BPMN

(Business Process Model and Notation)

1. BPMN Fundamental
1. Business Process Introduction
2. Swimlane
3. Connecting Object
4. Artifact
5. Flow Object
3
1.1 Business Process Introduction

4
 Proses Bisnis
Koleksi dari aktifitas yang terstruktur pada suatu
organisasi, yang menghasilkan produk atau
layanan, untuk kebutuhan internal organisasi atau
pelanggan

5
 Jenis Proses Bisnis
1. Proses Utama: proses yang
menjalankan fungsi utama,
menghasilkan produk dan
layanan untuk pelanggan, serta
menghasilkan nilai tambah
untuk organisasi.
• Pelayanan jasa, produksi
barang, pemasaran, dsb.

2. Proses Pendukung: proses

yang mendukung proses
utama, menghasilkan produk
dan layanan untuk internal
organisasi.
• Akuntansi, rekrutmen, pendukung
teknis, pengelolaan infrastruktur,
dsb.

6
Mengapa Perlu Proses Bisnis?
• Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010
tentang Grand Design Reformasi Birokrasi
2010-2025:
• Salah satu sasaran dalam reformasi birokrasi
adalah perubahan proses bisnis/tata laksana,
yang didalamya termasuk prosedur operasi
standar baik untuk kementerian/lembaga di
pemerintah pusat dan pemerintah daerah

• Peraturan Presiden Nomor 7 Tahun 2015

tentang Organisasi Kementerian Negara,
Pasal 79:
• Kementerian harus menyusun peta bisnis proses
yang menggambarkan tata hubungan kerja yang
efektif dan efisien antar unit organisasi di
lingkungan Kementerian masing-masing
7
8
Masalah Pada Pemodelan Proses Bisnis
1. Tidak ada organisasi yang menstandardkan
Flowchart, sehingga notasi berbeda-beda;
• Perlu pemodelan proses bisnis yang standard.

2. Konsep pemodelan proses bisnis yang ada

karakternya melebar dan membesar, sulit
dibuat dan dipahami;
• Perlu pemodelan proses bisnis yang sifatkan
leveling dan divergen, sehingga mudah dipahami.

9
Proses Bisnis dengan Standard BPMN
• Object Management Group (OMG) menyusun bahasa
standard internasional untuk pemodelan proses bisnis
• Standard defacto digunakan 70% perusahaan di dunia

(Harmon & Wolf, The State of Business Process Management 2016)

• BPMN adalah notasi grafis standard, yang digunakan untuk

memodelkan logika dari alur pada proses bisnis
• Secara hirarkis dan leveling mengikuti cara kerja otak manusia
10
 Regulasi Penerapan BPMN di Indonesia
• PermenpanRB No 12 Tahun 2011 tentang Pedoman Penataan Tata Laksana
(Business Process) merekomendasikan BPMN
• PermenpanRB No 19 Tahun 2018 tentang Peta Proses Bisnis Instansi
Pemerintah merekomendasikan BPMN untuk pemodelan proses bisnis
• Permenristekdikti No 62 Tahun 2017 tentang Tata Kelola Teknologi Informasi
• Permenristekdikti No 71 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Proses
Bisnis, merekomendasikan penggunaan BPMN untuk proses bisnis
• PMK 131 Tahun 2015 tentang Pedoman Penyusunan Proses Bisnis,
merekomendasikan penggunaan BPMN untuk proses bisnis
• SE Kementrian Keuangan No 27 tahun 2016 tentang Panduan Penyusunan Peta
Proses Bisnis, merekomendasikan BPMN

11
Konsep Hirarkis Pemodelan BPMN
Organisasi Tugas dan Proses Bisnis Proses Bisnis Proses Bisnis
Fungsi Level 0 Level 1 Level 2

Proses Bisnis Proses Bisnis Proses Bisnis

Level 0 Level 1 Level 2
Fungsi 1
Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 2
Visi dan Level 0 Proses Bisnis
Misi Level 1 Proses Bisnis
Level 2

