Nama : Aldi Arliyansah

NPM : 1915310515
Prodi : Manajemen
Fakultas : Sosial Sains

REVIEW JURNAL
Judul Jurnal : The Influence of Online Advertising on the Consumer Behavior of
Smartphone Customers
Nama Jurnal : International Journal of Entrepreneurship and Business Development
Tahun Terbit 2021
Penulis : Jocelyn S. Emotin, Alicia N. Sulayon
Reviewer : Aldi Arliyansah
Tanggal Review : 24 Juni 2021
Latar Belakang : Obsesi konsumen terhadap smartphone meningkat pesat yang membuat
cara mereka membeli
perangkat genggam ini menjadi pusat perhatian, proses pengambilan
keputusan konsumen penting bagi perilaku pembelian mereka terutama
bahwa perilaku ini tidak boleh dipengaruhi oleh banyak faktor yang
terjadi, yang dapat menyebabkan konsumen melakukan pembelian
yang buruk atau tidak memuaskan konsumen. Bagi pemasar, tujuan
utama mereka adalah membuat konsumen puas atas pembelian mereka.
Di sisi lain, web semakin maju dibandingkan dengan metode
periklanan tradisional karena jangkauan dan struktur kelas atas.
Dibandingkan dengan metode periklanan tradisional, periklanan
internet memungkinkan konsumen untuk melihat konten yang ingin
mereka tonton. Dalam penelitian ini, istilah iklan online berkaitan
dengan iklan ditampilkan di google, youtube, situs jejaring sosial
seperti facebook, twitter, dan Instagram. Iklan menggunakan berbagai
saluran internet, memiliki peran penting dalam mempengaruhi pilihan
pelanggan, dan saat ini internet banyak digunakan untuk berbagi
konten, informasi. Oleh karena itu, pilihan cerdas untuk menentukan di
mana dan apa yang akan diiklankan sangat penting bagi pemilik toko,
karena ini akan berdampak pada bisnis mereka.
Metode : Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif non-
Penelitian eksperimental dengan memanfaatkan teknik korelasional. Survei
dilakukan di Tagum City, Davao del Norte, Filipina. Sebanyak 365
 pelanggan berpartisipasi dalam penelitian ini.
Pembahasan : 1. Iklan Online
Tingkat persepsi pelanggan tentang iklan online dalam hal
kebutuhan, kesenangan, dominasi, ingatan merek, dan stimulasi.
Rata-rata keseluruhan adalah 4,06 yang digambarkan sangat tinggi
dan dengan simpangan baku 0,515. Ini berarti bahwa persepsi
mereka tentang iklan online sangat jelas berpengaruh. Variabel
dalam iklan online berguna dalam menarik pelanggan untuk
membeli produk. Dengan demikian, iklan online memiliki efek
kritis pada perilaku konsumen pembeli dan secara langsung
mempengaruhi keputusan konsumen.
2. Perilaku Membeli Oleh Konsumen
Tingkat perilaku pembelian konsumen relatif tinggi yaitu denga
rata-rata 4,05. Seperti yang dinyatakan oleh (Darley et al., 2010)
dan (Peter et al., 1999) pilihan pelanggan pembelian suatu produk
dipengaruhi oleh dua komponen, internal dan eksternal. Ada
individu (internal) faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian
yang meliputi demografi, informasi konsumen, observasi,
pembelajaran, inspirasi, identitas, dan cara hidup. Di sisi lain,
sumber informasi eksternal juga dapat mempengaruhi keputusan
pembelian. Selanjutnya, dalam memilih video untuk ditonton,
seseorang dapat memilih untuk bergantung pada referensi teman
atau keluarga anggota sementara yang lain lebih suka ulasan dan
penilaian online (pencarian informasi) yang merupakan sikap
umum untuk konsumen yang khusus untuk rincian. Pakar
pemasaran mengumpulkan data yang cukup untuk dipelajari dan
digunakan untuk memprediksi perilaku pelanggan dalam kaitannya
dengan penawaran masa depan mereka.
3. Hubungan Periklanan Online Dengan Perilaku Konsumen
Semua indikator iklan online (kebutuhan, kesenangan, dominasi,
ingatan merek, dan stimulasi) tampaknya memiliki hubungan yang
signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen. Mengambil
wawasan dari studi yang dilakukan oleh (Tzokas et al., 2004)
mereka berpendapat bahwa iklan berbasis web atau online adalah
 penentu utama membeli produk seperti ponsel. Demikian pula,
penelitian lain menunjukkan bahwa pemanfaatan berbagai saluran
iklan media online dan keputusan/perilaku pembelian pembeli
memiliki hubungan yang solid. Penelitian tersebut juga
mengungkapkan bahwa perilaku konsumen dibentuk oleh promosi
online Adelaar et al., (2003)
Kesimpulan : Temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa iklan online dan
perilaku pembelian konsumen dalam pembelian smartphone tergolong
tingkat tinggi. Hubungan yang signifikan antara iklan online dan
pembelian konsumen perilaku dalam membeli smartphone terlihat
jelas. Selanjutnya, hasil menunjukkan bahwa kebutuhan, kesenangan,
dominasi, ingatan merek dan stimulasi memiliki hubungan yang
signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen pada pembelian
smartphone. Terakhir, di antara lima indikator, ditemukan stimulasi,
ingatan merek, dan kebutuhan telah secara signifikan memprediksi
perilaku pembelian konsumen dalam pembelian smartphone.
Kelebihan : Penelitian ini memberikan informasi kepada para pembaca bahwa iklan
secara online sangat berpengaruh dalam keputusan untuk melakukan
pembelian, selain itu akan memberikan dampak kepada para penjual
untuk melakukan iklan lebih banyak secara online.
Kekurangan : Penelitian ini tidak menjelaskan mengenai dampak buruk akibat tren
mengikuti pembelian berdasarkan iklan online, sehingga konsumen
akan lebih mudah tertarik melakukan pembelian secara online
meskipun barang yang diperoleh tidak sesuai harapan.

LAMPIRAN