“Iklan Traktiran Pengguna Baru Tokopedia di Indosiar”

Disusun Untuk Memenuhi UTS

Mata Kuliah: Promotional Writing

Dosen Pengampu: Ibu Dewi Maria Herawati, S.IKom., M.IKom.

Disusun Oleh:

Ari Setiawan - 1835160050

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Program Studi Ilmu Komunikasi

Jakarta

Mei 2021
Bab 1

Pendahuluan

Iklan dibuat sebagai sarana komunikasi antara perusahaan dengan target marketnya.
Design serta pesan yang dimuat dalam iklan harus lebih spesifik dan biasanya memiliki sebuah
makna yang sesuai dengan tujuan perusahaan. Maka dengan adanya pesan tersebut diharapkan
mendapatkan feedback dari target marketnya. Feedback yang dimaksud dapat berupa kesadaran
konsumen terhadap produk atau jasa, meningkatnya kredbilitas konsumen terhadap perusahaan,
dan tentunya mengharapkan untuk dapat meningkatkan daya jual produk atau jasa terhadap
konsumen.

Latar Belakang

Saat ini berbagai macam promosi dapat dilakukan didalam segala bentuk media. Kita bisa
mempromosikan barang atau jasa menggunakan saluran media televise, radio, web, online shop
bahkan pada social media sekalipun seperti Facebook, IG, Youtube, Tiktok dll. Akan tetapi
bagaimana jika online shop tersebut yang di iklankan kedalam saluran media televise. Seperti
yang dilakukan oleh perusahaan Tokopedia, yang mengiklankan produk serta jasanya didalam
TVC Indosiar.

Indosiar memiliki rating yang cukup tinggi dan dengan memiliki latar penonton yang rata-rata
kelas menengah kebawah. Selain itu ada pun program acara “Microfon Pelunas Utang” “Kian
Santang” yang sebagian besar adalah ibu-ibu. Belum lagi ditambah beberapa program acara
sinteron hidayah yang memunculkan beberapa cerita tentang azab. Pastinya dengan adanya
program tersebut, sangat relevan dengan tujuan iklan tokopedia yang ingin mencari serta
menambah pelanggan baru.

Jadi tokopedia melihat itu sebagai peluang untuk mendapatkan pelanggan baru. Apalagi didalam
scene iklan yang berkonsep lagu atau jingle tersebut sesuai dengan selera dari kebanyakan
penonton Indosiar. Sebab Indosiar sering kali mebuat program acara musik dangdut, bahkan
diantaranya ada yang menjadi ajang mencari bakat dan lomba se-asia, seperti Dangdut Academy.

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 2

Sejarah Tokopedia

Seiring berjalannya waktu tokopedia dapat berkembang dan pastinya tokopedia telah
melewati berbagai macam bentuk halangan, rintangan dan permasalahan. Awal mula
diresmikannya tokopedia yaitu pada tanggal 17 Agustus 2009 ini bertepatan pada HUT RI ke –
64 kemungkinan tokopedia dengan sengaja mengambil kalenderisasi tanggal ini untuk dapat
memikat masyarakat Indonesia. Karena pada hari Kemerdekaan ini biasanya selalu dimunculkan
oleh beberapa hal baru untuk dapat bersaing di dunia bisnis. Meskipun pada saat itu belum
banyak competitor, akan tetapi ada salah satu pesaing terbesar saat itu yaitu Kaskus. Namun
tokopedia tetap mampu bersaing dan menjadi salah satu yang berhasil memperkenalkan e-
commers di Indonesia.

Pada tahun 2018 tokopedia sempat ramai dibicarakan public sebab perusahaan tersebut
memecat beberapa karyawannya. Alasan perusahaan tokopedia memecat karyawannya karena
terbukti mempermainkan dan melakukan tidak kecurangan berupa kasus promo flase sale
sehingga merugikan pelanggan serta perusahaan. Dengan adanya kasus kecurangan ini maka
reputasi tokopedia menurun pada saat itu, akan tetapi tokopedia meringankan hukuman pada
mantan karyawannya hanya dengan melakukan pemecatan dan tidak memidanakan pelakunya.
Hal tersebut sekaligus dapat sedikit meningkatkan reputasi walaupun tidak begitu signifikan.

Lalu ada lagi kasus baru yang muncul pada tahun 2020, dalam kasus ini ada sekitar 91
juta data pengguna aplikasi tokopedia dan juga 7 juta data penjual yang dibobol serta dijual pada
situs darkweb. Kasus ini termasuk kasus yang berat karena merupakan hak dan privasi pelanggan
serta penjual atau seller. Akan tetapi Nuraini Razak selaku Corporate Communication
mengumumkan bahwasannya hanya 15 juta saja yang datanya dicuri, namun informasi data
tersebut memiliki nilai jual Rp. 75 juta. Tokopedia telat mengklaim dan langsung melakukan
konfirmasi terhadap para pelanggannya juga mengumumkan bahwa seluruh metode transaksi
dalam bentuk kartu kredit, debit, dan ovo tetap dijaga kerahasiaannya serta keamanannya. jadi
jangan takut lagi untuk tetap menggunakan tokopedia.

