MAKALAH MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

“ORIENTATION AND SOCIALIZATION”

DISUSUN OLEH:
I MADE HENDRIK (18102084)
IDA BAGUS PRAMA SIDHI (18102086)
A.A DHIMAS DARMIKA PEMAYUN (19102107)
DEWA NGAKAN KADEK WAHYU UTAMA (19102109)
I MADE ANGGARA DINATA (19102111)

KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF /

BADAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF
POLITEKNIK PARIWISATA BALI

2021
 PENDAHULUAN

Turn over karyawan di industri perhotelan rata-rata sebanyak 200 hingga 300 persen per
tahun. Secara statistik, ini berarti bahwa seluruh staf operasi perhotelan berubah dua hingga tiga
kali per tahun! Untungnya, ini jarang terjadi. sebagai gantinya, persentase tersebut
mencerminkan tingkat pergantian karyawan yang sangat tinggi dalam 30 hari pertama mereka,
dikombinasikan dengan penurunan tingkat karyawan.

Setelah karyawan direkrut dan dipilih, langkah selanjutnya adalah mengarahkan mereka
ke perusahaan baru dan pekerjaan baru mereka. Pendekatan strategis untuk perekrutan dan
retensi karyawan mencakup program orientasi yang terintegrasi dengan baik, baik sebelum dan
sesudah perekrutan. Karyawan baru membutuhkan pemahaman yang jelas tentang kebijakan
perusahaan, harapan tentang kinerja dan prosedur operasi mereka. Dalam jangka panjang,
program orientasi yang komprehensif (juga disebut orientasi) dapat menyebabkan pengurangan
omset, peningkatan moral, lebih sedikit contoh disiplin korektif, dan lebih sedikit keluhan
karyawan.

Pada hari pertama pekerjaan baru, karyawan menghadapi lingkungan baru, aturan kerja,
tanggung jawab, atasan, dan rekan kerja. Paling-paling, kombinasi dari hal-hal baru ini dapat
membuat seorang karyawan merasa tidak aman; paling buruk, hal itu dapat memprovokasi
kecemasan yang memaksa karyawan untuk mengundurkan diri.
Program orientasi dirancang untuk mengurangi stres yang dirasakan karyawan saat memulai
pekerjaan baru.

Dari data tersebut kami sebagai penulis mengumpulkan informasi terkait poin tersebut
dan membuat makalah yang berjudul "Orientation and Socialization" yang memperkenalkan para
pembaca apa itu Orientasi secara teori memberi bayangan kepada pembaca nantinya agar bisa
mengantisipasi atau membantu mengatasi hal yang terjadi pada masa depan
 PEMBAHASAN
“Orientation”

A. Orientation Goals
Karyawan baru memiliki banyak pertanyaan tentang pekerjaan mereka dan
organisasi baru mereka. Pertanyaan ini harus dijawab dengan cepat dan efektif agar
karyawan dapat berjalan dengan benar. Research telah menemukan bahwa wajar bagi
karyawan baru untuk terlibat dalam kegiatan seperti pencarian umpan balik informasi,
membangun hubungan, negosiasi perubahan pekerjaan dan pembingkaian positif dari
lingkungan dan keadaan baru.

Employee Orientation (onboarding) memberi karyawan baru informasi latar

belakang dasar tentang pemberi kerja dan informasi spesifik yang mereka butuhkan untuk
melakukan pekerjaan mereka dengan memuaskan. Di Law Society yang baru, setiap kali
seorang karyawan baru masuk, organisasi bertindak cepat untuk membantu orang
tersebut memulai langkah yang tepat. Law Society memandang orientasi sebagai
investasi dalam retensi bakat. Inti dari program orientasi adalah untuk memperkenalkan
masyarakat pada budaya, memberi mereka ikatan bersama, mengajarkan pentingnya kerja
tim di tempat kerja, dan menyediakan alat dan informasi untuk sukses di dunia pekerjaan

