KOMPETENSI KEPEMIMPINAN GLOBAL DALAM KONTEKS

KOMUNIKASI ORGANISASI

Herlinda
Manajemen Komunikasi Bisnis, Universitas Gunadarma
Jl. Margonda Raya No. 100, Depok 16424, Jawa Barat
herlinda@staff.gunadarma.ac.id

ABSTRAK

Salah satu syarat penting kepemipinan dalam mengemban tugas, peran, fungsi maupun
tanggungjawab masing-masing bagi efektivitas dan kesuksesan adalah kompetensi.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kompetensi kepemimpinan global
dalam kegiatan operasional perusahaan dalam konteks komunikasi organisasi. Metode
penelitian yang digunakan adalah studi literatur. Hasil utama dari pelatihan lintas
budaya dapat digunakan sebagai pilihan kriteria untuk kepemimpinan global, dan
mengidentifikasi delapan komponen hasil pelatihan: empati, keterbukaan, kegigihan,
kepekaan budaya, rasa hormat terhadap budaya orang lain, fleksibilitas peran, toleransi
ambiguitas, dan keterampilan komunikasi.

Kata Kunci: Kepemimpinan, Kepemimpinan Global, Kompetensi, Komunikasi

Organisasi, Lintas Budaya

ABSTRACT

One of the essential requirements of leadership in carrying out the duties, roles, functions
and responsibilities of each of them for effectiveness and success is competence. The
purpose of this research is to analyze the competence of global leadership in the
company's operational activities in the context of organizational communication. The
research methods used are literature studies. The main results of cross - cultural training
can be used as a choice of criteria for global leadership, and identify eight components of
the training outcome: empathy, openness, persistence, cultural sensitivity, respect for the
culture of others, Role flexibility, ambiguity tolerance, and communication skills.

Keywords: Competence, Cross-cultural, Global leadership, Leadership, Organizational

Communication

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

38
PENDAHULUAN Pada konteks organisasi, kepemimpinan
Kepemimpinan adalah salah satu topik
dianggap sebagai pusat sistem organisasi.
yang paling banyak dipelajari dalam
(Gilley dan Maycunich, 2011).
penelitian manajemen (Yukl, 1989).
Kepemimpinan merupakan pusat
Penelitian Katz (1974) yang menjadi pelopor,
komunikasi, interaksi, pengambilan
menyelidiki dan meneliti keterampilan
keputusan, dan tindakan dalam organisasi.
manajerial pada pameran eksekutif untuk
Sebuah Kepemimpinan yang efektif
melaksanakan pekerjaan mereka secara
layaknya jantung pada tubuh serta
efektif. Dia menyarankan Tiga keterampilan
sirkulasi yang menentukan kehidup
dasar yang dapat dikembangkan (1) Teknis,
manusia. Kepemimpinan yang kuat sangat
(2) manusia, dan (3) konsepual. Sebuah studi
dibutuhkan oleh setiap organisasi untuk
oleh Peterson dan Fleet (2004) menunjukkan
mencapai efektivitas yang optimal
dampak yang mendalam pada karya Katz di
(Robbins, 2005).
bidang manajemen dan hasilnya secara
Kemampuan pemimpin dalam
khusus dirujuk oleh hampir semua karya dan
menggerakkan dan memberdayakan
oleh sebagian besar buku baru.
karyawan akan berpengaruh pada kinerja
Dalam ekonomi global, hal penting
karyawan. Menurut Lodge dan Derek
yang diperlukan setiap organisasi untuk
(1993) perilaku pemimpin memiliki
menjadi sukses adalah dengan memiliki
dampak signifikan terhadap sikap,
manajer yang mempunyai kompetensi
perilaku dan kinerja karyawan. Efektivitas
kepemimpinan global (Moran et al, 2007).
sebuah kepemimpinan dipengaruhi
Caligiuri dan Di Santo (2001)
karakteristik bawahannya dan terkait
menyatakan bahwa keberhasilan finansial
dengan proses komunikasi yang terjadi
perusahaan multinasional bergantung pada
antara pemimpin dan bawahan.
kemampuan karyawan untuk
Pimpinan dikatakan gagal apabila tidak
mengembangkan kompetensi
dapat memotivasi, menggerakkan dan
kepemimpinan global. Walaupun
memuaskan karyawan pada suatu
permintaan untuk pengembangan
pekerjaan dan lingkungan tertentu. Tugas
kepemimpinan global telah terbukti dalam
pimpinan adalah mendorong bawahan
beberapa tahun terakhir ( Jokinen, 2005;
supaya memiliki kompetensi dan
Bird & Mendelhall, 2016; Tubbs &
kesempatan berkembang dalam
Schulz, 2006 ), masih ada kesenjangan
mengantisipasi setiap tantangan dan
yang signifikan dalam memahami
peluang dalam bekerja.
bagaimana daya saing yang diinginkan
Dikutip dari website SHRM (Society
tercapai dalam organisasi.
for Human Resource Management) bahwa

