STANDAR KETENAGAKERJA AN

INTERNASIONAL
M A NUA L PROGR A M
Direvisi Januari 2017

© Disney
1
 DAFTAR ISI
I PENDAHULUAN 4

II IKHTISAR PERSYARATAN UMUM PROGRAM ILS 5

III PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN 7

DAN STANDAR KEPATUHAN MINIMUM

IV RESTRIKSI NEGARA PEMASOK 9

V PERNYATAAN DAN PERIZINAN FASILITAS 11

VI AUDIT ILS 16

VII REMEDIASI KETIDAKPATUHAN 25

VIII PENCABUTAN IZIN PRODUKSI FASILITAS 28

IX PELAPORAN AUDIT DAN FASILITAS ILS 30

X KEBIJAKAN ETIKA ILS DISNEY 31

APENDIKS 33

A1 APENDIKS 1: Glosarium Istilah 34

A2 APENDIKS 2: Pertanyaan Yang Sering Diajukan 36

A3 APENDIKS 3: Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen 39

A4 APENDIKS 4: Contoh Pelanggaran Standar Kepatuhan Minimum 41

(Minimum Compliance Standard atau MCS)

A5 APENDIKS 5: Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial 43

A6 APENDIKS 6: Daftar Rujukan Konsultan Kepatuhan Sosial 48

A7 APENDIKS 7: Partisipasi dan Instruksi Program Better Work 50

A8 APENDIKS 8: Negara Pengadaan yang Diizinkan 52

(Permitted Sourcing Countries atau PSC)

A9 APENDIKS 9: Lembar Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan 54

(Facility and Merchandise Authorization atau FAMA)

A10 APENDIKS 10: Contoh Lembar Izin Fasilitas dan Barang Dagangan 56
(Facility and Merchandise Authorization atau FAMA) yang Ditandatangani

A11 APENDIKS 11: Contoh Pemberitahuan Penilaian Pedoman Perilaku 57

(Code of Conduct Assessment Notification atau COCAN)

A12 APENDIKS 12: Contoh Agenda Audit ILS 58

A13 APENDIKS 13: Contoh Daftar Periksa Catatan Audit ILS 59

A14 APENDIKS 14: Contoh Rencana Tindakan Perbaikan 63

A15 APENDIKS 15: Contoh Surat Pencabutan Izin Produksi Fasilitas 64

A16 APENDIKS 16: Contoh Laporan Status Bulanan Penerima Lisensi/Vendor 65

A17 APENDIKS 17: Contoh Surat Pencabutan FAMA 67

2
i | PENDAHULUAN

PROGRAM STANDAR KETENAGAKERJAAN INTERNASIONAL BERLAKU UNTUK

PRODUKSI SELURUH PRODUK, KOMPONEN PRODUK, DAN MATERIAL BERBENTUK
FISIK yang memuat, menggabungkan, atau menerapkan hak kekayaan intelektual apa pun yang dimiliki
atau dikendalikan oleh The Walt Disney Company dan afiliasinya (“Disney”) yang diproduksi demi tujuan
apa pun di mana pun di seluruh dunia (“produk bermerek Disney”). Ini mencakup produk berlisensi,
produk promosi, publikasi, material cetak, hadiah, pengemasan, dan material yang terpajang. Hak
kekayaan intelektual Disney meliputi seluruh nama, tanda, logo, karakter, dan penandaan hak milik dan
properti yang dimiliki atau dikendalikan oleh Disney (termasuk ABC, ESPN, Lucasfilm, Marvel, dan Pixar).

3
I PENDAHULUAN

I. PENDAHULUAN
Program Standar Ketenagakerjaan Internasional The Walt Disney Company berupaya
menciptakan tempat kerja yang aman, inklusif, dan penuh hormat di mana pun produk
bermerek Disney diproduksi. Program Standar Ketenagakerjaan Internasional adalah
komponen penting dari Tanggung Jawab Sosial The Walt Disney Company dalam upaya
rantai pasokan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan dan program ini, kunjungi
laman Tanggung Jawab Sosial Disney pada situs web The Walt Disney Company.
Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen serta memastikan bahwa Anda memiliki
(“Pedoman Disney”) menetapkan pengetahuan, pengalaman, dan kapasitas
harapan Disney terhadap produksi yang memadai demi memenuhi harapan
produk bermerek Disney. Sebagaimana Program ILS.
dijelaskan di bawah, prinsip-prinsip yang
Manual Program ILS ini ditujukan untuk
terkandung dalam Pedoman Disney sejalan
melengkapi perjanjian Anda dengan Disney.
dengan kesepakatan utama Organisasi
Bilamana terdapat bagian Manual Program
Perburuhan Internasional. Program Standar
ILS ini yang bertentangan dengan ketentuan
Ketenagakerjaan Internasional (International
perjanjian Anda dengan Disney, perjanjian
Labor Standards Program atau “ILS
Anda dengan Disney akan diutamakan.
Program”) Disney mewajibkan seluruh
Manual Program ILS ini menggantikan
Penerima Lisensi dan Vendor melaksanakan
seluruh manual, pedoman, dan materi
Audit ILS praproduksi serta Audit ILS
serupa yang terkait dengan permasalahan
berkala dan memberikan Laporan Audit
pokok yang dibahas dalam dokumen ini.
ILS secara rutin, sebagaimana dijelaskan
Manual Program ILS ini dapat direvisi
dalam Manual Program ILS ini. Tujuannya
dari waktu ke waktu.
adalah memungkinkan Disney dan Penerima
Lisensi serta Vendornya untuk mendapatkan Istilah tertentu yang dikapitalkan dalam
visibilitas kondisi kerja Fasilitas yang lebih Manual Program ILS ini didefinisikan pada
baik di tempat produk bermerek Disney glosarium (Lihat Apendiks 1: Glosarium
diproduksi dan guna mempromosikan Istilah untuk keterangannya.) Sebagaimana
peningkatan berkelanjutan dalam digunakan dalam Manual Program ILS ini,
memenuhi persyaratan Pedoman Disney ‘produksi’ produk bermerek Disney meliputi
serta tujuan dari Program ILS Program pembuatan, pemrosesan, penyelesaian,
demi menciptakan tempat kerja yang perakitan, pelabelan, pencetakan, dan
aman, inklusif, dan terhormat. pengemasan produk bermerek Disney.

Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor

Disney, Anda bertanggung jawab untuk
memastikan bahwa produk bermerek
Disney diproduksi sesuai dengan Program
ILS. Manual Program ILS ini menjabarkan
persyaratan Penerima Lisensi dan Vendor
serta mencakup bahan rujukan untuk
membantu Anda memenuhi kewajiban.
Kami mendorong Anda untuk membaca
Manual Program ILS ini dengan teliti

4
II IKHTISAR PERSYARATAN UMUM PROGRAM ILS
II. IKHTISAR PERSYAR ATAN
UMUM PROGR AM ILS
Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor Disney, Anda memegang peran penting untuk
membantu memastikan bahwa produk bermerek Disney diproduksi di tempat kerja yang aman,
inklusif, dan penuh hormat. Penerima Lisensi dan Vendor diwajibkan mematuhi persyaratan
Program ILS berikut sebagaimana dijelaskan secara terperinci dalam Manual Program ILS ini:
1. PILIH FASILITAS YANG YANG
MEMATUHI DAN MEMASOK DARI
NEGARA PEMASOK YANG DIIZINKAN:
Jangan memproduksi produk bermerek
Disney di atau memasok komponen ataupun
material dari negara yang tidak termasuk
dalam daftar Negara Pemasok yang
Diizinkan oleh Disney. Sebagai tambahan,
produksi di dan pengadaan dari Negara
Pemasok tertentu yang Diizinkan tunduk
pada persyaratan serta batasan yang
wajib dipatuhi. (Baca bagian Restriksi
Negara Pemasok untuk keterangan.)
Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen
(“Pedoman Disney”) mewajibkan seluruh
Fasilitas yang terlibat dalam produksi
produk bermerek Disney memenuhi dan
mempertahankan, sekurang-kurangnya,
tingkat kepatuhan wajib terhadap
Pedoman Disney atau pedoman standar
ketenagakerjaan lain yang sebelumnya
telah disetujui oleh Disney (Pedoman Disney
dan setiap pedoman alternatif yang disetujui
lainnya dapat dirujuk secara bersama-sama
sebagai “Pedoman”). TIngkat kepatuhan
wajib ini dirujuk sebagai Standar Kepatuhan
Minimum (Minimum Compliance Standard
atau “MCS”). Anda hanya bertanggung jawab
untuk memilih dan menggunakan Fasilitas
yang memenuhi serta mempertahankan,
sekurang-kurangnya, MCS. (Baca bagian
Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen
dan Standar Kepatuhan Minimum untuk
keterangan)
5
2. DAFTARKAN SELURUH FASILITAS
DAN AJUKAN DOKUMENTASI YANG
DIPERLUKAN SECARA TEPAT WAKTU:
Anda wajib menyatakan setiap Fasilitas,
di mana pun tempatnya, sebelum memulai
produksi produk bermerek Disney apa pun
di Fasilitas dengan mengajukan Lembar
Permohonan Izin Fasilitas dan Barang
Dagangan (Facility and Merchandise
Authorization atau “FAMA”) kepada Disney
secara tepat waktu. Ini termasuk setiap
dan seluruh Fasilitas subkontraktor yang
diajukan untuk penggunaan. Apabila Negara
Pemasok yang Diizinkan tempat Fasilitas
berlokasi mewajibkan Audit ILS, Anda juga
harus mengumpulkan Laporan Audit ILS
yang memenuhi syarat yang menunjukkan
bahwa Fasilitas tersebut memenuhi
MCS kecuali jika Laporan Audit ILS yang
memenuhi syarat sudah didaftarkan di
Disney. (Baca bagian Restriksi Negara
Pemasok, Pernyataan dan Izin Fasilitas,
serta Audit ILS untuk keterangan.)
3. MENERIMA IZIN DISNEY SEBELUM
PRODUKSI: Sebelum Anda memulai
produksi bermerek Disney di Fasilitas
mana pun yang diajukan untuk
penggunaan, Anda wajib mendapatkan
FAMA yang telah ditandatangani dari
Disney. Sebagai Penerima Lisensi atau
Vendor, Anda juga wajib terlebih dahulu
mendapatkan persetujuan untuk seluruh
Fasilitas subkontraktor yang diajukan
dengan mendapatkan FAMA yang telah
ditandatangani untuk Fasilitas tersebut.
(Baca bagian Pernyataan dan Izin
Fasilitas untuk keterangan.)
II IKHTISAR PERSYARATAN UMUM PROGRAM ILS
4. KELOLA KEPATUHAN YANG
BERKESINAMBUNGAN DAN
SEDIAKAN AUDIT ILS SECARA
BERKALA JIKA DIPERLUKAN:
Ajarkan persyaratan Pedoman, MCS,
dan Program ILS pada prospek Fasilitas
dan Fasilitas yang ada saat ini. Sebagai
Penerima Lisensi atau Vendor, Anda
wajib mendistribusikan Pedoman ke
setiap Fasilitas Anda serta memastikan
bahwa Fasilitas Anda sepenuhnya
memahami harapan dan persyaratan
Disney. Setelah produksi bermerek
Disney di Fasilitas mendapatkan izin,
Anda bertanggung jawab atas kerja
sama dengan Fasilitas demi memastikan
kepatuhan yang berkesinambungan oleh
Fasilitas dengan persyaratan Program ILS
yang berlaku, remediasi setiap permasalahan
ketenagakerjaan yang mungkin timbul saat
produksi, dan memastikan bahwa Fasilitas
Anda sepenuhnya mematuhi Pedoman
sejauh batasan komersial yang wajar.
(Baca bagian Pedoman Perilaku Disney
untuk Produsen dan Standar Kepatuhan
Minimum untuk keterangan.)
5. MEREMEDIASI PELANGGARAN
KEPATUHAN DAN MENGHENTIKAN
PRODUKSI JIKA DIPERLUKAN:
Sebagai persyaratan penggunaan
Fasilitas berkelanjutan, Anda, sekaligus
Penerima Lisensi dan Vendor lainnya yang
menggunakan Fasilitas, harus menyelesaikan
pelanggaran MCS dalam periode waktu
yang ditentukan oleh Program ILS. Anda
juga wajib mendorong kondisi kerja yang
lebih baik dan kepatuhan penuh dengan
Pedoman. (Baca bagian Remediasi
Ketidakpatuhan untuk keterangan.)
RINGK ASAN PERSYAR ATAN UMUM
1 2 3 4
Pilih Fasilitas yang Daftarkan seluruh Menerima izin
mematuhi dan Fasilitas dan ajukan dari Disney
memasok dari dokumentasi yang sebelum produksi
Negara Pemasok diperlukan secara
yang Diizinkan tepat waktu
6
Apabila diperlukan berdasarkan
pemberitahuan Disney, masing-masing
Penerima Lisensi dan Vendor atau
seluruh Penerima Lisensi serta Vendor
yang menggunakan Fasilitas wajib segera
menghentikan produksi produk bermerek
Disney dan memusnahkan setiap serta
seluruh produk bermerek Disney yang
selesai diproduksi atau masih dalam proses
(termasuk setiap cetakan dan bahan baku).
(Baca bagian Pernyataan dan Izin Fasilitas
dan Pencabutan Izin Produksi Fasilitas
untuk keterangan.)
6. SEGERA MEMBERI TAHU DISNEY
TENTANG PERUBAHAN FASILITAS:
Anda wajib segera memberi tahu Disney
(namun tidak lebih dari 30 hari) saat Anda
(1) berhenti menggunakan Fasilitas karena
alasan apa pun dan tanpa ada tujuan
penggunaan Fasilitas yang wajar dalam
waktu 12 bulan, atau (2) tidak pernah
menggunakan Fasilitas selama 12 bulan
serta belum pernah memberikan pesanan
kepada Fasilitas untuk dipenuhi selama 12
bulan ke depan. Berdasarkan permintaan
Disney, Anda wajib memberikan daftar
Fasilitas yang telah diperbarui kepada
Disney. Anda menerima Laporan Status
Penerima Lisensi/Vendor bulanan yang
mencantumkan daftar Fasilitas yang
dinyatakan sebagai tempat memproduksi
produk bermerek Disney dan daftar
Fasilitas kedaluwarsa yang menyatakan
Anda tidak lagi memproduksi produk
tersebut. (Baca Apendiks 16: Contoh
Laporan Status Penerima Lisensi/
Vendor Bulanan untuk keterangan.)
5 6
Kelola kepatuhan Meremediasi Segera memberi
yang berkelanjutan pelanggaran tahu Disney tentang
dan sediakan Audit kepatuhan dan perubahan Fasilitas
ILS secara berkala menghentikan
jika diperlukan produksi jika
diperlukan
IIl PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN DAN STANDAR KEPATUHAN MINIMUM

III. PEDOMAN PERIL AKU DISNEY

UNTUK PRODUSEN DAN STANDAR
KEPATUHAN MINIMUM
PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN
Pertama kali diterapkan pada 1996, Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen (“Pedoman
Disney”) menetapkan harapan Disney terhadap produsen produk bermerek Disney. Disney
mengharapkan seluruh Fasilitas yang terlibat dalam produksi produk bermerek Disney
untuk mematuhi Pedoman Disney atau pedoman standar ketenagakerjaan lain yang telah
disetujui sebelumnya oleh Disney sebagaimana dijelaskan pada Manual Program ILS ini
(Pedoman Disney dan setiap pedoman alternatif lainnya dapat dirujuk secara bersama-
Ingat:
sama sebagai “Pedoman”). Seluruh Fasilitas
wajib memenuhi dan
Prinsip-prinsip yang terkandung dalam Pedoman Disney sejalan dengan kesepakatan
mempertahankan,
utama dalam Organisasi Perburuhan Internasional (International Labour Organization
sekurang-kurangnya,
atau “ILO”), sekaligus bersama berbagai prakarsa pihak ketiga dan pedoman perilaku
Standard Kepatuhan
perusahaan yang mengatur tentang standar ketenagakerjaan rantai pasokan. Pedoman
Minimum.
Disney tersedia dalam lebih dari 50 bahasa pada www.DisneyLaborStandards.com.
(Baca Apendiks 3: Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen untuk informasi lebih lanjut.)

STANDAR KEPATUHAN MINIMUM

Disney mewajibkan seluruh Fasilitas yang terlibat dalam produksi produk bermerek
Disney untuk memenuhi dan mempertahankan, sekurang-kurangnya, tingkat kepatuhan
wajib terhadap Pedoman yang dirujuk sebagai Standar Kepatuhan Minimum (Minimum
Compliance Standard atau “MCS”). Untuk memenuhi MCS, Fasilitas wajib menunjukkan
tidak ada pelanggaran terhadap kategori Pedoman berikut ini yang dianggap oleh
Disney sebagai masalah berprioritas tertinggi dan masalah standar ketenagakerjaan
yang paling serius:

• Tenaga Kerja Di Bawah Umur • Serikat Pekerja

• Tenaga Kerja Paksa • Kesehatan dan Keselamatan
• Pemaksaan dan Pelecehan • Subkontrak
• Nondiskriminasi • Pengawasan dan Kepatuhan

7
IIl PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN DAN STANDAR KEPATUHAN MINIMUM

Sebagai tambahan, MCS mewajibkan setiap Fasilitas yang Anda gunakan memberikan akses
informasi yang lengkap dan akurat, termasuk seluruh lokasi fisik dalam Fasilitas, dokumen
yang relevan, serta tenaga profesional untuk wawancara pribadi dan rahasia.

Pelanggaran MCS yang teridentifikasi sebelum izin awal produksi bermerek Disney wajib
diselesaikan sebelum, dan sebagai persyaratan, izin produksi awal oleh Disney. Sebagai
persyaratan penggunaan Fasilitas yang berkelanjutan, pelanggaran MCS yang teridentifikasi
saat produksi harus segera diremediasi dalam periode waktu dan dengan cara yang ditentukan
oleh Program ILS.
Ingat:
Disney dapat menyesuaikan MCS secara berkala untuk membantu menciptakan tempat kerja
Fasilitas dapat segera
yang aman, inklusif, dan penuh hormat di mana pun produk bermerek Disney diproduksi dan
kehilangan izin produksi
untuk mencerminkan tren industri.
akibat kecurangan, penyuapan,
atau pengaruh yang tidak
Fasilitas dapat langsung kehilangan izin produksinya untuk memproduksi produk
pantas lainnya.
bermerek Disney jika:

• Pelanggaran MCS yang teridentifikasi saat produksi akibat Audit ILS tidak
diremediasi dalam periode waktu yang ditentukan, sebagaimana dibuktikan
pada Audit ILS selanjutnya.

• Audit ILS (dari sumber mana pun) mengungkapkan kecurangan, penyuapan,

atau pengaruh tidak pantas lainnya. (Baca bagian Pencabutan Izin Produksi
Fasilitas untuk keterangan.)

Sebagai tambahan, setiap Penerima Lisensi atau Vendor akan dilarang menggunakan
Fasilitas akibat kegagalan mereka untuk mengajukan Laporan Audit ILS yang memenuhi
syarat yang menunjukkan bahwa Fasilitas mematuhi MCS, sebagaimana diwajibkan
oleh Program ILS. (Baca bagian Pernyataan dan Izin Fasilitas untuk keterangan.)

Penentuan jika Audit ILS apa pun memenuhi syarat berdasarkan Program ILS dan jika
suatu Fasilitas menunjukkan kepatuhan terhadap MCS, Pedoman, atau hukum yang
berlaku merupakan kewenangan Disney sendiri. Disney akan menolak Laporan Audit
ILS apa pun jika Disney meyakini secara wajar bahwa (1) laporan diperoleh melalui
atau dengan cara lain yang melibatkan kecurangan, penyuapan, ataupun pengaruh
tidak pantas lainnya; atau (2) Fasilitas tidak memberikan akses penuh dan transparansi
yang dibutuhkan oleh Audit ILS.

PENINGKATAN BERKESINAMBUNGAN
Disney menyatakan bahwa sekalipun Fasilitas memenuhi MCS, kondisi kerja di Fasilitas
tersebut mungkin tidak sepenuhnya sesuai dengan Pedoman. Oleh karena itu, Anda
sebagai Penerima Lisensi atau Vendor bertanggung jawab terhadap kerja sama dengan
Fasilitas untuk mendorong peningkatan berkesinambungan seluruh kondisi kerja di
Fasilitas mana pun yang memproduksi produk bermerek Disney. Konsultan kepatuhan
sosial dan Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial mungkin dapat membantu Anda
mengidentifikasi program demi memenuhi kebutuhan remediasi masing-masing Fasilitas.
(Baca bagian Apendiks 5: Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial dan Apendiks 6:
Daftar Rujukan Konsultan Kepatuhan Sosial untuk keterangan.)

8
IIl PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN DAN STANDAR KEPATUHAN MINIMUM

PRAKTIK PEMBELIAN
Keputusan pengembangan produk, kontrak, dan manajemen produksi terkadang dapat
menimbulkan tantangan dalam memenuhi tujuan serta persyaratan Program ILS. Anda
harus bekerja dengan Fasilitas untuk membantu memastikan bahwa, di antaranya:

Penetapan harga pesanan dapat mendukung
pembayaran tingkat upah yang wajib secara hukum
serta memungkinkan Fasilitas mempertahankan
lingkungan kerja yang mematuhi seluruh undang-
undang ketenagakerjaan setempat dan persyaratan
Pedoman.
Tanggal pengiriman memudahkan Fasilitas untuk
beroperasi sesuai dengan batasan jam kerja.
Terdapat Jalur komunikasi yang terbuka antara
Anda dan manajemen Fasilitas sehingga potensi
masalah kepatuhan dapat diidentifikasi serta
diselesaikan secara proaktif dan kolaboratif.
Perubahan terhadap pesanan pembelian tidak
menyebabkan pelanggaran upah ataupun jam
kerja atau subkontrak tanpa izin.

9
IV BATASAN PENGADAAN

IV. RESTRIKSI NEGAR A PEMASOK

Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor, Anda hanya boleh memproduksi produk bermerek
Disney di dan memasok dari Negara Pemasok yang Diizinkan. Penggunaan Fasilitas di Negara
Pemasok yang Diizinkan tunduk pada persyaratan tambahan sebagaimana dijelaskan dalam
Manual Program ILS ini.

