DR. drg.

YASLIS ILYAS, MPH

PUSAT PELATIHAN FKM - UI

1
 Manajemen

Kinerja RS
Servis
Prima
Pasien
Pegawai
Penyampaian Jasa
Keterangan:
= Harapan Pasien
K = Kinerja Optimal sesuai SOP Medis
= Servis Gap  Ditingkatkan Service Excellence
2
Jabatan:
Posisi yang diduduki oleh seorang
pemangku Jabatan Struktural atau
Fungsional dengan kompensasi dan
waktu kerja yang ditetapkan oleh
perusahaan

3
 Dasar :
Kinerja
Upah & gaji kompetitif
Mandatory pemerintah
Kebutuhan jabatan
Kebutuhan & spesifikasi personnel

4
 The scientific
determination through
intensive study &
review of actual nature
of specific job.
5
 Rekrutmen
& Seleksi

Evaluasi Pekerjaan
Penilaian Program
/Kegiatan Survei Kompensasi

Pengayaan Kerja
Mendesain
Kegunaan
Pengaturan Jadwal
Pekerjaan
Analisis Kerja
Jabatan
Penetapan kriteria
Rekrutmen
Diklat Pegawai
Pelatihan pegawai

Penilaian pegawai
Penilaian Pekerjaan
Sistem kompensasi
6
 Pemangku Jabatan
Atasan Pemangku
Jabatan
Tenaga Ahli / Konsultan

7
 ANALISIS JABATAN

Jenis Pekerjaan

Tugas & Fungsi

Metode Kerja

Fasilitas & Instrumen

Produk/Layanan dihasilkan

8
 URAIAN JABATAN

Nama Jabatan

Ringkasan Jabatan

Tugas & tanggung jawab

Kualifikasi & spesifikasi jabatan

9
 KODE, TUGAS
& FUNGSI

DATA MANUSIA BENDA

1. Mensintesis 1. Membimbing 1. Menyusun

2. Mengkoordinasi 2. Negosiasi 2. Kerja presisi
3. Menganalisis 3. Instruksi 3. Operasi/pantau
4. Supervisi 4. Mengendalikan
4. Mengkompilasi
5. Mengalihkan 5. Mengubah
5. Menghitung
6. Persuasi 6. Menekan
6. Mengkopi
7. Melayani 7. Memberi input
7. Membandingkan 8. Membantu 8. Menangani
10
Pimpinan Puncak 1. Memimpin
2. Mengelola
PP
(Top Management) 3. Merencanakan (KM)
4. Mengendalikan
5. Mengorganisasikan KT
Pimpinan Menengah 1. Mengkoordinasikan
2. Mengatur
PM
(Middle Management) 3. Mengontrol (KM)
4. Mengarahkan
5. Menyusun laporan KT
Pengawas 1. Mengawasi P
2. Memberi petunjuk
(Supervisor-Lower (KM)
3. Membagi tugas
Management) 4. Mengecek KT
5. Memeriksa&mengabsen

Pelaksana 1. Membuat & mengemudikan

2. Memindahkan & menyusun
TO
(Operational) 3. Memasang, menghitung (KT)
4. Menyusun

KM: Keterampilan Management KT: Keterampilan Teknis TO: Tenaga Operasional

11
LANGKAH-LANGKAH :
1. Tentukan jabatan secara lengkap dan akurat
2. Uraikan tugas-tugas jabatan
3. Tentukan prasyarat untuk sukses

CARA MENGUMPULKAN
DATA :
1. Kuesioner
2. Interview
3. Observasi
12
 CARA MEMBUAT
URAIAN JABATAN
1. Susunan tugas-tugas sekwen
dan logis
2. Pisahkan tugas-tugas secara
jelas
3. Gunakan/mulai  “Kata Kerja”
4. Kuantifisir
5. Spesifik
6. Hindari kata-kata  menjadi
buntu mungkin
7. Tentukan waktu
13
 Organization Individual

FULFILMENT OF
What each COMPETENT PERSONEL NEED &
need JOB PERFORMANCE ASPIRATIONS

REWARDS, EFFORT, SKILL

What each CHALENGES, TRAINING,
provides OPPORTUNITIES FOR EXPERIENCE
DEVELOPMENT

- Job requirement
- Worker reward

14
15