Psikologi Industri & Organisasi

Pembelajaran dan Pengambilan Keputusan

Dosen Pengampu:
Suryani
Hardjo,S.Psi,M.Psi

Nama Kelompok 3 :

Ailsyah Zhafirah Hsb (208600238)

Yuyun Dama Yanti (208600179)
Vina Estetika Sagala (208600254)
Siti Afifah Rahma Daulay (208600247)
Brema Sembiring (208600257)

Fakultas Psikologi
Universitas Medan Area
Pembelajaran dan Pengambilan Keputusan
Banyak Perusahaan yang berfokus untuk mempromosikan berbagai pengetahuan di antara karyawan mereka
karena pembelajaran dan pengambilan keputusan sangat penting dalam organisasi.pembelajaran
mencerminkan perubahan yang relatif permanen dalam pengetahuan atau keterampulan karyawan yang di
hasilkan dari pengalaman.semakin banyak karyawan belajar,semakin banyak yang mereka bawa ke meja ketika
mereka mulai bekerja.dampak yang signifikan terhadap pengambilan keputusan,yang mengacu pada proses
menghasilkan dan memiliki dari sekumpulan alternative untuk memecahkan suatu masalah.semakin banyak
pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki karyawan,semakin besar kemungkinan mereka untuk membuat
keputusan yang akurat dan tepat.karyawan yang kurang berpengalaman akan kekurangan basis pengetahuan
yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat saat melakukan pekerjaan mereka atau memasuki
peran baru.maka dibutuhkan banyak waktu untuk menjadi mahir di sebagian besar pekerjaan yang kompleks.
sebagian besar karyawan di mana saja dari tiga bulan hingga
satu tahun untuk melakukan pekerjaan mereka pada tingkat
yang memuaskan.Untuk mengembangkan tingkat keahlian yang
tinggi membutuhkan waktu yang jauh lebih lama. Kesulitan ini
membuat semakin penting bagi perusahaan untuk menemukan
cara untuk meningkatkan pembelajaran dan pengambilan
keputusan oleh karyawan mereka.
 Jenis-Jenis Pengetahuan

Jenis pengetahuan dasar, yang keduanya

memiliki implikasi penting bagi organisasi.
Pengetahuan Eksplisit adalah jenis informasi
yang membayangkan seseorang duduk di meja
untuk belajar. informasi yang relatif mudah
dikomunikasikan dan sebagian besar dari apa
yang diajarkan perusahaan selama sesi
pelatihan. Pikirkan seperti ini: Jika Anda dapat
meletakkan informasi atau pengetahuan dalam
manual atau menuliskannya untuk orang lain,
kemungkinan besar Anda berbicara tentang
pengetahuan eksplisit. Saat Anda membaca
buku teks ini, kami melakukan yang terbaik
untuk mengomunikasikan pengetahuan eksplisit
kepada Anda yang akan berguna bagi Anda
dalam pekerjaan Anda di masa depan.
Pengetahuan Tacit

adalah yang mempekerjakan biasanya dapat

belajar hanya melalui pengalaman ence.Itu tidak
mudah dikomunikasikan tetapi bisa sangat baik
menjadi aspek terpenting dari apa kita belajar
dalam organisasi. Faktanya, sudah berpendapat
bahwa hingga 90 persen dari pengetahuan
terkandung dalam organisasi terjadi dalam
bentuk diam-diam. Apakah Anda pernah menjadi
begitu baik pada sesuatu yang Anda memiliki
kemampuan untuk melakukannya tetapi tidak
bisa benar-benar menjelaskannya kepada orang
lain? Itu adalah cara umum untuk menjelaskan
pengetahuan tacit. Ini digambarkan sebagai
"know-how," "know-what," dan "know who"
diperoleh hanya melalui pengalaman.
 Metode Pembelajaran

1. 2. 3.

Bala Bantuan Orientasi Tujuan

Pengamatan
 Metode Pengambilan Keputusan

Bagi para ahli yang memiliki pengetahuan eksplisit dan tacit

tingkat tinggi, banyak keputusan yang mereka hadapi adalah
dari jenis yang terprogram ini. Itu tidak berarti bahwa
keputusannya selalu mudah. Ini berarti bahwa pengalaman
dan pengetahuan mereka memungkinkan mereka untuk
melihat masalah dengan lebih mudah dan mengenali serta
mengimplementasikan solusi dengan lebih cepat.Bagi para
ahli, keputusan terprogram terkadang muncul sebagai intuisi
atau "firasat". Intuisi dapat digambarkan sebagai penilaian
bermuatan emosional yang muncul melalui asosiasi yang
cepat, tidak disadari, dan holistik. Hampir semua peneliti
sepakat bahwa intuisi sebagian besar merupakan fungsi
pembelajaran—pengetahuan yang diperoleh melalui
penguatan, pengamatan, dan pengalaman memungkinkan
keputusan. pembuat untuk memutuskan lebih cepat dan
percaya diri.
Masalah Pengambilan Keputusan

