KETERAMPILAN DASAR KONSELING: LAPORAN TES DAN LANGKAH

BERIKUTNYA

Nurbaity Bustamam
Bimbingan dan Konseling Departemen, Universitas Syiah Kuala
Email: nurbaitybustamam@unsyiah.ac.id

ABSTRAK

Keterampilan dasar konseling adalah modal awal bagi mahasiswa calon konselor untuk dapat
mengembangkan kemampuan kerjanya terutama dalam layanan konseling baik konseling
individu maupun konseling kelompok secara berkelanjutan. Oleh karena itu penguasaan
keterampilan ini merupakan salah satu tujuan inti dalam program pendidikan sarjana
bimbingan dan konseling selain penguasaan berbagai teori dalam konseling dan praktis
penyelenggaraan layanan bimbingan dan konseling dalam seting sekolah dan luar sekolah.
Artikel ini melaporkan hasil pengukuran aspek kognitif keterampilan dasar konseling dari
205 mahasiswa dan alumni Program Studi Bimbingan dan Konseling di Aceh. Temuan-
temuan positif dan negatif dijabarkan secara hati-hati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
penguasaan konsep attending, questioning, observing dan responding masih belum
memuaskan. Masih banyak poin-poin konsep yang hanya dipahami oleh sejumlah kecil
peserta tes. Hal ini menunjukkan bahwa pengajar dalam mata kuliah yang mengajarkan
kemampuan ini harus lebih memberikan penekanan terhadap pemahaman konseptual
daripada hanya langkah-langkah prosedural saja. Pengajar juga diajak untuk memeriksa
kembali konsep awal pelatihan keterampilan dasar konseling agar dapat digunakan di dalam
pembelajaran mata kuliah yang terkait dengan pengembangan keterampilan dasar konseling
ini.

Kata Kunci: Keterampilan dasar konseling, tes aspek kognitif

PENGANTAR

Konseling merupakan salah satu profesi dari
banyak profesi lain yang berupaya
memberikan pertolongan bagi orang lain
atau sering juga disebut helping profession.
Orang-orang yang terlibat dalam kegiatan
konseling perlu membangun jenis hubungan
tertentu yang akan memungkinkan terutama
orang yang dibantu untuk tumbuh lebih
baik. Konseli datang untuk berbicara
tentang masalah mereka dan berharap
konselor dapat memahami dan menerima
perasaan mereka sehingga konseli dapat
melakukan pengungkapan diri dengan
nyaman. Konselor diharapkan dapat
memberikan kondisi tertentu dalam
interaksi ini yaitu membiarkan konseli
untuk berbicara, menghormati perbedaan
mereka, serta menumbuhkan kepercayaan
dan memberikan penguatan (McLeod,
2007). Keberhasilan hubungan ini
tergantung pada kualitas sikap konselor,
kualitas pribadinya dan keterampilan dalam
membangun hubungan (Timulak, 2011).
Salah satu tujuan dari pendidikan
konselor adalah mengajar mahasiswa untuk
memiliki sikap dan keterampilan konselor
dalam membangun hubungan
terapeutik. Untuk alasan ini, pendidik
konselor harus yakin bahwa metode yang
mereka gunakan dalam mengajar sikap dan
keterampilan akan efektif. Pendidik harus
memusatkan perhatian mereka pada kondisi
belajar dan mengajar yang akan mendukung
pencapaian maksimal sikap dan
keterampilan yang dibutuhkan untuk
bekerja sebagai konselor yang profesional.

