Ringkasan Artikel Negosiasi untuk Menyelesaikan Konflik dan Chapter

2 Mata Kuliah : Negoisasi dan Resolusi Konflik

Dosen Pengampu : Yazid Drs. M.M.

Nama Anggota Kelompok D:

1. Gusti Nizar Ikhwan N.M 20311309
2. Tazkia Lailia Rahmi 20311404
3. Fenella Ziven Clarentha 20311405
4. Dhea Almyra 20311406
5. Annisa Fitriany Sabrina M. 20311416

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2021/2022
RESUME ARTIKEL
A. Negoisasi
 Negosiasi adalah cara umum bagi orang untuk menyelesaikan masalah dan
menangani konflik. Itu terjadi ketika orang ingin berbicara satu sama lain untuk
menemukan solusi untuk masalah tersebut. Terkadang negosiasi sangat informal, dan itu
terjadi dalam situasi sehari-hari. Ini juga bisa menjadi metode formal resolusi konflik
yang digunakan untuk menyelesaikan konflik antarpribadi, antarkelompok dan
antarnegara.

Perundingan terjadi ketika ada masalah, konflik kepentingan, atau masalah

bersama di antara para pihak, tepat ketika para pihak memiliki keseimbangan kekuatan
yang kurang lebih seimbang, terjadi ketika para pihak ingin mencapai kesepakatan adalah
proses interaktif, dan mengharuskan para pihak untuk mengidentifikasi isu-isu konflik,
saling mendidik tentang kebutuhan dan kepentingan mereka, menghasilkan opsi
penyelesaian yang memungkinkan dan menawar syarat-syarat kesepakatan akhir.
Keselamatan dan keamanan staf dan warga sipil harus menjadi prioritas utama. Negosiasi
berhasil paling baik ketika ada keseimbangan kekuatan antara para pihak, masing-masing
pihak harus memiliki sesuatu yang dibutuhkan pihak lain, atau mereka harus perlu
bekerja sama untuk masing-masing pihak untuk mencapai tujuan mereka.

Pendekatan khas untuk menyelesaikan perselisihan melalui negosiasi adalah tawar

menawar posisional. Kita semua akrab dengan pendekatan ini: pihak lawan mengajukan
tuntutan (mengambil posisi) dan kemudian tawar-menawar dan tawar-menawar sampai
mereka mencapai posisi kompromi yang disepakati.
Kekurangan Pendekatan Ini yaitu :
1. Pendekatan yang Tidak Efisien
2. Perjanjian yang Tidak Bijak
3. Hubungan yang Terancam Punah
4. Menemukan Pendekatan Alternatif

Empat prinsip dasar pendekatan negosiasi ini:

a.PEOPLE: pisahkan orang dari masalah (ini mungkin sangat asing dalam konteks
komunal, tetapi menyarankan menemukan cara untuk memelihara dan membangun
hubungan sementara, pada saat yang sama, menyelesaikan masalah)
b.MINAT: fokus pada minat, bukan posisi
c.OPTIONS: menghasilkan berbagai kemungkinan sebelum memutuskan apa yang harus
dilakukan
d.KRITERIA TUJUAN: bersikeras bahwa hasilnya didasarkan pada beberapa standar
objektif.

Alternatif Terbaik Untuk Kesepakatan Negosiasi (BATNA). Ketika bernegosiasi

menggunakan pendekatan posisional tradisional, masing-masing pihak memutuskan
sebelum memulai (dan merevisi selama negosiasi) apa yang akan menjadi garis bawah
mereka. Mereka menerima bahwa mereka akan membuat konsesi atas tuntutan mereka,
tetapi ini adalah poin yang tidak akan mereka lewati.
B. Tahapan Negosiasi
1. Persiapan, mengidentifikasi dan menganalisis konflik, melakukan penelitian menghubungi
pihak lain, menjelaskan niat dan membangun hubungan, rencana strategis, 2. Buka negosiasi,
perkenalkan para pihak, menentukan masalah dan menetapkan agenda, 3. Mengeksplorasi
 minat dan menemukan solusi, bertindak/berpikir kreatif, mengidentifikasi minat, bersama-
sama menghasilkan beberapa opsi untuk penyelesaian menilai pilihan terhadap standar
objektif,
4. Penutupan dan persetujuan, pilih opsi terbaik, menggabungkan dan memperluas opsi,
membuat konsesi, mencapai kesepakatan, menulis penyelesaian formal, menyepakati
langkah/proses implementasi.
C. Membuat Negoisasi Lebih Besar
Kita dapat secara sadar menggunakan perspektif yang berbeda untuk memikirkan,
atau mendekati, masalah konflik dalam beberapa cara yang berbeda:
1. Dengan secara sadar 'melangkah ke dalam' perspektif/peran yang berbeda, contoh sekarang
kita akan menggunakan beberapa pemikiran kreatif dan fokus hanya pada menghasilkan
solusi kreatif untuk masalah tersebut, tanpa penilaian; dan
2. Dengan menyadari perspektif mana (atau cara memandang masalah) yang disediakan atau
diizinkan, dan mana yang dikecualikan.

