Isu prioritas selanjutnya dianalisis dengan alat bantu fishbone untuk mendapatkan penyebab yang perlu diselesaikan.

Dari hasil analisis isu melalui

pendekatan USG maka isu strategis yang perlu diselesaikan adalah kurangnya pengetahuan pasien dan keluarga tentang penularan penularan virus Covid
19, akar penyebab masalah selanjutnya didiagnosa menggunakan diagram fishbone.
Diagram ini merupakan suatu alat identifikasi, mengeksplorasi dan menggambarkan secara detail semua penyebab yang berhubungan dengan suatu
permasalahan. Kategori penyebab permasalahan yang digunakan sebagai start awal meliputi man (sumber daya manusia), material (bahan baku), method
(metode) dan milieu (lingkungan), sehingga hasilnya dirumuskan sebagai berikut :
 1. Man (Manusia), yaitu siapapun yang terlibat dalam proses.
2. Metode (Metode) yaitu bagaimana proses berjalan dan beberapa hal yang harus diperhatikan sebelum proses berjalan, seperti prosedur dan regulasi.
3. Machine (Mesin), yaitu peralatan, equipment, komputer, tools, yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan.
4. Material (Bahan Baku) yaitu bahan yang digunakan untuk memproduksi.
5. Measurements, yaitu data yang diambil dari proses dan digunakan untuk mengevaluasi kualitas.
6. Milieu (Lingkungan), yaitu kondisi lingkungan seperti lokasi, waktu, temperatur, dan budaya.

MAN MACHINE METODE

Keluarga pasien saat Tidak adanya sop cuci Tidak ada sosialisasi
mencuci tangan tidak tangan 6 langkah di cara mencuci tangan
menggunakan cara 6 beberapa tempat menggunakan cara 6
langkah cuci tangan langkah yang benar

Pengetahuan pasien Tidak optimal

dan keluarga kurang Tidak ada leaflet Kurangnya
pengetahuan
keluarga pasien
Pengetahuan pasien Tidak ada media sperti tentang cara cuci
Tidak ada media sperti dan keluarga kuarng tangan 6 langkah
leaflet / stand banner
leaflet / stand banner yang benar

Tidak ada pengarahan

Budaya cuci tangan
Tidak adanya media
belum menggunakan
untuk sosialisai kepada
cara 6 langkah yang
keluarga pasien
benar
MATERIAL MILIEU
kepada keluarga
pasien untuk
melakukan cuci tangan
menggunaan cara 6
langkah yang benar
MEASUREMENTS