PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM

Prosedur klaim dalam asuransi kerugian merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari
polis.  Banyak orang merasakan sulitnya untuk mengajukan penyelesaian klaim apabila terjadi
kerugian apalagi yang menyangkut asuransi rangka kapal dan mesin.  Sebenarnya proses
penyelesaian klaim tidaklah sulit apabila kita benar – benar memahami prosedur klaim yang
telah ditetapkan persyaratannya untuk dipenuhi dan dijalankan.

Mengapa perlu dilengkapi dokumen prosedur klaim yang diminta?  Salah satunya adalah sebagai
persyaratan bahwa klaim yang diajukan adalah benar / valid dan dapat dipertanggungjawabkan
baik bagi pemiliknya maupun bagi pihak asuransi yang harus membayar kerugiannya.

Berikut adalah proses dan prosedur pengajuan klaim apabila terjadi kerugian / musibah pada
rangka kapal & mesin Anda:

Prosedur Pengajuan Klaim

 Segera melaporkan klaim secara lisan yang diikuti pelaporan secara tertulis melalui
fax/email
 Segera mengambil langkah yang diperlukan untuk meminimalkan kerugian
 Dalam hal terjadi pencurian atau tindak kejahatan lainnya, segera melaporkan kepada
pihak berwenang
 Menjaga peralatan yang mengalami kerusakan atau segera mendokumentasi untuk
keperluan survey jika diperlukan oleh surveyor
 Mengisi formulir klaim yang disediakan oleh asuransi
 Melengkapi dokumen klaim berkenaan dengan kronologi kejadian dan estimasi kerugian

Dokumen Klaim

1. I.         Umum

2. II.      Sertifikat Kapal

1. Surat pengajuan klaim secara tertulis

2. Formulir klaim yang telah di isi dan ditandatangani oleh tertanggung/yang mewakili
3. Foto copy polis
4. Berita acara yang berisi kronologis kejadian
5. Master note of protest
6. Estimasi / rincian biaya kerugian / perbaikan
7. Laporan kecelakaan kapal (LKK) : jika kecelakaan besar, terbalik/tenggelam
8. Copy log book / journal deck kapal dan mesin
9. Surat izin berlayar dari pihak syahbandar (port clearence) / IGK/ SPB
10. Laporan cuaca pada saat kejadian (weather report): ga begitu perlu
11. Ship particular
12. Foto dokumentasi yang berhubungan dengan kerusakan/kejadian
Untuk memenuhi warranty kondisi polis mohon dapat dilengkapi beberapa sertifikat kelayakan
kapal yang mencakup tanggal berlakunya periode sertifikat dengan kejadian/kecelakaan kapal
sbb:Sertifikat class kapal

1. Sertifikat BKI dari class: jika BKI

2. Sertifikat seaworthiness
3. Sertifikat kesempurnaan kapal
4. Sertifikat lambung kapal: jika BKI
5. Sertifikat surat ukur international
6. Sertifikat komunikasi radio
7. Sertifikat garis muat kapal

Tuntutan Pihak Ketiga (TPL/third party liability)

Jika melibatkan kerugian pihak ketiga dan ditutup dalam polis asuransi, dokumen yang perlu
disertakan adalah,

1. Surat tuntutan pihak ketiga

2. Estimasi / rincian perkiraan biaya kerugian dan anilisis biaya pekerjaan
3. Foto asli dokumentasi kerusakan
4. Invoice asli sehubungan dengan pekerjaan
5. Dokumen lain yang berhubungan dengan identitas kapal/barang atau unit lainnya
sehubungan dengan jumlah kerugian