selamat datang

ke kelas maya
PERNIAGAAN
cikgu irwana
Bab 1 Ting 5
Pengurusan
Sumber
Manusia
TOPIK HARI INI
1.4 ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA
DALAM PEMBANGUNAN PERNIAGAAN

1.5 HUBUNG KAIT ANTARA

KEMAHIRAN KEBOLEHKERJAAN
PEKERJA DENGAN KEJAYAAN
SESEBUAH PERNIAGAAN
 1.4 ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA DALAM
PEMBANGUNAN PERNIAGAAN

Penempatan Standard Sistem

pekerja prosedur penggajian
dan fasiliti operasi tugas

Penghargaan Penyelesaian Struktur

dan hukuman masalah organisasi
 Penempatan pekerja dan fasiliti

Penempatan
mengikut aspek kemahiran, kebolehan,
minat kerjaya dan pengalaman pekerja
keperluan perniagaan.
Fasiliti
yang bersesuaian dapat membantu meningkatkan
kecekapan dan prestasi kerja.
CONTOHNYA ; akauntan memerlukan perisian
perakaunan yang terkini
 Standard prosedur operasi tugas

Standard Prosedur Operasi (SOP)

dokumen arahan bertulis untuk mencapai
keseragaman pelaksanaan tugas dan fungsi-fungsi
tertentu.
melibatkan pelan, peraturan, pematuhan dan
dasar
UNTUK APA??
memastikan kerja dilakukan mengikut piawaian yang
ditetapkan,
meminimumkan risiko dan memelihara keselamatan
semua pekerja.
 Sistem penggajian
jika kompetitif/baik - akan meningkatkan motivasi pekerja.

jika tidak adil - pekerja tidak akan kekal lama/berhenti

jika pekerja berhenti - kos sumber manusia akan meningkat
(untuk melatih pekerja baharu)
pengurusan sumber manusia perlu menyediakan ganjaran yang
menarik (kerana persaingan dalam mendapatkan pekerja)

CONTOH ; Seorang pekerja yang berpengalaman

dan berkemahiran tinggi akan mendapat gaji yang
lebih tinggi berbanding dengan pekerja baharu.
 Penghargaan dan hukuman

Pekerja yang berprestasi tinggi - diberi penghargaan.

Pekerja yang berprestasi rendah dan bermasalah- dikenakan hukuman
CONTOH hukuman
amaran lisan dan bertulis, potongan gaji, tiada kenaikan pangkat,
tiada insentif dan akhirnya pemberhentian kerja.
Tujuan hukuman - peringatan dan pengajaran supaya pekerja lebih
berdisiplin dan dapat meningkatkan prestasi
CONTOH
Pekerja yang berdedikasi dan berdisiplin - diberikan Anugerah
Perkhidmatan Cemerlang
Pekerja yang kerap ponteng diberikan amaran bertulis.Selepas 3
kali amaran akan dikenakan tindakan buang kerja
 Penyelesaian masalah

Perhubungan harmoni antara majikan dan

pekerja dapat mewujudkan suasana
tempat kerja yang sejahtera.

Pihak pengurusan perlu mengadakan

perbincangan dari semasa ke semasa bagi
menggalakkan komunikasi berkesan.
 Struktur organisasi
FUNGSI: memberi penjelasan tentang
tanggungjawab, jawatan, jalur hubungan
komunikasi dan deskripsi tugas.

KEPENTINGAN :
Mengagihkan sumber dengan cekap dan berkesan
Membolehkan penyelarasan antara
fungsi(bahagian/jabatan)
Menetapkan bidang tugas dan tanggungjawab
Mewujudkan rantaian arahan dan komunikasi
1.5 HUBUNG KAIT ANTARA KEMAHIRAN KEBOLEHKERJAAN
PEKERJA DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

KEBOLEHKERJAAN
definisi : kemahiran
atau kebolehan
yang dimiliki oleh
pekerja.
Kemahiran k
ebolehkerja
an
membantu
pekerja
melaksana
kan kerja
dengan ce
kap dan
sistematik
serta
menyumba
ng kepada
kejayaan p
erniagaan.
 Kemahiran kebolehkerjaan