01 02
Informasi Terbatas Perepsi Yang Salah

03 04
Atribusi Yang Salah Peningkatan Komitmen
 Aplikasi: Pelatihan

Salah satu pendekatan adalah mengandalkan pelatihan, yang

merupakan upaya sistematis oleh organisasi untuk
memfasilitasi pembelajaran pengetahuan dan perilaku yang
berhubungan dengan pekerjaan. Organisasi menghabiskan
$156 miliar untuk pelatihan pada tahun 2011, atau $1,182 per
pelajar. Rata-rata, karyawan menerima 31 jam pelatihan per
tahun. Diskusi lengkap tentang semua jenis pelatihan yang
ditawarkan perusahaan berada di luar cakupan bagian ini,
tetapi cukup untuk mengatakan bahwa perusahaan
menggunakan banyak metode yang berbeda untuk membantu
karyawan mereka memperoleh pengetahuan eksplisit dan tacit.
Perubahan teknologi mengubah cara metode tersebut
disampaikan, seperti pelatihan kelas yang dipimpin instruktur
telah menurun sementara program belajar mandiri online dan
bentuk e-learning lainnya meningkat menjadi 37,3 persen dari
jam belajar.
Beberapa perusahaan menggunakan variasi pelatihan pemodelan perilaku untuk memastikan bahwa
karyawan memiliki kemampuan untuk mengamati dan belajar dari orang-orang di perusahaan dengan
sejumlah besar pengetahuan tacit. Misalnya, Raytheon, pemasok pertahanan dan kedirgantaraan
yang berbasis di Waltham, Massachusetts, telah menciptakan program pelatihan yang disebut "Leave-
aLegacy" yang memasangkan karyawan yang memiliki pengetahuan penting dengan bawahan yang
berpotensi tinggi. Program Raytheon bukanlah salah satu dari program mentor ―makan siang sekali
sebulan‖; ini adalah program yang relatif teratur di mana pekerja yang lebih muda mengikuti pekerja
yang lebih tua untuk waktu yang lama, memastikan peluang yang memadai untuk observasi. Setiap
pasangan karyawan juga diberi pelatih pihak ketiga yang membantu terjadinya transfer pengetahuan.
Berbagi informasi antar pekerja seperti itu tidak selalu mudah, terutama dalam lingkungan persaingan
atau politik.

Bentuk lain dari transfer pengetahuan yang lebih sering

digunakan oleh perusahaan, seperti yang dijelaskan dalam
contoh pembukaan kami, adalah jejaring sosial. Salah satu
contoh dari jenis jaringan ini adalah komunitas praktik.
Komunitas praktik adalah kelompok karyawan yang bekerja
sama dan belajar satu sama lain dengan berkolaborasi
dalam jangka waktu yang lama.
Keberhasilan program ini, serta jenis pelatihan yang lebih tradisional, bergantung pada
transfer dari latihan. Transfer pelatihan terjadi ketika pengetahuan, keterampilan, dan
perilaku yang digunakan dalam pekerjaan dipertahankan oleh pelajar setelah pelatihan
berakhir dan digeneralisasikan ke tempat kerja setelah Transfer pelatihan dapat dibina
jika organisasi menciptakan iklim untuk transfer — lingkungan yang dapat mendukung
penggunaan keterampilan baru. Ada berbagai faktor yang dapat membantu organisasi
menumbuhkan iklim seperti itu. Sejauh mana manajer peserta pelatihan mendukung
pentingnya pengetahuan dan keterampilan yang baru diperoleh dan menekankan
penerapannya pada pekerjaan mungkin merupakan faktor yang paling penting.
Dukungan rekan sangat membantu, karena memiliki beberapa peserta belajar materi
yang sama mengurangi kecemasan dan memungkinkan peserta untuk berbagi
keprihatinan dan bekerja melalui masalah. Kesempatan untuk menggunakan
pengetahuan yang dipelajari juga penting, karena latihan dan pengulangan adalah
komponen kunci dari pembelajaran.
 Kesimpulan :

Pembelajaran adalah perubahan yang relatif permanen

dalam pengetahuan atau keterampilan karyawan yang
dihasilkan dari pengalaman. Pengambilan keputusan
mengacu pada prosesmenghasilkan dan memilih dari
serangkaian alternatif untuk memecahkan masalah.
Pembelajaran memungkinkan karyawan untuk membuat
keputusan yang lebih baik dengan membuat keputusan
tersebut lebih cepat dan dengan mampu menghasilkan
serangkaian alternatif yang lebih baik.Karyawan
memperoleh pengetahuan eksplisit dan tacit saat mereka
membangun keahlian.
Any Question ???
Thank You ☺