Page | A TUGAS

MAKALAH

PERUSAHAAN BERSKALA INTERNASIONAL

FedEx

OLEH :

NAMA : Putri Yunet Kornelia

No. Stambuk : 17.1.04.1.1.064

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALU

TAHUN 2020

A
 Kata Pengantar

Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa

yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga kami mampu

menyelesaikan makalah ini sebagai tugas mata kuliah bank dan lembaga

keuangan lainnya.

Penulisan makalah ini merupakan perwujudan dari hasil

pemahaman kami berdasarkan dari beberapa sumber bacaan yang telah

kami baca dan kami telah berusaha menyajikan isi makalah sesuai yang

diharapkan oleh dosen pembimbing.

Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, ini

disebabkan karena terbatasnya ilmu yang kami miliki. Untuk itu masukan

dari berbagai pihak sangat kami harapkan demi perbaikan di masa

mendatang.

Demikianlah makalah ini kami susun, semoga dapat berguna dan

memberikan banyak manfaat khususnya bagi kami dan umumnya bagi

para pembaca untuk memperluas wawasan.

Palu, Juni 2020

Penulis

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar

Daftar Isi

BAB I PENDAHULUAN

BAB II PEMBAHASAN

1. Sejarah
FedEx……………………………………………………… … 1

2.
Struktur………………………………………………………………...
7

3. Produk Dan
Layanan……………………………………………………………7

4. Visi dan
Misi………………………………………………………….. 9

5. Kelebihan dan Kelemahan

…………………………………………….. 9

6. Analisis
SWOT…………………………………………………………13

BAB III PENUTUP

A. Simpulan dan Saran

……………………………………………………..20

DAFTAR PUSTAKA

ii
 BAB 1

PENDAHULUAN

Federal Express adalah sebuah perusahaan transportasi ekspres

yang didirikan pada 2 Oktober 1973 oleh Frederick W. Smith. Awalnya

pada tahun 1980-an FedEx didirikan hanya untuk mengawasi semua

operasi pengiriman penerbangan lintas negara bagian, namun perlahan

layanan semacam ini banyak ditinggalkan seperti halnya perusahaan lain

seperti British Airways. Pada tahun 1998 Federal Express membeli Caliber

Logistic Inc. Dengan pembelian Caliber, perusahaan ini mulai

menawarkan layanan lain selain pengiriman ekspres.

Pada bulan Januari 2000, Perusahaan Federal Express berganti

nama menjadi FedEx Corporation dan kembali membuka semua anak

perusahaan. Federal Express menjadi FedEx Express, FedEx Ground

menjadi RPS, Roberts Express menjadi FedEx Custom Critis, dan Caliber

Logistic dan Teknologi digabungkan untuk membuat FedEx Global

Logistics. Kemudian sebuah anak perusahaan baru bernama FedEx and

Supply dibentuk untuk sentralisasi penjualan, pemasaran, layanan

pelanggan untuk semua anak perusahaan.

Pada Februari 2000, FedEx membeli Tower International Group,

sebuah perusahaan logistik internasional. FedEx juga membeli World

Tariff, sebuah perusahaan yang mengurusi informasi mengenai bea dan

iii
cukai di Amerika Serikat. FedEx me-rebranded Tower Group dan World

Tariff untuk membentuk jaringan perdagangan FedEx.

FedEx membangun super-hub di Memphis, Tennessee, Amerika

Serikat, di mana semua paket akan dimuat pada transportasi yang sesuai

lamanya pengiriman dan dikirim keluar tiap malam. Saat ini FedEx

memiliki lebih dari 143.000 pekerja di seluruh dunia dan memberikan

lebih dari 3 juta paket ekspres untuk 200 negara setiap hari. FedEx

Corporation sekarang meliputi Federal Express, Roadway Packaging

System (RPS), Viking Freight, Robert Express dan Caliber Logistic.

