MENGIDENTIFIKASI SEGMEN &

TARGET PASAR
 MENGIDENTIFIKASI SEGMEN PASAR

 Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua

pelanggannya di pasar yang besar, luas dan beragam
 Perusahaan dapat membagi pasar menjadi kelompok
konsumen (segmen)dengan kebutuhan dan keinginan yang
berbeda
 Perusahaan harus mengidentifikasi segmen mana yang
dapat dilayani secara efektif dan menguntungkan
PEMASARAN MASSAL
 Pemasaran massal : satu produk untuk semua pembeli
Pemasaran Massal  perusahaan melakukan
produksi , distribusi, promosi massal 
semua konsumen.
Pemasaran Massal populer karena : pasar
potensial besar, biaya produksi rendah,
harga ke konsumen murah/terjangkau
Keadaan saat ini : keinginan konsumen
semakin banyak dan membutuhkan
segmentasi-segmentasi pasar.
PEMASARAN SEGMEN
• Segmen pasar adalah sekelompok pelanggan yang memiliki sekumpulan
kebutuhan dan keinginan serupa
• Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi mengidentifikasi dan
memutuskan segmen mana yang dibidik
• Keungggulan :
1. Merancang, memberi harga, melepaskan dan menghantar produk/jasa dengan lebih
baik
2. Menyesuaikan program dan kegiatan pemasaran untuk mengalahkan pesaing
• Pemasaran pasar fleksibel:
1. SolusiTelanjang: berisi produk/jasa yang dihargai semua anggota segmen
2. Opsi Terbuka: Dihargai beberapa anggota segmen
• Penentuan karakter segmen pasar :
1. Preferensi homogen: Ketika semua konsumen memiliki preferensi yang sama
2. Preferensi terdifusi: Konsumen memiliki preferensi yang bervariasi
3. Preferensi kelompok: dihasilkan dari segmen pasar kelompok konsumen dengan
preferensi sama
 PEMASARAN CERUK
 Ceruk adalah pelanggan yang lebih
sempit yang mencari bauran
manfaat yang berbeda
 Ceruk merupakan subsegmen
 Ceruk yang menarik :
1. Pelanggan bersedia membayar
lebih
2. Ukuran, laba dan pertumbuhan
potensial
3. Tidak menarik pesaing lain
4. Keekonomisan tertentu melalui
spesialisasi
 PEMASARAN LOKAL
 Pemasaran lokal : pemasaran sasaran yang
disesuaikan khusus untuk kebutuhan dan keinginan
pelanggan lokal

 Pemasaran akar rumput : kegiatan pemasaran

untuk sedekat mungkin dan serelevan mungkin
dengan pelanggan individu
 PEMASARAN INDIVIDUAL
• Pemasaran satu-satu; pemasaran customized; segmen satu
• Gerakan customerizing perusahaan: penyesuaian massal dengan cara
memberdayakan konsumen merancang penawaran produk dan jasa
pilihan mereka
• Perusahaan menyediakan platform dan peralatan, kemudian pelanggan
merancang produk mereka sendiri
• Kendala yang dihadapi saat dilakukan penyesuaian :
1. Produk yang kompleks
2. Peningkatan biaya
3. Pelanggan tidak tahu apa yang diinginkan
4. Tidak dapat membatalkan pesanan
5. Sulit diperbaiki
6. Nilai penjualan yang kecil
 DASAR SEGMENTASI PASAR KONSUMEN

1. Segmentasi Geografis
2. Segmentasi Demografis (usia dan tahap siklus
hidup, tahap kehidupan, jenis kelamin,
pendapatan, generasi, kelas sosial)
3. Segmentasi Psikografis (gabungan Psikologis
& Demografis)
4. Segmentasi Perilaku (berdasarkan atas
perilaku konsumen)
VARIABEL SEGMENTASI UTAMA
BAGI PASAR KONSUMEN
SISTEM SEGMENTASI VALS
(PSIKOGRAFIS)
PEMECAHAN SEGMENTASI
PERILAKU
DASAR SEGMENTASI PASAR
BISNIS
PENENTUAN TARGET PASAR
 Setelah mengidentifikasi peluang segmen pasar, diputuskan
berapa banyak dan segmen mana yang disasar
KRITERIA SEGMENTASI EFEKTIF
 Terukur
 Substansial

 Dapat diakses

 Dapat didiferensiasi

 Dapat ditindaklanjuti
 MENGEVALUASI DAN MEMILIH
SEGMEN PASAR
 Konsentrasi segmen tunggal :
 Pengetahuan dan kehadiran di pasar yang kuat, namun
pasar dapat berubah dan pesaing memasuki segmen.
 Spesialisasi Selektif
 Mendiversifikasikan risiko perusahaan
 Spesialisasi Produk
 Produk tertentu yang dijual kebeberapa segmen
 Spesialiasi Pasar
 Perusahaan berkonsentrasi melayani satu kelompok
pelanggan tertentu
 Cakupan Pasar Penuh
 Berusaha memenuhi semua kelompok dengan semua
produk
 Pemasaran tanpa diferensiasi : satu penawaran
 Pemasaran terdiferensiasi : produk berbeda tiap segmen
PERTIMBANGAN TAMBAHAN EVALUASI
& PEMILIHAN SEGMEN
 Rencana invasi segmen-per-segmen

- Invasi yang terbentur pasar yang tertutup memerlukan pendekatan

megapemasaran (koordinasi strategis dari keahlian ekonomi, psikologis,
politik, hubungan masyarakat
Thank
You