27
SULOH | Volume 1 Nomor 1 Juli-Desember 2016
Keterampilan konseling dasar
diyakini sebagai keterampilan inti dan dasar
dari profesi konseling. Tanpa keterampilan
ini konselor tidak dapat melakukan
perannya sebagai konselor dengan
baik. Tanpa keterampilan ini konselor tidak
akan dapat membantu konseli dan akan
berkinerja buruk dalam pekerjaannya
sehari-hari. Perhatian pada pelatihan
keterampilan ini harus diberikan baik dalam
pendidikan untuk mahasiswa calon konselor
atau disebut juga pendidikan pra-layanan
(pre-service) maupun pendidikan bagi
konselor yang sudah bekerja atau disebut
pendidikan dalam-layanan (in-service).
Pelatihan keterampilan dasar
konseling di Indonesia saat ini khususnya
berfokus pada mata kuliah mikro
konseling. Mata kuliah ini biasanya menjadi
prasyarat sebelum mahasiswa mengambil
mata kuliah konseling individu. Mata kuliah
mikro konseling biasanya berbeda dari mata
kuliah lain dalam hal jumlah peserta kuliah.
Jumlah peserta kelas ini cukup kecil untuk
memungkinkan mereka memiliki cukup
waktu untuk berlatih setiap
keterampilan. Teknik yang biasa digunakan
di dalam kelas adalah bermitra, siswa akan
mengambil peran sebagai konselor dan
konseli secara bergantian. Kadang-kadang
rekaman video digunakan untuk membantu
mahasiswa melakukan review atas
keterampilan yang telah mereka tunjukkan.
Rekaman video juga biasanya digunakan
sebagai alat penilaian akhir mahasiswa.
Laporan menunjukkan bahwa guru
bimbingan dan konseling di sekolah
memberikan layanan konseling dalam
kondisi yang tidak cukup baik. Kusmaryani
(2010) melaporkan bahwa personil
konseling sekolah memberikan konseling
dengan keterampilan minimum, atau tidak
melakukan proses konseling sama sekali
dalam pekerjaan sehari-hari
mereka. Laporan diri dengan nada yang
sama juga ditemukan hampir di setiap
kegiatan pelatihan in-service, atau dalam
diskusi dan pembicaraan di media
sosial. Konselor sekolah atau guru
bimbingan dan konseling di Aceh sebagian
besar melaporkan bahwa apa yang telah
mereka pelajari di universitas tidak dapat
ditransfer dengan mudah di lapangan
dengan konseli sesungguhnya.
Atas dasar ini, universitas perlu
memiliki dan terus mengadaptasikan
kurikulum. Dosen harus menemukan format
pengajaran yang tepat, desain pembelajaran
yang baik untuk membantu mahasiswa
mengembangkan profesionalisme yang
sesuai. Sementara berencana untuk
meningkatkan pembelajaran, dosen perlu
mengumpulkan sebanyak mungkin
informasi tentang kekuatan dan kelemahan
dari efek pembelajaran mereka yang telah
lalu. Tulisan ini bertujuan untuk
memberikan informasi tentang pengetahuan
dan keterampilan yang ditampilkan oleh
mahasiswa senior dan alumni Program
Studi Bimbingan dan Konseling, Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas
Syiah Kuala, pada tes keterampilan dasar
konseling yang mereka ikuti dengan
harapan untuk memberikan deskripsi
tentang apa yang telah mereka kuasai dan
apa yang tidak mereka kuasai dalam hal
keterampilan dasar konseling.
KETERAMPILAN DASAR
KONSELING
Keterampilan dasar konseling adalah
keterampilan dasar dan utama dalam
konseling yang harus mampu dikuasai oleh
mahasiswa selama tahun-tahun belajar
mereka. Kata "dasar" menunjukkan bahwa
ada beberapa keterampilan "lanjutan" yang
juga harus dimiliki oleh
mahasiswa. Keterampilan konseling
lanjutan (advance) terkait dengan spesifik
teori atau model konseling tertentu yang
berbeda dengan teori atau model lain,
sedangkan keterampilan dasar merupakan
dasar dari semua teori tersebut. Banyak ahli
menyarankan bahwa mata kuliah
keterampilan dasar konseling penting
terlepas teori atau model yang akan diikuti
(misalnya Carkhuff, 1979; Kuntze, 2009;
Reiter, 2008 dan Timulak, 2011).
Para ahli percaya bahwa
perkembangan konsep dan pelatihan

