Lidia

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.
id
PERANAN DAN PENGGUNAAN BAHASA CHINA SEBAGAI
BAHASA BISNIS ALTERNATIF DI USAHA DAGANG SUMBER REJEKI
SOLO BARU
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai
Derajad Ahli Madya Pada Diploma III Bahasa China FSSR
Universitas Sebelas Maret
Oleh:
LYDIA PURNAMA DEWI
C 9607014
PROGRAM DIPLOMA III BAHASA CHINA

FAKULTAS SASTRA & SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2011
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
commit to user
iii
MOTTO
1. Sukses tanpa usaha adalah mustahil.

2. Kemauan ( Mind Power) sangat penting dan bisa membangkitkan kemampuan
secara luar biasa.
3. Seseorang disebut kaya jika dia bisa menikmati dan bersyukur dengan apa yang ia
punya. Kekayaan bukan di ukur dari apa-apa yang ia sudah dan mampu beli.
commit to user
iv
PERSEMBAHAN
Dengan kerendahan hati, kupersembahkan karya kecil ini kepada:
- Ayah dan Ibuku
我很爱你.
- Nenek dan Adikku
很多谢.
- Seseorang yang selalu membantuku
谢-谢你.
commit to user
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan kasih dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir yang berjudul : Peranan dan Penggunaan Bahasa China sebagai Bahasa Bisnis
Alternatif di Usaha Dagang Sumber Rejeki Solo Baru. Tugas Akhir ini diajukan
untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk mencapai derajad Ahli Madya Diploma
III Fakultas Sastra dan Seni Rupa. Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, penulis
menyadari bahwa tanpa bantuan dari berbagai pihak, penulis akan merasa kesulitan
dalam menyelesaikan kerja praktik maupun dalam penyusunan laporan ini. Pada
kesempatan ini peulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada:
1. Drs. Riyadi Santoso, M.Ed, Ph.D., selaku dekan Fakultas Sastra dan Seni
Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Dra. Endang Tri Winarni, M. Hum., selaku Ketua Program D3 Bahasa
China Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Feng Huai Zhong, selaku Pembimbing pertama yang telah memberikan
bimbingan dengan penuh kesabaran dan telah banyak memberikan waktu
serta sumbangan pemikirann ya dengan penuh bijaksana.
4. M. Bagus Sekar Alam,SS,M.Si., selaku dosen Pembimbing kedua yang
telah memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran dan telah banyak
memberikan waktu serta sumbangan pemikirannya dengan penuh
bijaksana.
5. Seluruh dosen pengajar Program Studi D3 Bahasa China yang telah
memberikan ilmu dan bimbingan selama penulis belajar.

commit to user
vi
Dan berbagai pihak yang tidak dapat penulis sebutkan di sini. Semoga Tuhan
Yang Maha Esa memberkati dan membalas semua kebaikan yang telah dilakukan.
Penulis menyadari masih banyak yang dapat dikembangkan pada tugas akhir ini. Oleh
karena itu penulis menerima setiap masukan dan kritik yang diberikan. Semoga tugas
akhir ini dapat memberikan manfaat.
Surakarta, 7 Januari 2011
Penulis
commit to user
vii
DAFTAR ISI
JUDUL…………………………………………………………………..................... .i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING…………………………. …….…...ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN………………………………………………iii
MOTTO………………………………………………………………………….…...iv
PERSEMBAHAN………………………………………………………………...…..v
KATA PENGANTAR………………………………………………… …….….…..vi
DAFTAR ISI………………………………………………………..........................viii
DAFTAR BAGAN……………………………………………………………….…..xi
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………..…………xii
ABSTRAK…………………………………………………………..….…………..xiii
摘要………………………………………………...…………………….………….xiv
BAB I: PENDAHULUAN……………………………………………..……..............1
A. Latar Belakang Masalah……………………………………...………………..1
B. Rumusan Masalah…………………………………………………..................4
C. Tujuan Penelitian…………………………………………………………....…4
D. Manfaat Penelitian…………………………………………………………......5
E. Teknik Pengumpulan Data……………….………………………....................5
BAB II: TINJAUAN PUSTAKA……………………………………..……..………8
A. Bahasa China……..………………………………..………………..................8
1. Ragam Penggunaan Bahasa China………………..……..…………….8
2. Penggunaan Bahasa China di Bidang Bisnis…………..….………….11

commit to user
B. Usaha Dagang……………………………………………..…….……………12
viii
BAB III: PEMBAHASAN…………………………………………… …...…..…..18
A. Profil Singkat U.D. Sumber Rejeki…………………………...………...……18
B. Struktur Organisasi U.D. Sumber Rejeki……………………….....................20
C. Aktifitas Perdagangan di U.D. Sumber Rejeki………………………………21
D. Bentuk Penggunaan Bahasa China di Dalam Interaksi
Jual-Beli Interaksi Jual Beli Di U.D. Sumber Rejeki …….............................25
1. Ucapan Salam pada Calon Pembeli…………………...…………..…25
2. Ucapan dalam Tawar Menawar Barang…………………………..…26
3. Penggunaan Bahasa China sebagai Media Penarik
Konsumen Keturunan Tionghoa……………………………………..28
4. Contoh Bentuk Interaksi Penggunaan Bahasa China
untuk Menawarkan Barang………………………………………….33
5. Penggunaan Bahasa China sebagai Bahasa Untuk
Menawarkan Batik kepada Konsumen Melalui Telepon……………38
E. Kendala yang Dihadapi Karyawan dalam Penggunaan
Bahasa China…………………………………………………………………41
1. Tidak Adanya Umpan Balik (Feed Back)
Komunikasi Bahasa………………………………………..................41
2. Minimnya Kosa Kata yang Dimiliki Karyawan…………….………..42
F. Solusi Pemecahan Kendala yang di Hadapi………………….........................45
1. Pemecahan Masalah terhadap Tidak Adanya Umpan-
Balik (Feed Back) Komunikasi Bahasa…………………....................45
a. Penggunaan Bahasa China untuk Menyebut
Kode Barang………………….………………………………46
b. Penggunaan commit
Bahasa to useruntuk Mengucapkan
China
ix
Harga Barang............................................................................47
c. Penggunaan Bahasa China untuk Mengucapakan
Hari, Tanggal,Waktu……………..…………………….…....48
d. Karyawan yang Dapat Berbahasa China Mengajari
Karyawan yang Tidak Dapat Berbahasa China..…………..…49
2. Pemecahan Masalah terhadap Minimnya Kosa Kata
yang Dimiliki Karyawan…………………..……………...….………50
a. Penggunaan 2 Bahasa dalam Berkomunikasi
(Indonesia-China)…………………………………………….50
b. Penggunaan Bahasa China antara Pemilik Perusahaan
Dengan Karyawan……………………………………………59
BAB IV: PENUTUP……………………………………………………………..….60
A. Simpulan…………………………………………………………………...…60
B. Saran…………………………………………………………………...……..61
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................62
LAMPIRAN................................................................................................................63
commit to user
x
DAFTAR BAGAN
Gambar 3.1 :Bagan Struktur Organisasi Usaha Dagang Sumber Rejeki…...………20
commit to user
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1: Barang yang dijual di U.D. Sumber Rejeki…………………………64
2. Lampiran 2: Suasana magang di U.D. Sumber Rejeki……………………………65
3. Lampiran 3: Lembar Penilaian Magang…………………………………..............66
commit to user
xii
ABSTRAK
Lydia Purnama Dewi.2011. Peranan dan Penggunaan Bahasa China sebagai

Bahasa Bisnis Alternatif di Usaha Dagang Sumber Rejeki Solo Baru. Program Studi
D3 Bahasa China Fakultas Sastra Dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Laporan tugas akhir ini dilatar belakangi dengan adanya permasalahan di U.D.
Sumber Rejeki Solo Baru tentang bagaimanakah bentuk penggunaan bahasa China
sebagai bahasa bisnis alternatif dan kendala apa saja yang dihadapi dalam penggunaan
bahasa China bisnis tersebut. Hal ini disebabkan bahwa Usaha Dagang Sumber Rejeki
Solo Baru umumnya memiliki konsumen keturunan etnis Tionghoa dan dalam
interaksi jual beli menggunakan bahasa China.
Adapun dalam penulisan tugas akhir ini penulis menggunakan teknik
pengumpulan data dengan cara observasi,wawancara, dan studi pustaka.
Hasil laporan tugas akhir ini menunjukkan bahwa bentuk penggunaan bahasa
China sebagai bahasa bisnis alternatif umumnya digunakan sebagai bahasa untuk
menarik konsumen hal ini disebabkan karena pada umumnya konsumen di Usaha
Dagang Sumber Rejeki Solo Baru merupakan etnis keturunan Tionghoa yang dalam
interaksi jual beli menggunakan bahasa China. Bentuk penggunaan bahasa China
sebagai bahasa bisnis alternatif yang digunakan berkaitan erat dengan komoditi yang
diperjualbelikan. Adapun kendala yang dihadapi karyawan dalam penggunaan bahasa
China sebagai bahasa bisnis alternatif antara lain tidak adanya umpan balik (feed
back) komunikasi bahasa dan minimnya kosa kata bahasa China yang dikuasai
karyawan.
Berangkat dari hasil pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa penggunaan
bahasa China sebagai bahasa bisnis alternatif di Usaha Dagang Sumber Rejeki Solo
Baru mampu memperlancar kegiatan jual beli dan dapat meningkatkan keuntungan
bagi perusahaan.
commit to user
xiii
摘要
本文作者（Lydia Purnama Dewi C 9607014）为三一一国立大学大学, 文学艺术系