Untuk saat ini tokopedia memiliki beberapa gagasan baru berupa special kolaborasi anak
bangsa, dalam kerjasama ini tokopedia mengajak gojek untuk merger atau bergabung.
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 3
Kolaborasi anak bangsa ini dikenal dengan sebutan GOTO yaitu Gojek Tokopedia yang
memiliki beberpa terobosan baru. Dengan adanya kolaborasi ini melahirkan layanan e-commers,
transportasi, pemesanan antar jemput makanan, pembarayan digital dan berbagai macam layanan
finansial. kerjasama ini yang dapat meningkatkan kredibilitas dan reputasi kedua perusahaan,
juga dapat bermanfaat bagi masyarakat karena bisa memberdayakan masyarakat sehingga
perekonomian di Indonesia dapat meningkat dan merata.

Owner Tokopedia

Tokopedia tercipta dari kolaborasi dua pemuda kebanggaan anak bangsa, membentuk
sebuah maha karya yang bisa meningkatkan pemerataan perekonomian negara secara digitalisasi.
Berikut ini profil dua sahabat selaku pendiri tokopedia;

William Tanuwijaya

Lahir tanggal 18 November 1981 di Kota Pematang Siantar, Sumatera Utara. Ia

bersekolah dikampung halamannya sampai SMA lalu melanjutkan perkuliahannya di Jakarta
tepatnya di Universitar Bina Nusantara (BINUS).

Ketika kuliah ia sambil bekerja dengan menjaga warnet untuk menambah penghasilan dan
membayar uang kuliah, selesai kuliah ia bekerja diperusahaan software computer dan
mendapatkan inspirasi untuk mendirikan perusahaan sendiri. Dari sinilah ia terinspirasi untuk
membuat Tokopedia.

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 4

 Leontinus Alpha Edison

Lahir tanggal 19 Maret 1981 di Pontianak, Kalimantan Barat. ia kuliah di Universtas

Atma Jaya Yogyakarta. Ia sering mengikuti diskusi mengnai perkembangan teknologi, pada saat
itu ia resah melihat perkembangan infrasturktur teknologi di Indonesia belum cukup merata.
Dengan adanya keresahan ini maka ia ingin meningkatkan perkembangan teknologi tersebut
dengan mendirikan marketplace bersama sahabatnya.

Visi Misi

Selain dari kerjasama tim yang paling diutamakan, adapun visi misi yang harus
diterapkan pada suatu perusahaan, dengan adanya visi misi ini sebagai bentuk pondasi dan tujuan
daripada perusahaan, supaya perusahaan dapat berkembang menjadi lebih baik serta tidak
kehilangan arah serta dapat memantau keinginan yang dituju. Maka visi misi tokopedia ialah
ingin meningkatkan dan melakukan pemerataan ekonomi secara digitalisasi.

Bab 2

Karakteristik Produk Tokopedia

Setiap Perusahaan tentunya memilki beberapa karakteristik tertentu sebagai bentuk

lambing atau ciri khas dari perusahaan tersebut, adapun beberapa karakteristik tokopedia sebagai
berikuti;

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 5

Logo

Logo sebagai bagian representasi tujuan dari perusahaan terhadap target marketnya. Ada
dua unsur dalam logo Tokopedia. Yaitu;

1. Burung

Pada jaman dahulu burung digunakan untuk mengantar surat kabar dari jarak
yang paling jauh, burung juga memiliki kemampuan untuk menemukan target makanan
atau target yang menjadi tujuannya.

2. Tas
Dalam sebuah gambar, Tas dapat diartikan bisa menampung segala jenis barang
yang ingin dibawa atau dibeli.

Logo Tokopedia adalah gabungan dari Burung dan Tas yang di design sedemikian rupa
sehingga menyerupai Goodie Bag. Jadi analogi pada sebuah logo Tokopedia ini ialah barang
belanjaan yang dibeli ini dapat dikirim keberbagai tempat, meski memiliki jarak yang jauh
sekalipun.

Warna

Warna sebagai bentuk expresi, adapun dari berbagai macam warna memiliki arti yang
berbeda-beda. Terkadang dari melihat ketertarikan seseorang pada warna kesukaanya, kita bisa
membaca kepribadian orang tersebut. Bahkan ada beberapa warna yang bisa meningkatkan

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 6

mood, membantu orang dalam mengambil keputusan, dan masih banyak artian lainnya. Didalam
Iklan Tokopedia sangat mendominasi warna hijau, tentunya arti dari warna hijau pada psikologi
warna yaitu lambang dari kemakmuran dan keuntungan.

