompok Keahlian:
Universitas Telkom
349
Menjalankan pengembangan serta pelaksanaan keilmuan dan

keahlian melalui tridharma perguruan tinggi secara sinergis dan
terpogram, yaitu: Pendidikan dan Pengajaran, Penelitian, dan
Pengabdian Masyarakat.
g) Dokumen roadmap penelitian Kelompok Keahlian
Beberapa contoh penerapan kebijakan Universitas Telkom yang

mewajibkan pengintegrasian hasil penelitian dan PkM ke dalam proses
pembelajaran adalah sebagai berikut:
a) Kewajiban melibatkan mahasiswa dalam penelitian dosen.

Universitas Telkom melalui Direktorat Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat menfasilitasi penelitian Dosen dengan berbagai skema
sesuai dengan kualifikasinya.
Penelitian tersebut dilakukan secara tim dengan melibatkan
Mahasiswa. Melihat perkembangan hasil penelitian sudah
menunjukkan bahwa penelitian disesuaikan dengan kekhususan
kompetensi dosen, sehingga hasil penelitian dapat meningkatkan
kemampuan dosen dalam menyampaikan materi ajar.
Dengan Adanya kelompok keahlian pada masing-masing bidang
ilmu, maka setiap kelompok keahlian dapat menyusun road map
penelitian yang dapat membantu para Dosen untuk menselaraskan
penelitian dengan mata kuliah yang diampunya.
b) Program Pengabdian kepada Masyarakat yang berkelanjutan,
melibatkan seluruh sivitas akademika (dosen dan mahasiswa).
Program studi bersama KK merumuskan pengabdian berkelanjutan
untuk dapat menfasilitasi tim dosen sesuai dengan mata kuliah yang
diampu atau kelompok mata kuliah serumpun untuk melakukan
pengabdian secara berkelanjutan pada suatu tempat.
c) Kegiatan konsultansi sebagai salah satu bentuk Pengabdian kepada
Masyarakat.
Universitas Telkom
350
Dosen-dosen Universitas Telkom banyak melakukan kegiatan

konsultansi sesuai kompetensinya. Kegiatan konsultansi merupakan
salah satu bentuk penerapan kompetensi dosen dalam
menyelesaikan permasalahan riil di lapangan. Pengalaman dalam
menyelesaikan permasalahan riil tersebut, sebagian besar
dimanfaatkan sebagai bahan untuk memperkaya wawasan
pengetahuan pada perkuliahan dan juga dapat digunakan sebagai
topik penelitian (skripsi atau Tugas Akhir) mahasiswa.
d) Topik Tugas Akhir yang merupakan bagian dari topik besar
penelitian dosen
Topik-topik penelitian dosen dengan topik yang luas, dipecah
menjadi beberapa topik kecil yang diselesaikan/dikerjakan oleh
mahasiswa dan dosen pembimbing.
e) Hasil-hasil Tugas Akhir yang digunakan untuk menyelesaikan
permasalahan yang diperoleh saat kegiatan Pengabdian kepada
Masyarakat.
Beberapa permasalahan yang diperoleh pada saat kegiatan
Pengabdian kepada Masyarakat dapat diselesaikan dengan
menggunakan hasil-hasil penelitian Tugas Akhir yang digunakan
oleh mahasiswa.
f) Sebagian pembahasan materi buku ajar diambil dari hasil penelitian.
Dosen-dosen mengembangkan materi buku ajarnya berdasarkan
temuan-temuan yang diperoleh dari hasil penelitian dosen, maupun
penelitian yang dilakukan bersama mahasiswa dalam Tugas Akhir.
g) Perancangan perangkat dan skenario praktikum menggunakan hasil-
hasil penelitian.
Universitas Telkom
351
5.3 Suasana Akademik
5.3.1 Kebebasan Akademik, Kebebasan Mimbar Akademik, dan

Otonomi Keilmuan
Penjelasan bagaimana institusi menjamin pelaksanaan kebebasan akademik,

kebebasan mimbar akademik, dan otonomi keilmuan. Selain itu, berikut
adalah penjelasan ketersediaan dokumen pendukung serta konsistensi
pelaksanaannya.
A. Jaminan pelaksanaan kebebasan mimbar akademik dan otonomi

keilmuan merupakan kebijakan Universitas Telkom yang tertuang
dalam dokumen sebagai berikut:
1) Statuta Universitas Telkom (Kep. Dewan Pengurus YPT No.
0318/00/SET-04/YPT/2014, Bab IV.
Pasal 13: Hakikat kebebasan akademik, kebebasan mimbar
akademik, dan otonomi keilmuan
Pasal 14: Pelaksanaan kebebasan akademik, kebebasan mimbar
akademik, dan otonomi keilmuan
Pasal 15: Pengembangan budaya akademik dan suasana akademik
Dalam statuta, secara umum Universitas Telkom menjamin
menjamin kebebasan akademik yang merupakan kebebasan bagi
seluruh Sivitas Akademika, memberikan kebebasan mimbar
akademik hanya kepada Guru Besar dan/atau dosen dan/atau
cendekia yang memiliki reputasi nasional, otoritas, dan wibawa
ilmiah, serta menjamin keberlangsungan otonomi keilmuan bagi
Sivitas Akademika.
2) Aturan detail mengenai pelaksanaan kebebasan akademik,
kebebasan mimbar akademik dituangkan dalam Keputusan Rektor
Universitas Telkom Nomor: KR. 024/AKD27/WR1/2014 tentang
Aturan Akademik Universitas Telkom, Bab VII mengenai pedoman
kebebasan akademik, kebebasan mimbar akademik, dan otonomi
Universitas Telkom
352
keilmuan, serta Bab VIII mengenai pedoman pengembangan

suasana akademik.
B. Contoh-contoh pelaksanaan kebebasan mimbar akademik dan otonomi

keilmuan di Universitas Telkom yang dilaksanakan secara konsisten
1) Berbagai mode interaksi akademik antar sivitas akademika untuk
meningkatkan suasana akademik:
a. Interaksi dosen dan mahasiswa secara tatap muka di kelas
yang mengambil porsi yang paling besar dengan rata-rata
kehadiran dosen di kelas adalah ________%
b. Interaksi dosen-mahasiswa juga dilakukan di laboratorium,
dalam kegiatan praktikum, penelitian, bimbingan Tugas
Akhir, dan bimbingan riset karya ilmiah mahasiswa.
c. Interaksi antar mahasiswa dalam hal akademik difasilitasi
dalam proses praktikum di laboratorium, mentoring agama
di mesjid kampus, tugas kelompok di perpustakaan,
kelompok riset di laboratorium.
d. Interaksi antar dosen dilakukan dalam kegiatan-kegiatan
sebagai berikut:
i. Rapat Tinjauan Manajemen Penyelenggaraan
Pendidikan, berupa pertemuan para dosen di tingkat
universitas, fakultas, dan program studi untuk
membahas berbagai kebijakan dan aturan akademik,
kurikulum, evaluasi hasil pembelajaran, sidang
akademik kelulusan, koordinasi penyelenggaraan
pendidikan, pembahasan tentang kebijakan, aturan,
perencanaan dan evaluasi pelaksanaan Tridharma,
dan lain-lain.
ii. Diskusi akademik pada Kelompok Keahlian, berupa
interaksi antar-dosen yang membahas silabus
perkuliahan, penyusunan materi dan metode
Universitas Telkom
353
pembelajaran, diskusi ilmiah tentang penelitian,

publikasi, dan pengabdian masyarakat, penulisan
buku, sharing serta laporan kegiatan ilmiah anggota
Kelompok Keahlian di luar kampus/luar negeri, dan
lain-lain.
e. Interaksi dosen-mahasiswa-masyarakat ilmiah global terjadi
dalam kegiatan:
i. penyelenggaraan konferensi nasional dan
internasional yang diselenggarakan oleh Universitas
Telkom.
ii. Kerjasama penelitian dengan institusi dalam negeri
dan luar negeri.
iii. Penyelenggaraan kuliah tamu, studium general, dan
nara sumber diskusi akademik
iv. Kegiatan lomba-lomba karya ilmiah tingkat nasional
maupun internasional
f. Interaksi dosen-mahasiswa-masyarakat umum terjadi
bentuk sidang terbuka senat dalam rangka wisuda, sidang
terbuka senat dalam rangka penerimaan mahasiswa baru,
sidang terbuka senat dalam rangka dies natalis universitas,
pameran karya, dan bentuk-bentuk lain yang relevan.
g. Interaksi antar sivitas akademika secara on-line melalui
media sosial, sistem informasi akademik i-gracias, sistem
manajemen pembelajaran (LMS) IDEA, webmail resmi, dan
blog.
2) Peningkatan sumber daya yang mendukung pengembangan suasana
akademik:
a. Pelaksanaan kebijakan kampus hijau meliputi: pengaturan
lalu lintas dalam kampus untuk mengurangi emisi karbon,
pelarangan merokok di kampus, penataan taman dan lahan
hijau, serta pengelolaan limbah kampus.
Universitas Telkom
354
b. Pelaksanaan kebijakan pengembangan sarana akademik,

meliputi: gedung serba guna, akses internet kampus yang
merata, penyediaan taman-taman belajar, fasilitas umum
yang dirawat dengan baik, sarana olahraga.
C. Kinerja pengembangan suasana akademik di Universitas Telkom adalah

sebagai berikut:
Sesuai dengan kebijakan yang tertuang dalam Aturan akademik Universitas

Telkom, ukuran kondisi dan kinerja yang digunakan untuk melihat
kemajuan pengembangan suasana akademik sebagai berikut:
a. jumlah keluhan sivitas akademika (dosen/mahasiswa),
b. jumlah karya ilmiah mahasiswa,
c. jumlah penelitian oleh dosen,
d. jumlah pengabdian masyarakat oleh dosen,
e. jumlah penulisan buku dan publikasi jurnal dosen,
f. jumlah seminar/simposium yang diikuti oleh dosen sebagai
pemakalah,
g. jumlah seminar/simposium yang diselenggarakan,
h. jumlah studium general dengan pembicara nasional dan
internasional,
i. jumlah hibah-hibah nasional maupun internasional,
j. jumlah dan rasio dosen berpendidikan S2 dan S3
k. rata-rata KUM dosen per semester,
l. jumlah sanksi akademik yang diberikan,
m. kondisi sarana dan prasarana akademik,
n. prosentase kehadiran dosen/mahasiswa dalam perkuliahan,
o. jumlah koleksi buku teks/referensi, jurnal, CD-ROM, perpustakaan
digital, dan lain-lain,
p. ketersediaan akses informasi akademik melalui internet.
Universitas Telkom
355
Berikut ini adalah kinerja pengembangan suasana akademik di Universitas

Telkom:
5.3.2 Penjelasan terkait kebijakan dan dukungan institusi untuk

menjamin terciptanya suasana akademik yang kondusif dan
untuk peningkatan proses dan mutu pembelajaran di Universitas
Telkom. Termasuk diantaranya penyediaan regulasi/peraturan
dan sumber daya.
Sistem pengembangan suasana akademik yang kondusif bagi pebelajar

untuk meraih prestasi akademik yang maksimal dalam bentuk:
(1) Kebijakan dan strategi
Kebijakan dan strategi pengembangan suasana akademik dituangkan

dalam:
1) Statuta Universitas Telkom (Kep. Dewan Pengurus YPT No.
0318/00/SET-04/YPT/2014, Pasal 15: Pengembangan budaya
akademik dan suasana akademik.
2) KR. 024/AKD27/WR1/2014 tentang Aturan Akademik Universitas
Telkom, Bab VIII
Pasal 60: Hakikat suasana akademik
Pasal 61: Bentuk-bentuk pengembangan suasana akademik
Pasal 62: Sumber daya pendukungan suasana akademik
Pasal 63: Kinerja pengembangan suasana akademik
(2) Program implementasi yang terjadwal
No Bentuk Kegiatan Jadwal

A Interaksi antar dosen
Universitas Telkom
356
1 Rapat Tinjauan
Manajemen
penyelenggaraan
pendidikan
2 Rapat Kelompok
Keahlian
3 Riset Unggulan
B Interaksi dosen-mahasiswa
1 Perkuliahan
2 Praktikum
3 Responsi
4 Perwalian
5 Bimbingan akademik
dan konseling
6 Bimbingan kerja industri
7 Bimbingan Tugas
Akhir/Proyek Akhir/
thesis
8 Research Group
9 Riset bersama
10 Pembinaan UKM
11 Pembinaan kerohanian
C Interaksi antar-mahasiswa
1 Tugas kelompok
2 Praktikum kelompok
3 Diskusi kelompok
4 Kelompok studi
5 Kelompok karya ilmiah
(PKM)
6 Kelompok lomba
mahasiswa
7 Kelompok keprofesian
(IEEE student chapter)
D Interaksi akademik antar sivitas akademika dengan praktisi
eksternal
1 Kerjasama penelitian
2 Kerjasama pengabdian
masyarakat
3 Kuliah tamu
4 Studium generale
5 Pembicara tamu
6 Penyelenggaraan
konferensi nasional dan
internasional
7 Naras sumber diskusi
akademik
Universitas Telkom
357
E Interaksi sivitas akademika dengan masyarakat umum

1 Sidang senat terbuka Oktober/Nopember, Maret, dan Juli
dalam rangka wisuda
2 Sidang senat terbuka Setiap tahun pada bulan Agustus, awal
dalam rangka semester 1 Mahasiswa baru
penerimaan mahasiswa
baru
3 Sidang senat terbuka Bulan Agustus
dalam rangka dies
natalis
4 Pameran karya
Kegiatan ekstra kurikuler Mahasiswa di Universitas Telkom ditetapkan

dalam Keputusan Wakil Rektor Bidang Penelitian dan Kemahasiswaan
Universitas Telkom Nomor: KWR4. 055/AKD33/BKA/2015.
Bidang-bidang kegiatan kemahasiswa meliputi:
a. Penalaran, 10 UKM
UKM Aksara Jurnalistik, UKM HIPMI PT, UKM Indonesia Marketing
Association (IMA) sub chapter Telkom University, UKM IEEE student
branch Telkom University, UKM Koperasi Mahasiswa, UKM Student
Activities for Research and Competition Handling, UKM Student English
Society.
b. Olahraga, 14 UKM
UKM Aikido, Bola, Capoeira Brasil, Great Homies of Skateboarders
Telkom, Persatuan Catur Mahasiswa, PPS Betako Merpati Putih,
Riverside Softball-baseball, Tae Kwon Do, Telkom University Volley Ball
Club, Tenis Lapangan, Kegiatan Bola Basket.
c. Kesenian dan Kebudayaan, 23 UKM
UKM Balon Kata, Band, Bengkel Seni Embun, Betawie, Djawa Tjap
Parabola, Eka Sanvadita Orchestra, Forum Film Telkom, Hanguk
Munhwa, Ikatan Fotografi Telkom, Ikatan Keluarga Anak Riau, Ikatan
Keluarga Mahasiswa Asal Sumatera Bagian Selatan, Kalimantan,
Keluarga Besar Mahasiswa Sulawesi, Keluarga Besar Sumatera Utara,
Kesenian Bali Widyacana-Murti, Nipponbunka-Bu, Paduan Suara
Universitas Telkom
358
Mahasiswa, Perhimpunan Mahasiswa Lampung, Samalowa Lombok

Sumbawa, Sariksa Wiwaha Sunda, Teater Titik, Unit Kegiatan Mahasiswa
Aceh, Rumah Gadang.
d. Kerohanian, 4 UKM
UKM Keluarga Mahasiswa Hindu, Keluarga Mahasiswa Katolik, LDK Al-
Fath, Persekutuan Mahasiswa Kristen.
e. Sosial, 5 UKM
UKM Forum Silaturahmi Mahasiswa 165 Universitas Telkom, Keluarga
Mahasiswa Pencinta Alam, Korps Protokoler Mahasiswa, Korps Sukarela
(KSR) PMI Unit Universitas Telkom, UKM Pramuka
(3) pengerahan sumber daya
Sumberdaya yang dikerahkan untuk mendukung pengembangan suasana

akademik meliputi:
a. Sumber daya insani dan kelembagaan
b. Sumber daya prasarana dan sarana

Prasarana dan sarana yang secara konsisten direncanakan dan dibangun
untuk meningkatkan suasana akademik adalah sebagai berikut:
 Penyediaan sekretariat bagi UKM-UKM yang ada di Universitas
Telkom (KWR4. 055/AKD33/BKA/2015).
 Penyediaan gedung serba guna multimedia,
 auditorium multimedia, akses laboratorium,
 penyediaan akses internet merata di seluruh kampus dengan
bandwidth lebar,
 penyediaan taman-taman belajar, dan
 penyediaan fasilitas umum yang baik
c. Sumber daya sistem informasi dan akses kepustakaan
Untuk meningkatkan suasana akademik, berbagai fitur sistem informasi
dibangun secara terintegrasi yang memfasilitasi interaksi on-line antar
Universitas Telkom
359
dosen, antar mahasiswa, dosen-mahasiswa, dosen-kolega di luar

Universitas Telkom, dan dosen dengan sumber-sumber kepustakaan
dunia.
Sistem informasi yang dibangun diantaranya:
 Sistem informasi akademik i-gracias
 Sistem informasi bimbingan TA/Thesis
 Sistem manajemen pembelajaran IDEA
 Sistem informasi perwalian on-line
 Open library
 Blog mahasiswa
 Blog Dosen
 Dll.
d. Sumber daya finansial
e. Kebijakan lingkungan kampus

Kebijakan-kebijakan khusus diberlakukan untuk membuat suasana
kampus menjadi kondusif, yaitu: kebijakan kampus hijau, kebijakan
penataan transportasi dalam kampus, kebijakan lahan hijau, kebijakan
penggunaan energi, dan kebijakan pengelolaan limbah kampus.
(4) monitoring dan evaluasi
(5) tindak lanjut untuk langkah perbaikan secara berkelanjutan.
Universitas Telkom
STANDAR 6.
PEMBIAYAAN, PRASARANA, SARANA, DAN SISTEM
INFORMASI DI UNIVERSITAS TELKOM
6.1 Pembiayaan
6.1.1 Penjelasan proses pengelolaan dana di Universitas Telkom mulai

dari perencanaan, penerimaan, pengalokasian, pelaporan, audit,
monitoring dan evaluasi, serta pertanggungjawaban kepada
pemangku kepentingan.
Kebijakan pengelolaan anggaran atau dana di Universitas Telkom ditujukan

untuk mendukung dan menjamin proses belajar mengajar (PBM), kegiatan
penelitian dan pelaksanaan tridharma PT di Universitas Telkom, baik jangka
panjang maupun jangka pendek berjalan dengan lancar dan terkendali,
mulai dari perencanaan, penerimaan, pengalokasian, pelaporan, audit,
monitoring, evaluasi serta pertanggungjawaban kepada pemangku
kepentingan (stakeholder) terdapat dalam aturan-aturan sebagai berikut :
1. SK Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom Nomor:
0590/00/SET-04/YPT/2015 tentang pedoman penyusunan RKM
dan RKA YPT Tahun 2016
2. RENSTRA Direktorat Keuangan dan Logistik tentang pedoman
penyusunan anggaran di Universitas Telkom
3. SOP Penyusunan Rencana Kegiatan Manajemen dan Anggaran
(RKMA) Nomor : Tel_U-NA-WR2-KKU-BAG-PR-001
Gambar di bawah ini adalah mekanisme penyusunan Rencana Kerja

Anggaran :
360
361
1 ON 1 PENYUSUNAN RKM,
RENSTRA DISAMPAIKAN KE
LEMBAGA/ LEMBAGA-
YAYASAN DEWAN PEMBINA
DEPARTEMEN DEPARTEMEN
BESARAN RKA
ARAHAN YPT SOSIALISASI YAM REVIEW
LEMBAGA-
(YAM) YPT - LEMBAGA DEWAN PEMBINA
DEPARTEMEN
TARGET
RPROYEKSI 1 ON 1 RKA PENETAPAN
SETTING
(TS) YPT - LEMBAGA DEWAN PEMBINA
OUTLOOK (TS-1) SPLITING &

Asumsi : DRAFT RKA
AKTUAL (TS-2) PENETAPAN
Op, Rev, Expenses & YPT
MAHASISWA AKTIF DEWAN PENGURUS
Aset, Growth, CAPEX,
MAHSISWA BARU
Quality
OP. REVENUE
OP. EXPENSES
CAPEX PEMBAHASAN DAN
DISTRIBUSI RKA
PERSETUJUAN
KE LEMBAGA
DEWAN PENGAWAS
Gambar 6.1 Pedoman penyusunan RKM dan RKA YPT
1. Perencanaan
Penyusunan RKM dan RKA bertujuan untuk menuju tercapainya

strategic objective dan mendukung strategic inisiative yang tercantum
dalam Renstra Yayasan 2015 – 2020 melalui Annual Message, yang
diterjemahkan ke dalam arahan Yayasan Pendidikan Telkom (YAM).
Ketua Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) menetapkan
Annual Message, yang menjadi fokus bagi pengembangan kebijakan dan
program utama Universitas Telkom ditahun 2016 adalah Academic
Excellence, untuk mendukung pencapaian World Class University pada
tahun 2017. Beberapa target yang menjadi indikator adalah peningkatan
rangking webometric untuk Universitas Telkom university, peningkatan
kapabilitas lembaga melalui pendirian Program Studi S3 untuk
meningkatkan output pendidikan, dan peningkatan dan pengembangan
kualitas Tenaga Pengajar.
Dari Annual Message YPT, diturunkan menjadi Kontrak Manajemen

Rektor Universitas Telkom. Untuk mencapai kontrak manajemen yang
Universitas Telkom
362
sudah ditetapkan, maka disusun Rencana Strategis Universitas Telkom.