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

39
Kompetensi kepemimpinan adalah (Osland, Bird, Mendenhall, & Osland,
keterampilan dan perilaku kepemimpinan 2006).
yang berkontribusi pada kinerja yang Mendenhall et al (2013)
unggul. Dengan menggunakan pendekatan mendefinisikan kepemimpinan global juga
berbasis kompetensi pada kepemimpinan, sebagai "proses mempengaruhi orang lain
organisasi dapat mengidentifikasi dan untuk mengadopsi visi bersama melalui
mengembangkan generasi pemimpinnya struktur dan metode yang memfasilitasi
dengan lebih baik. Kompetensi perubahan positif sambil mendorong
kepemimpinan esensial dan kompetensi pertumbuhan individu dan kolektif dalam
global telah ditentukan oleh para peneliti. konteks yang ditandai dengan tingkat
Namun, tren dan strategi bisnis di masa kompleksitas, aliran, dan kehadiran yang
depan harus mendorong pengembangan signifikan".
kompetensi kepemimpinan baru. Kompetensi kepemimpinan global
Sementara beberapa kompetensi dengan demikian dapat diidentifikasi
kepemimpinan sangat penting bagi semua sebagai kualitas universal yang
perusahaan, sebuah organisasi juga harus memungkinkan individu untuk melakukan
mendefinisikan atribut kepemimpinan apa pekerjaan mereka lintas nasional dan
yang berbeda dari organisasi tertentu budaya batas (Jokinen, 2005).
untuk menciptakan keunggulan kompetitif. El-Sabaa (2001) yang mengeksplorasi
Berangkat dari latar belakang masalah keterampilan manajer proyek yang ideal di
diatas maka Penelitian ini mengangkat Mesir. El-Sabaa menggunakan pendekatan
permasalahan mengenai “Kompetensi tiga keterampilan Katz (1974) dan
Kepemimpinan Global Pada PT Supra mengembangkan daftar 18 karakteristik
Primatama Nusantara (Biznet Networks) manajer proyek yang efektif, yang
Kantor Cabang Biznet Technovillage)”. dikelompokkannya menjadi tiga kategori
keterampilan, yaitu (1) keterampilan
KAJIAN LITERATUR manusia (mobilisasi, komunikasi,
Kompetensi Kepemimpinan Global dan mengatasi situasi, mendelegasikan
Transfer Pengetahuan Kepemimpinan wewenang), kepekaan politik, harga diri
global dapat didefinisikan sebagai proses tinggi, dan antusiasme), (2) keterampilan
mempengaruhi dan memfasilitasi konseptual dan organisasi (perencanaan,
sekelompok orang lintas budaya untuk pengorganisasian, orientasi tujuan yang
mencapai visi dan tujuan organisasi dalam kuat, kemampuan untuk melihat proyek
pengaturan yang kompleks dan beragam secara keseluruhan, kemampuan untuk
memvisualisasikan hubungan proyek

Herlinda, Kompetensi Kepemimpinan Global ..

