Situasi Assertif dan Situasi Umum

• Assertif berhubungan dengan situasi umum yang

dihadapi
• Orang yang Assertif adalah orang yang mampu
menghargai hak hak orang lain, terbuka apa adanya
dan mampu mengekspresikan kebutuhannya
sendiri.
• Assertif didasari oleh pikiran yang positif dan
memahami kebutuhan orang lain
• 1. Jika ada orang di angkot yang merokok padahal anda tidak
suka dengan asap rokok apa yang saudara lakukan ??
• 2. Jika anda melihat rekan anda korupsi dikantor, apa yang
akan anda lakukan ??
• 3. Jika atasan meminta bantuan, padahal anda sedang
mengerjakan dead line laporan, apa jawaban anda ??
• 4. Jika anda sedang naik bis, anda minta berhenti tetapi
supir bis tetap menjalankannya, apa yang saudara
lakukan ??
 Perilaku Assertif
Perilaku Assertif dapat digolongkan
dalam 3 kelompok :
• 1. Ketrampilan memahami isi dari yang
dikatakan
• 2. Ketrampilan Non verbal
• 3. Ketrampilan Interaksi Sosial
Perilaku yang ditujukkan adalah :
• 1. Mengekspresikan opini yang berbeda
• 2. Meminta orang lain mengubah
perilakunya
• 3. Menolak tuntutan mereka dengan cara
tertenu
Assertif dan mempengaruhi orang lain
Untuk dapat melakukan perilaku Assertif maka langkah yang dilakukan
adalah :
• 1. Memahami kebutuhan diri sendiri
• 2. Memahami kepentingan orang lain dan apa yang dibutuhkannya
saat itu
• 3. Mengusahakan agar orang itu bergantung pada anda
• 4 Memastikan bahwa langkah anda adalah yang paling tepat
• 5. Mengurangi ketergantungan anda
• 6. Menunjukkan perilaku Assertif
 Bentuk Negosiasi
❑ Perundingan Distributif :
Negosiasi dengan upaya saling membagi
sumberdaya yang dimiliki. Situasinya
Menang-Kalah ( Win-Lose )
❑ Perundingan Integratif
Negosiasi dengan upaya satu penyelesaian atau
lebih dengan posisi situasi Menang – Menang
( Win-Win )
 PROSES PERUNDINGAN

Persiapan dan Penjelasan &

perencanaan Definsi Aturan Dasar
pembenaran

Penutupan & Tawar menawar &

Pelaksanaan Pemecahan masalah
 ISU-ISU DALAM PERUNDINGAN
4 Pertanyaan besar yaitu :
➢1. Bagaimana Peran Ciri Kepribadian dalam
perundingan ?
➢2. Bagaimana Peran jenis kelamin dalam
perundingan ?
➢3. Bagaimana peran Budaya dalam perundingan ?
➢4. Bagaimana peran pihak ketiga dalam
perundingan ?
(sumber buku : Perilaku Organisasi by Stephen P.Robins)