Orientasi membantu karyawan untuk berkinerja lebih baik dengan memberikan

informasi yang diperlukan tentang aturan dan praktik perusahaan. Ini membantu harapan
organisasi dari seorang karyawan mengenai pekerjaannya, sehingga membantu
mengurangi kegelisahan hari pertama karyawan baru dan kejutan kenyataan - perbedaan
antara apa yang diharapkan karyawan baru dari pekerjaan barunya dan kenyataan.
B. Planning Orientation Program
Sebagian besar perusahaan memulai program orientasi karyawan mereka dengan
menyambut karyawan ke dalam tim, diikuti dengan garis besar prosedur kebijakan dasar
perusahaan. Harapan harus ditetapkan dengan jelas dan karyawan baru harus
bersemangat untuk menjadi anggota tim yang produktif. Berikut merupakan langkah-
langkah untuk mem-planning Program Orientasi:

1. Menyambut karyawan
Sejak karyawan baru masuk, fokusnya harus pada meredakan kecemasan mereka.
Memiliki agenda yang digariskan untuk beberapa hari pertama akan membantu karyawan
mengetahui apa yang diharapkan. Mereka harus dikawal di sekitar kantor untuk
diperkenalkan kepada semua orang di tim mereka, dan supervisor langsung mereka harus
memiliki waktu berduaan dengan mereka, lebih disukai makan siang di luar lokasi, di
mana kedua belah pihak dapat merasa lebih nyaman.

2. Sediakan buku pegangan karyawan

Buku pegangan harus mencakup kompensasi/tunjangan, perincian tentang periode
pembayaran, setoran langsung, pemotongan gaji, asuransi kesehatan, kebijakan
kehadiran/cuti dan keselamatan/keamanan dan aturan perilaku apa pun, termasuk anti-
pelecehan, aturan berpakaian, kebijakan obat-obatan dan alkohol, komputer, penggunaan
media sosial dan telepon serta bergaul dengan rekan kerja.

3. Pelajari kebijakan
Karyawan baru harus segera mengetahui peraturan dan kebijakan untuk membantu
mereka menghindari kesalahan karena secara tidak sengaja melakukan sesuatu yang
 memalukan. Topik dasar yang harus dibahas harus mencakup parkir, masuk (jika ada),
istirahat, etiket, dan kebijakan lain yang sangat penting untuk diikuti oleh setiap
karyawan.

4. Jelaskan detail pekerjaan secara menyeluruh

Dalam beberapa hari pertama, penting untuk menyentuh dan memperkuat apa yang
Anda bicarakan selama proses wawancara untuk memungkinkan karyawan membentuk
rasa hubungan dengan perusahaan. Proses ini membantu karyawan baru memahami
harapan, nilai, dan misi perusahaan sehingga mereka dapat menghubungkan pekerjaan
spesifik mereka dengan pencapaian tujuan ini.

5. Tetapkan tujuan dan langkah tindakan

Selama minggu pertama mereka bekerja, karyawan baru harus bertemu dengan atasan
mereka untuk berdiskusi secara mendalam tentang tanggung jawab dan tujuan pekerjaan.
Karyawan harus siap untuk mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan pemahaman
yang jelas tentang harapan, tugas, dan prioritas mereka.

6. Jelas mendefinisikan harapan yang menyeluruh

Manajemen harus menanamkan pemahaman penuh kepada karyawan baru tentang
tujuan strategis perusahaan dan bagaimana tujuan karyawan selaras dengan mendukung
visi keseluruhan ini. Mengetahui apa yang akan mereka evaluasi akan memberdayakan
mereka untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik, dan ketika mereka didorong untuk
mencapai tujuan yang sejalan dengan tujuan yang lebih besar, karyawan akan merasakan
tujuan dan kepentingan mereka dalam organisasi dan mengejar tujuan perusahaan.
sebagai milik mereka.