1. Kelayakan yang bersesuaian

2. Berpengalaman
3. Berpengetahuan tentang produk dan
perkhidmatan
4. Berpengalaman dalam industri tertentu
5. Keberkesanan mencapai sasaran individu dan pasukan
atau jabatan
 1. Kelayakan yang bersesuaian
Majikan akan mengambil pekerja
berdasarkan kelayakan mengikut keperluan
ujian - menilai personaliti dan kebolehan
calon
Contoh - syarikat pengiklanan laman
sesawang, pekerja yang perlu diambil
mesti mempunyai pengetahuan teknologi
maklumat, kreatif dan inovatif serta
mempunyai kemahiran berkomunikasi yang
baik.
 2. Berpengalaman
mempunyai pengalaman merupakan satu kelebihan
keutamaan diberi kepada calon yang
berpengalaman dalam pelbagai industri
kerana dapat menjimatkan masa dan kos latihan
pekerja.
Contohnya - restoran mengutamakan pengambilan
cef yang mempunyai pengalaman kerja kerana
mereka terlatih, berkebolehan, kreatif dan ini dapat
mengurangkan kos latihan dan pembangunan kerja.
 enta n g produk
p en geta h ua n t
3. Be r
n pe rk hid m ata n
da an.
ilih o l e h m a jik
ih a n u n t u k d ip m a ta n
kele b a r k a n p e r k h id
e r e ka m e m a s
m b o l e h k a n m e rk e sa n.
m e a n d en g a n b
a d a p e la n g g
n p ro d u k k e p id m at a n
d a uk d a n p e r kh
te n t a n g p ro d
Pengetah u an ia l.
l u i m e d ia so s
p a ik a n m e l a
b ole h d is a m m p un y a i
a n k p e r l u m e
a : p e g a w a i b
Contoh n y a n k a n y an g
p ro d u k p e r b
h u a n te n t a n g m beri
peng e ta a n u n t u k m e
a t a n s a m p i n g
d a n p e r kh id m
terk i n i n y a.
a p e la n g g a n
b a h k e p a d
nilai tam
4. Berpengalaman da
lam industri tertentu
amat penting keran
a pekerja dapat me
tugas yang diberi d lak s a na kan
engan lebih baik.
Contohnya ; pramu
gari yang telah lam
lebih terlatih dan m a b e rk hidmat,
empunyai pengetah
baik dalam deskrips u an y ang
i tugas. Kemahiran
kebolehkerjaan ini,
dapat memberi khid
terbaik untuk syarik m at y ang
at penerbangan
 a i s as ar a n
an men ca p a ta n
eb erkesan n ata u ja b
5. K u dan pasuka
ind iv id a lam an dan
pe n g un ya i
a n g m e m p en ca p aian
pe ke rja y g k e p ad a p
e n y um b a n tan .
po te n s i m an da n ja b a
iv id u , p a su k
sasaran in d
an g p o sitif
sa h a k e rja y
d an d a y a u an g
K o m itm e n e p a ka t a n y
b e ntu k k e s rja ya n g
ap a t m e m i sas a ra n ke
d m e nc a p a
n i d a lam
harmo k a n .
d it e ta p
telah
 1.6 MENCIPTA SATU
STRUKTUR ORGANISASI
DALAM SESEBUAH
PERNIAGAAN
TOPIK
1.6 MENCIPTA SATU STRUKTUR
ORGANISASI DALAM SESEBUAH
PERNIAGAAN

menunjukkan cara pembahagian

setiap tugas dan tanggungjawab
dalam kalangan pekerja.
JENIS-JENIS STRUKTUR ORGANISASI
1. Struktur organisasi berdasarkan fungsi
2. Struktur organisasi berdasarkan produk
3. Struktur organisasi berdasarkan
geografi/wilayah
4. Struktur organisasi berdasarkan
pelanggan
5. Struktur organisasi berdasarkan matriks
 1. Struktur organisasi
berdasarkan fungsi
Digunakan secara meluas kerana mudah dibentuk dan
dipraktikkan.
Diwujudkan berdasarkan kepada fungsi utama dalam
organisasi seperti pemasaran, pengeluaran,kewangan,
serta pengurusan sumber manusia.
Menempatkan individu mengikut kemahiran atau
kepakaran dalam fungsi tertentu.
1. Struktur organisasi
berdasarkan fungsi
 2. Struktur organisasi
berdasarkan produk
Perniagaan berskala besar yang
mengeluarkan pelbagai jenis produk.
memudahkan pihak pengurusan
menyelaraskan operasi
Individu bekerja mengikut pengalaman,
pengetahuan, kemahiran dan kepakaran
dalampenghasilan produk tertentu
2. Struktur organisasi
berdasarkan produk
3. Struktur organisasi berdasarkan
geografi/wilayah
berdasarkan kawasan pasaran yang
menjadi fokus syarikat.
memerlukan sejumlah kakitangan yang
besar di ibu pejabat bagi tujuan
penyelarasan jabatan, unit dan bahagian
di pelbagai wilayah.
 3. Struktur organisasi
berdasarkan geografi/wilayah
4. Struktur organisasi berdasarkan
pelanggan
berdasarkan kepada keperluan dan
kehendak pelanggan
Biasanya wujud dalam organisasi yang
menawarkan perkhidmatan.
Penempatan pekerja - kepakaran jenis
perkhidmatan yang ditawarkan kepada
pelanggan.
4. Struktur organisasi berdasarkan
pelanggan
5. Struktur organisasi berdasarkan
matriks