Rencana strategis Universitas Telkom dituangkan dalam usulan Rencana
kerja manajerial (RKM) dan usulan Rencana kerja anggaran (RKA)
masing-masing Fakultas/ Unit. Usulan yang dibuat dengan
memperhatikan Realisasi RKA yang sedang berjalan dan membuat
Proyeksi RAB/RKA pada periode tahun berikutnya.
Institusi melakukan kompilasi usulan dari Fakultas/Unit untuk

disampaikan ke Telkom Foundation sebagai usulan Institusi. Rencana
Kerja Manajerial (RKM) serta Rencana Kerja dan Anggaran (RKA)
Universitas Telkom merupakan rencana kerja dan anggaran tahunan
untuk melaksanakan program kerja tahunan Universitas Telkom yang
merupakan penjabaran dari Rencana Strategis (Renstra) Universitas
Telkom, yang disusun oleh Rektor dan diajukan kepada YPT untuk
mendapatkan pengesahan. Ketentuan lebih lanjut mengenai sistem
perencanaan diatur dalam Keputusan Rektor dengan persetujuan
Dewan Pengurus YPT.
2. Penetapan
Ketua Dewan Pengurus YPT melaksanakan evaluasi usulan RKM dan

RKA Institusi melalui beberapa tahapan yaitu rapat Dewan Pengurus
YPT, dan selanjutnya dilakukan evaluasi oleh Dewan Pembina. Setelah
disetujui oleh Dewan Pembina, maka usulan RKM dan RKA Institusi akan
ditetapkan melalui Surat Keputusan Dewan Pengurus YPT tentang
penetapan Anggaran pada tahun berjalan.
3. Alokasi:
RKM/ RKA yang sudah ditetapkan YPT, dilakukan alokasi ke masing-

masing Fakultas/ Unit oleh Institusi dan yang selanjutnya sebagai dasar
pembiayaan operasional selama periode setahun.
Universitas Telkom
363
4. Monitoring & Evaluasi
Untuk mengetahui pelaksanaan RKM dan RKA dalam satu periode

(bulanan) dilaksanakan Budget committee sebagai media pemantauan
dan evaluasi performansi realisasi dari Anggaran yang ditargetkan.
Evaluasi terhadap implementasi Rencana Kerja Manajerial (RKM) dan
realisasi Rencana Kerja Anggaran (RKA) Universitas Telkom dilakukan
secara terukur berdasarkan ketercapaian kuantitas dan mutu proses
maupun hasil penyelenggaraan Universitas, yang tertuang dalam
Kontrak Manajemen Rektor berserta organ perangkat Rektor.
5. Laporan
Sebagai pertanggung-jawaban universitas terhadap Target yang

ditetapkan, disusun Laporan Tahunan terkait dengan RKM dan RKA yang
meliputi pencapaian program dan Realisasi keuangan (pendapatan,
biaya dan pencapaian Investasi) untuk dilaporkan ke YPT.
6. Audit
Setiap tahun Universitas diaudit oleh Kantor Akuntan Publik (Audit

Independen). Lingkup audit meliputi pertanggungjawaban pembuatan
Laporan keuangan universitas yang meliputi perkembangan Aktiva/hak
dan pasiva/kewajiban pada saat tertentu (per 31 Desember) serta
seluruh pendapatan dan biaya pada periode tertentu (Januari sd
Desember) serta perkembangan Investasi pada periode setahun.
7. Stake holder
Hasil akhir Audit yang dilakukan oleh Kantor Akuntan Publik merupakan
“Opini” atas hasil pemeriksaannya. Pelaksanaan Audit sebagai
Pertanggungjawaban kepada Stake holder atas pelaksanaan pengelolaan
Institusi
Universitas Telkom
364
Universitas Telkom telah membuat SOP Penyusunan Rencana Kegiatan

Manajemen dan Anggaran (RKMA) Nomor : Tel_U-NA-WR2-KKU-BAG-PR-
001 yang terperinci sebagai penjabaran dari kebijakan pengelolaan
anggaran di atas.
START
Ka. Bagian Anggaran Kabag/Warek II/Dekan Rektor
Menerima Pengajuan Melakukan Evaluasi

Melakukan Otorisasi
Anggaran dari Fakultas/ Pengajuan Anggaran
Pengajuan Anggaran
Unit Tahap Awal
Ka. Urusan Anggaran Warek II/Dekan/Rektor

FINISH
Rekapitulasi Pengajuan Melakukan Evaluasi
Anggaran dari Fakultas/ Pengajuan Anggaran
Unit Akhir
Gambar 6.2 SOP penyusunan Rencana Kegiatan Manajemen dan Anggaran

(RKMA)
SOP penyusunan anggaran di Universitas Telkom adalah sebagai berikut :
1. Masing-masing Fakultas/Unit menyusun dan mengajukan usulan

Rencana Kerja dan Anggaran/RKMA (Program Kerja,
Penerimaan/Pendapatan dan Pengeluaran/Biaya) yang dituangkan
dalam usulan Anggaran tahunan yang diserahkan ke Instutisi pada bulan
September setiap tahun untuk periode anggaran tahun berikutnya.
2. Universitas melalui bagian anggaran melakukan evaluasi terhadap
usulan Fakultas dan Unit
3. Evaluasi dan kompilasi oleh urusan anggaran di universitas, dilakukan
dengan memperhatikan: realisasi tahun berjalan, estimasi sampai
dengan akhir tahun, pertumbuhan yang diinginkan pada tahun
berikutnya, perubahan tarif biaya kuliah, dan program utama.
Universitas Telkom
365
4. YPT melakukan evaluasi menyeluruh untuk setiap institusi dengan

memperhatikan parameter makro dan YAM (Yayasan Annual Message)
yang telah ditetapkan.
5. Usulan RKMA Yayasan yang merupakan kompilasi dan konsolidasi
seluruh institusi diajukan dan dievaluasi oleh Dewan Pengawas YPT dan
diajukan ke Dewan Pembina untuk penetapan RKMA YPT.
6. Penetapan RKMA oleh Dewan Pembina selanjutnya dibuat penetapan
RKMA masing-masing instusi oleh Dewan Pengurus sebagai pedoman
penggunaan Anggaran dalam setahun (Anggaran Investasi dan Anggaran
Eksploitasi)
7. RKMA Institusi yang telah disahkan oleh YPT sebagai pedoman Rektor
untuk penetapan Alokasi dan Distribusi RKMA untuk masing-masing
Fakultas/ Unit sebagai pedoman kegiatan dan aktivitas.
8. Setiap awal bulan dilakukan monitoring & evaluasi dalam forum budget
committee yang melibatkan Fakultas dan Unit terkait dengan realisasi
masing-masing Fakultas/ Unit berdasarkan Target RKMA
6.1.2 Uraian mekanisme penetapan biaya pendidikan (SPP dan biaya

lainnya), serta jelaskan pihak-pihak yang berperan dalam
penetapan tersebut.
Kebijakan penetapan biaya pendidikan di Universitas Telkom tertuang

dalam Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor :
KR.359/AKD.11/WR1.0.0/2013 tentang Kebijakan Kuota dan Biaya
Program Pendidikan Mahasiswa Baru Periode Penerimaan Mahasiswa Baru
Universitas Telkom Tahun Akademik 2014/2015
Penetapan biaya pendidikan di Universitas Telkom dilakukan melalui

tahapan seperti yang terlihat dalam gambar berikut ini:
Universitas Telkom
366
MULAI
KABAG.
ANGGARAN
USULAN BIAYA
PENDIDIKAN
FAKULTAS
RAPIM
FAKULTAS DAN
PRODI
ANALISIS PENETAPAN
BIAYA
BIAYA
OK ?
PIMPINAN
RAPAT
PIMPINAN
NOK
BIAYA
OK ?
OK
SK PENETAPAN BIAYA
PENDIDIKAN
SELESAI
Gambar 6.3 Penetapan biaya pendidikan di Universitas Telkom
1. Kepala Bagian Anggaran Universitas Telkom menyusun usulan biaya

pendidikan mahasiswa, berdasarkan data eksisting tahun sebelumnya.
2. Pimpinan Fakultas membuat usulan biaya pendidikan yang didasarkan

pada konsideran dan analisis sebagai berikut :
a. Kurikulum Program Studi
b. Pertumbuhan dan Pengembangan Program Studi
c. Renstra Institusi
d. Kebijakan Proporsi Anggaran
Universitas Telkom
367
e. Level Ekonomi Orang Tua Mahasiswa

f. Benchmarking dengan PT/Prodi lain
3. Usulan biaya pendidikan dibahas dalam Rapat Fakultas dan Prodi,

meliputi pimpinan fakultas (dekanat) dan pimpinan program studi.
4. Hasil rapat fakultas dan prodi diteruskan ke rapat pimpinan untuk

dibahas lebih lanjut untuk memberikan rekomendasi apakah sudah
sesuai atau belum.
5. Rekomendasi rapat pimpinan merupakan usulan biaya pendidikan

Universitas Telkom yang resmi yang akan diajukan ke Yayasan
Pendidikan Telkom untuk ditetapkan.
6.1.3 Penjelasan tentang kebijakan mengenai pembiayaan mahasiswa

yang berpotensi secara akademik dan kurang mampu, jumlah dan
persentase mahasiswa yang mendapatkan keringanan atau
pembebasan biaya pendidikan terhadap total mahasiswa.
1. Kebijakan Beasiswa
Kebijakan mengenai pembiayaan mahasiswa yang berpotensi secara

akademik dan kurang mampu, Universitas Telkom mengeluarkan kebijakan
mengenai adanya beasiswa yang dituangkan dalam:
a. Statuta Universitas Telkom Nomor : KEP.0318/00/SET-

04/YPT/2014 pasal 56 ayat (1) dan (2) tentang Kesejahteraan
Mahasiswa.
b. Rencana Strategis (RENSTRA) Universitas Telkom Tahun 2014-2018
pada Strategi Governansi yaitu menyediakan sumber-sumber
pendanaan untuk beasiswa.
c. Keputusan Rektor Universitas Telkom No:
KR.024/AKD.27/WRI/2014 tentang Aturan Akademik Universitas
Universitas Telkom
368
Telkom pasal 40 tentang pembayaran biaya pendidikan. Kebijakan

pada Keputusan Rektor ini memuat ketentuan umum meliputi:
1) Tujuan, jenis, bentuk dan azas pengelolaan beasiswa, dan
2) Pengelolaan beasiswa meliputi: seleksi penerimaan,
penggalangan sumber dana, penetapan hasil seleksi, dan
pemantauan kinerja, evaluasi, dan rekomendasi.
Salah satu tujuan beasiswa di Universitas Telkom adalah untuk memberikan

penghargaan atas prestasi yang telah ditempuh oleh mahasiswa dalam
bentuk bantuan pembiayaan studi atau untuk memberikan bantuan
pembiayaan atas keterbatasan kemampuan dalam menyelesaikan
pendidikan atau untuk tujuan keduanya.
2. Program beasiswa internal adalah sebagai berikut:
Program beasiswa yang diselenggarakan oleh Universitas Telkom adalah

program beasiswa internal dan penyaluran beasiswa dari pihak eksternal
a. Beasiswa Internal
1. Beasiswa anak pegawai
2. Beasiswa olahraga basket
3. Beasiswa olahraga bridge
4. Beasiswa double degree
5. Beasiswa international untuk mahasiswa yang berasal dari luar
indonesia/WNA
6. Beasiswa orang tua tidak mampu
7. Beasiswa S2
8. Beasiswa Student Exchange
9. Beasiswa The Best 3,
10. Beasiswa JPPA-Unggulan
11. Beasiswa JPPA-OSN (Olimpiade Sains Nasional)
12. Beasiswa JPPA-LKS (Lomba Kompetensi Siswa)
13. Beasiswa Kemitraan SMK & SMK Telkom
14. Beasiswa Mahasiswa Pindahan
Universitas Telkom
369
15. Beasiswa Prestasi

16. Beasiswa khusus/Mahasiswa Asing
b. Program beasiswa eksternal adalah sebagai berikut:

Penyaluran program beasiswa dari DIKTI, misalnya Program BIDIK MISI
dari dikti dimulai pada tahun 2012 dan terus meningkat setiap tahunnya.
Selain BIDIK MISI juga terdapat beberapa beasiswa lainnya, yaitu:
beasiswa FAST (Forum Alumni Telkom University), beasiswa dari
Pemerintah Provinsi Jabar, beasiswa PJJ, beasiswa YPTI, beasiswa
Kopertis, bantuan khusus Walikota Bandung, PPA, dan beasiswa BBM.
c. Program beasiswa yang merupakan kerjasama dengan

industri/perusahaan, diantaranya beasiswa Telkomsel, beasiswa
Protelindo, beasiswa BFI Finance.
3. Kebijakan alokasi anggaran untuk Beasiswa
Kebijakan alokasi anggaran untuk beasiswa di Universitas Telkom

dibuat dalam bentuk SK Rektor. Berikut ini adalah SK Rektor yang
dikeluarkan yang berhubungan dengan kebijakan alokasi anggaran
untuk beasiswa Mahasiswa Universitas Telkom.
No Nomor Rekaman Judul

Penetapan Daftar Nominator Tetap Calon
Penerima HIbah Beasiswa Bantuan Biaya
1 KR. 613/KMHS3/BKA/2015
Pendidikan dan Biaya Bantuan Tugas Akhir
Tahun Akademik 2015/2016
Penentapan Penerima Beasiswa Internal
Universitas Telkom bagi Mahasiswa Jenjang
2 KR. 443/KMHS3/BKA/2015 Program Studi S1 dan D3 dan Kualifikasi Khusus
bagi Penerima Beasiswa yang tidak memenuhi
Kriteria pada Semester Ganjil 2015/2016
Pemberian Beasiswa dalam bentuk Pengurangan
BPP bagi Mahasiswa Program Student Exchange
3 KR. 432/KHMS3/BKA/2015
dan Double Degree Universitas Telkom Tahun
Akademik 2015/2016
MoA : Beasiswa Program Kerjasama Gerbang
4 009/SAM4/PPM/2015
Raja Kabupaten Kutai Kartanegara
Penetapan Penerima Beasiswa Program Studi S1
Angkatan 2012, 2013 dan 2014 serta Diploma 3
5 KR. 385/KMHS3/BKA/2015
Angkatan 2013 dan 2014 Universitas Telkom
pada Program Bidikmisi Semester Ganjil Tahun
Universitas Telkom
370
Akademik 2015/2016 Departemen Pendidikan

Nasional Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta
Wilayah IV
6 007/SAM.11/UNT.0.0/2013 MoU : Cooperation on Education and Cultural
MoU : Kerjasama Kelembagaan antara FTE
7 012/SAM3/TE-DEK/2015 Universitas Telkom dengan FKG Universitas
Padjajaran
Kelulusan Calon Mahasiswa Baru Universitas
Telkom Beasiswa Papua Maluku, Sulawesi,
8 KR. 273/AKD2/WR3/2015
Kalimantan (Pamasuka) Telkomsel Tahun
Akademik 2015/2016
Telkom Beasiswa 10 (Sepuluh) Lulusan Terbaik
9 KR. 233/AKD2/WR3/15
SMA dan SMK Telkom Tahun Akademik
2015/2016
Bantuan Beasiswa bagi yang Melaksanakan
KEP. 0377/00/DGA-
10 Pendidikan pada Lembaga Pendidikan di
02/YPT/2015
Lingkungan Telkom Foundation
Penetapan Penerima Beasiswa Eksternal Yayasan
Pendidikan Teknik Indonesia (YPTI) bagi
11 KR. 185/KMHS3/BKA/2015
Mahasiswa Universitas Telkom Semester Genap
Pemberian Beasiswa bagi Mahasiswa S1 ICT
12 KR. 168/KMHS3/BKA/2015 International Business Universits Telkom Tahun
Akademik 2014/2015
Kelulusan Seleksi Calon Mahasiswa Baru Jalur
Prestasi Akademik (JPA) SMK (Reguler dan
13 KR. 167/AKD2/WR3/15
Beasiswa Pintar) Universitas Telkom Tahun
Akademik 2015/2016
Penetapan Penerima Beasiswa Eksternal
Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta WIlayah IV
Bantuan Biaya Pendidikan Peningkatan Prestasi
14 KR. 156/KMHS3/BKA/2015
Akademik (BPP-PPA) dan Beasiswa Penigakatan
Prestasi Akademik (PPA) Tahun Anggaran 2015
di Universitas Telkom
Penetapan Pemberian BEasiswa Eksternal PT.
Telkom, Tbk bagi Mahasiswa Program
15 KR. 153/MKHS3/BKA/2015 Pendidikan Penjenjangan Sarjana atas Inisiatif
Perusahaan di Universitas Telkom TA 2014/2015
s.d. 2015/2016
Perubahan Keputusan Rektor Universitas Telkom
Nomor : KR. 064/KMHS3/BKA/2015 Tentang
Penetapan Penerima Beasiswa Internal
16 KR. 149/KMHS3/BKA/2015
Universitas Telkom Semester Genap TA
2014/2015 Jenjang Prodi Strata 1 dan Diploma 3
Universitas Telkom
Penetapan Lulusan Program Studi Strata 1 MBTI,
Strata 1 Akuntansi dan Program Studi Strata 1
17 KR. 084/AKD15/UAA/2015
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Telkom Periode 27 Pebruari 2015
Penetapan Pemberian Beasiswa Eskternal
Sekretariat Jenderal Kementerian Pendidikan
18 KR. 083/KMHS3/BKA/2015 dan Kebudayaan RI bagi Mahasiswa Asing
s.d. 2017/2018
Universitas Telkom
371
Penetapan Penerima Beasiswa Eksternal PT.

19 KR. 082/KMHS3/BKA/2015
Telkomsel bagi Mahasiswa Papua dan Maluku
Penetapan Pemberian Beasiswa Eksternal PT.
Telkom dan PT. Telkomcel bagi Mahasiswa Timor
20 KR. 081/KMHS3/BKA/2015
Leste Universitas Telkom Tahun Akadmeik
2014/2015 s.d. 2017/2018
21 KR. 078/AKD27/WR1/2015 Pedoman Akademik Universitas Telkom
Penetapan Penerima Beasiswa Program Studi
Strata-1 dan Diploma III Universitas Telkom pada
22 KR. 069/KMHS3/BKA/2015 Program Bidikmisi Semester Genap Tahun
Akadmeik 2014/2015 Depdiknas Kopertis
Wilayah IV
Universitas Telkom Semester Genap Tahun
23 KR. 064/KMHS3/BKA/2015
Akademik 2014/2015 bagi Mahasiswa Jenjang
Program Strata-1 dan Diploma 3
Penetapan Penerima Beasiswa yang didanai oleh
24 KR. 066/KMHS3/BKA/2015 EKS IOM-IT Telkom Universitas Telkom Semester
Genap Tahun Akademik 2014/2015
Ketentuan Pemberian Beasiswa Prestasi bagi
25 KR. 026/KMHS3/BKA/2015
Mahasiswa Berprestasi Lebih dari Satu Kali
Penetapan Penerima Beasiswa Eksternal Yayasan
26 KR. 1231/KMHS3/BKA/2014 Pendidikan Teknik Indonesia Universitas Telkom
2014/2015
Penetapan Penerima Beasiswa Program Studi
Strata 1 dan Diploma 3 Universitas Telkom pada
Program Bidikmisi Semester Ganjil Tahun
27 KR. 1185/KMHS3/BKA/2014
Akademik 2014/2015 Departemen Pendidikan
Nasional Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta
Wilayah IV
Penetapan Beasisiwa Bantuan Pemerintah
28 KR. 1178/KMHS3/BKA/2014 Daerah Provinsi Jawa Barat Universitas Telkom
Perubahan Keputusan Rektor Universitas Telkom
KR.
Nomor : KR. 296/KMHS3/BKA/2014 Tentang
29 1058/KM|KMHS3/BKA/201
Beasiswa Prestasi bagi Mahasiswa Berprestasi
4
Universitas Telkom
30 KR. 1026/AKD2/WR3/2014 Telkom Beasiswa Telkomsel untuk Remaja Papua
Maluku (PUMA) Tahun Akademik 2014/2015
Universitas Telkom Semster Ganjil Tahun
31 KR. 1024/KMHS3/BKA/2014
Akademik 2014/2015 Bagi Mahasiswa Jenjang
Program S1 dan D3
Penetapan Penerima Bantuan Beasiswa Khusus
Mahasiswa dari Keluarga Tidak Mampu Semester
32 KR. 1023/KMHS3/BKA/2014 Genap Tahun Akademik 2013/2014 sampai
dengan Semester Genap Tahun Akademik
2014/2015 Universitas Telkom
Penetapan Penerima Bantuan Beasiswa Khusus
Mahasiswa dari Keluarga Tidak Mampu Semester
33 KR. 1023/KMHS3/BKA/2014 Genap Tahun Akademik 2013/2014 sampai
dengan Semester Genap Tahun Akademik
2014/2015 Universitas Telkom
Penetapan Penerima Beasiswa Bidikmisi
34 KR. 515/KMHS3/BKA/2014
Semester Ganjil Tahun Akademik 2014/2015
Universitas Telkom
372
Depdikbud Kopertis IV bagi Mahasiswa Jenjang

Prodi S1 dan D3 di Universitas Telkom
Telkom Beasiswa Tes Jalur Prestasi (Bola Basket)
35 KR. 498/AKD12/WR3/14
Yayasan Pendidikan Telkom Tahun Akadmeik
2014/2015
Kelulusan Seleksi Calon Mahasiswa Baru
36 KR. 483/AKD2/WR3/14 Universitas Telkom Jalur Beasiswa Alumni
37 KR. 482/AKD2/WR3/14 Telkom Beasiswa Yayasan Sandhykara Putra
Telkom Tahun Akademik 2014/2015
Kelulusan Seleksi Masuk Calon Mahasiswa Baru
Jalur Prestasi Unggulan (JPU) Kategori Beasiswa
38 KR. 305/AKD2/WR3/14
Unggulan dan Beasiswa Pintar Universitas
Telkom Tahun Akademik 2014/2015
Semester Genap 2013/2014 Departemen
39 KR. 294/KMHS3/BKA/2014 Pendidikan dan Kebudayaan Kopertis Wialayah
IV bagi Mahasiswa Jenjang S1 dan D3 di
Universitas Telkom
Penetapan Penerima Beasiswa BBP-PPA dan
40 KR. 295/KMHS3/BKA/2014 BPPA Kopertis WIlayah IV Tahun Anggaran 2014
Mahasiswa Program Jenjang S1 dan D3
Penetapan Penerima Beasiswa Universitas
41 KR. 298/KMHS3/BKA/2014
Telkom Semester Genap 2013/2014
Penetapan Penerima Beasiswa Bidikmisi pada
42 KR. 368/MHS12/REK.0.0/13 Semester IV Tahun Akademik 2013/2014 di
Lingkugnan Fakultas Teknik Universitas Telkom
Berdasarkan Dana APBNP Bidikmisi Tahun 2013
43 KR. 371/MHS12/REK.0.0/13
pada Semester II Tahun Akademik 2013/2014 di
Lingkungan Fakultas Teknik Universitas Telkom
Berdasarkan Dana APBNP Bidikmisi Tahun 2013
44 KR. 370/MHS12/REK.0.0/13
pada Semester II Tahun Akademik 2013/2014 di
Lingkugnan Fakultas Teknik Universitas Telkom
Penetapan Bantuan Biaya Pendidikan Mahasiswa
Bagi Penerima Beasiswa Bidikmisi pada Semester
45 KR. 369/MHS12/REK.0.0/13
Genap Tahun Akademik 2013/2014 di
Telkom Semester Genap Tahin Akademik
46 KR. 015/MHS12/REK.0.0/13
2013/2014 di Lingkungan Fakultas Teknik
Universitas Telkom
47 KR. 024/AKD27/WR1/14 Aturan Akademik Universitas Telkom
48 KR. 015/MHS12/REK.0.0/14 Telkom Semester Genap T.A 2013/2014 di
Penetapan Penerima Beasiswa Bidikmisi 2012
KR.
49 Pada Semester II di Lingkungan IT Telkom TA
111/MHS12/REK.0.0/2013
2012-2013
Penetapan Penerima Beasiswa Pembebasan
KR. Biaya Pendidikan dan Keringanan Biaya
50
104/MHS12/REK.0.0/2013 Pendidikan Mahasiswa semester V di Lingkungan
IT Telkom TA 2013-2014
Universitas Telkom
373
Penetapan Penerimaan Beasiswa Pembebasan

KR.
51 Biaya Pendidikan Mahasiswa Kelas Pindahan di
105/MHS12/REK.0.0/2013
Lingkungan IT Telkom TA 2013-2014
52 KR. 088/MHS12/REK.0.0/13 Biaya Pendidikan Mahasiswa Semester V di
Lingkungan IT Telkom TA 2013-2014
Penetapan Beasiswa Dari Kopertis Wil. IV Jabar di
53 KR. 085/MHS12/REK.0.0/13
Lingkungan IT Telkom
Program Beasiswa Kemitraan Khusus Tahun
54 KR. 081/AKD02/REK.0.0/13
2013 Bagi Mahasiswa Baru TA 2013/2014
KR. Penetapan Penerima Beasiswa Dari Kopertis
55
085/MHS12/REK.0.0/2013 Wilayah IV Jawa Barat di Lingkungan IT Telkom
KR. Penetapan Penerima Beasiswa dari YPTI untuk
56
067/MHS12/WR.1.0.0/2013 Mahasiswa
Penetapan Penerima Beasiswa Hibah Business
57 KR. 015/MHS12/WR1.0.0/13
Plan Bank Mandiri
Penetapan Tambahan Besaran Beasiswa Kepada
58 KR. 012/MHS12/WR1.0.0/12
Penerima Beasiswa dari BRI
Penetapan Penerima Beasiswa Bantuan Pemprov
59 KR. 011/MHS12/WR1.0.0/13
Jabar
60 KR. 010/MHS12/WR1.0.0/12 Penetapan Penerima Beasiswa dari BRI
61 KR. 007/MHS12/WR1.0.0/13
Biaya Pendidikan & Keringanan Biaya
Penetapan Tambahan Penerima Beasiswa TA
62 KR. 005/MHS12/WR1.0.0/12
2012-2013
Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak Versi 2.1:
63 ITT-IT-REK-SIF-DI-088
Aplikasi Beasiswa
Kebijakan Beasiswa di Lingkungan Institut
64 KR. 143/AKD04/REK.0.0/12
Teknologi Telkom
KR.007/MHS12/WR1.0.0/20 Biaya Pendidikan dan Keringanan Biaya
65
13 Pendidikan Mahasiswa semester Genap TA
2012/2013
a) Jumlah Dan Persentase Mahasiswa Yang Mendapatkan Keringanan