Strategi FedEx adalah untuk memperkuat penjualan dan sinergi untuk

semua perusahaan FedEx, tetapi menjalankan operasi secara terpisah dan

menjaga kekuatan masing-masing perusahaan dan pasar secara terpisah

pula.

iv
 BAB II

PEMBAHASAN

1. Sejarah FedEx

Fedex didirikan oleh Frederick W. Smith pada 18 Juni 1971. Smith

sendiri dilahirkan di Marks, Mississipi pada tanggal 11 Agustus 1944. Ia

adalah anak dari Frederick C. Smith, seorang pendiri jaringan resto Toddle

House. W. Smith ditinggal mati oleh ayahnya pada usia 4 tahun.

Pada tahun 1966, ia menyabet gelar sarjana ekonomi. Tapi,

keputusan Smith sangat unik. Ia memilih bergabung dengan korps marinir

AS. Ia menjadi seorang pilot dan pemimpin peleton selama lima tahun.

Tak akan pernah terhapus dari sejarah bahwa dirinya pernah diterjunkan di

medan pertempuran Vietnam dan tercatat 200 kali terbang dalam misi itu.

Setelah puas dengan kegiatan militernya, Smith kembali ke lingkungan

awalnya, dunia ekonomi bisnis. Dengan modal cukup, ia berhasil

mengakuisisi sebuah perusahaan perawatan pesawat terbang, Ark Aviation

Sales pada tahun 1970. Tidak lama kemudian, ia berbisnis pesawat bekas.

Baru pada 18 Juni 1971, Smith mengeksekusi mimpinya membangun

Federal Express (FedEx). Untuk menjalankan perusahaan jasa pengiriman

logistik ini, ia mengalokasi dana warisan sebesar US$ 4 juta ditambah

dengan modal patungan US$ 91 juta sebagai investasi. Dalam semalam,

perusahaan jasa transportasi kargo udara ini sudah melayani 186 paket

dengan 14 pesawat kecil ke 25 kota yang terbentang dari Rochester, New

1
York, sampai Florida.FedEx pun berhasil mengirimkan tujuh paket

kiriman dengan jaminan sampai ke tujuan dalam semalam. Karena

jaminan ini selalu berhasil ditepati, jumlah pelanggan segera membeludak

dalam waktu singkat. Rupanya komitmen pada jaminan itu menumbuhkan

kepercayaan pada konsumen. Kantor FedEx semakin ramai dengan lalu

lintas pengiriman barang.Di FedEx, Smith menjadi pemimpin sekaligus

presiden dan CEO yang disegani. Pada tahun 2006, Smith dinobatkan

sebagai Person of the Year 2006 oleh Kamar Dagang AS-Perancis. Asal

tahu saja, Smith merupakan teman satu kampus George Walter Bush dan

sempat diisukan menjadi menteri pertahanan saat Bush terpilih menjadi

orang nomor satu di AS.

FedEx sekarang menguasai 44% pasar dan pemain-pemain baru itu

pun belum ada yang mampu menggoyahkannya. FedEx mempunyai

hampir 650 unit pesawat terbang dan 80.000 truk pengangkut.

