Tugas Kelompok

“ SISTEM PAKAR PENDIAGNOSA PENYAKIT

TUBERKULOSIS “

Tugas Kelompok ini Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Analisa

Sistem Informasi

Dosen Pengajar : NUR SYAMSIYAH, ST, MTI.

Disusun oleh :

Bilal Akbar Krisnamurti 2020240071

Angga Pratama 20202400

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS DARMA PERSADA

2021
 DAFTAR ISI
Paper CBIS........................................................................................................................01
Analisis Paper...................................................................................................................02
a. Rangkuman Isi Paper.................................................................................................03
b. Kelebihan Paper........................................................................................................04
c. Kekuranganan Paper.................................................................................................05
 Daftar Pustaka
Artikel. Dalam http://ciputrauceo.net/blog/2015/7/7/pengertian-pelayanan-prima.
Diakses pada tanggal 4 Maret 2020.

Wahyudi, Sardi. Makalah. Pelayanan Prima. Dalam

https://www.academia.edu/35283141/PELAYANAN_PRIMA_docx. Diakses pada
tanggal 7 Maret 2020.
Makalah. Dalam https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/246994/File_10-
Bab-II-Landasan-Teori.pdf. Diakses pada tanggal 7 Maret 2020.

Artikel. The Three Components Of Excellent Service Quality. Dalam

https://www.servicefutures.com/the-three-components-of-excellent-service-quality.
Diakses pada tanggal 4 Maret 2020.

Daftar pustaka :

http://etheses.uin-malang.ac.id/1774/5/09410038_Bab_2.pdf

Kadari. 2016. Pelayanan Prima (Service Excellence ) pada Pelanggan. Yogyakarta:

STIEY

Barata, Atep Adya. 2003. Dasar-Dasar Pelayanan Prima. Jakarta: Elex Media
Kompetindo

2015. Pengertian Pelayanan Prima/Excellent Service. Ciputraceo.net.

www.ciputraceo.net/ /blog/2015/7/7/pengertian-pelayanan-prima. Diakses pada 03
Mar. 2021.