Atau Pembebasan Biaya Pendidikan Terhadap Total Mahasiswa
Universitas Telkom
374
2013 2014 2015

No Jenis Beasiswa Mahasiswa Jumlah Mahasiswa Jumlah Mahasiswa Jumlah
Penerima Beasiswa (Rp) Penerima Beasiswa (Rp) Penerima Beasiswa (Rp)
I INTERNAL 630 5.246.825.000 778 7.157.355.357 1.354 14.803.979.858
1 Anak Pegawai YPT 65 714.000.000 49 501.250.000 81 240.625.000
2 Beasiswa Basket ¯ ¯ 3 26.750.000 3 12.125.000
3 Beasiswa Bridge 5 50.000.000 5 25.000.000 5 22.375.000
4 Beasiswa Tenis Meja 1 13.000.000 ¯ ¯ ¯
5 Beasiswa Double Degree ¯ ¯ 2 11.700.000 2 11.700.000
6 Beasiswa Internasional WNA ¯ ¯ 9 205.000.000 9 95.500.000
7 Bantuan Orangtua Tidak Mampu 3 35.500.000 7 90.000.000 5 30.000.000
8 Beasiswa S2 ¯ ¯ 11 56.875.000 11 39.375.000
9 Beasiswa Program Pasca Sarjana 7 26.250.000
10 Beasiswa Student Exchange ¯ ¯ 15 54.750.000 15 54.750.000
11 Beasiswa Student Exchange & Double Degree 11 43.350.000
12 JPU 291 1.454.825.000 258 2.584.250.000 247 1.260.375.000
13 The Best-3 123 1.113.500.000 67 535.000.000 69 279.125.000
14 JPU & The Best-3 Angkatan 2015 443 10.838.500.000
15 JPPA-OSN 21 240.250.000 20 188.000.000 20 95.625.000
16 Bidikmisi *) 82 1.230.000.000 104 1.560.000.000 150 863.000.000
17 Kemitraan SMK dan SMK Telkom 33 372.000.000 68 849.000.000 120 438.750.000
18 Mahasiswa OPES (One Pine Education System) 6 23.750.000 6 23.750.000 1 5.625.000
19 Beasiswa Prestasi ¯ ¯ 154 446.030.357 155 446.929.858
II EKSTERNAL 341 2.550.847.200 543 5.901.782.200 591 5.588.033.628
1 Bidikmisi *) 82 984.000.000 104 1.248.000.000 150 900.000.000
2 Beasiswa Kopertis/Dikti PPA-BBM 180 756.000.000 180 756.000.000 130 546.000.000
3 FAST (Forum Alumni Telkom University) ¯ ¯ 4 49.000.000 3 14.250.000
4 Beasiswa Dikti Internasional WNA ¯ ¯ ¯ ¯ 1 22.962.500
5 Beasiawa Eks IOM IT Telkom ¯ ¯ 13 65.000.000 13 65.000.000
6 PemProv Jawa Barat 28 365.633.600 28 365.633.600 ¯ ¯
7 PemProv Jawa Barat (Siklus) 28 365.633.600 28 365.633.600 ¯ ¯
8 PemProv JaBar 2014 PAGM & BPP ¯ ¯ 105 630.000.000 105 630.000.000
9 PT Protelindo ¯ ¯ 5 30.000.000 6 18.000.000
10 PT Telkom, Tbk dan Telkomcel Timor Leste ¯ ¯ 10 1.115.000.000 10 557.500.000
11 Beasiswa Telkomsel (PUMA) ¯ ¯ 4 280.800.000 4 140.400.000
12 Beasiswa Telkomsel Pamasuka 2015 6 433.000.000
13 Sekjen Kemendikbud RI ¯ ¯ 1 46.925.000 ¯ ¯
14 Beasiswa PJJ/ TELKOM S1 ¯ ¯ 4 60.000.000 4 30.000.000
15 Beasiswa PJJ/ TELKOM S2 ¯ ¯ 34 850.000.000 117 2.135.131.128
16 YPTI 23 79.580.000 23 39.790.000 23 39.790.000
17 BAWAKU Pemkot Bandung 9 40.000.000
18 Beasiswa BFI Finance 10 16.000.000
Total (INTERNAL + EKSTERNAL) 971 7.797.672.200 1.321 13.059.137.557 1.945 20.392.013.486
Pertumbuhan 36% 67% 47% 56%
Universitas Telkom
375
Beasiswa Universitas Telkom 2013-2015

20.392.013.486
2.200
Jumlah Mahasiswa Penerima Beasiswa

21.000.000.000
2.000
19.000.000.000
Jumlah Beasiswa (Rp)
1.945
17.000.000.000 1.800
15.000.000.000 1.600
13.059.137.557
13.000.000.000
1.400
11.000.000.000
1.321 1.200
9.000.000.000 7.797.672.200
7.000.000.000 1.000
971
5.000.000.000 800
Tahun
Jumlah Beasiswa (Rp) Jumlah Mahasiswa
Sumber : Local Disk (D)/Kerjaan 2015/AIPT2015/Standar6/sambutan rektor
Universitas Telkom membagikan dan beasiswa untuk mahasiswa dari tahun

ke tahun terus meningkat, baik dari jumlah penerima beasiswa maupun
jumlah dana yang diterima. Pada tahun 2015 ini, penerimaan beasiswa
meningkat cukup besar yaitu sebesar 162% dari tahun 2013. Hal ini
merupakan suatu prestasi bagi Universitas Telkom, dan sekaligus sebagia
bukti dari komitmen Universitas Telkom dalam menyediakan sumber-
sumber dana beasiswa yang sudah ditetapkan dalam Rencana Strategis
Universitas Telkom.
Universitas Telkom
376
6.1.4 Tabel realisasi penerimaan dana (termasuk hibah) dalam juta

rupiah di Universitas Telkom, selama tiga tahun terakhir, sebagai
berikut.
Jumlah Dana (Juta Rupiah) Jumlah

Sumber Dana Jenis Dana (Juta
2012 2013 2014 Rupiah)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
SPP 173,818 189,926 212,503 576,248
Mahasiswa Sumbangan
100,925 117,715 107,513 326,153
lainnya
Pendapatan
18,578 24,816 4,128 30,801
Pengelolaan
PT sendiri*
Pendapatan
0 0 0 0
Lain-2
Anggaran
0 0 0 0
rutin**
Yayasan
Anggaran
0 0 0 0
pembangunan
Anggaran
0 0 0 0
Kemdiknas/ rutin**
Kementerian Anggaran
0 1,644 2,444 4,087
lain terkait pembangunan
Hibah (NTF) 0 0 0 0
Sumber lain
(dalam dan 5,731 2,540 20,116 28,387
luar negeri)
Total 299,052 336,640 364,704 982,396
Catatan: *Dana yang diterima perguruan tinggi dari usaha pemanfaatan
sumber daya dan usaha lainnya.
**Termasuk gaji tenaga pendidik dan tenaga kependidikan.
6.1.5 Tabel Realisasi penggunaan dana yang diterima Universitas

Telkom selama tiga tahun terakhir sebagai berikut.
Juta Rupiah Jumlah

No. Jenis Penggunaan (Juta
2012 2013 2014
Rupiah)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Penyelenggaraan
1 154,690 205,856 189,243 549,789
pendidikan*
2 Penelitian 18,327 19,617 6,473 44,416
Pengabdian kepada
3 441 4,523 1,098 6,063
masyarakat
4 Investasi prasarana 83,562 7,148 3,600 94,310
5 Investasi sarana 14,624 141,001 18,904 174,528
Universitas Telkom
377
Juta Rupiah Jumlah

No. Jenis Penggunaan (Juta
2012 2013 2014
Rupiah)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
6 Investasi SDM 0 71 0 71
7 Lain-lain, sebutkan: ... 0 0 0 0
Total 271,644 378,215 219,318 869,177
Catatan: * Termasuk gaji tenaga pendidik dan tenaga kependidikan.
6.1.6 Tabel perolehan dana untuk kegiatan penelitian di Universitas

Telkom dalam tiga tahun terakhir dalam format tabel berikut.
Besarnya Dana* (Juta Rupiah)

No Sumber Dana
2012 2013 2014 Jumlah
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Institusi sendiri /yayasan
1 (murni utk penelitian 762 889 2,009 3,661
100%)
Kemdiknas/Kementerian
2 1,122 2,472 2,368 5,962
lain terkait
Lembaga/institusi di luar
3 Kemdiknas/Kementerian - - - -
lain terkait
Lembaga/institusi luar
4 - - - -
negeri
Total 1,884 3,361 4,377 9,623
Catatan: *Di luar dana penelitian/penulisan skripsi, tesis, dan disertasi sebagai
bagian dari studi lanjut yang dikeluarkan oleh mahasiswa.
6.1.7 Tabel perolehan dana dari/untuk kegiatan

pelayanan/pengabdian kepada masyarakat di Universitas Telkom
pada tiga tahun terakhir dalam format tabel berikut.
Besarnya Dana (Juta Rupiah)

No Sumber Dana
2012 2013 2014 Jumlah
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Institusi sendiri
1 97 161 258
/yayasan
2 4 4 8
lain terkait
Lembaga/institusi di
3 4 1 5
luar
Universitas Telkom
378
Besarnya Dana (Juta Rupiah)

No Sumber Dana
2012 2013 2014 Jumlah
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
lain terkait
Lembaga/institusi luar
4 0 0 0
negeri
Total 105 166 271
6.1.8 Uraian sistem monitoring dan evaluasi pendanaan internal di

Universitas Telkom untuk pemanfaatan dana yang lebih efektif,
transparan, dan memenuhi aturan keuangan yang berlaku.
Sistem Monitoring dan Evaluasi Pendanaan Internal di Universitas Telkom

dilakukan Satuan Audit Internal (SAI) dengan penjelasan sebagai berikut:
 Perencanaan keuangan institusi (RKMA) disusun setiap tahun dan

kemudian diajukan ke YPT (Yayasan Pendidikan Telkom) untuk
mendapat persetujuan. Apabila sudah disetujui, RKMA dijadikan
pedoman penggunaan anggaran dalam periode kegiatan institusi.
Monitoring RKMA (pendapatan dan pengeluaran) secara informal
dilakukan langsung oleh pimpinan.
 Bidang Keuangan berfungsi sebagai pengelola keuangan institusi dan
membawahi 3 bagian (unit), yaitu Bagian Anggaran, Bagian Akuntansi,
dan Bagian Treasury.
 Monitoring pengelolaan keuangan institusi dilakukan dengan
mengawasi pencapaian sasaran mutu Bidang Keuangan.
Pada tabel di bawah ini terdapat empat sasaran mutu Bidang Keuangan
yaitu: Laporan Keuangan selesai maksimal tanggal 5, Selisih
Perencanaan dengan Realisasi Pendapatan maksimal 7% dan biaya
5%, Audit Eksternal dengan Opini Wajar Tanpa Pengecualian,
Operating Ratio maksimal 80%. Dari empat sasaran mutu, pada
periode pengukuran sampai Juli 2015, ada 1 dari 4 sasaran mutu tidak
Universitas Telkom
379
mencapai target. Hasil Monitoring Pencapaian Sasaran Mutu Bidang

Keuangan
N SASARAN INDIKAT CARA MEDIA WAKTU HASIL

o MUTU OR PENGUKURA PENGUKU PENGUKU PENGUKU
MUTU N RAN RAN RAN
1 Laporan Tanggal 5 Rata-rata Sesuai Juli 2014 – 97,78%
Keuangan waktu closing aturan YPT, Juni 2015 laporan
selesal tanggal 10 keuangan
maksimal bulan selesai
Tanggal 5 berjalan sebelum
tanggal 5
tiap bulan
2 Selisih Deviasi Membanding SIM-TU Juli 2014 – Pendapata
Perencan antara kan antara Laporan Juni 2015 n tidak
aan Perencan target dengan Pemakaian tercapai
dengan aan realisasi. Anggaran sebesar
Realisasi, dengan [(target – 13%
Pendapat Realisasi, realisasi)/tar Efisiensi
an Pendapat get]* 100% Beban 8%
Maksimal an
7% dan Maksimal
Biaya 5% 5% dan
Biaya 4%
3 Audit Wajar Hasil opini Wajar Juli 2014 – 100%
Eksternal Tanpa audit Tanpa Juni 2015
dengan Pengecual eksternal Pengecuali
opini ian (WTP) an (WTP)
Wajar
Tanpa
Pengecual
ian (WTP)
4 Operating 75% - Perbandingan Realisasi Juli 2014 – Target OR
Ratio 78% antara RKA Juni 2015 2014 86%,
maksimal realisasi realisasi OR
80% beban 2014
operasional 91,08%
dengan
pendapatan
operasional
Evaluasi untuk meningkatkan kinerja keuangan, beberapa permasalahan

yang terjadi di lapangan diantaranya :
 Unit Keuangan sudah melakukan proses validasi hasil input data

pertanggungan biaya, pengakuan pendapatan mahasiswa dan
pendapatan lainnya serta rekonsiliasi Transaksi Antar Kantor.
Universitas Telkom
380
 Pencatatan transaksi keuangan bersumber daripertanggungan biaya

yang diajukan Pusat Pertanggungjawaban (PP).
 Adanya dukungan IT(SIMTU) untuk menunjangketersediaan data dalam
perhitungan realisasi anggaran.
 Bahan untuk proses perhitungan terdapat pada laporankeuangan
 Data untuk proses Audit Laporan Keuangan sudah dipersiapkan
sehingga memudahkan Kantor Akuntan Publik dalam pelaksanaan audit
 Kurangnya kordinasi antar unit dalam penghitungan student body untuk
RKAP, sehingga data jumlah mahasiswa yang digunakan sebagai basis
anggaran pendapatan masih belum tepat.
Tindak lanjut untuk meningkatkan pencapaian sasaran mutu Bidang

Keuangan :
 Mengidentifikasi data pendapatan mahasiswa dan pendapatan

lainnyaserta melakukan pencatatan di SIMTU.
 Koordinasi dengan Unit kerja perlu lebih intensif
 Adanya dukungan dari unit terkait khususnya SISFO dalam menyediakan
sistem dan fasilitas jaringan yang semakin mempermudah dan
mempercepat proses pelaksaan registrasi sehingga tidak seluruh tim
keuangan dikerahkan untuk proses pelaksanaan registrasi Mahasiswa
Baru dan mahasiswa lama.
 Melakukan rekonsiliasi Transaksi Antar Kantor dengan YPT.
 Menjalin komunikasi yang baik dengan pihak Kantor Akuntansi Publik
berkenaan dengan kelengkapan data dan informasi yang dibutuhkan
dalam pelaksanaan audit Laporan Keuangan.
 Berkordinasi dengan Warek II berkenaan dengan kelengkapan data dan
informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan audit Laporan Keuangan.
 Memperbaiki mekanisme penghitungan student body yang mencakup
kordinasi antar unit, pembuatan simulasi formulasi penghitungan,
pembuatan sistem untuk penghitungan
Universitas Telkom
381
6.1.9 Penjelasan tentang lembaga audit eksternal keuangan,

pelaksanaan audit, ketersediaan laporan bagi pemangku
kepentingan, serta tindak lanjutnya oleh perguruan tinggi.
Audit Eksternal Keuangan dilakukan sesuai dengan mekanisme pada

gambar dibawah ini:
IMPLEME PERBAI
NTASI / KAN
SISTEM
INFORMAS
BUDGE BUDGET AUDIT

T COMMIT MUTU
LAPORA AUDIT AUDIT

N INDEPE MUTU
KINERJA NDEN EKSTER
a. Hasil monitoring dari SIMKUG digunakan untuk evaluasi pada Rapat

Budget Committee Institusi, yang akan menjadi bahan untuk Audit Mutu
Internal (AMI) dan Budget Committee YPT.
b. Hasil dari AMI akan menjadi bahan bagi Audit Mutu Eksternal (AME)
yang hasilnya digunakan sebagai umpan balik untuk perbaikan proses,
baik di level kebijakan institusi, maupun mekanisme pelaksanaan di
fakultas dan unit.
c. Hasil dari Budget Committee YPT digunakan sebagai bahan evaluasi
alokasi dan realisasi anggaran level institusi.
d. Hasil Budget Committee akhir tahun yang merupakan Laporan Kinerja
Keuangan Tahunan Institusi diaudit oleh Kantor Akuntan Publik (KAP)
sebagai auditor eksternal independen.
Universitas Telkom
382
e. Rekomendasi dari auditor eksternal ini selanjutnya digunakan untuk

memperbaiki Laporan Keuangan tahun berjalan dan sebagai masukan
bagi pelaksanaan realisasi keuangan tahun depan.
6.2 Prasarana dan Sarana
6.2.1 Penjelasan sistem pengelolaan prasarana dan sarana (kebijakan

pengembangan dan pencatatan, penetapan penggunaan,
pemeliharaan/perbaikan/kebersihan, keamanan dan
keselamatan prasarana dan sarana) yang digunakan dalam
penyelenggaraan kegiatan akademik dan non-akademik, untuk
mencapai tujuan Universitas Telkom
a) Kebijakan pengelolaan prasarana dan sarana
Kebijakan pengelolaan prasarana dan sarana ditujukan untuk mendukung

kegiatan akademik dan non-akademik dalam rangka mencapai tujuan
Universitas Telkom. Kebijakan ini tertuang dalam beberapa Surat
Keputusan sebagai berikut:
1. Statuta Universitas Telkom Nomor: KEP.0318/00/SET-04/YPT/2014

pada Bab XII pasal (59) dan (60) tentang Sarana dan Prasarana. Pada
statuta dijelaskan mengenai standar sarana dan prasarana serta
pengelolaan sarana dan prasarana.
2. Rencana Strategis (RENSTRA) Universitas Telkom Tahun 2014-2018
tentang peningkatan kualitas dan perawatan sarana dan prasarana
Universitas Telkom.
3. SN Dikti Standar 6 tentang standar sarana dan prasarana pembelajaran
sesuai dengan SK Rektor Universitas Telkom Nomor : TEL_U-UT-REK-
SPM-SN-1.6
4. SOP Unit Logistik dan Manajemen Aset, yaitu :
No No dokumen Nama Dokumen
Universitas Telkom
383
Pengamanan Lingkungan
Kampus
2 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-006 Inventarisasi Aset
3 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-005 Penghapusan Aset
Prosedur Pengelolaan dan
Pemeliharaan Aset
Prosedur Pembayaran
Vendor
Prosedur Evaluasi Supplier
Vendor
7 Tel_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-001 Pengadaan barang & jasa
Penanggung jawab dan pelaksana pengelolaan prasarana dan saran di

Universitas Telkom dilakukan oleh Bagian Logistik dan Manajemen Aset.
Prosedur dan instruksi kerja pada Bagian Logistik dan Manajemen Aset ini
telah dijaminkan melalui Sertifikasi ISO 9001:2008
Skema dan lingkup kegiatan pengelolaan prasarana dan sarana di

lingkungan Universitas Telkom ditampilkan pada gambar dibawah :
Tujuan:
Mendukung
Kegiatan Akademik
dan Non-Akademik
Perencanaan:
Investasi Sarana
dan Prasarana
Usulan Tahunan
Fakultas dan Unit
Gambar 6.4 Skema kegiatan pengelolaan prasarana dan sarana di Universitas

Telkom
Universitas Telkom
384
Secara umum lingkup kebijakan pengelolaan prasarana dan sarana di

Universitas Telkom meliputi beberapa hal sebagai berikut :
1. Pedoman Perencanaan & Pengembangan Investasi Prasarana &

Sarana
2. Pedoman Pengadaan Barang dan Jasa
3. Pedoman Pencatatan & Penghapusan Aset
4. Pedoman Penetapan Penggunaan Aset
5. Pedoman Pemeliharaan dan Perbaikan Aset
6. Keamanan dan Keselamatan Lingkungan
b) Perencanaan & Pengembangan Investasi Prasarana & Sarana
Perencanaan & pengembangan kebutuhan investasi prasarana & sarana

untuk masa depan didasarkan kepada beberapa hal sebagai berikut :
a. Rencana pengembangan program studi meliputi jumlah mahasiswa,
jumlah dosen, jumlah tenaga kependidikan, kurikulum prodi, kelas
paralel, rencana akreditasi program studi.
b. Masterplan kawasan pendidikan Telkom
c. Automasi dan modernisasi fasilitas dan perangkat
d. Memperhatikan azas efektif dan efisiensi.
Berdasarkan pertimbangan diatas, maka perencanaan investasi prasarana

diarahkan dan dikelompokkan sebagai berikut :
a. Fasilitas proses belajar mengajar (PBM) : ruang kelas dan ruang

laboratorium paraktikum.
b. Fasilitas pendukung PBM : perpustakaan & ruang belajar bersama
c. Fasilitas pendukung Riset : laboratorium riset
d. Fasilitas kerja : ruang fakultas, prodi, ruang dosen, dan ruang
administrasi
e. Fasilitas / ruang kegiatan kemahasiswaan
f. Ruang serbaguna (multifunction room)
Universitas Telkom
385
g. Fasilitas olah raga, fasilitas ibadah.

h. Fasilitas bisnis
i. Ruang terbuka hijau dan hutan kampus
j. Fasilitas pendukung lain : ruang genset, instalasi pengolah limbah,
dll.
Sementara itu perencanaan investasi sarana ditujukan untuk melengkapi

semua fasilitas prasarana untuk dapat dimanfaatkan dan digunakan secara
maksimum dan berkualitas. Investasi sarana dikelompokkan sebagai
berikut:
i. Meubelair untuk ruang kelas, laboratorium, ruang kerja dan
ruangan lain.
ii. Perangkat audio video dan multimedia untuk pembelajaran.
iii. Perangkat laboratorium untuk praktikum dan riset.
iv. Perangkat lainnya.
Pada proses pengadaan investasi prasarana dan sarana dikelompokkan

menjadi sebagai berikut:
i. Investani tanah dan kawasan

ii. Investasi gedung dan bangunan
iii. Investasi sarana pendidikan
iv. Investasi inventaris kantor
v. Investasi alat pengolah data
vi. Investasi kendaraan bermotor (KBM)
Sebagai dasar pengembangan Sarana dan Prasarana dilakukan berdasarkan

Master Plan yang disusun dengan memperhatikan aspek integrasi dengan
kawasan sekitar agar seluruh stake holder dapat memanfaatkan, menata
maupun membangun dengan memperhatikan aspek-aspek teknis, sosial
dan lingkungan. Master Plan Universitas Telkom disyahkan dengan
Universitas Telkom
386
Keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom Nomor Kep.