NEGARA PEMASOK YANG DIIZINKAN

Sebagai bagian dari Program ILS, Disney
menggunakan Indikator Pemerintahan
Dunia (Worldwide Governance Indicators
atau “WGI”) Bank Dunia sebagai sumber
daya utama untuk mengevaluasi risiko
suatu negara dan untuk menetapkan
kebijakan Disney terkait persyaratan
Audit ILS. Indikator ini mengevaluasi
tingkat tata kelola pemerintahan untuk
enam elemen berikut:
• Pendapat Umum dan Akuntabilitas
• Stabilitas Politik dan Ketiadaan
Kekerasan
• Efektivitas Pemerintahan
• Kualitas Regulasi
• Aturan Hukum
• Pengawasan Korupsi
Daftar Negara Pemasok yang Diizinkan
termasuk negara yang mencapai peringkat
wajib berdasarkan WGI sekaligus negara
tempat Organisasi Perburuhan Internasional
dan Perusahaan Keuangan Internasional
menjalankan Program Better Work.
Berdasarkan peringkat WGI mereka,
Disney mewajibkan pengajuan Laporan
Audit ILS untuk penggunaan Fasilitas
di Negara Pemasok yang Diizinkan
yang ditunjuk.
Saat ini, Disney menerapkan persyaratan
Audit ILS ini untuk Fasilitas di setiap Ingat:
Negara Pemasok yang Diizinkan dengan Anda harus menyatakan
peringkat persentase rata-rata WGI kurang seluruh Fasilitas di seluruh
dari 65% dan lebih besar dari 25%. Disney Negara Pemasok yang
juga menerapkan persyaratan Audit ILS ini Diizinkan (termasuk Negara
untuk Fasilitas di negara yang tercantum Pemasok yang Diizinkan yang
dalam daftar Negara Pemasok yang tidak mewajibkan Audit ILS).
Diizinkan sebagai hasil dari program Anda hanya boleh memasok
Better Work. dari Negara Pemasok
Untuk Fasilitas di Negara Pemasok yang yang Diizinkan.
Diizinkan yang mewajibkan Audit ILS,
Anda wajib memberikan Laporan
Audit ILS yang memenuhi syarat yang
menunjukkan kepatuhan terhadap MCS
kepada Disney sebelum serta sebagai
persyaratan produksi produk bermerek
Disney secara berkala dan selama
penggunaan berkesinambungan Fasilitas
tersebut secara berkesinambungan.
NEGAR A PEMASOK YANG DIIZINK AN

NEGARA PEMASOK NEGARA PEMASOK

YANG TIDAK MEWAJIBKAN YANG MEWAJIBKAN
AUDIT ILS AUDIT ILS

10
IV BATASAN PENGADAAN
RESTRIKSI PEMERINTAH A.S. DAN DISNEY
Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor,
Anda tidak boleh menggunakan Fasilitas
di atau memasok dari negara mana pun
yang bukan merupakan Negara Pemasok
yang Diizinkan. Ini berarti Anda tidak
boleh mengajukan atau mengizinkan
penggunaan hak kekayaan intelektual
Disney apa pun di atas media kosong
yang diproduksi di ataupun dipasok
dari, sebagian atau seluruhnya, di negara
mana pun yang bukan merupakan Negara
Pemasok yang Diizinkan (misalnya, logo
Disney tidak boleh dicetak pada tas ransel
polos yang dibuat di negara mana pun
yang bukan merupakan Negara Pemasok
yang Diizinkan). Anda bertanggung jawab
atas setiap produk, komponen produk, dan
material yang diproduksi di atau berasal
dari, sebagian atau seluruhnya, di negara
mana pun yang bukan Negara Pemasok
yang Diizinkan. Sebagai tambahan atas
dan seluruh hak serta remediasi yang
tersedia bagi Disney, Anda mungkin
dilarang, atas biaya dan pengeluaran Anda
sendiri, menjual ataupun mendistribusikan
produk tersebut dan/atau menghancurkan,
atau mendonasikan produk tersebut
sebagaimana diarahkan oleh Disney.
Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor,
Anda tidak boleh memasok produk
bermerek Disney, komponen, atau
material dari negara yang tercantum
dalam program pembatasan perdagangan
yang dibuat oleh Pemerintah A.S., ataupun
Undang-undang lainnya, atau dari orang
yang dilarang oleh Pemerintah A.S.,
ataupun Undang-undang lainnya. Sebagai
tambahan, Disney mungkin menangguhkan
produksi dan pemasokan sementara dari
negara tambahan. Disney menerapkan
pembatasan perdagangan ini ke seluruh
Penerima Lisensi dan Vendornya, tanpa
memandang jika produksi tersebut
ditujukan bagi pasar A.S. atau non-A.S.,
dan untuk seluruh produk, komponen,
serta jika material produk memuat
kekayaan intelektual Disney. Tanggung
jawab Anda sebagai Penerima Lisensi
atau Vendor untuk mematuhi seluruh
program pembatasan perdagangan, Ingat:
tanpa memandang tempat Anda berada Untuk informasi lebih
secara fisik atau berdasarkan hukum. lanjut tentang restriksi
Pembatasan perdagangan dapat berlaku perdagangan yang dilakukan
untuk negara, produk, industri, atau oleh Pemerintah A.S. untuk
perorangan. Daftar Negara Pemasok negara dan perorangan atau
yang Diizinkan mengesampingkan negara entitas yang ditunjuk secara
yang saat ini masuk ke dalam program khusus, Anda mungkin perlu
pembatasan perdagangan Pemerintah A.S. berkonsultasi dengan pakar
bidang tersebut (termasuk
Daftar Negara Pemasok yang Diizinkan
penasihat hukum) sekaligus
dapat berubah. Apabila Negara Pemasok
mendapatkan informasi
yang Diizinkan dicabut izinnya oleh
dari sumber umum yang
program pembatasan perdagangan yang
tersedia seperti situs
diberlakukan oleh Pemerintah A.S., atau
web Pemerintah A.S.
dicabut izinnya oleh Undang-undang
lainnya, negara tersebut secara otomatis
dianggap telah dihapus dari daftar
Negara Pemasok yang Diizinkan sejak
tanggal berlaku pembatasan atau Hukum
tersebut, tanpa perlu pemberitahuan
apa pun dari Disney. Tanggung jawab
Anda bertanggung jawab untuk
mengawasi setiap perubahan tersebut.
Apabila suatu Negara Pemasok yang
Diizinkan dihapus dari daftar Negara
Pemasok yang Diizinkan atas keputusan
Disney, Disney akan memberikan
pemberitahuan yang wajar kepada Anda
mengenai perubahan tersebut. Disney
dapat memberikan pemberitahuan ini
melalui www.DisneyLaborStandards.com
atau situs web yang relevan lainnya.
11
V PERNYATAAN DAN IZIN FASILITAS

V. PERNYATA AN DAN IZIN FASILITAS

Visibilitas Fasilitas yang lengkap dan akurat dinilai penting untuk keberhasilan operasi
Program ILS. Oleh karena itu, sebelum memulai produksi bermerek Disney, Anda harus
menyatakan dan menerima izin tertulis Disney untuk setiap Fasilitas yang akan digunakan
dalam produksi produk bermerek Disney. Anda harus mengajukan Permohonan Izin
Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and Merchandise Authorization atau “FAMA”)
kepada Disney untuk setiap Fasilitas yang akan Anda gunakan. Apabila Fasilitas Anda
berada di negara yang diwajibkan melakukan Audit ILS oleh Disney, Anda juga wajib
melaksanakan Audit ILS yang memenuhi syarat (jika belum tersedia) serta mengajukan
Laporan Audit ILS praproduksi yang memenuhi syarat untuk menunjukkan bahwa
Fasilitas tersebut mematuhi MCS.

Setelah peninjauan dan persetujuan Disney atas Permohonan FAMA serta setiap Laporan
Audit ILS yang diperlukan, Anda akan menerima FAMA yang ditandatangani. Hanya
FAMA yang ditandatangani yang menunjukkan izin Disney atas Fasilitas. Anda dapat
memulai produksi di Fasilitas hanya setelah menerima FAMA yang ditandatangani untuk
Ingat:
Fasilitas tersebut. (Baca bagian Audit ILS untuk keterangan.) Sebagaimana digunakan Permohonan FAMA wajib
dalam Manual Program ILS ini, ‘produksi’ produk bermerek Disney meliputi pembuatan, diajukan untuk seluruh
pemrosesan, penyelesaian, perakitan, pelabelan, pencetakan, dan pengemasan produk Fasilitas di seluruh
bermerek Disney. Anda menerima Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor bulanan yang Negara Pemasok yang
mencantumkan daftar Fasilitas yang dinyatakan sebagai tempat memproduksi produk Diizinkan. Hanya FAMA
bermerek Disney dan daftar Fasilitas yang menyatakan Anda tidak lagi memproduksi yang ditandatangani yang
produk tersebut. Pastikan Anda dengan teliti meninjau keakuratan Laporan Status menunjukkan izin Disney
Bulanan ini. (Baca Apendiks 16: Contoh Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor atas suatu Fasilitas.
untuk keterangan.)

12
V PERNYATAAN DAN IZIN FASILITAS

PANDUAN PERNYATAAN FASILITAS

Fasilitas yang terlibat dalam produksi produk bermerek Disney dan yang harus
dinyatakan kepada Disney termasuk lokasi fisik tempat:

Komponen, subkomponen, dan produk akhir bermerek Disney

diproduksi, dihasilkan, dirakit, dicetak, dibordir, diukir, ditempelkan,
atau dialih kontrakkan.

Produk hasil pertanian bermerek Disney diproses, dilabeli, atau dikemas.

Produk kertas bermerek Disney (seperti material periklanan, katalog,

buklet petunjuk, selebaran, material pos, material pemasaran, material
pengemasan, dan poster) diproduksi, diproses, dicetak, atau dirakit.

Saat ini, lokasi yang tidak memerlukan pernyataan, dan yang tidak mewajibkan
Permohonan FAMA, termasuk:

• Lokasi yang memproduksi produk kosong ataupun generik, komponen

atau material yang tidak mengandung, menggabungkan, atau menggunakan
hak kekayaan intelektual Disney apa pun (seperti kotak karton kosong ataupun
generik, pembungkus plastik, atau kancing polos). Namun demikian, produk
kosong dan material lainnya tersebut hanya dapat diproduksi di dan dipasok
dari Negara Pemasok yang Diizinkan dan tidak boleh dipasok dari Perorangan
Terlarang. Disney mendorong Anda untuk hanya membeli seluruh produk,
komponen, dan material dari sumber yang memiliki standar yang setara
dengan Pedoman Disney dan sejalan dengan kebijakan Disney lainnya.
• Pemasok bahan mentah, pabrik kain, atau pemroses barang komoditas generik
seperti katun, metal, dan kertas yang tidak memuat, menggabungkan, atau
melibatkan permohonan hak kekayaan intelektual Disney apa pun. Namun
demikian, bahan mentah hanya boleh diproduksi di dan dipasok dari Negara
Pemasok yang Diizinkan dan tidak boleh dipasok dari Perorangan Terlarang.
Disney mendorong Anda untuk hanya membeli bahan mentah dari sumber
yang memiliki standar yang setara dengan Pedoman Disney dan sejalan
dengan kebijakan Disney lainnya.
• Agen periklanan dan penyedia layanan yang serupa, kecuali mereka berada
di lokasi fisik yang wajib dinyatakan sebagaimana dijelaskan di atas.
• Lokasi yang hanya memproduksi produk contoh dalam jumlah yang dapat
diabaikan yang digunakan untuk tujuan pengujian atau perolehan persetujuan
produk (dengan ketentuan bahwa Penerima Lisensi atau Vendor bertanggung
jawab guna memastikan bahwa seluruh lokasi tersebut mematuhi MCS).
• Lokasi yang memproduksi bahan cetakan hanya menggunakan hak kekayaan
intelektual Disney secara insidental ketika bahan cetakan tersebut secara jelas
menunjukkan bahwa bahan tersebut tidak bermerek Disney dan hak kekayaan
intelektual Disney tidak menonjol (seperti brosur atau katalog ritel yang
memuat produk Disney dan produk perusahaan lain).

13
V PERNYATAAN DAN IZIN FASILITAS
CO NTO H PE R N YATA AN FA S I LITA S
Contoh berikut ini menjelaskan waktu yang memerlukan Permohonan FAMA:
Contoh 1
Kemeja denim dengan tempelan bordir
Mickey dan kancing berbentuk Mickey
• Anda harus mengajukan Permohonan FAMA bagi
Fasilitas yang memproduksi tempelan bordir Mickey
dan kancing berbentuk Mickey, sekaligus untuk Fasilitas
yang memasang tempelan bordir dan kancing tersebut
pada kemeja.
• Anda juga wajib mengajukan Permohonan FAMA untuk
setiap Fasilitas yang memproduksi, merakit, melabeli,
dan/atau mengemas material yang melibatkan hak
kekayaan intelektual Disney.
• Anda tidak perlu mengajukan Permohonan FAMA untuk
lokasi tempat kemeja denim “polos” diproduksi. Namun
demikian, kemeja polos harus diproduksi di dan dipasok
dari Negara Pemasok yang Diizinkan serta sejalan
dengan kebijakan Disney lainnya.
14
Contoh 2
Buku Disney
• Anda wajib mengajukan Permohonan FAMA untuk
Fasilitas yang mencetak buku tersebut, sekaligus setiap
Fasilitas yang menyediakan layanan pengemasan buku
tersebut yang melibatkan hak kekayaan intelektual Disney.
• Anda tidak perlu mengajukan Permohonan FAMA bagi
agensi kreatif yang memproduksi karya seni atau film
(kecuali jika lokasi yang sama juga digunakan untuk
produksi buku tersebut), atau tempat produksi kertas
“polos” tersebut. Namun demikian, produksi karya seni
atau film sekaligus kertas kosong wajib diproduksi di
dan dipasok dari Negara Pemasok yang Diizinkan
serta sejalan dengan kebijakan Disney lainnya.
V PERNYATAAN DAN IZIN FASILITAS

DOKUMEN PERIZINAN FASILITAS

Lembar Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and
Merchandise Authorization atau FAMA)
Untuk setiap Fasilitas yang mewajibkan permohonan pernyataan dan perizinan, Disney
mewajibkan pengajuan Permohonan FAMA. Permohonan FAMA mengidentifikasi
nama dan lokasi Fasilitas tempat Anda berencana untuk terlibat dalam produksi produk
bermerek Disney. Anda wajib mengajukan satu Permohonan FAMA untuk setiap Fasilitas
yang akan Anda gunakan kepada Disney. Ini mencakup setiap Fasilitas subkontraktor yang
menangani, memproses, memproduksi, atau dengan cara lain menggunakan hak kekayaan
intelektual Disney. (Baca Apendiks 9: Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan
(Facility and Merchandise Authorization atau FAMA) untuk informasi lebih lanjut).

Dokumentasi Tambahan
Untuk Fasilitas di Negara Pemasok yang Diizinkan yang mewajibkan Audit ILS, Anda
juga wajib mengumpulkan Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat sebelum produksi
yang menunjukkan bahwa Fasilitas tersebut mematuhi MCS kecuali jika sudah ada
laporan Audit ILS yang didaftarkan di Disney. (Baca Apendiks 8: Negara Pemasok
yang Diizinkan (Permitted Sourcing Countries atau PSC) untuk informasi lebih lanjut.)

FAMA yang Ditandatangani

Disney akan mengevaluasi masing-masing Permohonan FAMA berdasarkan informasi
yang Anda berikan kepada Disney (atau dengan cara lain tersedia untuk Disney). Apabila
Anda diizinkan menggunakan Fasilitas untuk produksi, Disney akan memberikan FAMA Ingat:
yang ditandatangani kepada Anda. Jangan memulai produksi produk bermerek Disney
Jangan melaksanakan produksi bermerek
apa pun sebelum menerima FAMA yang ditandatangani oleh Disney. Sebagaimana
Disney apa pun sebelum Anda memiliki FAMA
digunakan dalam Manual Program ILS ini, ‘produksi’ produk bermerek Disney meliputi
yang ditandatangani untuk Fasilitas tersebut.
pembuatan, pemrosesan, penyelesaian, perakitan, pelabelan, pencetakan, dan
pengemasan produk bermerek Disney. Apabila terdapat produk bermerek Disney
yang diproduksi bertentangan dengan persyaratan ini atau yang lainnya, Anda
Selalu periksa dengan Disney secara langsung
mungkin diwajibkan, atas biaya dan pengeluaran Anda sendiri, untuk tidak menjual
untuk mengonfirmasikan status kepatuhan
ataupun mendistribusikan produk tersebut dan/atau menghancurkan ataupun
Fasilitas. Fasilitas tertentu (termasuk Fasilitas
mendonasikan produk tersebut sebagaimana diarahkan oleh Disney. FAMA yang
yang tunduk pada Rencana Tindakan
ditandatangani oleh Disney juga berfungsi sebagai dokumen pelepasan bea cukai.
Perbaikan atau yang telah kehilangan izin)
(Baca Apendiks 10: Contoh Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and
tidak berhak untuk memproduksi produk
Merchandise Authorization atau FAMA) Yang Ditandatangani untuk informasi
bermerek Disney.
lebih lanjut.)

Segera informasikan setiap perubahan pada

basis Fasilitas Anda kepada Disney, termasuk
Fasilitas yang akan ditambahkan dan Fasilitas
yang tidak akan digunakan kembali.

15
V PERNYATAAN DAN IZIN FASILITAS

PERUBAHAN FASILITAS
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Disney memiliki daftar yang akurat
dan terbaru dari seluruh Fasilitas yang digunakan dalam produksi produk bermerek Disney.
Anda wajib menghindari memberikan pernyataan Fasilitas yang kurang memadai atau
berlebihan. Sebagai tambahan, Anda wajib memberi tahu Disney mengenai perubahan
Ingat:
status Fasilitas yang sebelumnya dinyatakan dan diberi izin untuk penggunaan, termasuk Hindari pencabutan FAMA
penutupan dan relokasi Fasilitas. dengan segera memperbarui
daftar Fasilitas Anda dan
Anda wajib segera memberi tahu Disney (namun tidak lebih dari 30 hari) secara
menanggapi permintaan
tertulis saat Anda (1) berhenti menggunakan Fasilitas karena alasan apa pun dan tanpa
informasi.
ada tujuan penggunaan Fasilitas yang wajar dalam waktu 12 bulan berikutnya, atau
(2) tidak pernah menggunakan Fasilitas selama 12 bulan serta belum pernah memberikan
pesanan kepada Fasilitas untuk dipenuhi selama 12 bulan ke depan. Setelah menerima
pemberitahuan tersebut, Disney akan mengakhiri hubungan Anda dengan Fasilitas dan
dapat mencabut FAMA produksi Fasilitas yang ditandatangani sebelumnya. Setelah
hubungan Fasilitas berakhir, Anda tidak lagi diperbolehkan memproduksi produk
bermerek Disney di Fasilitas tersebut hingga Anda mengajukan Permohonan FAMA
yang baru dan menerima izin produksi yang ditunjukkan oleh FAMA baru yang
ditandatangani. Anda juga wajib memberikan daftar Fasilitas yang terbaru kepada
Disney atau bukti penggunaan Fasilitas kapan pun diminta oleh Disney.

PENCABUTAN FAMA
FAMA yang ditandatangani memberikan izin kepada Anda, sebagai Penerima Lisensi
atau Vendor, untuk menggunakan Fasilitas tertentu guna produksi produk bermerek
Disney sesuai dengan perjanjian Anda yang berlaku dan persyaratan Program ILS.
Disney dapat mencabut FAMA yang ditandatangani yang telah diterbitkan sebelumnya
(dan hak Anda menggunakan Fasilitas tersebut untuk produksi bermerek Disney)
sebagai akibat dari hal berikut:

• Anda gagal mengumpulkan Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat

sebagaimana diwajibkan oleh Program ILS.

• Anda berhenti menggunakan Fasilitas karena alasan apa pun dan tidak memiliki
tujuan yang wajar untuk menggunakan Fasilitas tersebut dalam waktu 12 bulan.

• Anda tidak pernah menggunakan Fasilitas selama 12 bulan serta belum pernah
memberikan pesanan kepada Fasilitas untuk dipenuhi selama 12 bulan ke depan.

• Fasilitas tersebut telah ditutup sepenuhnya atau tidak lagi beroperasi di lokasi
Fasilitas yang sama yang sebelumnya dinyatakan kepada Disney melalui proses
Permohonan FAMA.

• Disney tidak dapat melaksanakan Audit ILS, termasuk akibat dari kegagalan Anda
untuk segera mengonfirmasikan status Fasilitas dan/atau memberikan informasi
yang akurat terkait Fasilitas sebagaimana diminta dalam Pemberitahuan Penilaian
Pedoman Perilaku (Code of Conduct Assessment Notification atau “COCAN”).
(Baca bagian Audit ILS untuk keterangan.)

Setelah pencabutan FAMA yang ditandatangani dan diterbitkan sebelumnya, Anda tidak
lagi boleh menggunakan Fasilitas untuk produksi bermerek Disney hingga didapatkan
FAMA baru yang ditandatangani dan diterbitkan dengan benar sesuai dengan Program
ILS. (Baca Apendiks 17: Contoh Surat Pencabutan FAMA untuk informasi lebih lanjut.)

16
VI AUDIT ILS

VI. AUDIT ILS

Audit ILS digunakan sebagai alat untuk mengidentifikasi dan menangani masalah
ketenagakerjaan di Fasilitas yang memproduksi produk bermerek Disney. Disney mewajibkan
Anda sebagai Penerima Lisensi atau Vendor mengumpulkan Laporan Audit ILS yang memenuhi
syarat untuk Fasilitas di Negara Pemasok yang Diizinkan yang ditunjuk jika belum ada Laporan
Audit ILS yang sudah didaftarkan. Secara umum, Anda dapat memperoleh Laporan Audit
ILS yang memenuhi syarat yang sudah ada dari Fasilitas atau bekerja dengan Organisasi
Pengawasan Kepatuhan Sosial untuk melaksanakan Audit ILS yang memenuhi syarat. Disney
juga dapat memutuskan untuk melaksanakan Audit ILS-nya sendiri terhadap Fasilitas mana
pun, di lokasi mana pun.

AUDIT ILS YANG DIKELOLA OLEH DISNEY

Meskipun Anda diwajibkan memberikan Laporan Audit ILS bagi Fasilitas di Negara
Pemasok yang Diizinkan yang ditunjuk, Disney berhak untuk melakukan Audit ILS
secara berkala guna mengonfirmasikan kondisi kerja di Fasilitas mana pun yang
memproduksi produk bermerek Disney di Negara Pemasok yang Diizinkan mana Ingat:
pun. Audit ILS ini dapat dilaksanakan oleh staf Disney atau oleh pihak ketiga yang Disney dapat melaksanakan
mewakili Disney. Audit ILS secara berkala yang
Sebelum Audit ILS dilaksanakan oleh Disney, Disney secara umum akan terjadwal atau tidak terjadwal
memberikan Pemberitahuan Penilaian Pedoman Perilaku kepada Anda atas Fasilitas tanpa memandang
(Code of Conduct Assessment Notification atau “COCAN”) sebagai berikut: apakah Anda ataupun pihak
ketiga yang mengumpulkan
• AUDIT IL S TERJADWAL: COCAN dikirimkan kepada Anda, dan auditor Laporan Audit ILS, misalnya
menghubungi Fasilitas untuk mengonfirmasikan informasi kontak Fasilitas sejumlah pemangku
serta tanggal Audit ILS akan dilakukan. kepentingan atau program
• AUDIT IL S TIDAK TERJADWAL: COCAN mungkin dikirimkan atau prakarsa industri.
tidak dikirimkan kepada Anda. Apabila COCAN dikirimkan kepada Anda,
auditor akan menghubungi Fasilitas untuk mengonfirmasikan informasi
kontak Fasilitas dan memberikan pemberitahuan bahwa Audit ILS mungkin
dilaksanakan pada waktu yang akan datang tanpa menjadwalkan tanggal
tertentu. Apabila COCAN tidak dikirimkan kepada Anda, auditor tidak
akan menghubungi Fasilitas sebelum Audit ILS. (Baca Apendiks 11: Contoh
Pemberitahuan Penilaian Pedoman Perilaku (Code of Conduct Assessment
Notification atau COCAN) untuk informasi lebih lanjut.)