keterampilan dasar konseling berdasarkan
pada teori Carl Rogers. Smaby dan Maddux
(2010) menyebut bahwa pendekatan
Rogerian merupakan bentuk pelatihan
keterampilan konseling modern
dibandingkan dengan pelatihan
keterampilan konseling atau psikoterapi
sebelum era Rogerian. Mereka menyatakan
bahwa pendekatan ini lebih mengutamakan
pemahaman hubungan antara konselor dan
konseli daripada pemahaman kepribadian
konseli. Theron (2009) menyatakan bahwa
usulan Rogers mengenai kondisi dasar yang
harus disediakan dalam konseling menjadi
awal dukungan terhadap pengembangan dan
pelatihan keterampilan dasar
konseling. Reiter (2008) mengemukakan
bahwa pengembangan hubungan dengan
konseli lebih penting daripada latar
belakang teoritis konselor. Pernyataan ini
sesuai dengan tujuan dari teori Rogers.
Keterampilan dasar konseling juga
dinyatakan dalam istilah lain oleh para
ahli. Brems (2001) menggunakan istilah
"keterampilan untuk memfasilitasi
komunikasi" ketika menjelaskan perhatian,
pertanyaan, tanggapan dan keterampilan
menunjukkan empati. Ivey, Ivey & perasaan, menjelaskan pikiran, fokus dan
Zalaquett (2009) menggunakan istilah
“keterampilan mikro” sebagai dasar dari
wawancara yang disengaja (intentional
interviewing) yaitu termasuk perilaku
atending, sekuens mendengar dasar,
konfrontasi, fokus, refleksi makna dan
interpretasi, dan keterampilan
mempengaruhi. Selanjutnya Ivey
dkk. (2009) menekankan bahwa
keterampilan sentral dalam melakukan
wawancara termasuk perilaku atending dan
sekuens mendengar dasar yaitu bertanya,
mengobservasi konseli, mendorong,
parafrase, meringkas dan refleksi
perasaan. Egan (2009: 128) menyatakan
bahwa penolong atau helper membutuhkan
berbagai “keterampilan komunikasi” untuk
membantu konseli terlibat sepenuhnya
dalam proses menolong. Keterampilan yang
dijelaskan oleh Egan (2009) adalah tuning
in, mendengarkan secara aktif, menanggapi
dengan empati, memeriksa pemahaman,
Nurbaity [Keterampilan dasar konseling ...]
menyelidik, meringkas, menantang dan
negosiasi. “Keterampilan dasar” merupakan
istilah yang digunakan Geldard & Geldard
(2011) sebagai istilah yang melingkupi
bergabung (joining) dan mendengarkan,
melakukan parafrase, mencerminkan
perasaan dan isi, mempertanyakan,
meringkas, pencocokan bahasa dan
metafora dan menciptakan pendekatan yang
nyaman. Istilah keterampilan dasar juga
digunakan oleh Bayliss (2001) dan Hough
(2010). Bayliss (2001) menjelaskan bahwa
“keterampilan dasar” yang diperlukan untuk
secara aktif mendengarkan konseli adalah
perhatian (attending) (termasuk penyiapan
diri dan tempat/seting, serta penggunaan
komunikasi non-verbal), mengamati,
mendengarkan, dan merespons (termasuk
penggunaan pertanyaan yang tepat,
parafrase, refleksi dan meringkas). Hough
(2010) menyatakan “keterampilan dasar”
sebagai alat untuk melakukan komunikasi
interpersonal secara efektif dengan konseli.
Termasuk di dalamnya perhatian dan
mendengarkan, parafrase, meringkas,
mengajukan pertanyaan, mendorong konseli
untuk lebih spesifik, mencerminkan
menawarkan bentuk-bentuk tantangan bila
diperlukan.
Ahli lain juga menggambarkan hal
yang kurang lebih sama tentang
keterampilan dasar dalam konseling. Reiter
(2008), Cormier, Nurius dan Osborn (2009)