O318/00 set-04/YPT /2014.
Berdasarkan Statuta Universitas Telkom, kawasan pendidikan Telkom

mengalami perubahan-perubahan sesui dengan perkembangan institusi.
Secara umum kawasan kampus Universitas Telkom sampai dengan rencana
tahun 2038 yang akan datang terdiri dari :
 Area Pendidikan dan Penelitian
 Perkantoran
 Bisnis
 Sarana olah raga
 Sarana Peribadatan
 Asrama dan Perumahan Pegawai
Gambar 6.5 Masterplan kawasan kampus Universitas Telkom
Sebagai pusat kawasan pendidikan Universitas Telkom adalah Gedung

Learning Center yang telah dibangun pada tahun 2007 seluas 5.000 m2
berlantai 5 yang merupakan pembangunan Tahap 1. Gedung Learning
Center diharapkan dapat menjadi tempat pembelajaran dan rujukan untuk
Universitas Telkom
387
pendidikan telekomunikasi di Indonesia. Untuk pengembangan selanjutnya

akan dibangun Gedung Learning Center tahap-2 (kedua).
Selain itu juga direncanakan sarana Laboratoria beserta peralatan

laboratorium terbaru sesuai dengan pesatnya kemajuan teknologi
telekomunikasi. Untuk mendukung kegiatan pendidikan akan dilakukan
penambahan ruang kelas dan fasilitas sarana ruang kelas seperti sound
system, sarana multimedia dan sistem absensi berbasis RFID.
Dengan meningkatnya pembangunan di kampus Universitas Telkom maka

perlu penyesuaian daya listrik yang digunakan beserta dengan bangunan
pendukungnya. Sehingga ke depan akan dibangun penambahan Rumah
Genset beserta Genset sesuai dengan kapasitas yang dibutuhkan.
c) Pengadaan Prasarana & Sarana
Pengadaan prasarana dan sarana di Universitas Telkom berpedoman pada

SOP Prosedur Pengadaan barang & jasa Nomor TEL_U-NA-WR2-KSD-
LOGAM-PR-001.
Universitas Telkom
388
Gambar 6.6 Prosedur pengadaan barang dan jasa
Proses pengadaan barang dan/atau jasa dilakukan sesuai dengan

perencanaan yang dituangkan dalam Rencana Kerja Manajerial dan
Anggaran yang diusulkan oleh masing-masing Unit Kerja berdasarkan
rencana kerja Institusi. Rencana Kerja Manajerial dan Anggaran yang
disampaikan meliputi anggaran eksploitasi dan investasi yang merupakan
hasil evaluasi atas usulan dari seluruh Fakultas dan Unit yang disesuaikan
dengan program kerja yang dibuat sesuai dengan skala prioritas dengan
Universitas Telkom
389
mengoptimalkan kegiatan, sehingga dalam realisasinya dapat lebih efektif,

efisien sesuai dengan kebutuhan dan tepat sasaran.
Pengadaan barang dapat dilakukan dengan cara membeli, sewa, tukar

menukar, hibah, leasing (sewa beli), swakelola, tender atau dengan cara lain
yang lebih menguntungkan Institusi dan berdasarkan nilai pengadaan.
Proses pengadaan barang investasi dilakukan secara sentralisasi melalui
Unit Logistik sesuai dengan Rencana Kerja dan Anggaran.
Dalam pelaksanaannya pengadaan barang/jasa di Universitas Telkom

dilakukan melalui pembelian langsung dan melalui tender. Untuk menjaga
kualitas barang dan vendor dalam pelaksanaan pengadaan prasarana dan
sarana ini terdapat beberapa prosedur, yaitu:
a. Prosedur Evaluasi Supplier/Vendor, sebagai pedoman untuk

mengevaluasi calon supplier maupun supplier lama dan kinerja supplier
terpilih sebagai supplier barang/jasa yang diperlukan oleh Universitas
Telkom yang dapat mendukung kelancaran seluruh kegiatan pengadaan
barang dan jasa di lingkungan Universitas Telkom.
b. Prosedur Pembayaran Vendor, kegunaan dari prosedur ini adalah untuk
menghindari adanya kesalahan dalam proses pengadaan barang dan
proses pembayaran.
d) Pencatatan dan Penghapusan Aset
Pencatatan Sarana dan Prasarana dilakukan dengan dukungan teknologi

informasi khusus untuk pencatatan dan pengelolaan barang yaitu dengan
menggunakan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Telkom University
(SIMTU). Cakupan pencatatan meliputi : pendataan aset, penerimaan aset,
mengatur pemindahan lokasi aset dan melakukan kegiatan penghapusan
aset. Mengingat semakin bertambahnya aset Universitas Telkom perlu
dilakukan pengembangan Sistem Informasi Manajemen Aset yang
direncanakan akan dihubungkan dengan Sistem Informasi Manajemen
Universitas Telkom
390
Telkom University (SIMTU) untuk menghindari adanya perbedaan

pencatatan antara Unit Logistik dengan Unit Keuangan.
Mengingat telah digunakannya SIMTU maka diwajibkan agar setelah

penyelesaian kegiatan pengadaan dapat dilakukan pencatatan/input data
ke dalam sistem. Penginputan data pengadaan meliputi : Jenis pengadaan,
spesifikasi barang, nilai perolehan, tanggal perolehan dan nomor
inventarisasi. Melalui pengiputan secara sistem maka data pengadaan
berikut perkembangan aset dapat dipantau oleh institusi secepat mungkin
dengan data terkini.
Pemutakhiran/ updating dari pencatatan tersebut hasilnya disampaikan

dalam bentuk laporan yang dibagi dalam beberapa kategori, yaitu :
a. Laporan Triwulan
b. Laporan Akhir Tahun
Sebagai pedoman dalam melaksanakan pencatatan asset/inventarisasi

barang, diatur berdasarkan Instruksi Kerja ISO, yang memberikan panduan
bagi Bagian Logistik mengenai proses inventarisasi semua asset yang ada di
Universitas Telkom.
Penghapusan Sarana dan Prasarana dilakukan dengan didasarkan kepada

azas manfaat ekonomi. Kebijakan umum penghapusan Sarana dan
Prasarana dilihat berdasarkan nilai buku, dengan ketentuan sebagai berikut
:
 Barang/aset institusi yang nilai bukunya sudah habis dan secara

ekonomis sudah tidak bermanfaat lagi dapat diusulkan untuk
dihapuskan.
 Semua barang/aset institusi yang akan dihapus diusulkan terlebih
dahulu kepada Dewan Pengurus YPT
 Penghapusan barang/aset institusi menjadi wewenang Dewan
Pengurus YPTsetelah mendapat ijin dari Dewan Pimpinan.
Universitas Telkom
391
 Penghapusan barang/aset institusi dilaksanakan secara sentralisasi

di kantor pelaksana Harian YPT dan hasilnya dilaporkan kepada
Dewan Pengurus.
 Pencatatan, pengawasan dan usulan penghapusan aset menjadi
tanggungjawab ketua institusi.
 Hasil dari penghapusan barang/aset dicatat dan dibukukan sebagai
pendapatan institusi.
Proses penghapusan barang berpedoman juga kepada ISO 9001:2008

tentang Prosedur Penghapusan Barang, yang memberikan panduan
terhadap proses penghapusan barang / asset milik Institusi, dan untuk
memastikan bahwa proses penghapusan yang dilakukan sudah sesuai
dengan ketentuan.
e) Penetapan Penggunaan Sarana dan Prasarana
Penetapan penggunaan Sarana dan Prasarana didasarkan pada kebutuhan

masng-masing Fakultas/Unit kerja agar pengguna yang terdiri dari
mahasiswa, dosen, serta pegawai dapat meningkatkan kinerja dalam
melaksanakan kegiatan akademik mupun non akademik.
Sarana dan prasarana yang diadakan harus memperhatikan faktor

kenyamanan, kesehatan lingkungan, kekuatan, keamanan serta kemampuan
kuangan. Selain dari itu harus diperhatkan pula kemudahan mencapai
tempat-tempat yang dituju. Pengadaaan sarana dan prasarana tetap
mengacu kepada Rencana Kerja Managerial dan Anggaran (RKMA) yang
merupakan hasil evaluasi dari usulan Fakultas/unit.
Kegiatan belajar mengajar harus didukung dengan pembangunan gedung

yang kuat, memadai dan sesuai dengan fungsi kegiatan belajar mengajar
secara formal. Sehingga sangat perlu untuk menghadirkan kelas-kelas
dengan nuansa nyaman, tenang dan pencahayaan yang cukup, dilengkapi
Universitas Telkom
392
dengan media pembelanjaran yang memadai, seperti : meubeuleair, LCD

proyektor, white board, dll.
Selain di dalam ruangan, kegiatan belajar mengajar dapat dilakukan dengan

konsep ruang terbuka hijau, yang dapat digunakan sebagai sarana belajar
mengajar yang ruangannya tidak terlalu formal. Untuk kepentingan tersebut
telah disediakan gazebo di sekitar ruang kuliah untuk keperluan : tempat
belajar, tempat diskusi dan sebagainya.
Penetapan penggunaan sarana dan prasarana sesuai fungsinya dipengaruhi

oleh kajian tentang keseimbangan antara pembiayaan serta manfaatnya,
sehingga penggunaan sarana dan prasarana dapat lebih efektif dan efisien.
Pengguna sarana yang terdiri dari Mahasiswa, Dosen dan Karyawan
diharapkan dapat merasakan keamanan, kenyamanan, kesehatan
lingkungan dan ketenangan dalam melakukan aktivitasnya sehari-hari dan
tentu akan berpengaruh kepada peningkatan kinerja.
Dalam rangka optimalisasi penggunaan sarana dan prasarana maka

ditetapkan adanya kebijakan untuk penggunaan satu fasilitas yang dapat
digunakan oleh beberapa Prodi/Unit. Fasilitas yang dimaksud adalah
seperti:
a. Lab Common yang dimiliki oleh Fakultas Informatika dapat

dipergunakan pula oleh Fakultas lain di luar Fakultas Informatika
b. Lab Cisco, Lab SAP yang ada di Unit Kerjasama dan Pemasaran dapat
digunakan oleh mahasiswa dari seluruh Fakultas
f) Perbaikan dan Pemeliharaan Aset
Kebijakan perbaikan dan pemeliharaan Aset di Universitas Telkom

berdasarkan Prosedur Pengelolaan dan Pemeliharaan Aset Nomor: TEL_U-
NA-WR2-KSD-LOGAM-PR-004.
Universitas Telkom
393
Gambar 6.7 Prosedur pengelolaan dan pemeliharaan aset
Perbaikan dan Pemeliharaan aset dengan cara swakelola menyesuaikan

dengan obyek yang dikelola. Prosedur perbaikan dan pemeliharaan sesuai
dengan permintaan dari unit dengan mengajukan surat kepada Wakil
Rektor 2 Bidang Keungan dan Logistik yang bertanggung jawab atas
persetujuan permohonan perbaikan sesuai usulan dari unit terkait.
Pelaksanaan perbaikan gedung dan bangunan oleh tenaga ahli yang
dipersiapkan, sedangkan untuk perawatan dan perbaikan laboratorium
dilakukan oleh teknisi dari internal maupun eksternal.
Proses pemeliharaan sarana dan prasarana di Universitas Telkom dan yang

mengatur tentang pengelolaan lingkungan dan kebersihannya berpedoman
pada ISO 9001 : 2008, dimana di dalamnya terdapat prosedur dan instruksi
kerja yang mengatur tentang pemeliharaan sarana dan prasarana kampus,
seperti sbb :
Universitas Telkom
394
Nama Prosedur/Instruksi Kerja

No Nomor SK
(IK)
IK Pemeliharaan Kebersihan Bagian
1 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-003
Luar Gedung
IK Pemeliharaan Kebersihan Jalan di
Area Kampus
IK Pemeliharaan Kebersihan Toilet bagi
petugas kebersihan
IK Pemeliharaan Kebersihan Ruang
Kerja Bagi Pengawas Kebersihan
IK Pemeliharaan Kebersihan Ruang
Kerja lobby public area
6 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-008 IK Pemeliharaan Infrastruktur Listrik
7 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-010 IK Pemeliharaan Reservoir
8 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-011 IK Pemeliharaan Rutin Lift
9 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-012 IK Pemeliharaan Taman
IK Pemeliharaan Peralatan Pemadam
Kebakaran
IK Pemeliharaan atau Perbaikan
Kendaraan Dinas
IK Pemeliharaan Infrastruktur
Telephone
13 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-033 IK Pemeliharaan Septik Tank
g) Keamanan Dan Keselamatan di Lingkungan Universitas Telkom
Keamanan dan keselamatan prasarana dan Sarana ditetapkan dengan

berpedoman kepada ISO 9001:2008 yang di dalamnya memuat tentang
prosedur standar perlindungan dan pelaksanaan terhadap Sarana dan
Prasarana dari segala gangguan dan ancaman baik bersifat fisik dan non fisik
melalui pengadaan fasilitas perlindungan seperti : Alat Pemadam Kebakaran
(APK) , Fire Alarm, CCTV Indoor, Penangkal Petir, Pendingin Ruangan,
Teralis, Detector Asap dan Hydrant yang tersebar di seluruh gedung.
Fasilitas perlindungan di atas diharapkan dapat memberikan perlindungan
terhadap sarana dan prasarana sehingga kegiatan akademik dan non
akademik dapat berlangsung dengan baik dan terjaga dari berbagai
ancaman yang mungkin terjadi.
Universitas Telkom
395
Sebagai pedoman untuk melakukan kegiatan pengamanan dan keselamatan

sarana dan prasarana telah diatur berdasarkan Prosedur Pengamanan
Lingkungan Kampus, untuk mengatur sistem pengamanan lingkungan
kampus sehingga tercipta sebuah lingkungan yang kondusif di kampus
Universitas Telkom.
Nama Prosedur/Instruksi Kerja

No Nomor SK
(IK)
1 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-019 IK Patroli Keamanan
2 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-020 IK Pengawasan Jam Malam Kampus
3 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-021 IK Penanganan Insiden
IK Penanganan Keadaan Darurat
Ancaman Bom
IK Penanganan Keadaan Darurat
Kebakaran
6 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-024 IK Pengamanan Dalam Gedung
7 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-025 IK Pengamanan Perparkiran Mobil
IK Pengontrolan Keluar Masuk
Kendaraan Dinas
9 TEL_U-NA-WR2-KSD-LOGAM-IK-030 IK Penanganan Bencana Gempa Bumi
Prasarana yang dimiliki oleh Universitas Telkom saat ini terdiri dari sebagai
berikut :
DAFTAR REKAPITULASI PRASARANA GEDUNG DI LINGKUNGAN TELKOM UNIVESITY
TOTAL
TOTAL LUAS
LUAS FUNGSI
N NAMA NAMA PER GEDUNG
LANTAI
O PENGGUNA GEDUNG LANTAI ATAU
(dalam m2)
(dalam RUANG
m2)
Grha Wiyata Lantai 1 1,892.16
Cacuk Gedung
Lantai 2 1,892.16 5,676.48
Sudarijanto- Kuliah dan
Fakultas B Lantai 3 1,892.16 Administrasi
1
Rekayasa Industri Lantai 1 1,128.72 Fakultas
Gedung Rekayasa
Lantai 2 1,799.52 4,848.72 Industri
Karang
Lantai 3 1,920.48
Lantai 1 887.76
Gedung Gedung
Lantai 2 887.76 2,663.28
Panambulai Kuliah dan
Fakultas
2 Lantai 3 887.76 Administrasi
Informatika
Fakultas
Lantai 1 1065.6
3,196.80 Informatika
Lantai 2 1065.6
Universitas Telkom
396
Gedung
Kultubai Lantai 3 1065.6
Utara
Lantai 1 1065.6
Gedung
Kultubai Lantai 2 1065.6 3,196.80
Selatan
Lantai 3 1065.6
Lantai 1 1404.54
Gedung
Lantai 2 1560.60 4,525.74
Barung
Lantai 3 1560.60
Lantai 1 414.72
Gedung
Gedung Lantai 2 336.96 Kuliah dan
Fakultas Teknik 1,321.92 Administrasi
3 Ararkula Lantai 3 414.72
Elektro Fakultas
Lantai 4 155.52 Teknik
Elektro
Lantai 1 1075.68
Lantai 2 1244.16
Gedung Deli 3,978.72
Lantai 3 1296.00
Lantai 4 362.88
Lantai 1 475.02
Lantai 2 527.03
Gedung
Lantai 3 514.05 2,503.17
Miossu
Lantai 4 473.02 Gedung
Kuliah dan
Lantai 5 514.05 Administrasi
Lantai 1 474.54 Fakultas
Ekonomis
Lantai 2 513.54 Bisnis
Gedung
Lantai 3 459.54 2366.70
Maratua
Lantai 4 459.54
Lantai 5 459.54
Fakultas Ekonomi Lantai 2 844.75 Kuliah dan
4
Bisnis Gedung Administrasi
Lantai 3 844.75 3,379.00
Marore Pascasarjana
844.75 -MM (S-2
Lantai 4
Manajemen)
Gedung
Lantai 1 192.25 192.25 TPCC
Miangas
Entrepreneu
Gedung
Lantai 1 192.25 192.25 rship
Marampit
Program
Lantai 1 2,923
Lantai 2 2,923
Gedung Gedung
Lantai 3 2,923 14,617.28
Manterawu Dekanat FEB
Lantai 4 2,923
Lantai 5 2,923
Lantai 1 393.75
Gedung
Fakultas Lantai 2 483.75
Gedung Kuliah dan
5 Komunikasi dan 2,325.00
Kawalusu Lantai 3 483.75 Administrasi
Bisnis
Fakultas
Lantai 4 483.75
Universitas Telkom
397
Lantai 5 480.00 Komunikasi

dan Bisnis
Lantai 1 378.00
Lantai 2 432.00
Gedung
Lantai 3 432.00 2340.00
Intata
Lantai 4 432.00
Lantai 5 666.00
Lantai 1 1,191.80
Gedung
Lantai 2 1,169.32 Kuliah dan
Fakultas Industri Gedung Administrasi
6 Lantai 3 1,249.99 6,295.30
Kreatif Sebatik Fakultas
Lantai 4 1,249.99 Industri
Kreatif
Lantai 5 1,434.20
Lantai 1 2,712.46 Gedung
Kuliah dan
Fakultas Ilmu Gedung Lantai 2 2,730.29 Administrasi
7 9,753.59
Terapan Selaru Lantai 3 2,093.84 Fakultas
Industri
Lantai 4 2,217.00 Kreatif
Grha Wiyata Lantai 1 1,892.16
Ruangan
Cacuk
Lantai 2 1,892.16 5,676.48 Kelas
Sudarijanto-
Bersama
A Lantai 3 1,892.16
Kuliah dan
Gedung
1,032.48 Administrasi
Panehan Lantai 2 391.68 Pascasarjana
(S-2 Teknik)
Lantai 1 3,103.20 Ruang
Gedung Kegiatan
Lantai 2 1,830.90 5,978.10
Pelampong Acara
Lantai 3 1,044.00 Umum, GSG
Bisnis
Centre
(Kopma,BK
M,Koperasi
Gedung Alor Lantai 1 425.37 425.37 Citra,
Solusindo,
8 Rektorat Bank,
Kop.Bahagia
)
Lantai 1 780.80 Sarana Olah
Raga dan
Gedung Lantai 2 596.00 1,448.80 Ruang
Karaweira
Kegiatan
Lantai 3 72.00
Mahasiswa
Basemen Ruang
204.00
t Gudang
Gedung
1,068.00 Ruang untuk
Damar
Lantai 1 864.00 Acara Kuliah
Umum
Lantai 1 1000.00 Ruang
Gedung Lantai 2 1000.00 Perkantoran
4,000.00
Lingian Lantai 3 1000.00 dan
Lantai 4 1000.00 Administrasi
Lantai 1 1136.632 Ruang
Gedung
Lantai 2 1136.632 5,683.16 Rektorat
Bangkit
Lantai 3 1136.632 (Rektor, WR
Universitas Telkom
398
Lantai 4 1136.632 I, WR II, WR

III, dan WR
IV),
Lantai 5 1136.632
Perpustakaa
n,dll
Sarana Olah
Lantai 1 1,390.00
Raga
Ruang
Administrasi
Lantai 2 1,408.00
dan Sarana
Olah Raga
Gedung Lantai 3 1,408.00
Tokong Lantai 4 1,408.00 12,654.00
Nanas Ruang
Lantai 5 1,408.00
Kuliah
Lantai 6 1,408.00 Bersama
dan
Lantai 7 1,408.00
Administrasi
Lantai 8 1,408.00
Lantai 9 1,408.00
Total Luas Gedung di Lingkungan Tel-U 111,339.38 m2
Universitas Telkom
399
Gambar 6.8 Gedung-gedung Fakultas di Universitas Telkom
Untuk menunjang proses belajar mengajar disediakan ruang kelas dengan

kapasitas dengan kapasitas mulai dari 40 orang/kelas hingga 1000 orang
/kelas, ruang tersebut digunakan bersama untuk seluruh Fakultas yang
penggunaannya diatur oleh Unit BAA. Perincian daftar ruang kuliah sebagai
berikut :
Luas
Jumlah Total Luas
No Gedung Ruang(m Keterangan
Ruang (m2)
2)
1 Gedung Cacuk Sudarijanto-A 7 120.96 846.72 Kapasitas 80 orang
2 Gedung Cacuk Sudarijanto-A 32 60.48 1,935.36 Kapasitas 40 orang
Universitas Telkom
400
3 Gedung Cacuk Sudarijanto-A 4 77.76 311.04 Kapasitas 40 orang

4 Gedung Damar 1 2,124.00 2,124.00 Kapasitas 300 orang
Kapasitas 1000
5 Gedung Pelampong 1 5,496.00 5,496.00
orang
6 Gedung Tokong Nanas 6 129.07 774.39 Kapasitas 80 orang
7 Gedung Tokong Nanas 71 64.53 4,581.81 Kapasitas 40 orang
Total : 122 16,069.32
Gambar 6.9 Gedung Tokong Nanas dan Grha Wiyata Cacuk Sudarijanto
Untuk mendukung kegiatan operasional kampus, dibuat fasilitas pendukung

yang digunakan untuk sarana olah raga, sarana ibadah, reservoir, gedung
KBM dan gedung catu daya.
Catu Daya Universitas Telkom berupa jaringan listrik PLN dengan kapasitas
2.770 kVa, dan didukung dengan 3 Genset dengan kapasitas total sebesar
1.625 kVa. Kapasitas tersebut akan bertambah sesuai dengan
perkembangan institusi.
Reservoir untuk menampung kebutuhan air bersih untuk seluruh

lingkungan kampus diperoleh dari 4 buah sumur artesis dan satu sumur
pantau, yang menghasilkan debit total air 733 m3/hari.
Secara lengkap rekapitulasi bangunan pendukung sesuai tabel berikut :
Universitas Telkom
401
Jumlah Total Luas

No Lokasi Fungsi Ruangan
Lantai Bangunan M2
1 2 3 4 5
1 Gedung Genset 1 556.56 Ruang Mesin Genset
Ruang Driver dan Tempat
2 Gedung Pool KBM 1 155,00
Penyimpanan KBM
3 Gedung Kantin 1 1.260,00 Ruang Makan
4 Mesjid Syamsul Ulum 2 1.512,00 Gedung Sarana Ibadah
5 Lapangan Olah Raga 1 123.550,00 Fasilitas/Sarana Olah Raga :
6 Koridor 1 1.037,50 Jalan Selasar untuk Pejalan Kaki
7 Student Hall 1 375,37 Ruang Kegiatan Mahasiswa
8 Reservoar/Menara air 3 319,14 Penyediaan Air
LUAS TOTAL 128.765,57
Gambar 6.10 Kantin Mahasiswa Universitas Telkom
Universitas Telkom
402
Gambar 6.11 Masjid Syamsul Ulum Universitas Telkom
Universitas Telkom
403
Gambar 6.12 Sarana olah raga di Universitas Telkom
Gambar 6.13 Student Hall Universitas Telkom
Selain gedung dan bangunan pendukung, kampus Universitas Telkom

menyediakan area terbuka yang difungsikan sebagai sarana pendukung
aktivitas warga kampus, misalnya area parkir, koridor, dan sarana olah raga.
Universitas Telkom
404
Lahan terbuka difungsikan pula sebagai area terbuka hijau yang menjadi
paru-paru kampus agar tercipta udara kampus sehat dan bebas polusi. Hal
tersebut dicanangkan melalui Program Green Campus, yang mencakup :
Penghijauan Kampus, Energi dan Perubahan Iklim, Penggunaan Air,
Transportasi dan Pengelolaan Sampah. Kebijakan mengenai Green Campus
ditetapkan dalam SK Rektor No :117/org23/0.0.0/2011 tanggal 28 April
2011 tentang Komite Green Campus.
Daftar rekapitulasi Lahan Terbuka sebagai berikut :
Total Luas
No Lokasi Fungsi Ruangan
Seluruh m2
1 2 4 5
1 Danau 15.500,16 Resapan air
2 Lahan Parkir 59.191,04 Sarana parkir mobil dan motor