Beberapa rekomendasi untuk menggunakan brainstorming dalam proses negosiasi. 1.

Perjelas tujuan, putuskan apa yang ingin Anda dapatkan dari sesi tersebut. 2. Sedikit peserta,
terlalu banyak orang yang ambil bagian dapat menggagalkan dan
membingungkan proses ini, di bawah 10 adalah angka yang bagus. Jika ada lebih banyak
orang, bagilah mereka menjadi beberapa tim, dengan masing-masing kelompok
memasukkan orang-orang dari semua partai.
3. Representasi, memastikan bahwa semua pihak yang bernegosiasi terwakili dalam proses. 4.
Ubah lingkungan, ruang fisik baru akan membuat pernyataan tentang ide-ide baru, dan
membantu untuk menangguhkan penilaian.
5. Informal, setiap tempat yang menciptakan lingkungan yang santai dan bahagia akan
membantu peralihan dari pemikiran terstruktur ke pendekatan otak kanan yang kreatif. 6.
Fasilitator, Anda mungkin ingin seseorang mengoordinasikan dan mendorong proses ini. 7.
Rekam, tuliskan semua ide, dalam tampilan penuh semua orang.
8. Di luar tembok, dorong pemikiran kreatif, tidak biasa, 'out of the box'. Bahkan ide-ide yang
tampaknya konyol dapat mengarah pada, atau dikembangkan menjadi, yang sangat
berguna.
9. Tidak ada kritik, tegaskan pendekatan tanpa kritik. Anda berkumpul untuk menghasilkan
ide, bukan menghancurkannya, jangan mulai mengevaluasi atau mengelompokkan ide
sampai Anda selesai membuatnya.

D. Negosiasi dalam Tim

1. Pemimpin, peran memimpin dan mengoordinasikan tim, memutuskan, atau membantu
kelompok untuk memutuskan, jalan mana yang harus diambil, mempertahankan
kelompok dan memutuskan peran mana yang dibutuhkan atau hilang,
2. Ahli strategi, mengembangkan strategi untuk pendekatan negosiasi,
3. Negosiator utama, melakukan sebagian besar pembicaraan dalam negosiasi, 4. Negosiator
pendukung – berbicara untuk tim jika pembicara utama tidak hadir, atau tidak dapat
berbicara karena alasan lain,
5. Pencatat, membuat catatan tentang apa yang sedang terjadi (secara rinci, atau hanya
keputusan penting, tergantung pada kebutuhan tim),
 6. Peneliti, mencari tahu apa saja yang perlu diketahui tim selama negosiasi, 7. Pengamat,
memantau apa yang terjadi, dan terus memberi tahu tim tentang bagaimana kinerja tim dan
apa yang terjadi di tim lain, mencari tanda-tanda peningkatan emosi, menonton bahasa tubuh
dan saluran lainnya,
8. Petugas protocol, berfokus pada hubungan antara para pihak, bertemu dan menyapa orang,
berusaha membangun kehangatan dan kerjasama antar pihak, dan
9. Konselor, mendengarkan anggota tim ketika mereka perlu berbicara melalui perasaan
mereka, membantu melepaskan tekanan emosional.
E. Kebuntuan dan Kebuntuan
Kebuntuan sejati dalam negosiasi sebenarnya sangat jarang terjadi. Ada tiga jenis
hambatan yang mungkin Anda alami dalam negosiasi:
1. Kebuntuan, anda berada dalam ketidaksepakatan penuh atas satu masalah, dan itu
mengancam negosiasi,
2. Jalan buntu, kedua belah pihak masih berbicara, tetapi tidak dapat membuat kemajuan apa
pun menuju solusi, dan
3. Jalan buntu, proses negosiasi telah membuat kedua belah pihak frustrasi sehingga Anda
merasa tidak ada gunanya melanjutkan proses tersebut lagi.