dan Timulak (2011) menjelaskan bahwa
memperhatikan, mendengarkan dan
menanggapi dengan tepat adalah
“keterampilan inti” yang dapat membantu
konseli mengeksplorasi dan memahami
kekhawatiran mereka. Keterampilan dasar
ini akan efektif dalam membantu beberapa
konseli apabila digunakan secara tepat,
karena keterampilan ini akan membantu
konseli untuk menggali dan memahami apa
yang terjadi dan bagaimana mereka
menangani masalah mereka, sedangkan
untuk beberapa konseli lain keterampilan
dasar saja tidak cukup sehingga konselor
perlu memiliki keterampilan lanjutan.
29
SULOH | Volume 1 Nomor 1 Juli-Desember 2016
MENGAJAR KETERAMPILAN
DASAR KONSELING
McLeod (2009) dan Smaby & Maddux
(2010) melihat pelatihan konselor sebagai
sejarah periode waktu. Ada periode waktu
awal dan periode waktu modern. Para ahli
ini setuju bahwa periode waktu modern
dalam pelatihan konselor merupakan
periode yang dibawa oleh Carl
Rogers. McLeod (2009) menggambarkan
saat ini sebagai "featured a more open and
multifaceted approach to learning
technique, and the introduction of other
means of facilitating self-awareness (e.g.
encounter groups), rather than a reliance
solely on personal therapy." (Hal.
620). Rogers membawa pendekatan yang
lebih terbuka dan teknik pembelajaran yang
lebih beragam serta memberi penekanan
pada memfasilitasi kesadaran diri.
Sementara itu Smaby & Maddux (2010)
menunjukkan bahwa zaman modern ini
ditandai dengan pendekatan yang lebih jelas
mendeskripsikan pengajaran keterampilan
konseling. Mereka jelas terkesan bahwa
terapi non-direktif atau person-centered
yang dibawa oleh Rogers telah membawa
pengaruh penting bagi pelatihan konselor.
Para ahli percaya bahwa pelatihan
keterampilan konseling saat ini telah
dipengaruhi oleh pendekatan lama dan
baru. Beberapa pendekatan yang memiliki
pengaruh pada pelatihan keterampilan
konseling adalah: (1) Pengembangan
Sumber Daya Manusia (Human Resource
Development), yang dikembangkan oleh
Robert Carkhuff; (2) Interpersonal Process
Recall, yang dikembangkan oleh Norman
Kagan; (3) Microcounseling, yang
dikembangkan oleh Alan Ivey; dan (4)
Skilled Helping, yang dikembangkan oleh
Gerard Egan (Larson, 1984; McLeod, 2009;
Smaby & Maddux, 2010). Pelatihan
keterampilan dasar konseling di Indonesia
juga telah dipengaruhi oleh campuran
berbagai pendekatan ini.
Pelatihan keterampilan dasar yang
telah diterapkan selama ini tampaknya lebih
menekankan kepada penguasaan tahapan-
tahapan prosedural dalam pelaksanaan
keterampilan dasar konseling. Penekanan
terhadap konsep mengapa konselor perlu
melakukan langkah tertentu sepertinya
masih mendapatkan sedikit perhatian.
Sementara belajar adalah proses
perkembangan. Mahasiswa harus menyadari
mengapa mereka belajar hal tertentu dan
apa kegunaan dari hal yang mereka pelajari
dalam pekerjaan profesional sehingga
mereka dapat menguasai keterampilan
konseling dengan baik. Berkenaan dengan
hal ini, McLeod (2009) menjelaskan bahwa
selain kerangka teoritis dan keterampilan
konseling, penekanan yang sama juga harus
diberikan terhadap pengetahuan diri dan
kesadaran diri. Calon konselor juga perlu
diberi kesempatan untuk belajar menangani
masalah profesional dan belajar untuk
melakukan penelitian agar dapat memberi