https://doi.org.10.35760/mkm.2019.v3i1.1981
40
dengan industri dan masyarakat, dan kurangnya definisi yang ditetapkan,
orientasi masalah yang kuat), dan (3) kurangnya penelitian lapangan dan
keterampilan teknis (pengetahuan khusus kecanggihan metodologi yang terbatas”
dalam penggunaan alat dan teknik; (Ducker, 2012). Ini adalah istilah yang
pengetahuan proyek; metode pemahaman, sangat bisa diperdebatkan dan sedikit
proses, dan prosedur; teknologi yang kesepakatan tentang apa yang dilakukan
dibutuhkan; dan keterampilan dalam para pemimpin global dan kualitas apa
penggunaan komputer). yang mereka miliki (Mendenhall, 2008).
Menurut Burt Nanus dan Bennis (1985) Ada banyak definisi kepemimpinan
bahwa kompetensi dalam kepemimpinan global, misalnya: Pemimpin global adalah
“the ability to manage” terdapat empat individu yang melakukan sebuah
konsep dasar yaitu Attention ( vision ), perubahan positif secara signifikan dalam
meaning ( communication ), trust sebuah organisasi dengan membangun
( emotional glue ) dan self ( commitment , komunitas melalui pengembangan
willingness to take risk ). kepercayaan dan pengaturan struktur serta
Moran et al. (2007) menyatakan bahwa proses organisasi dalam konteks yang
hasil utama dari pelatihan lintas budaya melibatkan banyak pemangku kepentingan
dapat digunakan sebagai pilihan kriteria lintas batas dengan berbagai sumber
untuk kepemimpinan global, dan otoritas lintas batas eksternal, dan beragam
mengidentifikasi delapan komponen budaya dalam kondisi kompleksitas
pelatihan hasil: empati, keterbukaan, temporal, geografis dan budaya.
kegigihan, kepekaan budaya, rasa hormat (Mendenhall, 2008)
terhadap budaya orang lain, fleksibilitas Kepemimpinan global juga telah
peran, toleransi ambiguitas, dan didefinisikan sebagai pemimpin yang
keterampilan komunikasi. “mampu beroperasi secara efektif di
lingkungan global sementara menghormati
Kepemimpinan Global keanekaragaman budaya” (Harris, Moran,
Kepemimpinan global adalah & Moran, 2004). Definisi lain
fenomena baru, mulai muncul dalam diperkenalkan oleh Caligiuri (2006), di
literature pada awal 1990-an. Literatur mana ia mendefinisikan para pemimpin
awal yang terbit tentang kepemimpinan global sebagai orang yang bekerja dengan
global adalah pada tahun 2001 (Ducker, beberapa ruang lingkup internasional
2012). Pada dasarnya “Kepemimpinan (Spreitzer, McCall, & Mahoney, 1997) dan
global adalah konsep yang relatif baru, harus secara efektif mengelola melalui
sebuah fakta yang disaksikan oleh lingkungan global yang kompleks,

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

41
berubah, dan seringkali ambigu (Bartlett & posisi global seperti global
Choshal, 1992). eksekutif (McCall dan
Setelah meninjau literatur, ada banyak Hollenbeck, 2002): pekerjaan
definisi kepemimpinan global yang dengan lingkup internasional
ditemukan. Berdasarkan pencarian, (Spreitzer et al., 1997), global
beragam definisi dari tahun 1997 hingga kompetisi dan kinerja kelas
2014 dijelaskan dan didiskusikan oleh dunia (Brake, 1997).
banyak penulis. Dari diskusi oleh 4. Ini berarti pola pikir global -
Mendenhall et Al. (2012), kepemimpinan bekerja bersama menuju visi
global dapat ditafsirkan dan dirangkum bersama dan tujuan bersama
dalam berbagai cara: untuk komunitas global
1. Ini berarti keanekaragaman - (Osland & Brid, 2005):
lintas batas, pemangku merumuskan dan menerapkan
kepentingan dan beragam strategi yang meningkatkan
budaya (Mendenhall et al., reputasi dan produk global
2008): geografi dan budaya keunggulan kompetitif (Petrick,
(Conger et al., 2012): budaya, et al., 1999): mampu
jenis kelamin, agama atau mengartikulasikan visi dan
kelas sosial (Hope, 2007): jangkauan global
beragam kelompok dan sistem mengomunikasikan visi itu
(Beechler & Javidan, 2007): kepada orang-orang di seluruh
keanekaragaman budaya dunia (Adler, 1997).
(Harris et al., 2004), berbagai 5. Ini berarti berjejaring - bekerja
negara, budaya dan pelanggan bersama untuk mencapai tujuan
(Gregersen et.al., 1998). individu, organisasi, dan
2. Ini berarti kompleksitas - masyarakat (Adler, 1997)
mengelola kompleksitas Berdasarkan diskusi, kepemimpinan
(Caligiuri, 2006). global dapat didefinisikan sebagai
3. Ini berarti bekerja di panggung pemimpin yang beroperasi di panggung
global - kemampuan untuk global dengan pola pikir global dalam
bekerja di panggung global lingkungan yang kompleks dan beragam
(Caligiuri dan Tarique, 2009): dengan kompetensi yang mencakup
lingkup pekerjaan internasional jaringan dan fleksibilitas.
(Caligiuri, 2006): tanggung
jawab global (Suutari, 2002): Kompetensi Kepemimpinan

