Psikologi Komunikator

Sr. Ariati CB
untuk bisa dipercayai orang

lain diperlukan bukan saja

bisa/dapat berbicara tetapi

juga memerlukan

”penampilan” yang

meyakinkan.(Carl Hovland)

Buatan Bahtera: Pasar Kreator Tahunan

He doesn’t communicate what
he says, he communicates what
he is.

ARTINYA IA TIDAK DAPAT MENYURUH

PENDENGAR HANYA MEMPERHATIKAN APA
YANG IA KATAKAN. PENDENGAR JUGA AKAN
MEMPERHATIKAN SIAPA YANG MENGATAKAN
ATAU MENYAMPAIKAN SEMUA PESAN-PESAN
TERSEBUT.

Bahkan kadang-kadang unsur “siapa”

ini lebih penting dari unsur “apa”.

ETHOS
Ethos diartikan sebagai sumber kepercayaan

(Karakter yang ditunjukkan oleh seorang (komunikator)

Komunikator) bahwa ia memang pakar dalam bidangnya,

sehingga oleh karena seorang ahli, maka ia

dapat dipercaya

Seorang komunikator yang handal, mau tidak

mau harus melengkapi dirinya dengan dimensi

ethos ini yang memungkinkan orang lain

menjadi percaya.
 Ethos “diasumsikan” terdiri

dari pikiran baik, akhlak yang

baik, dan maksud yang baik (

good sense, good moral

character, good will).

ETHOS MENURUT
ARISTOTELES

Buatan Bahtera: Pasar Kreator Tahunan

Dimensi Ethos

KREDIBILITAS ATRAKSI KEKUASAAN

Keahlian

Dapat dopercaya
CATATAN PENTING

ethos bukanlah variabel Satu sama lain bisa Artinya, seseorang

tunggal, melainkan ethos berdiri sendiri, tetapi memiliki ethos yang

memiliki atau terdiri dari pada suatu “saat” terdeskripsikan pada

beberapa dimensi, yaitu mungkin akan menyatu. kredibilitas, atraksi, dan

kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan

kekuasaan.
 SEPERANGKAT PERSEPSI

KREDIBILITAS KOMUNIKATE TENTANG SIFAT-SIFAT

KOMUNIKATOR

Kredibilitas adalah persepsi komunikate, shg

tidak melekat dalam diri komunikator –

bergantung pada pelaku persepsi

(komunikate),topik dan situasi – dapat

berubah atau diubah.

Kredibilitas berkenaan dgn sifat-sifat

komunikator
PRIOR ETHOS sumber komunikasi memperoleh prior

ethos karena Pengalaman langsung

ataupun Pengalaman wakilan

HAL HAL YANG
MEMPENGARUHI contoh : lama bergaul, tahu integritas

PERSEPSI KOMUNIKATE
pribadi, mengetahui dari media massa,
SEBELUM IA
BERLAKUKAN mendapat informasi ttg orang tsb dari

KOMUNIKASINYA,
orang lain, ataupun menghubungkan

pada kelompok rujukan tertentu yang

sesuai dgn skema kognitif kita

Buatan Bahtera: Pasar Kreator Tahunan

 ZUKERBERG – PENCIPTA
FACEBOOK

persepsi peserta yg
CONTOH PRIOR ETHOS:
belum tahu siapa anak
KULIAH UMUM
muda tadi langsung

berubah– apresiasi thd

siapa orang ini? Anak

zukerberg adalah orang

muda, mahasiswa peserta

yg jenius
kuliah tamu bajunya kok

ga sopan ya?
prior ethos dapat dihancurkan karena

perilaku komunikasi dari komunikator

tsb.

Misal : Nadine dianggap wanita

cerdas. Karena lolos putri indonesia, yg

memiliki saingan wanita cerdas di

indonesia Tapi karena cara menjawab

wawancara salah,, maka dia langsung

dianggap bodoh dan hanya modal

wajah cantik.
 Ethos yang didapat karena kepiawaian
komunikator – cara penyampaian, topik
bahasan, bahasa yang dipergunakan,
sistematika yang dipakai

INTRINSIC ETHOS
Contoh intrinsic
ethos (Adi Seseq)

cowok dekil, baju seadanya

Tapi saat mulai bicara tentang periklanan,

tampak memiliki keahlian di bidang tersebut.