Selain itu terdapat makna ketenangan dan rasa empati terhadap seseorang. Jadi warna hijau pada
suatu produk atau jasa sangat cocok digunakan, apalagi diaplikasikan kedalam online shop.
Pastinya pelanggan akan merasa nyaman ketika mencari sesuatu didalam online shop tersebut,
karena pelanggan selalu merasa nyaman maka bisa membantu pelanggan dalam pengambilan
keputusan untuk membeli produk online shop tokopedia.

Sebenarnya banyak sekali faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan
seperti harga, brand dan promo. akan tetapi faktor tersebut didukung oleh salah satu unsur yang
berpengaruh yaitu warna.

Konsep Iklan

Tokopedi mengambil konsep yang berdasarkan permasalahan saat ini, para pemeran yang
dimainkan oleh anak muda namun membahas mengenai promo bayar tagihan serta mendapatkan
traktiran. Cara penyampaian pesan iklan menggunakan jingle supaya tidak membosankan dan
terkesan menyenangkan.

Story Board

Iklan Tokopedia ini memilik durasi 30 detik yang memiliki konsep gambaran anak muda
yang sedang ber kumpul akan tetapi seperti kebanyakan pada umumnya, anak muda tersebut
menggunakan gadgetnya masing-masing. Suasana ini juga sebagai gambaran dikehidupan rill
maka untuk mencairkan suasana tersebut tokopedia menggunakan jingle pada iklannya dan
mengharapkan dapat mencairkan suasana sehingga bisa memasukkan pesan serta tujuan dari
maksud iklan tersebut dibuat.

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 7

 Scene 1

Ada tiga anak muda yang sedang berkumpul sambil bermain gadget, lalu salah
satu pemudi memberitau kepada yang lain bahwa ada online shop yang sedang promosi
traktiran bagi pengguna baru.

Scene 2

Pada scene ini penonton di Informasikan bahwa tokopedia memiliki berbagai

macam barang keren diskon mantap pulsa dan tagihan, dimana diskon tagihan yang
sangat ditunggu dan dicari oleh penonton.

Scene 3

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 8

 Dalam scene ini tokopedia mencoba untuk mengingatkan kembali penonton
dengan kalimat ajakan yaitu ditraktir dari transaksi pertama. Jika sedari awal sudah
ditraktir maka besar kemungkinan penonton akan tertarik.

Scene 4

Pada bagian scene terkahir ini tokopedia mencoba membujuk kepada penonton
untuk mendownload dengan segera aplikasi tokopedia. Tentunya ada pengingat pesan
berupa promo menarik yaitu traktiran.

Isi Pesan

Pesan dalam Iklan tokopedia lebih kearah menginformasikan, membujuk serta mengajak
penonton untuk mendownload tokopedia. Sehingga mereka bisa menikmati traktiran pulsa dan
tagihan pada pembelian pertama sesuai ketentuan yang berlaku dari tokopedia.

SWOT

Tentunya didalam iklan traktir tersebut memiliki kekuatan, kelemahan, peluang serta
ancaman daripada competitor maupun pelanggan. Adapun hal tersebut bisa juga datang dari
internal perusahaan. Berikut ini adalah analisa SWOT dari Iklan Tokopedia;

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 9

 Strength

Yang menjadi kekuatan pada iklan ini adalah kata traktiran, secara jarang sekali
kita mendengar kata traktiran di onlineshop lain bahkan pada store sekalipun. Maka ini
yang menjadi kekuatan dan kemunkinan dapat menarik perhatian dari para penonton
Indosiar.

Weakness

Kelemahan daripada iklan tersebut ialah tidak membahas mengenai promo

ongkos kirim (ongkir) sebab salah satu bagian yang menarik dalam hal promosi online
shop ialah gratis ongkir. Inilah yang menjadi kelemahan iklan traktiran pengguna baru
tokopedia.

Oportunity

Pada iklan traktiran ini dapat dipastikan lebih menarik daripada promo onlineshop
lainnya. Karena biasanya online shop hanya mengiklankan promo diskon. Tentunya
promo diskon itu adalah cara yang digunakan oleh kebanyakan store, maka tokopedia
memilik peluang untuk mendapatkan pelanggan baru. Untuk promo traktran ni
seditaknya sedikit berbeda lebih baik daripada sedikit lebih baik.

Thread

Adapun yang menjadi kelemahan pada iklan ini hanya terpaku pada pelanggan
baru, bagaimana dengan pelanggan lama atau tetap. Apakah mereka juga mendapatkan
traktiran, jika mereka tidak diperdulikan maka kemungkinan pelanggan lama bisa
membuat akun yang baru atau pindah ke online shop yang lain.