汉语专科学生。
本文为作者在 U.D. Sumber Rejeki 实习两个月后写的关于应用汉语在商务活动

中的报告。
报告运用观察、访谈、和查看文献等方式收集和总结各方资料后写成的。
实习中作者发现营销部门的员工们基本不懂中文，所以不能与说汉语的顾客沟
通，经常谈不成生意。作者尝试用所学到的知识与他们交流，他们非常高兴，
买了不少东西，还下了不少订单，给业主带来不少利润。
作者认为目前在商务活动中积极使用中文与顾客交往，可以提高成交量给公司
带来更大的利润。在商务活动中汉语能力的提高，能更密切卖方和买方的关系，
使商业活动更加顺利进行达到利润的提高。
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id 1
digilib.uns.ac.id
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Surakarta memiliki sebuah warisan budaya yang sudah mendarah daging
bagi masyarakat setempat. Warisan tersebut berupa lembaran kain yang memiliki
motif atau corak yang khas dan dapat digunakan sebagai identitas suatu daerah.
Banyak masyarakat Surakarta mengenalnya dengan sebutan batik. Batik tidak
hanya dikenal di Indonesia, keberadaan batik sudah ada hingga luar negeri.
UNESCO (United Nations Education Social & Cultural Organization)
Salah satu badan PBB yang mengurusi masalah budaya juga mengakui bahwa
batik merupakan warisan budaya asli milik bangsa Indonesia, yang sudah tidak
bisa direbut atau diakui kepemilikannya oleh bangsa lain. Batik tidak hanya
sebagai warisan budaya tetapi juga sebagai warisan dunia ( World Heritage) yang
sudah diakui keberadaannya.
Masyarakat Solo patut berbangga, pesona Solo kian mendunia. Dalam
China ASEAN expo ke-7 di Naning, Solo terpilih sebagai City of Charm atau
Kota Pesona yang diresmikan oleh Wakil Presiden Boediono. Solo disanjung dan
dinilai pantas mewakili wajah multikultur Indonesia. Menurut Boediono,
penduduk Solo di kenal sangat dinamis dan multikultural. Di jantung kota Jawa
Tengah itu, bermukim pedagang ulet, wirausahawan tangguh, serta pekerja keras.
ASEAN-China Free Trade Area (ACFTA) merupakan kesepakatan antara
Negara-negara anggota ASEAN dengan China untuk mewujudkan kawasan

commit to user
1
digilib.uns.ac.id
perdagangan bebas dengan menghilangkan atau mengurangi hambatan-hambatan
perdagangan barang baik tarif ataupun non tarif, peningkatan akses pasar jasa,
peraturan dan ketentuan investasi, sekaligus peningkatan aspek kerjasama
ekonomi untuk mendorong hubungan perekonomian para pihak ACFTA dalam
rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat ASEAN dan China. Adanya
perdagangan bebas yang ditandai dengan masuknya barang- barang dari luar
negeri dalam jumlah yang tidak terbatas ke Indonesia membuat produk-produk
lokal memiliki pesaing baru.
Tak terkecuali batik Tiongkok, Batik Tiongkok adalah jenis batik yang
dibuat oleh orang-orang China yang pada mulanya menampilkan pola-pola
dengan ragam hias satwa mitos China, seperti naga, singa, burung phoenix
(burung hong), kura-kura, kilin (anjing berkepala singa), serta dewa dan dewi
Kong Hu Chu. Batik Tiongkok diproduksi dan didatangkan ke wilayah Surakarta
dalam skala besar dan dijual dengan harga yang lebih murah.
Pada saat ini banyak distributor dari China datang ke daerah sentral kain
untuk menjual batik Tiongkok, sehingga terjadi persaingan penjualan antara
produk China dengan produk Indonesia. Hal ini akan sangat merugikan produsen
kain batik lokal dan distributor apabila produk lokal kalah bersaing dengan
produk China.
Penguasaan bahasa China sangatlah dibutuhkan sebagai bahasa bisnis
alternatif untuk berkomunikasi dengan konsumen keturunan China yang
menggunakan bahasa China dalam transaksi jual beli.
commit to user
digilib.uns.ac.id
Penggunaan bahasa China diterapkan di Usaha Dagang Sumber Rejeki
(U.D. Sumber Rejeki) dalam kegiatan perdagangan sehari-hari. Bahasa China
digunakan pemilik perusahaan dan distributor U.D. Sumber Rejeki terhadap
konsumen batik yang dapat berbahasa China. Konsumen yang merupakan
pelanggan U.D. Sumber Rejeki berada di wilayah Solo, Semarang, Yogyakarta,
Purwokerto, Surabaya, Medan, dan kota besar lainnya.
Hambatan-hambatan yang muncul di U.D. Sumber Rejeki yaitu minimnya
kosa kata dalam bahasa China yang dimiliki karyawan, tidak semua karyawan
dapat berbicara menggunakan bahasa China baik secara aktif maupun pasif.
Cara yang dapat diterapkan pemilik perusahaan agar karyawan tidak asing
mendengar dan mengucapkan pelafalan atau kalimat dalam bahasa China antara
lain, pemilik perusahaan mengucapkan kode barang, harga pokok, harga jual ke
dalam bahasa China. Selain itu pengucapan tanggal, hari, bulan, tahun juga dapat
diucapkan ke dalam bahasa China. Dengan demikian, lambat laun para karyawan
tidak asing mendengar pengucapan dalam bahasa China dan dapat belajar
mengucapkan kata- kata sederhana dalam bahasa China secara otodidak.
Dengan melihat permasalahan dalam latar belakang di atas maka penulis
ingin mengetahui sejauh mana penggunaan bahasa China sebagai bahasa bisnis
alternatif di U.D. Sumber Rejeki Solo Baru.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka dapat dirumuskan suatu
permasalahan sebagai berikut.

commit to user
digilib.uns.ac.id
1. Bagaimanakah bentuk penggunaan bahasa China sebagai bahasa bisnis
alernatif yang digunakan di U.D. Sumber Rejeki dengan para
konsumennya?
2. Kendala apakah yang dihadapi dalam penggunaan bahasa China sebagai
bahasa bisnis antara karyawan U.D. Sumber Rejeki dengan para
konsumen?
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini sebagai berikut.
1. Untuk mengetahui bagaimanakah bentuk penggunaan bahasa China
sebagai bahasa bisnis alernatif yang digunakan di U.D. Sumber Rejeki
dengan para konsumennya.
2. Untuk mengetahui kendala apakah yang dihadapi dalam penggunaan
bahasa China sebagai bahasa bisnis antara karyawan U.D. Sumber Rejeki
dengan para konsumen.
D. Manfaat Penelitian
Dari hasil penelitian tersebut terdapat manfaat yang dapat di ambil, antara
lain:
1. Manfaat Teoretis
Diharapkan laporan tugas akhir ini dapat digunakan untuk menambah
perbendaharaan kata khususnya dalam kosa kata bisnis berbahasa China yang
commit to user
digilib.uns.ac.id
nantinya dapat digunakan sebagai bahan referensi bagi penulis lain yang tertarik
dalam penggunaan bahasa China bisnis.
2. Manfaat Praktis
Bagi Pemilik U.D. Sumber Rejeki
Diharapkan hasil laporan Tugas Akhir ini dapat digunakan sebagai bahan
masukan bagi pemilik U.D. Sumber Rejeki untuk meningkatkan penguasaan
bahasa China sehingga dapat berkomunikasi dalam bahasa China dengan
konsumen keturunan China yang mayoritas juga menggunakan bahasa China, dan
dapat digunakan karyawan sebagai bahan pembelajaran bahasa China untuk
meningkatkan penguasaan dan kemampuan berbahasa China.
E. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis menggunakan teknik
pengumpulan data:
a. Observasi
Metode observasi adalah teknik pengumpulan data melalui pengamatan
langsung dengan obyek penelitian. Dalam hal ini penulis mengamati, mencatat,
dan menganalisis tinglah laku obyek yang diteliti ( U.D. Sumber Rejeki) baik
individual atau kelompok.
b. Wawancara Tidak Terstruktur
Dalam pengumpulan data laporan Tugas Akhir ini, penulis
menggunakan teknik wawancara. Adapun teknik wawancara yang penulis pilih

commit to user
digilib.uns.ac.id
adalah eknik wawancara tidak terstruktur. Teknik wawancara tidak terstruktur
adalah teknik wawancara dimana pewawancara menetapkan sendiri permasalahan
dan pertanyaan- pertanyaan yang akan ditanyakan ke informan. Dalam hal ini,
pewawancara secara acak menyusun berbagai pertanyaan yang berkaitan dengan
laporan Tugas Akhir kepada informan. Adapun informan dalam peenulisan Tugas
Akhir ini adalah pemilik dan karyawan yang ada di U.D. Sumber Rejeki.
c. Studi Pustaka
Metode studi pustaka yaitu metode yang dilakukan dengan cara menelaah
dan mempelajari berbagai literature yang disesuaikan dengan proses yang diamati
maupun buku-buku penunjang lainnya yang berkaitan dengan meteri penelitian.
Metode studi kepustakaan dilakukan untuk menunjang metode wawancara dan
observasi yang telah dilakukan. Pengumpulan informasi yang dibutuhkan
dilakukan dengan mencari referensi-referensi yang berhubungan dengan penulisan
laporan Tugas Akhir yang dilakukan, referensi dapat diperoleh dari buku-buku
atau internet. Penulis memanfaatkan perpustakaan pusat UNS, perpustakaan D3
Bahasa China dan toko buku Gramedia sebagai pusat studi pustaka.
commit to user
digilib.uns.ac.id
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Bahasa China
1. Ragam Penggunaan Bahasa China
Bahasa China merupakan bahasa internasional kedua setelah bahasa
Inggris, selain itu bahasa China merupakan sarana komunikasi dalam
pengembangan bisnis. Melalui pembelajaran bahasa China dapat dikembangkan
keterampilan berkomunikasi lisan dan tulisan untuk memahami dan
menyampaikan informasi, pikiran, dan perasaan. Bahasa China mencakup empat
aspek keterampilan bahasa yang saling terkait, yaitu mendengarkan, berbicara,
membaca, dan menulis.
Bahasa China dapat digunakan dalam berbagai bidang, antara lain:
penggunaan bahasa China di bidang pendidikan, bisnis, budaya dan pariwisata.
Bahasa China secara relevan merupakan sarana komunikasi dalam pengembangan
dunia pariwisata dan bisnis.
Dalam era globalisasi, perkembangan teknologi komunikasi yang sangat
cepat menjadikan jarak bukan suatu hambatan untuk mendapatkan informasi dari
berbagai penjuru dunia. Oleh karena itu bahasa asing selain bahasa Inggris
menjadi penting. Dengan demikian semakin jelas bahwa penguasaan bahasa asing
selain bahasa Inggris, dalam hal ini bahasa China, merupakan hal yang sangat
mendesak. Banyak informasi ilmu pengetahuan baik di bidang teknik, ilmu-ilmu
commit to user
7
digilib.uns.ac.id
murni, ekonomi, psikologi maupun seni bersumber dari buku-buku berbahasa
China.
Melalui pembelajaran bahasa China dapat dikembangkan keterampilan
peserta didik dalam berkomunikasi lisan dan tulisan untuk memahami dan
menyampaikan informasi, pikiran, dan perasaan. Dengan demikian mata pelajaran
bahasa China diperlukan untuk pengembangan diri peserta didik agar mereka
dapat mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan budaya serta siap
mengambil bagian dalam pembangunan nasional.
Sehubungan dengan hal tersebut di atas, maka standar kompetensi dan
kompetensi dasar dipersiapkan untuk pencapaian kompetensi awal (dasar)
berbahasa China, yang mencakup empat aspek keterampilan bahasa yang saling
terkait, yaitu mendengarkan, berbicara, membaca, dan menulis.
Dalam pembelajaran bahasa China peserta didik dimotivasi untuk secara
aktif terlibat dalam kegiatan pembelajaran terutama dalam mendalami sejumlah
bahan bacaan, baik berupa media cetak maupun media elektronik. Dengan bekal
sejumlah kritis.
Pembelajaran bahasa China di Indonesia bertujuan agar para peserta didik
memiliki kemampuan dasar dalam keterampilan mendengarkan, berbicara,
membaca dan menulis untuk berkomunikasi secara sederhana dan melatih
keempat aspek kemampuan berbahasa, yaitu mendengarkan, berbicara, membaca,
menulis dan mengenal huruf Hanyu Pinyin dan Hanzi sederhana.
Di Indonesia sendiri, perlahan tapi pasti jumlah peminat untuk
mempelajari pengetahuan tersebut, mereka dapat mempelajari budaya lain dan