Fungsi 2 Proses Bisnis Proses Bisnis

Level 0 Level 1

12
 Visi dan Misi INSW
Visi
Menjadi penggerak utama efisiensi layanan publik melalui penyelenggaraan
dan pengelolaan sistem elektronik yang terintegrasi di bidang ekspor dan
impor dalam rangka meningkatkan daya saing nasional
Misi
1. Melakukan sinkronisasi, harmonisasi dan simplifikasi proses bisnis antar
pemangku kepentingan di bidang ekspor, impor, dalam rangka efisiensi
layanan
2. Melakukan transformasi layanan publik di bidang ekspor, impor melalui
penerapan sistem elektronik secara terintegrasi
3. Menyelenggarakan layanan publik secara mudah, transparan, konsisten,
berkualitas dan terukur
4. Memberikan dukungan teknis dalam pelaksanaan fasilitasi perdagangan,
pengawasan komoditas tertentu dan pengamanan hak-hak keuangan
Negara
5. Melaksanakan tata kelola data dan informasi elektronik yang terkait dengan
ekspor dan impor

13
 Pengelola
FUNCTION

Pengelolaan Penjaminan
PRIMARY

an
Proses Mutu
Teknologi
Bisnis
Informasi
FUNCTION
SUPPORT

Pengelolaan
Kesekretariatan

14
Proses Bisnis Level 0 INSW

15
Proses Bisnis Level 0-1 INSW

16
Proses Bisnis Level 0: Pengelolaan Proses Bisnis

17
Proses Bisnis Level 0: Pengelolaan Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 1: Harmonisasi Proses Bisnis

18
Proses Bisnis Level 0: Pengelolaan Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 1: Harmonisasi Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 2: Harmonisasi dan Sinkronisasi Proses Bisnis

19
Proses Bisnis Level 0: Pengelolaan Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 1: Harmonisasi Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 2: Harmonisasi dan Sinkronisasi Proses Bisnis
Proses Bisnis Level 3: Mengidentifikasi Proses Bisnis

20
Tugas dan Fungsi Kementerian ESDM
Tugas
• Menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang energi
dan sumber daya mineral untuk membantu Presiden dalam
menyelenggarakan pemerintahan negara

Fungsi
1. Perumusan, penetapan dan pelaksanaan kebijakan.
2. Pelaksanaan bimbingan teknis dan supervisi atas
pelaksanaan kebijakan.
3. Pelaksanaan penelitian dan pengembangan.
4. Pelaksanaan pengembangan sumber daya manusia.
5. Pelaksanaan dukungan yang bersifat substantif kepada
seluruh unsur organisasi.
6. Pembinaan dan pemberian dukungan administrasi.
7. Pengelolaan barang milik/kekayaan Negara.
8. Pengawasan atas pelaksanaan tugas.
21
Peta Proses Bisnis Level 0 Kementerian ESDM

2
3
Tugas dan Fungsi Ditjend Mineral dan Batubara
Tugas:
• Menyelenggarakan perumusan dan pelaksanaan
kebijakan di bidang pembinaan, pengendalian, dan
pengawasan kegiatan mineral dan batubara.

Fungsi:
1. Perumusan dan pelaksanaan kebijakan.
2. Penyusunan norma, standar, prosedur, dan kriteria.
3. Pelaksanaan pemberian bimbingan teknis dan
supervise.
4. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan.
5. Pelaksanaan administrasi.

24
Peta Proses Bisnis Level 1
Pengelolaan Mineral dan Batubara

2
5
Peta Proses Bisnis Level 2
Pembinaan Pengusahaan Mineral

2
6
Peta Proses Bisnis Level 3
Pelayanan Usaha KK/IUP/ IUPK/ UPOPKMineral

2
7
Peta Proses Bisnis Level 4
Penyesuaian IUP PMA Eksplorasi

2
8
 Business Process Simulation

Logic Faults and Service Level Agreement Over/Under Utilization

Deadlock Process of Processing Time of Resources

1. Process 2. Time 3. Resource

Validation Analysis Analysis

28
 Validasi Proses Bisnis

Menangani 100 Orang Pasien Seperti Menangani 296 Orang Pasien

PROSES BISNIS INI TIDAK EFISIEN!