Pada tahun 1973 FedEx melakukan transformasi dari perusahaan

express delivery menjadi global logistic dan supply chain dengan

melakukan investasi besar-besaran di bidang IT. Saat itu di tahun yang

sama yang Edge bergabung dengan perusahaan. Pada waktu itu, FedEx

hanya sebuah perusahaan AS, tetapi sekarang perusahaan itu beroperasi di

222 negara dan teritori di seluruh dunia. Dan Edge, yang memulai karir

FedEx sebagai seorang wakil call center saat ini Corporate Vice President

Sumber Daya Manusia. "Kembali pada '83 Anda tidak memiliki teknologi

yang Anda miliki saat ini," katanya, mengingat bagaimana organisasi itu

2
tampak ketika dia mulai di luar sana. 'Ketika saya berpikir kembali, itu

tidak tampak bahwa lalu lama, tetapi ketika saya melihat berapa banyak

yang berubah, rasanya seperti seabad. " kasus itu yang SDM cenderung

untuk fokus pada tugas-tugas administratif, tapi hari ini, itu sama sekali

berbeda. Fokus sekarang jauh lebih teknis dan analitis. Edge menyadari

bahwa peran SDM hari ini untuk menjadi lebih kolaboratif dan lebih

proaktif dalam proses tersebut. "Kita hidup dalam masyarakat yang sangat

sadar hukum, kita harus melindungi perusahaan dan melihat keluar untuk

karyawan kami," katanya. "Cara kami melakukannya adalah dengan

bekerja erat dengan hukum kita, operasi dan tim keuangan, bahwa kami

menganalisis data, bahwa kita melihat tren dan mengidentifikasi risiko dan

peluang bagi perusahaan dan mengambil tindakan untuk mengatasi

barang-barang." 

1977 – UPS menyediakan layanan udara di 50 negara di AS.

1978 – Federal Express memperkenalkan surat overnight (barang

menginap). Federal Express memulai pengiriman internasional dengan

pelayanan ke Kanada. Federal Express membuka pusat (Super Hub) yang

berekatan dengan Bndar Udara Internsional Mempis. 

1981 - UPS membeli pesawat pertama untuk digunakan dalam penyediaan

layanan udara. 

1983 - Federal Express menjadi perusahaan AS pertama yang mencapai

pendapatan sebesar $ 1 miliar tanpa merger atau akuisisi. 

3
1984 - Federal Express memperoleh Gelco Express International dan

meluncurkan operasinya di Asia Pasifik. sistem pengiriman otomatis

berbasis PC pertama , kemudian dinamai PowerShip FedEx,

diperkenalkan. 

1985 - RPS Inc (sekarang FedEx Ground) didirikan di Pittsburgh, , dan

memperkenalkan label bar code dalam industri transportasi darat. 

1985 - UPS memulai layanan udara internasional antara AS dan enam

negara di Eropa. 

1993 - RPS (sekarang FedEx Ground) meraih $ 1 miliar pendapatan

tahunannya pada tahun kesembilan eksistensinya, mencatat pertumbuhan

tercepat diantara perusahaan- perusahaan transportasi darat yang lain.

1993 - UPS Logistics Group didirikan untuk memberikan solusirantai

manajemen pasokan global. 

1994 - Federal Express resmi mengadopsi "FedEx" sebagai merek agar

dikenal sebagai standar layanan di seluruh dunia untuk pelayanan yang

cepat dan handal. 

- Meluncurkan FedEx FedEx.com sebagai transportasi

pertama situs Web yang menawarkan pelacakan paket

status online, memungkinkan pelanggan untuk melakukan

bisnis melalui Internet. 

- Software FedEx ship (sekarang FedEx Ship QuickShip

Manager) memungkinkan pelanggan untuk memproses

dan mengelola pengiriman dari komputer pribadi mereka. 

4
1994 - UPS.com mulai tayang

1995 - FedEx memperoleh rute udara dari Evergreen International dengan

kewenangan untuk melayani Cina. FedEx membuka Pusat Asia Pasifik di

Subic Bay, Filipina, meluncurkan Asiaone FedEx Network.

1996 - RPS (sekarang FedEx Ground) mencapai cakupan 100 persen

Amerika Utara.

1998 - FedEx memperoleh Caliber System Inc. dan menciptakan FDX

Corporation. 

2000 - Induk perusahaan FDX berganti nama menjadi "FedEx

Corporation." Layanan dibagi menjadi perusahaan-periusahaan yang

beroperasi secara independen namun bersaing secara bersama:

FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Global Logistic, FedEx Custom

Critical, dan FedEx Service.

- FedEx meluncurkan FedEx Ground Home Delivery, layanan bisnis

inovatif antar perumahan di pasar utama AS. 

- FedEx Trade Networks dibuat dengan perolehan Tower Group

International dan WorldTariff. 

- FedEx Custom Critical mendapatkan Passport Transport

FedEx bekerja sama dengan Amazone.com sebagai penyedia layanan

pembelian via ecommerce, mengantarkan buku “harry potter and The

Goblet f ire” kepada 250.000 customer yang sangat bersemangat pada hari

sabtu peluncurannya. 