Apabila Anda menerima COCAN, Anda wajib segera menginformasikan dan memperbarui
informasi kontak Fasilitas serta memberi tahu Fasilitas bahwa akses penuh, lengkap, dan
tak terbatas wajib diberikan kepada Disney serta perwakilannya.

17
VI AUDIT ILS

Disney dapat mencabut Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and Merchandise Authorization
atau “FAMA”) yang telah ditandatangani dan diterbitkan sebelumnya yang memberikan izin kepada
Anda untuk menggunakan Fasilitas jika Disney tidak dapat melaksanakan Audit ILS terjadwal atau
tidak terjadwal sebagai akibat dari salah satu hal berikut:

Kegagalan Anda untuk segera mengonfirmasikan status Fasilitas saat ini

Kegagalan Anda memberikan informasi yang akurat tentang Fasilitas sebagaimana

diminta dalam COCAN.

AUDIT ILS YANG DISEDIAKAN OLEH PENERIMA LISENSI

DAN VENDOR
Persyaratan Audit ILS
Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor, Anda diwajibkan mengirimkan Laporan Audit ILS
yang memenuhi syarat untuk Fasilitas di Negara Pemasok yang Diizinkan yang ditunjuk
(jika belum ada Laporan Audit yang diberikan) yang menunjukkan kepatuhan setiap
Fasilitas terhadap Standar Kepatuhan Minimum (Minimum Compliance Standard atau
“MCS”). Anda wajib mengumpulkan Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat dari
setiap Fasilitas yang Anda gunakan untuk memproduksi produk bermerek Disney
di Negara Pemasok yang Diizinkan yang ditunjuk. (Baca bagian Pedoman Perilaku
Disney untuk Produsen dan Standar Kepatuhan Minimum untuk keterangan.)

Sebagai tambahan dari Audit ILS yang dilaksanakan sesuai dengan standar Audit ILS
Disney dan dilaksanakan oleh Organisasi Pengawas Kepatuhan Sosial yang disetujui
oleh Disney, Disney juga menerima berbagai program yang memenuhi syarat lainnya.
(Baca bagian Audit ILS yang Dilaksanakan oleh Sejumlah Pemangku Kepentingan
atau Program Prakarsa Industri untuk keterangan.)

18
VI AUDIT ILS

Anda akan diwajibkan mengajukan Laporan Audit ILS untuk Fasilitas di Negara
Pemasok yang Diizinkan yang ditunjuk sebagai berikut:

• UNTUK PENGGUNA AN AWAL FASILITAS: Laporan Audit ILS Praproduksi

yang menunjukkan kepatuhan terhadap MCS wajib diajukan sebelum izin
awal oleh Disney dan dimulainya produksi, jika belum ada yang didaftarkan
kepada Disney.

• UNTUK FASILITAS YANG BARU DIDIRIK AN: Fasilitas yang menyediakan

catatan kurang dari tiga bulan tidak memenuhi syarat untuk produksi bermerek
Disney. Untuk Fasilitas yang telah beroperasi lebih dari tiga bulan namun kurang
dari 12 bulan, Laporan Audit ILS praproduksi yang menunjukkan kepatuhan
terhadap MCS berdasarkan catatan yang diwajibkan untuk seluruh bulan
operasi wajib dikumpulkan sebelum izin awal Disney dan dimulainya produksi.

• UNTUK FASILITAS YANG DIRELOK ASI: Fasilitas yang direlokasi

dianggap sebagai Fasilitas yang baru didirikan. Sebagai tambahan, Fasilitas
yang direlokasi yang izin sebelumnya telah dicabut oleh Disney dalam waktu
lima tahun terakhir wajib melalui Proses Pemulihan Fasilitas. (Baca bagian Ingat:
Pencabutan Izin Produksi Fasilitas untuk keterangan.)
Laporan Audit ILS Praproduksi wajib
• UNTUK FASILITAS BET TER WORK: Hanya penilaian Better Work yang dikumpulkan untuk seluruh Fasilitas yang
akan diterima oleh Disney untuk Fasilitas yang berpartisipasi dalam program baru dinyatakan, dan Laporan Audit ILS
Better Work. Tidak ada Laporan Audit ILS lain yang akan diterima sebagai tahunan wajib dikumpulkan bagi seluruh
pengganti dari penilaian Better Work jika ada. Fasilitas yang sudah ada di Negara
Pemasok yang Diizinkan yang ditunjuk.
Karena beberapa Fasilitas yang digunakan oleh Penerima Lisensi dan Vendor Disney
lain juga mengajukan Laporan Audit ILS, pemeriksaan Laporan Status Penerima
Lisensi/Vendor bulanan Anda sangatlah penting demi menentukan waktu pengajuan Anda mungkin perlu memeriksa bersama
Laporan Audit ILS. Tanggal jatuh tempo atau status Fasilitas dapat berubah sebagai Perwakilan ILS Disney atau Fasilitas untuk
akibat pengumpulan Laporan Audit ILS oleh Penerima Lisensi atau Vendor lain. mengetahui jika Audit ILS yang memenuhi
(Baca Apendiks 16: Contoh Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor Bulanan syarat sudah tersedia sebelum menjadwalkan
untuk keterangan.) Audit ILS Anda sendiri.

19
VI AUDIT ILS

Berikut ini beberapa langkah yang mungkin perlu Anda ambil jika Anda diwajibkan
mengajukan Laporan Audit ILS kepada Disney. Ikuti langkah-langkah berikut ini agar
memudahkan Anda dalam mematuhi persyaratan Audit ILS secara lebih efisien:
Ingat:
1. Periksa dengan Perwakilan ILS Disney untuk menentukan jika Fasilitas Mengumpulkan audit yang
yang Anda ajukan untuk digunakan memiliki Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat yang
menunjukkan bahwa Fasilitas tersebut memenuhi MCS yang telah tersedia dapat membantu
didaftarkan kepada Disney. meminimalkan duplikasi
audit, mengurangi biaya, dan
2. Jika Disney belum menyimpan Laporan Audit ILS, tanyakan kepada menyalurkan kembali sumber
Fasilitas tersebut untuk menentukan apakah mereka memiliki Laporan daya untuk remediasi serta
Audit ILS yang memenuhi syarat dari Audit ILS yang memenuhi syarat peningkatan berkelanjutan.
terbaru. Disney menerima berbagai program audit yang memenuhi syarat.
(Baca bagian Audit ILS Yang Dilaksanakan oleh Sejumlah Pemangku
Kepentingan atau Program Prakarsa Industri untuk contoh perwakilan
organisasi yang melakukan Audit ILS). Apabila Fasilitas memang
menyimpan laporan tersebut, kirimkan laporan tersebut kepada Disney.

3. Apabila Disney tidak menyimpan Laporan Audit ILS Fasilitas dan Fasilitas
tidak memiliki Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat, Anda harus
menjadwalkan Audit ILS baru yang memenuhi syarat baru untuk
Fasilitas tersebut. Audit ILS ini wajib memenuhi persyaratan Disney
untuk dipertimbangkan sebagai Audit ILS yang memenuhi syarat.
(Baca bagian Persyaratan untuk Audit ILS dan Laporan Audit ILS
yang Memenuhi Syarat untuk keterangan).

20
VI AUDIT ILS

PERSYARATAN AUDIT ILS DAN LAPORAN AUDIT ILS YANG

MEMENUHI SYARAT
Disney mendorong Anda untuk mengumpulkan laporan audit yang tersedia yang memenuhi
definisi Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat. Pengumpulan kembali audit yang memenuhi
syarat yang telah ada dapat membantu meminimalkan duplikasi audit, mengurangi biaya, dan
menyalurkan kembali sumber daya untuk remediasi dan peningkatan berkelanjutan.

Untuk dapat “memenuhi syarat”, Audit ILS dan Laporan Audit ILS wajib memenuhi persyaratan
dalam empat bidang utama yang dijelaskan secara terperinci pada bagian ini:

TANGGAL LAPORAN AUDIT ILS

PENGAJUAN LAPORAN AUDIT ILS YANG TEPAT WAKTU

CARA PELAKSANAAN AUDIT ILS

ISI DAN FORMAT LAPORAN AUDIT ILS

21
VI AUDIT ILS

BAG IAN B ERIKUT INI M ENJ EL A SK AN SEC AR A TERPERINCI M ENG ENAI

KONDISI YANG WA JIB DIPENUHI AGAR L APOR AN AU DIT IL S DAPAT DIANGGAP M EM EN U HI SYAR AT:

TANGGAL LAPORAN AUDIT ILS

Audit ILS yang telah dilaksanakan tidak lebih dari enam bulan dari tanggal pengajuan
ke Disney. Laporan tersebut juga wajib tertanggal setelah Laporan Audit ILS yang
telah diberikan kepada atau didapatkan oleh Disney sebelumnya yang mengidentifikasi
pelanggaran MCS di Fasilitas.

PENGAJUAN LAPORAN AUDIT ILS YANG TEPAT WAKTU

Laporan Audit ILS wajib diterima oleh Disney pada atau sebelum tanggal kirim yang
diwajibkan. Anda harus meninjau Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor bulanan
sekaligus Rencana Tindakan Perbaikan (Corrective Action Plan atau “CAP) secara rutin
untuk menentukan tanggal jatuh tempo audit yang ditetapkan oleh Disney. Baca Apendiks
16: Contoh Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor Bulanan untuk keterangan.)

CARA PELAKSANAAN AUDIT ILS

Audit ILS wajib dilaksanakan sesuai dengan salah satu persyaratan berikut:

• Audit ILS wajib dilaksanakan sesuai dengan standar sejumlah pemangku

kepentingan atau program prakarsa industri yang diakui oleh Disney
dan wajib dilakukan oleh Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial yang
berwenang sebagaimana ditunjuk oleh program terkait. (Baca bagian Audit
ILS yang Dilaksanakan oleh Sejumlah Pemangku Kepentingan atau Program
Prakarsa Industri untuk tautan ke situs web program terkait dari organisasi
pengawas yang berwenang.)

ATAU

• Audit ILS wajib dilaksanakan sesuai dengan standar Audit ILS Disney
dan wajib dilaksanakan oleh Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial
yang disetujui oleh Disney untuk melakukan Audit ILS. (Baca Apendiks
5: Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial untuk contoh perwakilan
organisasi yang melakukan Audit ILS.)

ATAU

• Audit ILS wajib dilaksanakan sesuai dengan standar merek ternama, penjual,
Penerima Lisensi, atau program Vendor yang diakui oleh Disney dan wajib
dilakukan oleh salah satu Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial yang
memenuhi syarat sebagaimana disebutkan di atas. Ini dapat mencakup audit
yang dilakukan oleh fungsi audit internal atau khusus dari program merek,
penjual, Penerima Lisensi, atau Vendor yang diakui jika disetujui oleh Disney.

22
VI AUDIT ILS

ISI DAN FORMAT LAPORAN AUDIT ILS

Laporan Audit ILS wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Laporan Audit ILS wajib mendokumentasikan kondisi kerja di Fasilitas dan

mencakup seluruh elemen dari Pedoman Disney (misalnya, tenaga kerja di
bawah umur, tenaga kerja paksa, pemaksaan dan pelecehan, nondiskriminasi,
serikat pekerja, kesehatan dan keselamatan, kompensasi, perlindungan
lingkungan, kepatuhan terhadap undang-undang lain, subkontrak,
pengawasan serta kepatuhan, dan publikasi).

• Laporan Audit ILS wajib secara jelas mengindikasikan nama lengkap, alamat
dan nomor telepon Fasilitas, termasuk informasi lantai serta gedung, nama
jalan, distrik, kota, dan negara.

• Laporan Audit ILS wajib mencantumkan tanggal pelaksanaan Audit ILS yang
telah dilakukan dan nama Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial yang
melaksanakan audit tersebut.

• Laporan Audit ILS wajib dalam bahasa Inggris dan dikirim secara elektronik.

Audit ILS yang Dilaksanakan oleh Sejumlah Pemangku Kepentingan atau

Program Prakarsa Industri
Disney menerima berbagai jenis program audit yang memenuhi syarat, namun lebih
mengutamakan Audit ILS yang dilakukan oleh sejumlah pemangku kepentingan atau
prakarsa industri berikut:
Ingat:
• Program Better Work (Baca Apendiks 7: Partisipasi dan Instruksi
Program Better Work untuk informasi lebih lanjut.) Audit hanyalah bagian dari
proses; Anda diharapkan
• Prakarsa Kepatuhan Sosial Bisnis
terlibat secara rutin
(Business Social Compliance Initiative atau BSCI)
dengan Fasilitas untuk
• Koalisi Kewarganegaraan Industri Elektronik mempromosikan peningkatan
(Electronic Industry Citizenship Coalition atau EICC) berkelanjutan.

• Asosiasi Tenaga Kerja Adil (Fair Labor Association atau FLA)

• Dewan Internasional Industri Mainan (International Council

of Toy Industries atau ICTI) Program Audit Proses CARE

• Audit Perdagangan Etis Anggota Sedex

(Sedex Members Ethical Trade Audit atau SMETA)

• Standar SA8000 Internasional Akuntabilitas Sosial

(Social Accountability International SA8000 Standard)

• Produksi Terakreditasi yang Bertanggung Jawab Dunia

(Worldwide Responsible Accredited Production atau WRAP)

Audit ILS yang dilakukan berdasarkan prakarsa ini tetap wajib memenuhi seluruh
persyaratan Audit ILS yang memenuhi syarat dan menunjukkan bahwa Fasilitas tersebut
memenuhi MCS. Disney berhak untuk menentukan jika Audit ILS ini menunjukkan bahwa
Fasilitas memenuhi MCS.

Disney tidak akan menerima sertifikasi Fasilitas, segel kepatuhan, penilaian mandiri,
laporan parsial, laporan awal (termasuk Laporan Pernyataan Penerimaan Rencana
Tindakan Perbaikan Disney), atau peringkat sebagai pengganti Audit ILS lengkap
Fasilitas tersebut. Pengajuan Laporan tindak lanjut Audit ILS harus dilengkapi dengan
Laporan Audit ILS yang sebelumnya yang dilakukan dalam siklus audit yang sama.

23
VI AUDIT ILS

RENCANA TINDAKAN PERBAIKAN

Setelah Disney menerima dan menganalisis Laporan Audit ILS yang diterima dari Anda
atau sebagai hasil dari Audit ILS yang dilakukan oleh Disney sendiri, Disney dapat
mengeluarkan Rencana Tindakan Perbaikan (Corrective Action Plan atau “CAP”). CAP
akan memberikan ringkasan pelanggaran Pedoman Perilaku Disney. Anda diharapkan
meninjau CAP dengan Fasilitas dan segera menerapkan langkah untuk meremediasi
setiap pelanggaran MCS yang diidentifikasi sebelum waktu tindak lanjut Audit ILS
tindak lanjut diwajibkan. (Baca Apendiks 14: Contoh Rencana Tindakan Perbaikan
untuk informasi lebih lanjut dan bagian Remediasi Ketidakpatuhan untuk keterangan.)
Anda juga wajib menggunakan CAP atau Laporan Audit ILS guna mengatasi seluruh
pelanggaran Pedoman yang diidentifikasi dan untuk melakukan peningkatan yag
berkelanjutan pada kondisi kerja di Fasilitas.

BEKERJA DENGAN ORGANISASI PENGAWASAN

KEPATUHAN SOSIAL DAN KONSULTAN KEPATUHAN
SOSIAL Ingat:
Organisasi Pengawas Kepatuhan Sosial dapat melaksanakan Audit ILS menggunakan Organisasi Pengawasan
program yang diterima oleh Disney dan, dalam beberapa kasus, bersedia mendukung Kepatuhan Sosial atau
remediasi pelanggaran kepatuhan. (Baca Apendiks 5: Organisasi Pengawasan konsultan kepatuhan sosial
Kepatuhan Sosial untuk contoh perwakilan yang melaksanakan Audit ILS.) Disney tidak dapat menjamin
tidak terikat oleh penafsiran kebijakan Disney apa pun, opini apa pun terkait jika bahwa suatu Fasilitas akan
Fasilitas mematuhi standar Disney, ataupun panduan tindakan lanjut apa pun yang mendapatkan izin produksi
diberikan oleh Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial atau konsultan kepatuhan sosial. bermerek Disney.

Sebelum melibatkan Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial atau konsultan kepatuhan

sosial, pastikan manajemen Fasilitas memahami Pedoman dan bahwa perwakilan Anda
wajib memberikan akses penuh ke dalam area Fasilitas, dokumen yang relevan, serta
tenaga kerja untuk wawancara pribadi dan rahasia. (Baca Apendiks 12: Contoh Agenda
Audit ILS dan Apendiks 13: Contoh Daftar Periksa Catatan Audit ILS untuk informasi
lebih lanjut.)

Saat bekerja dengan Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial, Anda mungkin perlu:
• Meminta pelaksanaan Audit ILS yang memenuhi syarat oleh Organisasi
Pengawasan Kepatuhan Sosial.

• Memastikan organisasi yang Anda pilih dapat melakukan Audit ILS sesuai
dengan jadwal Anda, karena audit mungkin membutuhkan waktu pengaturan
berdasarkan lokasi Fasilitas dan kapasitas pengawas.

• Meninjau hasil Audit ILS dengan Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial dan
mengomunikasikan rencana remediasi Fasilitas.

• Mengirimkan salinan Laporan Audit ILS kepada Disney. Organisasi Pengawasan

Kepatuhan Sosial tidak akan mengirimkan Laporan Audit ILS kepada Disney
kecuali jika Anda secara tegas memberikan izin kepada mereka.

24
VII REMEDIASI KETIDAKPATUHAN

VII. REMEDIASI KETIDAKPATUHAN

Disney mewajibkan Fasilitas yang terlibat dalam produksi produk bermerek Disney untuk
memenuhi dan mempertahankan, sekurang-kurangnya, Standar Kepatuhan Minimum (Minimum
Compliance Standard atau “MCS”). Sebagai syarat penggunaan Fasilitas yang berkelanjutan,
Anda sebagai Penerima Lisensi atau Vendor bertanggung jawab untuk bekerja dengan Fasilitas
(serta dengan Penerima Lisensi dan Vendor lainnya yang menggunakan Fasilitas tersebut) guna
meremediasi setiap pelanggaran MCS yang diidentifikasi pada saat Audit ILS dalam periode
waktu yang ditetapkan di bawah ini.
Ketika remediasi masalah dapat dilakukan, Disney mendorong Anda untuk tetap terlibat
dengan Fasilitas guna meningkatkan kondisi kerja Fasilitas alih-alih menghentikan bisnis dengan
Fasilitas. Setelah Fasilitas memenuhi MCS, Anda bertanggung jawab untuk terus bekerja dengan
Fasilitas guna mengatasi setiap pelanggaran Pedoman yang diidentifikasi lainnya pada Audit
ILS Fasilitas dan pada saat proses produksi.

KEWAJIBAN MEMENUHI MCS

Apabila Audit ILS yang dilakukan oleh atau atas nama Disney, ataupun yang
disediakan oleh Disney kepada Anda sebagai Penerima Lisensi atau Vendor, Ingat:
mengungkapkan bahwa Fasilitas tidak memenuhi MCS:
Anda akan diberi tahu
• Anda akan menerima Rencana Tindakan Perbaikan (Corrective Action Plan atau
mengenai pelanggaran MCS
“CAP”) yang menyoroti pelanggaran yang diidentifikasi dalam Laporan Audit
tersebut dan secara umum
ILS. (Baca Apendiks 14: Contoh Rencana Tindakan Perbaikan untuk informasi
memiliki 90 hari untuk
lebih lanjut.)
memperbaiki pelanggaran
• Anda secara umum akan diberikan 90 hari untuk meremediasi pelanggaran tersebut, melakukan Audit
MCS, melakukan Audit ILS baru, dan mengumpulkan Laporan Audit ILS baru ILS baru, dan mengirimkan
yang mengonfirmasi bahwa pelanggaran ini telah diremediasi. Laporan Audit Laporan Audit ILS
ILS yang selanjutnya wajib menunjukkan bahwa tidak ada pelanggaran MCS kepada Disney.
tambahan. Disney dapat menentukan periode waktu remediasi yang lebih pendek
pada kesempatan tertentu yang melibatkan pelanggaran yang sangat berat.

• Anda bertanggung jawab untuk bekerja sama dengan Fasilitas, Organisasi

Pengawasan Kepatuhan Sosial, konsultan kepatuhan sosial, dan/atau Penerima
Lisensi serta Vendor lainnya yang menggunakan Fasilitas untuk meremediasi
pelanggaran MCS dan meningkatkan kondisi kerja Fasilitas.

• Anda wajib memastikan bahwa Fasilitas memenuhi MCS sebelum waktu

Audit ILS wajib selanjutnya atau Fasilitas akan kehilangan izin produksi produk
bermerek Disney.

25
VII REMEDIASI KETIDAKPATUHAN

CONTOH PELANGGARAN MCS

Berikut ini adalah contoh pelanggaran MCS:

• PEL ANGGAR AN TENAGA KERJA DI BAWAH UMUR: Setiap tenaga kerja di

bawah umur yang telah dikonfirmasi sedang bekerja atau segala remediasi yang tidak
pantas atas pelanggaran tenaga kerja anak berdasarkan undang-undang yang berlaku.