Berikut kami lampirkan juga poin yang perlu diperhatikan saat memplanning orientasi
program yang kami ambil dari buku peganga kami:
 Tujuan Program
 Rentang topik yang harus dipertimbangkan
 Waktu dan durasi sesi orientasi
 Topik perusahaan vs topik departemen dan pekerjaan
 Identifikasi pelatihan khusus yang akan dilakukan oleh departemen sumber daya manusia
 Identifikasi pelatihan khusus yang akan dilakukan oleh manajer dan supervisor
 Orientasi aspek teknis vs sosial
 Metode untuk mendorong sesi diskusi dan umpan balik karyawan
 Pelatihan yang diperlukan untuk manajer dan supervisor sebelum program orientasi
 Daftar topik untuk memastikan tindak lanjut oleh HRD dan manajer
 Tinjau dan perbarui buku pegangan karyawan
 Fleksibilitas program untuk mengakomodasi perbedaan dalam pendidikan karyawan,
kecerdasan dan pengalaman kerja

C. Specific Job Orientation

Karyawan baru diberikan orientasi pekerjaan atau tugas tertentu, biasanya oleh
atasan langsung mereka. Karyawan baru mempelajari detail tentang departemen atau tim
khusus mereka, termasuk informasi tentang istirahat, ketidakhadiran, fasilitas parkir,
panggilan telepon pribadi, email dan kebijakan internet, serta standar kinerja untuk
pekerjaan mereka. Tujuannya adalah untuk mengecilkan orientasi pada tugas-tugas aktual
yang akan dilakukan karyawan baru, dengan pemahaman tentang proses hari kerja
normal yang akan memastikan efisiensi maksimum. Orientasi spesifik pekerjaan paling
baik dilakukan oleh penyelia langsung, dan/atau manajer, karena sebagian besar konten
akan spesifik untuk individu tersebut. Seringkali proses orientasi akan berlangsung,
dengan supervisor dan rekan kerja memberikan pelatihan.
Specific Job Orienattion merupakan proses yang digunakan untuk membantu
karyawan memahami:
 Fungsi organisasi, dan bagaimana karyawan menyesuaikan diri
 Tanggung jawab pekerjaan, harapan, dan tugas
 Kebijakan, prosedur, aturan dan regulasi
 Tata letak tempat kerja
  Pengenalan kepada rekan kerja dan orang lain dalam organisasi yang lebih
luas.

D. Orientation Kit
Kit orientasi modern lebih dari sekadar kumpulan formulir dan kebijakan. Saat
ini, kit orientasi untuk karyawan baru bersifat praktis, memotivasi, dan menyenangkan.
Tentu, mereka tetap menyertakan informasi penting tentang pekerjaan dan kantor. Tetapi
mereka juga menyertakan konten untuk membantu karyawan baru memahami budaya,
nilai, dan visi strategis perusahaan.

Jadi, sebelum mereka tiba di tempat kerja, kirimkan surat selamat datang kepada
karyawan baru untuk menjelaskan aturan berpakaian perusahaan, pengaturan parkir, arah,
waktu mulai, dan siapa yang harus mereka tanyakan di meja depan. Kemudian, ketika
mereka tiba, atur dengan kit orientasi yang mencakup beberapa atau semua konten
berikut.

1. Dokumen praktis tentang tempat kerja fisik

Ada beberapa fakta dasar tentang tempat kerja yang ingin diketahui oleh
karyawan baru. Misalnya, peta kantor membantu karyawan baru menemukan kamar
mandi, kafetaria, pintu keluar keselamatan, dan anggota tim utama tanpa harus merasa
mengganggu rekan kerja dengan terlalu banyak pertanyaan.

Berikut adalah beberapa fakta penting kantor untuk disertakan dalam kit orientasi Anda:
 peta kantor
 Jam buka dan tutup kantor
 Pilihan parkir
2. Kontrak dan dokumen
Setiap pekerjaan baru memiliki sedikit dokumen yang terlibat. Sulit untuk
dihindari, tetapi mudah untuk disederhanakan. Menggunakan alat online seperti
BambooHR dapat membuat proses pengisian formulir dan penandatanganan kontrak
menjadi cepat dan nyaman. Tentu saja, ini juga menyelamatkan beberapa pohon!