informasi terhadap praktek yang mereka
lakukan. Sementara itu Dryden dan Feltham
(1994) menyarankan institusi yang melatih
calon konselor untuk memberikan perhatian
penuh pada pemakaian metode pelatihan,
pelatihan keterampilan, teori yang akan
dipakai, pengembangan pribadi trainee dan
pengawasan trainee. Pada pelatihan
keterampilan Dryden dan Feltham (1994)
menyarankan lembaga untuk berfokus pada
pemahaman peserta terhadap setiap
keterampilan tertentu yang dipelajari,
sehingga mereka akan mengetahui fitur atau
seluk-beluk dari setiap keterampilan.
Mahasiswa juga harus memiliki waktu,
kondisi yang tepat dan kesempatan untuk
berlatih masing-masing
keterampilan. Pandangan ini jelas
mendukung bahwa untuk menguasai
keterampilan konseling mahasiswa bukan
hanya perlu dilatih untuk mengetahui
langkah demi langkah dalam melakukan
keterampilan spesifik tetapi juga perlu
memahami mengapa konselor harus
melakukan keterampilan tertentu.
TES KETERAMPILAN DASAR
KONSELING
Tes Keterampilan Dasar Konseling (Basic
Counseling Skills Test) adalah tes pilihan
ganda yang dikembangkan untuk mengukur
 Nurbaity [Keterampilan dasar konseling ...]
aspek kognitif dari keterampilan dasar hati untuk memeriksa penguasaan yang baik
konseling yang pada umumnya mencakup dan penguasaan yang buruk pada tiap butir
apa, bagaimana, kapan dan kapan tidak keterampilan ini. Para peserta dalam
melakukan keterampilan tertentu, dan apa penelitian ini adalah 205 mahasiswa dan
yang mungkin terjadi sebagai akibat dari alumni (fresh graduate) dari Program Studi
praktek baik atau buruk setiap keterampilan Bimbingan dan Konseling di
ini. Butir keterampilan yang diukur di dalam Aceh. Persentase akan digunakan untuk
tes ini dikelompokkan ke dalam menjelaskan kondisi peserta.
keterampilan atending, keterampilan
bertanya, keterampilan mengamati dan HASIL
keterampilan menanggapi. Tes terdiri dari Peserta tes keterampilan dasar
20 butir soal, masing-masing soal memiliki konseling ini adalah 205 mahasiswa dan
empat pilihan jawaban. Format untuk setiap alumni Program Studi Bimbingan dan
item adalah respon ganda atau pilihan ganda Konseling di Aceh. Tidak ada dari 205
dengan lebih dari satu jawaban yang benar peserta tersebut yang mencapai skor
(Nurbaity, 2013). Format tes tersebut maksimal yang mungkin diperoleh. Hal ini
diyakini mudah untuk dilaksanakan dan menunjukkan bahwa penguasaan konsep
mudah untuk diperiksa, namun berpotensi mengenai keterampilan dasar konseling
lebih kompleks karena mengurangi masih belum cukup baik.
kemungkinan menebak dan juga Hasil kinerja peserta ditampilkan
menghargai pengetahuan parsial (McAlpine dalam dua tabel di bawah ini. Persentase
& Hesketh, 2003; University of Leeds, digunakan untuk menggambarkan kondisi
2008). pengetahuan peserta tentang keterampilan
dasar konseling secara teoritis dan praktis.
METODE Hasilnya dibedakan antara temuan positif
Artikel ini bertujuan untuk melaporkan dan temuan negatif. Tabel 1 menunjukkan
kinerja peserta dalam pengujian temuan positif tentang pengetahuan yang
keterampilan dasar konseling. Data diungkapkan oleh peserta dalam tes
kuantitatif (p-value setiap butir soal dan tersebut.
pilihan jawabannya) dianalisis dengan hati-

