SEGMENTASI, TARGETING

DAN POSITIONING
Jantung pemasaran strategis modern
dapat dijelaskan sebagai pemasaran atau suatu
proses STP Yang merupakan kependekan dari
Segmenting yaitu suatu aktivitas pengelom-
pokan pasar yang heterogen menjadi pasar
Homogen.
Targeting merupakan sekelompok pembeli yang
memiliki kebutuhan atau karakteristik yang
sama.
Positioning merupakan cara yang dilakukan
oleh pemasar untuk membangun cintra perusahaan
terhadap konsumen.

Namun para penjual tidak selalu harus berpegang

pandangan ini dalam strategis pemasaran, mereka
sering melewati tiga tahap berikut :
1. Pemasaran Massal ( Mass Marketing )
2. Pemasaran Aneka Produk ( Produk
Variety Marketing )
3, Pemasaran Sasaran ( Target
Marketing )
1. Pemasaran aneka produk ( produk variety
marketing) Di sini perusahaan memproduk
si dua atau lebih produk yang masing –
masing berlainan dalam model, ukuran,
kualitas dan sebagainya. General Motors
misalnya, saat ini membuat beberapa mobil
dengan nama yang berbeda d serta dalam
ciri serta gaya.
Dengan demikian, perusahaan menyajikan
berbagai produk kepada pembeli, dan
bukannya berusaha memikat segmen –
segmen pasar yang berbeda. Tentu saja,
pelanggan perlu variasi.
2. Pemasaran sasaran ( target marketing )
Pada tahap ini, pasar mulai di pisahkan
secara jelas ke dalam banyak segmen pasar
kemudian perusahaan memilih satu atau
lebih segmen memproduksi barang dan
mengembangkan segala
bauran pemasaran yang dirancang khusus
untuk masing – masing segmen. Seperti yang
terjadi sekarang ini Coca – Cola memproduksi
merek- Fanta Kuning untuk memenuhi selera
konsumen Indonesia yang sangat senang
dengan rasa jeruk.
3. Pemasaran sasaran memerlukan 3 langkah
utama :
a. Segmenting pasar ( Segmenting )
Yaitu tindakan membagi suatu pasar
menjadi kelompok – kelompok pembeli
yang berbeda – beda yang mungkin mem
butuhkan produk – produk dan atau
kombinasi pemasaran yang terpisah.
b. Penentuan pasar sasaran ( Targeting )
Yaitu suatu tindakan mengevaluasi
keaktifan daya tarik setiap segmen pasar
dan memilih salah satu atau lebih dari
segmen pasar tersebut untuk dimasuki.

c. Penempatan produk ( Positioning )

Yaitu tindakan untuk menempatkan posisi
bersaing produk dan bauran pemasaran
yang tepat pada setiap pasar sasaran.
Segmentasi Pasar/Dasar Segmentasi
Pasar Konsumen;
1. Segmentasi Geografik yaitu membagi
pasar beberapa unit secara geografik
(berdasarkan wilayah)
seperti Botabek, Pulau Jawa, Luar Pulau
Jawa bahkan ke Luar Negeri
2. Segmentasi Demografi
Segmetasi demografik adalah suatu proses
yang membagi – bagi pasar menjadi
kelompok – kelompok berdasarkan variabel
– variabel demografi seperti usia, jenis
kelamin, ukuran keluarga, siklus hidup
keluarga, pendapatan,pekerjaan, kelas
sosial, pendidikan, tempat tinggal, agama,
ras dan kebangsaan.
3. Segmentasi Psikografis
Dalam segmentasi psikikografis maka
pembeli dibagi menjadi kelompok yang
berbeda berdasarkan kelas sosial, gaya
hidup, dan kepribadian, atau dapat juga
digolongkan kepada 3 kelas ; kelas Atas (A),
kelas menengah keatas (B) dan Menengah
ke bawah (c)
4. Segmentasi Perilaku (berdasarkan atas
perilaku Konsumen)
bagaimana individu, kelomok, dan organisasi
memilih, membeli menggunakan dan bagai
mana barang , jasa, ide atau pengalaman
untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
mereka
Mengindentifikasi Segmen Pasar
.
Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan
semua pelanggannya di pasar yang besar, luas
dan beragam Perusahaan dapat membagi
pasar menjadi kelompok konsumen (segmen)
dengan kebutuhan dan keinginan yang
Berbeda Perusahaan harus mengidentifikasi
segmen mana yang dapat dilayani secara
efektif dan menguntungkan
Pemasaran Massal

Pemasaran massal : satu produk untuk

semua pembeli
Pemasaran Massal  perusahaan melakukan
produksi , distribusi, promosi massal  semua
konsumen.
Pemasaran Massal populer karena : pasar
potensial besar, biaya produksi rendah,
harga ke konsumen murah/terjangkau
Keadaan saat ini : keinginan konsumen
semakin banyak dan membutuhkan
segmentasi-segmentasi pasar.
Pemasaran Segmen

• Segmen pasar adalah sekelompok pelanggan yang

memiliki sekumpulan kebutuhan dan keinginan serupa

• Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi

mengidentifikasi dan memutuskan segmen mana yang
dibidik
• Keungggulan :
1. Merancang, memberi harga, melepaskan
dan menghantar produk/jasa dengan
lebih baik
2. Menyesuaikan program dan kegiatan
pemasaran untuk mengalahkan pesaing
• Pemasaran pasar fleksibel:
1. Solusi Telanjang: berisi produk/jasa yang
dihargai semua anggota segmen
2. Opsi Terbuka: Dihargai beberapa anggota
segmen
• Penentuan karakter segmen pasar :
1. Preferensi homogen: Ketika semua konsumen
memiliki preferensi yang sama
2. Preferensi terdifusi: Konsumen memiliki
preferensi yang bervariasi
3. Preferensi kelompok: dihasilkan dari segmen
pasar kelompok konsumen dengan preferensi
sama
Pemasaran Ceruk/Relung
(Niche Market)
 Ceruk adalah pelanggan yang lebih sempit yang
mencari bauran manfaat yang berbeda
 Ceruk merupakan subsegmen
 Ceruk yang menarik :
a. Pelanggan bersedia membayar lebih
b. Ukuran, laba dan pertumbuhan potensial
c. Tidak menarik pesaing lain
d. Keekonomisan tertentu melalui spesialisasi
 Solus
Pemasaran Lokal produ
semu

Pemasaran lokal : pemasaran sasaran yang

disesuaikan khusus untuk kebutuhan dan keinginan
pelanggan lokal

Pemasaran akar rumput : kegiatan pemasaran untuk

sedekat mungkin dan serelevan mungkin dengan
pelanggan individu
 Solus
Pemasaran Individual produ
semu
• Pemasaran satu-satu; pemasaran customized;
segmen satu
• Gerakan customerizing perusahaan: penyesuaian
massal dengan cara memberdayakan konsumen
merancang penawaran produk dan jasa pilihan mereka
• Perusahaan menyediakan platform dan peralatan,
kemudian pelanggan merancang produk mereka
sendiri
• Kendala yang dihadapi saat dilakukan
penyesuaian :
a. Produk yang kompleks
b. Peningkatan biaya
c. Pelanggan tidak tahu apa yang diinginkan
d. Tidak dapat membatalkan pesanan
e. Sulit diperbaiki
f. Nilai penjualan yang kecil