Angket Kepuasan Mahasiswa
Angket Kepuasan Mahasiswa
Petunjuk Pengisian;
1. Isilah data responden (nama boleh tidak diisi)
2. Bacalah petunjuk dan pernyataan quesioner dengan cermat
3. Berilah tanda centang pada kolom alternatif jawaban sesuai dengan tingkat kepuasan kerja
yang saudara rasakan dan alami sebagai berikut: SB (Sangat Baik), B (Baik), C
(Cukup), K (Kurang)
4. Instrumen ini menunjukkan tanggapan kepuasan saudara atas pelayanan terhadap
proses pendidikan pada Program Studi Peternakan Universitas Negeri Gorontalo.
Identitas Responden;
Nama :
Angkatan : 2019
Jenis Kelamin : laki laki
Alamat :Desa Pomayagon, Kec. Momunu, Kab. Buol
Keandalan (reliability): Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam
memberikan pelayanan.
Pilihan Jawaban
No. Pernyataan
SB B C K
Dosen menyampaikan RPS, kontrak perkuliahan, teknik dan
1
porsi penilaian kepada mahasiswa di awal perkuliahan
2 Kejelasan materi perkuliahan yang diberikan dosen
3 Dosen menyediakan waktu untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll.) yang diberikan
4
kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
5 Dosen memberikan nilai yang objektif
6 Dosen datang tepat waktu
Dosen memiliki kemampuan sesuai dengan bidang
7
keahliannya dan bersikap Asah, Asih, Asuh.
Kemampuan tenaga kependidikan untuk melayani
8
administrasi kemahasiswaan
Kualitas layanan tenaga kependidikan untuk memenuhi
9
kepentingan mahasiswa
Kualitas pengelola Prodi/Fakultas/Universitas dalam
10
memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa
Secara keseluruhan keandalan dosen, tendik, dan pengelola dalam
memberikan pelayanan kepada mahasiswa.
Pilihan Jawaban
No. Pernyataan SB B C K
Program Studi melakukan pembinaan dan pembimbingan
1
melalui dosen PA (Penasehat Akademik)
Program Studi memfasilitasi bagi mahasiswa yang tidak
2
mampu untuk memperoleh beasiswa
Program Studi melalui dosen PA membantu mahasiswa
3 apabila menghadapi masalah dalam pembelajaran dan
penyelesaian Tugas Akhir
Pimpinan Program Studi beserta jajarannya menyediakan
4
waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi
Program Studi memberikan bantuan biaya pengobatan bagi
5
mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan
Secara keseluruhan daya tanggap dari dosen, tenaga
kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa
dan memberikan jasa dengan cepat.
Pilihan Jawaban
No. Pernyataan SB B C K
Staf administrasi/tenaga kependidikan santun dan ramah dalam
1
memberikan pelayanan
2
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Program Studi
melalui dosen PA (Pembimbing Akademik).
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikoreksi dan dikembalikan pada
3
mahasiswa
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses
4
pengajaran
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah
5 ditetapkan Program Studi dan berlaku untuk semua mahasiswa
tanpa terkecuali
Secara keseluruhan pelayanan dosen, tenaga kependidikan dan
pengelola dalam membantu mahasiswa sudah sesuai dengan ketentuan
Pilihan Jawaban
No. Pernyataan SB B C K
Kepedulian Program Studi dalam memahami kepentingan dan
1
kesulitan mahasiswa
Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan
2 lembaga) atas persetujuan orang tua mahasiswa/wali yang
ditandai dengan surat pernyataan.
Pimpinan Program Studi memonitor terhadap kemajuan
3
mahasiswa melalui dosen PA
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami
4
kesulitan bidang akademik/mata kuliah
Dosen bersikap sebagai pamong, terbuka, kooperatif,
5
konsultatif dan korektif dengan mahasiswa.
Program Studi berusaha memahami minat dan bakat
mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya melalui
UKM
Secara keseluruhan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola
memberikan kepedulian dan perhatian kepada mahasiswa
Pilihan Jawaban
No. Pernyataan SB B C K
1 Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi
2 Ruang kuliah sejuk dan nyaman dilengkapi dengan AC
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah lengkap dan
3
representatif
Fakultas/Program Studi memiliki perpustakaan yang lengkap
4
dan mudah diakses
Program Studi memiliki laboratorium yang relevan dengan
5
kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa
Ketersediaan buku referensi, Jurnal ilmiah, Prosiding di
6
perpustakaan Fakultas/Program Studi yang mudah diakses.
Ketersediaan fasilitas dan jumlah toilet yang bersih dan
7
memadai
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa
8
di Fakultas/Program Studi cukup lengkap dan memadai
Secara keseluruhan Program Studi menyediakan fasilitas sarana dan
prasarana yang memadai dan dapat diakses dengan baik
Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan proses pendidikan secara singkat dan
jelas!
Tanda tangan