commit to user
digilib.uns.ac.id
lebih mengenal budayanya sendiri, sehingga mereka dapat mempelajari suatu
konsep dan berpikir secara
bahasa China pun meningkat. Kini belajar bahasa China menjadi tren baru
di kota-kota besar di Indonesia selepas tumbangnya Orde Baru. Penguasaan
bahasa China bukan sekadar euforia orang Tionghoa, tetapi menjadi salah satu
sarana memperkaya kemampuan intelektual terutama menyikapi perkembangan
pesat ekonomi Tiongkok dan globalisasi.Kini terdapat sekitar 3.000 mahasiswa
Indonesia yang sedang menuntut ilmu di China di mana 90% di antaranya
mempelajari bahasa China. Dari segi kuantitas, Indonesia berada di urutan kelima
negara yang memiliki siswa terbanyak di China. Empat negara di atasnya adalah
Korea Selatan, Jepang, Vietnam, dan AS. Era globalisasi telah membuat
masyarakat semakin sadar pentingnya mempelajari bahasa asing, termasuk bahasa
Mandarin. Kemampuan bahasa asing dijadikan sebagai suatu persiapan demi
meningkatkan kompetensi saat memasuki dunia kerja. Kesadaran itu membuat
banyak orang Indonesia tertarik kuliah di China. Apalagi, bahasa China sekarang
telah menjadi bahasa internasional kedua setelah Bahasa Inggris.
Penggunaan Bahasa China juga di gunakan di bidang pariwisata.
Pemandu wisata lokal menggunakan bahasa China di bidang budaya dan
pariwisata pada saat ini semakin dibutuhkan. Dengan semakin banyaknya
wisatawan China yang berwisata di Indonesia, maka semakin banyak pula
dibutuhkan pemandu wisata yang dapat berbahasa China. Namun pada
kenyataannya, Pemandu wisata lokal terbilang sangat sedikit, yakni sekitar 20
persen. Ternyata 80 persen guide bahasa China berasal dari luar Bali.
commit to user
digilib.uns.ac.id
Di bawah naungan Himpunan Pramuwisata Indonesia (HPI), saat ini
mewadahi pemandu dengan 12 bahasa di antaranya Inggris, Jepang, Rusia,
Belanda dan yang lainnya. Ketua HPI, menyatakan, minimnya pramuwisata China
dari orang lokal. Saat ini jumlah pramuwisata yang telah mengantongi sertifikat
baru 5.127 orang dari berbagai bahasa baik asing maupun domestik. Dalam
perkembangan industri pariwisata dengan tingkat persaingan global yang makin
ketat, maka selayaknya pramuwisata mengantongi sertifikasi yang diperoleh
melalui pendidikan yang telah disediakan.
2. Penggunaan Bahasa China di Bidang Bisnis
Bagi para pelaku bisnis, terutama mereka yang terlibat secara langsung
dengan China atau overseas-nya, penguasaan bahasa mandarin menjadi satu
kebutuhan utama. Penguasaan bahasa akan sangat mempermudah komunikasi
dengan para pengusaha dan pejabat sekaligus memperluas guanxi atau koneksi,
sebuah unsur vital dalam berbisnis di China. Selain memberikan petunjuk penting
tentang nilai-nilai budaya masyarakat Tiongkok, penguasaan Mandarin juga
dibutuhkan sebagai senjata bersaing dalam menjalankan transaksi bisnis.
Penguasaan bahasa menjadi amat penting karena kelancaran bisnis berawal dari
kelancaran berkomunikasi. Kunci utama dalam dunia usaha adalah kepercayaan
dan kepercayaan itu akan tumbuh dengan lebih mudah dan cepat jika syarat
kesamaan bahasa sudah dipenuhi.
Dengan demikian, konsumen akan lebih respek dan menaruh
kepercayaannya dengan pedagang yang mampu menjalin komunikasi dengan baik

commit to user
digilib.uns.ac.id
dan kemudian akan berlanjut dengan pembicaraan-pembicaraan yang lebih hangat
sehingga jelas bahwa bahasa China menjadi bagian yang tak terpisahkan.
B. Usaha Dagang
Perusahaan dagang adalah perusahaan yang kegiatan usahanya melakukan
transaksi pembelian barang dagang kemudian untuk dijual kembali tanpa
mengubah bentuknya. Usaha Dagang didirikan oleh perseorangan dan memiliki
tanggung jawab pribadi. Biasanya mempunyai modal kecil atau menengah dan
tidak perlu dibuatkan akta pendirian serta tidak ada peraturan untuk pendirian
Usaha Dagang, hanya memerlukan izin permohonan usaha dari Dinas
Perdagangan setempat. Diatur dalam Pasal 1618 KUHP perdata mengenai
persetujuan dua orang atau lebih untuk memasukkan sesuatu (modal/harta) dengan
tujuan membagi keuntungan. Dapat dibuat secara lisan atau tertulis.
Tanggung jawab sekutu sampai ke harta pribadi masing-masing.
Perusahaan – perusahaan yang digolongkan sebagai perusahaan dagang
antara lain adalah distributor, agen tunggal, pengecer, toko swalayan, toko serba
ada, plasa, pusat-pusat perbelanjaan, atau pusat barang-barang grosir. Adapun ciri-
ciri perusahaan dagang, antara lain sebagai berikut :
1. Kegiatan usahanya melakukan pembelian barang untuk dijual kembali tanpa
melakukan proses produksi (mengolah/mengubah bentuk)
2. Pendapatan pokoknya diperoleh dari penjualan barang dagang
3. Harga pokok barang yang dijual adalah : Nilai persedian awal + Pembelian Bersih
– Persediaan Akhir
commit to user
digilib.uns.ac.id
4. Laba kotor diperoleh dari : Penjualan bersih – Harga pokok barang yang dijual
Perusahaan dagang memiliki karakteristik yang berbeda dengan
perusahaan jasa dan perusahaan industry (manufaktur). Oleh karena itu, siklus
perusahaan dagang mempunyai karakter khas, yang hanya dijumpai dalam
perusahaan dagang. Akun-akun yang merupakan ciri khas perusahaan dagang
selain seperti yang terdapat di perusahaan jasa adalah sebagai berikut :
- Akun pembelian
- Akun penjualan
- Akun potongan pembelian
- Akun potongan penjualan
- Akun retur pembelian
- Akun retur penjualan
- Akun biaya angkut pembelian
- Akun biaya pengiriman
- Akun persediaan barang dagang
- Akun utang usaha
- Akun piutang usaha
- Harga pokok penjualan
Penjelasan akun-akun diatas berikut ini:
1. Akun Pembelian
Akun pembelian terjadi karena perusahaan membeli barang dagang
dengan tujuan untuk dijual kembali. Pembelian barang dagang ini dapat dilakukan
commit to user
digilib.uns.ac.id
dengan tiga cara, yaitu pembelian tunai, pembelian kredit, pembelian sebagian
tunai dan sebagian kredit.
Untuk pembelian barang yang tidak untuk dijual kembali dicatat dalam akun
berbeda. Pembelian selain barang dagang misalnya pembelian peralatan dicatat
pada akun peralatan dan jika yang dibeli perlengkapan maka dicatat pada akun
perlengkapan. Dokumen sumber yang diperoleh dari kegiatan pembelian tersebut
adalah faktur atau kuitansi.
2. Akun Penjualan
Akun penjualan terjadi karena perusahaan menjual barang dagang yang
diperoleh dari pemasok dan dengan tujuan untuk memperoleh laba. Penjualan
dapat dilakukan dengan tunai, kredit, dan dengan sistem uang muka yang sisanya
dapat diangsur, dengan diikuti syarat pembayaran dan syarat penyerahan. Dasar
pencatatannya adalah faktur (jika dengan kredit) dan bukti penerimaan kas jika
dengan tunai.
3. Akun Potongan Pembelian
Akun potongan pembelian ini terjadi karena penjual memberikan potongan
kepada pembeli, dengan tujuan agar pembeli melunasi utangnya sebelum jatuh
tempo atau tepat pada waktu yang telah disepakati. Selama masih dalam masa
potongan, maka utang yang dibayar adalah harga faktur dikurangi dengan
potongan yang diterima. Dasar pencatatannya adalah kuitansi atau faktur yang
distempel lunas.
commit to user
digilib.uns.ac.id
4. Akun Potongan Penjualan
Akun potongan penjualan ini merupakan pencatatan atas potongan yang
diberikan oleh penjual dengan harapan agar tagihannya dapat segera dilunasi.
Potongan ini akan mengurangi tagihan yang diterima penjual sehingga jumlah
yang diterima oleh penjual sebesar jumlah tagihan dikurangi dengan potongan
yang diberikan.
5. Akun Retur Pembelian
Akun retur pembelian ini terjadi karena pembeli mengembalikan sebagian
barang yang telah dibeli atau ada sebagian yang rusak dan tidak cocok dengan
pesanan. Jika pengembalian barang yang dibeli dilakukan secara tunai, maka
penjual akan mengembalikan besarnya retur dengan tunai juga. Akan tetapi, jika
pada waktu membeli barang itu dilakukan secara kredit, maka besarnya retur akan
mengurangi harga fakturnya. Dasar pencatatannya berupa nota debit.
6. Akun Retur Penjualan
Akun retur penjualan terjadi karena penjual menerima kembali sebagian
barang yang telah dijual karena mutunya tidak sesuai dengan pesanan.
Pengembalian barang ini oleh penjual akan mengurangi tagihannya kepada
pembeli. Dasar pencatatannya berupa nota kredit.
7. Akun Biaya Angkut