5
FedEx memperkenalkan solusi teknologi bagi customer termasuk

FedEx.com yang didesain ulang, FedEx e-Commerce Builder, FedEx

Global Trade Manager dan FedEx Ship Manager. 

2001 - FedEx Express dan US Postal Service menempa aliansi publik-

swasta. FedEx Express menyediakan transportasi udara untuk surat-surat

di Amerika Serikat dan menempatkan FedEx Drop box di kantor pos-kator

pos nasional.

- FedEx Corp mengakuisisi Amerika Freightways, perusahaan truk

pembawa yang melayani sekurang-kurangnya 40 negara bagian timur di

AS.

2003 - FedEx ,menandai tonggak sejarah Sejak/telah 30 tahun; Federal

Express (sekarang FedEx Express) mulai malam pertama operasi yang

terus-menerus pada tahun 1973. FedEx bekerja sama lagi dengan

Amazon.com – FedEx Express dan FedEx Home

Delivery mengantarkan lebih dari 400.000 eksemplar dari “Harry Potter

and the Order of the Phoenix”. (naik dari peluncuran sebelumnya yaitu

250.000 eksemplar) dalam satu hari. ( Tentang FedEx, sejarah FedEx;

tentang UPS, sejarah perusahaan) .

6
2. Struktur Organisasi

3. Produk-Produk dan Layanan

1) FedEx Express

Menawarkan berbagai jasa pelayaran untuk pengiriman

paket-paket. Layanan paket didukung dengan jaminan uang

kembali untuk hamper seluruh penduduk Amerika Serikat. FedEx

Express menawarkan tiga jasa pengiriman paket, yaitu FedEx

Overnight, FedEx Overnight Prioritas, dan FedEx Overnight

Reguler .FedEx Express juga menawarkan layanan yang

komprehensif bagi pengiriman ekspres internasional.

2) FedEx Trade Networks

Menyediakan layanan perdagangan internasional yang

mengkhususkan diri dalam forwarding pengangkutan udara. FedEx

Trade Networks menyediakan pelayanan bea cukai untuk FedEx

Express di fasilitas utama. FedEx Trade Networks menyediakan

7
 layanan konsultasi perdagangan internasional, termasuk bantuan

dengan program Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-

TPAT).

3) FedEx Ground

Melayani pelanggan yang mengirimkan paket skala kecil

dengan berat hingga 75 kg. Layanan Ground disediakan untuk

semua penduduk benua Amerika Serikat. Layanan ini juga

disediakan untuk hamper semua dari populasi Kanada. Selain itu,

FedEx Ground menawarkan layanan ke Alaska dan Hawaii melalui

operasi jaringan darat dan udara.

4) Layanan FedEx

Menyediakan penjualan, pemasaran, teknologi informasi,

dan dukungan layanan pelanggan bagi perusahaan lain. Melalui

layanan FedEx dan anak perusahaan FedEx Customer Information

Services, Inc, perusahaan memberikan akses kenyamanan bagi

banyak pelanggan. FedEx Mobile adalah sebuah layanan yang

tersedia pada kebanyakan perangkat mobile, seperti BlackBerry,

termasuk dukungan untuk produk Apple, seperti iPhone, iPod

Touch dan iPad. FedEx Mobile memungkinkan pelanggan untuk

melacak status paket, membuat label pengiriman, dan akses data

lokasi untuk pengiriman FedEx.

8
4. Visi & Misi Perusahaan

1) Menciptakan e-business dan operasi logistic dimana para

costumernya dapat melakukan pengiriman dan pengecekan barang

dan lain sebagainya dalam satu waktu.

2) Menyediakan market business to business.

3) Bekerja sama dengan perusahan local dan international yang

menyediakan layanan transportasi pada berbagai bisnis.

4) Memperluas pasar nasional dan international dalam mencari

keuntungan dari pasar baru dan untuk mendapatkan sumber daya

yang murah.