• PEL ANGGAR AN TENAGA KERJA PAKSA: Setiap tenaga kerja yang dipaksa,
diikat, diwajibkan, atau dipenjara yang telah dikonfirmasi sedang bekerja; lembur wajib Ingat:
atau paksa, atau penerapan penalti atau denda jika menolak lembur; menyita barang
Disney secara umum
pribadi (misalnya paspor, tanda pengenal) atau upah; atau membatasi kebebasan
mewajibkan tindak lanjut
gerak dengan tidak wajar ketika dan/atau setelah jam kerja.
Audit ILS dalam waktu 90
• PEL ANGGAR AN PEMAKSA AN DAN PELECEHAN: Setiap kebijakan yang hari untuk menunjukkan
memperbolehkan, atau terbukti menggunakan hukuman fisik; ancaman pemutusan bahwa pelanggaran MCS
kerja; penerapan penalti atau pembalasan atas tindakan disipliner; atau praktik telah diremediasi. Kegagalan
keamanan yang mengganggu atau mengintimidasi. remediasi pelanggaran
MCS dapat mengakibatkan
• PEL ANGGAR AN NONDISKRIMINASI: Praktik penerimaan kerja dan ketenagakerjaan
hilangnya secara langsung
yang diskriminatif (misalnya, upah, tunjangan, peningkatan, disiplin, pemutusan kerja,
izin produksi produk
atau pensiun) berdasarkan ras, agama, usia, kewarganegaraan, latar belakang sosial
bermerek Disney di Fasilitas.
atau etnis, orientasi seksual, jenis kelamin, pandangan politik, disabilitas, kehamilan,
Disney mengharapkan
atau keanggotaan serikat pekerja.
Anda menyelesaikan setiap
• PEL ANGGAR AN SERIK AT PEKERJA: Kebijakan atau praktik yang mencegah pelanggaran non-MCS
karyawan melakukan hak hukum mereka untuk membentuk serikat, mengelola, dan sebagai bagian dari
tawar menawar dengan cara yang sah dan damai sesuai dengan undang-undang yang upaya peningkatan
berlaku; pembalasan atas pelaksanaan hak tersebut. berkelanjutan Anda.
• PEL ANGGAR AN KE SEHATAN DAN KE SEL AMATAN: Kondisi Fasilitas, termasuk
asrama, yang dapat menyebabkan cidera parah atau kematian seketika bagi karyawan
atau publik, termasuk namun tidak terbatas pada contoh berikut ini:

• Pintu keluar darurat dikunci atau dihalangi.

• Jumlah pintu keluar darurat yang diwajibkan tidak memadai.
• Latihan evakuasi darurat tidak dilakukan secara rutin.

• PEL ANGGAR AN SUBKONTR AK: Penggunaan Fasilitas atau sumber apa pun
lainnya untuk produksi bermerek Disney tanpa izin Disney.

• PEL ANGGAR AN PENGAWASAN DAN KEPATUHAN: Karyawan dipengaruhi

agar memberikan jawaban yang tidak jujur kepada auditor; perbedaan antara jumlah
aktual karyawan yang diamati di Fasilitas dan jumlah karyawan yang diungkapkan;
kegagalan dalam memberikan catatan yang benar dan lengkap untuk ditinjau;
atau kegagalan dalam mengizinkan auditor mengakses dokumen yang diperlukan,
wawancara karyawan secara pribadi, atau inspeksi kesehatan dan keselamatan dari
keseluruhan Fasilitas. (Baca Apendiks 4: Contoh Pelanggaran Standar Kepatuhan
Minimum (Minimum Compliance Standard atau MCS) untuk informasi lebih lanjut.)

26
VII REMEDIASI KETIDAKPATUHAN

EKSPEKTASI PENINGKATAN YANG BERKELANJUTAN

MCS adalah persyaratan minimum yang wajib dipenuhi dan dipertahankan oleh Fasilitas untuk
memproduksi produk bermerek Disney. Setelah Fasilitas memenuhi MCS, Anda bertanggung
jawab untuk terus bekerja dengan Fasilitas guna mengatasi setiap pelanggaran Pedoman yang
diidentifikasi lainnya pada Audit ILS Fasilitas. Anda bertanggung jawab untuk mendorong
peningkatan kondisi kerja yang berkelanjutan di Fasilitas dan mematuhi seluruh Pedoman
kapan pun terdapat batasan komersial yang wajar. Disney dapat mempertimbangkan laju serta
konsistensi peningkatan yang berkelanjutan dalam memberikan izin penggunaan Fasilitas atau
dalam memberikan izin awal kepada Penerima Lisensi dan Vendor lain untuk menggunakan
Fasilitas yang sama.

Anda dapat memutuskan untuk menyusun kontrak dengan Organisasi Pengawas Kepatuhan
Sosial dan/atau konsultan kepatuhan sosial guna membantu Fasilitas memperkuat praktik
ketenagakerjaan dan meningkatkan kondisi kerja. (Baca Apendiks 6: Daftar Rujukan Konsultan
Kepatuhan Sosial untuk informasi lebih lanjut.)

27
VIII PENCABUTAN IZIN PRODUKSI FASILITAS

VIII. PENCABUTAN IZIN PRODUKSI

FASILITAS
Disney berkomitmen untuk bekerjasama dengan Penerima Lisensi, Vendor, dan Fasilitas untuk
memperkuat serta meningkatkan praktik tenaga kerja dan kondisi kerja. Namun, terkadang
diperlukan penarikan izin produksi produk bermerek Disney dari Fasilitas tertentu. Pencabutan
Izin Produksi Fasilitas dapat terjadi ketika Penerima Lisensi atau Vendor gagal memastikan
bahwa Fasilitas mematuhi persyaratan Program ILS.

Pencabutan Izin Produksi Fasilitas dapat terjadi karena hal berikut:

• Pelanggaran Standar Kepatuhan Minimum (Minimum Compliance Standard atau

“MCS”) yang diidentifikasi dan tidak diremediasi dalam waktu yang ditentukan.

• Pelanggaran MCS tambahan diidentifikasi setelah Audit ILS awal yang Ingat:
mengidentifikasi setiap pelanggaran MCS. Apabila diwajibkan oleh
• Disney secara wajar meyakini bahwa Audit ILS telah diperoleh melalui atau dengan pemberitahuan Disney,
cara lain melibatkan kecurangan, penyuapan, pelecehan, intimidasi, atau pengaruh masing-masing Penerima
tidak pantas lain terhadap karyawan ataupun auditor. Lisensi dan Vendor atau
seluruh Penerima Lisensi serta
• Dua upaya pelaksanaan Audit ILS dilakukan oleh Disney ketika auditor tidak
Vendor yang menggunakan
mendapatkan akses penuh atau parsial ke dalam Fasilitas, karyawannya untuk
Fasilitas wajib segera
wawancara pribadi, dan/atau catatannya.
menghentikan produksi
• Satu upaya percobaan Disney yang tidak berhasil untuk melaksanakan tindak produk bermerek Disney dan
lanjut Audit ILS setelah Audit ILS awal yang mengidentifikasi pelanggaran MCS. menghilangkan setiap serta
seluruh produk bermerek
• Negara tempat Fasilitas berlokasi tidak lagi menjadi Negara Pengadaan yang
Disney baik yang sudah
Diizinkan.
selesai atau masih dalam
• Fasilitas terdiri dari atau melibatkan Perorangan Terlarang. proses (termasuk cetakan
dan bahan baku).
• Fasilitas tidak mematuhi atau berhenti mematuhi setiap persyaratan yang berlaku
bagi Negara Pemasok yang Diizinkan tempat Fasilitas tersebut berlokasi.

• Fasilitas menggunakan hak kekayaan intelektual mana pun yang dimiliki, dimiliki
bersama, ataupun dilisensikan oleh Disney, afiliasinya, atau penerima lisensinya
untuk tujuan tidak sah apa pun dan tidak menghentikan aktivitas tidak sah tersebut
sebagaimana diarahkan oleh Disney.

28
VIII PENCABUTAN IZIN PRODUKSI FASILITAS

PEMBATALAN PRODUKSI BERMEREK DISNEY

Apabila Disney menarik izin produksi suatu Fasilitas:
• Seluruh Penerima Lisensi dan Vendor yang menggunakan Fasilitas (atau yang
sebelumnya menggunakan Fasilitas ) akan menerima Surat Pencabutan Izin Ingat:
Produksi Fasilitas. (Baca Apendiks 15: Contoh Surat Pencabutan Izin Produksi
Fasilitas untuk informasi lebih lanjut). Jika Fasilitas kehilangan izin
produksi produk bermerek
• Seluruh Penerima Lisensi serta Vendor yang menggunakan Fasilitas wajib segera Disney, seluruh Penerima
menghentikan produksi produk bermerek Disney dan menghilangkan setiap serta Lisensi dan Vendor dilarang
seluruh produk bermerek Disney yang selesai diproduksi atau masih dalam proses menggunakan Fasilitas.
(termasuk setiap cetakan dan bahan baku). Seluruh kegiatan kerja wajib diselesaikan
dalam periode tidak lebih dari 30 hari sejak pemberitahuan tertulis Disney, atau
dengan cara lain yang diharuskan oleh Hukum.

PROSES PEMULIHAN FASILITAS

Apabila izin produksi produk bermerek Disney ditarik dari Fasilitas, Fasilitas tersebut
dapat dipertimbangkan untuk pemulihan setelah 12 bulan. Silakan hubungi perwakilan
Disney Anda untuk menentukan jika Fasilitas dapat dipertimbangkan untuk pemulihan.
Setiap pemulihan adalah kewenangan dari Disney.

29
IX PENGUNGKAPAN AUDIT ILS DAN FASILITAS

IX. PEL APOR AN AUDIT DAN

FASILITAS ILS
Disney dapat mengungkapkan Laporan Audit ILS dari Audit ILS yang dilakukan oleh Disney
atau diperoleh dari Penerima Lisensi dan Vendor kepada pihak ketiga (termasuk Penerima
Lisensi dan Vendor Disney lainnya yang menggunakan Fasilitas yang sama serta lembaga
swadaya masyarakat) (secara bersama-sama “Pihak Ketiga”), namun tidak akan menyebutkan
identitas Penerima Lisensi atau Vendor saat pengungkapan tersebut tanpa persetujuan tertulis
terlebih dahulu dari Penerima Lisensi atau Vendor tersebut.

Anda sebagai Penerima Lisensi atau Vendor dapat mengungkapkan Laporan Audit ILS dari Audit ILS yang
dilaksanakan oleh atau atas nama Anda kepada Pihak Ketiga. Namun, Anda tidak dapat menyebutkan Disney
atau hak kekayaan intelektual atau produk Disney apa pun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Disney.

Sehubungan dengan Program ILS, Disney dapat mengungkapkan nama serta alamat setiap dan seluruh Fasilitas
kepada publik atau Pihak Ketiga tanpa persetujuan dari Penerima Lisensi serta Vendor.

Sebagai bagian dari upaya anti-pembajakan dan/atau memfasilitasi pengiriman, Disney dapat mengomunikasikan
kepada, dan memberikan informasi kepada, pejabat bea cukai serta penegak hukum lainnya secara global
dan/atau Pihak Ketiga yang mungkin membantu upaya tersebut untuk mengidentifikasi penggunaan hak
kekayaan intelektual sah yang dimiliki atau dikendalikan oleh Disney, termasuk identifikasi Penerima Lisensi
dan Vendor, Fasilitas, jasa pengiriman yang sah, serta informasi lain yang ditemukan dalam Permohonan
Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facilities and Merchandise Authorization atau “FAMA”).

Disney dapat mengungkapkan setiap dan seluruh Laporan Audit ILS, Permohonan FAMA, serta informasi lain
yang dianggap perlu untuk melaksanakan hak kontraknya dan/atau melindungi hak kekayaan intelektualnya.

30
X KEBIJAKAN ETIS ILS DISNEY

X. KEBIJAK AN ETIS ILS DISNEY

Seluruh karyawan The Walt Disney Company dan perusahaan afiliasinya (secara bersama-
sama “Disney”) diwajibkan mematuhi standar etis serta hukum tertentu yang ditetapkan
dalam bagian “Perilaku Etis” pada situs web Disney. Grup ILS Disney mengikuti standar
ini dalam kegiatan operasi hariannya di seluruh dunia.
Sebagai tambahan, Grup ILS Disney mewajibkan pengawas kepatuhan sosial dan perwakilan lain yang
bertindak atas nama Disney (secara bersama-sama “agen Disney”) untuk menaati standar yang sama.
Di antaranya, standar ini secara tegas melarang permintaan, penawaran, atau penerimaan barang
berharga apa pun dari siapa pun atau perusahaan mana pun yang dapat memengaruhi ataupun dianggap
memengaruhi pengambilan keputusan yang independen dan penilaian yang tidak memihak oleh agen
Disney mana pun.

Selain itu, individu atau perusahaan tidak boleh menawarkan barang berharga apa pun yang dimaksudkan,
atau dapat secara wajar terkesan dimaksudkan, untuk memengaruhi agen Disney mana pun. Ini termasuk,
namun tidak terbatas pada:

• Setiap pemberian uang tunai, ungkapan terima kasih, manfaat, diskon, perlakuan khusus, pinjaman,
penginapan, atau bentuk pemberian lainnya.
• Setiap biaya jamuan dan perjalanan selain yang secara wajar diperlukan serta dipersiapkan untuk
pekerjaan seorang agen Disney.

Setiap individu atau perusahaan yang berupaya untuk memengaruhi agen Disney tunduk pada kontrak produksi
produk Disney dapat segera diakhiri.

31
X KEBIJAKAN ETIS ILS DISNEY

Apabila Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan tentang perilaku agen Disney mana pun, atau jika Anda ingin melaporkan
pelanggaran kebijakan etika, silakan segera hubungi Saluran Langsung Disney di wilayah Anda pada nomor di bawah ini:

NEGARA NOMOR TELEPON SALURAN LANGSUNG NEGARA NOMOR TELEPON SALURAN LANGSUNG

ARGENTINA 0800-666-1676 ISRAEL Panduan Sambungan Langsung: 180-941-9858

AUSTRALIA 1-800-20-8921 (OPTUS); 1-800-14-0796 (TELSTRA) ITALIA Panduan Sambungan Langsung: 800-787634

AUSTRIA AT&T: 0800-200-288; Panduan: 800-699-4870 00531-11-5136 (KDDI); 0066-33-830169 dan

JEPANG 0044-22-112725 (SOFTBANK);
BELGIA Melapor kepada SDM lokal 0034-800-900267 (NTT)
BRASIL 0800-891-4137 00798-1-1-005-8393 (KOREAN TELECOM);
KOREA 0308-1-10492 (DACOM);
KANADA 1-800-699-4870 00368-11-0099 (ONSE)
CHILI 1230-020-2093 LUKSEMBURG AT&T: 800-2-0111-352; Panduan: 800-699-4870
10-800-711-0583 (CHINA NETCOM); MEKSIKO 001-800-620-1445
TIONGKOK
10-800-110-0561 (CHINA TELECOM SOUTH); 400-888-0347
BELANDA Panduan: 0800-4444-002
REPUBLIK CEKO Panduan Sambungan Langsung: 800-143-385
NORWEGIA AT&T: 800-190-11; Panduan: 47-800-699-4870
DENMARK AT&T: 8001-0010; Panduan: 800-699-4870
POLANDIA Panduan Sambungan Langsung: 0-0-800-111-1986
DUBAI AT&T: 8000-021; Panduan: 800-699-4870
PORTUGAL AT&T: 800-800-128; Panduan: 800-699-4870
FINLANDIA AT&T: 0-8001-10015; Panduan: 800-699-4870
RUSIA AT&T: 363-2400 (Moskow); Panduan: 800-699-4870
PERANCIS Panduan Sambungan Langsung: 0800-90-6152
AFRIKA SELATAN Panduan Sambungan Langsung: 0800-99-9673
JERMAN Panduan Sambungan Langsung: 0800-180-7608
SPANYOL Panduan Sambungan Langsung: 900-97-1014
YUNANI AT&T: 00-800-1311; Panduan: 800-699-4870
SWEDIA AT&T: 020-799-111; Panduan: 800-699-4870
HONG KONG 800-90-1454
SWISS AT&T: 0-800-890011; Panduan: 800-699-4870
HONGARIA Panduan Sambungan Langsung: 06-800-20-140
Tekan kode langsung AT&T: 000-117 setelah terdengar nada, TURKI AT&T: 0811-288-0001; Panduan: 800-699-4870
INDIA
tekan: 800-699-4870 BRITANIA RAYA Panduan Sambungan Langsung: 0808-234-6062
IRLANDIA AT&T: 1-800-550-000; Panduan: 353-800-699-4870
AMERIKA SERIKAT 1-800-699-4870

Tekan kode langsung AT&T: 0 800 552 6288 setelah terdengar

VENEZUELA
nada, tekan: 800-699-4870

Saluran langsung dapat dihubungi kapan saja, siang atau malam—tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun. Disney dengan tegas melarang
setiap bentuk pembalasan terhadap pihak yang melaporkan dugaan tindakan yang salah kepada The Walt Disney Company. Laporan
juga diterima secara anonim. Disney akan berupaya secara wajar untuk menjaga kerahasiaan laporan apa pun, sekalipun Disney wajib
mempertahankan hak pengungkapan bahwa yang dianggap wajib oleh hukum atau dengan cara lain yang diperlukan untuk perlindungan
Program ILS dan hak serta kepentingan Disney lainnya.

32
 A PENDIKS
A1 APENDIKS 1: Glosarium Istilah 34

A2 APENDIKS 2: Pertanyaan Yang Sering Diajukan 36

A3 APENDIKS 3: Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen 39

A4 APENDIKS 4: Contoh Pelanggaran Standar Kepatuhan Minimum 41

(Minimum Compliance Standard atau MCS)

A5 APENDIKS 5: Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial 43

A6 APENDIKS 6: Daftar Rujukan Konsultan Kepatuhan Sosial 48

A7 APENDIKS 7: Partisipasi dan Instruksi Program Better Work 50

A8 APENDIKS 8: Negara Pemasok yang Diizinkan 52

(Permitted Sourcing Countries atau PSC)

A9 APENDIKS 9: Lembar Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan 54

(Facility and Merchandise Authorization atau FAMA)

A10 APENDIKS 10: Contoh Lembar Izin Fasilitas dan Barang Dagangan 56
(Facility and Merchandise Authorization atau FAMA) yang Ditandatangani

A11 APENDIKS 11: Contoh Pemberitahuan Penilaian Pedoman Perilaku 57

(Code of Conduct Assessment Notification atau COCAN)

A12 APENDIKS 12: Contoh Agenda Audit ILS 58

A13 APENDIKS 13: Contoh Daftar Periksa Catatan Audit ILS 59

A14 APENDIKS 14: Contoh Rencana Tindakan Perbaikan 63

A15 APENDIKS 15: Contoh Surat Pencabutan Izin Produksi Fasilitas 64

A16 APENDIKS 16: Contoh Laporan Status Bulanan Penerima Lisensi/Vendor 65

A17 APENDIKS 17: Contoh Surat Pencabutan FAMA 67

33
A1 GLOSARIUM ISTILAH

APENDIKS 1

GL O S A R IUM IS T IL A H
P E D O M A N berarti (i) Pedoman Perilaku untuk Produsen yang diterapkan oleh The Walt Disney Company dan
Afiliasinya (“Pedoman TWDC”), (ii) standar ketenagakerjaan yang setara secara substantial yang diterima dari
waktu ke waktu oleh Disney sebagaimana dijelaskan dalam Manual Program ILS, atau (iii) seperangkat standar
ketenagakerjaan yang disepakati oleh Disney Company atas pertimbangannya sendiri. Kode TWDC diposting
pada Situs web ILS.

FA S I L I TA S berarti setiap produsen, vendor, pabrik, perkebunan, pemasok, dan fasilitas pihak ketiga lainnya
yang dimiliki oleh Penerima Lisensi ataupun Vendor sendiri (juga setiap subkontraktor) yang memproduksi,
memproses, menyelesaikan, merakit (termasuk tidak terbatas pada, kombinasi dari satu (1) atau lebih produk
individual yang bersama-sama menjadi seperangkat, bundel, atau sejumlah kemasan produk yang terpisah),
ataupun produk kemasan, komponen produk, kemasan produk, materi periklanan dan/atau promosi, atau
produk lain yang terkait dengannya, pada masing-masing kasus dalam bentuk fisik (yaitu tidak hanya dalam
bentuk digital), yang memuat, menggabungkan, atau menggunakan hak kekayaan Disney apa pun (yaitu setiap
nama, tanda, logo, karakter, karya seni atau materi hak milik lain yang dimiliki ataupun dikendalikan oleh The
Walt Disney Company atau perusahaan terafiliasi mana pun), yang keseluruhannya dengan ini disebut sebagai
“produk bermerek Disney”.

P E R M O H O N A N FA M A berarti Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and Merchandise
Authorization atau “FAMA”) (ditemukan pada Situs web ILS) yang harus dilengkapi dan diajukan oleh
Penerima Lisensi kepada Disney untuk setiap Fasilitas.

AU D I T I L S berarti pemeriksaan standar ketenagakerjaan dan/atau audit Fasilitas yang digunakan untuk
menilai jika Fasilitas mematuhi Standar Kepatuhan Minimum ILS, Pedoman, dan Undang-undang yang
bersangkutan.

S I T U S W E B I L S berarti www.disneylaborstandards.com (atau setiap situs web penggantinya).

U N DA N G - U N DA N G berarti undang-undang, aturan, atau peraturan yang berlaku, termasuk tidak terbatas
pada, hukum setempat dan nasional, aturan serta peraturan, pakta, standar industri sukarela (jika ada), dan
setiap kewajiban hukum yang terkait dengan perjanjian bersama Disney dalam hal produk bermerek Disney
serta setiap aktivitas Anda berdasarkan perjanjian bersama Disney dalam hal produk bermerek Disney, termasuk
tidak terbatas pada, yang berlaku untuk (i) setiap pajak, (ii) keselamatan konsumen dan/atau produk, (iii) privasi
data serta privasi dan perlindungan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi, (iv) perlindungan anak di
bawah umur, karyawan, serta lingkungan, (v) Undang-undang Praktik Korupsi Asing Amerika Serikat tahun
1977 dan setiap amendemennya (serta setiap undang-undang setempat atau asing yang setara dengannya),
(vi) pembatasan perdagangan (misalnya, bea cukai, kendali ekspor dan impor, sanksi serta embargo) termasuk
batasan perdagangan Amerika Serikat, dan (vii) produksi, pelabelan, penetapan harga, penjualan atau distribusi
produk bermerek Disney.

S TA N DA R K E PAT U H A N M I N I M U M berarti tingkat minimal kepatuhan terhadap Pedoman yang dapat

diterima sebagaimana ditentukan oleh Program ILS dan dibuktikan dengan (i) tidak adanya (a) tenaga kerja
di bawah umur, (b) tenaga kerja paksa, (c) pemaksaan dan/atau pelecehan, (d) diskriminasi, (e) pelanggaran
kesehatan dan keselamatan tempat kerja yang berat, (f) menghambat kebebasan berserikat, dan (g) subkontrak
yang tidak sah, dan (ii) penyediaan seluruh informasi yang diperlukan untuk menilai kepatuhan terhadap
Pedoman serta Hukum yang berlaku (misalnya, catatan yang lengkap dan akurat, serta akses ke personel
dan area Fasilitas).

