Segmenting

Pasar Konsumen Indonesia

 Identifikasi Segmen & Target Pasar
§ Perusahaan tidak dapat memenuhi kebutuhan keseluruhan pasar.

§ Perusahaan membagi-bagi pasar ke dalam kelompok konsumen.

§ Perusahaan mengidentifikasi segmen

pasar yang dapat dilayani dengan
efektif.

Pemasaran Sasaran secara Efektif

 Pemasaran Sasaran - Efektif
§ Mengidentifikasi & menentukan profil berbagai kelompok pembeli
yang mempunyai kebutuhan & preferensi berbeda.

§ Memilih satu / lebih segmen pasar untuk dilayani.

§ Menentukan & mengkomunikasikan berbagai manfaat penawaran

terhadap pasar.
 Tingkat Segmentasi Pasar

Titik awal Segmentasi à Pemasaran Massal

Promosi
Produksi Massal
Massal Distribusi
Massal
 Tingkat Segmentasi Pasar
§ Titik awal à Pemasaran Massal

Promosi
Produksi Massal
Massal Distribusi
Massal
§ Pemasaran Massal menciptakan :
- Pasar potensial terbesar
- Menghasilkan biaya rendah
- Harga lebih murah – Margin lebih tinggi
 Pemasaran Massal à Pemasaran Mikro

Tingkat Pemasaran Mikro

§ Pemasaran Segmen
§ Pemasaran Ceruk
§ Pemasaran Lokal
§ Pemasaran Individual
1. Pemasaran Segmen
§ Segmen Pasar ?
2. Pemasaran Ceruk
§ Ceruk à kelompok pelanggan yang lebih sempit yang mencari
bauran manfaat yang berbeda.
 Penceruk Jaringan Sosial
§ Sejumlah penceruk jaringan sosial yang baru berdiri berharap
mengkapitalisasikan kecenderungan orang yang ingin berkumpul
bersama, betapapun anehnya.

§ 1up.com à situs sosial berkonten fanatik game OL (web)

§ Dogster à situs ultra ceruk 3500 komunitas aktif bagi pemilik anjing
(web)
Strategi Ceruk
“Masuk pada saat yang tepat dalam persaingan yang tidak ketat”

§ Antimo – Obat anti mabok perjalanan

- 92% pangsa pasar
- Wisatamex, Antimab Contramo, Dimenhidrinat.
§ Betadine – Obat Luka
§ Tropicana Slim – Gula Sehat
Pemasaran Ceruk
§ Seperti apakah ceruk yang menarik?

vBersedia membayar “lebih”

vCeruk tidak besar
vLaba besar
vPertumbuhan potensial
vTidak menarik banyak pesaing lain.
 Produk Ekspresi Pribadi - Hallmark

¨ Segmentasi yang kuat à Hallmark

¨ Shoebox Greetings à humoris

¨ Fresh ink à wanita usia 18 – 39 tahun

Pemasaran Ceruk
§ Ceruk bisa menjadi lebih menguntungkan.
- Tentukan produk yang sulit ditemukan – tidak perlu dilihat – disentuh
pelanggan
- Biaya toko à rendah à Internet
Ceruk Internet
§ Dan Myrick à sutradara The Blair Witch Project.

§ Hampir $250 juta dengan biaya

produksi $35000.
§ Penonton yg tertarik menonton film
melalui situs Web Myrick.
§ The Strand
3. Pemasaran Lokal
§ Program pemasaran yang disesuaikan khusus utk kebutuhan &
keinginan kelompok pelanggan lokal.

§ Kegiatan pemasaran berkonsentrasi untuk berada sedekat mungkin

& secara pribadi serelevan mungkin dengan pelanggan individu.
 Nike

§ Pertandingan sepak bola

- Bola
- Sepatu
- Seragam
(Pemain – Pelatih – Wasit)

§ Keberhasilan awal nike berasal dari melibatkan konsumen sasaran.

- Mensponsori tim sekolah lokal
- Penyediaan sepatu, pakaian dan peralatan
Telkomsel
§ Berbeda dengan Indosat

§ Telkomsel memulai membangun jaringan pada daerah terpencil –

pelosok tanah air

§ Indosat lebih mengembangkan jaringan di daerah yang padat

penduduk

§ Brand Telkomsel lebih kuat dari Indosat

 HSBC – “Bank Lokal Dunia”
§ New York City’s Most Knowledgeable Cabbie.