F. Perjanjian
Tujuan dilakukannya proses negosiasi adalah untuk mencapai kesepakatan. Ini
adalah hasil yang disepakati dari proses, dan untuk itu, perlu kesepakatan yang kuat.
Menulis Perjanjian Idealnya, perjanjian harus ditulis, seperti ini, memperjelas poin di
mana para pihak setuju, denes apa yang telah disepakati adalahrekaman permanen dari
pemukiman, denes apa yang dibutuhkan di masa depan, dan menciptakan standar dimana
kepatuhan para pihak terhadap perjanjian dapat diukur.
CHAPTER 2
STRATEGI DAN TAKTIK PERUNDINGAN DISTRIBUTIF

Membahas struktur dasar dari situasi penawaran kompetitif atau distributif dan beberapa
strategi serta taktik yang digunakan dalam penawaran distributif. Penawaran distributif dimulai
dengan menetapkan pembuka, target, dan titik resistensi. Seseorang akan segera belajar titik
mulai pihak lain (titik di mana la tidak akan bergerak ke asasnya) sampai akhir negosiasi--
mereka sering kali ditutupi dengan baik.
Semua titik adalah penting, tetapi titik resistensi adalah yang paling kritis. Penyebaran
antara titik resistensi pihak pihak yang ada menentukan tingkat penawaran. lika positif, hal
tersebut menentukan area negosiasi di mana penyelesaian akan terjadi di dalamnya, dengan
setiap pihak bekerja untuk mendapatkan sebanyak mungkin tingkat penawaran. Jika negatif.
negosiasi yang berhasil tidaklah mungkin.
Merupakan hal yang jarang bahwa sebuah negosiasi hanya melibatkan satu hal, biasanya
lebih merupakan seperangkat item, yang dirujuk sebagai gabungan penawaran, dinegosiasikan.
Setiap gabungan penawaran dapat memiliki pembukaan, target, dan titik resistensi. Gabungan
penawaran mungkin memberikan kesempatan untuk menggabungkan isu-isu bersama,
perdagangan antarisu, atau menampilkan sikap konsesi yang sama.
 Di bawah struktur penawaran distributif, seorang negosiator memiliki banyak pilihan
untuk mencapai resolusi yang berhasil, kebanyakan di antaranya jatuh di antara dua upaya besar:
memengaruhi keyakinan pihak lain tentang apa yang mungkin dan mempelajari sebanyak
mungkin tentang posisi pihak lain, terutama tentang titik resistensi mereka. Untuk mencapai
tujuan ini, negosiator bekerja untuk mengumpulkan informasi tentang oposisi dan posisinya;
untuk meyakinkan anggota pihak lain untuk mengubah pikirannya tentang kemampuan mereka
untuk mencapai target mereka sendiri; dan untuk membenarkan sasaran mereka seperti yang
diinginkan, diperlukan, atau bahkan tak terelakkan.
Penawaran distributif pada dasarnya merupakan situasi konflik, di mana pihak-pihak yang
ada mencari keuntungannya sendiri terkadang dengan menutupi informasi, mencoba
menyesatkan, atau menggunakan tindakan manipulatif. Semua taktik ini dapat dengan mudah
mengangkat interaksi dari diskusi yang tenang menjadi permusuhan yang pahit. Belum lagi,
negosiasi adalah usaha untuk menyelesaikan konflik tanpa paksaan, tanpa pertengkaran.
Lebih jauh lagi, untuk mencapai keberhasilan, kedua belah pihak dalam negosiasi pada
akhirnya pasti merasa bahwa hasil tersebut merupakan yang terbaik yang dapat mereka capai,
sehingga layak diterima dan didukung. Maka, penawaran distributif yang efektif merupakan
sebuah proses yang membutuhkan perencanaan saksama, eksekusi yang kuat, dan pemantauan
konstan terhadap reaksi pihak lain. Akhirnya, kemampuan penawaran distributif bersifat penting
ketika berada pada nilai yang menyatakan tahap negosiasi.
TANDA TANGAN ANGGOTA KELOMPOK D

Annisa Fitriany Sabrina M. Gusti Nizar Ikhwan N.M

Tazkia Lailia Rahmi

Fenella Ziven Clarentha

Dhea Almyra