NASKAH ROLE MODE INSIDEN KESELAMATAN PASIEN (IKP)

1. BUDAYA KESELAMATAN PASIEN

Contoh yang salah
Diruang tunggu pasien terdapat kursi yang rusak, Sifa dan Risda bertugas di bagian pendaftaran
dan melihat kursi rusak tersebut. Kondisi masih sepi dan belum ada pasien yang datang untuk
berobat.

Sifa : (Sedang Input data dan seketika melihat kearah kursi tunggu pasien)
Eh, itu kursinya kayaknya rusak deh, lihat cobaa,, rusak gak sih? (sambil lihat
ke petugas B)
Risda : Masa sih ?
(Lihat sebentar kearah kursi tunggu pasien, kemudian kembali mengejarkan
pekerjaan)

Kemudian Ambar datang dan langsung duduk di kursi yang rusak tersebut, dan kemudian jatuh.

Ambar : (berjalan menuju kursi tunggu dan duduk di kursi yang rusak, kemudian jatuh)
Auuuuuu,,, ini gimana sih, kursi rusak bukannya disingkirkan, kok malah di
taruh disini, di depan lagi
(sambil marah marah, kemudian berdiri lagi)
Sifa : (melihat sebentar ke arah pasien dan diam saja, pura pura tidak melihat)
Risda : (berbicara ke petugas A)
Eh itu loo ada pasien jatuh, tolongin sana, aku lagi sibuk e
Sifa : (sambil input data)
Sibuk ah, biarin ajaa lah, gak sakit kayaknya gak luka juga, tuh bisa berdiri
sendiri kok

Contoh yang benar

Diruang tunggu pasien terdapat kursi yang rusak, Sifa dan Risda bertugas di bagian pendaftaran
dan melihat kursi rusak tersebut. Kondisi masih sepi dan belum ada pasien yang datang untuk
berobat.

Sifa : (Sedang Input data dan seketika melihat kearah kursi tunggu pasien)
Eh, itu kursinya kayaknya rusak deh, lihat cobaa,, rusak gak sih? (sambil lihat
ke petugas B)
Risda : Eh, iya deh,, tak telfon IPSRS ya, biar diambil, takutnya nanti pasien keburu
datang, jatuh lagi..
(Menelfon IPSRS)
Mas, ini di depan Pendaftaran ada kursi rusak, minta diganti yaa,, terima kasih
Pak Tono : Baik mbak, saya segera ke pendaftaran
2. SKENARIO INSIDEN KESELAMATAN PASIEN
KPC (Kejadian Potensial Cidera)
Saat Tukaran Shift Jaga, Petugas Ning akan mengecek suhu kulkas terlebih dahulu, diketahui
bahwa suhu kulkas saat pagi tidak dicek.
Mbak Ning : (berjalan menuju arah kulkas, mau cek suhu kulkas)
Lho mbak…. Suhu kulkasnya kok tinggi ini
Tadi pagi suhu kulkas tidak di cek ya ? Ini Check list nya kok masih kosong?
Lila : (Sambil berjalan menuju arah kulkas)
Waduh iya mbak, tadi pagi banyak pasien, saya jadi lupa tidak mengecek
suhunya
Mbak Ning : Coba pengaturan suhu kulkas diturunkan dulu, jika masih tinggi, segera Lapor
IPSRS, trus buat laporan Insiden Keselamatan Pasien, karena ini termasuk
Kejadian Potensial Cidera (KPC)
Lila : Iya , baik mbak, saya segera buat laporannya
((Mengambil formulir Insiden Keselamatan Pasien dan kemudian mengisinya)

KNC (Kejadian Nyaris Cidera)

Perawat Titik akan melakukan tindakan injeksi kepada Ny. Ambar

Titik : (menyiapan injeksi)