Cara berbicara tetang topik sangat baik dan

terlihat menguasai
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KREDIBILITAS

KEAHLIAN KEPERCAYAAN DINAMISME

kesan yang dibentuk kesan komunikate tentang komunikator memiliki gairah,

komunikate tentang komunikator yang berkaitan semangat, aktif, tegas

kemapuan komunikator dengan wataknya berani (sebaliknya tdk

dalam hubungannya dengan good moral character dinamis bila komunikator

topik yang dibicarakan a good man speaks well pasif, ragu,lemah)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KREDIBILITAS

SOSIABILITAS KOORIENTASI KHARISMA

kesan komunikate tentang kesan komunikate tentang menunjukkan suatu sifat luar biasa

komunikator sebagai komunikator sebagai orang yang dimiliki komunikator yang

orang yang periang dan yang mewakili kelompok menarik dan mengendalikan

senang bergaul yang kita senangi, yang komunikate seperti magnetmenarik

mewakili nilai-nilai kita benda-bend disekitarnya

 ATRAKSI
Bagaimana daya tarik dan kesamaan dapat
berfungsi menarik komunikate untuk
mendengarkan bahkan mengubah perilaku
 Daya Tarik (shelly chaiken)

BILA MENJUAL SESUATU,

KOMUNIKATOR YANG DIANGGAP LEBIH
MENCARI
CANTIK ATAU TAMPAN RAMAH, LEBIH FASIH,
PETISI/DUKUNGAN ,
(RELATIF) LEBIH BERHASIL LEBIH LANCAR
PENGUMPULAN DANA–
MEYAKINKAN RESPONDEN BERBICARA
PERGUNAKAN ORANG

CANTIK

Buatan Bahtera: Pasar Kreator Tahunan

Kesamaan

HOMOPHILY HETEROPHILY
KORAN
Komunikator dan Terdapat perbedaan

komunikate merasakan status sosial ekonomi,

ada kesamaan dalam pendidikan, sikap, dan

status sosial ekonomi, kepercayaan antara

pendidikan, sikap, dan komunikator dan

kepercayaan komunikate

Buatan Bahtera: Pasar Kreator Tahunan

KOMUNIKASI LEBIH EFEKTIF PADA KONDISI

HOMOPILY DIBANDINGKAN HETEROPHILY.

ORANG LEBIH MUDAH BEREMPATI DAN

MERASAKAN PERASAAN ORANG LAIN YANG

DIPANDANG SAMA DENGAN MEREKA

KESAMAAN ANTARA KOMUNIKATOR DAN

KOMUNIKAN MEMUDAHKAN TERJADINYA

PERUBAHAN PENDAPAT
Manfaat Kesamaan

MEMPERMUDAH ENCODING MEMBANTU MEMBANGUN PREMIS

penerjemahan lambang-lambang yang YANG SAMA

diterima menjadi gagasan kesamaan disposisional relevan dengan topik

contoh : berbicara dengan orang islam persuasi, orang akan tertarik atau

mengenai hal wajib, sunah, makruh, terpengaruh oleh komunikator

mubah, haram lebih mudah daripada contoh : mengajak orang memprotes

dgn orang non Islam karena kenaikan harga sembako pada kalangan

kemungkinan masih perlu menjelaskan menengah kebawah.—persamaan senasib

artinya —lebih efektif

Manfaat Kesamaan

KESAMAAN MENYEBABKAN KOMUNIKATE

TERTARIK PADA KOMUNIKATOR.

orang cenderung menyukai orang yang

mempunyai kesamaan disposisional dengan kita.

misal : sebagai fans jokowi berbicara ttg jokowi

pada sesama fans

 KOMUNIKATOR YANG TIDAK

MENARIK, TIDAK BERMORAL, DAN

TIDAK MEMILIKI KEALIAN MASIH

DAPAT MELAKUKAN KOMUNIKASI

CATATAN PENTING YANG EFEKTIF

CONTOH : PENJAHAT YANG

BERBICARA MENGENAI SISTEM

HUKUM LEBIH DIPERKETAT – ORANG

MENDUKUNG SISTEM HUKUM YANG

DIPERKETAT
 Kekuasaan adalah kemampuan

menimbulkan ketundukan

Ketundukan timbul berdasar

interaksi komunikator dan

komunikate

KETUNDUKAN
MENURUT KELMAN
Jenis
Kemampuan komunikator mendatangkan
Kekuasaan ganjaran atau memberikan hukuman pada