Paru-paru kampus/green
3 Hutan Kampus 22.048,17
campus
4 Jalan didalam kampus 11.440,86 Lalu lintas
5 Lapangan Sepak Bola 5.000

Beberapa diperuntukkan bagi
6 Persawahan 326.000
YPT Group
TOTAL 439.180,23
Gambar 6.14 Kawasan danau Universitas Telkom
Universitas Telkom
405
Gambar 6.15 Kawasan parkir Universitas Telkom
Gambar 6.16 Laboratorium di Universitas Telkom
Universitas Telkom
406
Gambar 6.17 Ruang kuliah di Universitas Telkom
Gambar 6.18 Perpustakaan di Universitas Telkom
Gambar 6.19 Klinik di Universitas Telkom
Universitas Telkom
407
6.2.2 Uraian lokasi, status, penggunaan dan luas lahan yang digunakan
oleh Universitas Telkom untuk menjamin penyelenggaraan
pendidikan yang bermutu, dalam tabel berikut.
Status
Lokasi Lahan Luas
Penguasaan/
No. (Nama dan Nomor Jalan, Penggunaan Lahan Lahan
Kepemilikan
Kota, Propinsi) (Ha)
Lahan*
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Jalan Telekomunikasi No1 Milik Sendiri  Gedung 480.000
Terusan Buah Batu (Yayasan Perkuliahan m2
Desa Citeureup Pendidikan  Gedung Fakultas
Kecamatan Dayeuhkolot Telkom) Ekonomi Bisnis
Kabupaten Bandung  Gedung Fakultas
Jawa Barat Komunikasi dan
Bisnis
 Gedung Fakultas
Ilmu Terapan
 Gedung Fakultas
Industri Kreatif
 Gedung Fakultas
Rekayasa Industri
 Gedung Fakultas
Informatika
 Gedung Fakultas
Teknik Elektro
 Gedung
Pascasarjana
 Gedung Learning
Center
 Gedung Kuliah
Umum
 Gedung Telkom
University
Convention Hall
 Perpustakaan
 Rektorat
 Gedung Serba Guna
 Auditorium
 Sarana Olah Raga
 Area Parkir Mobil
 Area Parkir Motor
 Asrama Putri
 Asrama Putra
 Bangunan
Pendukung
 Ruang Terbuka
 Kantin
 Danau Situ Techno
 Hutan Kampus, dll
Keterangan: * Status: milik sendiri, sewa, pinjaman, kerjasama. Siapkan
dokumen bukti status penguasaan/kepemilikan lahan.
Universitas Telkom
408
6.2.3 Prasarana untuk kegiatan akademik dan non-akademik
Tabel A Data prasarana di Universitas Telkom (berupa kantor, ruang

kelas, ruang laboratorium, studio, ruang perpustakaan, kebun
percobaan, ruang dosen) yang digunakan institusi dalam
penyelenggaraan program/kegiatan institusi dalam format tabel
berikut.
Kepemilikan* Kondisi**
Jumla Total Luas Sewa/
No. Jenis Prasarana Milik Tidak
h Unit (m2) Pinjam/ Tera
Sendi Teraw
Kerja- wat
ri at
sama
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Perkantoran/
1 241 13.485,92  
administrasi
2 Ruang kuliah 380 24.443,91  
Ruang diskusi,
3 7 11.568,27  
seminar, rapat
4 Ruang kerja dosen++ 91 6.414,2  
Laboratorium/
5 156 10.637,56  
studio/bengkel/dsb
6 Perpustakaan 1 3.409,90  
7 Klinik Mahasiswa 2 1195,62  
Gedung Kegiatan
Mahasiswa (student
8 5 2,432.94  
Center + Student
Hall).
Luas Seluruhnya 73.588,36
Keterangan:
++ Satu ruang besar disekat untuk digunakan 4 – 8 dosen
* Siapkan dokumen terkait dengan kepemilikan/penguasaan prasarana

pada saat asesmen lapangan.
** Beri tanda √ pada kolom yang sesuai.
Tabel B. Tabel data prasarana lain yang mendukung terwujudnya visi

Universitas Telkom (misalnya tempat pembinaan minat dan
bakat, kesejahteraan, ruang himpunan mahasiswa, asrama
mahasiswa) dalam format tabel berikut.
Universitas Telkom
409
Kepemilik
Kondisi
Jenis Juml an Unit
Total Luas
No. Prasarana ah Tidak Pengel
(m2) Teraw
Penunjang Unit SD SW Teraw ola
at
at
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
Gedung
1 1 1,448.80 √ √ Institusi
Student Center
Gedung Serba
2 1 5,978.10 √ √ Institusi
Guna
Gedung Bisnis
3 1 425.37 √ √ Institusi
Center
Kantin
4 5 5,040.00 √ √ Institusi
Mahasiswa
Masjid
5 1 900.00 √ √ Institusi
Syamsul 'Ulum
6 Gudang 2 204.00 √ √ Institusi
Lapangan
7 1 2,400.00 √ √ Institusi
Upacara
Area Parkir
8 1 800.00 √ √ Institusi
Motor
Area Parkir
9 5 59,191.04 √ √ Institusi
Mobil
Lapangan
10 1 12,000.00 √ √ Institusi
Sepakbola
Lapangan
11 Bulutangkis 1 2,123.00 √ √ Institusi
Indoor
Lapangan
12 1 2,450.00 √ √ Institusi
Tennis
Lapangan
13 1 1,100.00 √ √ Institusi
Basket Indoor
Lapangan
14 Basket 1 1,023.00 √ √ Institusi
Outdoor
Lapangan
15 1 1,100.00 √ √ Institusi
Futsal Indoor
Lapangan
16 1 1,023.00 √ √ Institusi
Futsal Outdoor
17 Asrama 16 96,000.00 √ √ Yayasan
18 Area Danau 1 15,500.16 √ √ Intitusi
Convention
20 1 5,000.00 √ √ Intitusi
Hall
21 Gazeboo 11 154.00 √ √ Intitusi
22 Bisnis Centre 1 2,580.00 √ √ Intitusi
23 Gedung LC 1 4,000.00 √ √ Intitusi
Student Hall
24 1 342.00 √ √ Intitusi
Baru
25 Gedung Genset 1 151.56 √ √ Intitusi
Gedung Pool
26 1 155.00 √ √ Intitusi
KBM
Student Hall
27 1 342.00 √ √ Intitusi
Baru
Universitas Telkom
410
Kepemilik
Kondisi
Jenis Juml an Unit
Total Luas
No. Prasarana ah Tidak Pengel
(m2) Teraw
Penunjang Unit SD SW Teraw ola
at
at
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
Gedung
28 Kemahasiswaa 1 4,000.00 √ √ Intitusi
n
Total Luas
225,431.03
(m2)
Keterangan: *Siapkan dokumen terkait dengan kepemilikan/penguasaan

prasarana pada saat asesmen lapangan.
**Beri tanda √ pada kolom yang sesuai.
6.2.4 Tabel prasarana tambahan yang dikelola Universitas Telkom

dalam tiga tahun terakhir. Uraikan pula rencana investasi untuk
prasarana dalam lima tahun mendatang, dengan mengikuti
format tabel berikut.
Rencana Investasi
Investasi
Prasarana dalam Lima
Prasarana
Tahun Mendatang
No. Jenis Prasarana Tambahan Selama Tiga
Tahun Nilai Investasi Sumber
Terakhir Dana
(Juta Rupiah) (Juta Rupiah)
(1) (2) (3) (4) (5)
Telkom University Learning
1 Center (Gedung Kuliah 10 124,000 Institusi
Lantai)
Gedung Asrama Tahap 1 (5
2 47,500 Institusi
tower @ 9,5 M)
Gedung Asrama tahap 2 (7
3 66,500 Institusi
tower @ 9,5 M)
Gedung Asrama Tahap 3 (4
4 38,000 Institusi
tower @ 9,5 M)
Gedung Fakultas Teknik Elektro
5 23,980 Institusi
(dh Gedung O dan P)
6 Gedung Bisnis Center 2,774 Institusi
Gedung Manterawu (dh Gedung
7 37,341 Institusi
Dekanat FEB_FKB)
Pembangunan Lapangan Parkir
8 seluruh kawasan (Tokong 2,381 Institusi
Nanas, T-Mart, FIK_FIT)
Pengadaan sistem gate parkir
9 850 Institusi
kawasan
Universitas Telkom
411
Rencana Investasi
Investasi
Prasarana dalam Lima
Prasarana
Tahun Mendatang
No. Jenis Prasarana Tambahan Selama Tiga
Tahun Nilai Investasi Sumber
Terakhir Dana
(Juta Rupiah) (Juta Rupiah)
(1) (2) (3) (4) (5)
Revitalisasi kamar mandi dan
10 895 Institusi
toilet seluruh fakultas
Pembuatan koridor penghubung
11 antar gedung dan fasilitas 357 Institusi
ibadah
12 Pembangunan Science Park 4,500 Institusi
Penambahan balkon Gedung
13 7,500 Institusi
TUCH
Penambahan Gedung Asrama (2
14 22,000 Institusi
tower @ 11 M)
15 Penambahan kanopi selasar 2,300 Institusi
16 Penambahan gate parkir RFID 750 Institusi
Pembangunan gedungparkir
17 15,000 Institusi
motor vertikal
18 Penambahan fasilitas kantin 525 Institusi
Pembuatan food court untuk
19 6,750 Institusi
menata pedagang kaki lima
Perbaikan jalan kawasan
20 7,500 Institusi
kampus
21 Penataan danau 1,500 Institusi
Penambahan fasilitas student
22 15,000 Institusi
center
Penambahan gedung Kuliah dan
23 120,000 Institusi
Praktikum (3 gedung @ 40 M)
Penambahan pagar pengaman
24 5,000 Institusi
kampus
25 Pembangunan gedung rektorat 70,000 Institusi
Pembangunan gedung riset
26 95,000 Institusi
center
TOTAL 344,575 373,325
6.2.5 Tabel data Pustaka (buku teks, karya ilmiah, dan jurnal; termasuk
juga dalam bentuk elektronik/e-library)
Jumlah Judul Jumlah

No. Jenis Pustaka
Cetak Elektronik Copy
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Buku teks 28809 2503 68.691
2 Jurnal nasional yang 29
terakreditasi 29
Universitas Telkom
412
3 Jurnal internasional IEEE : 160 9

ScienceDirect : 3.753
ACM : 42
Emerald : 192
Springer : 1.323
Hibah DIKTI: Proquest,

9 EBSCO, Cengage
4 Prosiding 28 155
155 ACM: 3.000
TOTAL 29002 11.001 68.884
6.2.6 Penjelasan tentang aksesibilitas dan pemanfaatan pustaka di

Universitas Telkom.
Perpustakaan melayani pengunjung dengan jadwal sebagai berikut:

Hari Senin – Jumat : Pk. 08.00 - 19.30 WIB
Hari Sabtu : Pk. 08.00 - 13.00 WIB.
Hari minggu dan hari besar keagamaan libur.
Dengan jumlah tenaga perpustakaan sebanyak 18 orang, tersebar di

Urusan Administrasi dan Layanan dan urusan Database dan
Pengembangan Pustaka.
Berdasarkan standar SNI Perpustakaan Perguruan Tinggi (SNI 7330:2009),

saat ini waktu layanan yang disediakan sudah memenuhi standar yaitu 63
Jam/Minggu, dimana standar adalah di angka 54 Jam/Minggu
Seluruh sivitas akademika yang aktif secara otomatis terdaftar sebagai

anggota Perpustakaan, dan setiap anggota Perpustakaan berhak meminjam
maksimal 2 judul buku dengan waktu peminjaman selama 7 hari kerja untuk
mahasiswa dan 14 hari kerja untuk Dosen dan Karyawan.
Dalam rentang waktu satu tahun terakhir, rata rata kunjungan tiap hari 850
pengunjung dan rata-rata transaksi mencapai 450 transaksi perhari.
Universitas Telkom
413
Konsep yang diterapkan di Unit Sumber Daya Keilmuan dan Perpustakaan

yaitu konsep OpenLibrary dengan penjelasan sebagai berikut :
1. Open for any kind of Knowledge
Merupakan platform kolaborasi dari proses Library dan Knowledge

Center yang dapat menampung seluruh hasil karya sivitas akademika
baik itu dari Dosen, Mahasiswa maupun Pegawai baik yang berbentuk
hardcopy ataupun yang berbentuk softcopy (elektronik). Seluruh proses
bisnis yang ada di Perpustakaan berada dalam sistem tersebut mulai
dari proses Pengolahan bahan pustaka, Sirkulasi, Knowledge
Management (Submit, Approval) dan Publishing (eProceeding ) dengan
hak akses yang dapat disesuaikan dengan jenis user.
2. Open for sharing catalog and resources with other institutions
Openlibrary terbuka untuk berbagi metadata katalog dan resources yang

ada dengan institusi manapun yang memiliki visi yang sama
Universitas Telkom
414
3. Open for everyone who want to learn and share
Openlibrary terbuka untuk publik yang ingin belajar dan berbagi

pengetahuan. Program Open Education merupakan salah satu program
di openlibrary ini dapat dimanfaatkan oleh masyarakat publik di
perpustakaan
Sejak tahun 2013 Perpustakaan menggunakan platform Open Library, yang

merupakan platform kolaborasi dari proses Library dan Knowledge Center
yang dapat menampung seluruh hasil karya sivitas akademika baik itu dari
Universitas Telkom
415
Dosen, Mahasiswa maupun Pegawai. Seluruh proses bisnis yang ada di

Perpustakaan berada dalam sistem tersebut mulai dari proses Pengolahan,
Sirkulasi, Knowledge Management (Submit, Approval) dan Publishing
(eProceeding ) dengan hak akses yang dapat disesuaikan dengan jenis user.
Sistem ini memudahkan user untuk mencari dan mengakses koleksi yang
ada di Perpustakaan. Informasi yang didapat tidak hanya mengenai judul
yang tersedia saja tetapi juga mengenai ketersediaan jumlah eksemplar,
jenis koleksi, dan lokasi. Dan untuk koleksi yang dicari namun sedang dalam
peminjaman anggota lain maka fitur notification engine dapat digunakan.
Sebagai media sosialisasi dan optimalisasi penggunaan koleksi, Sistem

Perpustakaan sudah berbasis Web (dapat diakses melalui
http://openlibrary.telkomuniversity.ac.id), dan sudah terkoneksi pada
media social Facebook: Telkom University Openlibrary, selain itu untuk
mendukung proses akreditasi Program Studi, Perpustakaan membangun
sistem dashboard yang dinamakan Olafa yaitu Open Library Application for
Acreditation, dapat diakses melalui
http://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/olafa, seluruh informasi yang
diperlukan terkait informasi koleksi dan kerjasama Perpustakaan
seluruhnya tersedia di Olafa
Universitas Telkom
416
Terkait kepuasan layanan yang diberikan kepada pemustaka berikut hasil

dari survey kepuasan :
Kesimpulan
Angka Rata-rata
Tingkat Keterangan
Kepuasan Kepuasan
Kepuasan
72.21% pengunjung menyatakan puas

terhadap layanan yang diberikan
perpustakaan terkait dengan jam buka,
Layanan 361.05 72.21
sosialisasi dan informasi perpustakaa,
serta sikap dan kemampuan staff
dalam melayani
64.45% pengunjung menyatakan
koleksi yang ada di perpustakaan
Koleksi 64.45 64.45 sudah sesuai dengan kebutuhan,
namun jumlah eksemplar masih
kurang
51.85% pengunjung menyatakan
tidak puas terhadap fasilitas
perpustakaan terkait dengan stabilitas
Fasilitas 192.6 48.15 jaringan internet, ketersediaan ruang
baca, jumlah meja dan kursi baca, stop
kontak, dan kenyamanan
perpustakaan
6.2.7 Penjelasan upaya Universitas Telkom menyediakan prasarana

dan sarana pembelajaran yang terpusat, serta aksesibilitasnya
bagi sivitas akademika.
Upaya Universitas Telkom menyediakan prasarana dan sarana

pembelajaran yang terpusat adalah sebagai berikut:
 Membangun pusat bahasa dan laboratorium bahasa terpadu
Globalisasi memaksa setiap institusi pendidikan, termasuk Universitas

Telkom untuk melakukan internasionalisasi. Menjalin relasi atau
berkompetisi dengan negara lain memerlukan kemampuan
Universitas Telkom
417
berkomunikasi dengan baik, dalam hal ini kemampuan dalam

menggunakan bahasa inggris dengan baik. Kemampuan bahasa Inggris
yang baik di antara dosen dan mahasiswa di Telkom University terus
ditingkatan dengan cara menerapkan bilingual teaching & learning yaitu
pelaksanaan pengajaran dan pembelajaran bilingual dengan
menggunakan bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dalam interaksi
antara dosen dan mahasiswa, baik tulisan maupun percakapan.
Dalam mendukung proses peningkatan kemampuan bahasa Inggris,

Universitas Telkom merencanakan akan membangun pusat bahasa
terpadu di Gedung Grha Cacuk Sudarianto (Gedung A) untuk
pembelajaran bahasa asing, yaitu bahasa inggris dan bahasa perancis.
Pusat bahasa pada awal berdirinya masih terpisah pada beberapa
gedung. Untuk memudahkan koordinasi dan peningkatan kualitas
pelayanan, seluruh ruangan di pusat bahasa akan ditempatkan pada 1
(satu) gedung.
Beberapa program yang ditawarkan pada pusat bahasa adalah tes

bahasa, kursus bahasa, ESAP, dan layanan lainnya. Selain itu, pusat
bahasa juga telah melakukan kerjasama dengan institusi pendidikan
luar. Untuk saat ini kerjasama telah dilakukan dengan IFI (Institut
Francais di Indonesia) dengan menyediakan Warung Perancis, sebuah
ruang untuk pembelajaran mengenal budaya, bahasa, dan pendidikan
lanjut di Perancis. Setiap dua pekan sekali diadakan pemutaran film
untuk meningkatkan wawasan budaya sivitas akademika
menggabungkan ruangan-ruangan pusat bahasa yang sekarang ini
terpisah pada beberapa gedung.
 Perpustakaan Terpadu dan e-library
Dalam rangka untuk meningkatkan kepuasan pemustaka mengenai

kepuasan fasilitas yaitu 51.85% pemustaka menyatakan tidak puas
terhadap fasilitas perpustakaan terkait dengan stabilitas jaringan
Universitas Telkom
418
internet, ketersediaan ruang baca, jumlah meja dan kursi baca, stop
kontak, dan kenyamanan perpustakaan. Oleh karena itu, Universitas
Telkom telah membuat perpustakaan terpadu di Gedung Manterawu
yaitu dengan melakukan pembenahan ruangan-ruangan yang ada di
perpustakaan agar lebih nyaman dan kondusif sebagai tempat
mahasiswa belajar.
Selain itu, Unit Sumber Daya Keilmuan dan Perpustakaan merencanakan

akan membangun sistem e-library (digital library, digilib) berbasis web
dengan konsep openlibrary. Sistem ini diharapkan akan menjadi pusat
dokumentasi dan informasi teknologi informasi dan komunikasi, yang
meliputi sistem pencarian katalog secara online, data karya ilmiah,
jurnal, video tutorial hingga ensiklopedia online.
 Tempat Kuliah Terpadu (gedung tokong nanas)
Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang

Standar Nasional Pendidikan pada pasal 19, ayat 1 mengamanatkan
bahwa proses pembelajaran pada satuan pendidikan
diselenggarakan secara interaktif, inspiratif, menyenangkan,
menantang, memotivasi peserta didik untuk berpartisipasi aktif,
serta memberikan ruang yang cukup bagi prakarsa, kreativitas, dan
kemandirian sesuai dengan bakat, minat, dan perkembangan fisik
serta psikologis peserta didik. Oleh karena itu, Universitas Telkom
telah membangun tempat kuliah terpadu di Gedung Tokong Nanas.
Dengan jumlah ruang kelas sebanyak 163 ruangan, diharapkan akan
meningkatkan atmosfer akademik yang lebih baik.
Universitas Telkom
419
6.3 Sistem Informasi
6.3.1 Penjelasan mengenai sistem informasi dan fasilitas yang

digunakan oleh Universitas Telkom untuk kegiatan pembelajaran
(hardware, software, e-learning, e-library).
Universitas Telkom menerapkan teknologi informasi dengan rencana

strategis pengembangan sistem informasi yang dilakukan dengan sistem in-
house development (dikembangkan sendiri) oleh Direktorat Sistem
Informasi (SISFO) untuk pendukung proses kegiatan pembelajaran yang
meliputi penyediaan:
1. Hardware
Universitas Telkom menyediakan perangkat keras yang digunakan sebagai
pendukung layanan sistem informasi dan sebagai perangkat yang dapat
digunakan untuk kegiatan pembelajaran:
i. Perangkat keras pendukung layanan sistem informasi kegiatan
pembelajaran yang berada pada data center Direktorat SISFO,
meliputi server, perangkat jaringan, backbone network, jaringan
kabel dan tanpa kabel (wireless dan wireline) yang dapat digunakan
oleh dosen dan mahasiswa untuk mengakses layanan sistem
informasi untuk pembelajaran.
ii. Perangkat keras yang dapat digunakan secara publik oleh dosen dan
mahasiswa, tersedia di kelompok keahlian, laboratorium, bengkel
dan perpustakaan, berupa komputer workstation, perangkat
multimedia, media input dan output, perangkat produksi dan
simulasi.
2. Software
Universitas Telkom memiliki aplikasi dan sistem informasi yang digunakan
sebagai pendukung proses kegiatan pembelajaran yang terintegrasi dalam
sistem informasi akademik i-GRACIAS yang dapat diakses melalui jaringan
Universitas Telkom
420
intranet maupun Internet melalui URL

http://igracias.telkomuniversity.ac.id.
Universitas Telkom juga menyediakan layanan sistem informasi lain guna

mendukung kegiatan belajar-mengajar berupa:
i. Personal blog sebagai media publikasi dalam bentuk blog bagi
civitas akademik yang dapat dikunjungi pada URL
http://staff.telkomuniversity.ac.id untuk blog dosen dan pegawai,
serta http://student.telkomuniversity.ac.id untuk blog mahasiswa
dan alumni.
Blog digunakan oleh dosen untuk mempublikasikan informasi
tentang perkuliahan, penelitian, pengabdian masyarakat maupun
kegiatan pendukung yang dilakukan oleh dosen. Blog juga dapat
digunakan untuk publikasi tugas perkuliahan dari dosen maupun
hasi yang sudah dikerjalan oleh mahasiswa
Gambar 6.20 Web untuk blog pegawai Universitas Telkom
Universitas Telkom
421
Gambar 6.21 Web social network untuk mahasiswa Universitas Telkom
ii. Email bagi seluruh dosen dan pegawai, mahasiswa maupun fakultas,
program studi maupun unit kerja yang membutuhkan.
Email digunakan sebagai media komunikasi untuk mendukung

proses pembelajaran.
Gambar 6.22 Email pegawai Universitas Telkom
iii. Komunitas dan forum online seperti komunitas mahasiswa di alamat

http://students.telkomuniversity.ac.id yang menyediakan fasilitas
Universitas Telkom
422
untuk berinteraksi melalui media berbasis teks, forum diskusi,

streaming radio maupun video, chat dan galeri foto.
Mahasiswa dapat saling bertukar informasi perkuliahan, materi

pembelajaran dan informasi terkini tentang proses kegiatan
pembelajaran yang dijalani di Universitas Telkom.
Gambar 6.23 Web komunitas dan forum mahasiswa Universitas Telkom
Universitas Telkom memiliki lisensi Microsoft Campus Agreement (MCA)

dalam bentuk Microsoft Open Value Subscriber (MOVS) yang memungkinkan
civitas akademik Universitas Telkom menggunakan software legal dari
Microsoft untuk mendukung proses kegiatan pembelajaran. Software
berlisensi dalam MOVS ini mencakup sistem operasi Microsoft Windows
(beragam versi), aplikasi perkantoran Microsoft Office (beragam versi),
developer tools dan aplikasi lain yang dapat digunakan oleh dosen dan
mahasiswa untuk kegiatan belajar-mengajar.
Universitas Telkom juga menyediakan MSDN Academic Alliance (MSDNAA)