Herlinda, Kompetensi Kepemimpinan Global ..

https://doi.org.10.35760/mkm.2019.v3i1.1981
42
 Secara umum, kompetensi Kompetensi yang diperlukan dalam suatu
kepemimpinan mengacu pada kemampuan organisasi meliputi keterampilan
untuk melakukan tugas-tugas tertentu. manajerial dan teknis serta individu
Biasanya ketika seorang pemimpin kompetensi pribadi. Laporan tersebut
kompeten, itu akan menghasilkan kinerja menyimpulkan bahwa kompetensi
yang lebih baik. Dalam menggambarkan memiliki tiga dimensi:
kompetensi untuk Manogran Sektor Publik (1) Memiliki kemampuan dan
Malaysia (2000) didefinisikan kompetensi atribut untuk melakukan pekerjaan
sebagai berikut: secara efektif dan untuk
Kompetensi didefinisikan sebagai memenuhi peran dan harapan
seperangkat pola perilaku yang dapat kerja tertentu; (2) mampu tampil
berkontribusi pada kinerja yang efektif dengan pasti standar; (3)
dalam organisasi. Ini juga didefinisikan kemampuan untuk menanggapi
sebagai kelompok perilaku karyawan yang dinamika lingkungan kerja yang
menghasilkan kinerja yang unggul. Lagi sebenarnya.
definisi memandang kompetensi sebagai
karakteristik dasar seseorang yang Creative Centre for Leadership
membedakan kinerja yang luar biasa. (CCL) mengusulkan penggunaan model
Applebaunm dan Paese kompetensi kepemimpinan. Berdasarkan
menggambarkan kompetensi sebagai riset mereka memvalidasi kompetensi
"bagaimana" kepemimpinan. Dengan menurut tiga bidang utama yang meliputi
demikian, para pemimpin membutuhkan "memimpin orang lain", "memimpin
seperangkat kompetensi untuk melakukan organisasi ”dan“ memimpin diri sendiri”.
pekerjaan mereka dengan baik. Mereka Setiap area atau kelompok kompetensi
menyebut kompetensi sebagai dijelaskan oleh kompetensi spesifik
"keterampilan dan kemampuan khusus (Berke, Kossler & Wakefield, 2008).
yang memengaruhi" efektivitas Abu Daud Silong et al. (2008)
kepemimpinannya. mengidentifikasi dan membahas 15
Departemen Layanan Publik Malaysia kompetensi inti untuk kepemimpinan
sebagaimana disebutkan oleh Abu Daud sektor publik di Indonesia. Malaysia. Ini
Silong et al. (2008) dalam membahas termasuk kompetensi seperti komunikasi,
tentang kompetensi manajerial sektor kerja tim, pemecahan masalah,
publik menyebutnya sebagai keterampilan, keterampilan relasional, konflik resolusi,
pengetahuan, dan atribut pribadi untuk manajemen proyek, hubungan masyarakat,
pekerjaan yang kompeten kinerja. keterampilan interpersonal,

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

43
profesionalisme, proses visi dan strategis pengembangan aktif para pemimpin”
berpikir, kepemimpinan, pelatihan dan (Leskiw & Singh, 2007).
pembinaan, keterampilan teknis, Namun, agar pelatihan dan
keterampilan penelitian, dan manajemen pengembangan kepemimpinan yang
perubahan. efektif harus melalui proses yang
Madinah Mohamad (2012), dalam sistematis. Itu termasuk proses tersebut:
penelitiannya mengidentifikasi 12 (1) Melakukan penilaian kebutuhan
kompetensi untuk komunitas multiras di pelatihan, (2) menentukan tujuan
Malaysia. Adalah: (1) keterampilan pembelajaran, (3) merancang pelatihan
pemecahan masalah, (2) keterampilan program, (4) melakukan pelatihan, (5)
hidup dalam komunitas multiras, (3) mengevaluasi program pelatihan.
komunikasi dan keterampilan
interpersonal (4) keterampilan Kompetensi Kepemimpinan Global
pengambilan keputusan, (5) keterampilan Pemimpin global adalah orang yang
dalam membawa perubahan, (6) mampu bekerja dengan keragaman dan
keterampilan yang terkait dengan resolusi kompleksitas. Namun pemimpin global
konflik, (7) tim keterampilan kerja, (8) tetaplah pemimpin, dengan demikian ada
pekerjaan sosial dan sukarela, (9) kesamaan peran dan kompetensi
keterampilan dalam memperoleh dana dan kepemimpinan antara para pemimpin
sumber daya, (10) keterampilan dalam global dan para pemimpin domestik
melakukan program untuk masyarakat, (Thorn, 2012 & Hazucha et al. 2012).
(11) keterampilan dalam mengembangkan Pemimpin semua organisasi akan
nilai-nilai yang baik dan praktik menghadapi tantangan untuk memimpin di
kepemimpinan, dan (12) keterampilan panggung global. Orang-orang dari
TIK. berbagai latar belakang, bahasa,
Pemimpin yang memiliki kepercayaan, dan pola pikir bergerak di
kompetensi yang diperlukan lebih seluruh dunia. Maka, berkembanglah
cenderung lebih efektif. Kompetensi bisa seorang pemimpin yang mampu
diperoleh melalui pendidikan, pelatihan menangani keragaman sangat penting bagi
dan pengalaman. “Pengembangan semua organisasi. Thorn (2012)
kepemimpinan menjadi keharusan yang menggambarkan tantangan dan peluang
semakin kritis dan strategis bagi organisasi untuk pemimpin global sebagai berikut:
di lingkungan bisnis saat ini. Peristiwa 1. Mengelola perubahan,
sejarah terbaru dan tren yang muncul terutama dalam teknologi.
menekankan perlunya berinvestasi dalam