Tabel 1. Temuan Positif

Konsep Keterampilan Dasar Konseling yang dinilai Persentase
Attending: mempersiapkan diri (seting/tempat, fokus dan penampilan)
1. Tujuan sebenarnya dari mempersiapkan seting/tempat adalah untuk 96.6
memfasilitasi pengungkapan diri
2. Mengetahui cara mempersiapkan diri agar dapat fokus
a. Pengaturan waktu yang lebih baik untuk membantu konseli 58.5
b. Cara agar dapat fokus 28.3
3. Mengetahui konsep penampilan konselor
a. Menampilkan nilai konselor 57.1
b. Kenyamanan konseli 31.7
Attending: menunjukkan minat verbal dan non verbal serta penerimaan
1. Mengetahui cara melakukan atending tubuh (non verbal) 34.1
2. Mengetahui cara melakukan atending non verbal secara umum 67.3
3. Mengetahui cara mendengarkan tanpa menghakimi 41.0
Pertanyaan
1. Pertanyaan untuk membantu membuka percakapan

31
SULOH | Volume 1 Nomor 1 Juli-Desember 2016

a. Menggunakan percakapan umum & pertanyaan terbuka 78.5

b. Menggunakan atending verbal dan mendorong keterlibatan 38.5
2. Jenis pertanyaan membantu untuk mendorong konseli
a. Menanyakan makna 24.9
b. Menanyakan contoh 39.0
3. Jenis pertanyaan berbahaya
a. Menghindari pertanyaan yang mendorong konseli untuk membela 20.5
diri
b. Menghindari pertanyaan "mengapa anda melakukan itu?" 21.5
Mengamati
1. Fungsi: mengenali kenyamanan-ketidaknyamanan 42.9
2. Fungsi: membantu mendengar keseluruhan cerita, membantu 61.0
menanggapi
3. Mengamati diri sendiri
a. Fungsi: menghindari perbedaan antara kata-kata dan bahasa tubuh 59.5
b. Fungsi: mengontrol kata-kata dan bahasa yang tubuh yang sesuai 36.6
dengan konseli
c. Fungsi: mengenali penolakan terhadap nilai konseli dan menahan 22.9
kekontrasan
4. Hasil pengamatan yang baik
a. Mengenali perbedaan 67.8
b. Mengenali minat atau penekanan 44.9
c. Mengenali makna dan nilai 22.0
Responding
1. Fungsi
a. Mengungkapkan cerita secara lengkap 56.6
b. Merefleksikan konseli 24.4
2. Mengenal cara melakukan melakukan responding
a. Mengutip kata kunci 22.0
b. Parafrase – mengklarifikasi 25.9
c. Mendorong 42.0
3. Mengenal cara melakukan parafrase yang baik 23.4
4. Mengenal cara melakukan refleksi perasaan 34.1
5. Mengenal cara melakukan ringkasan 20.5

Tabel 1 di atas menunjukkan bahwa konselor dapat menunjukkan nilai yang

terdapat variasi pengetahuan yang
ditunjukkan oleh peserta tes. Pada
umumnya peserta tes mengetahui bahwa
tujuan sebenarnya dari mempersiapkan
seting/tempat adalah untuk memfasilitasi
pengungkapan diri konseli. Sementara
sebagian besar peserta mengetahui bahwa
mereka perlu melakukan pengaturan waktu
yang baik agar dapat fokus membantu
konseli; mengetahui bahwa penampilan
dimiliki oleh konselor; mengetahui cara
melakukan atending non verbal secara
umum. Dapat dikatakan bahwa sebagian
besar peserta menguasai sebagian konsep
atending.
Sementara mengenai konsep
bertanya (questioning), konsep keterampilan
dasar yang dikuasai oleh sebagian besar
peserta tes adalah bahwa mereka dapat
menggunakan percakapan umum &

pertanyaan terbuka untuk membantu
membuka percakapan. Hanya sedikit peserta
tes yang memiliki pengetahuan mengenai
konsep-konsep lain seperti jenis pertanyaan
yang dapat membantu pengungkapan diri
dan jenis pertanyaan yang berbahaya.
Pada aspek keterampilan dasar
mengamati, konsep yang dikuasai oleh lebih
dari setengah peserta tes adalah mengenai
fungsi pengamatan untuk membantu
mendengar keseluruhan cerita, membantu
menanggapi, menghindari perbedaan antara
kata-kata dan bahasa tubuh baik pada diri
sendiri maupun pada konseli.
Pada aspek keterampilan dasar
responding, hanya konsep fungsi
responding yaitu untuk mengungkapkan
cerita secara lengkap yang dipahai oleh
Nurbaity [Keterampilan dasar konseling ...]
lebih setengah peserta tes. Dapat dilihat
pada tabel di atas bahwa kurang dari
setengah bahkan hanya sedikit peserta tes
yang mengetahui konsep-konsep penting
lainnya dalam keterampilan dasar konseling.
Hasil temuan negatif pada Tabel 2
mengungkapkan banyak kesalahpahaman
konsep yang juga masih dialami oleh
peserta tes. Dapat dilihat bahwa masih
banyak peserta tes yang menganggap bahwa
mereka harus selalu tersenyum dan
menunjukkan perilaku “akrab” ketika
melayani konseli; mendengarkan cerita
konseli dengan tujuan memeriksa
kesesuaian cerita konseli dengan cerita
orang lain; menggunakan jenis pertanyaan
berbahaya; serta tidak mengetahui cara
melakukan responding dengan baik.