(raven 1974) komunikate Ganjaran dapat bersifat

personal (misal benci, kasih sayang)

atapun impersonal (kenaikan pangkat,

KEKUASAAN KOERSIF
pemecatan, mutasi)

Contoh : dosen mengatakan tugas harus

dikumpulkan paling lambat tgl 5 jam 1

siang., bila terlambat tugas tdk dinilai

Jenis
Kekuasaan KEKUASAAN BERASAL DARI

(raven 1974)
PENGETAHUAN, PENGALAMAN ,

KETERAMPILAN, DAN KEMAMPUAN

YANG DIMILIKI KOMUNIKATOR

KEKUASAAN KEAHLIAN
CONTOH : ZUKERBERG MEMILIKI

KEAHLIAN DALAM WEB DAN

MEMBANGUN JEJARING SOSIAL

SEHINGGA MAHASISWA TERTARIK

MENDENGAR CERAMAHNYA
Jenis KEKUASAAN INFROMASIONAL

Berasal dari isi komunikasi tertentu atau pengetahuan

Kekuasaan tertentu/baru yang dibawa / dimiliki komunikator

(raven 1974) Contoh : Ahli TI di kantor meminta spesifikasi Komputer

terbaru yg dibutuhkan persuahaan pada manager

KEKUASAAN RUJUKAN

Komunikate menjadikan komunikator sebagai kerangka

rujukan untuk menilai dirinya. Komunikator dikatakan

memiliki kekuasaan rujukan bila berhasil menanam

“kekaguman” pada komunikate, sehingga apa yang

dibicarakan didengarkan dan diikuti atau diteladani

Contoh : Putri Indonesia menjadi rujukan para gadis

untuk cara bermake up yagn baik.

Jenis Kekuasaan
(raven 1974)

KEKUASAAN LEGAL

Kekuasan berasal dari seperangkat peraturan

atau norma menyebabkan komunikator

berwenang untuk melakukan suatu tidakan

Contoh : SK rektor pada staff, komandan

kompi di kalangan AD, Hakim pada saat

memimpin persidangan
PENGARUH KOMUNIKASI KOMUNIKATOR PADA
KOMUNIKAN

HERBERT L KELMAN

INTERNALISASI IDENTIFIKASI KETUNDUKAN

 Orang menerima pengaruh karena perilaku yang dianjurkan itu sesuai

Internalisasi dengan sistem nilai yang dimilikinya. Menerima gagasan, saran,

pikiran orang lain karena hal tersebut sesuai dengan apa yang kita

rasakan/sistem nilai yang dimiliki.

Contoh :

Menerima gagasan dokter untuk berhenti merokok, karena atas

dasar rasional kita bahwa apa yang dikatakan dokter memang

benar yaitu merokok memang tdk baik untuk kesehatan.

Menerima gagasan dari dosen PA mengenai bagaimana mengatur

jam belajar yang baik, karena mahasiswa sadar bahwa ia perlu

pengaturan jam belajar yg baik dan saran dosen dianggap tepat

Dimensi ethos yg paling relevan : kredibilitas yaitu kepercayaan

kita pada komunikator

 CONTOH
IDENTIFIKASI

Seorang anak meniru apa yg

individu mengambil perilaku

dikatakan orang tua

yang berasal dari orang atau

Seorang mahasiswa meniru

kelompok lain karena

gaya presentasi Steve Jobs

perilaku itu berkaitan dengan

karena menganggap itu

hubungan yang

adalah contoh presentasi

mendefinisikan diri

yang baik.
(memperjelas konsep diri)

Dimensi ethos yang paling

secara memuaskan dengan
relevan: attractiveness
orang atau kelompok tsb.
(atraksi) – daya tarik

komunikator
 Individu menerima pengaruh dari orang atau
kelompok lain karena ia berharap memperoleh
reaksi yang menyenangkan dari orang atau
kelompok tsb. Ia menginginkan imbalan atau
terhindar dari hukuman bila melakukan sesuatu yg
diarahkan oleh komunikator atau pihak yg
mempengaruhinya

KETUNDUKAN
CONTOH

karyawan mematuhi perintah atasan

karena takut dipecat

mahasiswa datang tepat waktu karena

takut bila terlambat akan diusir dari

kelas

dimensi ethos yang paling relevan:

kekuasaan.
Terimakasih