34
A1 GLOSARIUM ISTILAH

N EG A R A P E M A S O K YA N G D I IZ I N K A N berarti negara yang ditentukan oleh Disney, dari waktu ke waktu,

tempat Penerima Lisensi dapat memproduksi atau memasok produk, komponen produk, pengemasan produk,
materi periklanan, dan/atau promosi (termasuk tidak terbatas pada, materi bahan mentah serta item polos).
Disney dapat menetapkan persyaratan tambahan sesuai dengan kondisi untuk melaksanakan aktivitas apa pun
yang telah disebutkan di atas di Negara Pemasok yang Diizinkan. Daftar Negara Pemasok yang Diizinkan saat
ini diposting pada Situs web ILS dan dicantumkan dalam Manual Program ILS ini.

O R A N G berarti setiap individu atau bentuk badan hukum.

P E R O R A N G A N T E R L A R A N G berarti (i) Perorangan yang berdasarkan Hukum dilarang melakukan

bisnis bersama Penerima Lisensi atau Vendor, dan/atau (ii) Perorangan tambahan lain yang dilarang
melakukan produksi produk bermerek Disney bersama Penerima Lisensi atau Vendor berdasarkan
perjanjiannya dengan Disney (termasuk tidak terbatas pada, karena alasan perlindungan dan penegakan
hak kekayaan intelektual, kekhawatiran karena politik ataupun hak asasi manusia, atau perlindungan
lingkungan). Apabila Seseorang dilarang oleh Hukum, larangan akan berlaku secara otomatis sejak tanggal
efektif Hukum tersebut tanpa diperlukan pemberitahuan Disney. Tanggung jawab Penerima Lisensi dan
Vendor untuk mengawasi setiap perubahan tersebut. Apabila Seseorang dilarang oleh keputusan Disney,
Disney akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Penerima Lisensi dan Vendor tentang
pelarangan tersebut. Disney dapat memberikan pemberitahuan tersebut melalui Situs web ILS.

O R G A N I S A S I P E N G AWA S A N K E PAT U H A N S O S I A L ditetapkan dalam Apendiks 5.

35
A2 PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
APENDIKS 2
PER TA N YA A N YA NG SER ING DI A JUK A N
1. Apakah saya diwajibkan mengajukan
Laporan Audit ILS untuk setiap Fasilitas
yang memproduksi produk bermerek
Disney? Bagaimana dengan Fasilitas yang
digunakan oleh lebih dari satu Penerima
Lisensi atau Vendor?
• Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat
hanya diperlukan untuk Fasilitas yang berlokasi
di Negara Pemasok yng Diizinkan yang
ditentukan sebagai “Diizinkan dengan Audit
ILS.” Tidak diperlukan Laporan Audit ILS yang
memenuhi syarat untuk Fasilitas yang berlokasi
di Negara Pemasok yang Diizinkan yang
ditentukan sebagai “Diizinkan tanpa Audit
ILS.” Untuk semua kasus, Penerima Lisensi/
Vendor harus menyatakan masing-masing
Fasilitas dengan mengajukan permohonan Izin
Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and
Merchandise Authorization atau “FAMA”).
• Hanya satu Laporan Audit ILS yang memenuhi
syarat yang diperlukan untuk masing-masing
Fasilitas. Apabila Disney telah menyimpan
Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat
yang memenuhi Standar Kepatuhan Minimum,
tidak diperlukan mengirim laporan lain.
• Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat
yang dikumpulkan untuk suatu Fasilitas
akan memengaruhi status audit sebagaimana
tercermin pada bagian “Tindakan Wajib”
Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor
bulanan dari setiap Penerima Lisensi dan
Vendor yang bekerja dengan Fasilitas tersebut.
2. Apa itu Laporan Audit ILS yang memenuhi
syarat?
• Audit ILS berarti pemeriksaan standar
ketenagakerjaan dan/atau audit Fasilitas
yang digunakan untuk menilai jika Fasilitas
mematuhi MCS, Pedoman, dan Hukum yang
berlaku. (Baca bagian Persyaratan untuk
Audit ILS dan Laporan Audit ILS Yang
Memenuhi Syarat pada Manual Program ILS
untuk informasi detail tentang Audit ILS dan
Laporan Audit ILS yang memenuhi syarat.)
36
• Disney tidak akan menerima sertifikasi
Fasilitas, segel kepatuhan, penilaian mandiri,
laporan parsial, laporan awal (termasuk
Laporan Pernyataan Penerimaan Rencana
Tindakan Perbaikan Disney), atau peringkat
yang menggantikan Laporan Audit ILS
lengkap.
• Pengajuan Laporan tindak lanjut Audit ILS
harus dilengkapi dengan Laporan Audit ILS
yang sebelumnya yang dilakukan dalam siklus
audit yang sama.
3. Program audit mana yang diterima oleh Disney?
Disney akan menerima (a) Audit ILS yang
dilakukan sesuai dengan standar sejumlah
pemangku kepentingan atau program prakarsa
industri yang diakui oleh Disney dan dilakukan
oleh Organisasi Pengawasan Kepatuhan
Sosial yang sah sebagaimana ditentukan oleh
program terkait, (b) Audit ILS yang dilakukan
sesuai dengan standar Audit ILS Disney
dan dilakukan oleh Organisasi Pengawasan
Kepatuhan Sosial yang disetujui oleh Disney,
dan (c) Audit ILS yang dilakukan sesuai
dengan standar dari merek ternama, penjual,
Penerima Lisensi, atau program Vendor yang
diakui oleh Disney dan dilakukan oleh salah
satu Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial
yang memenuhi syarat yang diakui oleh Disney
ataupun oleh fungsi audit internal atau khusus
dari merek ternama, peritel, Penerima Lisensi,
atau program Vendor jika disetujui oleh Disney.
4. Berapa banyak waktu harus saya habiskan untuk
menghubungi firma audit, menjadwalkan Audit
ILS, mengajukan Laporan Audit ILS kepada
Disney, dan menunggu evaluasi Laporan Audit
ILS Disney?
Hubungi firma audit terlebih dahulu untuk
mendapatkan panduan waktu yang diperlukan
untuk menjadwalkan Audit ILS. Setelah
Laporan Audit ILS yang lengkap dan akurat
telah diberikan kepada Disney, laporan akan
diproses secepat mungkin. Penerima Lisensi/
Vendor harus mengantisipasi bahwa evaluasi
dapat berlangsung hingga 28 hari atau lebih.
A2 PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
5. Apa konsekuensi bagi Fasilitas yang gagal
memenuhi Standar Kepatuhan Minimum
(Minimum Compliance Standard atau
“MCS”) Disney?
• Fasilitas yang baru didirikan yang tidak
memenuhi MCS tidak dapat memulai produksi.
• Fasilitas yang telah ada yang tidak
mempertahankan MCS secara umum memiliki
waktu 90 hari untuk menunjukkan perbaikan
seluruh pelanggaran MCS. Kegagalan untuk
melakukan tindakan perbaikan wajib akan
mengakibatkan kehilangan izin produksi barang
dagangan bermerek Disney di Fasilitas dan
Penerima Lisensi/Vendor yang menggunakan
Fasilitas akan diwajibkan segera menghentikan
seluruh produk bermerek Disney di Fasilitas.
6. Baru-baru ini, saya mengumpulkan Audit
ILS dan Fasilitas ini menunjukkan kepatuhan
terhadap MCS. Mengapa Disney menjadwalkan
audit baru dengan Fasilitas yang sama ini?
• Secara umum, Disney berhak untuk mengaudit
setiap Fasilitas, kapan pun dan di mana pun di
dunia. Disney melaksanakan audit secara berkala
untuk mengonfirmasi kondisi kerja dalam Fasilitas
yang memproduksi produk bermerek Disney,
bahkan ketika Laporan Audit ILS yang memenuhi
syarat telah disimpan.
• Secara umum, Disney akan memberikan
pemberitahuan kepada Anda sebelum pelaksanaan
Audit ILS oleh Disney. Setiap Fasilitas yang diaudit
oleh Disney wajib memberikan akses penuh ke
areanya, dokumen terkait, dan karyawan untuk
wawancara pribadi.
7. Apakah FAMA yang telah ditandatangani dan
disediakan oleh Fasilitas ini merupakan bukti
memadai bahwa Fasilitas ini telah diizinkan
memproduksi produk bermerek Disney?
Tidak. FAMA yang ditandatangani diberikan
kepada Penerima Lisensi/Vendor dan
bukannya Fasilitas. Masing-masing FAMA
yang ditandatangani terkait secara khusus
dengan Permohonan FAMA perlu dilengkapi
oleh Penerima Lisensi/Vendor. Fasilitas (bahkan
yang saat ini sedang digunakan oleh Penerima
Lisensi/Vendor) tidak dapat digunakan, kecuali
37
Pengajuan permohonan FAMA yang mencakup
pengajuan penggunaan tertentu dan FAMA yang
ditandatangani diterima sebelum produksi dimulai.
8. Mengapa saya tidak mendapat izin memulai
produksi dengan Fasilitas yang sedang bekerja
dengan Penerima Lisensi atau Vendor lain?
FAMA yang ditandatangani diberikan kepada
Penerima Lisensi/Vendor dan bukan Fasilitas.
Masing-masing FAMA yang ditandatangani terkait
secara khusus dengan Permohonan FAMA perlu
dilengkapi oleh Penerima Lisensi/Vendor. Suatu
Fasilitas (bahkan yang sedang digunakan oleh
Penerima Lisensi/Vendor) tidak dapat digunakan
kecuali jika Pengajuan Permohonan FAMA yang
baru yang mencakup pengajuan penggunaan
tertentu dan FAMA yang ditandatangani diterima
sebelum produksi.
9. Mengapa Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor
bulanan saya masih memperlihatkan Fasilitas yang
tidak lagi bekerja dengan saya?
Fasilitas Yang Tidak Aktif akan tetap terdaftar
sebagai “Fasilitas yang Kedaluwarsa” pada Laporan
Status Penerima Lisensi/Vendor bulanan setidaknya
12 bulan setelah pengakhiran hubungan. Fasilitas
yang tidak aktif disimpan pada laporan Anda
sebagai referensi untuk memastikan bahwa Anda
mengetahui sepenuhnya status mereka saat ini
dengan Disney.
10. Dapatkah saya memperoleh daftar Fasilitas yang
digunakan untuk memproduksi produk bermerek
Disney oleh merek atau penjual lainnya?
Tidak. Tanggung jawab masing-masing Penerima
Lisensi/Vendor adalah mengelola rantai pasokannya
secara tepat untuk produk bermerek Disney. Hal
ini meliputi tanggung jawab untuk mengidentifikasi
Fasilitas yang patuh dan berupaya membantu
memastikan kepatuhan berkelanjutan mereka
dengan persyaratan Program ILS.
11. Apa yang saya lakukan setelah saya diizinkan
memproduksi produk bermerek Disney?
• Terus bekerja sama dengan Fasilitas untuk
membantu memastikan kondisi kerja yang
layak terus dipertahankan, menyelesaikan
segala masalah dengan segera dan mengatur
Audit ILS tindak lanjut sebagamana diwajibkan
oleh Program ILS.
A2 PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

• Disney menyatakan bahwa sekalipun Fasilitas dikirimkan untuk memastikan bahwa Anda
memenuhi MCS, kondisi kerja di Fasilitas mengetahui sepenuhnya status Fasilitas saat
tersebut mungkin tidak sepenuhnya sesuai ini dengan Disney, terlepas jika Anda sedang
dengan Pedoman. Oleh karena itu, Anda memproduksi dalam Fasilitas saat ini atau
sebagai Penerima Lisensi/Vendor bertanggung pernah memproduksinya di sana pada
jawab untuk bekerja sama dengan Fasilitas masa lalu.
guna mendorong peningkatan berkelanjutan
14. Saya menjalankan bisnis dengan beberapa
seluruh kondisi kerja di setiap Fasilitas yang
unit bisnis Disney. Bagaimana hal ini
memproduksi produk bermerek Disney.
memengaruhi proses FAMA?
• Beritahukan Disney mengenai segala perubahan
Masing-masing FAMA yang ditandatangani
pada daftar Fasilitas Anda.
terkait dengan perjanjian atau pesanan
12. Apa itu verifikasi dan mengapa Fasilitas saya pembelian tertentu dengan unit bisnis Disney
masih tertunda? dan dengan produk tertentu yang telah
diizinkan. Apabila saat ini Anda memiliki
• Verifikasi adalah proses ketika Disney berupaya
perjanjian atau pesanan pembelian dengan
menentukan informasi Fasilitas yang paling
beberapa unit bisnis, Anda wajib mengajukan
akurat. Disney menghubungi Fasilitas yang
Permohonan FAMA terpisah untuk masing-
tercantum pada Permohonan FAMA untuk
masing unit bisnis. Contohnya, jika Anda
mengonfirmasikan keakuratan informasi
saat ini menjalankan bisnis dengan Produk
seputar Fasilitas ini meliputi, alamat, nomor
Konsumen serta Taman Hiburan Tematik
telepon, dan nama bisnis yang sah.
dan Resor Disney, Anda wajib mengajukan
• Pastikanlah bahwa kontak/manajemen Permohonan FAMA terpisah yang merujuk
Fasilitas Anda memahami bahwa mereka pada perjanjian atau pesanan pembelian
akan dihubungi dan mereka harus menjawab serta produk tertentu yang diizinkan.
pertanyaan verifikasi Disney agar Anda dapat Kemudian, Anda akan menerima FAMA
memproduksi produk bermerek Disney. yang ditandatangani secara terpisah,
mengizinkan produksi produk yang dirujuk
• FAMA yang ditandatangani tidak dapat
pada Permohonan FAMA terkait. Ingat, Fasilitas
diterbitkan hingga Fasilitas tersebut telah
tidak dapat digunakan untuk memproduksi
diverifikasi dan Laporan Audit ILS-nya
produk bermerek Disney kecuali FAMA yang
(jika diwajibkan) telah dievaluasi oleh Disney.
ditandatangani merujuk pada perjanjian terkait
13. Siapa yang menerima pemberitahuan bahwa atau pesanan pembelian dan produk yang
suatu Fasilitas tidak lagi berhak memproduksi diizinkan telah diterima sebelum produksi.
produk bermerek Disney? Anda tidak dapat menggunakan FAMA yang
ditandatangani terkait dengan Permohonan
Apabila Fasilitas kehilangan haknya untuk
FAMA untuk mulai memproduksi produk yang
memproduksi produk bermerek Disney,
dicakup oleh Permohonan FAMA lainnya
setiap Penerima Lisensi/Vendor aktif yang
(jika melakukan hal ini, produk tersebut akan
pernah menggunakan Fasilitas tersebut
dianggap tidak sah dan melanggar persyaratan
guna memproduksi produk bermerek Disney
Program ILS).
(terlepas dari jika Fasilitas tersebut saat
ini sedang memproduksi produk bermerek
Disney) akan menerima Surat Pencabutan
Izin Produksi Fasilitas Surat Izin. Surat ini

38
A3 PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN

APENDIKS 3

P EDOM A N PER IL A K U B AGI

PRODUSEN
The Walt Disney Company memiliki komitmen pada:

• suatu standar yang bermutu tinggi dan baik dalam tiap aspek bisnis kami di seluruh dunia;
• perilaku yang etis dan bertanggung-jawab dalam semua pengoperasian kami;
• penghargaan pada hak asasi semua individu; dan
• penghargaan pada lingkungan alam.

Kami mengharapkan komitmen yang sama diberikan oleh semua pemegang lisensi Disney dan para pabrik yang memproduksikan
barang dagangan Disney. Paling sedikit, kami mensyaratkan agar semua pemegang lisensi Disney memenuhi sejumlah standar berikut:

P E D O M A N P E R I L A K U B AG I PA R A PA B R I K

Pabrik-pabrik tidak akan menggunakan tenaga kerja anak-anak.

Istilah “anak” mengacu pada orang yang berusia kurang dari 15 tahun (atau 14 tahun bila diizinkan peraturan setempat) atau,
TENAGA KERJA ANAK bila lebih tua, memenuhi persyaratan usia minimum yang sah untuk bekerja atau menyelesaikan pendidikan wajib.

Pabrik-pabrik yang mempekerjakan tenaga-tenaga muda yang tidak termasuk dalam definisi “anak-anak” juga akan mematuhi
setiap hukum dan peraturan yang berlaku bagi orang-orang tersebut.

Pabrik-pabrik tidak akan mempekerjakan dengan paksa atau kerja yang tidak sukarela, apakah di penjara, dengan ikatan, dengan
KERJA PAKSA
kontrak magang atau dengan cara lain.
Pabrik-pabrik akan memperlakukan setiap karyawan sesuai dengan martabat dan kehormatan manusia dan tidak akan
ANCAMAN DAN PELECEHAN menerapkan hukuman badan, ancaman kekerasan atau bentuk-bentuk lain dari pelecehan atau tindakan sewenang- wenang
secara fisik, seksual, psikologis atau verbal.
Manufacturers will not discriminate in hiring and employment practices, including salary, benefits, advancement, discipline,
NONDISKRIMINASI termination or retirement, on the basis of race, religion, age, nationality, social or ethnic origin, sexual orientation, gender,
political opinion or disability.

Pabrik-pabrik juga akan menghormati hak para karyawan untuk berserikat, ber- organisasi dan melakukan perundingan secara
PERSERIKATAN
kolektif dengan cara yang sesuai hukum dan damai, tanpa hukuman atau gangguan.

KESEHATAN DAN KESELAMATAN
PENGGAJIAN
Pabrik-pabrik akan memberikan para karyawan suatu tempat kerja yang aman dan sehat sesuai dengan hukum dan peraturan
yang berlaku, memastikan bahwa tersedia sarana air minum dan sanitasi yang layak, keamanan dari kebakaran; serta penerangan
dan aliran udara segar yang cukup. Pabrik-pabrik juga akan memastikan bahwa standar yang sama untuk kesehatan dan
keselamatan diterapkan di semua perumahan yang mereka sediakan bagi para karyawan.
Kami mengharapkan agar pabrik-pabrik mengetahui bahwa upah adalah kebutuhan dasar para karyawan. Paling tidak pabrik-
pabrik harus mematuhi semua hukum dan peraturan upah dan jam kerja yang berlaku, termasuk yang berhubungan dengan upah
minimum, lembur, jam kerja maksimum, upah borongan dan unsur-unsur lain dalam penggajian. Kecuali dalam keadaan usaha
yang luar biasa, pabrik-pabrik tidak akan meminta para karyawan untuk bekerja lebih sedikit dari (a) 48 jam seminggu dan 12 jam
lembur atau (b) batasan dalam jam kerja biasa dan lembur yang diizinkan peraturan setempat atau, bila peraturan setempat tidak
membatasi jam kerja, jam kerja seminggu yang biasa di negara tersebut ditambah 12 jam kerja lembur. Selain itu, kecuali dalam
kondisi usaha yang luar biasa, para karyawan berhak mendapat paling sedikit satu hari libur dalam waktu tujuh hari.

Pabrik-pabrik akan membayar para karyawan untuk kerja lembur dengan tarif yang lebih tinggi sebagaimana disyaratkan oleh
undang-undang atau, bila tidak ada tarif yang lebih tinggi sesuai dengan undang-undang, dengan tarif yang paling tidak sama
dengan tarif gaji per jam yang biasa.

Di mana standar industri setempat lebih tinggi dari persyaratan hukum yang berlaku, kami mengharapkan agar pabrik-pabrik
memenuhi standar yang lebih tinggi.

39
A3 PEDOMAN PERILAKU DISNEY UNTUK PRODUSEN

P E D O M A N P E R I L A K U B AG I PA R A PA B R I K

PERLINDUNGAN LINGKUNGAN Pabrik-pabrik akan mematuhi semua hukum dan peraturan lingkungan alam yang berlaku.

Pabrik-pabrik akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan manufakturing,
penetapan harga, penjualan dan penyaluran barang dagangan. Semua acuan pada “hukum dan peraturan yang berlaku” dalam
HUKUM-HUKUM LAIN
Kode Perilaku ini termasuk kode lokal dan nasional, hukum dan peraturan sebagaimana juga persetujuan dan standar industri
sukarela yang berlaku.

Pabrik-pabrik tidak akan menggunakan subkontraktor untuk melakukan manufakturing barang dagangan Disney atau
PENGONTRAKAN KEMBALI komponen-komponen daripadanya tanpa izin tertulis dari Disney, dan hanya setelah subkontraktor yang bersangkutan
telah membuat komitmen tertulis dengan Disney untuk mematuhi Kode Perilaku ini.

Pabrik-pabrik akan memberikan wewenang kepada Disney dan pihak-pihak yang ditunjuk (termasuk pihak ketiga) untuk
melakukan pemantauan guna mengkonfirmasikan kepatuhan para pemegang lisensi pada Kode Perilaku ini, termasuk peninjauan

PEMANTAUAN DAN KEPATUHAN yang tidak diberitahukan sebelumnya di sarana-sarana manufakturing dan perumahan yang disediakan perusahaan; pemeriksaan
pembukuan dan catatan yang berhubungan dengan masalah karyawan; dan wawancara pribadi dengan para karyawan.

Pabrik-pabrik akan menyimpan semua dokumentasi yang mungkin diperlukan.

Pabrik-pabrik akan mengambil langkah-langkah layak yang diperlukan untuk memastikan bahwa ketentuan-ketentuan dalam
PENGUMUMAN Kode Perilaku ini disampaikan kepada para karyawan, termasuk pemajangan yang jelas dari salinan Kode Perilaku ini dalam
bahasa setempat di tempat yang langsung dapat dibaca oleh para karyawan setiap waktu.

40
A4 CONTOH PELANGGARAN STANDAR KEPATUHAN MINIMUM (MINIMUM COMPLIANCE STANDARD ATAU MCS)

APENDIKS 4

C ON T OH PEL A NGG A R A N S TA NDA R

K EPAT UH A N MINIMUM (MINIMUM
C OMPL I A NCE S TA NDA R D ATAU MC S)
Contoh pelanggaran Standar Kepatuhan Minimum (Minimum Compliance Standard atau “MCS”)
termasuk, namun tidak terbatas pada:

T E N AG A K E R JA A N A K
Setiap tenaga kerja di bawah umur yang telah dikonfirmasi sedang bekerja atau segala remediasi yang tidak
pantas atas pelanggaran tenaga kerja anak berdasarkan undang-undang yang berlaku termasuk, namun tidak
terbatas pada contoh sebagai berikut:

• Satu atau lebih karyawan berusia lebih muda dari usia bekerja yang sah.

• Kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum tidak dapat diverifikasi karena kurangnya dokumen bukti
usia yang diperlukan.

• Manajemen fasilitas tidak memastikan pengembalian dengan aman (para) pekerja di bawah umur yang
sebelumnya dipekerjakan kepada orang tua atau wali mereka.

T E N AG A K E R JA PA K S A
Setiap tenaga kerja yang dipaksa, diikat, diwajibkan, atau dipenjara yang telah dikonfirmasi sedang bekerja;
lembur wajib atau paksa, atau penerapan penalti atau denda jika menolak lembur; menyita barang pribadi
(misalnya paspor, tanda pengenal) atau upah; atau membatasi kebebasan gerak dengan tidak wajar ketika
dan/atau setelah jam kerja termasuk, namun tidak terbatas pada contoh sebagai berikut:

• Karyawan didenda karena menolak bekerja lembur.