/ Dreamspark yaitu program dari Microsoft yang memberikan hampir
semua software Microsoft secara gratis dan legal kepada seluruh civitas
akademik Universitas Telkom. MSDNAA/Dreamspark tersedia sejak tahun
2013 untuk kepentingan personal, pembelajaran dan penelitian.
Universitas Telkom
423
Untuk kebutuhan laboratorium yang ada di fakultas tersedia software

berlisensi sebagai berikut:
d. Fakultas Rekayasa Industi (FRI) terdiridari software: VMWare, Ms.
Dybanic AX 2012, JA Titan, Solidwork, Siemens Technomatic,
PactoryCAD, Plant Simulation.
e. Fakultas Industri Kreatif (FIK) memiliki software berlisensi terdiri dari:
Adobe CS6 Master Collection, Rhinoceros 5 for Windows, Vray for 3ds
Max, dan Autocad.
f. Fakultas Ilmu Terapan (FIT) software berlisensi terdiri dari SAP GUI,
Exam Software, Autocad, dan Proteus V8.1.
g. Fakultas Informatika (FIF) memiliki software berlisensi terdiri dari:
Deepfreeze, dan Oracle 10g,
h. Software lain yang sifatnya freeware dan open source banyak dimiliki
oleh fakultas di universitas Telkom untuk kebutuhan laboratorium.
Sesuai dengan semangat Universitas Telkom dalam memajukan riset untuk

menjadi Research University, maka Universitas Telkom telah berlangganan
akses ke iThenticate yang dapat digunakan untuk pengecekan karya tulis
ilmiah hasil karya Universitas Telkom untuk dibandingkan dengan berbagai
karya tulis yang telah terpublikasi di berbagai publisher seperti Elsevier,
IEEE, Springer, Emerald, Sage, EBSCO, ProQuest, Google Scholar dan lain-
lain. Tingkat kemiripan yang dihasilkan oleh iThenticate ini dapat
digunakan sebagai rekomendasi apakah suatu kalimat di sebuah karya tulis
telah direferensikan dengan tepat pada karya tulis lainnya. Hak akses di
masing-masing Fakultas di create sesuai dengan Prodi dan Kelompok
keahlian (KK) yang telah ditetapkan melalui SK Rektor. Username dan
password sudah otomatis di generate dari aplikasi iThenticate dan dikirim
ke alamat email Kaprodi dan Ketua Kelompok Keahlian
3. E-learning
Sistem pembelajaran elektronik (e-learning) tersedia bagi mahasiswa dan

dosen untuk melakukan interaksi kegiatan pembelajaran menggunakan
Universitas Telkom
424
teknologi informasi berbasis web yang dapat diakses dari jaringan intranet
maupun Internet.
E-learning Universitas Telkom memanfaatkan learning management system

(LMS) untuk proses dokumentasi, administrasi dan pembelajaran online.
Sistem e-learning yang dapat diakses dari URL
http://idea.telkomuniversity.ac.id/login.php dikelola oleh Bagian
Pengembangan Pembelajaran (BPP).
Gambar 6.24 Web sistem pembelajaran elektronik (e-learning) Universitas Telkom
4. E-library
Sistem e-library (digital library, digilib) berbasis web yang dikelola oleh
Bagian Perpustakaan, merupakan pusat dokumentasi dan informasi
teknologi informasi dan komunikasi, yang meliputi sistem pencarian katalog
secara online, data karya ilmiah, jurnal, video tutorial hingga ensiklopedia
online.
Pengunjung e-library yang tersedia pada URL

https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/ dapat menelusuri katalog
buku, diktat dan media yang dimiliki oleh Perpustakaan Universitas Telkom.
Data karya ilmiah mahasiswa yang berupa tugas akhir mahasiswa sarjana,
Universitas Telkom
425
proyek akhir mahasiswa diploma dan tesis mahasiswa pasca sarjana juga
dapat dicari dan ditelusuri melalui digilib.
Gambar 6.25 Web sistem sistem e-library Universitas Telkom
Sumber daya keilmuan dan perpustakaan menggunakan OpenLibrary, yang

merupakan platform kolaborasi dari proses Library dan Knowledge Center
yang dapat menampung seluruh hasil karya sivitas akademika baik itu dari
Dosen, Mahasiswa maupun Pegawai baik yang berbentuk hardcopy maupun
softcopy.
Seluruh proses bisnis yang ada di Perpustakaan berada dalam sistem

tersebut mulai dari proses Pengolahan, Sirkulasi, Knowledge Management
(Submit dan Approval) dan Publishing (eProceeding) dengan hak akses
yang dapat disesuaikan dengan jenis user.
Universitas Telkom
426
Gambar 6.26 proses bisnis e-library di Universitas Telkom
Sistem ini memudahkan user untuk mencari dan mengakses koleksi yang
ada di Perpustakaan. Informasi yang didapat tidak hanya mengenai judul
yang tersedia saja tetapi juga mengenai ketersediaan jumlah eksemplar,
jenis koleksi, dan lokasi. Untuk koleksi yang dicari namun sedang dalam
peminjaman anggota lain maka fitur notification engine dapat digunakan.
Dokumen Pendukung:
1. Rencana Strategis Teknologi Informasi Universitas Telkom Periode
2011 – 2014
2. Dokumen-dokumen Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak
(SKPL/SRS)
3. Dokumen-dokumen Teknis Pengembangan Sistem Informasi
4. Dokumen Infrastruktur dan Diagram Jaringan
5. Microsoft Open Value Subscriber 2012.
Universitas Telkom
427

digunakan oleh Universitas Telkom untuk kegiatan administrasi
(akademik, keuangan, dan personil) serta aksesibilitasnya.
Sistem informasi dan fasilitas berupa aplikasi online berbasis web juga
tersedia di lingkungan Universitas Telkom untuk kegiatan administrasi dan
mendukung proses bisnis institusi. Aplikasi dan sistem pendukung kegiatan
administrasi ini juga dikembangkan dengan metode in-house development
oleh Direktorat Sistem Informasi (SISFO).
Seluruh aplikasi dan sistem informasi administrasi menggunakan sebuah

framework terintegrasi dan basis data berupa master data yang terintegrasi,
sehingga tidak terdapat redundansi atau duplikasi data. Framework
Direktorat SISFO menerapkan konsep rekayasa pengembangan perangkat
lunak (software engineering) dengan proses dokumentasi yang terstruktur
dan lengkap.
Aksesibilitas sistem informasi untuk kegiatan administrasi dapat dijangkau

oleh pengguna dan seluruh unit kerja terkait melalui jaringan lokal
(intranet) maupun jaringan global (Internet), sesuai dengan otorisasi hak
akses masing-masing dan dikelompokkan dalam grup pengguna yang
berbeda-beda. Hal ini dilakukan untuk menjamin integritas dan kerahasiaan
data.
Sistem informasi pendukung kegiatan administrasi tersebut secara garis

besar dikelompokkan menjadi:
1. Sistem informasi dan data untuk administrasi proses akademik
i-GRACIAS merupakan sistem informasi administrasi kegiatan dan proses

akademik terintegrasi yang dapat diakses melalui jaringan intranet maupun
Internet melalui URL http://igracias.telkomuniversity.ac.id menyatukan
proses bisnis akademik bagi mahasiswa, dosen, seluruh program studi dan
Universitas Telkom
428
fakultas, Bagian Administrasi Akademik (BAA), hingga mendukung sistem

pelaporan (reporting) data akademik bagi pimpinan.
Gambar 6.27 sistem informasi akademik Universitas Telkom
Administrasi proses bisnis yang didukung sistem ini, mencakup:

- Administrasi proses registrasi mahasiswa baru
- Administrasi proses registrasi pengambilan mata kuliah
- Perwalian
- Kartu studi mahasiswa
- Administrasi proses penjadwalan kuliah dan ujian
- Administrasi dan manajemen perkuliahan
- Administrasi dan manajemen survei akademik dan kuisioner kepuasan
mahasiswa
- Administrasi akademik
- Administrasi dan manajemen nilai
- Kartu hasil studi mahasiswa
- Administrasi, manajemen dan pencetakan transkrip akademik
- Administrasi kemahasiswaan
- Administrasi pelaporan data akademik
- Administrasi dan manajemen beasiswa
- Administrasi dan manajemen data master mahasiswa
Universitas Telkom
429
- Administrasi dan manajemen data master kurikulum dan mata kuliah

- Administrasi dan ekuivalensi kurikulum dan nilai mata kuliah
- Administrasi dan mananjemen perkuliahan non-regular
- Administrasi dan wisuda
- Administrasi dan manajemen dataa lumni
- Historikal data akademik
- Administrasi data master PDDIKTI dan pengiriman pelaporan PDDIKTI
berbasis web service.
2. Sistem informasi dan data untuk administrasi proses non-akademik
Kegiatan administrasi yang didukung oleh aplikasi dalam kategori ini

meliputi:
- Administrasi sistem pembayaran biaya pendidikan berbasis realtime
token untuk aktivasi status heregistrasi, dan administrasi tagihan biaya
pendidikan dan kuitansi
Gambar 6.28 Sistem informasi non-akademik (pembayaran biaya pendidikan)

Universitas Telkom
- Sistem informasi keuangan dan manajemen finasial yang digunakan oleh

Bagian Keuangan
- Sistem informasi dan manajemen kepegawaian (sumber daya manusia)
yang digunakan oleh Bagian Sumber Daya Manusia (SDM), dosen,
pegawai tenaga pendukung akademik, maupun pimpinan dalam
Universitas Telkom
430
mengelola data struktur organisasi, pemetaan posisi dan jabatan

struktural, lowongan dan rekrutasi pegawai, personil serta manajemen
data master pegawai, manajemen penggajian, cuti, perjalanan dinas, dan
data lain yang terkait
Gambar 6.29 Sistem informasi non-akademik (manajemen SDM) Universitas

Telkom
- Sistem informasi logistik, rumah tangga, dan manajemen asset

http://logistik.telkomuniversity.ac.id/
Universitas Telkom
431
Gambar 6.30 Sistem informasi non-akademik (logistik, rumah tangga, dan

manajemen aset) Universitas Telkom
- Administrasi dan manajemen layanan karir dan softskill yang meliputi

profiling mahasiswa dan alumni, informasi dan layanan karir,
manajemen survei dan tracer study (http://cdc.telkomuniversity.ac.id/)
Gambar 6.31 Sistem informasi non-akademik (layanan karir dan softskill)

Universitas Telkom
3. Sistem informasi dan data untuk administrasi proses pendukung
Kegiatan administrasi yang didukung oleh aplikasi dalam kategori ini

meliputi:
- Administrasi konten dan informasi institusi melalui situs web resmi
institusi
- Administrasi konten dan informasi institusi melalui situs web unit,
fakultas, laboratorium, unit kemahasiswaan dsb
- Administrasi dan pengaturan konfigurasi framework UPT SISFO dan
panel administrator
- Administrasi dan manajemen akun single sign on
- Sistem pengamanan akun pengguna berupa one-time access token yang
diintegrasikan dengan nomor telepon selular pengguna
Universitas Telkom
432
- Publikasi pesan, informasi dan SMS broadcast

- SMS based notification
- Dashboard institusi dan data pelaporan sebagai sistem pendukung
pengambilan keputusan
- Transkrip aktivitas kemahasiswaan (TAK)
- E-learning
- Digital library (e-library)
- Administrasi dan manajemen koleksi e-journal
- Personal blog untuk pegawai, dosen dan mahasiswa
- Akun email untuk pegawai, dosen, mahasiswa maupun unit dan fakultas
- Digitalisasi dan manajemen dokumen
- Komunitas online
- Forum diskusi online
- Radio dan video streaming
- Helpdesk layanan teknologi informasi
- Sistem informasi lainnya adalah IT asset monitoring, Network
monitoring, Traffic monitoring dan analytic tools, Server alert notification,
dan Al Qur’an online dan terjemahnya.

digunakan oleh Universitas Telkom untuk pengelolaan prasarana
dan sarana (hardware, software).
Sistem informasi dan aplikasi yang memberikan fasilitas untuk pengelolaan

sarana dan prasarana di Universitas Telkom terdiri dari dua aplikasi yaitu:
1. Aplikasi manajemen prasarana dan sarana tekologi informasi (hardware

dan software) yang dikelola oleh Direktorat Sistem Informasi (SISFO),
mencakup
a. Sistem IT asset monitoring, merupakan sistem untuk memantau
perangkat teknologi informasi seperti router, core switch, DHCP
Universitas Telkom
433
server, server, access point, alokasi alamat Internet Protokol,

workstation, monitor, printer, CCTV dan perangkat pendukung
layanan sistem informasi lainnya.
b. Sistem network monitoring, merupakan sistem untuk memantau
perangkat jaringan komputer secara realtime dan mendeteksi
kondisi jaringan saat ini, termasuk trafik data yang melewati jalur
tertentu.
Data realtime tentang kondisi jaringan Universitas Telkom terpantau

pada layar monitor yang ada di Direktorat SISFO.
2. Aplikasi manajemen prasarana dan sarana lingkungan kampus

Universitas Telkom yang digunakan oleh Bagian Rumah Tangga dan
Lingkungan (RTLing), untuk manajemen data prasarana dan sarana
gedung, ruangan dfasilitas umum, serta manajemen perawatan dan
pemeliharaannya.
6.3.4 Penjelasan mengenai sistem pendukung pengambilan keputusan.
Universitas Telkom memiliki sistem pendukung pengambilan keputusan

dalam sebuah aplikasi institutional dashboard yang dapat diakses oleh
manajemen melalui URL http://dashboard.telkomuniversity.ac.id.
Universitas Telkom
434
Gambar 6.32 Institutional dashboard Universitas Telkom
Institutional dashboard ini berisi data pelaporan yang meliputi:

1. Pelaporan admisi, mencakup pelaporan data pendaftar, data
pendaftar yang mengikuti tes, pendaftar yang lulus tes, jumlah
mahasiswa asing.
2. Pelaporan akademik, mencakup data pelaporan masa studi dari
mahasiswa seluruh program studi, rasio dosen dan mahasiswa,
tingkat kepuasan mahasiswa dan student body institusi.
3. Pelaporan SDM, mencakup pelaporan jabatan fungsional akademik
dosen, pendidikan dosen, pelatihan dosen, sertifikasi dosen.
4. Pelaporan penelitian, mencakup pelaporan penelitian dosen,
publikasi dosen dan sumber dana penelitian.
5. Pelaporan keuangan, mencakup pelaporan realisasi investasi
fakultas, realisasi investasi unit dan pencapaian anggaran.
6. Pelaporan perpustakaan, mencakup koleksi bahan pustaka,
pustakawan.
7. Pelaporan infrastruktur dan fasilitas, mencakup pelaporan ruang
dosen, ruang kelas.
8. Pelaporan alumni, mencakup pelaporan pekerjaan alumni.
Dashboard ini menjadi sebuah sistem untuk pendukung proses

pengambilan keputusan yang dilakukan oleh strategic dan tactical level
manajemen Universitas Telkom.
6.3.5 Penjelasan mengenai sistem informasi (misalnya website

institusi, fasilitas internet, jaringan lokal, jaringan nirkabel) yang
dimanfaatkan untuk komunikasi internal dan eksternal kampus.
Universitas Telkom
435
Dan Penjelasan mengenai akses mahasiswa dan dosen terhadap

sumber informasi.
Universitas Telkom menerapkan teknologi informasi dengan rencana

strategis pengembangan sistem informasi yang dilakukan dengan sistem in-
house development (dikembangkan sendiri) oleh Direktorat Sistem
Informasi (SISFO) yang mencakup sistem informasi dan data akademik,
sistem informasi dan data non-akademik, sistem dan data pendukung serta
infrastruktur teknologi informasi.
Sistem informasi dan teknologi informasi ini tidak hanya digunakan oleh
institusi untuk mendukung komunikasi internal dan eksternal kampus,
namun juga sebagai nilai tambah bagi seluruh civitas akademik.
Direktorat SISFO mengoperasikan dan mengelola infrastruktur teknologi

informasi yang meliputi data center dan seluruh hardware server, perangkat
networking (jaringan komputer), hardware workstation serta teknologi
pendukung layanan sistem informasi.
1. Data center, merupakan pusat pengelolaan layanan sistem informasi

dalam beberapa ruangan terisolasi yang berisi perangkat keras
(hardware) meliputi server dan perangkat jaringan. Universitas
Telkom memiliki tiga data center yaitu MDC (main data center) yang
merupakan data center utama berisi hardware layanan utama sistem
informasi institusi, CDC (collocation data center) yang merupakan
data center layanan pendukung sistem informasi dan data center
bagi unit lain yang mengoperasikan layanan sistem informasi, serta
BDC (backup data center) yang merupakan data center untuk layanan
backup aplikasi, sistem dan data.
2. Server yang dioperasikan oleh Direktorat SISFO pada seluruh data

center berjumlah lebih dari 60 unit server dengan teknologi blade
server, rackmount server dan beberapa desktop server yang berada
Universitas Telkom
436
pada data center dan ditempatkan pada rak server yang diatur sesuai
dengan tingkat prioritas layanan sistem informasi yang
didukungnya.
3. Backbone network merupakan jaringan komputer untuk komunikasi

dan interkoneksi meliputi jaringan backbone dengan pita lebar untuk
akses lokal (intranet, local area network) hingga jaringan
interkoneksi yang menghubungkan Universitas Telkom dengan
jaringan global Internet menggunakan teknologi fiber optic
multirouting melalui dua fisik kabel yang terhubung dengan dua
sentral penyedia jasa layanan Internet service provider IP Transit (PT
Telkom).
Direktorat SISFO juga mengoperasikan jaringan fiber optic dengan

teknologi ring menguhubungkan gedung dan fakultas-fakultas di
Kawasan Pendidikan Telkom sebagai jaringan backbone dengan pita
lebar yang mendukung kecepatan koneksi dan transfer data gigabit.
4. Wired dan wireless network, menghubungkan seluruh ruangan pada

gedung-gedung di lingkungan Universitas Telkom. Jaringan kabel
yang menggunakan media fiber optic untuk backbone network serta
kabel UTP.
Kabel UTP yang digunakan dengan standar kelas 6 berkecepatan

1000 Mbps untuk interkoneksi data center dan perangkat jaringan
gigabit seperti router, core switch, access point dan sebagainya. Serta
kabel UTP kelas 5 berkecepatan 100 Mbps untuk interkoneksi di sisi
end-user.
Sedangkan cakupan area jaringan wireless atau hotspot yang luas,

lebih dari 90%, memungkinkan civitas akademik mengakses layanan
sistem informasi dengan perangkat bergerak (mobile device).
Universitas Telkom
437
Sinyal hotspot Universitas Telkom dipancarkan oleh 300 access point

indoor maupun outdoor, sehingga pengguna dapat mengakses
jaringan dari dalam ruangan maupun di luar ruangan hingga radius
2 km (dengan tambahan perangkat antenna).
Cakupan hotspot juga diperkuat dengan adanya 152 access point

Indonesia Wifi (@wifi.id), 10 access point Telkom (Astinet) dan 10
access point Telkomsel (FlashZone) yang dapat dimanfaatkan oleh
seluruh civitas akademik untuk akses Internet berkecepatan tinggi.
Universitas Telkom juga menyediakan perangkat komputer yang terkoneksi

dengan jaringan yang tersebar di semua fakultas, unit kerja, laboratorium
maupun perpustakaan bagi dosen, tenaga pendukung maupun mahasiswa.
Aplikasi dan sistem informasi berbasis web dan menggunakan scripting PHP
yang bersifat open source, sebagai media komunikasi dan interaksi meliputi:
1. Sistem informasi dan data akademik

i-GRACIAS merupakan sistem informasi akademik terintegrasi yang
dapat diakses melalui jaringan intranet maupun Internet melalui
URL http://igracias.telkomuniversity.ac.id menyatukan seluruh
proses bisnis akademik bagi civitas akademik dan unit kerja terkait.
2. Sistem informasi dan data non-akademik
3. Sistem informasi dan data pendukung.
Proses dan kegiatan administrasi yang didukung oleh aplikasi dan
sistem informasi seperti dijabarkan pada poin 6.3.2.
Seluruh sistem informasi dibangun dengan framework dan basis data

(database) yang terintegrasi dan teknologi single sign on (SSO). Pengguna
akan memiliki satu account untuk mengakses seluruh layanan sistem
informasi dengan grup user yang beragam sesuai dengan hak aksesnya.
Universitas Telkom
438
Berikut beberapa situs web yang tersedia sebagai media publikasi dan
komunikasi internal maupun eksternal kampus:
1. Website resmi institusi http://www.telkomuniversity.ac.id/
Gambar 6.33 Website resmi Universitas Telkom
Web ini merupakan media publikasi dan komunikasi utama dengan konten
resmi institusi yang dikelola oleh Bagian Sekretariat Institusi bagi pihak
internal maupun eksternal kampus.
2. Website resmi Direktorat SISFO http://is.telkomuniversity.ac.id/
Universitas Telkom
439
Gambar 6.34 Website resmi Direktorat SISFO Universitas Telkom
Web ini merupakan media publikasi dan update berita yang berkaitan
dengan layanan sistem informasi yang dikelola oleh Direktorat Sistem
Informasi (SISFO).
3. Website blog institusi http://staff.telkomuniversity.ac.id
Gambar 6.35 Website blog Universitas Telkom
Web ini berisi agregasi konten dari personal blog seluruh dosen dan
pegawai Universitas Telkom untuk menyampaikan ide dalam bentuk
tulisan, kreatifitas, jurnal maupun hobi.
4. Student blog http://student.telkomuniversity.ac.id
Web ini berisi agregasi konten dari personal blog seluruh mahasiswa
maupun alumni Universitas Telkom yang telah melakukan aktivasi layanan
blog sebagai media publikasi tulisan berupa ide, kreatifitas, portofolio
perkuliahan maupun hobi.
5. Komunitas student http://students.telkomuniversity.ac.id
Web ini merupakan komunitas online mahasiswa Universitas Telkom

sebagai media kegiatan kemahasiswaan maupun alumni untuk berbagi
Universitas Telkom
440
informasi dan diskusi dengan beragam topik, galeri foto hingga streaming
radio dan video.
6. E-mail resmi pegawai https://mail.telkomuniversity.ac.id
Gambar 6.36 Email pegawai Universitas Telkom
Web ini merupakan aplikasi untuk manajemen akun e-mail dan

berkomunikasi melalui media surat elektronik bagi dosen dan pegawai
maupun unit yang terdaftar.
7. E-mail resmi mahasiswa

https://webmail.students.telkomuniversity.ac.id/
Universitas Telkom
441
Gambar 6.37 Email mahasiswa Universitas Telkom
Web ini merupakan aplikasi untuk manajemen akun e-mail dan

berkomunikasi melalui media surat elektronik bagi mahasiswa yang
terdaftar.
8. Mailing list
merupakan komunikasi grup berbasis e-mail bagi pegawai.
Gambar 6.38 Mailing List pegawai Universitas Telkom
Civitas akademik dapat mengakses layanan sistem informasi berbasis web

tersebut dari jaringan di dalam kampus (intranet) maupun dari jaringan
global (Internet).
Aplikasi, data dan informasi yang dapat diakses oleh pengguna bergantung
pada otorisasi hak akses masing-masing. Kategorisasi hak akses dikelola
oleh Direktorat SISFO melalui administrator framework dalam bentuk
pembagian grup hak akses, misalkan sebagai mahasiswa, dosen, dosen wali,
pegawai, manajemen atau pejabat struktural dan pimpinan.
Universitas Telkom
442
6.3.6 Penjelasan mengenai kapasitas internet yang tersedia dan

bandwidth per mahasiswa.
Universitas Telkom memiliki beberapa interkoneksi ke jaringan Internet

dengan kapasitas bandwidth dari Internet service provider yang dapat
digunakan oleh civitas akademik, sebagai berikut:
1. IP Transit dengan bandwidth sebesar 895 Mbps
2. Astinet Telkom dengan bandwidth sebesar 10 Mbps
3. Telkomsel Wifi dengan bandwidth sebesar 10 Mbps.
Sehingga total bandwidth yang tersedia sebesar 915 Mbps.
Jumlah mahasiswa aktif Universitas Telkom saat ini sebanyak 23.000

mahasiswa, sehingga kapasitas bandwidth per mahasiswa adalah:
915 Mbps/23.000 mahasiswa = 40.74 Kbps per mahasiswa.
(dengan catatan 1 Mbps = 1.024 Kbps)
Kapasitas bandwidth ini masih ditambah dengan ketersediaan akses