29
Validasi Proses Bisnis

Perlu Sinkronisasi Pekerjaan,

Sebelum Otorisasi Kedatangan Dilakukan

30
Validasi Proses Bisnis

Proses Bisnis Terbukti Valid dan

100 Pasien Tertangani dengan Efisien dan Efektif!
31
Mengapa Bizagi?
• Software untuk pemodelan BPMN yang mudah
dipahami, cepat dikuasai, dan terbukti efektif dan
efisien digunakan di berbagai industri yang
menggunakan BPMN untuk menggambarkan
proses bisnisnya
• Bizagi adalah software opensource, yang bisa
didapatkan dengan tanpa membayar lisensi
• Proses bisnis yang dibuat dapat dipublikasikan
dengan cepat ke dalam berbagai format
(web, pdf, docx, sharepoint, wiki, dsb)
• Termasuk di 2019 Gartner Magic Quadrant for
Intelligent Business Process Management Suites
• Software terbaik di berbagai survey khususnya
untuk software pemodelan proses bisnis
38
2019 Magic Quadrant for Intelligent Business Process
Management Suites

39
40
Elemen BPMN

1. Swimlane

4. Flow Object 2. Connecting

Object

3. Artifact

41
 Elemen dan Notasi BPMN
ELEMEN DESKRIPSI NAMA NOTASI
Mekanisme untuk mengatur dan Pool
Swimlane memisahkan peran atau
penanggungjawab dari suatu proses Lane
Sequence Flow
Connecting Konektor dari obyek yang mengalir
Object Message Flow
pada suatu proses
Association
Annotation
Informasi tambahan dalam suatu Group
Artifact
proses Data Object
Data Store
Event
Flow Object Obyek yang mengalir pada suatu
Activity
proses
Gateway
42
1.2 Swimlane

 Pool
 Lane

43
 Swimlane

Nama Notasi Deskripsi Notasi

Pool Kontainer dari satu proses

Partisi dari suatu proses,

yang menunjukkan sub
Lane
organisasi, jabatan, peran
atau penanggungjawab

44
Proses Pengajuan Kredit dengan Lane
Lane

Pool
45
1.3 Connecting Object

 Sequence Flow
 Message Flow
 Association

46
 Connecting Object
NAMA DESKRIPSI NOTASI
NOTASI
Konektor yang menghubungkan
Sequence Flow antar obyek yang mengalir dalam
satu proses (satu pool)

Konektor yang menghubungkan

Message Flow antar obyek yang mengalir antar
proses (beda pool)

Konektor yang menghubungkan

Association obyek yang mengalir ke artifact

47
Sequence Flow (Dalam 1 Pool atau Proses)

Sequence Flow

48
Message Flow (Beda Pool atau Proses)

49
Association (Konektor ke Artifact)

Association

50
4. Artifact
 Annotation
 Group
 Data Object
 Data Store
51
Artifact
NAMA NOTASI DESKRIPSI NOTASI

Penjelasan dari suatu obyek yang

Annotation
mengalir

Pengelompokan dari beberapa

Group
obyek yang mengalir

File dan dokumen yang digunakan

Data Object
dan dihasilkan oleh suatu aktifitas

Sistem dan aplikasi yang digunakan

Data Store dan dihasilkan oleh suatu aktifitas

52
Annotation, Data Object dan Data Store

Data Object

Data Store Annotation

53
Group

Group

54
5. Flow Object

1. Event
2. Activity
3. Gateway

55
 Flow Object
NAMA NOTASI DESKRIPSI NOTASI

Suatu kejadian dan sifatnya

Event pasif (Something that
happened)

Kegiatan yang secara aktif

Activities dilakukan (Something to do)

Pemecah dari beberapa

Gateway Aktifitas

56
1.5.1 Event

 Start Event
 Intermediate
Event
 End Event
57
Event (Start – Intermediate – End)

Intermediate
Event

End Event
Start Event

58
 Type of Start Event

ELEMEN DESKRIPSI NOTASI

Awal dari sebuah proses. Sebuah proses harus

Start Event berangkat
dari satu start, meskipun boleh berakhir di banyak End

Message Start Event Awal dari sebuah proses yang dipicu oleh adanya pesan

Awal dari sebuah proses yang dipicu oleh adanya waktu.

