DESKRIPSI JABATAN

PT. AVATAR EXPRESS INDONESIA

JABATAN : MANAGER OPERASIONAL

SEKSI : -

DEPARTEMEN : OPERASIONAL
Nama Jabatan (Job Title) MANAGER OPERASIONAL & PERENCANAAN
DEPARTEMEN : OPERASIONAL SEKSI : - KODE JABATAN : MGR-OM

PERAN UTAMA JABATAN (PRIMARY JOB ROLE) :

Menyelenggarakan dan mengendalikan pengelolaan kegiatan operasional pemeriksaan kargo & pos, rangka membantu General Manager mencapai tujuan dan sasaran perusahaan
baik jangka pendek maupun jangka panjang dengan mengoptimalkan sumber-sumber daya yang ada secara profesional dan menguntungkan perusahaan.

Halaman 1
HUBUNGAN PELAPORAN KERJA (REPORTING RELATIONSHIPS) :
STRUKTUR ORGANISASI :

MELAPORKAN SECARA LANGSUNG KEPADA : General Manager

MELAPORKAN SECARA TIDAK LANGSUNG KEPADA : Quality Control Manager
MENDAPATKAN LAPORAN DARI : Staff Operasional, Aviation Security dan Supervisor Operasional
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB (DUTIES & RESPONSIBILITIES) INDIKATOR KINERJA

Halaman 2
Tugas :
1. Menjalankan program kerja operasional Regulated Agent sesuai dengan instruksi dan 1. Ketepatan waktu pelaksanaan operasional serta pelaporan kepada
ketentuan yang berlaku. General Manager

2. Mengendalikan dan melakukan pengawasan terhadap kegiatan operasional. 2. Kelancaran pelaksanaan pemeriksaan kargo & pos.

3. Memastikan terselenggaranya aktivitas operasional Regulated Agent sesuai ketentuan.
4. Melakukan tindakan-tindakan proaktif demi kelancaran pelaksanaan operasional
Regulated Agent.
5. Menjalin hubungan dengan para pemakai jasa dan memastikan tercapainya kepuasan
pelanggan.
3. Kelancaran pelaksanaan kegiatan komersial dan penjualan jasa
perusahaan.
4. Tingkat hubungan baik dengan mita airlines terkait dan agen/shipper
(Customer)
5. Ketepatan waktu pelayanan (Standard Time Services).

6. Berkoordinasi dan bekerjasama dengan Manager General Affair, HRD & IT, QC dan
Finance.

Tanggung Jawab :
1. Melakukan evaluasi terhadap kinerja operasional Regulated Agent
2. Bertanggung jawab terhadap mekanisme kerja operasional Regulated Agent
3. Bertanggung jawab dalam memastikan kedisiplinan staff operasional yang berada
dibawah jajarannya
4. Menyelesaikan dan memberikan solusi terhadap kendala yang timbul dalam kegiatan
Operasional Regulated Agent
5. Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan kegiatan operasional kepada General
Manager
Wewenang :
1. Melakukan pembinaan terhadap seluruh Staff operasional
2. Membuat keputusan sesuai dengan lingkup tugas dan tanggung jawab di bidang
operasional

PENDUKUNG PELAKSANAAN OPERASIONAL INDIKATOR KINERJA

Halaman 3
BERKALA :
1. Melaksanakan penyusunan rencana kerja dan perencanaan.
2. Memeriksa laporan operasional & melakukan tindakan pro aktif. 1. Tersedianya rencana bidang operasional pelaksanaan pemeriksaan
3. Memeriksa dan mengecek kesiapan alat kerja. kargo & pos secara lengkap, akurat dan tepat waktu.
4. Memeriksa pelaksanaan pemeriksaan kargo & pos. 2. Kelengkapan & keakuratan laporan harian operasional.
5. Membuat laporan bulanan 3. Tersedianya laporan tahunan bidang operasional secara lengkap,
6. Memaksimalkan kinerja Avsec dan Staff akurat dan tepat waktu.
7. Membuat laporan kegiatan operasional. 4. Perawatan alat kerja dan komponen pendukung lainnya.
8. Mengevaluasi laporan performansi Operasional. 5. Driver dalam kondisi siap 24 jam untuk menerima order dari Staff dalam
9. Melaksanakan evaluasi pelaporan. distribusi kargo dari RA ke Lini 1.
6. Penyampaian laporan kegiatan operasional secara berkala.
7. Optimalisasi performansi pelayanan kargo & pos serta mitra
INSIDENTIL : agent/shipper
1. Mengawasi penyelenggaraan proses pemeriksaan kargo & pos oleh Supervisor dan 8. Tersedianya evaluasi pelaporan.
Staff.
2. Mendampingi General Manager dalam kegiatan yang berkaitan dengan kegiatan &
perencanaan proses operasional.
3. Mewakili General Manager/Perusahaan dalam acara-acara di luar perusahaan.
4. Melakukan follow up order dari Manager Operasional & Duty Manager Operasional
5. Mengkoordinasikan kegiatan yang bersifat urgent terkait jadwal pengiriman ke lini 1.
6. Melaporkan hal-hal yang merugikan perusahaan
7. Melakukan tugas-tugas lain yang relevan sesuai dengan instruksi General Manager

HUBUNGAN KERJA (RELATIONSHIP) PENGAMBILAN KEPUTUSAN (DECISION MAKING)

Halaman 4
INTERNAL :
1. Mengarahkan pemeriksaan kargo & pos
1. General Manager
2. Manager Keuangan & Administrasi 2. Keputusan Operasional
3. Supervisor Operasional
4. Senior Aviation Security 3. Pengajuan barang-barang yang mendukung operasional, seperti pallet,
5. Staff hand pallet, perangkat PC, maintenance kendaraan.
EKSTERNAL :
4. Evaluasi sistem yang digunakan
1. Agen / Shipper
2. Mitra Airlines
3. Otoritas Bandar Udara
4. Aviation Security Angkasa Pura II

PERSETUJUAN (APPROVAL)
PEMEGANG JABATAN (JOB HOLDER) ATASAN PEMEGANG JABATAN (SUPERIOR)
TANDA TANGAN (SIGNATURE)

NAMA (NAME)
TANGGAL (DATE)

Halaman 5