Pastikan untuk menyertakan dokumen penting ini dalam kit orientasi Anda untuk
karyawan baru:
 Fotokopi kontrak kerja
 Syarat dan ketentuan kerja
 Perjanjian kerahasiaan
 Kontak darurat

3. Kebijakan dan pedoman

Meskipun ini mungkin tidak tampak seperti konten 'menyenangkan' yang Anda
harapkan, karyawan baru harus memahami kebijakan dan pedoman perusahaan. Jika
mereka tidak tahu aturannya, mereka juga tidak akan tahu kapan mereka melanggarnya.
Sebagian besar informasi berikut dapat digabungkan dalam buku pegangan
karyawan, lengkap dengan halaman konten yang membuat informasi yang relevan mudah
ditemukan. Buku pegangan karyawan Anda harus mencakup:
 Aturan kantor tentang aturan berpakaian, jam kerja, penggunaan ponsel dan
sumber daya perusahaan, merokok dan perilaku
 Kebijakan sumber daya manusia
 Standar kinerja dan harapan
 Harapan pelatihan dan pengembangan – jangan lupa untuk memperkenalkannya
ke Learning Management System (LMS) perusahaan atau perpustakaan sumber
daya online jika Anda memilikinya

4. Struktur manajemen dan informasi tim

Sebelum karyawan baru dapat merasa seperti bagian dari tim, mereka perlu
memahami di mana mereka cocok dengan manajemen dan struktur tim. Mereka juga
perlu tahu kapan, di mana, dan bagaimana mereka dapat berkomunikasi dengan anggota
tim mereka.
Jadi, pastikan untuk menyertakan informasi ini dalam kit orientasi Anda untuk karyawan
baru
 Direktori profil karyawan termasuk nama, detail kontak, dan nama pengguna pada
aplikasi perpesanan perusahaan seperti Slack atau IM
 Bagan organisasi
 Informasi mentor (jika mentor atau teman ditugaskan untuk karyawan baru)
 Hotspot lokal yang disukai oleh karyawan, seperti kedai kopi, restoran, dan gym
 Kit orientasi untuk karyawan baru: apa yang harus disertakan? - TalentLMS

5. Sumber daya dan alat

Hampir setiap pekerjaan membutuhkan beberapa alat dan sumber daya utama.
Pastikan karyawan baru Anda siap dengan semua yang mereka butuhkan untuk menjadi
produktif mulai Hari 1. Ini dapat mencakup salah satu dari yang berikut:
 Pengaturan komputer, termasuk desktop, laptop, dll.
 Alat tulis, seperti pulpen dan buku catatan
 Perangkat lunak yang berhubungan dengan pekerjaan; misalnya, MS Project
untuk manajer proyek baru
 Perangkat lunak pelatihan orientasi online perusahaan yang mencakup manual,
video, dan grafik untuk membantu karyawan baru mengenal perusahaan dan
pekerjaan

6. Login dan akses

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada ingin bekerja, tetapi tidak bisa karena
masalah akses. Bantu karyawan baru untuk mulai bekerja dengan memberi mereka semua
informasi yang mereka butuhkan untuk mulai bekerja dan belajar.
Ini termasuk:
 Informasi masuk Wi-Fi
 URL, nama pengguna dan kata sandi untuk email perusahaan, LMS, aplikasi
pelacakan proyek, dll.
  Item akses kantor, seperti kartu akses atau ID, kunci, dan kartu parkir