commit to user
digilib.uns.ac.id
Akun biaya angkut ini terjadi ketika pembeli harus membayar ongkos agar
barang yang dibeli sampai ke gudang pembeli. Dengan demikian harga
perolehannya terdiri dari harga beli barang ditambah beban angkutnya. Dasar
pencatatannya berupa bukti kas keluar atau kuitansi.
8. Akun Biaya Pengiriman
Akun biaya pengiriman atau beban ini terjadi karena penjual bersedia
mengirim barang dari toko (penjual) sampai di tempat pembeli. Hal ini terjadi
karena pada waktu transaksi jual-beli telah dicantumkan dalam syarat penyerahan,
bahwa penjual menanggung ongkos kirim. Bukti pencatatannya berupa bukti kas
keluar atau kuintansi.
9. Akun Persediaan
Akun persediaan ini merupakan nilai persediaan barang dagang yang
belum terjual pada akhir periode akuntansi, yang dicatat dengan nilai realisasi
bersih (menurut SAK). Nilai realisasi bersih adalah taksiran harga penjualan
dalam kegiatan normal dikurangi taksiran biaya penyelesaian dan taksiran biaya
yang diperlukan untuk melaksanakan penjualan.
Karakteristik dan kegiatan utama perusahaan dagang adalah sebagai berikut :
1. Melakukan transaksi pembelian barang dagang, baik secara tunai maupun kredit
2. Melakukan transaksi penjualan barang dagang, baik secara tunai maupun kredit
3. Melakukan pembayaran utang usaha yang terjadi akibat adanya berbagai transaksi
dalam aktivitas perusahaan.

commit to user
digilib.uns.ac.id
4. Menerima pembayaran/pelunasan piutang usaha yang terjadi akibat adanya
berbagai transaksi dalam aktivitas perusahaan
5. Melakukan penyimpanan barang dagang selama belum dijual dan diserahkan
kepada pembeli.
commit to user
digilib.uns.ac.id
BAB III
PEMBAHASAN
A. Profil Singkat Usaha Dagang (U.D.) Sumber Rejeki
Dalam perjalanan karirnya, U.D. Sumber Rejeki didirikan melalui proses
perjuangan terlebih dahulu. Pemilik perusahaan (Tjoe Wie Jae) memulai merintis
kariernya bermula dari seorang sales di toko kain batik di Surabaya. Setelah 10
tahun menjadi sales, dengan modal yang didapat selama bekerja, maka beliau
memulai membeli sebuah toko kecil di daerah Pasar Kapasan, Surabaya. Toko
tersebut bernama Dharsono Jaya yang juga menjual kain batik.
Setelah 5 tahun berjalan, usaha toko kain tersebut mengalami kemajuan
dan mulai berkembang. Pemilik perusahaan membentuk Dharsono Jaya menjadi
sebuah Usaha Dagang (U.D.) yang beralamatkan di jalan Bongkaran Jaya 56,
Surabaya.
Pada tahun 1991, pemilik perusahaan memutuskan untuk melebarkan
usahanya lagi ke luar kota. Beliau membeli sebuah toko yang juga menjual kain
batik yang bernama U.D. Sumber Rejeki dan mulai beroperasi pada tahun 1992.
Perusahaan tersebut beralamatkan di Jalan Raya Solo Permai, Ruko Plaza Solo
Baru Blok HA 7-8. Surakarta menjadi pilihan yang tepat untuk memperluas
usahanya karena wilayah tersebut merupakan pusat kain batik yang sudah terkenal
hingga ke mancanegara.
Kondisi saat ini U.D. Sumber Rejeki memiliki 2 orang pegawai lapangan
untuk mendistribusikan batik dengan lokasi yang berbeda, dalam kota dan luar
commit to user
17
digilib.uns.ac.id
kota, 4 orang pegawai kantor yang memiliki tugas yang berbeda antara lain :
kasir, administrasi, gudang, dan penagihan. 5 orang bagian pengiriman barang dan
2 orang supir.
Dalam kegiatan magang, peneliti mendapat kesempatan untuk membantu
menerima order dari pelanggan melalui telepon. Konsumen U.D. Sumber Rejeki
sebagian besar adalah pemilik toko tekstil yang mayoritas adalah orang China
keturunan yang dapat berbahasa China di wilayah Surakarta, Sragen, Klaten,
Yogyakarta, Semarang, Pekalongan, Kudus, Purwokerto, dll. Dengan alasan jarak
yang jauh, konsumen luar kota biasanya lebih senang memesan barang melalui
telepon karena selain cepat juga dapat menghemat ongkos perjalanan. Barang
yang dipesan akan dikirim melalui ekspedisi ke kota tujuan. Penggunaan bahasa
China sering digunakan dalam percakapan melalui telepon untuk menyebut harga,
kode barang, dan untuk menayakan ada tidaknya stok barang baru.
B. Struktur Organisasi Usaha Dagang (U.D.) Sumber Rejeki
Gambar 3.1
Bagan Stuktur Organisasi Usaha Dagang Sumber Rejeki
commit to user
digilib.uns.ac.id
Pimpinan I
Pemilik Perusahaan
Djoe Wie Djae
Bagian penjualan: Pembukuan/ Accounting: Bagian gudang:
Bp. Susilo Ibu. Debora Ibu. Renny
Dalam melakukan
Bagian Pengiriman
Distributor 1 Distributor 2: transaksi jual beli,
Penagihan : U.D Barang :
Bp. Teddy Bp. Erick Sumber Rejeki

Bp. Randy hanya Bp. Sukisno
Pangestu
melayani transaksi dalam Bp. Sugiman
jumlah besar atau sering Bp. Aji
disebut juga dengan Bp. Achmad
Bp. Yulianto
grosir. Barang yang dijual
Keterangan dari tabel di atas:
mempunyai satuan seri,
a. Pimpinan I selaku pemilik memiliki wewenang untuk mengatur dan memberi
dimana dalam 1 seri
perintah terhadap bagian penjualan, bagian accounting, bagian gudang,
minimal terdiri dari 2 pis
distributor, penagihan, dan operator/ pengoperasian barang.
kain yang masing-masing
b. Bagian penjualan memiliki wewenang untuk mengawasi / mencatat barang keluar
kain batik mempunyai
yang telah dijual oleh distributor I dan distributor II.
ukuran 60 yard.
c. Bagian pembukuan memiliki wewenang untuk memberikan perintah penagihan
Kain batik lokal di U.D.
saat jatuh tempo kepada bagian penagihan., setelah tertagih, bagian penagihan
Sumber Rejeki sebagian
memberikan laporan kepada bagian pembukuan.
besar dipasarkan di dalam
commit
kota danto user
di luar kota
hingga ke luar pulau.
kuan
digilib.uns.ac.id
d. Distributor I dan distributor II memiliki wewenang untuk memberikan perintah
penagihan kepada pihak penagih.
e. Bagian gudang mempunyai wewenang untuk memberikan perintah
mempersiapkan barang dagangan kepada bagian operator.
C. Aktivitas Perdagangan di Usaha Dagang (U.D.) Sumber Rejeki
U.D.Sumber Rejeki bergerak dalam usaha penjualan batik, dalam
melakukan transaksi jual beli, U.D Sumber Rejeki hanya melayani transaksi
dalam jumlah besar atau sering disebut juga dengan grosir. Barang yang dijual
mempunyai satuan seri, dimana dalam 1 seri minimal terdiri dari 2 pis kain yang
masing-masing kain batik mempunyai ukuran 60 yard.
U.D. Sumber Rejeki memasok barang dagangan dari pabrik- pabrik
tekstile di daerah Jawa Timur (Surabaya) dan Jawa Barat (Bandung). Pasokan
barang tersebut didatangkan dari pabrik ke U.D. Sumber Rejeki melalui ekspedisi
secara rutin tiap 2 kali selama 1 bulan dalam 1 partai, biasanya 1 partai berisi 60
pis dan memiliki ukuran 3600 yard.
Kain batik lokal di U.D. Sumber Rejeki sebagian besar dipasarkan di
dalam kota (Toko tekstil, dan Konveksi) dan di luar kota (Semarang, Yogyakarta,
Purwokerto, Pekalongan, Pemalang, dll) hingga ke luar pulau (Medan, Bali).
Sistem pembayaran antara pelangganan yang satu dengan yang lainnya berbeda-
beda, konsumen yang sudah menjadi langganan tetap U.D. Sumber Rejeki selama
6 bulan, dapat mencicil/ melunasi pembayaran selama 3 bulan. Sedangkan
konsumen baru pembelian dilakukan secara tunai.