Internet melalui jaringan hotspot Indonesia wifi (@wifi.id) yang tersedia di
lingkungan kampus Universitas Telkom. Kecepatan akses Indonesia wifi
yaitu dengan bandwidth maksimal sebesar 10 Mbps untuk setiap access
point, yang dapat digunakan bersama oleh hingga 30 pengguna.
Jumlah total access point Indonesia wifi sebanyak 152 unit, sehingga secara
teoritis total kapasitas bandwidth yang tersedia hingga 1520 Mbps. Apabila
dijumlahkan dengan ketersediaan total bandwidth di atas, maka akses
Internet yang tersedia di kampus Universitas Telkom mencapai 2.435 Mbps,
sehingga kapasitas bandwidth per mahasiswa bisa mencapai:
2.435 Mbps / 23.000 mahasiswa = 108,41 Kbps per mahasiswa.
(dengan catatan 1 Mbps = 1.024 Kbps)
Universitas Telkom
443
Berdasarkan data Direktorat SISFO periode 22 Oktober 2015.
6.3.7 Aksesibiltas Data
Beri tanda √ pada kolom yang sesuai (hanya satu kolom) dengan aksesibilitas
tiap jenis data pada tabel berikut.
Sistem Pengelolaan Data

Dengan Dengan
Dengan
Komputer Komputer
No. Jenis Data Secara Komputer
Jaringan Jaringan
Manual Tanpa
Lokal Luas
Jaringan
(Intranet) (Internet)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Mahasiswa √
2 Pembayaran SPP √
3 Kartu Rencana
√
Studi (KRS)
4 Jadwal mata kuliah √
5 Nilai mata kuliah √
6 Transkrip √
akademik
7 Lulusan √
8 Tenaga pendidik √
9 Tenaga √
kependidikan
10 Tenaga pendukung √
lainnya
11 Keuangan √
12 Inventaris √
13 Perpustakaan √
Jumlah tanda √ NA= NB= NC = ND = 13
6.3.8 Blue print sistem informasi
Penjelasan mengenai blue print pengembangan, pengelolaan, dan

pemanfaatan sistem informasi.
Universitas Telkom
444
Direktorat Sistem Informasi (SISFO) memiliki Rencana Strategis Teknologi

Informasi (blue print TIK) dan implementasinya di Universitas Telkom yang
menjadi acuan untuk proses pembangunan dan pengembangan teknologi
informasi, komunikasi dan sistem informasi Universitas Telkom periode
tahun 2014 sampai dengan 2018.
Adanya dokumen rencana strategis ini memberikan arahan yang tepat bagi
peta pengembangan, pengelolaan dan pemanfaatan sistem informasi yang
dilakukan dan dikelola oleh Direktorat SISFO. Blue print (cetak biru) ini
menjabarkan tentang:
1. Analisis situasional, meliputi pemodelan bisnis, analisis data dan
aliran data, integritas dan bagi pakai data serta dukungan terhadap
fungsi bisnis
2. Rencana strategis, meliputi arsitektur data, arsitektur aplikasi dan
arsitektur teknologi
3. Rencana implementasi, meliputi data dan otorisasi akses data, sistem
dan aplikasi, teknologi dan infrastruktur.
Dokumen rencana strategis juga dilengkapi dengan dokumen pendukung

cetak biru teknologi informasi dan komunikasi, meliputi:
1. Dokumen fungsi bisnis dan entitas,
2. Dokumen peta pengembangan sistem dan aplikasi,
3. Dokumen peta pengembangan entitas dan aplikasi,
4. Penjelasan tentang penjabaran dalam rencana strategis tersebut,
mulai dari pemetaan model bisnis, fungsi detail, organisasi dan
fungsi, usulan perbaikan, fungsi bisnis dan entitas, skema entity
relationship diagram, aplikasi dan fungsi bisnis, aplikasi dan entitas,
database dan entitas, aplikasi dan database, organisasi dan aplikasi,
serta platform teknologi, serta
5. Dokumen contingency plan yang berisi tentang mekanisme dan
standar operasi penanganan data dan informasi, termasuk sistem
Universitas Telkom
445
backup guna pemulihan bencana (disaster recovery) jika terjadi

permasalahan berkaitan dengan data dan informasi.
Program kerja pengembangan yang terdapat dalam dokumen ini

selanjutnya implementasinya diturunkan dalam rencana pengembangan
tahunan pada dokumen Rencana Kerja Manajerial tahunan Direktorat
SISFO.
Sedangkan penjelasan yang lebih terinci dan teknis tentang pembangunan

dan pengembangan sistem informasi dan aplikasi dijabarkan lengkap dan
terstruktur pada:
1. Dokumen Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak (SKPL / SRS)
untuk setiap sistem dan aplikasi,
2. Dokumentasi teknis untuk setiap sistem dan aplikasi,
3. Dokumen dan berita acara uji serah terima untuk setiap sistem dan
aplikasi, serta
4. Dokumen panduan penggunaan untuk setiap sistem dan aplikasi.
Seluruh dokumen pengembangan sistem informasi ini merupakan dokumen

terkontrol yang dikelola dan senantiasa diperbarui oleh Direktorat SISFO
sesuai dengan update yang dilakukan pada sistem dan aplikasi terkait.
Dokumen Pendukung:
1. Rencana Strategis Teknologi Informasi Universitas Telkom Periode
2014 – 2018
2. Dokumen-dokumen Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak (SKPL /
SRS)
3. Dokumen-dokumen Teknis Pengembangan Sistem Informasi
4. Dokumen-dokumen Uji Serah Terima (User Acceptance Test)
5. Dokumen-dokumen Petunjuk Penggunaan (User Manual)
6. Dokumen Contingency Plan.
Universitas Telkom
STANDAR 7.
PENELITIAN, PELAYANAN/PENGABDIAN KEPADA
MASYARAKAT, DAN KERJASAMA DI UNIVERSITAS
TELKOM
7.1 Penelitian
7.1.1 Kebijakan dan sistem pengelolaan penelitian di Universitas

Telkom (berisi nama lembaga/unit yang menangani masalah
penelitian, pengarahan fokus dan agenda penelitian, pedoman
penyusunan usul dan pelaksanaan penelitian, pendanaan, dan
jaminan atas HaKI).
Kebijakan pengelolaan penelitian dimulai dari kebijakan Univeristas

Telkom dalam memenuhi visi dan misi. Pengelolaan penelitian pada
Universitas Telkom ditangani oleh Direktorat Penelitian dan Pengabdian
Kepada Masyarakat bekerjasama dengan tujuh fakultas dan kelompok
keahlian. Pelaksanaan penelitian di lingkungan Universitas Telkom
mengacu pada dokumen Rencana Induk Penelitian. Dokumen ini disyahkan
oleh SK Senat Universitas Telkom Nomor KS 012/PNLT3/PPM/2014
tentang Rencana Induk Penelitian Universitas Telkom. Rencana Induk
Penelitian merupakan road map atau peta jalan penelitian Universitas
Telkom tahun 2014 sampai dengan tahun 2019.
Dalam rangka meningkatkan mutu dan output penelitian yang dihasilkan

oleh perguruan tinggi serta melaksanakan kebijakan Dikti, maka Universitas
Telkom perlu untuk memiliki peta jalan (roadmap) penelitian yang lebih
jelas, terarah dan terukur. Peta jalan penelitian perguruan tinggi dituangkan
dalam Rencana Induk Penelitian (RIP) untuk jangka waktu 5 tahun. RIP
adalah dokumen formal yang berisi visi, strategi pencapaian dan tema
446
447
penelitian unggulan institusi termasuk topik-topik riset yang harus diacu

oleh peneliti di dalam melakukan penelitian.
Dalam menyusun Rencana Induk Penelitian, Universitas Telkom

memperhatikan berbagai aspek strategis. Aspek-aspek itu antara lain Visi
dan Misi Universitas Telkom, Capaian Penelitian dan Publikasi, Sumber Daya
Penelitian (yang meliputi Sumber daya Dosen, Sarana dan prasarana, serta
Unit Pengelola Penelitian), dan yang paling utama adalah potensi penelitian
yang memungkinkan untuk mengembangkan kapasitas penelitian.
Penentuan potensi penelitian yang dimiliki oleh Universitas Telkom,
dilakukan juga dengan mempertimbangkan hal-hal berikut ini :
(1) kualifikasi akademik sumber daya manusia yang banyak mendukung

bidang penelitian yang diusulkan,
(2) bidang keilmuan yang mendukung seperti program studi dan
fakultas,
(3) topik dan judul penelitian yang banyak dikembangkan oleh Dosen,
serta didanai baik dari internal maupun eksternal,
(4) sarana pendukung penelitian (laboratorium, kelompok keahlian),
(5) jumlah output dan outcomes penelitian, antara lain publikasi ilmiah
dalam bentuk jurnal nasional dan internasional, HKI, Hak Cipta atau
Patent dan teknologi tepat guna.
RIP Universitas Telkom berfokus pada 5 bidang yang diturunkan dari Buku
Putih Kementerian Negara Riset dan Teknologi Republik Indonesia,
Masterplan Percepatan dan Perluasan Pembangunan Ekonomi Indonesia
(MP3EI), Tren Perkembangan teknologi pada 20 tahun mendatang, dan
yang paling utama adalah keunggulan dalam ilmu pengetahuan, teknologi
dan seni, perlu ditetapkan terapan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni
yang dimiliki dosen-dosen di lingkungan Universitas Telkom. Lima bidang
unggulan yang dicakup pada RIP Universitas Telkom yakni :
a. Energi,
Universitas Telkom
448
b. Teknologi Informasi dan Komunikasi,

c. Teknologi Pertahanan dan Keamanan,
d. Bisnis dan Manajemen, serta
e. Kajian Masyarakat dan Industri.
Agenda dan Skema Penelitian yang terdapat di Universitas Telkom sudah

memperhatikan hal-hal yang dapat membentuk kesiapan dan pemilihan
skema yang akan dipilih. Skema penelitian yang ada mempunyai syarat,
waktu da biaya yang disediakan oleh Univeristas Telkom. Skema, syarat,
waktu dan biaya dapat kita lihat pada tabel berikut:
Biaya
Waktu
Skema Penelitian Syarat Tim Peneliti (juta
(bulan)
Rp.)
1. Penelitian  Ketua peneliti dosen tetap dengan gelar
Hibah akademik S3,
Internasional  Berpengalaman sebagai peneliti dana
eksternal atau kemitraan,
 Anggota peneliti :
 1-3 orang (Universitas Telkom),
 min 2 orang (peneliti asing),
 3-5 orang mahasiswa, 24-36 200
 Penelitian dilaksanakan secara
multiyears minimal 2 tahun,
 Korespondensi dengan mitra peneliti
asing minimal 2 bulan,
 Kesediaan Mitra dan Institusi Luar
negeri
 Pernyataan kesediaan dana In
Kind/Cash dari peneliti asing
2. Penelitian  Ketua memiliki jabatan akademik
 Tim mengupayakan kesepakatan
Kemitraan minimal Lektor;
research collaboration and scientific
 Tidak menjadi
publication ketuapeneliti
dengan penelitian lainnya
asing.
dan hanya menjadi anggota pada 1 12-24 80
penelitian lainnya;
3. Penelitian  Ketua
Anggotapeneliti memiliki
peneliti jabatan
terdiri dari 3-4 orang
Dana Internal fungsional
dosen; maksimal Asisten Ahli;
 Belum pernah memperoleh
Melibatkan 3-5 orang mahasiswadana 6-8 12,5
penelitian;
sebagai penunjang;
 Anggota peneliti terdiri dari 1-2 orang
4. Penelitian  Tidak
dosen;sedang melakukan penelitian
Dana Mandiri  (baik sebagai
Melibatkan 1-2ketua maupun
orang mahasiswaanggota);
6 0
 Anggota peneliti
sebagai penunjang.terdiri atas 1-2 orang
dosen;
 Melibatkan 1-2 orang mahasiswa
sebagai penunjang.
Universitas Telkom
449
Pengaturan HKI (Hak Kekayaan Intelrktual), saat ini disebut Kekayaan

Intelktual didasarkan berdasarkan Keputusan Rektor Universitas Telkom
Nomor xxxxx Tahun 2015 Tentang Pedoman Pengaturan Hak Kekayaan
Intelektual (HKI) Di Universitas Telkom. Secara umum pengaturannya
Perolehan HKI Universitas Telkom
(1) Universitas Telkom memperoleh HKI dari inventor yang terdiri dari
:
a. Sivitas Universitas Telkom.
b. Orang, sekelompok orang, persekutuan perdata, lembaga,
organisasi, atau badan hukum yang menjadi mitra kerjasama
Universitas Telkom.
(2) Setiap hasil kegiatan tridharma perguruan tinggi yang berpotensi
menghasilkan HKIdan layak didaftarkan Hak Kekayaan
Intelektualnya kepada Pemerintah, apabila kegiatan tersebut
dibiayai baik seluruhnya maupun sebagian oleh Universitas Telkom
dan/atau menggunakan fasilitas Universitas Telkom,
kepemilikannya wajib dialihkan menjadi HKI Universitas Telkom,
kecuali telah diatur dalam kesepakatan kedua belah pihak dengan
mengacu pada ketentuan yang berlaku.
Kepemilikan HKI Universitas Telkom
(1) Kepemilikan HKI Universitas Telkom yang diperoleh dari sivitas

Universitas Telkom, dilakukan melalui perjanjian atau pengalihan
hak atas HKI dari sivitas Universitas Telkom kepada Universitas.
(2) Universitas Telkom memberikan pengakuan, penghargaan, insentif,
dan/atau pembagian royalti dari hasil pemanfaatan HKI Universitas
Telkom kepada sivitas Tel-U atau ahli warisnya apabila yang
bersangkutan telah meninggal dunia.
Universitas Telkom
450
(3) Pemilik HKI berhak untuk mengkomersialisasikan HKI dan

mendapatkan royalti atas hasil komersialisasi sesuai dengan
perjanjian yang disepakati.
(4) Pemilik HKI berkewajiban untuk :
1. Memelihara dan mengelola HKI;
2. Membayar pajak, biaya pengkajian kelayakan, biaya
pendaftaran, biaya pemeliharaan dan biaya komersialisasi;
3. Memiliki sistem pengawasan;
4. Bertanggung jawab atas akibat hukum yang ditimbulkan dari
kepemilikan HKI;
5. Mendistribusikan imbalan dari hasil komerialisasi HKI sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Perlindungan HKI Universitas Telkom
Untuk melindungi kepemilikan HKI Universitas Telkom, Universitas Telkom

melakukan upaya pendaftaran HKI dan upaya-upaya hukum untuk
melindungi kepemilikan HKI Universitas Telkom sesuai dengan peraturan
perundangan yang berlaku.
Pemanfaatan HKI Universitas Telkom
(1) Universitas Telkom dapat memanfaatkan HKI Tel-U untuk keperluan

pengembangan institusi.
(2) Universitas Telkom dapat memanfaatkan HKI Tel-U melalui
perjanjian lisensi HKI antara Universitas Telkom dengan pemilik
lisensi.
(3) Perjanjian lisensi sebagaimana memuat ketentuan mengenai hak dan
kewajiban Universitas Telkom sebagai pemilik HKI dan hak dan
kewajiban mitra kerjasama.
(4) Perjanjian lisensi sebagaimana dimaksud pada ayat (2)
ditandatangani oleh Rektor.
Universitas Telkom
451
Royalti dan HKI Universitas Telkom yang telah dikomersialisasikan setelah

dikurangi komponen biaya sebagaimana tersebut dalam Pasal 7 ayat (2)
huruf b dibagi dengan persentase sebagai berikut :
a. Inventor: 50% (lima puluh persen);
b. Fakultas/lembaga asal inventor: 20 % (dua puluh persen);
c. Universitas Telkom: 30% (tiga puluh persen);
7.1.2 Jumlah judul penelitian yang dilakukan oleh dosen tetap di

Universitas Telkom selama tiga tahun terakhir dalam format tabel
berikut.
Sumber Jumlah Judul Penelitian

No. Total
Pembiayaan 2012 2013 2014
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Pembiayaan sendiri oleh 50 75 85 N1=210
1
peneliti
PT/yayasan yang 113 87 216 N2=416
2
bersangkutan
Kemdiknas/Kementerian 29 45 33 N3=107
3
lain terkait
Institusi dalam negeri di 0 0 0 N4=0
4 luar Kemdiknas/
Kementerian lain terkait
5 Institusi luar negeri 0 2 2 N5=4
Total 193 130 334 737
7.1.3 Judul artikel ilmiah/karya ilmiah/karya seni/buku yang

dihasilkan selama tiga tahun terakhir oleh dosen tetap di
Universitas Telkom dalam format tabel berikut.
Jumlah Judul
No. Jenis Karya Total
2012 2013 2014
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jurnal ilmiah 13 10 5 A1= 28
1
terakreditasi DIKTI
Jurnal ilmiah 23 64 80 A2=167
2
internasional
3 Buku tingkat nasional 20 15 29 B1= 64
Universitas Telkom
452
Jumlah Judul
No. Jenis Karya Total
2012 2013 2014
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Buku tingkat 0 0 0 B2=0
4
internasional
Karya seni tingkat 25 21 15 C1=61
5
nasional
Karya seni tingkat 0 7 0 C2=7
6
internasional
Karya sastra tingkat 0 0 0 D1=0
7
nasional
Karya sastra tingkat 0 0 0 D2=0
8
internasional
Total 81 117 129 327
Catatan: * Sediakan data pendukung pada saat asesmen lapangan
7.1.4 Jumlah artikel ilmiah yang tercatat dalam indeks sitasi

internasional selama 3 tahun terakhir: 286 artikel.
JML ARTIKEL ILMIAH

NO FAKULTAS DLM INDEKS SITASI
INTERNASIONAL
1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 46
2 FAKULTAS ILMU TERAPAN 19
3 FAKULTAS INDUSTRI KREATIF 0
4 FAKULTAS INFORMATIKA 77
5 FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS 4
6 FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI 56
7 FAKULTAS TEKNIK ELEKTRO 84
TOTAL 286
7.1.5 Karya-karya dosen dan/atau mahasiswa di Universitas Telkom

yang telah memperoleh Paten/Hak atas Kekayaan Intelektual
(HaKI)/Karya yang mendapatkan penghargaan tingkat
nasional/internasional selama 3 tahun terakhir.
Bentuk Penghargaan*
No. Nama Karya Nasional/
Paten HaKI
Internasional
(1) (2) (3) (4) (5)
1 Seni Logo "Majelis Taklim Ibu-Ibu √
Masjid Al-Fath"
Universitas Telkom
453
Bentuk Penghargaan*
No. Nama Karya Nasional/
Paten HaKI
Internasional
(1) (2) (3) (4) (5)
2 Seni Logo "Program Studi Ilmu √
Komunikasi FEB Universitas
Telkom"
3 Program Komputer "Aplikasi √
GAMELAN FEB Universitas
Telkom"
BATIK FEB Universitas Telkom"
WAYANG FEB Universitas
Telkom"
6 Seni Logo "Program Studi DKV √
Universitas Telkom"
MEMO ONLINE FEB Universitas
Telkom"
8 Company Profile IM Telkom √
9 Traditional Puzzle Games √
10 Program Komputer Aplikasi √
Berbasis Android dengan nama
"Petualangan Andy (Edisi Kebun
Nenek)"
11 Program Komputer Aplikasi √
Berbasis Android dengan nama
"DYXE"
12 Aplikasi Berbasis Android "E- √
Braille"
13 Aplikasi Berbasis Android √
"Toolips"
14 Buku Kolaborasi SQL & ERD √
dalam Implementasi Database
15 Buku Aplikasi Matriks dan Ruang √
Vektor
16 Buku Perancangan Embedded √
System berbasis FPGA
17 Buku Pemrograman Bahasa √
Assembly : Konsep Dasar dan
Implementasinya
*Beri tanda √ pada kolom yang sesuai. Lampirkan surat Paten/HaKI atau
keterangan sejenis. Hibah penelitian atau hibah kompetesi tidak
termasuk bentuk penghargaan.
7.1.6 Penjelasan berkaitan dengan kebijakan dan upaya yang

dilakukan oleh Universitas Telkom dalam menjamin
Universitas Telkom
454
keberlanjutan penelitian, yang mencakup informasi tentang

agenda penelitian, dukungan SDM, prasarana dan sarana, jejaring
penelitian, dan pencarian berbagai sumber dana penelitian.
Universitas Telkom senantiasa mendorong dosen-dosen yang bernaung di

dalamnya untuk aktif berturut serta dan mengembangkan kegiatan
penelitian. Pelaksanaan penelitian tentunya tidak dapat dilepaskan dari
dukungan sarana-prasarana, dan sumber daya manusia sebagai tempat riset
dan pelaksana program penelitian. Universitas Telkom terus aktif
mengembangkan fasilitas, sarana dan prasarana, Jenjang pendidikan, dan
juga Jabatan fungsional akademis dosen.
Saat ini seluruh sarana-prasarana, dan sumber daya yang dimiliki

Universitas Telkom tersebar pada 7 (Tujuh) Fakultas yakni :
a. Fakultas Teknik Elektro
b. Fakultas Informatika,
c. Fakultas Rekayasa Industri,
d. Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
e. Fakultas Komunikasi dan Bisnis,
f. Fakultas Ilmu Terapan, dan
g. Fakultas Industri Kreatif
Dalam melakukan kegiatan penelitian, masing-masing dosen Universitas

Telkom mendapatkan dukungan penuh terhadap fasilitas Laboratorium.
Jumlah laboratorium yang terdapat pada Universitas Telkom mencapai
angka _________xxx. Angka ini merupakan angka yang besar dalam
mendukung kegiatan penelitian. Data lengkap mengenai fasilitas
laboratorium di lingkungan Universitas Telkom dapat dilihat pada Lampiran
mengenai Data Laboratorium Penelitian di Lingkungan Universitas Telkom.
Sumber dana penelitian di Universitas Telkom berasal dari Ekternal (Dikti,