Dewi P : Mbak, mau injeksi ke kamar berapa mbak ?
Titik : Ini mbak, mau kekamar 10 tempat Ny. A
Dewi P : Oh,, Injeksi obat apa mbak ?
Titik : Ceftriaxone mbak
Dewi P : Ceftriaxone (sambil mikir)
Kayaknya salah deh mbak, coba lihat Rekam Medis nya lagi buat memastikan
Titik : Iya kah mbak ?? tak pastikan lagi deh mbak (sambil buka Rekam Medis)
Eh iya mbak, harusnya cefixime, Astagfirullah,, hampir aja salah obat aku
mbak
Dewi P : Kan,, besok lagi lebih cermat mbak, gak usah buru-buru, keselamatan pasien
itu nomer 1, ini namanya Insiden Keselamatan Pasien mbak, Kejadian Nyaris
Cidera, udah, dibuat dulu laporan Insiden nya
Titik : Iya mbak, aku akan lebih teliti lagi, tadi buru buru, jadinya baca RM nya Cuma
sekilas aja. Baik mbak, segera tak buat laporannya mbak (Mengambil formulir
Insiden Keselamatan Pasien dan kemudian mengisinya)

KTC (Kejadian Tidak Cidera)

Perawat Titik memberikan obat oral kepada pasien, dan ternyata perawat tersebut salah
memberikan obat antibiotik

Titik : (berjalan menuju nurse station, dari ruang rawat pasien, kemudian cuci
tangan)
Dewi P : Mbak, tadi dari kamar nya siapa?
Titik : Kamarnya pasien …….
Dewi P : Ngasih antibiotik ya mbak ?, eh antibiotiknya apa mbak ??
Titik : Ceftriaxone mbak, emang nya kenapa mbak ?
Dewi P : (Sambil membuka rekam medis pasien)
Loh, ini disini tulisannya Cefixime lo mbak !
Titik : Waduh, iya kah ?? duh terlanjur diminum pasiennya, brati ini aku monitor
aja, termasuk insiden keselamatan pasien ya mbak ini ??
Dewi P : Iya mbak, kalau nanti dimonitor, aman tanpa reaksi brati ini masuk KTC
(kejadian tidak cidera)
Besok lagi, dilihat lebih cermat ya mbak, jangan sampai terulang lagi
insidennya
Titik : Iya mbak, maaf ya mbak,, saya akan lebih teliti lagi, ini saya buat laporannya
ya mbak
(Mengambil formulir pelaporan insiden keselamatan pasien dan mengisinya)
KTD (Kejadian Tidak Diharapkan)
Suatu sore diruang rawat inap, Ny. Ambar sedang ngobrol dengan Kakaknya, pasca diberikan nya
antibiotik ceftriaxone (seharusnya diberikan cefixime)  lanjutan cerita dari KTC namun muncul
kejadian yang tidak diharapkan)

Ambar : Mbak, kok badanku rasanya kayak gatal-gatal gitu ya ?

Deni K : Gatalnya abis disuntik tadi ya dek?, laahh oiyaa ini tangannya kok merah merah
dek, kanan kiri,, gatal banget ya ??
Ambar : Iya nii gatal banget, duhh kok sampe semua badan gatel semuaa nii..
Deni K : Dek ? Adek nggak papa kan?
(sambil memencet tombol untuk memanggil perawatnya)

Perawat berjalan dari Nurse Station menuju kamar pasien sambil membawa Tensimeter

Dewi P : (mengetuk pintu)

Bagaimana mbak, ada yang bisa saya bantu ?
Deni K : Iya sus, Ini adek sayan kok gatal-gatal semua badannya yaa,, kenapa
ya sus
Dewi P : Baik mbak, saya ukur Vital Sign nya dulu ya
(kemudian melakukan pengukuran TD, Nafas, Nadi, Temperatur)
Bu, ini Tensinya bagus ya bu, 120 / 80, Nadi 80 x/ menit, Nafasnya
20x/menit,Suhu 36.5, semua nya bagus ya buk, saya laporkan ke
Dokternya terlebih dahulu, ditunggu sebentar ya bu,
Deni K : Baik sus, jangan lama lama ya sus

Kemudian perawat berjalan menuju nurse station dan menelfon dokter jaga untuk melaporkan
keadaan pasiennya, kemudian dokter datang ke nurse station

Dewi P : Ijin melaporkan dokter, pasien atas nama Ny. A, mengalami gatal
gatal pasca diberikan nya obat Ceftriaxone
dr. Ima : Ini kemungkinan pasien Alergi Obat Ceftriaxone mbak, mohon ditulis
di RM nya, dan segera buat laporan Insiden Keselamatan Pasien ya
mbak, saya akan visite ke kamar Ny. A terlebih dahulu.
(kemudian berjalan menuju kamar pasien)
Dewi P : Baik dok, segera saya tulis
(Mengambil formulir pelaporan insiden keselamatan pasien dan
mengisinya