Dikenali sebagai sistem berbilang arahan.

Kombinasi dua jenis struktur organisasi iaitu
struktur organisasi mengikut fungsi dan
struktur organisasi mengikut produk.
5. Struktur organisasi berdasarkan
matriks
Berikut adalah struktur organisasi bagi perniagaan Ayu Bakery Sdn. Bhd. yang
mula beroperasi pada tahun 2015. Puan Ayu Asyiqin merupakan Pengurus
Syarikat, mempunyai pengalaman bekerja di sebuah hotel terkemuka selama 20
tahun. Beliau mahir dalam pembuatan pelbagai jenis kek dan roti. Perniagaan
beliau telah memperkenalkan 15 jenis kek dan roti yang mendapat sambutan
hangat di pasaran. Berikut merupakan carta organisasi perniagaannya:
Soalan 1
Apakah jenis struktur organisasi yang terlibat dalam
perniagaan Ayu Bakery Sdn. Bhd?[2m]
struktur organisasi yang terlibat dalam perniagaan ayu bakeri
adalah;
struktur organisasi berdasarkan fungsi
Menempatkan individu mengikut
kemahiran atau kepakaran dalam
fungsi tertentu
Soalan 2 SOALAN TERANGKAN MESTI ADA FAKTA DAN HURAIAN

Terangkan kemahiran kebolehkerjaan yang dimiliki

oleh Puan Ayu Asyiqin. [4m]
kemahiran kebolehkerjaan yang dimiliki oleh Puan Ayu
Asyiqin ialah;
berpengalaman F
beliau mempunyai pengalaman bekerja di hotel
terkemuka selama 20 tahun H/C
Berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan F
Beliau mahir dalam pembuatan pelbagai jenis kek dan
roti H/C
TOPIK HARI INI

1.7 SISTEM
PENGGAJIAN BAGI
SESEBUAH
ORGANISASI
Gaji : bayaran secara tetap yang
dibayar oleh majikan kepada pekerja yang
menyumbang tenaga dalam organisasi.

Penggajian : semua urusan berkaitan gaji

pekerja.

Tujuan penggajian
menarik pekerja
mengekalkan pekerja yang berpengalaman
memotivasikan pekerja.
Penggajian melibatkan dua
komponen utama, iaitu ;

Gaji
Faedah
 Gaji asas GA
Gaji yang diterima oleh pekerja tanpa melibatkan
sebarang bayaran tambahan - dibayar mengikut
Perjanjian pekerjaan yang telah dibuat antara pihak
JI
majikan dan pekerja

bayaran yang dibayar kepada pekerja

Upah berdasarkan tempoh jam bekerja atau
mengikut hari bekerja.

Bayaran tambahan yang akan dibayar

Elaun oleh majikan kepada pekerja bergantung
kepada jenis jawatan yang disandang.
Faedah
CARUMAN KWSP
CARUMAN PERKESO
KOMISEN
PINJAMAN KEWANGAN KEMUDAHAN
KESELAMATAN
INSURANS BERKELOMPOK
KEMUDAHAN
TEMPAT PENJAGAAN
PENGINAPAN
ANAK-ANAK
KEMUDAHAN PERUBATAN
KEMUDAHAN CUTI
BONUS TUNAI
BIASISWA PENDIDIKAN
Faktor penentu sistem penggajian
Kemampuan Organisasi
Bentuk dan Jenis Tugas
Undang-undang dan Peraturan Kerajaan
Ganjaran yang dibayar oleh Pesaing
Permintaan dan penawaran Buruh
Faktor Lokasi
 Kemampuan Organisasi
PERNIAGAAN KECIL - HANYA MAMPU BERI GAJI KECIL
PERNIAGAAN BESAR MAMPU BERI GAJI LEBIH BESAR/BANYAK
 Bentuk dan Jenis Tugas
PEKERJA YANG MENJALANKAN
TANGGUNGJAWAB BESAR AKAN DIBERI
GANJARAN YANG LEBIH TINGGI