Timer Start Event Misalnya, pukul 08:00 atau hari Senin

59
Message Start Event

Message
Start Event
60
Timer Start Event

Timer Start Event

61
1.5.2 Activity

 Task
 Subprocess

62
Task vsSubprocess

Task Subprocess

63
 Jenis Task
ELEMEN DESKRIPSI NOTASI

Kegiatan (task) yang sifatnya tunggal. Bila tidak perlu ada

Task penekanan informasi, sebaiknya menggunakan jenis task ini

User Task Kegiatan yang memerlukan bantuan software

Kegiatan bersifat otomatis dan menggunakan service yang

Service Task
berhubungan dengan sistem lain, contohnya web service

Kegiatan bersifat otomatis tapi tidak berhubungan dengan

Script Task sistem lain, contohnya mengirimkan email notifikasi

Manual Task Kegiatan yang dilakukan secara manual

Business Rule Kegiatan analisis, kalkulasi, persetujuan yang memerlukan

Task tinjauan peraturan dan dokumen dalam penentuan keputusan

64
Subprocess
• Leveling pada BPMN menggunakan Subprocess
• Bisnis Proses level 0, 1, 2, 3 dan 4

• Bizagi memungkinkan Subprocess ditampilkan isinya

(expanded) atau tidak (collapsed)
• Jenis Subprocess
1. Reusable
2. Embedded
3. Adhoc
65
1. Reusable Subprocess

66
Reusable Subprocess (Expanded)

Expanded
Subprocess

67
2. Embedded Subprocess

68
3. Adhoc Subprocess

Adhoc Subprocess

69
1.5.3 Gateway

 Exclusive  Event-based Gateway

Gateway  Parallel Event-based
 Parallel Gateway
Gateway  Complex Gateway
 Inclusive 70
 Gateway
NAMA NOTASI DESKRIPSI NOTASI

Exclusive Gateway Pilih salah satu

Kegiatan bersamaan (paralel) dalam

Paralel Gateway
satu waktu

Inclusive Gateway Boleh pilih salah satu atau lebih

Pilih salah satu dari event yang

Event-based Gateway
terjadi

Parallel Event-based Event yang terjadi secara

Gateway bersamaan (paralel) dalam satu
waktu

Gateway untuk mengatur selain di

Complex Gateway
atas
71
Exclusive Gateway

Exclusive Gateway
72
Parallel Gateway

73
Inclusive Gateway

74
Event-Based Gateway

75
Paralell Event Based Gateway

76
Complex Gateway

77
Tahapan Analisis dan Desain Proses Bisnis
1. Tentukan nama proses bisnis, buat dalam bentuk
Pool

2. Tentukan pelaku (aktor) dari proses, gambarkan

dalam bentuk Lane

3. Tentukan tugas dan fungsi dari tiap Lane, dan jadikan

Activities

4. Buat aliran proses antar Activities

5. Bila diperlukan tambahkan pengontrol aliran proses

dalam bentuk Gateway (Decision) atau Flow Object
lain

78
Proses Pengajuan Kredit

79
Terima Kasih
Reference
1. Object Management Group, Business Process Model and Notation
(BPMN), OMG Document Number: formal/2011-01-04, 2011
2. Object Management Group, BPMN 2.0 by Example, OMG
Document Number: dtc/2010-06-02, 2011
3. Bruce Silver, BPMN Method and Style Second Edition, Cody-
Cassidy
Press, 2011
4. Layna Fischer (edt.), BPMN 2.0 Handbook Second Edition,
Future Strategies, 2012
5. Marlon Dumas et. al., Fundamentals of Business
Process Management, Springer, 2013
6. Tom Debevoise et. al., The Microguide to Process Modeling in
BPMN 2.0 Second Edition, CreateSpace, 2011
7. Thomas Allweyer, BPMN 2.0, BoD, 2010
8. Bizagi Proses Modeler User Guide, Bizagi, 2017
9. Bizagi BPM Suite User Guide, Bizagi, 2017

82