5) Menghasilkan pendapatan finansial yang tinggi untuk pemegang

saham dengan menyediakan rantai suplai, transportasi, bisnis, dan

jasa informasi yang berhubungan dengan nilai tambah yang tinggi

melalu perusahaan yang beroperasi secara terfokus.

5. Kelebihan dan Kelemahan dilihat dari segala aspek mikro & makro

(ekonomi)

Lingkungan Mikro

Industri pengiriman jasa termasuk di dalamnya Fedex, menhadapi

5 model tekanan dari kompetitor :

1. Pendatang baru potensial

Dalam industri ini hampir tidak ada perbedaan dalam

produk dan layanan. Sehingga sulit unutk membuat perbedaan

antar perusahaan. Namun kesulitan pemain baru adalah

9
 dibutuhkannya sumber daya yang baru untuk memulainya,

skala ekonomis dan identitas merk, sedangkan perusahaan yang

sudah ada memiliki pijakan yang kuat di pasar global.

2. Daya Tawar Pemasok

Fedex membutuhkan armada transportasi darat dan udara

untuk layanan pengiriman, serta layanan pengiriman, serta

layanan perawatan untuk kendaraan tersebut. Juga kebutha

software terbaru untuk pemantauan perangkat dan peralatan

elektronik yang mendukung software ini. Semua kebutuhan itu

dapat dengan mudah didapatkan di pasaran. Supplier tidak

terlalu berpengaruh besar kerena kebutuhan FedEx yang

standar dan mudah dicari pemasok lain jika jumlah yang

dibutuhkan tidak mencukupi dari pemasok yang satu.

3. Daya tawar konsumen

Bargaining power konsumen sangat tinggi. Pembeli dapat

dengan mudah memilih jasa dari perusahaan jasa pengiriman

barang yang mereka sukai, konsumen memliki porsi terbesar

dalam peningkatan pendapatan perusahaan.

4. Produk pengganti

Produk pengganti hampir dipastikan tidak ada, karena

barang dan tipe pengiriman tidak ada kergaman. Pengiriman

dengan kargo, dengan mobil pengantar dan lain-lain.

5. Pesaing yang ada sekarang

10
 Meskipun sudah banyak perusahaan jenis ini di berbagai

begara di dunia, industri ini masih pada tahap per tumbuhan

karena tidak tiap perusahaan menggunakan layanan titipan

kilat. Seiring dengan mobilitas usaha yang berjalan makin

cepat, kebutuhan akan layanan titipan kilat akan semakin

banyak dan dengan demikian pangsa pasar akan meningkat.

Saat ini ada 4 pemain besar di industri kurir internasional,

termasuk FedEx yang menguasai hampir 90 persen pasar dunia,

yaitu UPS, DHL dan TNT.

Lingkungan Makro

1. Keadaan Ekonomi Secara Global

Secara global kedaaan ekonomi tak mencarminkan suatu

keadaan yang nyaman unutk terus melenggang dan terus

berkembang. Harga minyak dunia yang meanbung hampir tiap

tahunnya berkaitan dengan meningkatnya harga bahan bakar dan

juga tingkat suku bunga yang terus melonjak sebagai efek dari hal

tersebut. Dan bila nilai dollaer mengalami penurunan dibanding

mata uang lainnya, tentunya akan semakin meningkatkan biaya

operasi yang selanjutnya akan membuat margin FedEx menurun.

2. Perkembangan Politik

11
 Political trend di sini kerap muncul sebagai suatu peranan

pemerintah pada lingkup makro yang sedikit banyak akan

memengaruhi atmosfer dunia layanan dan jasa.

3. Tren teknologi
Teknologi menjadi kenggulan FedEx, tiap tahun FedEx

menginvestasikan lebih dari 1 Miliar dollar AS pada bidang ini.