jurutera

kerani
Undang-undang dan Peraturan Kerajaan
PIHAK KERAJAAN BERKUASA MENENTUKAN KADAR
GANJARAN MINIMUM YANG PERLU DIBERIKAN OLEH
SESEBUAH ORGANISASI.
Ganjaran yang dibayar oleh Pesaing
MEMBERI GANJARAN YANG SETARA ATAU
LEBIH TINGGI BERBANDING PESAING
SKIM GANJARAN YANG MENARIK AKAN
MEMOTIVASI DAN MENGEKALKAN
PEKERJA
MENGELAKKAN MASALAH “PUSING
GANTI” PEKERJA
Permintaan dan penawaran Buruh
PERMINTAAN DAN PENAWARAN
BURUH AKAN MENENTUKAN
KADAR UPAH DI PASARAN

PEKERJA RAMAI - UPAH MURAH

PEKERJA KURANG - UPAH TINGGI
Faktor Lokasi
DIPENGARUHI OLEH KOS SARA HIDUP SETEMPAT,
KEDUDUKAN GEOGRAFI KAWASAN DAN RISIKO
LOKASI SERTA KEMUDAHAN INFRASTRUKTUR YANG
SEDIA ADA.
Puan Zuraidah telah membuka sebuah syarikat menjual pakaian
muslimah pada tahun 2016 di Putrajaya. Setiap rekaan pakaian terkini
yang diperkenalkan oleh syarikat beliau telah mendapat sambutan
menggalakkan. Malangnya, syarikat beliau sering mengalami masalah
kekurangan pekerja yang silih berganti terutamanya dalam urusan
promosi dan pemasaran pelanggan kerana persaingan daripada butik
pesaing

Merujuk kepada situasi di atas, jawab soalan berikut:

(a) Senaraikan ganjaran yang boleh diberikan oleh Puan Zuraidah untuk
mengekalkan pekerjanya. [4 markah]
Merujuk kepada situasi di atas, jawab soalan berikut:
(a) Senaraikan ganjaran yang boleh diberikan oleh Puan Zuraidah untuk
mengekalkan pekerjanya. [4 markah]

Ganjaran yang boleh diberikan oleh Puan Zuraidah untuk mengekalkan

pekerjanya ialah;
- bonus tunai
- kenaikan gaji
- kemudahan pengangkutan
- kemudahan perubatan
- komisen
- kemudahan cuti
Puan Zuraidah telah membuka sebuah syarikat menjual pakaian
muslimah pada tahun 2016 di Putrajaya. Setiap rekaan pakaian terkini
yang diperkenalkan oleh syarikat beliau telah mendapat sambutan
menggalakkan. Malangnya, syarikat beliau sering mengalami masalah
kekurangan pekerja yang silih berganti terutamanya dalam urusan
promosi dan pemasaran pelanggan kerana persaingan daripada butik
pesaing

b) Jelaskan faktor penentu sistem penggajian yang mempengaruhi

perniagaan Puan Zuraidah. [4 markah]
b) Jelaskan faktor penentu sistem penggajian yang mempengaruhi
perniagaan Puan Zuraidah. [4 markah]

faktor penentu sistem penggajian yang mempengaruhi keputusan Puan

Zuraidah ialah;
- faktor lokasi yang terletak di bandar H1
- lokasi perniagaannya terletak di Putrajaya dimana kos hidup lebih tinggi H2
- faktor kemampuan organisasi perniagaannya H3
- perniagaannya tidak mampu memberi gaji yang lebih tinggi H4
- faktor ganjaran yang dibayar oleh pesaingnya H5
- pesaing perniagaannya menawarkan ganjaran/gaji yang lebih tinggi H6

soalan JELASKAN - perlu beri penjelasan/huraian

TAHNIAH ! ANDA BERJAYA
HABISKAN TOPIK HARI INI

JUMPA LAGI DALAM KELAS

SETERUSNYA