• Akses ke toilet hanya diizinkan saat waktu istirahat.

• Dokumen, simpanan berupa uang, atau jaminan lainnya ditahan sebagai persyaratan pekerjaan. Pekerja
tunduk pada ketentuan ditahannya upah, kartu identitas, paspor, atau dokumen perjalanan lain, ataupun
barang pribadi lainnya.

P E M A K S A A N DA N P E L EC E H A N
Setiap kebijakan yang memperbolehkan, atau terbukti menggunakan hukuman fisik; ancaman pemutusan kerja;
penerapan penalti atau pembalasan atas tindakan disipliner; atau praktik keamanan yang mengganggu atau
mengintimidasi termasuk, namun tidak terbatas pada contoh sebagai berikut:

• Karyawan yang terpilih untuk diwawancarai oleh auditor telah diintimidasi oleh manajemen.

• Karyawan yang tidak setuju dengan pengaturan kerja dilarang untuk bekerja lembur.

• Beberapa karyawan dianiaya secara verbal dan/atau fisik oleh supervisor.

NONDISKRIMINASI
Praktik penerimaan kerja dan ketenagakerjaan yang diskriminatif (misalnya, upah, tunjangan, peningkatan,
disiplin, pemutusan kerja, atau pensiun) berdasarkan ras, agama, usia, kewarganegaraan, latar belakang sosial
atau etnis, orientasi seksual, jenis kelamin, pandangan politik, disabilitas, kehamilan, atau keanggotaan serikat
pekerja termasuk, namun tidak terbatas pada contoh sebagai berikut:

• Pelamar pekerjaan tunduk pada ketentuan tes HIV sebagai bagian dari proses penerimaan kerja.

• Karyawan migran menerima upah yang lebih rendah untuk pekerjaan yang sama dengan karyawan lokal.

• Fasilitas tersebut hanya menerima wanita antara usia 18 hingga 25.

41
A4 CONTOH PELANGGARAN STANDAR KEPATUHAN MINIMUM (MINIMUM COMPLIANCE STANDARD ATAU MCS)

P E L A N G G A R A N S E R I K AT P E K E R JA
Kebijakan atau praktik yang mencegah karyawan melakukan hak hukum mereka untuk membentuk serikat,
mengelola, serta tawar-menawar dengan cara yang sah dan damai sesuai dengan undang-undang yang berlaku
(atau pembalasan atas pelaksanaan hak tersebut) termasuk, namun tidak terbatas pada contoh sebagai berikut:

• Karyawan dihukum karena berpartisipasi dalam kegiatan serikat pekerja.

• Karyawan diberhentikan karena berpartisipasi dalam mogok kerja yang sah.

K E S E H ATA N DA N K E S E L A M ATA N
Kondisi Fasilitas, termasuk asrama, yang dapat menyebabkan cidera parah atau kematian seketika bagi
karyawan atau publik, termasuk namun tidak terbatas pada contoh berikut ini:

• Pintu keluar darurat dikunci atau dihalangi.

• Jumlah pintu keluar darurat yang diwajibkan tidak memadai.

• Latihan evakuasi darurat tidak dilakukan secara rutin.

S U B KO N T R A K
Setiap penggunaan Fasilitas lain atau sumber lain untuk produksi bermerek Disney tanpa izin dari Disney.

P E N G AWA S A N DA N K E PAT U H A N
Karyawan dipengaruhi agar memberikan jawaban yang tidak jujur kepada auditor; perbedaan antara jumlah
aktual karyawan yang diamati di Fasilitas serta jumlah karyawan yang diungkapkan; kegagalan dalam
memberikan catatan yang benar dan lengkap untuk ditinjau; atau kegagalan dalam mengizinkan auditor
mengakses dokumen yang diwajibkan, wawancara karyawan secara pribadi, atau inspeksi kesehatan serta
keselamatan dari keseluruhan Fasilitas termasuk, namun tidak terbatas pada contoh sebagai berikut:

• Karyawan sepertinya telah dilatih oleh manajemen untuk memberikan serangkaian jawaban yang telah
ditentukan sebelumnya kepada auditor saat wawancara pribadi.

• Upah dan jam kerja tidak dapat diverifikasi karena perbedaan antara dokumen yang diberikan oleh
manajemen serta informasi yang diberikan oleh karyawan saat wawancara pribadi.

• Auditor yang berupaya melakukan audit tidak diberikan akses terhadap dokumen yang diwajibkan.

42
A5 ORGANISASI PENGAWASAN KEPATUHAN SOSIAL

APENDIKS 5

ORG A NIS A SI PENG AWA S A N K EPAT UH A N

S O SI A L
Disney lebih memilih Audit ILS yang dilaksanakan sesuai dengan standar berbagai pemangku kepentingan atau prakarsa
industri. Disney mendorong Penerima Lisensi dan Vendor untuk mengajukan audit yang telah ada sebelumnya serta
memenuhi definisi Audit ILS yang memenuhi syarat. Daftar berikut ini mencantumkan contoh perwakilan Organisasi
Pengawasan Kepatuhan Sosial memberikan Audit ILS yang memenuhi syarat kepada Disney. Organisasi ini juga
melaksanakan Audit ILS sesuai dengan Standar ILS Disney. Anda dapat menghubungi organisasi ini untuk melakukan
Audit ILS tersebut. Tidak ada Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial yang dapat menjamin Anda bahwa Fasilitas
akan diizinkan untuk melakukan produksi merek Disney.

Daftar Organisasi Pengawasan Kepatuhan Sosial ini dapat berubah tanpa pemberitahuan.

L AYA N A N P R O D U K KO N S U M E N B U R E AU V E R I TA S ( B U R E AU
W W W. B U R E AU V E R I TA S . CO M /C P S
V E R I TA S CO N S U M E R P R O D U C T S S E R V I C E S ATAU B VC P S )

• A M E R I K A U TA R A DA N E R O PA
Narahubung: Jason Hill
Telepon: 503 764 9190
Email: jason.hill-cps@us.bureauveritas.com

• ASIA
Narahubung: David Liu
Telepon: 8621 2416 6979
Email: david-j.liu@cn.bureauveritas.com

• A M E R I K A L AT I N
Brasil, Argentina, Chili, Paraguay, dan Uruguay:
Narahubung: Eduardo Gomes
Telepon: 55 51 8489 8289
Email: eduardo.gomes@br.bureauveritas.com

Meksiko, Amerika Tengah, dan negara-negara di Amerika Selatan:

Narahubung: Jason Hill
Telepon: 503 764 9190
Email: jason.hill-cps@us.bureauveritas.com

E L E VAT E L I M I T E D W W W. E L E VAT E L I M I T E D. CO M

• KO N TA K G LO B A L & A M E R I K A L AT I N
Narahubung: Meghan Quinlan (AS) atau Jennie Yau (AS)
Telepon: 415 440 4141
Email: mquinlan@elevatelimited.com, jyau@elevatelimited.com

43
A5 ORGANISASI PENGAWASAN KEPATUHAN SOSIAL

• ASIA
India & Sri Lanka:
Narahubung: B. Ganesh (India) atau Subha (India)
Telepon: 91 44 32027945
Email: ganeshb@elevatelimited.com, smitra@elevatelimited.com

Tiongkok, Hong Kong, dan Makau:

Narahubung: Raymond Huang, Rain Tong, atau Sugar Tian (Tiongkok)
Telepon: 86 755 8214 4529, 86 571 8770 8671, or 86 755 2219 7534 (Eks 815)
Email: rhuang@elevatelimited.com, rtong@elevatelimited.com, mitian@elevatelimited.com

Asia Tenggara:
Narahubung: An Tran (Vietnam)
Telepon: 84 (08) 2221 6684
Email: atran@elevatelimited.com

• E R O PA , T I M U R T E N G A H , DA N A F R I K A
Narahubung: Justin Bettey (Inggris)
Telepon: 44 (0) 203 627 8772
Email: jbettey@elevatelimited.com

INSITE COMPLIANCE SERVICES

I N S I T E CO M P L I A N C E S E R V I C E S W W W. I N S I T E CO M P L I A N C E . CO M
ELEVATE LIMITED

• AS/INTERNASIONAL
Narahubung: Jennie Schindler
Telepon: 612 886 1807
Email: jennie.schindler@insitecompliance.com

INTERTEK TESTING SERVICES W W W. I N T E R T E K . CO M

• A M E R I K A U TA R A
Narahubung: Toni Bellacosa (AS)
Telepon: 212 803 5315
Email: toni.bellacosa@intertek.com

• ASIA
Narahubung: Nick Ouyang (Tiongkok)
Telepon: 86 755 2602 0857
Email: nick.cm.ouyang@intertek.com

• E R O PA
Narahubung: Wendy Coyle (Inggris)
Telepon: 44 (0) 116 296 1609
Email: wendy.coyle@intertek.com

44
A5 ORGANISASI PENGAWASAN KEPATUHAN SOSIAL

• A M E R I K A L AT I N
Regional:
Narahubung: Viviana Rodriguez
Telepon: (1) 514 247 4279
Email: viviana.rodriguez@intertek.com

Argentina:
Narahubung: Eugenia Basello
Telepon: 54 (11) 5217-9487
Email: eugenia.basello@intertek.com

Brasil:
Narahubung: Marcos Conde atau Ana Neves
Telepon: 5511 2842 0421 atau 55 11 23228012
Email: marcos.conde@intertek.com, ana.neves@intertek.com

Kolombia:
Narahubung: Diana Triviño atau Natalia Rueda
Telepon: 57 1 745 0840 Eks 0855 atau Eks 0859
Email: diana.trivino@intertek.com, natalia.rueda@intertek.com

Guatemala
Narahubung: Claudia Lobos atau Karen Linares
Telepon: 502 2201 7070 atau 502 2201 7075
Email: claudia.lobos@intertek.com, karen.linares@intertek.com

Meksiko:
Narahubung: Bernice Guerra atau Ivette Perez
Telepon: 52 55 5063 7190 Eks 6205 atau Eks 6209
Email: bernice.guerra@intertek.com, ivette.perez@intertek.co

Peru:
Narahubung: Luis Edgardo Martinez atau Rafael Nuñez
Telepon: 51 998141030 atau 51 998231945
Email: luis.edgardo.martinez@intertek.com, rafael.nunez@intertek.com

SOCIAL
S O C I A L COMPLIANCE
CO M P L I A N C ESERVICE
S E R V I CASIA
E A S ILTD.
A LT D. W W W. S C S AG R O U P. CO M

( AU D I T T I O N G KO K , TA I WA N , H O N G KO N G , DA N M A K AU S A J A )

• ASIA/INTERNASIONAL
Narahubung: Samuel Wong dan Wendy Wu
Telepon: 852 2376 0818
Email: samuel.wong@scsagroup.com, wendy.wu@scsagroup.com

SOCIÉTÉ GÉNER ALÉ DE SURVEILL ANCE (SGS) W W W. S G S G R O U P. U S . CO M

• S E L U R U H W I L AYA H
Narahubung: Joe Romeo
Telepon: 973 575 5252, 775 276 1205 (seluler)
Email: joseph.romeo@sgs.com

45
A5 ORGANISASI PENGAWASAN KEPATUHAN SOSIAL

• A M E R I K A L AT I N
Argentina:
Narahubung: Dulce Romero, Mauricio Silva, atau Valeria De Stefano
Telepon: 54 11 4124 2000 Eks 2153, Eks 2039, atau Eks 2167
Email: dulce.romero2@sgs.com, mauricio.silva@sgs.com, valeria.destefano@sgs.com

Brasil:
Narahubung: Camila Lima atau Alberto Vina
Telepon: 55 11 3883 8880 Eks 2136 atau Eks 2180
Email: camila.lima@sgs.com, alberto.vina@sgs.com

Chili, Bolivia, dan Paraguay:

Narahubung: Mario Roseney atau Patricio Ibarra
Telepon: 56 2 2898 9649 atau 56 2 2898 9654
Email: mario.roseney@sgs.com, patricio.ibarra@sgs.com

Kolombia:
Narahubung: Juan Salazar, Andres Payan, atau Jose Perez
Telepon: 57 1 606 9292 Eks 1551, Eks 1425, atau Eks 1414
Email: juan.salazar@sgs.com, andres.payan@sgs.com, jose.perezc@sgs.com

Ekuador:
Narahubung: Jorge Moncayo Leon atau Denisse Estrada
Telepon: 593 4 225 2300 Eks 181 atau Eks 212
Email: jorge.moncayo@sgs.com, denisse.estrada@sgs.com

Guatemala, El Salvador, dan Honduras:

Narahubung: Vladimir Arriaza atau Maria Alejandra Coronado
Telepon: 502 2327 8900 atau 502 2327 8935
Email: vladimir.arriaza@sgs.com, maria.coronado@sgs.com

Meksiko, Kosta Rika, Honduras, Guatemala, dan Nikaragua:

Narahubung: Javier Almazan atau Flor Cabana
Telepon: 52 (55) 5395 7226 Eks 115 atau Eks 116
Email: javier.almazan@sgs.com, flor.cabana@sgs.com

Panama, Kosta Rika, Guatemala, Nikaragua, dan Kepulauan Karibia:

Narahubung: Miriam Chang atau Jose Vasquez
Telepon: 507 317 4822 atau 507 317 4815
Email: miriam.chang@sgs.com, jose.vasquez@sgs.com

Peru:
Narahubung: Berta Helfgott, Carla de la Fuente, atau Marisol Rosemberg
Telepon: 511 517 1931, 511 517 1624, atau 511 517 1963
Email: berta.helfgott@sgs.com, carla.delafuente@sgs.com, marisol.rosemberg@sgs.com

46
A5 ORGANISASI PENGAWASAN KEPATUHAN SOSIAL

Uruguay:
Narahubung: Natalia Marius atau Natalia Di Bello
Telepon: 598 2600 3600 Eks 118 atau Eks 104
Email: natalia.marius@sgs.com, natalia.dibello@sgs.com

UL RESPONSIBLE SOURCING W W W. U L . CO M

• AS/INTERNASIONAL
Narahubung: Loretta Tam atau David Vargas
Telepon: 310 215 0554
Email: loretta.k.tam@ul.com, david.vargas@ul.com

• ASIA
Narahubung: Anthea Yu
Telepon: 852 29792513
Email: anthea.s.yu@ul.cm

• E R O PA , T I M U R T E N G A H , DA N A F R I K A
Narahubung: Emoeke Muzs
Telepon: 44 118 927 3374
Email: emoeke.muzs@ul.com

• ARGENTINA
Narahubung: Esteban Colombo
Telepon: 54 11 4316 8245
Faks: 54 11 4316 8260
Email: esteban.colombo@ul.com

• B R A S I L /A M E R I K A S E L ATA N
Narahubung: Javiera Macaya
Telepon: 55 11 3049 8300
Faks: 55 11 3049 8252
Email: javiera.macaya@ul.com

• M E K S I KO DA N A M E R I K A L AT I N
Narahubung: Alejandor Lopez atau David Vargas
Telepon: 52 222 231 4954
Email: alejandro.lopez@ul.com, david.vargas@ul.com

VERITE, INC. W W W.V E R I T E . O R G

ELEVATE LIMITED
• AS/INTERNASIONAL
Narahubung: Robin Jaffin atau Rebecca Garcia-Pons
Telepon: 413 253 9227
Email: rjaffin@verite.org, rgarciapons@verite.org

47
A6 DAFTAR RUJUKAN KONSULTAN KEPATUHAN SOSIAL

APENDIKS 6

DA F TA R RU JUK A N KONSULTA N
K EPAT UH A N S O SI A L
Dalam memperkuat sistem manajemen, memodifikasi praktik ketenagakerjaan, serta meningkatkan kondisi kerja,
Penerima Lisensi, Vendor, dan Fasilitas dapat mengambil manfaat layanan yang ditawarkan oleh grup konsultasi
dan lainnya yang dapat membantu mengidentifikasi penyebab mendasar masalah kepatuhan, menyarankan solusi
berkelanjutan, dan/atau membantu menerapkan perubahan. Layanan yang ditawarkan oleh organisasi tersebut
mungkin dalam bentuk yang beragam termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Analisis akar penyebab

• Analisis sistem mendalam
• Program pelatihan

Daftar konsultan kepatuhan sosial yang disertakan dalam apendiks ini dapat membantu memberikan layanan
tersebut. Daftar ini tidak lengkap ataupun eksklusif. Layanan yang ditawarkan oleh organisasi ini tidak didukung
oleh Disney dan menggunakan layanan konsultan ini atau konsultan kepatuhan sosial lainnya tidak menjamin
bahwa Fasilitas akan atau tetap diizinkan untuk memproduksi produk bermerek Disney. Penerima Lisensi,
Vendor, dan Fasilitas tidak diwajibkan untuk melibatkan konsultan kepatuhan sosial. Apabila Anda, sebagai
Penerima Lisensi atau Vendor, pilihlah untuk melibatkan konsultan kepatuhan sosial, Anda dapat memilih dari
daftar berikut atau Anda dapat memilih organisasi lain, atas pertimbangan Anda sendiri. Merupakan tanggung
jawab Penerima Lisensi, Vendor, dan Fasilitas untuk mengidentifikasi rencana kerja yang sesuai, menegosiasikan
ketentuan dengan konsultan mana pun, serta menanggung biaya keterlibatan konsultan tersebut.

Penerima Lisensi, Vendor, dan Fasilitas dapat mengambil manfaat dari tinjauan kembali Praktik yang Baik
untuk Mematuhi Persyaratan Sosial dan Lingkungan Penerima Lisensi: Panduan Praktis bagi Penerima Lisensi
yang diterbitkan oleh Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial (Business for Social Responsibility atau “BSR”)
dan Asosiasi Internasional Pemberi Lisensi Industri Barang Dagangan (International Licensing Industry
Merchandiser’s Association atau “LIMA”), serta didukung sebagian oleh Disney. Panduan ini mengidentifikasi
persyaratan dasar bagi Penerima Lisensi dan Vendor dalam memenuhi harapan Pemberi Lisensi.

1. THE CAHN GROUP

Narahubung: Doug Cahn, Pimpinan (info@thecahngroup.com)

Situs web: www.thecahngroup.com

Kantor pusat: Amerika Utara dengan mitra di seluruh dunia

2 . E L E VAT E

Narahubung: Mark Jones, Wakil Presiden, Pemasaran & Pengembangan Bisnis

(mjones@elevatelimited.com)

Kontak Tiongkok: John Yeh, Mitra Pengembangan Bisnis, Tiongkok (jyeh@elevatelimited.com)

Situs web: www.elevatelimited.com

Kantor pusat: Hong Kong dengan kantor manajemen klien di San Francisco, New York, London,
Shenzhen, Shanghai, Guangzhou, Hangzhou, Vietnam, Bangladesh, dan India

48
A6 DAFTAR RUJUKAN KONSULTAN KEPATUHAN SOSIAL

3 . I M PAC T T L I M I T E D

Narahubung: Rosey Hurst, Pendiri dan Direktur (info@impacttlimited.com)

Website: www.impacttlimited.com

Kantor pusat: London dengan kantor di Guangzhou dan Bangladesh

4 . S O C I A L ACCO U N TA B I L I T Y I N T E R N AT I O N A L

Narahubung: Christie Daly, Manajer Senior, Program Korporat (cdaly@sa-intl.org)

Situs web: www.sa-intl.org

Kantor pusat: New York, dengan kantor atau perwakilan di Amsterdam, Bangaluru, Boston,
Dubai, Jenewa, Istanbul, Sao Paulo, Shenzhen; Kota Quezon, Filipina dan San Jose,
Kosta Rika
5. VERITÉ

Narahubung: Robin Jaffin, Direktur Program Pemasok (verite@verite.org)

Situs web: www.verite.org

Kantor pusat: New York, dengan kantor atau perwakilan di Amsterdam, Bangaluru, Boston,
Dubai, Jenewa, Istanbul, Sao Paulo, Shenzhen; Kota Quezon, Filipina dan San Jose,
Kosta Rika

49
A7 PARTISIPASI DAN INSTRUKSI PROGRAM BETTER WORK

APENDIKS 7

PA R T ISIPA SI INS T RUKSI

P ROGR A M BE T T ER W OR K
The Walt Disney Company mendukung program Better Work. Better Work adalah kemitraan antara Organisasi
Perburuhan Internasional dan Perusahaan Keuangan Internasional yang menyatukan pemerintah, pemberi
kerja, pekerja, serta pembeli internasional untuk meningkatkan kepatuhan terhadap standar ketenagakerjaan
serta mempromosikan daya saing dalam rantai pasokan global. Better Work saat ini beroperasi di Kamboja,
Haiti, Indonesia, Yordania, Lesotho, Nikaragua, dan Vietnam.

Disney sangat mendorong partisipasi dalam Better Work, jika mungkin. Partisipasi dalam Better Work akan
mengakibatkan pengurangan pengawasan karena luasnya penerimaan di antara merek dan penjual yang
menggunakan penilaian Better Work serta kepatuhan yang lebih berkelanjutan dengan standar ketenagakerjaan
sebagai hasil program pelatihan serta remediasi Better Work.

Di Negara Pemasok yang Diizinkan tertentu, Disney dapat mewajibkan bahwa Fasilitas yang berpartisipasi
dalam Better Work sebagai syarat penggunaan Fasilitas untuk produksi bermerek Disney. Di Negara Pemasok
Yang Diizinkan ini, lokasi yang tidak berpartisipasi dalam program Better Work tidak dapat digunakan untuk
memproduksi merek Disney atau memasok produk, komponen, atau material untuk memproduksi produk Disney.
(Baca Apendiks 8: Negara Pemasok Yang Diizinkan (Permitted Sourcing Countries atau PSC) untuk informasi
lebih lanjut.) Restriksi ini saat ini berlaku pada Fasilitas di Kamboja dan Haiti dengan ketentuan sebagai berikut:

K A M B OJA :
Hanya penilaian dari Better Factories Cambodia yang akan diterima terkait dengan Fasilitas
produk pakaian dan, untuk kasus tertentu, Fasilitas produk sepatu yang memenuhi syarat
program Better Work.

HAITI:
Hanya Fasilitas yang berpartisipasi dalam program Better Work Haiti yang akan memenuhi
syarat untuk permohonan FAMA dan hanya penilaian dari Better Work Haiti yang akan diterima.

Sebagai tambahan, untuk Fasilitas yang telah berpartisipasi dalam Better Work di negara lain, Penerima Lisensi
dan Vendor hanya dapat menggunakan penilaian Better Work yang ada agar dipertimbangkan oleh Disney. Mulai
1 Agustus 2015, penilaian untuk Fasilitas yang berpartisipasi dalam Better Work yang dilaksanakan atas standar
audit lain atau dilakukan oleh penilai non-Better Work tidak akan diterima agar dipertimbangkan oleh Disney.

