KISI-KISI SOAL SEMESTER GENAP
MATA PELAJARAN : PENGELOLAAN BISNIS RITEL
No.
No. KISI-KISI
Soal
1 Prilaku Konsumen dalam Bisnis Ritel
1. Siswa Mampu mendefinisikan Pengertian
Prilaku Konsumen
2. Siswa Mampu Menjelaskan Motivasi
belanja Konsumen.
3. Siswa Mampu Menjelaskan Faktor Yang
Mempengaruhi Perilaku Konsumen
beruapa factor Lingkaungan
2 Perlindungan Konsumen
1. siswa mampu Mendefinisikan
Perlindungan Kosumen
3 Sales Promotion dan Public Relation dalam
bisnis Ritel
1. Siswa Mampu mendefensikan pengertian
promosi
KELAS/JURUSAN : XI. PEMASARAN
SOAL
1. Jelaskan Pengertian Prilaku Konsumen
2. Jelaskan Motiif Belanja Konsemen berdasarkan
motif selektif
3. Jelaskan Faktor Penentu Perilaku Kunsumen dari
sudut pandang Faktor Lingkungan
4 Jelaskan Pengertian Perlindungan Konsumen
Menurut Philipus M. Hadjon,
5 Jelaskan Pengertian dan Promosi
JAWABAN
1. Suatu Kegiatan yang berkaitan dengan proses proses pembelian
suatu barang atau jasa serta merupakan hal-hal yang yang
mendasari pengambilan keputusan konsumen dalam
pengambilan keputusan dalam pembelian suatu produk
2. Yaitu suatu dorongan yang menggerakkan konsumen untuk
berbelanja yaitu motif yang mempengaruhi keputusan
pemilihan yang menyangkut model dan merek dari kelas-kelas
suatu produk.
3. Faktor Lingkungan merupakan factor yang terkait dengan
pengaruh lingkungan yang membentuk atau menghambat
individu dalam lingkungan yang komplek, Keputusan pemblian
konsumen sangat dipengaruhi oleh factor kebudayaan, social,
pribadi dan psikologi dari konsumen yang bersangkutan.
4. Perlindungan Konsumen adalah Kumpulan peraturan atau
kaidah yang akan dapat melindungi suatu hal dari hal lainnya.
Bekaitan dengan konsumen, perlindungan hokum berarti
hokum memberikan perlindungan terhadap hak-hak pelanggan
dari suatu yang mengakibatkan tidak terpenuhinya hak-hak
tersebut.
5. Promosi adalah usaha untuk menginformasikan atau
menawarkan produk atau jasa dengan tujuan dan meyakinkan
calon konsumen untuk membeli atau mengonsumsinya
 2. Siswa mampu mendefenisikan
pengertian, karakteristik, dan fungsi
public relation..
4 Advertising dan Personal Selling
1. Siswa mampu mendefinisikan pengertian
advertising
2. Siswa Mampu menjelaskan manfaat
advertising bagi Penjualan Perusahaan
3. Siswa Mampu Mengidintifikasi media
iklan
4. Siswa mampu Mendefenisikan
Pengertian, fungsi dan mamfaat Personal
Selling
6 Jelaskan Pengertian Hubungan Masyarkat (Publik
Relation) menurut Sirait dan Suhandang
7 Jelaskan Pengetian dari Periklanan (Advertising)
8 Tuliskan Manfaat Periklanan (advertising) bagi
perusahaan
9 Tuliskan Pengertian dari Media Iklan
10 Jelaskan Pengertian, fungsi dan Manfaat Personal
selling
6. Merupakan suatu aktivitas yang dilakukan oleh industry,
perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah,
dan/atau organisasi lainnya, untuk menciptakan dan
memelihara hubungan yang sehat dan bermanfaat dengan
masyarakat tertentu dan masayarakat pada umumnya dengan
maksud menyesuaikan dirinya pada keadaan sekeliling dan
memperkenalkan dirinya kepada masyarakat.
7. Suatu Bentuk atau sarana komunikasi massa yang bertujuan
membujuk audiences atau pembaca agar membeli produk yang
ditawarkan.
8. 1. Sebagai Pembuka Pintu bagi Pembeli
2. Mempererat hubungan antara penjual dan calon pembeli
3. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan
9. Media Iklan adalah sarana komunikasi yang digunakan untuk
menyebarluaskan pesan-pesan iklan melalui Media cetak,
Media elektronik dan media iklan lainnya.
10. Personal Selling merupakan Interaksi yang melibatkan dua
pihak atau lebih dengan tatap muka yang melibatkan pikiran
serta emosi untuk memperomosikan atau melakukan
penjualan.
Fungsi dan Manfaat Personal Selling merupakan alat promosi
yang dilakukan perusahaan guna mencapai target atau sasaran
penjualan.
Jambi, Juni 2021
Guru Mata Pelajaran,
YAKUB ISHAK, SE