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 10

Tagline

Tokopedia memiliki tagline Tokopedia Selalu ada, Selalu Bisa. Ini dimaksudkan bahwa
tokopedia selalu ada dimanapun pelanggan berada, dan selalu bisa didapat meskupin terlampau
jarak yang begitu jauh.

Headline

Headline yang dinaikkan ialah Traktiran Pengguna Baru, sebab headline ini yang menjadi
tujuan daripada iklan tersebut. Sebab tokopedia ingin mendapatkan banyak pelanggan baru dari
penonton Indosiar. Maka dari itu kata Traktiran yang notaben nya disukai oleh kebanyakan
masyarakat Indonesia, karena kata Traktiran masuk kedalam kata yang menguntungkan dan
bersifat persuasi untuk mengajak atau mentraktir pengguna baru. Perlu kita ketahui bahwasanya
masyarakat kita sangat senang jika di Traktir dan biasanya ingin melakukan sesuatu bertindak
yang tentunya didasari dan berharap mendapatkan hadiah atau reward. Maka traktiran ini
langkah yang tepat bagi tokopedia untuk mengawali dan memperkenalkan terhadap pengguna
baru.
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 11
Warna pada teks juga cukup berpengaruh, tokopedia memilih warna kuning dimana pada
psikologi warna melambangkan perhatian yang lebih. Jadi warna kuning pada teks ini
mengundang perhatian penonton untuk membaca teks tersebut.

Selain itu untuk warna hijau memiliki artian yang mengarah lebih kepada pengambilan
keputusan serta keungungan. Kedua warna ini juga sangat cocok dikombinasikan dan bagus
untuk dilihat dan dibaca

Positioning

Gagasan baru yang dilakukan Tokopedia ialah promo traktiran, namun traktiran ini salah
satu bagian yang mengangkat citra tokopedia. Setelah adanya promo traktiran, tokopedia
bekerjasama dengan BTS untuk menjadi Brand Ambassador. Perlu kita ketahui bahwa BTS
penah menaiki top chart 1 lagu dengan menggunakan bahasa Korea. Setelah itu Tokopedia
berkolaborasi dengan Gojek untuk dapat menggabungan beberapa inovasi yang dimiliki oleh
masing masing perusahaan seperti layanan e-commers, transportasi, pemesanan antar jemput
makanan, pembarayan digital dan layanan finansial lainnya. Jadi diawali dengan promo traktiran
dan diselesaikan dengan promo Waktu Indonesia Belanja (WIB) ini transisi promosi yang sangat
soft dan mudah di ingat oleh penonton. Apalagi promo WIB ini sampai dibuatkan acara promo
yang besar dan mendatangkan berbagai bintang tamu juga brand ambassador. Acara WIB TV
SHOW tersebut ditayangkan setiap tanggal 25 pada channel Indosiar, Net Tv, dan RCTI.

Kompetitor

Pada saluran televise Indosiar, perlu kita ketauhi bahwa ada banyak online shop yang
juga di iklankan kedalam saluran televise, akan tetapi hanya ada satu competitor yang menjadi
saingan tokopedia. Online shop yang pertama tersebut ialah bukalapak karena di iklankan pada
televise yang sama.selain itu ada juga competitor yang paling berpengaruh ialah shope sebab
mereka memiliki layanan promo gratis ongkir menggunakan shopepay.

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 12

Bab 3

Kesimpulan

Dalam iklan tokopedia terdapat fungsi komunikasi dan tujuan pemasangan iklan, yaitu
menginformasikan, membujuk dan mengingatkan. Selain daripada itu konsep iklan dengan jingle
yang digunakan cukup menarik perhatian penonton Indosiar. Pemilihan diksi “traktiran” juga
sangat bagus dan jarang sekali digunakan dalam dunia bisnis. Akan tetapi kurangnya dari iklan
tersebut ialah tidak adanya pesan yang membahas tentang promo gratis ongkir. Karena selain
promo traktiran, kebanyakan masyarakat kita juga tertarik akan promo gratis ongkir seperti yang
dilakukan Shope. Jika pelanggannya menggunakan ShopePay maka bisa dapat gratis ongkir.

Daftar Pustaka

https://www.tokopedia.com/about/our-story

https://www.indosiar.com/

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 13

Biografi

https://www.biografiku.com/biografi-william-tanuwijaya-pendiri-tokopedia/

https://biografi-tokoh-ternama.blogspot.com/2021/04/profil-leontinus-alpha-edison-pengusaha.html

Kasus

https://idws.id/portal/berita/bisnis/4215/Heboh-Kasus-Peretasan-Data-91-Juta-Akun-Tokopedia-dan-Kronologinya

https://www.hukumonline.com/berita/baca/lt5b854aefed614/kasus-tokopedia--kepentingan-konsumen-mesti-
dilindungi?page=2

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta Page 14