Herlinda, Kompetensi Kepemimpinan Global ..

https://doi.org.10.35760/mkm.2019.v3i1.1981
44
 2. Mengelola kompleksitas agar para pemimpin global menjadi
sukses dan efektif.
3. Mengelola kesenjangan
antara miskin dan kaya 1. Pemimpin pasar yang
responsif yang berfokus
4. Menjadi fleksibel dan pada pasar tertentu produk
mudah beradaptasi mana yang cocok
dengan lingkungan dan untuknya. Para pemimpin
budaya baru ini harus memiliki
pengetahuan luas tentang
5. Melibatkan orang yang lingkungan setempat dan
beragam bagaimana produk itu
dibutuhkan untuk
6. Menurunnya batas negara masyarakat setempat.
Strategi globalisasi
Keragaman adalah hasil multidomestik adalah
dari globalisasi. Para pemimpin strategi yang paling tepat
yang mendapat tanggung jawab di bagi pemimpin pasar yang
panggung global seharusnya responsif.
memilikin strategi untuk bekerja 2. Pemimpin efisiensi global
pada globalisasi. Bartlet dan yang berfokus pada
Ghosal (1992) menjelaskan tentang pengintegrasian orang di
empat strategi globalisasi untuk tempat yang berbeda.
global kepemimpinan yang Mengelola risiko dan
multidomestik, global, berubah dengan
internasional, dan transnasional. pengetahuan yang luas
Kemudian Hazucha dan Katwyk membuat pemimpin sukses.
(2003) menemukan peran Strategi globalisasi global
kepemimpinan global dan mereka disarankan untuk peran
mengaitkan peran tersebut dengan efisiensi global.
empat globalisasi Bartlet dan 3. Pemimpin pembelajaran di
Ghosal strategi untuk seluruh dunia yang
kepemimpinan global. Setiap peran berfokus pada
memerlukan strategi yang berbeda pengembangan praktik
terbaik secara global. Jadi,