§ Wilayah yang kurang dikenal à Asuransi Hewan Peliharaan

(pertumbuhan 125% per tahun)

§ Malaysia : “Kartu Pintar” untuk segmen siswa yang belum terlayani.

§ “Support Hong Kong” à penundaan pembayaran bunga.

4. Pemasaran Individual
§ Inisiatif pelanggan menentukan apa yang mereka inginkan untuk
dibeli.

§ Customerization
- Gabungan
- Penyesuaian massal yang digerakan secara operasional
- Pemasaran yang disesuaikan dengan cara : memberdayakan konsumen
- Untuk merancang penawaran produk dan jasa pilihan mereka.
Pemasaran Individual
Perusahaan menyediakan platform & peralatan.
§ Dell
§ Hallmark
§ Café Milan
Dasar Segmentasi Pasar Konsumen
§ Segmentasi Geografis
§ Segmentasi Demografis
§ Segmentasi Perilaku
§ Segmentasi Psikografis
Segmentasi Geografis
§ Pembagian pasar menjadi berbagai unit geografis.

§ Contoh :
- Hotel Hilton
- Penyesuaian kamar dan lobi hotel
Segmentasi Demografis
§ Usia dan Tahap Siklus Hidup
§ Tahap Kehidupan
§ Jenis Kelamin
§ Pendapatan
§ Generasi
§ Kelas sosial
Tahap Kehidupan
§ Mendefinisikan perhatian utama seseorang.
- Mengalami perceraian.
- Menjalani Pernikahan à penelitian pengantin baru
- Kuliah di luar daerah asal.

Peluang Pemasar
untuk MENGATASI MASALAH UTAMA mereka
Jenis Kelamin

§ Pria dan wanita mempunyai sikap & perilaku berbeda.

§ Wanita di AS & Inggris mengendalikan > 80% pembelian barang &

jasa.
- 75% keputusan utk membeli rumah baru
- 60% keputusan pembelian mobil baru

§ Pria-wanita (Gillete venus - Honda Scoopy)

§ Taksi Khusus Wanita, Women’s parking space
Pendapatan
§ Otomotif, Pakaian, Kosmetik, Perjalanan.

Lebih baik mana? Melayani kelompok pasar berpendapatan rendah Vs

berpendapatan tinggi?
Generasi
§ Setiap generasi dipengaruhi oleh :
- Musik (tembang kenangan)
- Film
- Politik
Kelas Sosial
§ Berpengaruh kuat terhadap :
- Preferensi mobil
- Preferensi pakaian
- Kegiatan bersenang-senang

§ Burberry, TAG Heuer, Louis Vuitton.

Segmentasi Perilaku
§ Peran Keputusan
1. Pencetus
2. Influencer
3. Pengambil keputusan
4. Pembeli
5. Pengguna
 Segmentasi Psikografis
§ Menggunakan psikologi dan demografi guna lebih memahami
konsumen.

§ Sistem Klasifikasi paling terkenal : VALS

§ Pembeli dibagi menjadi :

- Psikologis / Kepribadian
- Gaya Hidup
- Nilai
§ Sumbu X (Horizontal) – Women’s Dream : menggambarkan Desires
- Semakin ke kiri, fokus ke internal; semakin ke kanan fokus ke eksternal
§ Sumbu Y (Vertical) – Women’s Character : menggambarkan Anxieties
- Semakin ke atas, fokus ke internal; semakin ke bawah fokus eksternal
TUGAS 2 SISTEM PEMASARAN

§ Buat analisis strategi segmentasi dari perusahaan dalam TUGAS 1

kelompok
§ Analisis hal-hal sebagai berikut:
- Tingkat pemasaran mikro dari produk dalam perusahaan
- Dasar segmentasi pasar konsumen

§ Tugas dibuat kelompok dalam format pdf dengan nama file

TUGAS2_KELAS_NPMKETUAKELOMPOK maksimal 10 halaman
- Tugas dikumpulkan Jumat, 02 April 2021 15.00 WIB melalui link:
http://bit.ly/Tugas2SistemPemasaran