TUGAS 6

E – COMMERCE ( ELECTRONIC COMMERCE )

“Penjualan Retailing Dalam E - Commerce”

Dosen : Dian Gustina, S.Kom, M.Msi

Nama Mahasiswa Nomor Mahasiswa

Raysatul Husna Juwita Al Bakir 1744390017
SOAL PG ( PILIHAN GANDA )

1. Pemanfaatan E – Commerce untuk keperluan eceran. Disebut…

a. Retailing
b. E - Tailing
c. E - Business
d. E – Market
e. E – Supply Chain
2. Usaha-usaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan cara memanfaatkan
beberapa pengecer yang menggunakan internet untuk mendukung distribusi yang ada,
dalam model bisnis E – Tailing disebut :
a. Chanel Support
b. Category Killer
c. Auctioner
d. Vertical Portal
e. Profitability
3. Usaha-usaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan cara memanfaatkan
beberapa pengecer yang menggunakan internet untuk mendukung distribusi yang ada,
dalam model bisnis E – Tailing disebut :
a. Chanel Support
b. Category Killer
c. Auctioner
d. Vertical Portal
e. Profitability
4. Beberapa hal yang termasuk Permasalahan E-Tailing adalah kecuali :
a. Profitability
b. Manage New Risk Exposure
c. Branding
d. Design web yang Statis
e. Support Services
5. Beberapa hal yang termasuk Permasalahan E – Tailing adalah kecuali :
a. Profitability
b. Manage New Risk Exposure
c. Branding
d. Design web yang Statis

1|P age
 e. Support Services
6. Dibawah ini merupakan konsep dasar model bisnis E – Tailing yang dikemukanan
oleh Calkins, kecuali :
a. Chanel Support
b. Vartical Portal
c. Build To Order
d. Category Killer
e. Auctioner
7. Dibawah ini merupakan konsep dasar model bisnis E – Tailing yang dikemukanan
oleh Calkins, kecuali :
a. Chanel Support
b. Vartical Portal
c. Build To Order
d. Category Killer
e. Auctioner
8. Memulai usaha dengan dana yang tidak cukup, merupakan salah satu permasalahan E
– Tailing :
a. Profitability
b. Manage New Risk Exposure
c. Branding
d. Starting with insufficient funds
e. Design web yang Statis
9. Memulai usaha dengan dana yang tidak cukup, merupakan salah satu permasalahan E
– Tailing :
a. Profitability
b. Manage New Risk Exposure
c. Branding
d. Starting with insufficient funds
e. Design web yang Statis
10. Pemanfaatan E – Commerce untuk keperluan eceran. Disebut…
a. Retailing
b. E - Tailing
c. E - Business
d. E – Market
e. E – Supply Chain

2|P age
 SOAL ESSAY

1. Jelaskan definisi E – Tailing!

Jawab :

E – Tailing merupakan kependekan dari electronic retailing, yaitu

pemanfaatan e-commerce untuk keperluan membuat toko eceran. Retailing
adalah suatu perantara penjualan, seorang penjual yang beroperasi antar
pelanggan dan pabrikan Electronic Tailing (E – Tailing) adalah Retailing yang
diselengarakan secara on-line dengan internet

E – Tailing saat ini sangat marak berkat inspirasi dari kisah sukses
www.amazon.com. Sejak didirikan pada bulan Juli 1995, Amazon yang
pertama kali didirikan dan dioperasikan oleh Jeffrey Bezos telah menjadi toko
maya terbesar di dunia

Pada awal era E-Tailing, perusahaan retail seperti departement store dan
supermarket bukan pemain utama dalam online B2C, hanya menggunakan
website untuk memajang produknya, website berfungsi sebagai brosur dan
menarik minat orang agar datang ketoko mereka. Perusahaan retail kemudian
mengambil strategi sukses dengan mengkombinasi bisnis konvensional
mereka dengan bisnis online sehingga lahirlah brick and click store.
Dewasa ini, banyak pelaku E – Tailing bukan berasal dari perusahaan saja,
tetapi mulai banyak penjual yang menjual produk melalui toko secara
konvensional maupun melalui internet secara online. Perdagangan seperti ini
yang disebut sebagai traditional retailers with website.

Yang berarti suatu bentuk perdagangan E – Tailing dimana penjualan

dilakukan dengan dua bentuk. Penjual seperti ini kerap juga disebut sebagai
multichannel store.

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam

melakukan pembelian, para E-tailer harus mengetahuinya semua kemungkinan
untuk menanggapi faktor-faktor tersebut. Ada empat hal yang yang harus
dipenuhi agar konsumen tertarik untuk membeli barang atau menggunakan
Layanan dari penjual yaitu :

3|P age
 a. Produk, memberikan informasi yang jelas tentang barang yang dijual,
lengkap dengan gambar barang tersebut.
b. Harga, menyatukan harga barang. Di dalam menetapkan harga harus
memperhatikan factor lain seperti kualitas, permintaan pasar dan harga
pesaing.
c. Promosi, mengadakan promosi melalui iklan di media cetak atau
elektronik dan alat komunikasi lainnya.
d. Pengepakan dan pengiriman, memperhatikan distribusi barang secara
fisik dan menjaga keutuhannya. Selain itu pengiriman diusahakan
secepat mungkin agar tidak mengecewakan konsumen.