commit to user
digilib.uns.ac.id
Dalam kesehariannya, U.D. Sumber Rejeki terbagi dalam 6 aktifitas.
Aktifitas tersebut antara lain: aktifitas pembukuan, aktifitas penjualan, aktifitas
gudang, aktifitas sales, aktifitas penagihan, dan aktifitas operator.
1. Aktivitas Penjualan:
a. Bagian pembelian menerima order dari pihak sales yang selanjutnya
ditanggapi oleh pihak gudang.
b. Pihak gudang memproses dangan mempersiapkan barang yang harus
dikeluarkan, selanjutnya membuat pelaporan yang disampaikan ke bagian
pembelian untuk membuat nota.
c. Bagian pembelian menerima bukti laporan pengeluaran barang
selanjutnya membuat nota rangkap 3 yang nantinya 1 lembar untuk konsumen, 1
lembar untuk bagian keuangan, dan 1 lembar lagi digunakan sebagai pengarsipan.
2. Aktivitas Pembukuan
a. Pihak pembukuan/ acounting menerima lembar penjualan daripihak
pembelian yang selanjutnya dibukukan sebagai pembukuan hutang piutang.
b. Selanjutnya menyerahkan nota-nota jatuh tempo kepada pihak
penagihan yang akan menagih pada pihak konsumen.
c. Pihak penagihan menyerahkan hasil penagihannya untuk dicatat oleh
pihak pembukuan sebagai bukti bahwa konsumen sudah melunasi hutangnya.
3. Aktivitas Gudang
commit to user
digilib.uns.ac.id
a. Aktifitas gudang mencatat setiap barang yang masuk atau keluar
menggunakan kartu stok. Selain itu juga bertugas untuk memberikan laporan pada
sales bila ada barang yang masuk dan barang yang telah habis terjual.
b. Pihak gudang dalam 3 bulan sekali diwajibkan untuk melakukan stock
opnam, yaitu dengan mengecek jumlah barang untuk mengetahui ada tidaknya
barang yang hilang. Jumlah fisik yang ada dicocokan dengan jumlah yang ada di
kartu stock, bila sesuai berarti jumlah barang dapat dikatakan cocok atau balance.
4. Aktivitas Distributor
a. Distributor dapat dikatakan sebagai ujung tombak sebuah perusahaan,
dimana tugas seorang distributor adalah menjual/ memasarkan barang sehingga
terjadi perputaran uang. Distributor menanyakan terlebih dahulu stock barang
yang ada kepada pihak gudang sebelum menawarkan barangnya pada pihak
konsumen.
b. Distributor mendatangi konsumen untuk menawarkan barang hingga
terjadi tawar menawar. Setelah terjadi persetujuan antara kedua belah pihak, dan
adanya kecocokan mengenai kode barang yang akan di pesan oleh konsumen,
beserta harganya, maka sales memberikan surat order kepada pihak pembelian.
5. Aktivitas Penagihan
a. Bagian penagihan membuat janji terlebih dahulu untuk bertemu pihak
konsumen dan menyelesaikan masalah hutang piutang.
commit to user
digilib.uns.ac.id
b. Bagian penagihan bertugas untuk menagih sejumlah uang yang tertera
pada nota bila sudah jatuh tempo kepada pihak konsumen.
c. Setelah tertagih, bagian penagihan membuat tanda terima pelunasan
rangkap 3. Lembar 1 diberikan pada konsumen sebagai bukti untuk konsumen
karena telah melakukan pelunasan, lembar 2 diberikan ke bagian pembukuan
sebagai bukti bahwa pihak penagihan telah menagih sejumlah uang kepada
konsumen. lembar 3 digunakan untuk pengarsipan.
d. Sebelum melaporkan hasil tagihannya kepada pihak pembukuan, pihak
penagih menyetorkan uang tersebut ke pihak bank terlebih dahulu.
6. Aktivitas Pengiriman Barang
a. Bagian operator bertugas untuk menyiapkan barang berdasarkan kode
yang sesuai dengan pesanan.
b. Kemudian mengecek barang tersebut sebelum dilaporkan ke pihak
pembelian.
c. Setelah nota selesai disiapkan oleh pihak pembelian, pihak operator
mengirimkan barang tersebut ketempat konsumen, dengan membawa nota dan
surat jalan yang akan ditandatangani oleh konsumen. Surat jalan tersebut sebagai
bukti bahwa sudah terjadi serah terima barang dengan pihak konsumen.
D. Bentuk Penggunaan Bahasa China di Dalam Interaksi Jual-Beli Di Usaha
Dagang (U.D.) Sumber Rejeki

commit to user
digilib.uns.ac.id
Bahasa China yang digunakan dalam melakukan kegiatan bisnis ataupun
perdagangan yang sering digunakan di U.D. Sumber Rejeki dalam kegiatan bisnis
antara lain:
1. Ucapan Salam pada Calon Pembeli:
a. Selamat pagi.
Zao shang hao.
早上好。
b. Selamat siang.
Shang wu hao.
上午好。
c. Halo.
Ni hao.
你好。
d. Apa kabar?
Ni hao ma?
你好吗？
2. Ucapan dalam Tawar Menawar Barang:
a. Apakah ada barang?
You dong xi a?
有东西啊？ commit to user

digilib.uns.ac.id
a. Tentu saja ada.
Dang ran you.
当然有。
c. Barangnya baru sangat bagus.
Xin de dong xi, hen hao.
新的东西，很好。
d. Tidak hanya bagus tetapi juga murah.
You hao you pian yi.
又好又便宜。
e. Boleh saya lihat lihat sebentar?
Wo keyi kan-kan yi xiar?
我可以看看一下儿。
f. Ada yang warna gelap tidak?
Yao shen yanse ma?
九四七八号又深颜色吗？
g. Barang ini berapa harganya?
Zhe ge dong xi duo shao qian?
这个东西多少钱?
commit to user
digilib.uns.ac.id
h. Terlalu mahal, murah sedikit.
Tai gui le. Pian yi yidianr ba.
太贵了。便宜一点儿吧。
i. Terlalu murah.
Tai shao le.
台少了。
j. Anda mau beli berapa?
Ni yao duo shao mai?
你要多少卖？
k. Anda kirim barang ini jam 2 siang ke rumahku bisa tidak?
Liang dian zai wo de jia, ji zhe ge dong xi, hui bu hui?
两点在我的家, 寄这个东西啊。
l. Kode 9578 dari pabrik mana?
Jiu wu qi ba hao zai nali de gong chang?
几五七八号在那里的工厂。
m. Kode 9478 dari pabrik berapa harganya?
Zai gong chang jiu si qi ba hao duo shao qian?
在工厂九四七八号commit
多少钱？ to user
digilib.uns.ac.id
n. Apakah ada warna yang muda?
You qian yanse ma?
有浅颜色吗？
3. Penggunaan Bahasa China sebagai Media Penarik Konsumen
Keturunan Tionghoa
Penggunaan bahasa China di U.D. Sumber Rejeki biasanya diucapkan bila
ada konsumen etnis keturunan Tionghoa yang dapat berbahasa China, datang
untuk membeli kain batik. Hal tersebut dilakukan oleh pemilik perusahaan dengan
konsumen sebagai langkah awal untuk menjalin komunikasi, sehingga keakraban
dapat terjalin. Bila keakraban sudah terjalin, maka kepercayaan antara kedua
belah pihak akan terbentuk dengan sendirinya. Pemilik perusahaan akan percaya
kepada konsumen, bahwa konsumen akan tetap setia untuk tetap membeli barang
di U.D. Sumber Rejeki. Dapat dikatakan bahwa konsumen sudah menjadi
langganan tetap di U.D. Sumber Rejeki. Pemilik perusahaan juga akan percaya
kepada konsumen. Walaupun konsumen membeli barang dalam jumlah yang
banyak, konsumen dapat membayar barang tersebut sebelum tanggal jatuh tempo
atau sesuai dengan waktu yang telah ditentukan berdasarkan kesepakatan
sebelumnya. Di lain pihak, konsumen juga percaya pada pemilik perusahaan
bahwa konsumen akan mendapatkan barang yang diinginkan dengan kualitas yang
baik dan dengan harga yang layak. Penggunaan bahasa China juga digunakan
sales U.D. Sumber Rejeki bila mendatangi konsumennya. Biasanya seorang sales
menyapa dan menanyakan kabar terlebih

commit dahulu kepada konsumen sebelum
to user
digilib.uns.ac.id
terjadi tawar menawar.Hal itu juga dilakukan agar terjalin sebuah keakraban
antara kedua belah pihak. Dalam hal ini dikatakan bahwa penggunaan bahasa
China dalam perdagangan dapat digunakan sebagai penarik konsumen dan dapat
menimbulkan hubungan yang saling menguntungkaan antara sales dan konsumen
kain batik sehingga kegiatan jual beli dapat terjalin dengan lancar.
Contoh- contoh kalimat dalam percakapan:
A: Halo pak, apa kabar?
Xian sheng ni hao?
Ni hao ma?
先生你好？
你好吗？
B: Kabar baik. Kabarmu juga bagaimana?
Wo hen hao, ni de shen ti hao ma?
我很好，你的身体好吗？
A: Kabar saya juga baik-baik pak.
Wo ye hen hao.
我也很好.
B: Bagaimana batik yang di beli kemarin?
Bagus tidak?
Zuo tian ni mai dong xi zhen me yang?

commit to user
digilib.uns.ac.id
Hao bu hao?
昨天你买东西怎么样？
好不好？
A: Kainnya bagus tapi terlalu tipis untuk dibuat seragam.
Hao de bu, tan shi wei zhi cao zhi fu tai bao.
好的布，但是为制造制服太薄。
B: Untuk seragam apa?
Zen me zhi fu?
怎么制服？
A: Untuk seragam sekolah. Saya dapat pesanan untuk membuat
seragam sekolah di sekolahan anak saya.
Xue xiao de zhi fu. Zai wo de hai zi de xue xiao,
Wo yao zhu fu wei xue xiao de zhi fu.。
学校的制服。在我的孩子的学校.
我要嘱咐为学校的制服。
B: Anakmu sudah sekolah ya?
Sekolah di mana?
Ni de hai zi xue xiao le? to user

commit
digilib.uns.ac.id
Zai nar xue xiao?
你的孩子学校了？
在那人学校？
A: Di S.D. Tarakanita.
Zai tarakanita de xiao xue sheng.
在Tarakanita 的小学生。
B: Dulu saya pernah bertemu dia masih 1 tahun, sekarang sudah
S.D. Anakmu kelas berapa sekarang?
Yi qian wo guo jian dao, ta hai yi nian，xian zai xiao xue
sheng le. Xian zai ni de hai zi ji ji?
以前过见到, 他还一年, 先在小学生了。
现在你的孩子级几？
A: Anak saya kelas 2 SD.
Sebentar lagi akan ujian.
Ada kain yang agak tebal tidak?
Wo de hai zi shang xiao xue er nian ji.
Yi hui er yao kao cha. Yao bu yao bu duo hou.
我的孩子上小二年级。
commit to user
digilib.uns.ac.id
一会儿要考查. 要不要不布多厚。
B: Ada, barangnya juga baru datang dari pabrik.
You a, na xin de dong xi zai gong chang.
有啊，那新的东西在工厂。
A: Boleh lihat sebentar?
Wo ke yi kan yi xiar.
我可以看一下儿？
B: Tentu saja, sebentar saya ambilkan.
Yang ini bagaimana?
Dang ran, wo na yi xiar.
Zhe ge dong xi zen me yang?
当然，我拿一下儿。
这个东西怎么样？
A: Oke, saya beli 8 gulung dulu.
hao le. Wo mai ba juan bu.
好了，我买八卷布。
Ket: A: konsumen
B: pemilik perusahaan
commit to user
digilib.uns.ac.id
4. Contoh Bentuk Interaksi Penggunaan Bahasa China untuk
Menawarkan Barang
Bahasa China juga dapat digunakan untuk menawarkan kain barang
kepada konsumen. Contoh-contoh kalimat dalam bahasa China yang sering
digunakan di U.D. Sumber Rejeki untuk melakukan tawar menawar kain batik
antara pemilik perusahaan, distributor dengan konsumennya:
A: Selamat pagi, Pak?
Xian sheng, zao shang?
先生，早上。
B: Selamat pagi.
Zao shang hao.
早上好。
A: Apa kabarnya?
Ni hao ma?
你好吗？
B: Kabar baik, apakah ada batik baru?
Hen hao, you dong xi a?
我很好，有东西啊？
A: Tentu saja ada.
Ini barang nomor 9478, barangnya baru sangat bagus.