50
A7 PARTISIPASI DAN INSTRUKSI PROGRAM BETTER WORK

TANGGUNG JAWAB PENERIMA LISENSI/VENDOR DAN FASILITAS

FA S I L I TA S :

• Mendaftar ke Better Work, jika tersedia.

• Melengkapi Formulir Akses Pihak Ketiga dan mengajukannya ke kontak Better Work sebagaimana
diinstruksikan oleh Better Work. (Baca Better Factories Cambodia untuk informasi lebih lanjut.)

PENERIMA LISENSI/VENDOR:

• Mendaftar ke Better Work, jika tersedia.

• Melengkapi Formulir Kebijakan Perantara Pembeli dan mengajukannya ke kontak Better Work
sebagaimana diinstruksikan oleh Better Work.

• Membayar akses Disney ke penilaian Better Work yang terkait.

Saat mengajukan formulir yang disebutkan di atas kepada Better Work, salinlah Bantuan Hubungan Pembeli
Better Work di isssiree@ilo.org dan Perwakilan ILS Anda. Disney akan memiliki akses ke penilaian Better Work
hanya setelah pengajuan Formulir Akses Pihak Ketiga yang lengkap oleh Fasilitas dan Anda membayar biaya
berlangganan untuk memberikan Disney akses melalui Kebijakan Perantara Pembeli.

Untuk informasi tambahan mengenai negara tempat Better Work beroperasi, termasuk informasi seputar
fasilitas yang berpartisipasi, kunjungi halaman Negara dari situs web Better Work.

51
A8 NEGARA PENGADAAN YANG DIIZINKAN (PERMITTED SOURCING COUNTRIES ATAU PSC)

APENDIKS 8

NEG A R A PEM A S OK YA NG DII Z INK A N

(PER MI T T ED S OURCING C OUN T R IE S ATAU P S C)
Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor, Anda hanya dapat menggunakan Fasilitas di, atau memasok dari, Negara Pemasok yang Diizinkan.
Penggunaan Fasilitas di negara berikut ini diizinkan tanpa Audit ILS:

DIIZINKAN TANPA AUDIT ILS

SAMOA AMERIKA SIPRUS KOREA SELATAN SAMOA

ANDORRA REPUBLIK CEKO LATVIA SAN MARINO

ANGUILLA DENMARK LIECHTENSTEIN SINGAPURA

ANTIGUA DAN BARBUDA DOMINIKA LITUANIA REPUBLIK SLOWAKIA

ARUBA ESTONIA LUKSEMBURG SLOVENIA

AUSTRALIA FINLANDIA MAKAU SPANYOL

AUSTRIA PERANCIS MALTA ST. KITTS DAN NEVIS

BAHAMA GUYANA PERANCIS MARTINIK ST. LUCIA

ST. VINCENT DAN

BARBADOS JERMAN MAURITIUS
GRENADINE

BELGIA GREENLAND MONAKO SWEDIA

BERMUDA GUAM BELANDA SWISS

BOTSWANA HONG KONG ANTILLEN BELANDA TAIWAN

BRUNEI HONGARIA SELANDIA BARU UNI EMIRAT ARAB

KANADA ISLANDIA NORWEGIA BRITANIA RAYA

TANJUNG VERDE IRLANDIA POLANDIA AMERIKA SERIKAT

KEPULAUAN CAYMAN ISRAEL PORTUGAL URUGUAY

CHILI ITALIA PUERTO RIKO KEPULAUAN VIRGIN (A.S.)

KOSTA RIKA JEPANG QATAR

JERSEY, KEPULAUAN
KROASIA RÉUNION
CHANNEL

52
A8 NEGARA PENGADAAN YANG DIIZINKAN (PERMITTED SOURCING COUNTRIES ATAU PSC)

Penggunaan Fasilitas di negara berikut ini diizinkan dengan Audit ILS:

DIIZINKAN DENGAN AUDIT ILS

ALBANIA GHANA KEPULAUAN MARSHALL ARAB SAUDI

ARGENTINA YUNANI MEKSIKO SENEGAL

ARMENIA GRENADA MIKRONESIA SERBIA

AZERBAIJAN GUATEMALA MOLDOVA SEYCHELLES

BAHRAIN GUYANA MONGOLIA SIERRA LEONE

BELARUS HAITI* MONTENEGRO KEPULAUAN SOLOMON

BELIZE HONDURAS MAROKO AFRIKA SELATAN

BENIN INDIA MOZAMBIK SRI LANKA

BHUTAN INDONESIA NAMIBIA SURINAME

BOLIVIA JAMAIKA NAURU SWAZILAND

BOSNIA DAN
YORDANIA NEPAL TANZANIA
HERZEGOVINA

BRASIL KAZAKHSTAN NIKARAGUA THAILAND

BULGARIA KENYA NIGER TIMOR-LESTE

BURKINA FASO KIRIBATI OMAN TONGA

KAMBOJA** KOSOVO PALAU TRINIDAD DAN TOBAGO

TIONGKOK KUWAIT PANAMA TUNISIA

KOLOMBIA LAOS PAPUA NUGINI TURKI

PANTAI GADING LEBANON PARAGUAY TUVALU

REPUBLIK DOMINIKA LESOTHO PERU UGANDA

EKUADOR MAKEDONIA FILIPINA UKRAINA

EL SALVADOR MADAGASKAR RUMANIA VANUATU

FIJI MALAWI FEDERASI RUSIA VIETNAM

GABON MALAYSIA RWANDA TEPI BARAT DAN GAZA

GAMBIA MALADEWA REP. ARAB ZAMBIA

GEORGIA MALI SÃO TOMÉ DAN PRÍNCIPE

* Anda hanya dapat memproduksi di dan memasok dari Fasilitas dengan program Better Work Haiti.

**Hanya penilaian/audit dari Better Factories Cambodia yang akan diterima untuk Fasilitas yang terlibat berpartisipasi
dalam program tersebut. Untuk Fasilitas yang tidak memenuhi syarat Better Factories Cambodia, Disney dapat menerima
penilaian/audit lain sebagaimana dijelaskan dalam Manual Program ILS Disney.

53
A9 PERMOHONAN IZIN FASILITAS DAN CENDERA MATA (FACILITY AND MERCHANDISE AUTHORIZATION ATAU FAMA)

APENDIKS 9

PER MOHON A N I Z IN FA SIL I TA S DA N B A R A NG

DAG A NG A N (FACIL I T Y A ND MERCH A NDISE
AU T HOR I Z AT ION ATAU FA M A)
Versi terbaru Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and Merchandise Authorization atau “FAMA”) wajib dilengkapi
serta dikumpulkan kepada Disney untuk setiap Fasilitas di tempat Penerima Lisensi serta Vendor yang bermaksud memproduksi produk
bermerek Disney. Versi permohonan FAMA terbaru tersedia untuk digunakan di www.DisneyLaborStandards.com.

INSTRUKSI PERMOHONAN IZIN FASILITAS

DAN BAR ANG DAGANGAN
Terlampir adalah contoh Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and Merchandise Authorization
atau “FAMA”) yang wajib dilengkapi untuk setiap Fasilitas (sebagaimana ditetapkan di bawah).

• Kunjungilah www.disneylaborstandards.com untuk mengakses versi elektronik formulir Permohonan

FAMA terbaru sehingga Anda dapat melengkapi Permohonan FAMA setiap Fasilitas.

• Setelah Permohonan FAMA dilengkapi dalam bahasa Inggris untuk setiap Fasilitas, kirimkan masing-
masing permohonan yang telah dilengkapi, bersama dengan setiap dokumen pendukung yang
diperlukan, kepada Perwakilan Disney Anda yang ditunjuk melalui email.

• Disney akan meninjau informasi dan menentukan jika setiap Fasilitas akan diizinkan memproduksi
produk bermerek Disney (sebagaimana ditetapkan di bawah ini).

• PRODUK BERMEREK DISNEY TIDAK DAPAT DIPRODUKSI ATAU DITANGANI DI FASILITAS

MANA PUN KECUALI DAN HINGGA ANDA MENERIMA FAMA YANG DITANDATANGANI DARI
DISNEY UNTUK FASILITAS TERSEBUT.

• Anda juga dapat memberikan FAMA yang ditandatangani Disney kepada pejabat Bea Cukai untuk
memfasilitasi importasi produk bermerek Disney yang diizinkan dengan benar jika Fasilitas tersebut
di luar wilayah tempat barang akan dijual.

Definisi “Fasilitas”: Semua pabrik penghasil yang dimiliki oleh Penerima Lisensi atau Vendor sendiri atau pun milik pihak
ketiga, vendor, pabrik, perkebunan, pemasok, serta fasilitas lain (juga untuk setiap subkontraktor) yang memproduksi,
memproses, menyelesaikan, merakit (termasuk tidak terbatas pada, kombinasi dari satu (1) atau lebih produk individual
yang bersama-sama menjadi seperangkat, bundel, atau sejumlah kemasan produk yang terpisah), atau produk kemasan,
komponen produk, kemasan produk, materi periklanan dan/atau promosi, atau produk lain yang terkait dengannya, pada
masing-masing kasus dalam bentuk fisik (yaitu tidak hanya dalam bentuk digital), yang mengandung, menggabungkan,
atau menerapkan hak kekayaan Disney apa pun (yaitu setiap nama, tanda, logo, karakter, karya seni, atau materi hak
milik lain yang dimiliki atau dikendalikan oleh The Walt Disney Company atau perusahaan terafiliasinya mana pun) yang
semuanya dengan ini disebut sebagai “produk bermerek Disney”.

Pengecualian: Pada saat ini, fasilitas yang tidak perlu dinyatakan, atau tidak memerlukan Permohonan FAMA termasuk,
(i) fasilitas yang memproduksi produk kosong atau generik, komponen atau material yang TIDAK mengandung,
menggabungkan, atau menerapkan hak kekayaan intelektual Disney apa pun (seperti kertas kardus kosong atau generik,
bungkus plastik, atau kancing polos) dan (ii) bahan mentah pemasok, pabrik kain, atau pemroses item komoditas generik
seperti katun, metal, serta kertas yang TIDAK mengandung, menggabungkan, atau melibatkan permohonan hak kekayaan
intelektual Disney apa pun.

Kecuali jika terlibat dalam kegiatan yang dijelaskan dalam definisi Fasilitas di atas, JANGAN mencantumkan agen, kantor
perusahaan, atau ruang pameran sebagai Fasilitas.

Fasilitas hanya dapat berlokasi di Negara pemasok yang Diizinkan.

Untuk klarifikasi tambahan dan pembatasan pemasok lainnya, bacalah Manual Program ILS.

FORMULIR YANG TIDAK LENGKAP ATAU TIDAK DAPAT DIBACA AKAN DIKEMBALIKAN KEPADA ANDA UNTUK DIAJUKAN ULANG.

54
A9 PERMOHONAN IZIN FASILITAS DAN BARANG DAGANGAN (FACILITY AND MERCHANDISE AUTHORIZATION ATAU FAMA)

Contoh Permohonan FAMA:

FACILIT Y AND MERCHANDISE AUTHORIZATION (FAMA) APPLICATION

*Required Fields

1. COMPANY INFORMATION (LICENSEE/VENDOR)

*Company Name: *Company Contact Name:

Given / First Name:
Family / Last Name:

Company Address: Job Title:

*Street/number:
Primary Email:
*City:
*Telephone number(s):
Town:
Mobile numbers(s):
*State/Province:

*Country: Additional contact name, job title and telephone number:

*Postal Code:

2. FACILITY INFORMATION

*Facility Name: *Facility Contact Name (Facility owner or manager):

Given / First Name:

*Facility ILS Number Family / Last Name:

Previous / Alias Names by which this Faciltiy is known: Facility Contact job title:

Facility Address: Facility Email:

*Street/number:
*Telephone number(s):
*City:

Town: Mobile number(s):

*State/Province:
Additional contact name, job title and telephone number:
*Country:

*Postal Code: Is this Facility owned by the Company (Licensee / Vendor)?

Yes No

Facility GPS location: Facility Website:

3. AGREEMENT

* Disney-branded product(s) to be produced or handled in this Disney Contract / Deal number(s):

Facility (e.g. Mickey Mouse, Star Wars, Marvel, ESPN, etc.) to be
used at this Facility) (Must confirm to License Agreement or MOU):

*Disney Intellectual Property(ies) (e.g., property, character, brand *Territory(ies) where the Disney-branded product(s) from this
or logo (e.g. Mickey Mouse, Star Wars, Marvel, ESPN, etc.) to be Facility will be sold, distributed or given away [Must conform to
used at this Facility) [Must conform to License Agreement or MOU]: License Agreement or MOU]:

Disney Business Unit: Disney Business Unit Contact:

55
A10 CONTOH IZIN FASILITAS DAN BARANG DAGANGAN (FACILITY AND MERCHANDISE AUTHORIZATION ATAU FAMA) YANG DITANDATANGANI

APENDIKS 10

C ON T OH I Z IN FA SIL I TA S DA N B A R A NG
DAG A NG A N (FACIL I T Y A ND MERCH A NDISE
AU T HOR I Z AT ION ATAU FA M A) YA NG
T EL A H DI TA NDATA NG A NI
Berikut ini adalah contoh Permohonan Izin Fasilitas dan Barang Dagangan (Facility and Merchandise Authorization atau “FAMA”) yang
menunjukkan bahwa Penerima Lisensi atau Vendor diizinkan menggunakan Fasilitas untuk memproduksi produk bermerek Disney.

FACILIT Y AND MERCHANDISE AUTHORIZATION

LICENSEE/VENDOR NAME: Sample Toy Company

STREET ADDRESS: One Sample Place
Burbank, California
USA

1. Facility Name (Place where Disney-branded product will 1e. List all other names by which the Facility is known:
be produced):
Fictional Factory
1f. Is the Facility owned by the Licensee or Vendor?
(FAC-043941)
No.
1a. Facility Address:
1112 Sample Street 1g. List all Disney-branded product to be produced in
Glendale, California
this Facility (as listed on the licensee agreement):
USA
Plush
1b. Telephone Number: 1 800 111 2222

1c. Facility Contact Telephone Number: 1 111 222 3333

1d. Contact Name, Title and Email:

Adam Factory, Operations Manager

2. intellectual Property, Brand or Logo (e.g. Character, Name): 4. Provide Name and Address: Only list if the transporter
Mickey Mouse of the Disney-branded product is other than Facility or
Licensee/Vendor

3. Territory where branded products may be sold or given away: Additional Information:

USA

Once signed on behalf of Disney Consumer Products, Inc. and/or its affilitates and/or its authorized sub licensors (“Disney”) this document may be present to the Customs authority at the
port of export from the country specified above where the manufacturing facility is located and at the port of entry is the country specified as the territory where the Merchandise may be
sold to confirm Disney’s authorization of shipments of the Merchandise identified above. This Authorization shall expire on teh first to occur of the following: (1) the passage of 3 years from
teh date set forth below, (2) the expiration or termination of the applicable agreement between Licensee/Vendor and Disney, or, (3) the termination of the Authorization by Disney.

International Labor Standards Digitally signed by Disney

Representative
Disney DN: cn=Disney Representative, o, ou,
Representative email=disneyrepresentative@example.com, c=US
Dater: 2015.03.06 15:26:19 - 08’00’

Disney Representative Date: 2015/Mar/05

500 South Buena Vista Street / Burbank, California 91521 / (818)560-1000 © Disney

56
A11 PEMBERITAHUAN PENILAIAN PEDOMAN PERILAKU (CODE OF CONDUCT ASSESSMENT NOTIFICATION ATAU COCAN)

APENDIKS 11

C ON T OH PEMBER I TA HUA N PENIL A I A N

P EDOM A N PER IL A K U (C ODE OF C ONDUC T
A S SE S SMEN T NO T IF IC AT ION ATAU C OC A N)
Pemberitahuan Penilaian Pedoman Perilaku (Code of Conduct Assessment Notification atau “COCAN”) adalah pemberitahuan tertulis
kepada Penerima Lisensi dan Vendor bahwa Fasilitas yang mereka gunakan telah dijadwalkan untuk Audit ILS yang akan datang.
Sebagai Penerima Lisensi atau Vendor, jika Anda menerima pemberitahuan mengenai Fasilitas, maka Anda wajib:
• Mengonfirmasikan dan memperbarui informasi kontak untuk Fasilitas.
• Memberitahukan Fasilitas bahwa akses penuh, menyeluruh, dan tak terbatas wajib diberikan kepada Auditor ILS.

Grup Standar Ketenagakerjaan Internasional Disney

PEMBERITAHUAN PENILAIAN PEDOMAN PERILAKU

500 South Buena Vista Street

Burbank, California 91521-9588 AS

Pemberitahuan penilaian Fasilitas produksi yang memproduksi barang Disney

Disney Worldwide Services, Inc. telah memilih Fasilitas sebagai berikut untuk penilaian
kepatuhan Pedoman Perilaku Disney bagi Produsen oleh organisasi pengawasan kami
yang sah [Nama Organisasi Pengawasan], dalam waktu sekitar 90 hari.

Fasilitas yang akan dinilai: [Nama Fasilitas]

ID Fasilitas: [Nomor Identifikasi Fasilitas]

Lokasi: [Alamat Fasilitas]

Catatan kami menunjukkan bahwa Fasilitas ini sedang terlibat dalam produksi produk
bermerek Disney sesuai dengan perjanjian lisensi Anda dengan Disney.

Sebagaimana Anda ketahui, perjanjian lisensi Anda dengan Disney mewajibkan bahwa
auditor kami diizinkan masuk ke Fasilitas saat penilaian. Penolakan akses terhadap Fasilitas
mengakibatkan pelanggaran perjanjian lisensi Anda dan dapat mengakibatkan penghentian
izin Fasilitas untuk memproduksi produk bermerek Disney.

Harap segera beri tahu Fasilitas Anda mengenai penilaian yang ditangguhkan ini.

Hubungilah kami segera dalam waktu 15 hari, di [alamat Email] dan sebutkan ID Fasilitas
[Nomor Identifikasi Fasilitas] jika:

1. Informasi Fasilitas produksi tidak benar. Apabila hal ini terjadi, berikanlah informasi
Fasilitas yang benar.

2. Fasilitas produksi telah direlokasi. Apabila hal ini terjadi, berikanlah alamat baru
dan perincian kontaknya.

3. Anda tidak lagi menggunakan Fasilitas produksi tersebut. Apabila hal ini terjadi,
berikanlah nama, alamat, telepon, kontak Fasilitas produksi yang Anda gunakan.

Terima kasih.

57
A12 CONTOH AGENDA AUDIT ILS

APENDIKS 12

C ON T OH AGENDA AUDI T IL S
Contoh agenda Audit ILS ini dimaksudkan untuk membantu Penerima Lisensi, Vendor, dan manajemen Fasilitas dalam mempersiapkan
Audit ILS. Audit ILS membutuhkan waktu satu hari kerja penuh, atau lebih, tergantung pada ukuran Fasilitas tersebut. Oleh karena
itu, perkiraan waktu penyelesaian yang tercantum dalam contoh mungkin berbeda. Personel Fasilitas yang terlibat dalam Audit
ILS diharapkan hadir saat audit.

I. PERTEMUAN PEMBUKAAN
(20 menit)
Mendiskusikan proses Audit ILS dengan manajemen utama yang diperlukan untuk
penyelesaian Audit ILS.

II. PENELUSURAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN

(1-2 jam tergantung pada ukuran Fasilitas)
Melakukan tur di seluruh Fasilitas produksi, termasuk seluruh area produksi, gudang,
area penyimpanan bahan kimia, kantin, dan asrama (jika ada).

III. WAWANCARA KARYAWAN

(1-2 jam tergantung pada ukuran Fasilitas)
Karyawan dari berbagai stasiun kerja akan dipilih saat penelusuran di Fasilitas dan
proses peninjauan dokumen. Wawancara akan dilakukan secara pribadi.

IV. PENINJAUAN DOKUMEN

(2–3 jam)
Baca Apendiks 13 Contoh Daftar Periksa Catatan Audit ILS mengenai daftar catatan
dan dokumen yang ditinjau.

V. RAPAT PENUTUP
(20 menit)
Auditor akan bertemu dengan manajemen Fasilitas untuk meninjau proses audit
dan langkah selanjutnya. Manajemen diundang untuk mengajukan pertanyaan dan
memberikan tanggapan.

58
A13 CONTOH DAFTAR PERIKSA CATATAN AUDIT ILS

APENDIKS 13

C ON T OH DA F TA R PER IKS A C ATATA N AUDI T IL S

Contoh Daftar Periksa Catatan Audit ILS ini dimaksudkan untuk membantu Penerima Lisensi, Vendor, serta manajemen Fasilitas dalam
menyusun catatan dan dokumen asli (sebagaimana berlaku di wilayah/negara) yang diperlukan guna Audit ILS. Catatan dan dokumen
ini wajib disediakan saat Audit ILS.

• Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen

• Lisensi bisnis/industri, pendaftaran, izin, dan/atau sertifikat
• Aturan tempat kerja berdasarkan undang-undang
• Posting yang diharuskan oleh Pemerintah
• Daftar seluruh pekerja yang menyebutkan nama lengkap, tanggal mulai bekerja, tanggal lahir, dan posisi
yang dijabat dalam Fasilitas
• Arsip personel (termasuk kontrak kerja)
• Catatan kehadiran kerja :

Cakupan (12 bulan terakhir; atau setidaknya 12 bulan terakhir jika Sistem Jam Kerja Komprehensif/Fleksibel
berlaku; atau jumlah bulan perusahaan beroperasi jika perusahaan telah beroperasi kurang dari 12 bulan)

• Kartu catatan waktu atau lembar catatan waktu

• Catatan cuti

• Catatan upah:

• Cakupan (berlaku sama seperti catatan kehadiran)

• Daftar upah terperinci
• Catatan honor per satuan dan catatan produksi
• Cek yang dibatalkan/laporan dan catatan bulanan untuk pembayaran tunai
• Catatan transfer dana elektronik

• Dokumen verifikasi pembayaran (sebagaimana berlaku untuk setiap negara) mengenai manfaat sosial
tenaga kerja yang disediakan oleh pemerintah atau bank:

• Cek deposito yang dibatalkan atau verifikasi pembayaran dalam bentuk lain
• Laporan

• Catatan latihan kebakaran, rencana evakuasi darurat, laporan inspeksi kebakaran, dan sertifikat
pencegahan kebakaran
• Dokumen kesehatan dan keselamatan serta catatan pelatihan
• Hasil pemeriksaan kesehatan tahunan karyawan
• Sertifikat, lisensi, serta izin pengoperasian peralatan dan mesin
• Catatan pemeriksaan dan pemeliharaan mesin
• Lembaran Data Keselamatan Material untuk penggunaan bahan kimia
• Catatan lingkungan (sebagaimana berlaku untuk setiap negara) dan daftar bahan kimia yang digunakan
oleh Fasilitas
• Dokumen lain (jika ada) terkait dengan…

• Asrama
• Kontrak sewa-guna-usaha
• Penitipan anak
• Agen keamanan
• Layanan makan/katering
• Serikat Pekerja/Perjanjian Perundingan Kolektif (Collective Bargaining Agreement atau CBA)
• Subkontraktor

59
A13 CONTOH DAFTAR PERIKSA CATATAN AUDIT ILS

1. Berapa usia pekerja termuda?

2. Apa program pengalaman kerja yang tersedia bagi anak usia sekolah?

3. Apa pembatasan bagi pekerja berusia di bawah 18?

4. Apa prosedur yang diterapkan untuk memverifikasi usia pekerja?

5. Bagaimana cara merekrut pekerja (misalnya, iklan koran, agen, kontrak)?

6. Apa kebijakan dan praktik Fasilitas yang terkait dengan perekrutan serta penerimaan kerja, khususnya
untuk pekerja migran?