LPDP, Ristek,BPPT, Lapan) dan Internal yang masuk dalam Rencana
Kegiatan dan Anggaran tahunan. Pencapaian dan peningkatan peran
Universitas Telkom
455
penelitian di Universitas Telkom berdasarkan waktu dan jenis aktivitas

dapat dilihat pada Gambar 7.1, Skema Waktu Peningkatan Kemampuan dan
Peran Penlitian Universitas Telkom.
Perintisan & Penguatan Internal Profesionalisasi Internasionalis

Penyelarasan (2017 - 2019) (2020 - 2022) asi (2023 -
(2014 - 2016) • Manajemen resource • Pusat Konsultasi 2025)
• Penguatan Minat • Penumbuhan KK dan Problem • Aktivitas tingkat
• Peningkatan Kualitas dan solver regional (Asia
• Insentif Hibah
penelitian Kuantitas • Aktivitas tingkat Tenggara)
• Identifikasi Masalah nasional
• Perintisan Kerjasama Training
Gambar 7.1 Skema waktu peningkatan kemampuan dan peran penelitian di

Universitas Telkom
Perlu disadari bahwa aktivitas penelitian di Universitas Telkom tahun 2013

dan sebelumnya dilihat dari sisi struktur, rencana dan implementasi masih
belum berimbang. Pencapaian penelitian dari penggabungan keempat
fakultas yang kemudian di pecah menjadi 7fakultas mencatatakan sejarah
frekuensi dan budaya penelitian yang berbeda-beda. Pemekaran dari
Institut Teknologi Telkom (Fakultas Teknik Elektro, Fakultas Informatika,
dan Fakultas Rekayasa Industri) telah memiliki budaya meneliti yang cukup
baik. Hal ini ditunjukkan dengan jumlah penelitian dan pendanaan
penelitian yang memegang porsi besar. Budaya yang baik ini harus segera
diserap oleh fakultas-fakultas lainnya sebagai upaya Penguatan Minat
Insentif Hibah Penelitian. Penguatan minat insentif penelitian akan di
laksankan dalam bentuk strategi Perintisan dan Penyelarasan Budaya yang
akan dijalankan pada tahun 2014-2016.
Tahun 2017-2019 Perupakan tahap perkembangan selanjutnya, dimana

pada tahun ini akan dijalankan strategi penguatan Internal. Fase Penguatan
Internal akan mendorong dosen-dosen yang telah memiliki budaya
penelitian untuk terus melanjutkan kegiatan penelitian dan memperbaiki
peta jalan penelitian. Diharapkan pada fase ini dosen-dosen di lingkungan
Universitas Telkom
456
Universitas Telkom telah memiliki topik penelitian yang menjadi trend

setter bagi penelitian di level nasional. Hal ini ditunjukkan dengan
meningkatnya rujukan pada publikasi ilmiah yang dihasilkan oleh dosen
Universitas Telkom. Tidak hanya itu saja, dari sisi kuantitas jumlah
penelitian diharapkan meningkat dari tahun ke tahun, yang disertai dengan
penguatan kerjasama-kerjasama bidang penelitian dengan mitra
nasional/Internasional.
7.2 Kegiatan Pelayanan/Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) di

Universitas Telkom
7.2.1 Penjelasan tentang kebijakan dan sistem pengelolaan kegiatan

PkM (nama lembaga/unit yang menangani masalah, agenda,
pedoman penyusunan usul dan pelaksanaan, serta pendanaan
PkM).
Kebijakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) memiliki peran

sentral dalam upaya mewujudkan visi Universitas Telkom. Kegiatan PkM
diselenggarakan dalam rangka penerapan, pengembangan, dan
penyebarluasan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen dan seni yang
dapat menyejahterakan individu dan masyarakat, mendukung
pembangunan daerah dan nasional, serta berkontribusi pada pemecahan
masalah daerah maupun nasional.
Selanjutnya, agar penyelenggaraan PkM di LPPM Universitas Telkom

semakin mantap, terarah, dan mencapai sasaran maka LPPM Universitas
Telkom perlu menyusun Rencana Induk PkM. Hal ini sejalan dengan
beberapa keinginan LPPM untuk;
a. mewujudkan keunggulan PkM di perguruan tinggi,
b. mewujudkan daya saing perguruan tinggi di bidang PPM tingkat
nasional maupun internasional,
Universitas Telkom
457
c. meningkatkan angka partisipasi dosen dalam melaksanakan

kegiatan PkM yang bermutu
d. meningkatkan kapasitaspengelolaan PkM di perguruan tinggi.
Rencana Induk PkM merupakan arah kebijakan dan pengambilan

keputusan dalam pengelolaan PkM Universitas Telkom dalam jangka waktu
5 tahun ke depan. Pada dasarnya, esensi dari Rencana Induk PkM adalah
pengembangan roadmap pengabdian kepada masyarakat. Penyusunan
roadmap PkM diharapkan menjadi basis peningkatan mutu perguruan
tinggi dan atmosfir akademik yang kondusif. Di samping itu, produk PkM
diharapkan dapat membantu memecahkan masalah yang ada di
masyarakat, dunia usaha/industri, pendidikan, dan stakeholders lainnya
dalam lingkup lokal dan nasional.
Berdasarkan berbagai pertimbangan tersebut sudah seharusnya

Universitas Telkom memiliki Rencana Induk PkM berupa roadmap
pengabdian yang dapat mempercepat upaya peningkatan kualitas PkM dan
pencapaian visi Universitas Telkom 2017 untuk menjadi universitas kelas
dunia (world class university).
Roadmap pengabdian juga dikembangkan sebagai panduan kegiatan

Pengabdian Masyarakat yang memiliki nilai keunggulan sebagai dasar
pembentukan dan pengembangan payung pengabdian (grand service
community) sesuai bidang ilmu dan program studi dalam mengembangkan
serta mengantisipasi kebutuhan pemangku kepentingan (stakeholders).
Secara rinci tujuan penyusunan Rencana Induk Pengabdian Masyarakat
sebagai berikut.
1. Mendukung Universitas Telkom menuju universitas kelas dunia.
2. Membentuk dan mengembangkan payung pengabidan (grand
service community) unggulan.
3. Menggali dan meningkatkan efisiensi penggunaan dana pengabdian.
4. Meningkatkan fokus Pengabdian Masyarakat dalam rangka
mencapai universitas kelas dunia yang menghasilkan sumberdaya
Universitas Telkom
458
manusia yang bertaqwa, mandiri, dan cendekia selaras dengan

perkembangan ipteks.
5. Meningkatkan kualitas dan produktivitas pengabdian, berupa
Pengabdian Masyarakat, bahan ajar, teknologi tepat guna, dan HaKI
6. Meningkatkan relevansi pemanfaatan hasil Pengabdian Masyarakat
dalam tridharma perguruan tinggi.
7. Membantu memecahkan permasalahan di masyarakat, dunia
usaha/industri, pendidikan, dan stakeholders lainnya dalam lingkup
lokal dan nasional.
8. Meningkatkan kerjasama antara Universitas Telkom dengan pemda,
dunia usaha dan industri, dunia pendidikan, steakholder lainnya.
9. Meningkatkan peran Universitas Telkom dalam mempercepat
pembangunan daerah dan nasional menuju masyarakat Indonesia
yang sejahtera.
Agenda PkM Universitas Telkom menyesuaikan dengan penyelenggaraan

pendidikan dan pengajaran, penelitian. Selaras dengan tugas pokok dan
fungsi tersebut serta memperhatikan visi dan dinamika PkM lima tahun
terakhir,maka dalam Rencana Induk PPM 2014-2019 ini disepakati bahwa
skema PkM adalah sebagai berikut::
1. Program PkM Reguler.
2. Program PkM Unggulan.
3. Progam PkM Mono Tahun.
4. Progam PkM Multi Tahun.
5. Program KKN-PkM Tematik.
7.2.2 Banyaknya kegiatan PkM* berdasarkan sumber pembiayaan

selama 3 tahun terakhir yang dilakukan oleh Universitas Telkom
dalam format tabel berikut.
Sumber Pembiayaan Jumlah Kegiatan PkM

No. Jumlah
Kegiatan PkM 2013 2014 2015
Universitas Telkom
459
(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1 Pembiayaan sendiri oleh - 1 N1= 1
dosen
2 PT yang bersangkutan 93 91 161 N2= 345
3 Kemdiknas/Kementerian 2 4 2 N3=8
lain terkait
4 Institusi dalam negeri di 4 2 N4=6
luar
lain terkait
5 Institusi luar negeri - - N5=0
Total 95 99 166 360
Catatan: *Pelayanan/pengabdian kepada masyarakat adalah penerapan
bidang ilmu untuk menyelesaikan masalah di masyarakat (termasuk
masyarakat industri, swasta, dan pemerintah)
7.2.3 Penjelasan terkait kebijakan dan upaya yang dilakukan oleh

Universitas Telkom dalam menjamin keberlanjutan dan mutu
kegiatan PkM, yang mencakup informasi tentang agenda PkM,
dukungan SDM, prasarana dan sarana, jejaring PkM, dan
pencarian berbagai sumber dana PkM.
Kebijakan Universitas Telkom dalam menjamin keberlajutan kegiatan PkM

adalah dengan membuat road map PkM dalam lima tahun ke depan. Hal ini
dilakukan disamping untuk memenuhi secara administrasi pengajuan
proposal ke pihak eksternal dimaksudkan juga agar para pelaksana PkM
mempunyai urutan-urutan PkM. Universitas Telkom selalu melakukan
proses seleksi pengajuan proposal PkM mulai dari penerimaan sampai
dengan penetapan. Setiap penilaian harus mempunyai kriteria dan
mempunyai justifikasi tertulis yang wajib disampaikan kepada pengaju
proposal. Dari lima skema PkM yang ada, terdapat satu Skema Multi Tahun.
Skema ini juga untuk menjamin bagi para dosen untuk mengaplikasikan
program yang berkelanjutan. Untuk menjamin mutu kegiatan PkM
Universitas Telkom dapat melalui feedback yang disampaikan kepada
stakeholder dari PkM. Feedabck yang diberikan akan dilakukan perbaikan
pada saat penyenggaraan PkM berikutnya.
Universitas Telkom
460
7.3 Kerjasama
7.3.1 Uraian kebijakan dan upaya (pengelolaan serta sistem monitoring

dan evaluasi) kerjasama, dalam rangka mewujudkan visi,
melaksanakan misi, dan mencapai tujuan dan sasaran Universitas
Telkom
7.3.1 Kebijakan, Kebijakan yang Kebijakan Kebijakan Tidak ada

pengelolaan, dan sangat jelas yang jelas, namun kurang kebijakan
monev oleh dan upaya namun jelas untuk tentang
perguruan tinggi (pengelolaan upayanya menjamin kegiatan
dalam kegiatan dan monev) kurang efektif mutu, kerjasama.
kerjasama untuk yang efektif untuk relevansi,
menjamin empat untuk menjamin produktivitas
aspek berikut: menjamin mutu, dan
(1) mutu mutu, relevansi, keberlanjutan
kegiatan relevansi, produktivitas kegiatan
kerjasama, produktivitas dan kerjasama.
(2) relevansi dan keberlanjutan
kegiatan keberlanjutan kegiatan
kerjasama, kegiatan kerjasama.
(3) produktivitas kerjasama.
kegiatan
kerjasama,
(4) keberlanjutan
kegiatan
kerjasama.
Kebijakan Universitas Telkom dalam mengelola kerjasama
a) Keputusan Rektor Universitas Telekom No. KR.

220/KEU1/PPM/2015 tentang pedoman pengelolaan dana
kerjasama kelembagaan non tuition fee di lingkungan Universitas
Telkom.
b)
Universitas Telkom
461
7.3.2 Nama-nama instansi dalam negeri yang menjalin kerjasama

dengan Universitas Telkom dalam tiga tahun terakhir.
7.3.2 Kegiatan Kerjasama Kerjasama Kerjasama Sangat sedikit

kerjasama dengan dengan dengan kerjasama
dengan instansi institusi di institusi di institusi di dengan
di dalam negeri dalam negeri, dalam negeri, dalam negeri, lembaga di
dalam tiga tahun sangat banyak banyak dalam cukup dalam dalam negeri.
terakhir. dalam jumlah. jumlah. jumlah.
Semuanya Sebagian Sebagian
Catatan; relevan dengan besar relevan besar relevan
Tingkat bidang dengan dengan bidang
kecukupan keahlian yang bidang keahlian PS.
bergantung ada di PT. keahlian PS
pada jumlah
dosen tetap,
mutu, esensi,
dan intensitas
pelaksanaan
kerjasama.
Kurun Waktu Manfaat

Kerjasama yang
No Nama Jenis
Telah
. Instansi Kegiatan
Mulai Berakhir Diperole
h
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Tritech Jasa Konsultan 08 Juli 04 Nov
Consult monitoring dan 2013 2013
Indonesia supervision OSP dan
ME project viber
optic transmition 9
link PT. Indosat Area
Sulawesi
2 PEMDA Penyelenggaraan 28 Juni
Kabupaten pengembangan e- 2013
Paser government Pemkab
Paser
3 Koperasi Penyelenggaraan 24 24
Karyawan Pelatihan Metra November Februari
Saraswati Menager Leadership 2014 2015
Program Batch 2
4 PT POCA Pekerjaan Jasa 2 28
JARINGAN Instalasi Wifi ID area Septembe Novembe
SAMADHAU Bandung Batch 1 r 2014 r 2014
Universitas Telkom
462
5 BANDUNG SALING 9 Oktober 15

TECHNO MEMBERIKAN 2014 Oktober
PARK DUKUNGAN 2014
SUMBER DAYA,
PENINGKATAN
KUALITAS DOSEN
DAN MAHASISWA
SERTA RISET
BERSAMA (TENAGA
AHLI)
6 DINAS PENYELENGGARAA 26 29
TENAGA N UJI KOMPETENSI Agustus Agustus
KERJA DAN SERTIFIKASI 2014 2014
KABUPATE KEJURUAN
N BANDUNG KOMPUTER
7 KOPERASI Penyelenggaraan
SARASWATI Pelatihan Metra
Menager Leadership
Program Batch 3
8 Kominfo Pembuatan aplikasi 5 Juni 7
Kota pengkajian dan 2015 Desember
Bandung pengembangan 2015
system informasi
Catatan: * Kerjasama di luar kegiatan magang, dokumen pendukung
disediakan pada saat asesmen lapangan
7.3.3 Nama nama instansi luar negeri yang menjalin kerjasama dengan
Universitas Telkom dalam tiga tahun terakhir.
7.3.3 Kegiatan Kerjasama Kerjasama Kerjasama Sangat sedikit

kerjasama dengan dengan dengan kerjasama
dengan instansi institusi di luar institusi di luar institusi di luar dengan
di luar negeri negeri, banyak negeri, cukup negeri, kurang lembaga di
dalam tiga tahun dalam jumlah. dalam jumlah. dalam jumlah. luar negeri.
terakhir. Semuanya Sebagian Sebagian
Catatan; relevan dengan besar relevan besar relevan
Tingkat bidang dengan dengan bidang
kecukupan keahlian yang bidang keahlian PS.
bergantung ada di PT. keahlian PS.
pada jumlah
dosen tetap,
mutu, esensi,
dan intensitas
pelaksanaan
kerjasama.
Universitas Telkom
463
Kurun Waktu
Jenis Manfaat yang Telah
No. Nama Instansi Kerjasama
Kegiatan Diperoleh
Mulai Berakhir
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Mark Any Pengembangan 15 15
perangkat lunak Oktober Januari
Software ACR 2014 2015
berbasis audio
2 Kumoh National
Institute of
Technology,
South Korea 31-Aug-
13
3 Kumoh National
Institute of
Technology, 11-Oct-
South Korea 13
4 Fonty's University
of Applied
Science,
Netherlands 8-Nov-13
5 Naresuan
University, 10-Dec-
Thailand 13
6 University of 31-Aug-
South Australia 13
7 Institute
Eurecom, France 2-Jan-14
8 UNTL, Timor 22-Jan-
Leste 14
9 Curtin University, 27-Mar-
Australia 14
10 Chitkara 28-Mar-
University, India 14
11 Telkomcel, Timor 29-Mar-
Leste 14
12 Cybernetics
International 17-Apr-
College, Malaysia 14
13 Saxion University, 19-Jun-
Netherlands 14
14 Twente
University, 19-Jun-
Netherlands 14
15 Kumamoto
University, Japan 4-Jul-14
16 Pusan National
University, South
Korea 17-Jul-14
17 Myongji
University, South
Korea 1-Sep-14
Universitas Telkom
464
18 Mark Any Inc, 15-Oct-

South Korea 14
19 Magdeburg
University, 14-Nov-
Germany 14
20 Institute
Eurecom, France 2-Jan-14
UNTL, Timor 22-Jan-
Leste 14
Curtin University, 27-Mar-
Australia 14
Chitkara 28-Mar-
University, India 14
Kun Shan
University, 16-Feb-
Taiwan 15
19-Feb-
NPIC, Cambodia
15
FHNW,
4-Mar-15
Switzerland
Osaka
18-Mar-
International
15
University, Japan
Embassy of 28-Mar-
Somalia Jakarta 15
Woosong
University, South 7-Apr-15
Korea
Chung Yuan
Christian
University,
Taiwan 9-Apr-15
Laureate
Education, Inc., 13-May-
Malaysia 15
Universiti Husein
Onn Malaysia 4-Jun-15
Universiti Sains
Malaysia 5-Jun-15
Universiti 20-Aug-
Selangor 15
FPT University, 22-Oct-
Vietnam 15
Catatan : * Kerjasama di luar kegiatan magang, dokumen pendukung

disediakan pada saat asesmen lapangan
Universitas Telkom
465
7.3.4 Uraian tentang proses monitoring dan evaluasi pelaksanaan dan

hasil kerja sama di Universitas Telkom serta waktu
pelaksanaannya.
7.3.4 Dokumen Dokumen Dokumen Tidak

Monitoring dan rancangan, rancangan, rancangan, ditemukan
evaluasi proses, dan proses, dan proses, dan bukti tentang
pelaksanaan hasil hasil hasil pelaksanaan
dan hasil monitoring dan monitoring monitoring dan dan hasil
kerjasama evaluasi dan evaluasi evaluasi monitoring
secara berkala. kerjasama kerjasama kerjasama kerjasama
secara berkala secara secara berkala perguruan
selama kerja berkala selama kerja tinggi dengan
sama selama kerja sama fihak lain.
berlangsung, sama berlangsung,
yang dapat berlangsung, yang hanya
diakses oleh yang hanya dapat diakses
semua dapat diakses oleh pimpinan
pemangku oleh perguruan
kepentingan. pemangku tinggi.
kepentingan
internal.
7.3.5 Uraian manfaat dan kepuasan mitra kerja sama beserta cara
memperoleh informasi tersebut.
7.3.5 Manfaat Manfaat dan Manfaat dan Manfaat dan Tidak

dan kepuasan kepuasan hasil kepuasan hasil kepuasan hasil ditemukan
mitra kerjasama kerjasama kerjasama bukti tentang
kerjasama. dirasakan dirasakan dirasakan manfaat dan
sebagai bahan sebagai bahan sebagai bahan kepuasan
untuk untuk untuk mitra
meningkatkan meningkatkan meningkatkan kerjasama.
mutu program, mutu program, mutu program,
dan dan pada alah satu
pengembangan pengembangan mitra yang
lembaga, serta lembaga pada bersangkutan.
keberlanjutan kedua mitra
kerja sama yang
pada kedua bersangkutan.
mitra yang
bersangkutan.
Universitas Telkom
466
Universitas Telkom

Borang AIPT Tel U 2015 Rev 01 2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Borang AIPT Tel U 2015 Rev 01 2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

HALAMAN JUDUL

Institusi Perguruan Tinggi : UNIVERSITAS TELKOM

Alamat : Jln. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu,

Nomor Telpon : 022-756 4108

Nomor Faksimili : 022-756 5930

E-mail dan Website : info@telkomuniversity.ac.id

Tahun Pertama Kali

Bandung, Desember 2015

Prof. Ir. Mochamad Ashari, M.Eng., Ph.D

HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i

Tabel 1.1 Hasil pengukuran terhadap Kontrak Manajemen 2014 dan

BAA Badan Administrasi Akademik

CLTY Cuti diLuar Tanggungan Yayasan

DIRJEN Direktur Jenderal

FSDP Faculty and Staff Development Plan

HRMIS Human Resource Managemen Information System

ITT Institut Teknologi Telkom

JFA Jabatan Fungsional Akademik

NKI Nilai Kerja Individu

PIC Person In Charge

SAI Satuan Audit Internal

TA/PA Tugas Akhir/Proyek Akhir

Wadek Wakil Dekan

YPT Yayasan Pendidikan Telkom

1.1 Dasar penyusunan dan mekanisme penyusunan visi, misi, tujuan

 Universitas Telkom merupakan gabungan dari empat perguruan tinggi

Masukan Eksternal Stakeholder: Industri, alumni,

Masukan Internal Isu strategis di masa depan,

Penetapan Posisi Perumusan Statuta yang

Penetapan Statuta Rapat Pleno Senat

(1) Keterlibatan stakeholder dalam penyusunan dasar dan konsep V-M-T-S

a) Masukan eksternal: kegiatan yang dilaksanakan berupa Executive

 Pertimbangan penetapan Visi Universitas Telkom didasarkan pada isu

 Terkait dengan 4 isu besar tersebut maka visi Universitas Telkom

Gambar 1.2 Visi Indonesia (2010-2045)

 Isu strategis terkait perguruan tinggi dalam 25 tahun ke depan banyak

1. The age of knowledge, Globalization, Increasing Educated Work Force

 Berdasarkan informasi tersebut, Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran

1) Berorientasi dan beroperasi global

Visi Universitas Telkom:

Misi Universitas Telkom:

Tujuan Universitas Telkom:

4. Menghasilkan karya penelitian dan produk inovasi yang bermanfaat

1.2 Deskripsi tonggak-tonggak capaian (milestones) tujuan

Dalam mewujudkan Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran, Universitas Telkom

Adapun paparan singkat mengenai RENIP dan RENSTRA adalah sebagai

A. Rencana Induk Pengembangan Universitas Telkom (2014-2038)

Gambar 1.3 Roadmap jangka panjang Universitas Telkom (2014-2038)

Dalam RENIP Universitas Telkom (2014-2038) dipaparkan rancangan

Visi 2038: Menjadi Sebuah Universitas Entrepreneur Global (Global

a. Menyelenggarakan sistem pendidikan dengan dasar keilmuan yang

d. Menjalankan fungsi perguruan tinggi secara harmonis (harmony)

B. Rencana Strategis Universitas Telkom (2014-2018)

Gambar 1.4 Milestone pencapaian Visi Telkom University 2014-2018

Terdapat lima tahapan menuju Visi Universitas Telkom 2014-2018 yang

Statuta, Rencana Induk Pengembangan (RENIP) dan Rencana Strategis

Gambar 1.5 Siklus P-D-C-A Universitas Telkom

Pengukuran/monitoring pencapaian kinerja diukur secara triwulan,

Tahun 2015 Universitas Telkom berada dalam periode 2 tahun pertama

Tabel 1.1Hasil pengukuran terhadap Kontrak Manajemen 2014 dan 2015

Hasil evaluasi dari KMT untuk tahun 2014, antara lain:

1. Kinerja Customer, hasil pengukuran menunjukkan bahwa tingkat

1.3.1 Uraian mengenai sosialisasi visi, misi, tujuan, dan sasaran

kepentingan (sivitas akademika, tenaga kependidikan, pengguna