MENGIDENTIFIKASI

SEGMEN DAN
SASARAN PASAR
 Kegiatan membagi suatu pasar menjadi
SEGMENTASI kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang
memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku
PASAR yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk
atau bauran pemasaran yang berbeda.

Pasar sasaran adalah sekelompok pembeli

(konsumen) yang mempunyai sifat-sifat yang PASAR
sama yang dapat membuat pasar itu berdiri SASARAN
sendiri.
 Tingkat Segmentasi Pasar

1. Pemasaran Massal
■ Pemasaran massal : satu produk
untuk semua pembeli
■ Perusahaan melaukan produksi,
distribusi, promosi massal
■ Pemasaran massal popular karena :
pasar potensial besar, biaya produksi
rendah, harga ke konsumen
murah/terjangkau
2. Pemasaran mikro :
■ Segmen
■ Ceruk
■ Wilayah local
■ Perorangan
Pemasaran Segmen
Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi mengidentifikasi dan memutuskan
segmen mana yang dibidik
Keunggulan :
■ Merancang, memberi harga, melepaskan dan menghantar produk/jasa dengan
lebih baik
■ Menyesuaikan program dan kegiatan pemasaran untuk mengalahkan pesaing
Pemasaran Ceruk
■ Ceruk adalah pelanggan yang lebih sempit yang mencari bauran manfaat
yang berbeda
■ Ceruk merupakan subsegment
■ Ceruk yang menarik :
1. Pelanggan bersedia membayar lebih
2. Ukuran, laba dan pertumbuhan potensial
3. Tidak menarik pesaing lain
4. Keekonomisan tertentu melalui spesialisasi
Pemasaran Lokal
■ Pemasaran lokal : pemasaran sasaran yang
disesuaikan khusus untuk kebutuhan dan keinginan
pelanggan lokal
■ Dilakukan untuk satu wilayah geografis tertentu
■ Membidik pembeli local
■ Biasanya di komunikasikan dengan Bahasa dan
media local dan di design dengan gaya lokal
■ Pemasaran lokal mencerminkan tren yang sedang
tumbuh, disebut pemasaran akar rumput.
Pemasaran Individual

■ Pemasaran satu-satu; pemasaran customized;

segmen satu
■ Gerakan customerizing perusahaan : penyesuaian
massal dengan cara memberdayakan konsumen
merancang penawaran produk dan jasa pilihan
mereka
■ Perusahaan menyediakan platform dan peralatan,
kemudian pelanggan merancang produk mereka
sendiri
■ Kendala dilakukan penyesuaian :
1. Produk yang kompleks
2. Peningkatan biaya
3. Pelanggan tidak tahu apa yang diinginkan
4. Tidak dapat membatalkan pesanan
5. Sulit diperbaiki
6. Nilai penjualan yang kecil
Dasar Segmentasi Pasar Konsumen
■ Kelompok variabel untuk mensegmentasi pasar :
1. Karakteristik deskriptif

Demografis

Geografis

Psikografis

2. Perimbangan perilaku
■ Kunci segmentasi : mengenali perbedaan pelanggan
Demografis

Usia dan siklus hidup

Tahap kehidupan

Jenis Kelamin

Pendapatan

Pendidikan

Pekerjaan

Agama
 Geografis

■ Pembagian pasar menjadi unit geografis (negara, negara bagian, wilayah,

kabupaten, kota dll)
■ Penggabungan geografis dan demografis untuk mendapatkan deskripsi
yang jauh lebih kaya tentang pelanggan dan lingkungan
■ Kluster : pengelompokan geografis dengan gaya hidup tertentu.
 Psikografis

■ Pembeli dibagi menjadi Kegiatan, minat

kelompok berdasarkan sifat dan opini
psikologis/kepribadian, gaya
hidup atau nilai Nilai dan tingkah
Gaya hidup
Gaya hidup cermin seseorang laku
menghabiskan waktu dan
uangnya yang dinyatakan dalam
aktivitas-aktivitas, minat dan
opininya.

Sifat dan
Status sosial Psikografis kepribadian
Segmentasi Perilaku
■ Dibagi berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan dan respons
terhadap produk

■ Misalnya menurut peluang atau penggunaan atau tingkat penggunaan.

