Konsep Negosiasi

Pengertian Negosiasi

Negosiasi pada umumnya

sama dengan kolaborasi.

Pada organisasi, negosiasi juga

diartikan sebagai suatu
pendekatan yang kompetitif
(Marquis dan Huston, 1998).

Negosiasi sering dirancang

sebagai suatu strategi
menyelesaikan konflik dengan
pendekatan kompromi.
 Pengertian Negosiasi
Smeltzer (1991) dalam Nursalam (2012)
mengidentifikasi dua tipe dasar negosiasi, yakni
kooperatif (setiap orang menang), dan
kompetitif (hanya satu orang yang menang).

Satu hal yang penting dalam negosiasi adalah

apakah ada salah satu atau kedua pihak
menghendaki adanya perubahan hubungan
yang berlangsung dengan meningkatkan
hubungan yang lebih baik.

Jika kedua pihak menghendaki adanya

perbaikan hubungan, maka akan muncul tipe
kooperatif. Namun, jika hanya salah satu pihak
yang menghendaki perbaikan hubungan, maka
yang muncul adalah tipe kompetitif.
 Lanjutan ….Pengertian Negosiasi
Jika kedua pihak
menghendaki adanya
perbaikan hubungan, maka
akan muncul tipe
kooperatif.

Namun, jika hanya salah

satu pihak yang
menghendaki perbaikan
hubungan, maka yang
muncul adalah tipe
kompetitif.
 Langkah-langkah Sebelum Negoisasi
1.
Mengum • Pengetahuan adalah kekuatan,
pulkan
semakin banyak informasi
informasi
yang didapat, maka semakin
tentang
besar kemungkinan untuk
masalah
menawarkan negosiasi.
sebanyak
mungkin.
• Tugas manajer adalah
2. Di melakukan kompromi, maka
mana mereka harus memilih tujuan
manajer yang utama.
harus
• Tujuan tersebut sebagai
memulai
masukan dari tingkat bawah.
 Lanjutan … Langkah-langkah Sebelum Negoisasi

3.
Memilih
alternatif • Efisiensi dan efektivitas
yang penggunaan waktu, anggaran,
terbaik dan pegawai yang terlibat
terhadap perlu juga diperhatikan oleh
sarana manajer.
dan
prasarana
4.
Mempun • Agenda tersebut adalah
yai agenda negosiasi alternatif
agenda yang akan ditawarkan jika
yang negosiasi tidak dapat
disembun disepakati
yikan
 Strategi Negosiasi

1. Pilih fakta-fakta yang rasional

dan berdasarkan hasil penelitian.

2. Dengarkan dengan saksama,

dan perhatikan respons nonverbal
yang nampak.

3. Berpikirlah positif dan selalu

terbuka untuk menerima semua
alternatif informasiyang
disampaikan.
 Lanjutan … Strategi Negosiasi
4. Upayakan untuk memahami pandangan
apa yang disampaikan lawan bicara Anda.
Konsentrasi dan perhatikan, tidak hanya
memberikan persetujuan.

5. Selalu diskusikan tentang konflik yang

terjadi.
Hindarkan masalah-masalah pribadi pada
saat negosiasi.

6. Hindari menyalahkan orang lain atas

konflik yang terjadi.
 Lanjutan … Strategi Negosiasi

7. Jujur.

8. Usahakan bersikap bahwa anda memerlukan

penyelesaian yang terbaik.

9. Jangan langsung menyetujui solusi yang

ditawarkan, tetapi berpikir, dan mintalah waktu
untuk menjawabnya.
Jika kedua belah pihak menjadi marah atau
lelah selama negosiasi berlangsung, istirahatlah
sebentar.
 Lanjutan … Strategi Negosiasi

10. Dengarkan dan tanyakan

tentang pendapat yang belum
begitu Anda pahami.

11. Bersabarlah (Smeltzer, 1991)

 Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Lakukan
: 1. Jelaskan tujuan
negosiasi, bukan
posisinya. Pastikan
bahwa Anda
mengetahui keinginan
orang lain.

2. Perlakukan orang lain

sebagai teman dalam
penyelesaian masalah,
bukan sebagai musuh.
Hadapi masalah yang
ada, bukan orangnya.
 Lanjutan…. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Lakukan
: 3. Ingat, bahwa setiap
orang mengharapkan
penyelesaian yang dapat
diterima, jika Anda dapat
menyajikan sesuatu
dengan baik dan menarik.

4. Dengarkan baik-baik apa

yang dikatakan dan apa
yang tidak.

Perhatikan gerakan
tubuhnya.
 Lanjutan…. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Lakukan
: 5. Lakukan
sesuatu yang
sederhana, tidak
berbelit-belit.

6. Antisipasi
penolakan.
 Lanjutan…. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Lakukan
:
7. Tahu apa yang dapat
Anda berikan.

8. Tunjukkan beberapa
alternatif pilihan.

9. Tunjukkan keterbukaan
dan ketaatan jika orang
lain sepakat terhadap
pendapatAnda.
 Lanjutan…. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Lakukan
: 10. Bersikaplah
asertif, bukan
agresif.

11. Hati-hati, Anda

mempunyai suatu
kekuasaan untuk
memutuskan.
 Lanjutan…. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Lakukan
: 12. Pergunakan
gerakan tubuh, jika
Anda menyetujui
atau tidak terhadap
suatu pendapat.

13. Konsisten
terhadap apa yang
Anda anggap benar
 Lanjutan…. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi

Hindari

a.Sikap yang tidak baik, seperti sinis,

kasar, dan menyepelekan.
b.Trik yang tidak baik, seperti manipulasi.
c.Distorsi.
d.Tergesa-gesa dalam proses negosiasi.
e.Tidak berurutan.
f. Membuat hanya satu pilihan.
g.Memaksakan kehendak
h.Berusaha menekankan pada satu
pendapat.
DAFTAR PUSTAKA
• Dixon GD, (1998), Clinical supervision: a key to treatment success, available from: www.scattc.org.
• Farington A, (1995), Models of clinical supervision, British Journal of Nursing 4(15):876-78.
• Hyrkäs K.,& Paunonen-Ilmonen M, (2001), The effects of clinical supervision on the quality of care:
examining the results of team supervision, Journal of Advanced Nursing, 33(4): 492-502.
• Marquis, B.L. and Huston, C. 2006. Leadership roles and management function in nursing : theory
and application. 5th Ed. Philadelphia: Lip.
• Milne D.,& James IA, (2005), Clinical supervision: ten test of a model, Clinical Psychology Forum
151: 6-9.
• Mularso, (2006), Supervisi keperawatan di RS Dr.A. Aziz Singkawang: Studi kasus, Tesis: Prog.S2
MMR UGM.
• Nurachmah E, (2000), Prinsip pencatatan askep klien, Jurnal Keperawatan Indonesia 4(2). Page S.,&
Wosket V, (1995), Clinical Supervision for Nurses and Allied Health Professionals: the 4S Model,
Routledge & New York, Available from: www.northwestsolutions.co.uk.
• Swansburg, R.C., & Swansburg, R.J. 1999. Introductory management and leadership for nurses, 2 nd
ed. Boston: Jones and Bartlett Publisher.
• Woke MM, (1990), Nursing care delivery system: status and vision, Journal of nursing
administration 20 (5): 34-40
Terima Kasih