Layanan FedEx ditunjang oleh 7 ribu karyawan teknologi

informasi dunia. FedEx-lah yang mulai merintis penggunaan

teknologi nirkabel 25 tahun lalu saat memulai Digital Assisted

Dispatch Untuk bersaing secara global, di mana pun bisnis

berada , infrastruktur fisik (IT) harus berada di tempat yang tepat

termasuk pengelolaan dan pemanfaatan aliran informasi yang

berkaitan dengan pengiriman fisik. Wujud implementasi IT yang

mendukung strategi perusahaan di antaranya adalah :

a. Tahun 1980-an, FedEx memberikan lebih dari

100,000 paket PC dan softwarenya yang dirancang

untuk menghubungkan pelanggan dengan sistem

pemesanan dan pelacakan FedEx.

b. FedEx merupakan yang pertama mengeluarkan

scanner genggam kepada pengantar paket sebagai

tanda bahwa customer sudah menerima pesanannya.

4. Keadaan Sosial dan Budaya

Fedex melayani custumer khususnya bidang ekspedisi

lintas internasional, dengan berimbas pada pengaruh lintas budaya

12
 di perusahaan. FedEx harus menyesuaikan dengan budaya yang

ada di negara di mana Fedex melakukan ekspansinya. Meskipun

Fedex telah menetapkan standar biaya dan kenerja perusahaan,

tetapi tetap saja Fedex harus melakukan penyesuaian budaya agar

layanan yang diberikannya tersebut menjadi pilihan tepat bagi

custumer dan dapat diterima di negara ekspansinya.

5. Regulasi Pemerintah

Peran pemerintah sangat penting bagi Fedex untuk

mengembangkan jangkauan perusahaannya. Karena Fedex

beroperasi lintas negara dan teritorial, kebijakan-kebijakan

pemerintah dapat meningkatkan effisiensi operasi Fedex itu

sendiri. Beberapa contohnya adalah :

 Deregulasi industri airline, diijinkannya pesawat

barang berbadab besar mendarat di bandara,

menyebabkan menurunnya operating cost Fedex.

 Deregulasi trucking industry, diiijinkannya Fedex

memiliki regional trucking system .

 Deregulasi perdagangan asia pasifik. Dibukanya

market baru yang menjadi prioritas Fedex

mengembangkan market global.

6. Analisis SWOT

STRENGTH (KEKUATAN / KELEBIHAN)

1. Market Leader dalam pengiriman overnight

13
 Fedex merupakan perusahaan yang menjadi market leader

dalam pengiriman overnight (wikinvest). Perusahaan ini

merupakan pionir dalam jasa pengiriman overnight. Sehingga

memiliki brand image yang kuat dalam benak konsumen.

Menurut laporan keuangan tahun 2009, pendapatan Fedex dari

jasa pengiriman overnight merupakan yang tertinggi, yaitu

sebesar 62% dari total pendapatan perusahaan ini.

2. Brand Image yang kuat

Dunia pemasaran tidak akan bisa lepas dari yang apa

disebut sebagai merek (brand). Segala teori dan praktik dalam

marketing selalu berawal dan berujung pada merek. Bahkan,

bila suatu perusahaan sedang membangun sebuah brand

miliknya bisa diartikan pula bahwa ia sedang membangun jati

dirinya. Merek yang kuat akan menjadi top of mind, selalu

muncul pertama dalam benak konsumen. Dan, apabila

perusahaan mampu mengembangkan merek hingga menjadi top

of mind, bisa dipastikan dia akan mampu mempertahankan diri

dari serangan pesaing. Merek yang sudah menjadi simbol,

berasosiasi pada sesuatu yang positif, dan menjadi top of mind

merupakan merek yang sukses. Merek tersebut mengandung

banyak value dan kekuatan, atau dianggap memiliki ekuitas

merek (brand equity) yang tak ternilai. Hal ini merupakan

kekuatan yang berharga bagi fedex dan harus tetap

14
 dipertahankan jika ingin fedex menjadi nomer satu perusahaan

jasa pengiriman barang. Sebagai tambahan, Fedex termasuk

dalam top 100 global brands 2008 menurut versi

BusinessWeek-Interbrand. BusinessWeek- Interbrand menilai

merek Fedex di kisaran $ 3,359 juta di 2008.