Tabel 2. Temuan Negatif

Pengetahuan yang menilai Persentase
Attending: menunjukkan minat verbal dan non verbal serta penerimaan
1. Selalu menunjukkan wajah tersenyum dan bahasa tubuh yang 57.6
menunjukkan keakraban
2. Mendengarkan untuk memeriksa kesesuaian antara cerita konseli dan 54.1
cerita orang lain
Pertanyaan
1. Jenis pertanyaan berbahaya: menggunakan "Bukankah ...?" untuk 60.0
memperjelas
Responding
1. Mendorong: mengatakan "saya tahu bagaimana rasanya ..." 40.0
2. Tidak mengetahui cara melakukan parafrase 76.6
3. Tidak mengetahui cara melakukan refleksi perasaan 65.9
4. Tidak mengetahui cara meringkas 79.5

PEMBAHASAN
Hasil penelitian di atas menunjukkan
kondisi yang tidak memuaskan mengenai
penguasaan konsep mengenai keterampilan
dasar konseling pada mahasiswa dan alumni
Program Studi Bimbingan dan Konseling.
Hasil tersebut memberi implikasi bahwa
penekanan terhadap pengetahuan dan
kesadaran diri perlu lebih ditekankan oleh
dosen dalam pembelajaran keterampilan
dasar konseling. Hal ini penting karena
beberapa hal. Pertama, pelatihan
keterampilan apapun memang memiliki
aspek kognitif, bukan hanya tahapan-
tahapan prosedural saja, tetapi ada alasan
yang mendasari setiap langkah prosedural
ini. Kedua, para ahli juga telah menjelaskan
bahwa ada dasar pengetahuan yang juga
harus mengiringi pelatihan keterampilan
dasar ini (Mcleod, 2009; Dryden &
Feltham, 1994). Ketiga, setiap orang
memiliki gaya pribadi masing-masing.
Bahkan konseli datang dengan beragam
pemikiran, perilaku, sikap, bahkan budaya.
Akan sulit sekali menyesuaikan konselor