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

45
 ada keseimbangan di antara membangun hubungan. Dia percaya
keduanya tanggung jawab organisasi itu harus memiliki tindakan
lokal dan integrasi tangkas untuk mengembangkan bakat
internasional. Oleh karena potensial untuk bekerja dalam globalisasi.
itu belajar dalam Di sisi lain Tubbs dan Schulz (2006)
keanekaragaman, inovasi, menyebutkan kompetensi lain yang
dan pengetahuan "cross ditetapkan untuk para pemimpin global
pollinate" sangat penting. yang meliputi memahami gambaran besar,
Strategi globalisasi sikap, kekuatan pendorong, komunikasi,
internasional berlaku untuk inovasi dan kreativitas, memimpin
pemimpin pembelajaran di perubahan dan kerja kelompok pengikut.
seluruh dunia peran.
4. Integrasi pemimpin METODE PENELITIAN
perusahaan yang berfokus Metode penelitian yang digunakan
dalam menyeimbangkan adalah metode pendekatan kualitatif,
banyak pasar. Hazucha dan dengan paradigma konstruktivis.
Katwyk menunjuk peran Menggunakan kajian literatur, penulis
ini sebagai peran paling melakukan penelusuran dan penelitian
kompleks dalam kepustakaan dengan membaca berbagai
globalisasi. Strategi buku, menggunakan jurnal-jurnal dan
globalisasi transnasional ini terbitan-terbitan lain yang berkaitan
disarankan untuk dengan topik penelitian. Penelitian ini
kepemimpinan. Para bertempat di PT Supra Primatama
pemimpin membutuhkan Nusantara (Biznet Networks) Kantor
keterampilan itu untuk Biznet Technovillage.
mengembangkan bakat dan Penelitian ini menggunakan data yang
memengaruhi lintas budaya diperoleh melalui para responden, dimana
lingkungan hidup. para responden akan memberikan respon
secara verbal dan atau respon secara
Namun demikian Torn (2012) tertulis sebagai tanggapan atas pernyataan
menyoroti lima kompetensi yang yang diberikan, melakukan wawancara
dibutuhkan untuk kepemimpinan global dengan manajer dari 4 divisi. Adapun jenis
yang merupakan visi strategis, yakni: data yang digunakan dalam penelitian ini
kemampuan beradaptasi, membina kerja adalah data primer yang berkaitan dengan
tim, menciptakan komunikasi terbuka dan pendapat responden tentang kompetensi

Herlinda, Kompetensi Kepemimpinan Global ..

https://doi.org.10.35760/mkm.2019.v3i1.1981
46
kepemimpinan global dan data sekunder. dan perilaku kepemimpinan. Juga
Data sekunder adalah data yang diperoleh pemimpin global membutuhkan
secara tidak langsung melalui atau melalui seperangkat kompetensi unik yang penting
perantara (diperoleh dan dicatat pihak untuk memimpin dari lingkungan yang
lain). Didalam penelitian ini, data beragam.
sekunder digunakan sebagai pendukung Hasil penelitian pada PT Supra
pengumpulan data awal sebagai output Primatama Nusantara (Biznet Networks)
dari penelitian. kantor cabang Biznet Technovillage
ditemukan bahwa saat ini, perusahaan
HASIL DAN PEMBAHASAN sudah menggunakan kompetensi
Kemampuan para pemimpin dalam kepemimpinan untuk pelatihan,
menggerakkan dan memberdayakan pengembangan, dan evaluasi. Kompetensi
karyawan akan berpengaruh pada kinerja kepemimpinan yang teridentifikasi dalam
karyawan. Menurut Lodge dan Derek penelitian ini adalah Empati, keterbukaan,
(1993) perilaku pemimpin memiliki kegigihan, kepekaan budaya, rasa hormat
dampak yang signifikan terhadap sikap, terhadap budaya orang lain, fleksibilitas
perilaku dan kinerja karyawan. Efektivitas peran, toleransi ambiguitas, dan
sebuah kepemimpinan dipengaruhi keterampilan komunikasi. Kompetensi
karakteristik bawahannya dan terkait tersebut juga mencerminkan pendekatan
dengan proses komunikasi yang terjadi bisnis yang mereka lakukan.
antara pemimpin dan bawahan. Dalam kepemimpinan, kemampuan
Para calon pemimpin global untuk memimpin secara efektif adalah
membutuhkan pengetahuan tentang sesuatu yang dapat dipelajari dan
budaya negara tuan rumah. Di antara dikembangkan. Hal ini penting sekali
semua kompetensi di bawah tema diterapkan oleh setiap perusahaan dengan
pengetahuan, kesadaran budaya melakukan pelatihan-pelatihan, sehingga
berperingkat lebih tinggi. Menurut Earley karyawan memiliki pengalaman dan
dan Ang (2003), Quotient Culture (CQ) keahlian agar dapat terlibat dalam
adalah kemampuan masyarakat untuk membantu kepemimpinan yang efektif
menerima budaya baru dan dapat untuk kesuksesan organisasi atau
menyesuaikan diri dengan sukses. perusahaan tersebut.
Pemimpin global masih menjadi
pemimpin dan membutuhkan kompetensi SIMPULAN DAN SARAN
kepemimpinan seperti pemberdayaan, Berdasarkan analisis yang dilakukan
kejujuran, kemampuan berkomunikasi, terhadap kompetensi kepemimpinan