7. Pentingnya budaya perusahaan

Selanjutnya, mari masuk ke konten inspirasional dari kit orientasi Anda untuk
karyawan baru. Isi berikut akan melukiskan gambaran tujuan perusahaan:
 Dokumen strategis yang menjelaskan visi, misi, dan tujuan perusahaan
 Deskripsi dan contoh budaya dan nilai perusahaan, seperti buletin perusahaan
terbaru atau video karyawan saat ini yang menjelaskan apa yang mereka sukai
dari bekerja di perusahaan
 Pedoman perilaku, seperti pandangan perusahaan tentang jam kerja yang fleksibel
 Tautan ke situs web perusahaan, halaman media sosial, dan blog
 Proposisi nilai karyawan perusahaan

8. Barang selamat datang yang dipersonalisasi

Terakhir, berkreasilah dengan kit orientasi Anda dengan menyertakan konten
yang dipersonalisasi yang membuat karyawan baru merasa seperti bagian dari tim. Tidak
ada satu daftar yang benar tentang apa yang harus Anda sertakan. Jadi, pilih salah satu
konten di bawah ini yang akan bekerja dengan baik untuk perusahaan Anda:
 Surat selamat datang karyawan – Untuk sentuhan yang lebih pribadi, mintalah
surat ini ditulis tangan dan ditandatangani oleh manajer, tim, atau CEO baru
karyawan tersebut.
 Kuesioner singkat tentang hobi, minat, dan nilai perusahaan yang paling
berhubungan dengan mereka. Ini menunjukkan kepada karyawan baru bahwa
Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka
 Agenda untuk hari dan minggu pertama di pekerjaan baru, termasuk pelatihan
orientasi
 Barang curian bermerek, seperti cangkir kopi, kaos, dll. (karena semua orang suka
hadiah!)
 Satu pak kartu nama mereka sendiri membuat karyawan baru merasa seperti
bagian dari tim dari Hari 1
  Buku motivasi atau relevansi industri untuk menginspirasi karyawan baru, atau
perangkat digital di LMS orientasi Anda yang mencakup artikel, video, dan
manual inspirasional

E. Approaches to Avoid

Ada 5 pendekatan orientasi yang harus dihindari oleh manajer:

1. Emphasis on paperwork, ketika terlalu banyak penekanan ditempatkan pada dokumen sumber
daya manusia, karyawan mungkin merasa seperti mereka bukan bagian dari perusahaan
2. Mickey Mouse approach, ketika karyawan baru diberi pekerjaan yang mudah, mereka
mungkin percaya bahwa mereka tidak benar-benar dianggap mampu
3. Sketchy overviews, Ketika karyawan baru diberi informasi yang tidak jelas atau tidak
lengkap dan kemudian dilemparkan ke pekerjaan untuk tenggelam atau berenang, mereka
sering tenggelam
4. Suffocation, Ketika karyawan baru diberi terlalu banyak informasi, mereka sering merasa
kewalahan
5. Inrealistic Job Previews, Penelitian telah menunjukkan bahwa karyawan yang menerima
pratinjau pekerjaan realistis yang mengomunikasikan keuntungan dan kerugian nyata dari
posisi jauh lebih mungkin untuk tetap bekerja di perusahaan.

F. Orientation Follow-up

Komunikasi berkelanjutan akan membantu Anda memastikan bahwa karyawan tersebut

berhasil dan memiliki semua alat yang mereka butuhkan untuk kesuksesan yang
berkelanjutan. Semakin baik proses orientasi dan tindak lanjut, semakin besar kemungkinan
Anda akan menghindari pergantian karyawan.
 Pastikan karyawan baru merasa nyaman dengan pekerjaan baru mereka. Selalu memiliki saluran
terbuka untuk umpan balik mereka dan siap membantu mereka.
 Identifikasi kekuatan karyawan dan tentukan pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan tugas
apa yang akan melengkapi atau meningkatkannya.
 Identifikasi area dan berikan mereka alat atau pelatihan yang dibutuhkan karyawan untuk tumbuh
dan ditingkatkan untuk mencapai kompetensi kerja
 Jadwalkan dan adakan pertemuan penilaian kinerja enam bulan.

“SOCIALIZATION”