■ Contoh : Dell mengelompokkan pelanggan berdasarkan penggunaan

apakah untuk operasional kantor, rumah, usaha kecil, bisnis menengah ke
atas, pemerintah, Pendidikan dan healthcare
Kriteria Segmentasi Efektif

■ Terukur : ukuran, daya beli, dan profil segmen dapat di ukur

■ Substansial : cukup besar atau menguntungkan untuk dilayani
■ Dapat diakses : bisa dijangkau dan dilayani dengan efektif
■ Dapat didiferensiasi : dapat dibedakan secara konseptual dan direspon
secara berbeda terhadap elemen dan program pemasaran
■ Dapat ditindaklanjuti : program yang efektif bisa dirancang untuk
menarik dan melayani segmen.
 Mengevaluasi dan Memilih Segmen
Pasar
1. Konsentrasi segmen tunggal : Pengetahuan dan kehadiran di pasar yang kuat,
namun pasar dapat berubah dan pesaing memasuki segmen.
2. Spesialisasi Selektif : Mendiversifikasikan risiko perusahaan
3. Spesialisasi Produk : Produk tertentu yang dijual kebeberapa segmen
4. Spesialiasi Pasar : Perusahaan berkonsentrasi melayani satu kelompok pelanggan
tertentu
5. Cakupan Pasar Penuh : Berusaha memenuhi semua kelompok dengan semua
produk
■ Pemasaran tanpa diferensiasi : satu penawaran
■ Pemasaran terdiferensiasi : produk berbeda tiap segmen
Pertimbangan tambahan mengevaluasi
dan memilih segmen
■ Pilihan Etika Target Pasar
1. Kritik konsumen
2. Kontroversi publik
■ Prosedur Melakukan Segmentasi Pasar
– 1. Tahap Survei
Prosedur Melakukan
– 2. Fase Analisis Segmentasi Pasar
– 3. Tahap Pembentukan
■ Jenis-Jenis Segmentasi Pasar
– 1. Segmentasi Pasar berdasarkan Geografi
– 2. Segmentasi Pasar berdasarkan Demografi
– 3. Segmentasi Pasar berdasarkan Psikografi
– 4. Segmentasi Pasar berdasarkan Sosiokultural
– 5. Segmentasi Pasar berdasarkan hubungan ekstrim
– 6. Segmentasi berdasarkan Situasi Penggunaan
– 7. Segmentasi berdasarkan Manfaat
– 8. Segmentasi Hybrid
– 9. Segmentasi Pasar berdasarkan Perilaku
■ Contoh Segmentasi Pasar
Contoh Segmentasi Pasar
■ Segmentasi Geografisnya : Aqua menyapa semua pasar di wilayah
Indonesia. Tidak hanya di daerah perkotaan, tetapi kami juga dapat
menemukan produk Aqua di pinggiran kota, bahkan di daerah pedesaan.
■ Segmentasi Demografis : Aqua menargetkan orang di semua kalangan
dan jenis kelamin. Produk Aqua diproduksi untuk semua kelompok dan
untuk konsumsi semua orang.
■ Secara psikologis : Aqua ditujukan untuk kelas sosial kelas menengah.
Tetapi juga bisa digunakan untuk kelas bawah mengingat harga kemasan
yang bisa dijangkau oleh kelas bawah dengan harga pasar Rp. 1.000, –
dan Rp. 50.000.
■ Tidak hanya itu, Aqua diperuntukkan bagi orang-orang dengan gaya
hidup praktis dan sehat dengan kemasan yang mudah didapat dan dibawa.
Sehingga Aqua cocok untuk orang yang aktif dengan mobilitas tinggi.
TUGAS
PILIHLAH SALAH SATU BRAND KEMUDIAN IDENTIFIKASI SEGMEN DAN
PASAR SASARAN DARI BRAND TERSEBUT
Ketentuan :
1. Dikerjakan secara individu
2. Diketik rapi dengan format
■ Font: Times 12
■ Spasi 1.5, Justify text (Rata kiri&kanan)
3. Part 1 : Pengenalan Objek
4. Part 2 : Identifikasi segmen dan pasar sasaran
5. Part 3 : Kesimpulan