7. Perekrut tenaga kerja mana yang digunakan untuk merekrut pekerja migran (jika ada)?

8. Berapa jumlah biaya perekrutan yang dikenakan kepada pekerja migran dan bagaimana cara pembayaran
biaya perekrutan tersebut (jika ada)?

9. Apa prosedur yang diterapkan untuk memastikan/mengawasi bahwa seluruh pekerja melakukan
pekerjaannya secara sukarela?

10. Apa barang milik pekerja yang ditahan selama masa kerja dan siapa yang menahannya?

11. Apa kebijakan dan praktik Fasilitas untuk mempekerjakan pekerja terpidana, ditugaskan oleh militer,
atau cabang lain pemerintah?

12. Kapan pekerja bebas untuk pergi?

13. Apa kewajiban dasar satpam (jika ada)?

14. Bagaimana cara mendisiplinkan pekerja atas kesalahan atau kinerjanya yang buruk?

15. Apa batasan ketenagakerjaan (berdasarkan usia, ras, grup etnis, agama, jenis kelamin, orientasi seksual,
afiliasi politik, dan/atau asal kewarganegaraan, jika ada)?

16. Serikat Pekerja apa yang ada?

17. Bagaimana kegiatan serikat pekerja (misalnya, pemilihan, pertemuan) dilakukan?

18. Berapa upah terendah bagi karyawan yang terlatih (misalnya, produksi)? Untuk karyawan yang tidak
terlatih?

19. Bagaimana cara pekerja dibayar (misalnya, tunai, cek, pembayaran otomatis, lainnya)?

20. Bagaimana cara menghitung satuan pembayaran (misalnya, per jam, per item, per hari, lainnya)?

21. Bagaimana cara mencatat kehadiran dan siapa yang melakukannya?

22. Seberapa sering pekerja dibayar (misalnya, mingguan, bulanan, lainnya)?

23. Potongan apa yang dibebankan pada upah pekerja dan bagaimana hal tersebut didokumentasikan?

24. Apa kebijakan dan praktik Fasilitas untuk meminjamkan uang kepada pekerja?

60
A13 CONTOH DAFTAR PERIKSA CATATAN AUDIT ILS

25. Tunjangan serta manfaat apa yang diberikan kepada pekerja (misalnya, perumahan, makanan, transportasi,
dan tunjangan lainnya; perawatan kesehatan; pengasuhan anak; cuti sakit; cuti kematian anggota keluarga;
cuti darurat; cuti hamil serta menstruasi; liburan; cuti keagamaan dan liburan; kontribusi untuk jaminan
sosial, jiwa, kesehatan, kompensasi pekerja, serta cakupan asuransi lainnya)?

26. Manfaat dan/atau tunjangan apa yang dimasukkan saat menghitung upah minimum pekerja?

27. Rencana insentif apa yang ditawarkan (misalnya, bonus)?

28. Bagaimana cara pembayaran pelatihan pekerja (jika ada)?

29. Bagaimana cara pembayaran lembur bagi pekerja?

30. Berapa jumlah maksimal hari kerja berturut-turut?

31. Jam berapa perusahaan beroperasi?

32. Ada berapa giliran jam kerja?

33. Berapa jam untuk setiap giliran jam kerja?

34. Bagaimana cara menghitung upah lembur (misalnya, hari kerja, 1,5x; liburan 2x, dll.)?

35. Berapa jumlah rata-rata jam lembur kerja untuk masing-masing pekerja setiap minggu?

36. Berapa jumlah maksimum jam kerja per hari dengan upah reguler?

37. Berapa jumlah maksimum jam kerja yang diminta untuk dipenuhi oleh karyawan dalam seminggu?

38. Kapan istirahat makan setiap hari untuk pekerja?

39. Istirahat apa yang diberikan kepada pekerja dan berapa durasi setiap istirahat?

40. Kapan pekerja membawa pekerjaan rumah, dan jenis pekerjaan seperti apa?

41. Bagaimana menentukan upah untuk pekerjaan yang dibawa ke rumah (jika ada)?

42. Persediaan pertolongan pertama apa yang tersedia?

43. Ada berapa banyak personel medis terlatih yang berada di tempat kerja?

44. Apa program pendidikan/pelatihan keselamatan yang ditawarkan (misalnya, pertolongan pertama, dll.)?

45. Sistem pemadam kebakaran (misalnya, alat pemadam dan/atau penyiram api) apa yang tersedia?

46. Ada berapa banyak jalan keluar untuk kebakaran yang tersedia di bangunan dengan lebih dari satu lantai?

47. Peralatan perlindungan pribadi apa yang tersedia untuk pekerja dan berapa harganya?

48. Batasan apa yang diberlakukan terhadap akses air minum untuk pekerja?

49. Ada berapa banyak toilet berfungsi yang dimiliki oleh Fasilitas ini (pria/wanita)?

50. Sistem ventilasi dan pencahayaan apa yang tersedia?

61
A13 CONTOH DAFTAR PERIKSA CATATAN AUDIT ILS

51. Kapan para supervisor berada di tempat pada setiap giliran kerja dan berapa banyak supervisor untuk setiap
jam kerja?

52. Apa kebijakan dan praktik Fasilitas untuk serikat pekerja?

53. Fasilitas perumahan apa yang diberikan kepada pekerja, dan di mana fasilitas perumahan tersebut disediakan?

54. Apa kebijakan dan praktik Fasilitas yang terkait dengan lingkungan (misalnya, manajemen limbah, pemurnian
air, dan pembuangan materi berbahaya)?

55. Produksi apa yang dialihdayakan dan kepada siapa (misalnya, individu, keluarga, atau kelompok kerja kolektif)?

56. Barang/komponen apa yang diproduksi oleh para pekerja tersebut?

57. Bagaimana cara pembayaran upah pekerja tersebut?

Pertanyaan berikut ini seputar asrama:

58. Ada berapa banyak bangunan asrama? Ada berapa banyak pekerja yang tinggal di asrama tersebut?

59. Berapa jumlah rata-rata pekerja di ruang tidur?

60. Berapa ukuran rata-rata ruangannya (misalnya, dalam meter persegi) untuk masing-masing pekerja
di ruang tidur?

61. Bagaimana pemisahan tempat tidur?

62. Apa yang disediakan bagi pekerja di ruang tidur dan berapa ukuran untuk setiap tempat tidurnya?

63. Bagaimana cara mengunci pintu ruang tidur asrama (misalnya, dari dalam atau dari luar)?

64. Dalam bahasa apa petunjuk evakuasi atau darurat yang dipasang di tempat tidur?

65. Peralatan pemadam kebakaran apa yang tersedia di setiap tempat tidur?

66. Seberapa sering pelatihan kebakaran diadakan?

67. Ada berapa banyak jalan keluar untuk kebakaran yang tersedia di bangunan dengan lebih dari satu lantai?

68. Di mana materi yang mudah terbakar disimpan (di asrama atau bangunan yang terhubung dengan asrama)?

69. Berapa banyak fasilitas toilet dan mandi yang tersedia untuk pekerja (pria/wanita)?

70. Kapan air panas tersedia di fasilitas mandi?

71. Fasilitas masak atau cuci pakaian apa yang disediakan?

72. Berapa biaya yang dibebankan kepada pekerja untuk tempat tidur, makan, transportasi, atau item lain,
dan bagaimana biaya-biaya ini dibayar?

73. Bagaimana pengendalian akses asrama?

74. Jam malam apa yang berlaku bagi pekerja?

75. Batasan apa yang diberlakukan bagi pekerja yang masuk dan keluar asrama?

62
A14 CONTOH RENCANA TINDAKAN PERBAIKAN

APENDIKS 14

C ON T OH R ENC A N A T INDA K A N PER B A IK A N

Berikut ini adalah contoh Rencana Tindakan Perbaikan (Corrective Action Plan atau “CAP”) yang dikirimkan kepada Penerima Lisensi
dan Vendor sebagai hasil Audit ILS yang dilakukan oleh Disney. CAP dan email yang menyertainya berfungsi sebagai pemberitahuan
tertulis kepada Penerima Lisensi serta Vendor bahwa Fasilitas belum memenuhi Standar Kepatuhan Minimum (Minimum Compliance
Standard atau “MCS”) Disney berdasarkan Pedoman Disney untuk Produsen.

[Tanggal]

Surat ini diberikan kepada seluruh penerima lisensi dan vendor Disney yang saat ini diizinkan memproduksi produk
bermerek Disney di Fasilitas ini. Sebagai iktikad baik, surat ini juga diberikan kepada penerima lisensi dan vendor yang
telah mengajukan izin untuk produksi di fasilitas ini.

Pada [tanggal audit diterima], Disney menerima audit [Nama Fasilitas (ILS#)], berlokasi di [Kota], [Negara]. Hasil audit ini
menunjukkan bahwa fasilitas ini tidak memenuhi Standar Kepatuhan Minimum (Minimum Compliance Standard atau MCS)
Disney berdasarkan Pedoman Perilaku untuk Produsen.

PELANGGARAN MCS – HARUS DISELESAIKAN SEGERA

Pelanggaran MCS yang diidentifikasi di bawah harus diperbaiki segera. Kegagalan melaksanakan tindakan perbaikan yang
diperlukan akan mengakibatkan hilangnya izin produksi Barang Dagangan bermerek Disney di fasilitas ini.

1. Kesehatan serta Keselamatan/ Keselamatan Kebakaran dan Kedaruratan

Pintu keluar darurat dikunci atau dihalangi.

2. Tenaga Kerja Paksa

Manajemen fasilitas menahan dokumen identifikasi karyawan.

PELANGGARAN NON-MCS – WAJIB DITINDAKLANJUTI

Berikut ini adalah daftar seluruh pelanggaran non-MCS dari Pedoman Perilaku Disney. Seluruh pelanggaran pedoman
non-MCS harus segera diperbaiki sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan kondisi kerja.

1. Kompensasi
Karyawan tidak diberikan kompensasi yang sesuai untuk lembur.

2. Kesehatan dan Keselamatan/ Material Berbahaya

Tanda peringatan keselamatan tidak dipasang sebagaimana diwajibkan di tempat bahan berbahaya diproses.

Sebagai penerima lisensi/vendor, merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa seluruh pelanggaran MCS
segera diperbaiki sebagai syarat penggunaan berkelanjutan fasilitas ini. Seluruh pelanggaran lain wajib ditindaklanjuti.

Kegagalan memperbaiki pelanggaran MCS sesuai dengan surat ini akan mengakibatkan hilangnya izin produksi Barang
Dagangan bermerek Disney di Fasilitas ini. Dalam kasus ini, SELURUH penerima lisensi dan vendor akan diharuskan untuk
menghentikan produksi bermerek Disney di fasilitas ini segera serta mengeluarkan seluruh persediaan dari fasilitas ini
(tidak melebihi waktu 30 hari setelah pemberitahuan oleh Disney atau ditentukan lain oleh hukum).

Audit dengan tanggal setelah [tanggal pelaksanaan audit] menunjukkan kepatuhan MCS harus dikirimkan kepada
Disney dalam waktu 90 hari sejak tanggal surat ini.

• Apabila audit tidak diberikan sebagaimana ditentukan, seluruh penerima lisensi dan vendor tidak akan lagi
diizinkan memproduksi produk bermerek Disney di fasilitas ini hingga sampai audit lanjutan yang memenuhi
MCS dikirim ke Disney.

• Apabila audit lanjutan yang diserahkan gagal memenuhi MCS, fasilitas akan dilarang memproduksi produk
bermerek Disney untuk minimum 12 bulan setelah kehilangan izin produksi dari Disney.

Anda mungkin perlu untuk mengoordinasikan setiap kegiatan audit yang diperlukan dengan Fasilitas.

Untuk mengingatkan kembali, Anda wajib mendapatkan izin dari Disney sebelum memulai produksi bermerek Disney
di Fasilitas ini, sebagaimana dibuktikan oleh formulir FAMA yang ditandatangani dari Disney.

63
A15 CONTOH SURAT PENCABUTAN IZIN PRODUKSI FASILITAS

APENDIKS 15

C ON T OH SUR AT PENC A BU TA N I Z IN PRODUKSI

FA SIL I TA S
Berikut ini adalah contoh Surat Pencabutan Izin Produksi Fasilitas (Facility Loss of Production Authorization atau “FLOPA”) yang
dikirimkan kepada Penerima Lisensi dan Vendor sebagai hasil Audit ILS kedua yang gagal memenuhi Standar Kepatuhan Minimum
(Minimum Compliance Standard atau “MCS”). FLOPA dan Email yang menyertainya berfungsi sebagai pemberitahuan tertulis kepada
Penerima Lisensi dan Vendor bahwa izin produksi untuk Fasilitas ini telah dicabut.

[Tanggal]

Surat ini diberikan kepada seluruh penerima lisensi dan vendor Disney yang saat ini diizinkan memproduksi
produk bermerek Disney di Fasilitas ini.  Sebagai iktikad baik, surat ini juga diberikan kepada penerima lisensi
dan vendor yang telah mengajukan izin untuk produksi di fasilitas ini.

Pada [Tanggal Audit Diterima], Disney menerima laporan audit kedua untuk [Nama Fasilitas dan ILS#], berlokasi
di [Kota], [Negara], menunjukkan bahwa Fasilitas ini masih belum memenuhi Standar Kepatuhan Minimum
(Minimum Compliance Standard atau “MCS”) Disney berdasarkan Pedoman Perilaku Disney untuk Produsen.

Sesuai dengan pemberitahuan sebelumnya dan Program ILS Disney, izin produksi untuk Fasilitas ini telah
dicabut. Seluruh Penerima Lisensi dan Vendor yang menggunakan Fasilitas wajib segera menghentikan
produksi produk bermerek Disney serta segera mengeluarkan setiap dan seluruh produk bermerek Disney
baik yang sudah selesai atau masih dalam proses (termasuk setiap cetakan serta bahan baku), tidak lebih
dari 30 hari sejak pemberitahuan tertulis Disney, atau ditentukan lain sebagaimana berdasarkan Hukum.
Fasilitas ini tidak berhak untuk produksi bermerek Disney selama 12 bulan setelah tanggal pemberitahuan ini.

Berikut ini adalah ringkasan dari seluruh pelanggaran Pedoman Perilaku untuk Produsen, diurutkan berdasarkan
tingkat keparahan, untuk rujukan Anda.

PELANGGARAN MCS

1. Pengawasan dan Kepatuhan

Kepatuhan terhadap persyaratan upah serta batasan jam lembur tidak dapat diverifikasi karena
perbedaan antara dokumen yang diberikan oleh manajemen fasilitas untuk ditinjau dan/atau
informasi yang diberikan oleh karyawan saat wawancara.

PELANGGARAN NON-MCS

1. Kesehatan dan Keselamatan/Sanitasi

Praktik pemeliharaan kebersihan yang buruk di area produksi.

2. Undang-undang Lain

Kontrak kerja belum dibuat untuk seluruh karyawan sebagaimana diharuskan.

Apabila Anda telah memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi menggunakan Fasilitas ini, surat ini akan berfungsi
sebagai pemberitahuan bagi Anda bahwa Fasilitas tersebut tidak dapat lagi digunakan untuk memproduksi
produk bermerek Disney.

64
A16 CONTOH LAPORAN STATUS PENERIMA LISENSI/VENDOR BULANAN

APENDIKS 16

C ON T OH L A P OR A N S TAT US BUL A N A N
PENER IM A L ISENSI/ V ENDOR
Berikut ini adalah contoh Laporan Status Penerima Lisensi/Vendor bulanan. Tujuan dari laporan ini adalah memberikan pembaruan
status Fasilitas bagi Penerima Lisensi dan Vendor guna memastikan bahwa persyaratan ILS telah dipenuhi. Laporan dibagi menjadi
empat bagian:

1. Halaman sampul: Panduan cepat untuk memahami konten laporan dan tindakan yang diwajibkan

2. Fasilitas Aktif:  Daftar Fasilitas tempat Penerima Lisensi/Vendor saat ini diizinkan untuk memproduksi
produk bermerek Disney dengan FAMA yang telah ditandatangani.

3. Fasilitas Dalam Proses: Daftar Fasilitas untuk izin memproduksi produk bermerek Disney masih dalam proses.

4. Fasilitas Kedaluwarsa: Daftar Fasilitas tempat Penerima Lisensi/Vendor tidak lagi diizinkan untuk memproduksi
produk bermerek Disney

Contoh halaman sampul:

Disney International Labor Standards Group

Licensee/Vendor Status Report

Data as of Saturday, April 18, 2015

Contact: Tom McQueen

Phone: 86-00000000 (Main)
Email: tommcqueen@sample.com

The purpose of this monthly compliance report is to provide licensees and vendors with a status update in order to ensure
ILS requirements are met. The monthly report reflects both active and expired facilities used to manufacture Disney
branded products. The following is a quick guide to each column in the report and actions required.

FACILITY Verify that the facility information is correct.

AUDIT VIOLATIONS 
List of violations from the last qualified audit on file. Please refer to the legend below for

explanation of violation categories.

ACTION REQUIRED Follow the guidance provided if applicable to the facility

• Audit Required - Submit a qualified audit meeting the Minimum Compliance Standard
(MCS) to your ILS Representative for review before the due date.

• Audit Under Review - A qualified audit has been submitted to ILS for the facility,
and is currently being reviewed to ensure it meets the Minimum Compliance
Standard (MCS).

• Disney Audit Scheduled - A Disney audit is being scheduled.

• Expired - Facility is no longer used for branded production.

If you have any questions regarding this report, please contact your Disney ILS Representative.

65
A16 CONTOH LAPORAN STATUS PENERIMA LISENSI/VENDOR BULANAN

Contoh fasilitas aktif:

Disney International Labor Standards Group

Licensee/Vendor Status Report

Data as of Saturday, April 18, 2015

Contact: Tom McQueen

Phone: 86-00000000 (Main)
Email: tommcqueen@sample.com

Tom’s Fashions (COM-000001) Contact: Tom McQueen Phone: 86-00000000 (Main)

1 Sample Place Email: Tommcqueen@sample.com

City, Province ILS Program: Enhanced

China Keystone ID: KEY-000001

Asia-Pacific (APAC) / Licensing / -- / PRC / --

Declared Facilities - Active (1 Total)

Facility ILS ID Facility Name Facility Meets Last Qualified Last Qualified Audit* Action Required
Minimum Compliance Audit* Date Violations
Standards

FAC-011111 Tom’s Fashions YES 05 March 2015 AR AS CP OL HS PE Audit Required by 2016-Mar-05

1 Industrial Road
Lucky Village
City, Province
China
Phone 86-0000000 (Main)

AD Access Denied AR Age Requirement AS Association CH Coercion and Harassment

CP Compensation HS Health and Safety IL Involuntary Labor MC Monitoring and Compliance
ND Non-Discrimination OL Other Laws PE Protection of Environment PU Publication
SC Subcontracting

*Qualified Audit as defined in the ILS Program Manual. PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL - NOT FOR FURTHER DISTRIBUTION Page 2 of 2

66
A17 CONTOH SURAT PENCABUTAN FAMA

APENDIKS 17

C ON T OH SUR AT PENC A BU TA N FA M A
Berikut ini adalah contoh Surat Pencabutan FAMA yang dikirimkan kepada Penerima Lisensi dan Vendor sebagai akibat kegagalan
memberikan Audit ILS yang memenuhi syarat dalam waktu yang ditentukan, Fasilitas ditutup atau tidak lagi beroperasi, dan/atau
Disney tidak dapat melakukan audit ILS karena informasi yang tidak akurat terkait dengan Fasilitas.

Disney mewajibkan bahwa seluruh Fasilitas yang terlibat dalam produksi produk bermerek Disney
untuk mencapai dan menjaga, secara minimum, tingkat keharusan kepatuhan terhadap Pedoman
Perilaku untuk Produsen. Anda diwajibkan memberikan laporan Audit ILS pada tanggal yang
ditetapkan pada Laporan Status Bulanan Anda yang menunjukkan bahwa Fasilitas yang ditunjuk
memenuhi Standar Kepatuhan Minimum ini. Audit ILS adalah alat yang penting untuk menentukan
apakah persyaratan Program ILS telah dipenuhi dan membantu untuk menciptakan tempat kerja
yang aman, inklusif dan terhormat tempat produk bermerek Disney diproduksi.

KARENA AUDIT ILS BELUM DIKIRIM KEPADA KAMI UNTUK FASILITAS YANG TERCANTUM
DI BAWAH INI, SELURUH OTORISASI FASILITAS DAN BARANG DAGANGAN (FACILITY AND
MERCHANDISE AUTHORIZATIONS ATAU FAMA) YANG SAAT INI ADA UNTUK FASILITAS INI
DENGAN INI DICABUT BERLAKU EFEKTIF LANGSUNG DAN ANDA TIDAK LAGI DIBERIKAN
OTORISASI UNTUK MEMPRODUKSI PRODUK BERMEREK DISNEY DI FASILITAS SEBAGAI BERIKUT:

Nama Fasilitas (FAC-XXXXX)

Segera hentikan produksi produk bermerek Disney di Fasilitas ini dan konfirmasikan secara tertulis
kepada perwakilan ILS Disney Anda, dalam waktu 30 hari sejak tanggal komunikasi ini, bahwa Anda
tidak lagi memproduksi produk bermerek Disney di Fasilitas tersebut di atas.

Kami mengingatkan Anda bahwa berdasarkan Program ILS, Anda harus mengajukan Aplikasi FAMA
dan menerima FAMA yang telah ditandatangani SEBELUM MEMULAI PRODUKSI BERMEREK DISNEY
DI FASILITAS MANA PUN. Anda juga harus memberikan setiap dokumentasi lain yang ditentukan
pada Manual Program ILS dan Laporan Status Bulanan Anda.

Silakan hubungi perwakilan ILS Disney Anda jika Anda memiliki pertanyaan atau perlu informasi
tambahan.

Terima kasih.

67
 58
68