commit to user
digilib.uns.ac.id
Tidak hanya bagus tetapi juga murah.
Dang ran you.
Zhe ge qiu si ji ba hao.
You hao you pian yi.
当然有，这个九四七八号.
新的东西很好。
又好又便宜。
B: Benarkah?
Boleh saya lihat lihat sebentar?
Zendema?
Wo keyi kan-kan yi xiar?
真的吗？
我可以看看一下儿。
A: Tentu saja boleh, lihat-lihatlah dahulu.
Bagaimana?
Dang ran keyi, Ni kan-kan ba.
Zenmeyang?
当然可以。你看看吧。怎么样？
commit to user
digilib.uns.ac.id
B: Batik nomor 9478 ada yang warna gelap tidak?
Qiu si ji ba hao yao shen yanse ma?
九四七八号又深颜色吗？
A: Ada, tunggu sebentar saya ambilkan barangnya.
You, wo na yixiar de dong xi.
有，等一下儿。
B: Barang ini berapa harganya?
Zhe ge dong xi duo shao qian?
这个东西多少钱？
A: Rp 10.000,00.
Yi wan.
一万。
B: Terlalu mahal, murah sedikit, Rp 9500,00 bagaimana?
Tai gui le. Pian yi yidianr ba.
Qiu qian wu bai zenmeyang?
太贵了。便宜一点儿吧，
九千五百怎么样？
A: Rp 9.500,00 terlalu murah?

commit to user
Qiu qian wu bai tai shao le.
digilib.uns.ac.id
九千五百太少了。
B: Rp 9.500,00 boleh tidak?
Qiu qian wu bai keyi bu keyi?
九千五百可以不可以？
A: Rp 9.500,00 tidak boleh.
Rp 9.750,00 bagaimana?
Qiu qian wu bai bu keyi.
Qiu qian qi bai wu zenmeyang?
九千五百不可以。
九千七百五怎么样？
B: Oke, Rp 9.750,00.
Xing, qiu qian qi bai wu.
行。九千七百五。
A: Anda mau beli berapa?
Ni yao duo shao mai?
你要多少卖？
B: 2 gulung.
Liang juan er.

commit to user
digilib.uns.ac.id
两卷儿。
A: 1 gulung 60
60x2 = 120
120x Rp 9.750,00 = Rp 1.170.000,00.
Yi juan er shi liu shi.
Liu shi cheng liang shi yi bai er shi.
Yi bai er shi cheng qiu qian qi bai wu shi yi bai yi shi qi wan.
一卷儿，六十。
六十乘二是一百二十。
一百二十乘九千七百五十是一百一十七万。
B: Baiklah, anda kirim barang ini jam 2 siang ke rumahku bisa tidak?
Hao le, liang dian zai wo de jia ji zhe ge dong xi hui bu hui?
好了，两点在我的家, 寄这个东西，会不会？
A: Bisa, jam 2 siang saya kirim barang ini ke rumah anda.
Hui, liang dian zai nimen de jia wo yao ji zhe ge dong xi.
会，两点在你们的家, 我要寄这个东西。
B: Oke, terimakasih.
Xing, xie-xie.
commit to user
digilib.uns.ac.id
行。谢谢。
A: Sama-sama.
Bu xie.
不谢。
Ket: A: pemilik perusahaan

B: konsumen
5. Contoh Penggunaan Bahasa China yang Digunakan Untuk
Menawarkan Barang kepada Konsumen Melalui Telepon.
Penggunaan bahasa China melalui telepon biasanya dilakukan konsumen
bila dalam keadaan yang mendesak. Konsumen membutuhkan barang di saat
sibuk dengan pekerjaannya. Barang yang di pesan akan dikirim ke tempat
konsumen. Berikut di bawah ini contoh-contoh percakapan melalui telepon
menggunakan bahasa China antara konsumen yang dapat berbahasa China dengan
karyawan:
A: Halo, U.D. Sumber Rejeki?
Wei, U.D. Sumber Rejeki?
为U.D. Sumber Rejeki?
B: Betul, dengan siapa saya bicara?
Dui, gen shei wo shuo?
对，跟谁我说？
commit to user
digilib.uns.ac.id
A: Saya dari toko Special.
Ada kode 9581?
Wo cong Special de shang dian.
You jiu wu ba yi hao,
我从 Special 的商店。
有九八一号。
` B: Sebentar saya lihat dulu.
Ada, anda butuh berapa?
Wo kan yi xiar
Ni duo shao xu yao?
我看一下儿。
有，你多少需要。
A: Saya beli 5 pis ada?
Wo mai wu juan er you mei you?
我买五卷二，有没有？
B: Maaf, barangnya tinggal 3 pis, bagaimana?
Dui bu ji, zhe ge dong xi sheng san juan er, zhen me yang?
对不起这个东西剩三卷儿。
commit to user
A: Iya, 3 pis juga tidak apa-apa.
digilib.uns.ac.id
Berapa harganya sekarang?
Hao le, san juan er mei shen me.
Xian zai duo shao qian?
好了，三卷儿没什么。
现在多少钱。
B: Rp 10.000,00. Bagaimana?
Yi wan, zen me yang?
一万，怎么样。
A: Iya, tidak apa-apa. Bisa diantar hari ini?
Hao le, mei shen me. Jin dian hui song gei wo?
好了，没什么。今点会送给我。
B: Bisa.
Hui.
会。
A: Saya tunggu kamu, terimakasih.
Wo deng ni, xie-xie.
我等你。谢谢。
B: Terimakasih kembali.
commit to user
Bu xie.
digilib.uns.ac.id
不谢。
Ket: A: konsumen
B: karyawan
E. Kendala yang Dihadapi Karyawan dalam Penggunaan Bahasa China
Adapun kendala yang dihadapi karyawan dalam penggunaan bahasa China
dalam komunikasi bisnis alternative di Usaha Dagang Sumber Rejeki sebagai
berikut:
1. Tidak Adanya Umpan Balik (Feed Back) Komunikasi Bahasa.
Kendala dan kesulitan yang dihadapi oleh karyawan U.D. Sumber Rejeki
dikarenakan adanya salah satu pihak yakni dari pihak karyawan tidak bisa
berbahasa China. Sehingga apabila ada konsumen yang dapat berbahasa China
datang ke U.D. Sumber Rejeki untuk membeli kain batik akan terjadi miss
comunication antara konsumen dengan karyawan. Kendala lain juga dialami bila
konsumen datang ke U.D. Sumber Rejeki untuk menemui pemilik perusahaan.
Biasanya konsumen datang menemui karyawan terlebih dahulu untuk
menyampaikan maksud kedatangannya, sedangkan karyawan tersebut tidak
mengerti bahasa China. Dengan kondisi karyawan yang tidak mengerti bahasa
China maka konsumen yang dapat berbahasa China memiliki pemikiran bahwa
karyawan U.D. Sumber Rejeki tidak dapat mengikuti arus perubahan yang terjadi
pada perdagangan dunia, selain itu para pedagang tersebut juga dapat memiliki
anggapan bahwa karyawan tersebut telah kalah dalam berkompetisi karena
mempunyai keterampilan berbahasa yang kurang. Apabila hal tersebut dilakukan

