Soal Latihan Menentukan Parameter Antrian

1. Pada suatu fasilitas pelayanan konsumen datang mengikuti distribusi Poisson dengan rata-
rata 30 orang per jam. Waktu yang diperlukan untuk melayani konsumen berdistribusi
eksponensial dengan rata-rata 90 detik per konsumen.
a. Bagaimanakah model antrian untuk persoalan ini?
b. Berapakah probabilitas bahwa pada fasilitas itu akan ada paling sedikit satu konsumen
c. Berapakah probabilitas bahwa pada fasilitas itu akan persis ada lima konsumen
d. Berapakah probabilitas bahwa pada fasilitas itu akan ada tidak lebih dari tiga konsumen
e. Berapakah ekspektasi jumlah konsumen di dalam sistem
f. Berapakah ekspektasi jumlah konsumen yang sedang antri sebelum dilayani
g. Berapakah ekspektasi waktu menunggu di dalam sistem
h. Berapakah ekspektasi waktu menunggu di dalam antrian

2. Di kantor cabang pembantu suatu Bank yang dilayani seorang teller, diketahui bahwa waktu antar
kedatangan nasabah berdistribusi eksponensial dengan rata-rata 5 menit per nasabah. Waktu
pelayanan setiap nasabah mengikuti distribusi eksponensial dengan rata-rata 4 menit per nasabah.
Jika di Bank itu hanya disediakan 10 kursi untuk nasabah yang menunggu, maka:
a. Bagaimanakah model antrian untuk persoalan ini?
b. Probabilitas seorang nasabah yang datang akan mendapatkan satu kursi yang kosong?
c. Probabilitas seorang nasabah yang datang langsung dilayani?
d. Probabilitas nasabah yang datang harus menunggu sebelum dilayani?
e. Probabilitas tersedia sekurang-kurangnya dua kursi kosong?
f. Probabilitas tidak lebih dari dua kursi kosong?
g. Rata-rata jumlah nasabah yang sedang menunggu untuk dilayani?
h. Rata-rata waktu yang dihabiskan nasabah di Bank itu?
i. Proporsi waktu sibuk teller?

3. Dua orang mekanik ditugaskan di suatu machining center yang terdiri dari tiga unit mesin. Kedua
mekanik itu mencatat bahwa kerusakan mesin yang terjadi berdistribusi Poisson dengan rata-rata
dua unit mesin per jam. Waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki mesin-mesin itu berdistribusi
Eksponensial dengan rata-rata 20 menit per unit mesin.
a. Bagaimanakah model antrian untuk persoalan ini?
b. Berapakah proporsi waktu sibuk mekanik?
c. Berapakah probabilitas bahwa hanya dua dari tiga unit mesin itu yang dapat digunakan dalam
proses produksi?
d. Berapakah ekspektasi jumlah mesin yang tidak dapat digunakan dalam proses produksi?