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

47
global dalam konteks komunikasi Bass, B. M. (1990). Bass & Stogdill’s
Handbook
organisasi di PT Supra Primatama
of leadership: Theory, research and
Nusantara (Biznet Networks) kantor managerial application (3rd Ed.).
New
cabang Biznet Technovillaged, dihasilkan
York: The Free Press.
kesimpulan yang sesuai dengan tujuan Beechler, S., & Javidan, M. (2007).
Leading with a Global Mindset.
penelitian. Hasil penelitian menunjukkan
In Javidan, M, Steers, R.. & Hitt,
kompetensi kepemimpinan yang M.
(Eds.), Advances in International
teridentifikasi adalah Empati, keterbukaan,
Management (19), 131-169.
kegigihan, kepekaan budaya, rasa hormat Oxford,
UK: Elsevier
terhadap budaya orang lain, fleksibilitas
peran, toleransi ambiguitas, dan Berke, D., Kossler, M. E., & Wakefield,
M. (2008). Developing
keterampilan komunikasi.
Leadership Talent.
Setelah mempelajari proses penelitian San Francisco, CA: Pfeiffer
Brake, T. (1997). The Global Leader:
yang menyangkut seluruh permasalahan
Critical Factors for Creating
yang diuji dan untuk kepentingan the
World Class Organization.
penelitian selanjutnya, disampaikan saran
Chicago: Irwin
untuk menganalisis lebih mendalam Burns, J. M. (1978). Leadership. New
York:
kompetensi kepemimpinan global yang
Harper & Row.
berkembang di era digital dan Burns, J. M. (2005). “Leadership”.
Leadership, 1(1), 11-12
mengembangkan strategi-strategi
Caligiuri, P. (2006). “Developing
kompetensi. Global Leaders”. Human
Resource Management Review,
(16), 219-228
DAFTAR PUSTAKA Caligiuri. P., & Tarique. I. (2009).
“Predicting Effectiveness in
Adler, N. J. (1997). Global leadership: Global Leadership Active”.
Women leaders. Management Journal of World Business,
International Review. 37(1): 171- (44), 336-346.
196. Appelbaum, L., & Paese, M. Cohen, Stephen L, (2010). “Effective
What senior leaders do: The nine Global Leadership Requires a
roles of strategic leadership. 2008. Global Mind-Set”. Industrial and
Retrieved from Commercial Training, 42 (1),
http://www.ddi\vor 1 d.com 2020,
Barry Cushway and Derek Lodge. (1993). 5-10
Organisational Behaviour and Ducker, C. (2012). “Global Leadership
Design, Perilaku dan Desain – Grasping A Slippery Term”.
Organisasi. Jakarta: PT. Elex Encounters Mission Journal,
Media Komputindo (39), 1-9.
Bartlett. C.A., & Choshal, S. (1992). What Earley, P.C. and Ang, S. (2003),
is Cultural Intelligence:
a global manager ? Harvard Individual
Business Review, 70 (5): 124-132

Herlinda, Kompetensi Kepemimpinan Global ..

https://doi.org.10.35760/mkm.2019.v3i1.1981
48
 Interactions Across Cultures. Individual Competence Baseline for
Standford: Stanford University Project, Programme and
Press Portfolio Management. (2015).
El-Sabaa, S. (2001). The Skills And Career International Project
Path Of An Effective Project Management Association
Manager. International Journal of (IPMA)
Project Management, 19,(1), 1–7 Jones, Gareth., R. (2001).
Evans, M. G. (1970). “The Effects of Organizational Theory. 1st
Supervisory Behaviors on the Path- edition. New Jersey: Prentice
Goal Hall.
Relationship”. Organizational Katz, R. l. (1974). “Skills of an
Behavior Effective Administrator”.
and Human Performance, 5, 277-298 Harvard Business Review, Sep-
Fiedler, F. E. (1964). “A contingency Oct, 91 - 93.
Model of Leadership Keith, Davis, Jhon W, Newstrom. (1989).
Effectiveness”. In L. Berkowitz Perilaku Dalam Organisasi.
( Ed.). , Advances in Jakarta: Erlangga.
Experimental Psychology, 1, Ket de Varies, M. F. ( 2005). Global
149-190, New York: Academic Executive Leadership Inventory.
Press San Francisco: John Wiley and
Fiedler, F. E. (1967). A Theory of Sons.
Leadership Manning, G., & Curtis, K. ( 2003). The
Effectiveness. New York: Art of Leadership. Boston,
McGraw - Hill MA: Irwin McGraw-Hill.
Glenview, I. L: Scott, Foresman. McCall, M. W.Jr„ & Hollenbeck, G. P.
Greenleaf, R. K. (1996). On (2002). Developing Global
Becoming a Servant Leader. Executives: The Lessons Of
San Francisco International Experience.
Gregersen. H. B„ Morrison, A. J., & Boston, MA: Harvard
Black, J. S. (1998). Business School Press.
“Developing Leaders for the
Global Frontier”. Sloan McLagan, P. a (1989). The
Management Review, 40(1), Models.
21- 32 A Volume in Models
Jossey - Bass Greenleaf, R. K. (1977). for HRD Practices.
Servant leadership: A Journey Into Alexanderia, VA: American
the Society for Training and
Nature of Legitimate Power and Development.
Greatness. New York: Paulist Press Mendenhall, M. E., Kühlmann, T. M.,
Harris, P. R., Moran, R. T., & Moran, & Stahl, G. K. (2001).
S.V. (2004). Managing Developing Global Business
Cultural Differences – Global Leaders: Policies, Processes,
Leadership Strategies for the and Innovations. London
21st Century (6th Ed). Oxford: Greenwood
Butterworth-Heinemann Mendenhall. M. E„ Osland. J. S„ Bird,
Hazucha, J., Sloan, E., & Storfer, P. A.. Oddou, G. R., &
(2012). “Can Enterprise Maznevski, M. L (2008).
Competency Models Reflect Global Leadership: Research,
Global Leadership?” Industrial Practice, and Development.
and Organizational London and New York:
Psychology, 5, 219-223 Routledge
Mendenhall, M. E., Reiche, B. S., Brid,
A., & Osland, J. S., (2012).

Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 3 No. 1 Juni 2019

49
 “Defining the Global in Global
Leadership.” Journal of World
Business, 47 ( 2012 ), 493-503
Mintzberg, H. (1973). The Nature of
Managerial Work. New York:
Harper
and Row
Publishing Group Morrison, A. J. (2000).
“ Developing a Global Leadership
Model.” Human Resource
Management, 39(2-3), 117-131
Osland, J. S„ & Bird, A. (2005).
“Global
Leaders as Experts.” In Mobley,
W. H., & Weldon, E. (Eds.),
Advances in Global
Leadership, 4, 123-142
Robbins Stephen, Judge. (1996). Perilaku
Organisasi, Jakarta: Salemba
Empat.
Robbins, Stephen P. (2001). Perilaku
Organisasi, Edisi 8. Jakarta: Prentice
Hall.
Robbins, Stephen P. (2003).
Perilaku
Organisasi, Jilid 2. Jakarta: PT.
Indeks Kelompok Gramedia.
Robbins, Stephen P. (2005).
Organization
Theory: Structure, Design dan
Aplikasi,diterjemahkan Jusuf Udaya,
Jakarta: Arean
Robbins, Stephen P. (2007). Perilaku
Organisasi, Edisi Bahasa
Indonesia.
Jakarta: PT Prenallindo
Schein, H Edgar. (1992).
Organizational
Culture and Leadership.
San Fransisco: Jossey Bass
Publishers
Silong, A. D. (2009). Leadership
Theories,
Research and Practices: Framing
Future Leadership Thinking.
Inaugural Lecture Series.
Serdang:
Herlinda, Kompetensi Kepemimpinan Global ..
https://doi.org.10.35760/mkm.2019.v3i1.1981
University Putra Publisher
Silong, A. D., et.al. (2010). “Global
leadership for World Class
University.” Research Report
submitted to the Ministry of
Higher
Education. Serdang: University
Putra Malaysia
Suutari, V. (2002). Global Leader
Development: An Emerging
Research Agenda. Career
Development International, 7(4),
218-233
Swanson, R. A. (Ed.). (2001). Origins of
Contemporary Human Resource
Development. Advances in
Developing Human Resources,
3(2).
Thousand Oaks, CA: Sage.
Terrell, S., & Rosenbusch, K. (2013).
“Global Leadership
Development: What Global
Organization Can Do to
Reduce Leadership Risk,
Increase Speed to Competence,
and Build Global Leadership
Muscle.” People & Strategy,
36(1), 41-46.
Thorn, M (2012). “Leadership in
International Organizations:
Global Leadership
Competencies.” The
Psychologist-Manager Journal,
15:158- 163
Tubbs, S.l., & Schulz, E. (2006).
“Exploring a Taxonomy of
Global Leadership
Competencies and Meta-
Competencies.” Journal of
American Academy of
Business, Cambridge, 8, 29.
Yukl, G. A. (1994). Leadership in
Organizations (3rd Ed).
Englewood
Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
50