commit to user
digilib.uns.ac.id
terus menerus akan mengganggu dalam proses perdagangan. Lain halnya jika
karyawan tersebut dapat berbahasa China dengan lancar. Para karyawan dapat
melayani para tamunya dengan baik, sehingga maksud dan tujuan kedatangannya
dapat terlaksana dengan baik pula. Konsumen yang dapat berbahasa China akan
beranggapan bahwa karyawan tersebut layak ikut dalam berkompetisi dan
mempunyai nilai plus tersendiri.
2. Minimnya Kosa Kata yang Dikuasai Karyawan.
Kendala dan kesulitan lain yang dihadapi ialah minimnya penguasaan kosa
kata bahasa China. Penguasaan bahasa China bagi calon tenaga kerja dinilai
penting selain bahasa Inggris. Sebab, tuntutan dunia kerja sekarang pun
mensyaratkan bahasa China sebagai bahasa asing kedua yang harus dikuasai.
Tenaga kerja yang menguasai dua bahasa asing, terutama Inggris dan Mandarin,
saat ini memiliki peluang yang relatif lebih tinggi untuk dipekerjakan dari pada
tenaga kerja yang hanya menguasai satu bahasa asing. Sebagian besar karyawan
di U.D. Sumber Rejeki hanya dapat mengatakan salam atau sapaan dan kata-kata
sederhana ke dalam bahasa China. Misalkan :
1. A: Selamat pagi.
B: Selamat pagi.
A: 早安。
B: 早安。
A:Zao an.
commit to user
digilib.uns.ac.id
B: Zao an.
2. A: Apa kabar?
B: Saya baik-baik saja.
A: 你好吗？
B:我很好。
A: Ni hao ma?
B: Wo hen hao.
3. A: Kamu sudah makan?
B: Saya sudah makan.
A: 你吃饭了吗？
B: 我吃饭了。
A: Ni chi fan le ma.
B: Wo chi fan le.
4. A: Maaf.
B: Tidak apa-apa.
A: 对不起。
B: 没关系。
A: Dui bu ji.
commit to user
B: Mei guan xi.
digilib.uns.ac.id
5. A: Terima kasih.
B: Terima kasih kembali.
A: 谢-谢。
B: 不谢。
A: Xie-xie
B: Bu xie.
6. A: Sebentar saya lihat dulu.
Anda butuh berapa?
A: 我看一下儿。
有，你多少需要。
A: Wo kan yi xiar
Ni duo shao xu yao?
7. A: Ada, barangnya juga baru datang dari pabrik.
A: You a, na xin de dong xi zai gong chang.
A: 有阿，那新的东西在工厂。
Beberapa contoh kata di atas tentunya sangat kurang bila digunakan untuk
berkomunikasi dalam perdagangan antara karyawan dengan konsumen yang dapat
berbahasa China.
commit to user
digilib.uns.ac.id
F. Solusi Pemecahan Masalah yang dihadapi.
Adapun solusi pemecahan masalah yang dihadapi karyawan dalam
penggunaan bahasa China dalam komunikasi bisnis alternative di Usaha Dagang
Sumber Rejeki sebagai berikut:
1. Pemecahan Masalah terhadap Tidak Adanya Feed Back/ Umpan
Balik Komunikasi Bahasa
Menyadari pentingnya kebutuhan berbahasa China di U.D. Sumber
Rejeki untuk meningkatkan daya saing dalam perdagangan dunia maka, pemilik
U.D. Sumber Rejeki menyarankan agar mempelajari dan menggunakan bahasa
China dalam percakapan sehari-hari. Hal itu dapat dikatakan bahwa para
karyawan mendapatkan pelajaran bahasa China sehari- hari secara otodidak dari
pemilik U.D. Sumber Rejeki.
Dalam hal ini, ada baiknya bila karyawan dituntut untuk belajar bahasa
China sedikit demi sedikit agar dapat berkomunikasi dengan konsumen.
Walaupun dimasa-masa awal belajar, komunikasi yang terjadi dengan para
karyawan adalah komunikasi secara pasif. Hal tersebut tentunya lebih baik bila
dibandingkan dengan karyawan yang tidak menguasai bahasa China sepenuhnya
Cara-cara yang dapat digunakan karyawan agar dapat menguasai bahasa China
sedikit demi sedikait antara lain:
a. Penggunaan Bahasa China untuk Menyebut Kode Barang.
Para karyawan mempelajari bahasa China dimulai dengan kata-kata yang
mudah dan sering digunakan, semisalnya dimulai dengan menghafal kode barang
dalam bahasa China. Kode untuk membedakan jenis motif barang tersebut
commit to user
digilib.uns.ac.id
biasanya berupa angka. Contoh kode angka yang digunakan di U.D. Sumber
Rejeki antara lain:
1. A: Batik nomor 9478 ada tidak?
B: Tentu saja ada.
A: Jiu si qi ba hao you mei you?
B: Dang ran you.
A: 九四七八号有没有？
B：当然有。
2. A: Batik nomor 9578 dari pabrik mana?
B: Dari Sari Sandang。
A: Jiu wu qi ba hao zai nali de gong chang?
B: Zai Sari Sandang.
A: 几五七八号在那里的工厂。
B: 在 Sari Sandang.
3. A: Batik nomor 9478 dari pabrik berapa harganya?
B: Rp. 9.000,00
A: Jiu si qi ba hao zai gong chang duo shao qian?
B: Jiu qian.
A：九四七八号在工厂多少钱？
commit to user
digilib.uns.ac.id
B：九千。
b．Penggunaan Bahasa China untuk Mengucapkan Harga Barang
Selain untuk mengucapkan kode angka, para karyawan juga dapat
mengucapkan harga ke dalam bahasa China. Biasanya harga yang dimaksud
adalah harga pokok dan harga jual, harga pokok yang dimaksud adalah harga yang
diberikan dari pabrik dan harus dilunasi oleh pemilik U.D. Sumber Rejeki
sebelum jatuh tempo. Sedangkan harga jual adalah harga yang diberikan U.D.
Sumber Rejeki kepada konsumen kain batik lokal. Contoh percakapan untuk
menanyakan harga yang digunakan di U.D. Sumber Rejeki :
1. A: Harganya berapa?
B: Harganya Rp.6.500,00
A: Duo shao qian?
B: Liu qian wu bai.
A: 多少钱？
B: 六钱五百。
2. A: Batik nomor 9478 dari pabrik berapa harganya?
B: Harganya Rp7.750,00.
A: Jiu si qi ba hao zai gong chang duo shao qian?
B: Qi qian qi bai wu.
A: 九四七八号在工厂多少钱？
commit to user
digilib.uns.ac.id
B: 七千七百五。
3. A: Batik nomor 9511 dia jual harga berapa?
B: Dia jual harga Rp 9.500,00.
A: Jiu wu yi shi yi hao ta mai duo shao qian?
B: Ta mai jiu qian wu bai.
A: 九五一十一号他卖多少钱？
B: 他卖九千五百。
c. Penggunaan Bahasa China untuk Mengucapkan Hari, Tanggal, dan
Waktu.
Bahasa China di U.D. Sumber Rejeki digunakan tidak hanya di ucapkan
untuk kode jenis barang dan angka saja, akan tetapi juga dapat digunakan untuk
menanyakan hari, tanggal, dan waktu. Contoh kalimat percakapan dalam bahasa
China:
1. A: Sekarang tanggal berapa?
B: Sekarang tanggal 23.
A: Jin tian ji hao?
B: Jin tian er shi san hao.
A: 今天几号？
B: 今天二十三号。
commit to user
digilib.uns.ac.id
2. A: Besok hari apa?
B: Besok hari kamis.
A: Ming tian xingqi ji?
B: Ming tian xingqi si.
A: 明天星期几？
B: : 明天星期四。
d. Karyawan yang Dapat Berbahasa China Mengajari Karyawan
yang Tidak Dapat Berbahasa China.
Karyawan Usaha Dagang Sumber Rejeki yang dapat berbahasa China
dapat memberi contoh kepada karyawan yang belum dapat berbahasa China
menggunakan kata-kata sederhana yang sering digunakan dalam percakapan
sehari-hari. Bila kata-kata sederhana sudah dikuasai, dapat dilanjutkan dengan
mengajarkan kalimat sederhana yang sering digunakan dalam percakapan sehari-
hari. Dalam hal ini, dapat dikatakan bahwa karyawan yang tidak dapat berbahasa
China mendapatkan pelajaran bahasa China secara otodidak dari rekan sekerja.
2. Pemecahan Masalah terhadap Minimnya Kosa Kata yang Dimiliki
Karyawan.
Adapun pemecahan masalah terhadap minimnya kosa kata yang dimiliki
karyawan dalam penggunaan bahasa China dalam komunikasi bisnis alternatif di

commit to user
Usaha Dagang Sumber Rejeki sebagai berikut
digilib.uns.ac.id
a. Penggunaan Dua Bahasa dalam Berkomunikasi (Indonesia-
China)
Pemilik U.D. Sumber Rejeki menyarankan agar para karyawan berani
untuk berkomunikasi dalam bahasa China dengan konsumen yang dapat/ mengerti
bahasa China sebagai sarana untuk mengambil hati para konsumen maupun sarana
untuk beramah tamah terlebih dahulu sebelum terjadi tawar menawar/ proses jual
beli kain, sehingga terbentuk sebuah keakraban antara konsumen dan karyawan.
Walaupun para karyawan belum dapat berbicara sepenuhnya ke dalam bahasa
China, keberanian berbicara sangatlah dibutuhkan untuk melatih diri agar tercipta
ketepatan dalam pengucapan nada, pelafalan yang tepat, dan dapat menambah
kosa kata baru secara otodidak melalui proses percakapan tersebut.
Apabila para karyawan mengalami hambatan dalam hal minimnya kosa
kata yang dimiliki maka dapat digunakan percakapan campuran antara bahasa
Indonesia dan bahasa China. Dalam hal ini, konsumen juga akan tertarik untuk
menanggapi/ menjawab pertanyaan dari karyawan tersebut ke dalam bahasa
China.
Contoh kalimat yang digunakan pemilik U.D. Sumber Rejeki dan
karyawan dengan konsumen dalam bahasa Indonesia dan bahasa China:
A: Xiao jie, selamat siang, ni hao?
小姐, selamat siang,你好?
B: Ni hao, ni de lao ban you ma?
你好,你的老板有吗?
commit to user
A: You, ni yao jian ta ma?
digilib.uns.ac.id
有,你要见他吗?
B: Shi, saya mau bertemu dengan Tjoe Wie Jae.
是, saya mau bertemu dengan Tjoe Wie Jae.
A: Hao de, qing ni deng yi xiar ba, akan saya panggilkan.
好的, 请你等一下吧, akan saya panggilkan.
C: A yi, ni hao?
阿姨, 你好?
B: Hen hao, you dong xi ma?
很好,有东西吗?
C: Dang ran you.
Zhe ge qiu si ji ba hao.
Tidak hanya bagus barangnya, tetapi juga murah.
Qiu qian wu bai zenmeyang?
Qiu qian wu bai tai shao le.
当然有.
这个九四八号.
新的东西, 很好.
Tidak hanya bagus barangnya, tetapi juga murah.
九千五百怎么样?
commit to user
digilib.uns.ac.id
九千五百太少了.
B: Wo keyi kan-kan yi xiar ma?
我可以看看一下吗？
C: Dang ran keyi, Ni qing kan.
Zenmeyang?
当然可以，你请看。
怎么样？
B: Qiu si ji ba hao yao shen yanse ma?
九四七八号深颜色吗?
C: You, wo na yixiar de dong xi.
有，我拿一下的东西。
B: Zhe ge dong xi duo shao qian?
这个东西多少钱？
C: Yi wan.
一万.
B: Terlalu mahal. Pian yi yidianr ba.
Qiu qian wu bai keyi bu keyi?
Terlalu mahal。
便宜一点吧。
九千五百可以不可以？
commit to user
digilib.uns.ac.id
C: Qiu qian wu bai bu keyi.
Qiu qian qi bai wu zenmeyang?
九千五百不可以？
九千七百五怎么样?
B: Xing, qiu qian qi bai wu.
好了, 九千七百五。
C: Ni yao duo shao mai?
你要多少买？
B: Liang juan er.
两卷儿.
C: Yi juan er shi liu shi.
Liu shi cheng liang shi yi bai er shi.
Yi bai er shi cheng qiu qian qi bai wu shi yi bai yi shi qi wan.
一卷儿是六十。
六十乘二是一百二十。
一百二十乘九千七百五十是一百一十七万。
B: Hao le, liang dian zai wo de jia ji zhe ge dong xi hui bu hui?
好了，两点在我的家, 寄这个东西，会不会？
commit to user
A: Hui, liang dian zai nimen de jia barangnya akan saya kirim.
digilib.uns.ac.id
会，两点在你们的家, barangnya akan saya kirim。
B: Xing, xie-xie.
行。谢谢。
A: Bu xie.
不谢。
Pada contoh kalimat dibawah ini juga menerangkan sebuah dialog
percakapan antara konsumen dan karyawan dengan menggunakan bahasa
Indonesia dan bahasa China:
1. A: Wu an, tai-tai wo hui bang ni ma?
午安，太太我会帮你吗？
B: Saya butuh batik kode jiu wu ba qi.
Ni yao bu yao?
Saya butuh batik kode 九五八七。
你要不要？
A: Yao a..
要阿。
B: Wo xiang kan contoh batik nya, keyi ma?
我想看 contoh batik nya, 可以吗？

commit to user
digilib.uns.ac.id
A: Dang ran keyi .
Kainnya mau di buat apa?
当然可以。
Kainnya mau di buat apa?
B: Saya dapat pesanan jahitan membuat seragam sekolah,
Untuk xiao xue sheng, chu zhong sheng, he gao zhong sheng.
Saya dapat pesanan jahitan membuat seragam sekolah,
Untuk 小学生，初中生，和高中生。
A: Berapa potong untuk xiao xue sheng, chu zhong sheng, dan gao
Zhong sheng?
Berapa potong untuk 小学生，初中生，和高中生？
B: Masing-masing jiu bai wu shi qian..
Masing-masing 九百五十千.
A: Hen duo a...
很多啊。
B: Shi, hen duo.
是，很多。
A: Ni yao duo shao mai?

