Dr. Hj. Zunaidah., S.E., M.

Si

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Adalah proses mengevaluasi seberapa baik karyawan
mengerjakan pekerjaan mereka ketika dibandingkan dengan
satu set standar dan kemudian mengkomunikasikan informasi
tersebut dengan karyawan

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Kinerja karyawan ialah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas
yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan
kepadanya.

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Adalah proses yang digunakan untuk mengidentifikasi,
mendorong, mengukur, mengevaluasi, meningkatkan dan
memberikan penghargaan terhadap kinerja karyawan.

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Keengganan para manajer untuk melaksanakannya.
• Masih ada kebingungan para manajer siapa seharusnya yang
melakukan penilaian.
• Kurang adanya insentif bagi para manajer.

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
1. Relevance
2. Sensitivity
3. Reliability
4. Acceptability
5. Practicality
(Casio, 1995:278)

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
 Jenis-jenis kriteria
Kinerja

Kriteria Kriteria
berdasarkan berdasarkan Kriteria
sifat; loyalitas, perilaku: berdasarkan
keandalan, bagaimana hasil
kemampuan pekerjaan
berkomunikasi dilaksanakan

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Hasil Kerja:
1. Kuantitas
2. Kualitas
3. Ketepatan dalam melaksanakan pekerjaan.
4. Kecepatan dalam melaksanakan pekerjaan
5. Jumlah kecelakaan kerja
6. Jumlah unit produk yg terjual
7. Jumlah keuntungan
8. Kepuasan pelanggan
9. Efisiensi penggunaan sumber
10. Efektivitas melaksanakan tugas
11. Jumlah nasabah yg dilayani
12. Jumlah SIM?STNK yang diselesaikan

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Perilaku Kerja:
1. Ramah kepada pelanggan
2. Perilaku yang disyaratkan oleh prosedur kerja
3. Perilaku yang disyaratkan oleh kode etik
4. Perilaku yang disyaratkan oleh peraturan organisasi
5. Disiplin kerja
6. Ketelitian dalambekerja
7. Profesionalisme
8. Kerjasama
9. Kepemimpinan dalam tim kerja
10. Memanfaatkan waktu

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Sifat Pribadi:
1. Pengetahuan
2. Keterampilan
3. Kejujuran
4. Kebersihan
5. Keberanian
6. Kemampuan beradaptasi
7. Inisiatif
8. Integritas
9. Kecerdasan
10. Kerajinan
11. Kesabaran
12. Penampilan
13. Sikap terhadap pekerjaan
14. Kecerdasan emosional
15. Semangat kerja

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Atasan langsung
• Rekan sekerja
• Diri sendiri
• Bawahan langsung
• Pelanggan

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
Unit SDM Manajer
• merancang & • Umumnya menilai kinerja
mempertahankan sistem para karyawannya
• Membentuk sistem • Mempersiapkan
pelaporan yang formal dokumen penilaian yang
• Memastikan bahwa resmi
laporan tadi tepat waktu • Meninjau penilaian
• Melatih para penilai terhadap para
karyawan

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Untuk keperluan kompensasi
• Perbaikan kinerja
• Informasi dalam promosi
• Mutasi
• Recruitment
• Seleksi
• Dan alat pengembangan
(Harvey & Bowin,1996:140)
Dr.Hj.Zunaidah.MSi
 Kapan melakukan
Penilaian

Tujuan yang ingin

dicapai

Beberapa Berdasarkan
Setahun sekali
Periode periode kinerja

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Faktor internal
faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat seseorang.
• Faktor eksternal

(Dale Timple, 1992:31)

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
1. Lingkungan
2. Perilaku manajemen
3. Desain Jabatan
4. Penilaian kinerja
5. Umpan Balik
6. Administrasi Pengupahan.

(Dale A.Timple)

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Kesetiaan
• Hasil kerja
• Kejujuran
• Kedisiplinan
• Kreativitas
• Kerjasama
• Kepemimpinan
• Kepribadian
• Prakarsa
• Kecakapan, dan
• Tanggung jawab

(Malayu, 2006:17)

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
 MBO
Skala
Tinjauan
Penilaian
Perilaku
Grafik

Metode Penilaian
Kinerja

Metode
Kejadian
Daftar Periksa
Kritis (Check List)
Metode
Perbandingan

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Standar yang berubah-ubah
• Efek resensi
• Kecenderungan memusat
• Bias dari penilai
• Efek halo

Dr.Hj.Zunaidah.MSi
• Konsisten dengan misi dan strategi organisasi
• Menguntungkan sebagai alat pengembangan
• Bermanfaat sebagai alat administrasi
• Legal dan terkait dengan pekerjaan
• Secara umum dipandang baik oleh karyawan
• Bermanfaat dalam mendokumenkan kinerja karyawan.

Dr.Hj.Zunaidah.MSi