3. Teknologi

Teknologi selalu menjadi keunggulan dari fedex, setiap

tahunya fedex menginvestasikan lebih dari 1 miliar dolar AS.

Layanan fedex ditunjang oleh 7 ribu karyawan TI didunia.

Fedexlah yang mulai merintis penggunaan teknologi

nirkabel 25 tahun lalu saat mulai menggunakan Digital

Assisted Dispatch System untuk mengkoordinasikan on-call

pickups bagi konsumen. Kesungguhan fedex dalam investasi TI

menghasilkan penghargaan peringkat pertama dalam bidang TI

diantara 50 perusahaan kargo udara terkemuka didunia.

Penghargaan tahun 2008 itu diberikan oleh Air Cargo

Excellence Survey.

Fedex telah berhasil memadukan jaringan fisik, informasi

dan orang-orangnya. Investasi fedex yang sangat besar dalam

teknologi informasi dan orang-orang TI terhebat telah

menghasilkan manfaat kecepatan internet bagi bisnis. Hasilnya,

para pelanggan fedex kini menghasilkan lebih dari 2 juta

pengapalan barang perhari melalui transaksi online.

15
4. Jaringan Yang Luas

Sejak tahun 1973, fedex telah berusaha untuk

mengembangkan perusahaanya keseluruh dunia. Hasilnya yang

terlihat sekarang adalah :

- Lebih dari 200 negara diseluruh dunia yang tercover

layanan Fedex

- 705 world services center

- 1.804 fedex office location

- 664 pesawat angkut berbagai jenis dan sekitar 49.000

kendaraan darat di seluruh dunia. Dengan jaringan yang

luas, perusahaan bisa meningkatkan revenue atau

pendapatan dan mengurangi biaya operasi.

5. Aliansi Strategis

Fedex telah banyak bekerja sama dengan penyedia

perangkat teknologi. Beberapa diantaranya adalah Sun

Microsystems dalam mengembangkan sistem manajemen

transportasi (SMT) yang bakal menjadi tulang punggung bisnis

ini. SMT diharapkan dapat membantu Fedex menentukan jalan

paling efisien dan efektif memindahkan truk, traktor, trailer dan

mobil-mobil pengangkutnya di antara 29 hub-nya dan lebih

dari 500 terminal pengiriman/pengangkutan. Hasilnya SMT

diperkirakan menghemat biaya administrasi dan staffing sekitar

US$ 100 ribu per hari, dan membuat efisien jalur pengiriman

16
 Fedex. Beberapa aliansi lainya adalah dengan perusahaan IBM,

HP, Oracle, AT&T, Business Objects dan EMC.

WEAKNESS (KELEMAHAN)

1. Harga Produk
Kelemahan dari Fedex menurut kami terletak pada
harganya servicenya yang mahal dibandingkan dengan
kompetitor lainya. Hal ini menjadi kelemahan karena apabila
servis yang diberikan oleh Fedex tidak lebih bagus dari
kompetitor lainya, maka pelanggan bisa dengan mudah
berpindah menggunakan layanan pesaing lainnya.
2. Pendapatan Menurun

Sejak tahun 2005 sampai tahun 2008 tren pendapatan dari

fedex cenderung naik. Namun pada tahun 2009 terjadi
penurunan pendapatan sebesar $ 2,5 miliar. Hal ini bias
mendatangkan sentimen negatif dari para investor yang
menyebabkan harga saham fedex turun. Hal ini terbukti dari
harga saham tahun 2008 sebesar $ 91,71 turun menjadi $ 55,43
pada tahun 2009. Perusahaan harus segera memperbaiki
pendapatanya agar tidak terjadi tren negatif pada tahun-tahun
yang akan datang.

OPPORTUNITIES (KESEMPATAN)

1. Efisiensi dan Efektivitas Perusahaan

Desentralisasi operasi perusahaan yang dikembangkan
lewat anak perusahaan Fedex dapat meningkatkan efisiensi dan
efektivitas perusahaan. Sehingga dapat meningkatkan kualitas
kinerja dan pendapatan dari perusahaan.