Sukses bisnis retail dan E-Tailing pada dasarnya adalah menawarkan barang
berkualitas dengan harga bersaing, dipadukan dengan pelayanan yang
memuaskan. Namun keunggulan E-Tailing adalah dapat memperluas pasar
sampai keluar negeri dengan investasi nol, sesuatu yang tidak dapat dicapai
oleh retailer konvensional.

2. Jelaskan E – Tailing dan Pertumbuhan Pasar B2C!

Jawab :

E – Tailing dan pertumbuhan Pasar B2C ada 2, yaitu sebagai berikut :

a. Stastistik Pertumbuhan Internasional

Retail E-Commerce Amerika Serikat $ 56 milyar
didalam 2003, bandingkan pada tahun 2002 hanya $
44.3 milyar.
Laporan penelitian yang dilansir dari eMarketer.com,
perkiraan retail e-commerce, akan meningkat rata-rata
18.6% setiap tahun antara tahun 2005 sampai tahun
2009.

b. Statistik Pertumbuhan Indonesia

Berdasarkan survey IDC, pertumbuhan di Indonesia
• Tahun 1996- 1999 – Transaksi $20 Juta
• Tahun 2000 US$ 100 Juta

4|P age
 • Tahun 2001 US$ 200 Juta
• Tahun 2003 US$ 1,2 Miliyar

3. Jelaskan Karakteristik Keberhasilan E – Tailing!

Jawab :

Bisnis E – Tailing memerlukan pemahaman terhadap tiga konsep dasar

yang dapat menentukan berhasil atau tidaknya pengembangannya, yaitu
:

1. Content dari website

Yaitu tampilan dan juga kemudahan yang didapatkan dari sebuah
situs

2. Komunitas dalam internet

Dimana setiap pelaku bisnis e-tailing harus mampu membangun
komunitas khusus dalam situsnya. Komunitas yang dibangun
antara lain didasarkan pada :
 Kesamaan hobi
 Kesamaan minat
 Kesamaan pengalaman
 Kesamaan keperdulian
 Kesamaan regional wilayah tempat tinggal, dll

3. Komersialisasi
Yaitu menyangkut segala sesuatu yang ditawarkan untuk menarik
konsumen agar bersedia melakukan transaksi pembelian.

5|P age
 4. Jelaskan Model Bisnis E – Tailing!

Jawab :

Terdapat empat konsep dasar model binis E – Tailing dikemukakan oleh

Calkins, yaitu sebagai berikut :

a. Chanel Support
Adalah usaha-usaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan cara
memanfaatkan beberapa pengecer yang menggunakan internet untuk
mendukung distribusi yang ada.
Contohnya : Mirip toko kelontong

b. Category Killer
Adalah pengecer yang menawarkan kelengkapan untuk kategori yang
bersangkutan meskipun sebenarnya spesialisasinya adalah pengecer untuk
satu macam produk saja.
Contohnya: Home Depot (home improvement), Toys R Us (mainan anak-
anak), dan lain-lain.

c. Auctioner
Dikenal sebgai perusahaan yang melakukan transaksi lelang online.
Pedagang melakukan content (produk yang ditawarkan, informasi rinci,
dan harga penawaran).

d. Vertical Portal
Bisnis ini melibatkan beberapa merchant yang memiliki modal yang
sangat kuat, merk yang terkenal, skala bisnis yang besar, dan kredibilitas
yang meyakinkan. Contoh pelaku bisnis ini dapat ditemukan di
www.pikenet.com

6|P age
 5. Jelaskan Permasalahan E - Tailing

Jawab :

Ada lima dalam permasalahan E – Tailing, yaitu sebagai berikut :

a. Profitability
1. Mengalami kerugian pada tiap-tiap penjualan yang dilakukan, ketika
mencoba untuk tumbuh dalam ukuran dan skala mencari keuntungan.
2. Dasar Pendapatan dan biaya tidak jelas
3. Sukses Jangka Panjang memerlukan kelangsungan hidup keuangan

b. Manage New Risk Exposure

1. Perusahaan lokal bertentangan dengan pelanggan lokal dan peraturan
lokal
2. Perusahaan nasional mempunyai unsur lebih
3. Perusahaan global berhadapan dengan banyak perspektif budaya

c. Branding
Sebagai pengarah sebagai pendorong kearah belanja yang berlebihan

d. Starting With Insufficient Funds

Memulai Usaha dengan dana yang tidak cukup.

e. Keep In Interesting
 Design yang Statis akan mati
Web Site yang Dinamis dengan informasi database yang besar,
kebanyakan berupa permohonan dari customer.

7|P age