33
SULOH | Volume 1 Nomor 1 Juli-Desember 2016
yang juga memiliki gaya kepribadiannya
sendiri dengan beragam gaya konseli bila
konselor hanya berpegang pada tahapan-
tahapan keterampilan dasar konseling.
Boleh jadi hal ini yang menyebabkan
profesi konseling belum menunjukkan
perkembangan yang cukup memuaskan baik
di bidang pendidikan maupun di luar bidang
pendidikan. Oleh karena itu program studi
yang mendidik calon konselor atau guru
bimbingan dan konseling perlu melihat
kembali kepada teori membangun hubungan
baik antara konselor dengan konseli.
Truax dan Carkhuff (2007)
menekankan bahwa walaupun banyak aliran
yang telah mewarnai dunia konseling dan
psikoterapi, namun ada sifat-sifat umum
yang mendasari berbagai teori ini. Truax
dan Carkhuff (2007: 25) menyatakan hal
berikut: “In one way or another, all have
emphasized the importance of the
therapist’s ability to be integrated, mature,
genuine, authentic or congruent in his
relationship to the patient. They have all
stresses also the importance of the
therapist’s ability to provide a depan menjadi lebih baik dalam penguasaan
nonthreatening, trusting, safe or secure
atmosphere by his acceptance,
nonpossessive warmth, unconditional
positive regard, or love.” Melihat pada
kondisi-kondisi yang disebutkan oleh Truax
dan Carkhuff ini, tidak berlebihan bila
dikatakan bahwa inilah konsep yang
ditekankan oleh Rogers yang kemudian
menjadi dasar pelatihan keterampilan dasar
konseling. Namun bila pelatihan
keterampilan dasar konseling tidak mampu
membuat konselor menyediakan kondisi-
DAFTAR PUSTAKA
Bayliss, J. (2001). Introduction to
counseling skills dalam S. Aldridge
& S. Rigby (Editor), Counseling
Skills in Context. London, England:
Hodder Education.
Brems, C. (2001). Basic Skills in
Psychotherapy and Counseling.
Belmont, CA, USA:
Wadsworth/Thompson Learning.
kondisi ini di dalam pelayanan konseling,
bahkan tidak memahami cara menyediakan
kondisi-kondisi ini, maka tentu ada yang
tidak lengkap pada pelatihan keterampilan
dasar konseling yang telah diterapkan
selama ini. Oleh karena itu pengajar perlu
mempertimbangkan untuk melengkapi
pembelajaran dengan penekanan terhadap
konsep awal dalam pelatihan keterampilan
dasar konseling. Mahasiswa perlu didorong
untuk menguasai konsep dan tata cara dasar
dalam membangun hubungan baik dengan
beragam konseli. Apabila hal ini telah
mereka kuasai, maka ini merupakan modal
awal bagi mahasiswa untuk
mengembangkan kepribadian konselor
mereka sendiri yang sesuai dengan keunikan
pribadinya masing-masing.
KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
peserta tes telah menguasai beberapa konsep
dengan baik, sementara konsep-konsep yang
lain masih perlu ditekankan di dalam
perkuliahan agar mahasiswa lain di masa
aspek kognitif dalam keterampilan dasar
konseling ini. Pengetahuan menjadi
landasan bagi perilaku yang lebih baik, oleh
karena itu perhatian terhadap penguasaan
konsep-konsep penting dalam keterampilan
dasar konseling ini perlu lebih difokuskan
agar mahasiswa dapat melakukan proses
konseling dasar dengan lebih baik dan dapat
mengembangkan gaya konselingnya sendiri
sesuai dengan keunikan pribadinya.
Carkhuff, R. R. (1979). The Skills of
Helping: An Introduction to
Counseling Skills. Oxford, England:
Human Resource Development
Press.
Cormier, S., Nurius, P. S. & Osborn, C. J.
(2009) Interviewing and Change
Strategies for Helpers: Fundamental
Skills and Cognitive Behavioral
 Nurbaity [Keterampilan dasar konseling ...]
Intervention (6th ed.). Belmont, CA: Skills: Skilled Counselor Training
Brooks/Cole Publishing Company. Model. Belmont, CA: Brooks/Cole.
Dryden, W. & Feltham, C. (1994). Theron, M. J. (2009). A manual for basic
Developing Counsellor Training. relational skills training in
London, England: SAGE psychotherapy. (Dotoral
Publication . Disertation), University of South
Egan, G. (2009). The Skilled Helper: A Africa. Retrieved from
Problem-Management and http://uir.unisa.ac.za/xmlui/handle/1
Opportunity-Development Approach 0500/2554
to Helping (9th Ed.). Belmont, CA: Timulak, L. (2011). Developing your
Brooks/Cole Publishing Company. counseling and psychotherapy:
Geldard, D. & Geldard, K. (2011). Basic Skills and practice. Los Angeles,
Personal Counselling (7th Ed.). CA: Sage Publications.
Australia: Pearson Truax, C. B. & Carkhuff, R. (2007). Toward
Hough, M. (2010). Counseling Skills and effective counseling and
Theory (3rd Ed.). London, England: psychotherapy: Training and
Hodder Education. practice. New Jersey, NJ: Aldine De
Ivey, A. E., Ivey, M. B. & Zalaquett, C. P. Gruyter.
(2009). Intentional Interviewing and University of Leeds. (2008). Writing
Counseling: Facilitating Client multiple response questions.
Development in a Multicultural Questionmark Perception. Retrieved
Society. Belmont, CA: Brooks/Cole Feb. 2, 2013, from
Publishing Company http://www.leeds.ac.uk/perception/v
Kuntze, A.J. (2009). Assessing progress in 4_mrq.html
mastery of counseling
communication skills. Erasmus
University Rotterdam.
Kusmaryani, R. E. (2010). Penguasaan
Keterampilan Konseling Guru
Pembimbing di Yogyakarta. Jurnal
Kependidikan (Penerbit: Lembaga
Penelitian UNY), 40(2), 175-188.
McAlpine, M. & Hesketh, I. (2003).
Multiple response questions –
Allowing for chance in authentic
assessment. Paper presented at the
7th International CAA Conference,
Leicestershire, United Kingdom.
McLeod, J. (2007). Counselling skill.
Berkshire, England: Open university
press.
McLeod, J. (2009. An introduction to
counselling (4th Ed.). Berkshire,
England: Open university press.
Reiter, M. D. (2008). Therapuetik
interviewing: Essential skills and
contexts of counseling. Boston, MA:
Pearson/Allyn and Bacon.
Smaby, M. H. & Maddux, C. D. (2010).
Basic and Advance Counseling

35