PT.

BAHTERA INTI INDONESIA

VISI, MISI DAN KEBIJAKAN MUTU PERUSAHAAN
No. Dokumen : BT-01-001
No. Revisi : 00
Tanggal : 01 Juni 2021

1. VISI PERUSAHAAN
Menjadi perusahaan layanan jasa transportasi dan pengiriman terintegrasi terkemuka yang handal
dan efisien serta layanan yang berkualitas, tepat waktu dan terpercaya supaya dapat memberikan
kepuasan untuk pelanggan.

2. MISI PERUSAHAAN
2.1 Memberikan jasa pengiriman dengan layanan dan harga yang optimal dan berkualitas.
2.2 Mengedepankan komitmen dan profesionalisme dalam upaya memberikan layanan terbaik
dan terpercaya.
2.3 Menjaga kualitas dan selalu meningkatkan mutu dan standar kualitas layanan.
2.4 Menjadi solusi layanan jasa pengiriman yang tepat.
2.5 Memenuhi harapan setiap Customer dalam pengiriman yang cepat, tepat, aman, terpercaya
dan amanah.
2.6 Mendorong pertumbuhan usaha yang berkesinambungan untuk meningkatkan nilai
perusahaan, kesejahteraan karyawan dan peduli pada tanggung jawab sosial.

3. KEBIJAKAN MUTU
Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan cara menjamin bahwa jasa pengiriman yang
dihasilkan dapat memenuhi mutu yang disyaratkan dan dengan harga kompetitif serta
mengupayakan peningkatan pelayanan kepada pelanggan secara berkesinambungan.

Medan, 01 Juni 2021

Ditetapkan Oleh :

SUCIPTO
Direktur Utama

Page 1 of 1