17
 2. Perkembangan E-Commerce
Berkembangnya bisnis online sangat berpeluang untuk
meningkatkan pendapatan Fedex. Hal ini dikarenakan peluang
para konsumen baru dari bisnis online untuk menggunakan jasa
perusahaan ini.

THREAT (ANCAMAN)

1. Melonjaknya Harga Minyak Dunia

Dengan mengoperasikan lebih dari 80 ribu kendaraan darat
dan 664 pesawat terbang berbagai jenis, kebutuhan fedex akan
bahan bakar sangatlah tinggi. Kenaikan akan harga minyak
mentah dunia dapat mengakibatkan dampak yang signifikan
terhadap biaya operasional fedex. Seperti pada tahun 2009 yang
terjadi lonjakan harga minyak dunia yang sangat signifikan dari
level $ 40 perbarel hingga mencapai $80 perbarel. Para
pelanggan mungkin akan berpindah pada alternatif lain pada
kasus ini.
Ancaman lain adalah para pesaing mungkin akan
menurunkan harga. Bagaimana pun, hal ini tidak akan terjadi
karena tiga perusahaan yang lain tidak ingin memulai perang
harga. Tidak akan ada yang menang dalam perang harga.

2. Hubungan dengan Negara Asing

Dalam ekspansi Federal Express seara global, mereka
tunduk pada hukum dan peraturan dari semua negara asing.
Mungkin ada masalah utama di daerah ini, melemahnya
pertumbuhan dan meningkatkan biaya. Federal Express baik
harus memuat kargo pesawat mereka ke Inggris, atau
menggunakan transportasi darat. Hal ini sangat tidak efisien
untuk Federal Express, namun itu membuat kompetisi untuk
perusahaan Transportasi Udara Inggris.

18
3. Krisis Ekonomi Dunia
Pada tahun 2009 dampak dari krisis ekonomi global telah
menurunkan pendapatan tapi setelah kuartal pertama 2010
dimana perekonomian dunia mulai pulih pendapatan dari
FEDEX mengalami peningkatan yang hampir dua kali lipat. Oleh
karena itu, bila terjadi krisis ekonomi global lagi dalam waktu
dekat dapat diprediksikan FEDex akan mengalami kerugian yang
sangat besar.

19
 BAB III

Kesimpulan dan Saran

Dari diskusi yang dilakukan oleh kelompok kami mengenai fedex

dapat ditarik kesimpulan bahwa di balik kesuksesan fedex adalah terdapat

pada kinerja dari perusahaan tersebut dengan melayani konsumen sepenuh

hati dan juga tim marketing mereka yang secara kreatif mengiklankan

produk mereka di semua media masa termasuk internet melalui nuansa

humor dalam iklan, kampanye itu menekankan bahwa FedEx adalah tim

terpercaya untuk mengantarkan kiriman ekspres Anda yang paling

penting. Pengetahuan yang penting bagi FedEx berupa strategi perusahaan

dengan pengimplementasian IT untuk mengambil keuntungan dari pasar

internasional, mengedepankan pelanggan, dan pengelolaan sumber daya

manusia.

20
 DAFTAR PUSTAKA

Alvindra Khuna Famujono, 2011 Tugas Makalah FedEx

https://alvindrakhunafamujono.wordpress.com/2011/11/28/tugas-

makalah-fedex/

Dokumen Tips, 2015 Sejarah FedEx

http://dokumen.tips/documents/sejarah-fedex.html Media Satu, 2015

Memberi Inspirasi Peristiwa Sejarah FedEx

http://www.mediasatu24.com/2015/03/memberi-inspirasi-peristiwa-

sejarah-FEDEX.html

Pitutvitta, 2011 Sistem Informasi di Perusahaan FedEx,

https://pitutvitta.wordpress.com/2011/03/04/sistem-informasi-di-

perusahaan-fedex/

Primer, 2015 Manajemen Strategi

http://202.59.162.82/primer/manajemen/strategi/details.php?

cid=1&id=10072

21