commit to user
digilib.uns.ac.id
你要多少买？
B: Deng yi xiar,
Kain ini lebarnya berapa?
等一下儿，
Kain ini lebarnya berapa?
A: Lebarnya semeter ban.
Zhen me yang?
Lebarnya semeter 半。
怎么样？
B: Hao le, wo mai seratus gulung dulu.
Sisanya menyusul saja, hui ma?
好了，我买 seratus gulung dulu.
Sisanya menyusul saja, 会吗?
A: Xing, ni de dong xi wo juan bei le.
Ini notanya.
好了，你的东西我准备了。
Ini notanya.
B: Xie-xie. commit to user

digilib.uns.ac.id
Zai wo de jia, zhe ge dong xi bang ni men ji ba.
谢谢。
在我的家，这个东西棒你们寄吧.
A: Hao le.
Ni de jia zai na li?
好了。
你的家在哪里？
B: Zai Slamet Riyadi jie, shi wu hao
Zai Slamet Riyadi 借，十五号。
A: Ni de dian hua hao ma?
你的电话号吗？
B: Wo de dian hua shi qi yi er er liu liu.
我的电话是七一二二六六。
A: Hao le, xie-xie ni.
好了，谢谢你。
commit to user
digilib.uns.ac.id
Di bawah ini contoh sebuah dialog lainnya mengenai percakapan antara
konsumen dan karyawan dengan menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa
China:
A: Pak, besok pagi tuan Li ingin bertemu dengan anda. Apakah besok pagi
anda bisa menemuinya?
Xian sheng, ming tian Li xian sheng xiang jian dao nimen.
Ming tian zao shang nimen hui jian dao ta ma?
先生，明天 li先生见到你们。
明天早上你们会见到他吗？
B: Tentu saja bisa.
Dang ran hui.
当然会。
A: Besok hari apa?
Ming tian xingqi ji?
明天星期几？
B: Besok hari senin.
Ming tian xing ji yi.
明天星期一。
A: Oke besok saya bisa bertemu dengannya.

commit to user
digilib.uns.ac.id
Xing, ming tian wo hui jiandao ta.
好了,明天我会见到他.
B: Tuan Li mau bertemu jam berapa?
Li xian sheng yao jian dao ji dian.
早上九点他要见到。
A: Dia ingin bertemu jam 9 pagi.
Zao shang jiu dian zong ta yao jian dao.
早上九点他要见到。
b. Penggunaan Bahasa China antara Pemilik Perusahaan Dengan
Karyawan.
Dalam melakukan percakapan, pemilik perusahaan menggunakan bahasa
China terhadap karyawan yang belum dapat berbahasa China, dimulai dengan
kata-kata yang sederhana. Bila kata-kata yang sederhana sudah dikuasai, dapat
dilanjutkan dengan percakapan menggunakan kalimat sederhana yang sering
digunakan dalam kalimat sehari-hari.
commit to user
digilib.uns.ac.id
BAB IV
PENUTUP
A. Simpulan
Berdasarkan hasil pembahasan di bab 3 maka dapat ditarik kesimpulan
yaitu:
1. Bentuk penggunaan bahasa China sebagai bahasa bisnis alternatif di
U.D. Sumber Rejeki dapat digunakan sebagai langkah awal untuk menarik
konsumen keturunan etnis Tionghoa. Hal ini disebabkan dengan menggunakan
komunikasi bahasa China dapat menumbuhkan keakraban antara penjual dan
pembeli. Selain itu, penggunaan bahasa China sebagai bahasa bisnis alternatif
dapat memungkinkan terjadinya peningkatan jumlah barang yang terjual di Usaha
Dagang Sumber Rejeki.
2. Kendala yang hadapi dalam penggunaan bahasa China sebagai bahasa
bisnis bagi karyawan U.D. Sumber Rejeki adalah kurangnya penguasaan kosa
kata bahasa China di bidang bisnis. Selain itu, tidak adanya umpan balik
komunikasi baik secara langsung maupun tidak langsung (melalui telepon).
Adapun pemecahan masalah yang dihadapi di atas yaitu karyawan yang mampu
berbahasa China mengajari sedikit demi sedikit bahasa China kepada karyawan
yang yang belum dapat berbahasa China. Selain itu penggunaan 2 bahasa
(Indonesia-China) dapat digunakan secara bersamaan.
commit to user
59
digilib.uns.ac.id
B. Saran
Dalam rangka meningkatkan pelayanan prima kepada konsumen di Usaha
Dagang Sumber Rejeki maka penulis menyampaikan saran sebagai berikut:
1. Pemilik Perusahaan:
Agar karyawan dapat lebih cepat menguasai bahasa China, ada baiknya
bila pemilik perusahaan mengadakan kursus bahasa China bagi karyawan . kursus
tersebut dapat dilaksanakan setelah jam kerja selesai dalam beberapa kali
pertemuan.
2. Karyawan U.D. Sumber Rejeki yang Belum Dapat Berbahasa China:
Dalam mempelajari dan melatih penggunaan bahasa China untuk
berkomunikasi, sebaiknya didasari dari minat yang timbul dalam diri karyawan
yang belum dapat berbahasa China. Hal tersebut dapat mempercepat dalam
penguasaan bahasa China yang pada akhirnya dapat digunakan untuk percakapan
sehari-hari dengan konsumen yang dapat berbahasa China.
commit to user

Lidia

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Lidia

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.

PERANAN DAN PENGGUNAAN BAHASA CHINA SEBAGAI

BAHASA BISNIS ALTERNATIF DI USAHA DAGANG SUMBER REJEKI

LAPORAN TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai

Derajad Ahli Madya Pada Diploma III Bahasa China FSSR

Universitas Sebelas Maret

PROGRAM DIPLOMA III BAHASA CHINA

1. Sukses tanpa usaha adalah mustahil.

Dengan kerendahan hati, kupersembahkan karya kecil ini kepada:

- Ayah dan Ibuku

- Nenek dan Adikku

- Seseorang yang selalu membantuku

melimpahkan kasih dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas

Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Dra. Endang Tri Winarni, M. Hum., selaku Ketua Program D3 Bahasa

3. Feng Huai Zhong, selaku Pembimbing pertama yang telah memberikan

bimbingan dengan penuh kesabaran dan telah banyak memberikan waktu

serta sumbangan pemikirann ya dengan penuh bijaksana.

4. M. Bagus Sekar Alam,SS,M.Si., selaku dosen Pembimbing kedua yang

telah memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran dan telah banyak

memberikan waktu serta sumbangan pemikirannya dengan penuh

5. Seluruh dosen pengajar Program Studi D3 Bahasa China yang telah

memberikan ilmu dan bimbingan selama penulis belajar.

akhir ini dapat memberikan manfaat.

Surakarta, 7 Januari 2011

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING…………………………. …….…...ii

HALAMAN PENGESAHAN UJIAN………………………………………………iii

KATA PENGANTAR………………………………………………… …….….…..vi

A. Latar Belakang Masalah……………………………………...………………..1

E. Teknik Pengumpulan Data……………….………………………....................5

BAB II: TINJAUAN PUSTAKA……………………………………..……..………8

1. Ragam Penggunaan Bahasa China………………..……..…………….8

2. Penggunaan Bahasa China di Bidang Bisnis…………..….………….11

BAB III: PEMBAHASAN…………………………………………… …...…..…..18

A. Profil Singkat U.D. Sumber Rejeki…………………………...………...……18

B. Struktur Organisasi U.D. Sumber Rejeki……………………….....................20

C. Aktifitas Perdagangan di U.D. Sumber Rejeki………………………………21

D. Bentuk Penggunaan Bahasa China di Dalam Interaksi

Jual-Beli Interaksi Jual Beli Di U.D. Sumber Rejeki …….............................25

1. Ucapan Salam pada Calon Pembeli…………………...…………..…25

2. Ucapan dalam Tawar Menawar Barang…………………………..…26

3. Penggunaan Bahasa China sebagai Media Penarik

Konsumen Keturunan Tionghoa……………………………………..28

4. Contoh Bentuk Interaksi Penggunaan Bahasa China

untuk Menawarkan Barang………………………………………….33

5. Penggunaan Bahasa China sebagai Bahasa Untuk

Menawarkan Batik kepada Konsumen Melalui Telepon……………38

E. Kendala yang Dihadapi Karyawan dalam Penggunaan

1. Tidak Adanya Umpan Balik (Feed Back)

2. Minimnya Kosa Kata yang Dimiliki Karyawan…………….………..42

F. Solusi Pemecahan Kendala yang di Hadapi………………….........................45

1. Pemecahan Masalah terhadap Tidak Adanya Umpan-

Balik (Feed Back) Komunikasi Bahasa…………………....................45

a. Penggunaan Bahasa China untuk Menyebut

c. Penggunaan Bahasa China untuk Mengucapakan

d. Karyawan yang Dapat Berbahasa China Mengajari

Karyawan yang Tidak Dapat Berbahasa China..…………..…49

2. Pemecahan Masalah terhadap Minimnya Kosa Kata

yang Dimiliki Karyawan…………………..……………...….………50

a. Penggunaan 2 Bahasa dalam Berkomunikasi

b. Penggunaan Bahasa China antara Pemilik Perusahaan

BAB IV: PENUTUP……………………………………………………………..….60

Gambar 3.1 :Bagan Struktur Organisasi Usaha Dagang Sumber Rejeki…...………20

本文作者（Lydia Purnama Dewi C 9607014）为三一一国立大学大学, 文学艺术系